GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.1-47, Jalan Kajang Impian 1/11,Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi,Selangor Darul EhsanTel : 03-8926 7911 Email: info@geopower.com.myWebsite : www.geopower.com.my

your success is our driving force

14 / 14

Kemahiran komunikasi adalah salah satu kemahiran utama yang setiap pekerja organisasi perlu miliki. Kajian-kajian kebanyakan pekerja menggunakan hampir 75% masa mereka di tempat kerja dalam situasi berkomunikasi. Mereka bukan sahaja perlu berinteraksi dengan rakan sekerja, ketua serta subordinat malah dengan pelangganyang berurusan sama ada secara bersemuka, melalui telefon, surat atau emel.

Kebolehan seseorang untuk berkomunikasi secara interpersonal dan memberikan penyampaian yang baik, akan memberikan seseorang kelebihan dalam kehidupan profesionalnya. Banyak kajian telah membuktikan bahawa salah satu faktor kenaikan pangkat ialah kemahiran berkomunikasi samaada secara interpersonal atau pun secara publik.

Kursus ini akan meningkatkan pengetahuan kepada peserta dalam komunikasi interpersonal dalam organisasi.

M E T O D O L O G I

O B J E K T I F

P E N G E N A L A N

Menimba pengetahuan tentang konsep dan asas-asas komunikasi serta kepentingan komunikasi yang berkesan di tempat kerja.

Mengetahui halangan-halangan komunikasi yang boleh menimbulkan salah faham atau konflik serta cara-cara berkesan mengatasi halangan tersebut.

Mempelajari kaedah mendengar dengan empatik dan prihatin dalam sebarang situasi komunikasi.

Mempelajari cara-cara berkesan menghadapi dan mengendalikan suassukar.

Meningkatkan kemahiran berkomunikasi dengan ketua, rakan-rakan sekerja dan pelanggan-pelanggan.

Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,

role play, dan aktiviti berkump

untuk memantapkan pemahaman peserta

kursus terhadap topik-topik yang dipelajari.

Kemahiran Komunikasi Interpersonal

GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD. (533619-U) 47, Jalan Kajang Impian 1/11,

jang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.

8926 7911 / 917 / 918 Fax: 03-8926 7912 Email: info@geopower.com.my Website : www.geopower.com.my

Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,

Pn. Rosnah: 012

En. Arshad: 016 700 2170

Cik Azleena: 012 627 2457

Kemahiran komunikasi adalah salah satu kemahiran utama yang setiap pekerja organisasi

menunjukkan bahawa kebanyakan pekerja menggunakan hampir 75% masa mereka di tempat kerja dalam situasi berkomunikasi. Mereka bukan sahaja perlu berinteraksi dengan rakan sekerja, ketua serta subordinat malah dengan pelanggan-pelanggan

ada secara bersemuka, melalui telefon, surat atau emel.

Kebolehan seseorang untuk berkomunikasi secara interpersonal dan memberikan penyampaian yang baik, akan memberikan seseorang kelebihan dalam kehidupan profesionalnya. Banyak kajian telah mem-

bahawa salah satu faktor kenaikan pangkat ialah kemahiran berkomunikasi samaada secara interpersonal atau pun secara

Kursus ini akan meningkatkan pengetahuan kepada peserta dalam komunikasi interpersonal

pengetahuan tentang konsep dan asas komunikasi serta kepentingan

komunikasi yang berkesan di tempat kerja.

halangan komunikasi boleh menimbulkan salah faham atau

cara berkesan mengatasi

Mempelajari kaedah mendengar dengan empatik dan prihatin dalam sebarang situasi

cara berkesan menghadapi dan mengendalikan suasana komunikasi yang

Meningkatkan kemahiran berkomunikasi rakan sekerja dan

erta tayangan slide,

role play, dan aktiviti berkumpulan bertujuan

untuk memantapkan pemahaman peserta

topik yang dipelajari.

T O P I K K U R S U S

Kemahiran Komunikasi Interpersonal

Konsep dan Kepentingan KemahiranInterpersonal

Apakah kemahiran interpersonal Mengapa kemahiran interpersonal penting

Proses Komunikasi Dan Kaedah Mengatasi Halangan

Model Asas Komunikasi Saluran-Saluran & AliranKomunikasi Halangan-Halangan dalam Berkomunikasi Mengatasi Halangan Komunikasi.

Asas Kemahiran Kemanusiaan Memahami psikologi manusia Tahap-tahap perhubun

Komunikasi Interpersonal Berkesan Memahami proses komunikasi Faktor mempengaruhi keberkesanan komunikasi Teknik mendengar dengan berkesan Teknik menyampai dengan efektif Komunikasi bukan lisan Persepsi dalam komunikasi

Meningkatkan PerhInterpersonal

Bagaimana memula dan membina perhubungan Membina keterbukaan dan kepercayaan Belaian untuk mengukuhkan perhubungan

Menangani Konflik Interpersonal Jenis dan sebab konflik interpersonal Teknik analisis transaksi perhubungan Gaya penyelesaian konflik individu Strategi penyelesaian konflik interpersonal

Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,

Pn. Rosnah: 012 659 6008

En. Arshad: 016 700 2170

Cik Azleena: 012 627 2457

K U R S U S

Kemahiran Komunikasi Interpersonal

Konsep dan Kepentingan Kemahiran

Apakah kemahiran interpersonal Mengapa kemahiran interpersonal

Proses Komunikasi Dan Kaedah Mengatasi Halangan

Model Asas Komunikasi Saluran & Aliran-Aliran

Halangan dalam Berkomunikasi Mengatasi Halangan Komunikasi.

Asas Kemahiran Kemanusiaan Memahami psikologi manusia

tahap perhubungan interpersonal

Komunikasi Interpersonal Berkesan

Memahami proses komunikasi Faktor mempengaruhi keberkesanan

Teknik mendengar dengan berkesan Teknik menyampai dengan efektif Komunikasi bukan lisan Persepsi dalam komunikasi

Meningkatkan Perhubungan

Bagaimana memula dan membina

Membina keterbukaan dan kepercayaan Belaian untuk mengukuhkan

Menangani Konflik Interpersonal Jenis dan sebab konflik interpersonal Teknik analisis transaksi perhubungan

lesaian konflik individu Strategi penyelesaian konflik