TEKNOLOGI MAKLUMAT8.4.1 PERANAN ICT DALAM PENGURUSAN PERNIAGAAN8.4.2 KEPENTINGAN ICT DALAM PENGURUSAN PERNIAGAAN8.4.3 CARA INTERNET BOLEH MELUASKAN PERNIAGAAN8.4.4 KEGUNAAN INTRANET DALAM ORGANISASI

8.4.1 Peranan ICT dalam Pengurusan Perniagaan

Penyediaan Laporan- Laporan dpt dibuat dgn cepat dan tepat- Lapran kewangan, bajet analisis arah

aliran perniagaan

Sistem kawalan kewangan- Perbelanjaan kewangan dilakukan

berdasarkan peruntukkan yg telah ditetapkan

- Matlamat kewangan dpt tercapai spt yg ditetapkan

Pengurusan inventori- Pengurusan inventori lebih cekap dan dpt

menjmatkan kos simpanan dan pesanan

Membuat keputusan- Maklumat yg cepat dan tepat dpt

diperoleh

Membuat ramalan- Pengumpulan maklumat yg byk dan tepat

dpt memudahkan pengurusan meramal suatu keadaan yg akan berlaku dgn tepat.

Penyediaan Data- Byk data blh diperoleh sama ada dari

dalam atau luat organisasi- Boleh disimpan sebagai bahan rujukan

apabila diperlukan

8.4.2 Kepentingan ICT dalam Pengurusan Perniagaan1. Operasi organisasi lebih efektif dan

efisien- Melaksanakan operasi pernia dgn lebih

baik, pembuatan keputusan dgn bermaklumat tepat, meningkatkan kelebihan persaingan

- Penggunaan sistem teknologi, pengkomputeraan dan perisian komputer terkini

- Komunikasi dalamn –intranet- Komunikasi luaran – internet- Intranet – memudahkn staf berkomunikasi

dlm organisasi- Internet – urusan jual beli = e-dagang- mendapatkan perbekalan = e-perolehan promosi brg = e-pemasaran

2. Memudahkan komunikasi dalaman dan luaran organisasi

- Tidak perlu mengemukakan dokumen secara fizikal (hardcopy)

- Melancarkan proses pesanan dan memudahkan urus niaga perbankan dlm talian

- E-perolehan, e-pemasaran

- Pengkalan data sendiri untuk menyimpan maklumat yg berkaitan dgn perniagaan

- Pihak pengurusan dpt mengakses data sekiranya diperlukan dgn kadar segera

3. Mempercepat urus niaga

4. Menyimpan maklumat dan data perniagaan

- Kualiti – menentukan komposisi bhn mentah yg sepatutnya digunakan untuk mengeluarkansstu brg siap

- Kuantiti – mengawal kuantiti pengeluaran spy tdk beraku lebihan dalam stor simpanan

5. Meningkatkan kualiti dan produktiviti

8.4.3 Cara Intranet Boleh Meluaskan Peluang Perniagaan

E-DAGANG

Satu proses dengan peniaga menjual barang dan pembeli membeli barang yang ditawarkan melalui internet

Proses urus niaga e-dagangPelanggan melayari laman web dan membuat pertanyaan jika perlu

Pelanggan membuat pesanan dan membuat bayaran awal dengan

memasukkan maklumat kad kredit

Peniaga menghantar barang pesanan kepada pelanggan melalui pos atau

khidmat kurier

KELEBIHAN E-DAGANG-Modal yang dilaburkan oleh peniaga adalah kecil-Kos operasi dan pentadbiran perniagaan adalah murah-Pasaran luas

-Tidak menanggung risiko hutang lapuk-Menjimatkan kos, masa dan tenaga pelanggan-Pelanggan mempunyai pilihan yang luas

E-PEROLEHAN

Suatu proses pembelian barangan bekalan perniagaan secara automatik dengan menggunakan internet

- Para pembekal mempamerkan produk dll jaringan web sedunia, menerima, mengurus dan memproses pesanan pembelian serta menerima bayaran mll internet

- pembekal – menghantar sebut harga, mendptkn dokumen tende dan menghantar tawaran tender

FAEDAH YANG BOLEH DIPEROLEH OLEH PENIAGA SEKIRANYA MENGGUNAKAN E-PEROLEHAN

(a)Menjimatkan kos – kertas dan pencetakan katalog

(b)Meningkatkan produktiviti- kerja memesan bekalan dan perolehan bekalan dpt dipercepatkan krn blh dpt brg mll katalog dlm internet – membuat pesanan

(c) Kawalan- Membolehkn setiap transaksi yg dilakukn mendpt keulusan mll aliran kerja rasmi serta mengikut hg yg tlh dipersetujui

E-PEMASARAN

Suatu proses mencipta minat pengguna terhadap produk atau perkhidmatan yg ditawarkan dgn menggunakan kemudahan internet

- Peniaga cuba menempatkan jenama produk dan syarikat dengan menggunakan internet

- cth = membuat iklan-iklan produk dgn menggunakan laman sesawang Amazon.com, facebook dan menghantar e-mel

Jenis e-pemasarana) Paparan iklan – peniaga guna sepanduk

elektronik, kain rentang elektronik atau video

b) Pasaran media sosial – memasarkan dan mengiklankan brgan dlm laman media sosial

- facebok, twitter dan Linkedlnc) Pemasaran e-mel

- menghantar mesej komersial kpd sekumpulan bakal pembeli dgn menggnakan e-mel

KELEBIHAN- Mudah dan berkesan- Tidak melibatkan kos yg tinggi- Boleh beroperasi 24 jam sehari - Boleh menarik pelanggan dari seluruh dunia- Dapat berkomunikasi dengan pelanggan

secara terus- Maklumat dapat dikemaskini dari semasa ke

semasa

Kegunaan intranet dalam organisasi(a) Komunikasi dalaman yg lebih baik- Maklumat korporat blh disimpan dan

diakses pada bila-bila masa

(b) Perkongsian sumber- Komuniti maya boleh diwujudkan untuk

memudahkan perkongsian maklumat

(c) Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik- Pengaksesan yg lebih baik menjurus kpd

maklumat yg tepat dan konsisten

(d) Pengurangan dalam penggunaan kertas- Borang blh diakses dan dilengkapkan mll

komputer dan kemudian dikemukakan untuk kelulusan dlm talian tanpa perlu dicetak.