Model Kompetensi Kecerdasan Emosi Konsep Kompetensi Kecerdasan Emosi (KKE) Menurut Marshall, Patricia (1996), istilah kompetensi merupakan ciri potensi seorang individu yang membolehkannya menghasilkan prestasi yang tinggi untuk sesuatu tugas, peranan atau dalam sesuatu situasi. Menurut Whiddett dan Hollyfords (2003), kompetensi ditakrifkan sebagai tingkah laku yang didemostrasikan oleh individu secara efektif atas kerja yang ditugaskan di bawah konteks organisasinya. Ringkasnya, kompetensi ialah ciri-ciri yang berkaitan dengan prestasi yang cekap dan tinggi atas kerja yang ditugaskan. Kompetensi Personal Kamus besar bahasa Indonesia (WJS. Purwadarminta), kompetensi (kewenangan) kekuasaan untuk menentukan atau memutuskan sesuatu hal. Broke and stone, kompetensi merupakan gambaran hakikat dari perilaku guru yang tampak sangat bererti. Personal (peribadi) keperibadian pada diri seseorang. Jika kompetensi personal adalah kemampuan peribadi seseorang guru yang diperlukan agar dapat menjadi guru yang baik. Kompetensi personal ini mencakup kemampuan peribadi yang berkenaan dengan pemahaman diri, penerimaan diri, pengarahan diri dan perwujudan diri. (Surya(2003:138)) Menurut Goleman.D (1998), terdapat tiga elemen kompetensi personal iaitu : kesedaran kendiri, pengurusan kawalan diri dan motivasi diri.

Konsep Kesedaran Emosi Kendiri Merujuk kepada pengenalpastian emosi diri dan emosi orang lain. Mengikut kajian McPhail, kesedaran emosi mengandungi empat tahap, disusun secara progresif, bermula dari kompetensi mengenal pasti emosi diri dan emosi orang lain, diikuti dengan aplikasi emosi, kemudian empati emosi dan akhirnya emosionaliti.

Konsep Pengurusan Emosi Kendiri Cara untuk mengenal pasti emosi kendiri. Dapat mengenal pasti jenis emosi yang kita serta penyebab-penyebab yang mencetuskan emosi tertentu. Seseorang individu itu dapat mengurus keadaan dalamannya dalam bentuk dorongan dan potensi dirinya sendiri. Contoh boleh dilihat melalui dorongan dan potensi yang seseorang individu itu peroleh dia dapat menguruskannya dengan baik melalui keadaan dalamannya