I

E-COMMERCE

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penyusun ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan

Karunia-Nya jualah sehingga modul E-Commerce ini dapat tersusun dan digunakan

untuk membantu dalam proses pembelajaran e-commerce.

Penyusun menyadari bahwa dalam penyusunan modul e-commerce ini masih

banyak kekurangan, sehingga kritik dan saran sangat penyusun harapkan demi

kesempurnaan modul ini.

Akhir kata, penyusun mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak terlibat

yang telah membantu dalam penyusunan modul ini.

Penyusun

(Parlia Romadiana)

II

E-COMMERCE

DAFTAR ISI

BAB I PENGENALAN E-COMMERCE

1.1 Definisi e-Commerce .................................................................... 1

1.2 Model-model E-Commerce ........................................................... 3

1.3 Jenis-jenis E-commerce................................................................. 4

1.4 Komponen E-Commerce ............................................................... 5

1.5 Manfaat E-Commerce ................................................................... 6

BAB II PERKEMBANGAN E-COMMERCE

2.1 Perkembangan Internet ................................................................. 8

2.2 Pasar Konvensional VS E-Commerce........................................... 10

BAB III ELECTRONIC MARKETING

3.1 Kriteria Web E-Marketing ............................................................ 11

3.2 Iklan Online ................................................................................... 13

BAB IV APLIKASI PEMBANGUN E-COMMERCE

4.1 Pengenalan Content Management System (CMS) ........................ 16

4.2 Jenis-Jenis Aplikasi Cms Pembangun E-Commerce .................... 17

BAB V TUTORIAL PRESTASHOP

5.1 Pengenalan Prestashop ................................................................. 19

5.2 Instalasi Xampp ............................................................................. 20

5.3 Instalasi Prestashop ....................................................................... 23

5.4 Proses Upload Produk ................................................................... 30

5.5 Proses Manajemen Penjualan ........................................................ 40

1

E-COMMERCE

BAB I

PENGENALAN E-COMMERCE

1.1 Definisi E-Commerce

Istilah e-commerce mulai muncul di tahun 1990-an melalui adanya adanya

inisiatif untuk mengubah paradigma transaksi jual beli dan pembayaran dari cara

konvensional ke dalam bentuk digital elektronik berbasiskan komputer dan jaringan

internet. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi

komersial, seperti pesanan secara elektronik. Kemudian berkembang menjadi suatu

aktivitas yang mempunyai istilah yang tepat yaitu e-commerce. Berikut ini

merupakan beberapa definisi mengenai e-commerce seperti berikut ini:

1. Kim dan Moon di tahun 1998 menyatakan bahwa E-commerce adalah

proses untuk mengantarkan informasi, produk, layanan, dan proses

pembayaran, melalui kabel telpon, koneksi internet, dan akses digital

lainnya.

2. Baourakis, Kourgiantakis, dan Migdalas di tahun 2002 menyatakan

bahwa E-commerce adalah bentuk perdagangan barang dan informasi

melalui jaringan internet.

3. Quayle di tahun 2002 juga menyatakan bahwa E-commerce didefinisikan

sebagai berbagi bentuk pertukaran data elektronik atau Electronic Data

Intercharge (EDI) yang melibatkan penjual dan pembeli melalui

perangkat mobile, email, perangkat terhubung mobile, di dalam jaringan

internet dan intranet.

4. Kalakota dan Winston di tahun 2003 menyatakan bahwa definisi e-

commerce dapat ditinjau dari beberapa perspektif, yaitu:

a) Dari perspektif komunikasi, e-commerce adalah pengiriman barang,

layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau

melalui peralatan elektronik lainnya.

2

E-COMMERCE

b) Dari perspektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari

teknologi yang menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran

kerja.

c) Dari perspektif layanan, e-commerce merupakan suatu alat yang

memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk

memangkas biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas

barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman.

d) Dari perspektif online, e-commerce menyediakan kemampuan untuk

membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan

sarana online lainnya.

5. Chaffey di tahun 2007 menyempurnakan lagi definisi mengenai E-

commerce, dengan mempertimbangkan bahwa di tahun 2007

perkembangan teknologi komputer dan jaringan internet telah menambah

perubahan pada E-commerce, dengan munculnya beragam teknologi

keamanan, teknologi pembayaran online, perangkat-perangkat mobile,

makin banyaknya organisasi teknologi pengembangan aplikasi berbasis

web. Sehingga kemudian dibuatlah perbaikan dari definisi dari E-

commerce. E-commerce didefinisikan sebagai bentuk proses pertukaran

informasi antara organisasi dan stakeholder berbasiskan media elektronik

yang terhubung ke jaringan internet,

6. Vermaat di tahun 2007 menyatakan bahaw E-commerce merupakan

transaksi bisnis yang terjadi dalam jaringan elektronik seperti internet.

Siapapun yang mempunyai jaringan internet dapat berpartisipasi dalam

kegiatan e-commerce.

7. Munawar di tahun 2009 menyatakan E-commerce merupakan suatu

proses berbisnis dengan menggunakan teknologi elektronik yang

menghubungkan antara perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam

bentuk transaksi elektronik dan pertukaran/penjualan barang, sevice, dan

informasi secara elektronik

3

E-COMMERCE

8. Jony Wong di tahun 2010 menyatakan bahwa E-commerce adalah

pembelian, penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem

elektronik seperti televisi, radio dan jaringan komputer atau internet.

1.2 Model-model E-Commerce

Model-model e-commerce berdasarkan acuan pada Surat Edaran Direktorat

Jendral Pajak Republik Indonesia Nomor SE- 06/PJ/2015 yaitu sebagai berikut:

1. Classified Ads

Classified Ads adalah kegiatan menyediakan tempat dan/atau waktu untuk

memajang content (teks, grafik, video penjelasan, informasi, dan lain-lain) barang

dan/atau jasa bagi pengiklan untuk memasang iklan yang ditujukan kepada

pengguna iklan melalui situs yang disediakan oleh penyelenggara Classified Ads.

Para penjual menjajakan dagangannya melalui situs tersebut dengan membayar

dalam jumlah tertentu untuk kuota iklan sesuai perjanjian dengan penyelenggara

Classified Ads. Tingkat pembayaran biasanya berbeda untuk setiap fasilitas tertentu

yang diberikan. Sebagai contoh apabila pihak penjual menginginkan agar iklannya

tercantum dihalaman depan sebuah situs dalam jangka waktu tertentu,

pembayarannya akan berbeda dengan penjual yang hendak memasang iklan secara

biasa tanpa ada keistimewaan. Situs yang menyediakan iklan ini juga terbagi

menjadi 2 golongan yaitu:

a) Situs yang menyediakan tempatnya secara penuh untuk tempat

berkumpulnya penjual secara penuh.

b) Situs biasa (situs berita, situs media social, situs komunitas) yang

menyediakan jasa iklan di halaman websitenya.

Berniaga.Com merupakan model bisnis E-Commerce dengan model

Classified Ads di Indonesia, dimana transaksi terjadi karena ada iklan baris di

website. Dalam model bisnis ini kebanyakan transaksi terjadi bukan secara online,

melainkan secara offline. Dengan demikian iklan baris di website hanya berfungsi

untuk memberikan informasi bukan sebagai tempat terjadinya transaksi.

4

E-COMMERCE

2. Marketplace

Marketplace adalah kegiatan menyediakan tempat kegiatan usaha berupa toko

internet sebagai tempat menjual barang/jasa. Perbedaan bentuk bisnis ini dengan

bentuk classifieds adalah selain menawarkan tempat sebagai media promosi barang

daganganya, pihak e-commerce juga memberikan layanan metode pembayaran dari

transaksi online yang dilakukan. Hal tersebut juga menjadi ciri utama dari bentuk

bisnis e-commerce Marketplace. Ruang(space) yang disediakan oleh penyedia jasa

internet berbentuk laman situs yang disewakan kepada para penjual. Pembeli dapat

melihat berbagai macam etalase online yang berada disitus online marketplace.

3. Daily Deals

Daily Deals adalah kegiatan penyediaan tempat kegiatan usaha berupa situs

Daily Deals sebagai tempat Daily Deals Merchant menjual barang/jasa kepada

pembeli dengan menggunakan voucher sebagai sarana pembayaran.

4. Online Retail

Online Retail adalah kegiatan menjual barang/jasa yang dilakukan oleh

penyelenggara Online Retail kepada pembeli di situs Online Retail.

1.3 Jenis-Jenis E-Commerce

Jenis-jenis e-commerce berdasarkan sifat transaksinya adalah sebagai berikut

(Suyanto, 2003):

1. Business to business (B2B)

Business to business (B2B) adalah jenis e-commerce dimana pelaku bisnisnya

adalah perusahaan, sehingga proses transaksi dan interaksinya adalah antara satu

perusahaan dengan perusahaan lainnya. Contoh model e-commerce ini adalah

beberapa situs e-banking yang melayani transaksi antar perusahaan.

2. Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer (B2C) adalah jenis e-commerce dimana pelaku

bisnisnya melibatkan langsung antara penjual (penyedia jasa e-commerce) dengan

individual buyers atau pembeli. Contoh model e-commerce ini adalah airasia.com.

5

E-COMMERCE

3. Consumer to Consumer (C2C)

Consumer to Consumer (C2C) adalah jenis e-commerce dimana perorangan

atau individu sebagai penjual berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan

individu lain sebagai pembeli. Konsep e-commerce jenis ini banyak digunakan

dalam situs online auction atau lelang secara online. Contoh portal e-commerce

yang menerapkan konsep C2C adalah e-bay.com.

4. Consumer to Business (C2B)

Consumer to Business (C2B) adalah jenis e-commerce dimana pelaku bisnis

perorangan atau individual melakukan transaksi atau interaksi dengan suatu atau

beberapa perusahaan. Jenis e-commerce seperti ini sangat jarang dilakukan di

Indonesia. Contoh portal e-commerce yang menerapkan konsep seperti ini adalah

priceline.com.

1.4 Komponen E-Commerce

E-commerce memiliki beberapa komponen standar yang tidak dimiliki

transaksi bisnis yang dilakukan secara offline, yaitu (Hidayat, 2008):

1. Produk: Banyak jenis produk yang bisa dijual melalui internet seperti

komputer, buku, musik, pakaian, mainan, dan lain-lain.

2. Tempat menjual produk (a place to sell): tempat menjual adalah internet yang

berarti harus memiliki domain dan hosting.

3. Cara menerima pesanan: email, telpon, sms dan lain-lain.

4. Cara pembayaran: Cash, cek, bankdraft, kartu kredit, internet payment

(misalnya paypal).

5. Metode pengiriman: pengiriman bisa dilakukan melalui paket, salesman, atau

di download jika produk yang dijual memungkinkan untuk itu (misalnya

software).

6. Customer service: email, formulir online, FAQ, telepon, chatting, dan lain-

lain

6

E-COMMERCE

1.5 Manfaat E-Commerce

E-commerce memiliki beberapa manfaat, baik untuk organisasi, perusahaan

dan masyarakat itu sendiri, berikut beberapa manfaat dari e-commerce (Suyanto,

2003):

1. Bagi organisasi pemilik e-commerce

Manfaat e-commerce bagi pemiliknya antara lain:

a. Memperluas marketplace hingga kepasar nasional dan internasional.

b. Dengan capital outplay yang minim, sebuah perusahaaan dapat dengan

mudah menemukan lebih banyak pelanggan, supplier yang lebih baik dan

partner bisnis yang paling cocok dari seluruh dunia.

c. E-commerce menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan,

pendistribusian, penyimpanan, dan pencarian informasi yang

menggunakan kertas.

2. Bagi konsumen

Manfaat e-commerce bagi konsumen antara lain:

a. E-commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau

melakukan transaksi selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir

setiap lokasi.

b. E-commerce memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan,

mereka bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor.

c. E-commerce menyediakan produk dan jasa yang tidak mahal kepada

pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan

perbandingan secara cepat.

d. Pelanggan bisa menerima informasi yang relevan secara detil dalam

hitungan detik, bukan lagi hari atau minggu.

3. Bagi masyarakat

Manfaat e-commerce bagi masyarakat antara lain:

a. E-commerce memungkinkan orang untuk bekerja didalam rumah dan

tidak harus keluar rumah untuk berbelanja. Ini berakibat menurunkan

arus kepadatan lalu lintas dijalan serta mengurangi polusi udara.

7

E-COMMERCE

b. E-commerce memungkinkan orang di wilayah pedesaan untuk

menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka dapatkan

tanpa e-commerce.

8

E-COMMERCE

BAB II

PERKEMBANGAN E-COMMERCE

2.1 Perkembangan Pengguna Internet

Setiap tahunnya, Berdasarkan data yang dihimpun oleh MarkPlus Insight

Indonesia Netizen Report (2014) dari total 252 juta penduduk di Indonesia tercatat

sebesar 80,1 juta (30,81%) penduduk menggunakan internet.

Gambar II-1. Grafik Pertumbuhan Pengguna internet di Indonesia

(MarkPlus Insight Indonesia Netizen Report, 2014)

Dari hasil data yang dihimpun oleh MarkPlus Insight Indonesia Netizen Report

(2014), Pengguna internet di Indonesia berdasarkan usia dengan range tertinggi

berada pada usia 15-29 tahun.

9

E-COMMERCE

Gambar II.2 Pengguna Internet berdasakan usia (MarkPlus Insight Indonesia

Netizen Report, 2014)

Hal ini menunjukkan bahwa di Indonesia, usia produktif menjadi pengguna

tertinggi dikarenakan internet sudah menjadi kebutuhan pokok bagi anak muda di

Indonesia mulai dari mengakses internet untuk mendapatkan informasi, media

social hingga untuk menjalankan bisnis.

10

E-COMMERCE

2.2 PASAR KONVENSIONAL VS E-COMMERCE

Perbedaan pasar konvensional dan e-commerce dilihat dari siklus

penjualannya sebagai berikut:

Siklus Penjualan

Pasar Konvesional

(Menggunakan berbagai

Media)

E-Commerce

(Menggunakan Internet)

1. Mencari informasi barang/jasa

yang diperlukan

2. Memerikasa harga

3. Memeriksa ketersediaan

barang & harganya

4. Melakukan pemesanan

5. Mengirimkan pesanan

6. Mengurutkan pesanan

7. Memeriksa barang di gudang

8. Menjadwalkan pengiriman

9. Membuat INVOICE

10. Mengirimkan pesanan

11. Konfirmasi pesanan Mengirim

dan menerima INVOICE

12. Jadwal Pembayaran

13. Mengirim dan menerima bukti

pembayaran

1. Majalah, katalog,

surat kabar

2. Katalog tercetak

3. Telepon, faksimili

4. Surat, faksimili

5. Surat, faksimili

6. Manual

7. Bentuk tercetak,

telepon,

8. Bentuk tercetak

9. Bentuk tercetak

pengirim

10. Surat, telepon,

faksimili

11. Surat

12. Bentuk tercetak

13. Surat

1. Situs WEB

2. Katalog ON-LINE

3. Situs WEB

4. e-mail

5. e-mail, halaman WEB,

basis data

6. Halaman web, basis data

7. Basisdata, halaman WEB

8. Basisdata, halaman WEB

9. e-mail, basisdata

10. Basis data pengirim

11. e-mail

12. e-mail, EDI (Electronic

Data

13. Interchange) Basisdata,

EDI e-mail, EDI

11

E-COMMERCE

BAB III

ELECTRONIC MARKETING

3.1 Kriteria Web E-Marketing

E-marketing adalah model pemasaran produk dan jasa melalui internet. Suatu

web bisa dikatakan menjadi web e-marketing jika memiliki kriteria sebagai berikut:

1. Konten Interaktif

Fitur interaktif menjadi salah satu kekuatan dari website dan orang-orang

menyukainya. Bagaimana jika anda menyediakan layanan interaktif yang

personal, informatif dan otomatis? Pengunjung akan menyukainya.

2. Desain Atraktif dan Ramah Pengguna

Faktor desain sangatlah penting dalam menentukan kredibilitas website.

Website anda menjadi tempat display dan pengunjung umumnya membuat

penilaiannya. Seberapa sederhana atau rumit teknologi yang digunakan,

website harus tetap tampak profesional dan mampu menarik minat

pengunjung.

3. Formulir Order yang aman

Transaksi hendaknya menggunakan kartu kredit yang diterima luas dan

berbagai implementasi sekuritas menjadi salah satu layanan yang

mengedepankan keamanan bertransaksi.

4. Konsep GRATIS

Konsep awal internet adalah komunikasi publik dan prinsip saling berbagi.

5. Persuasif yang ramah dan bersahabat

Pengunjung web biasanya terlalu banyak menaruh curiga. Kebanyakan

bahwa tidak terlalu tertarik dengan pernyataan muluk seperti “Produk

Terbaik” – “Barang Termurah”.

6. Tunjukkan orang di balik Web

Sangatlah baik untuk menginformasikan foto para staff pada website. Foto

mampu membuat website anda tampak lebih manusiawi dan mengurangi

persentasi anonimitas. Lebih jauh lagi, foto mampu membuat pengunjung

percaya.

12

E-COMMERCE

Sangatlah wajar pengunjung ingin melihat bagaimana rupa anda dan seperti

apakah anda.

7. Jaminan Uang Kembali

Jaminan sudah menjadi harga mati dalam transaksi jual beli di internet.

Orang-orang harus diyakinkan jika ada kesalahan yang mungkin terjadi,

mereka bisa mendapatkan uangnya kembali.

8. Testimonial dari Konsumen Puas

Testimonial asli dari konsumen yang memuaskan mampu meningkatkan

kredibilitas website, di samping meningkatkan kepercayaan pengunjung

terhadap website anda. Tanpa itu semua orang bakal tahu bahwa

testimonial yang anda tampilkan hanyalah rekaan palsu.

9. Identitas Pemilik di Setiap Halaman

Pernah menemukan diri anda dalam suatu website, tetapi tidak tahu siapa

yang membuatnya? Hal demikian mampu menunrunkan kredibilitas. Oleh

karena itu, pastikan nama organisasi ada pada setiap halamannya. Link saja

tidaklah cukup. Catat dan cantumkan itu dalam modus teks. Jangan

menggunakan gambar karena untuk beberapa pengunjung gambar mungkin

tidak ditampilkan.

10. Tidak Menjual Informasi Konsumen

Jika anda mengundang oarng-orang untuk mengirimkan email, berikan

jaminan bahwa nama,, alamat atau informasi personal apa pun tidak akan

disalah gunakan atau di gunakan untuk keperluan lain. Hal ini akan

menumbuhkan kepercayaan di pihak pengunjung.

11. Link ke Website lain

Outbond hypertext links ke websites lainnya akan meningkatkan kredibilitas.

Link demikian menunjukkan bahwa anda memang melakukan riset, tanpa

ragu dan percaya diri untuk diperbandingkan dengan website lainnya.

12. Update

Apakah informasi pada website anda layak dipercaya kebenarannya? Apakah

kontennya usang/ou of date? Diragukan kebenarannya? Tingkatkan

13

E-COMMERCE

kredibilitasnya dengan pemeliharaan rutin. Usahakan update terakhir

berlangsung paling lama dalam rentang waktu 1 bulan.

3.2 Iklan Online

Iklan dapat didefinisikan sebagai segala bentuk presentasi dan promosi

tentang segala sesuatu yang dapat berupa gagasan atau ide, barang dan jasa yang

dilakukan oleh sponsor.

Iklan merupakan suatu cara yang efektif dari segi biaya untuk menyampaikan

pesan, apakah itu membangun kesadaran maupun preferensi akan suatu produk

maupun pendidikan kepada masyarakat

Pedoman penting dalam membuat iklan yaitu:

1. Mission

Merupakan tujuan dari pemasangan iklan. Tujuan dari pemasangan iklan

adalah melakukan komunikasi terhadap pihak yang berkepentingan pada

suatu waktu tertentu sehingga mereka dapat mengerti apa yang ingin

disampaikan oleh sponsor.

2. Money

Anggaran yang disediakan untuk pemasangan iklan. Dalam menentukan

anggaran perlu dipertimbangkan faktor-faktor sebagai berikut :

- Tahap d

alam produk life cycle

- Market share

- Kompetisi

- Frekuensi dari iklan

- Produk pengganti

3. Message

Pesan apa yang ingin disampaikan kepada konsumen. Pesan yang ingin

disampaikan dalam suatu iklan sebaiknya merupakan inti dan maksud dari

pemasangan iklan.

14

E-COMMERCE

4. Media

Media yang dipilih untuk menyampaikan pesan adalah sangat penting untuk

diperhatikan. Dalam memilih media, dicari suatu media yang paling efektif

dari segi biaya sesuai dengan target yang ingin dicapai.

5. Measurement

Mencari tahu hasil yang didapat dari pemasangan iklan.

Dalam usaha untuk mengerti tentang pengaruh iklan atau beberapa usaha

promosi pada sikap konsumen terhadap produk atau merk, maka penilaian terhadap

masalah ini dikembangkan menjadi model sikap terhadap iklan :

1. Penampilan Iklan

2. Perasaan terhadap iklan

3. Sikap terhadap ikan

4. Sikap terhadap merk

5. Keyakinan merk yang berkaitan dengan iklan

6. Penilaian iklan

7. Penampilan Iklan

8. Perasaan terhadap iklan

9. Sikap terhadap ikan

10. Sikap terhadap merk

11. Keyakinan merk yang berkaitan dengan iklan

12. Penilaian iklan

15

E-COMMERCE

16

E-COMMERCE

BAB IV

APLIKASI PEMBANGUN E-COMMERCE

4.1 Pengenalan Content Management System (CMS)

Content Management System (CMS) adalah perangkat lunak yang digunakan

untuk menambahkan atau memanipulasi (mengubah) isi dari suatu situs web.

Umumnya, sebuah CMS (Content Management System) terdiri dari dua elemen:

aplikasi manajemen isi (Content Management Application, CMA)

aplikasi pengiriman isi (content delivery application, CDA)

Elemen CMA digunakan untuk mengelola konten yang mungkin tidak

memiliki pengetahuan mengenai HTML untuk mengelola pembuatan, pengubahan,

dan penghapusan isi dari suatu situs web tanpa perlu memiliki keahlian sebagai

seorang webmaster. Elemen CDA menggunakan dan menghimpun informasi-

informasi yang sebelumnya telah ditambah, dikurangi atau diubah oleh pemilik

situs web untuk memperbaharui situs web tersebut. Kemampuan atau fitur dari

sebuah sistem CMS berbeda-beda. Walaupun begitu, kebanyakan dari perangkat

lunak ini memiliki fitur publikasi berbasis Web, manajemen format, kontrol revisi,

pembuatan indeks, pencarian, dan pengarsipan.

CMS merupakan situs web yang menerapkan sistem ini berorientasi

terhadap konten. Sudah bukan merupakan kendala yang berarti bagi manajemen

atau humas suatu perusahaan/institusi/organisasi untuk memperbaharui situs

webnya. Dengan hak akses dan otoritas masing-masing, setiap bagian dari

perusahaan/intitusi/organisasi dapat memberikan kontribusinya kedalam website

tanpa prosedur yang sulit. Pada umumnya sebuah CMS memiliki 2 bagian kategori

yaitu bagian Front-end dan Back-end.

Kecanggihan dan fitur masing-masing CMS bergantung pada CMS yang

digunakan. Penggunaan sistem hirarki pengguna yang diterapkan CMS dalam hak

aksesnyapun sangat bervariasi sesuai CMS masing-masing. Mulai dari level akses

user anggota yang hanya dapat mengirimkan data tertentu berupa komentar,

kemudian editor yang dapat mengirimkan suatu artikel/berita (untuk CMS yang

menyediakan fasilitas ini), hingga level administrator yang dapat melakukan semua

fitur yang ada.

Keberadaan aplikasi gratisan di Internet dan juga komunitas sumber terbuka

yang semakin menjamur ikut memberikan andil yang signifikan untuk menjadikan

teknologi CMS menjadi murah dari segi harga akan tetapi dengan fitur-fitur yang

semakin lengkap dan canggih. Dari segi biaya implementasi pembuatan CMS

sangatlah murah apalagi jika dibandingkan dengan fitur-fitur dan kemudahan yang

ditawarkan. Hal inilah yang akhirnya ikut mempopulerkan CMS dan akhirnya akan

17

E-COMMERCE

menggantikan semua website konvensional yang ada. Salah satu perangkat lunak

Content Management System yang dikenal luas yaitu MediaWiki, perangkat lunak

yang dipakai di Wikipedia dan proyek-proyek sejenis.

Jenis-Jenis Pemanfaatan dan contoh CMS :

CMS untuk membuat personal blog, contohnya WordPress.

CMS untuk membuat web e-Commerce, contohnya PrestaShop,

OsCommerce, Opencart, Drupal.

CMS untuk membuat web e-Learning, contohnya Moodle.

CMS untuk membuat personal web, contohnya joomla!, Mambo.

4.2 Jenis-Jenis Aplikasi Pembangun E-Commerce

Berikut ini merupakan beberapa aplikasi pembangun e-commerce berbasis

CMS:

1. Magento

Untuk pengguna serta admin, software ini memiliki beberapa fitur yang kuat

untuk mendukung e-commerce. Hal ini memungkinkan beberapa toko

untuk dikelola dari antarmuka admin tunggal.

2. Fortune3

CMS ini canggih menggunakan perangkat lunak e-commerce dan layanan

memiliki semua fitur dan dukungan yang diperlukan untuk mengelola

sebuah toko online yang sukses.

3. ESales oxid

Sistem open source e-commerce ini siap untuk B2C, B2B dan skenario

social commerce.

4. Prestashop

Apa yang menarik sebagian besar adalah antarmuka yang bersifat user

friendly. Dengan open source ini Anda dapat membuat penawaran khusus

seperti voucher hadiah, penurunan harga, produk tag.

5. osCommerce

Adalah salah satu tertua bebas e-commerce aplikasi yang menawarkan

pilihan pemasaran beberapa dan mendukung sebagian besar sistem

18

E-COMMERCE

pembayaran. Aplikasi ini multibahasa dan SEO bekerja dengan PHP /

MySQL.

6. Digistore -

Aplikasi ini dikembangkan dari mesin osCommerce dengan perbaikan di

menu dan admin aplikasi. Aplikasi ini menyediakan platform untuk menjual

barang fisik & virtual.

7. OpenCart

Aplikasi ini berbasis PHP - MySQL sistem shopping cart yang tampak

sederhana tetapi memiliki semua fitur e-commerce.

8. Freeway

Aplikasi ini memiliki beberapa ide inovatif untuk menjual. Ini dapat

digunakan untuk menjual pelajaran gitar atau menyewa lapangan tenis pada

tanggal tertentu dan waktu.

9. Zen Cart

Aplikasi ini adalah sumber bebas dan kompatibel keranjang belanja

perangkat lunak terbuka. Dikembangkan oleh sekelompok pemilik toko,

programmer, desainer dan konsultan.

10. Ecommr

Aplikasi ini menawarkan website menyajikan elemen antarmuka dan desain

e-commerce website dengan cara dikategorikan.

11. Spree

platform e-commerce menggunakan Ruby on Rails. Spree memungkinkan

perbaikan dan kustomisasi. Dengan plugin Merchant Aktif mendukung

sebagian besar prosesor pembayaran.

19

E-COMMERCE

BAB V

TUTORIAL PRESTASHOP

5.1 Pengenalan Prestashop

Prestashop merupakan salah satu CMS E-Commerce yang digunakan untuk

membuat website toko online. Prestashop bersifat Opensource artinya boleh

digunakan, diunduh dan dikembangkan oleh siapapun dengan gratis. Tidak ada

biaya yang dikeluarkan jika kita ingin menggunakan CMS yang satu kecuali kalau

kita ingin mengonlinekan maka setidaknya kita membutuhkan biaya untuk

penyewaan hosting dan domainnya.

Keuntungan menggunakan CMS PRESTASHOP:

1. Bersifat Open Sowtware License

2. Open Source

3. Dukungan Forum Prestashop www.prestashop.com/forum

4. Banyak Theme dan module tersedia

5. Tampilan lebih menarik dan Professional

6. SEO yang bagus dsb.

Kekurangan yang ada pada prestahop antara lain:

1. Belum tersedianya media untuk interaksi antara user, user hanya bisa

memberikan coment.

2. Back-end sangat lambat untuk dikelola dan dimaintain.

3. Untuk free template masih kurang tersedia.

Beberapa Fitur yang ada pada CMS Prestashop:

1. Metode pembayaran (Transfer BANK, Cash Delivery, Kartu Kredit, Cek

dsb)

2. Fitur Produk dan detail di halaman depan Web.

3. Shipping / Pengiriman

4. Image Produk yang bisa di Zoom

5. Harga diskon dan Fitur Hadiah

20

E-COMMERCE

6. Fasilitas Searching Produk

7. Invoice PDF

8. RSS Feed

9. Newsletter

10. Unlimited Kategori

11. Fitur Program Affiliasi

12. Upload/edit/hapus Produk di Web dengan mudah dan Cepa

5.2 Instalasi XAMPP

Sebelum nantinya kita mengonlinekannya tak ada salahnya kita belajar

untuk menggunakan fungsi - fungsi, module maupaun fitur yang ada di dalam

Prestashop ini secara offline dengan cara menginstall melalui Server Local atau

Localhost. Untuk melakukan proses installasi setidaknya ada dua aplikasi yang

harus digunakan yakni :

1. XAMPP : Aplikasi Web Server Apache yang didalamnya sudah tersedia

database server mysql dan support php programming.

2. Prestahop

Berikut ini merupakan langkah - langkah dalam proses instalasi:

A. Proses Instalasi XAMPP

Download terlebih dahulu aplikasi XAMPP d dan ikuti langkah-langkah

dibawah ini:

1. Jalankan aplikasi XAMPP yang telah didownload, kemudian klik next

21

E-COMMERCE

2. Muncul menu select components, lalu klik next

3. Pilih tempat installation folder, kemudian klik next

22

E-COMMERCE

4. Muncul menu Bitnami for XAMPP kemudian klik next

5. Muncul menu ready to install, dan klik next kemudian tunggu hingga proses

instalasi selesai kemudian klik finish.

6. Aplikasi XAMPP telah terinstal dan jalankan Aplikasi XAMPP. Klik Start

pada button Apache (Web Server) dan MySQL (Database

Managemnent).

23

E-COMMERCE

7. Buka browser yang anda gunakan. Ketikkan di address bar alamat

http://localhost/phpmyadmin/. Buatlah database baru di dalam

Phpmyadmin. Disini saya memberikan nama database tersebut dengan nama

prestashop.

5.3 Instalasi Prestashop

Download terlebih dahulu aplikasi prestashop dan ikuti langkah-langkah

sebagai berikut:

1. Extract aplikasi prestashop yang sebelumnya telah didownload kedalam

folder yang diberi nama prestashop kemudian copy folder tersebut kedalam

folder C:\xamppp\htdocs.

2. Kembali di dalam address bar http://localhost/prestashop/install. Jika

sudah terbuka seperti gambar dibawah ini pilihlah bahasa yang akan

digunakan unutk proses installasi. Kebetulan saya memilih untuk

menggunakan Bahasa Indonesia. Klik Berikutnya.

24

E-COMMERCE

3. Kemudian akan muncul halaman Perjanjian Lisensi. Centang pada tulisan

Saya Setuju dengan Syarat dan Ketentuan Diatas. Klik Next.

4. Isilah data diri informasi mengenai website jual beli yang nantinya akan rekan

buat. Berikut keterangannya :

Shop name : Nama dari Toko online yang rekan buat.

Main Activity : Kategori barang atau produk yang rekan jual.

Country : Negara tempat kita berada.

Shop timezone : Zona waktu.

Firstname : Nama depan kita

25

E-COMMERCE

Lastname : Nama belakang kita.

E-mail Address : Alamat email kita. (Digunakan untuk login).

Password : kata sandi. (Digunakan untuk login).

Re-type to confirm : Tulis ulang sandi.

Jika sudah selesai Klik Next.

5. Muncul halaman mengenai System Configuration. Disini sistem intallasi

dari Prestashop akan mengkoneksikan dengan database yang kita buat di

dalam phpmyadmin tadi dalam langkah 3. Berikut keterangannya :

Database server address : Nama dari database server kita. Karena

bersifat lokal maka database kita bernama localhost.

Database name : Nama dari database yang kita buat di langkah 3. Secara

default akan bernama prestashop namun bisa diganti menyesuaikan

dengan nama dabase yang kita buat.

26

E-COMMERCE

Database login : Secara default root sesuai dengan xampp (database

mysql).

Database password : Kosongi saja jika database mysql kita tidak

menggunakan password.

Table prefix : Secara default ps_

6. Lanjut ke proses installasi. Silahkan tunggu beberapa menit. Hingga muncul

tulisan Your Installation is finished.

27

E-COMMERCE

7. Proses installasi memang sudah selesai namun sebelum menjalankan

software CMS yang satu ini hapus terlebih dahulu folder installasi yang

letaknya ada di C:/xampp/htdocs/prestashop.

8. Kemudian kita sudah bisa Login ke Cpanel Admin nya. Ketikkan di dalam

addressbar browser http://localhost/prestashop/admin3320. Perhatikan

pada bagian url yang saya beri warna merah (admin3320) mungkin bisa

berbeda dengan tempat rekan install. Cek di dalam folder pada langkah 7

diatas. Masukkan email dan password yang rekan buat pada langkah 4 diatas.

Kemudian klik Login.

28

E-COMMERCE

Dan akhirnya CMS Prestashop ini sudah selesai kita install. Yang muncul berikut

ini ialah tampilan dari back office atau lebih sering kita sebut Cpanel Adminnya.

29

E-COMMERCE

Dan untuk melihat tampilan user interface atau tampilan dari toko online Prestashop

kita ini, bisa dengan klik pada menu My Shop pada pojok kanan atas Cpanel Admin

atau dengan mengetikkan http://localhost/prestashop. Dan hasilnya seperti ini :

30

E-COMMERCE

5.4 Tutorial Upload Produk

Upload produk merupakan bagian managemen yang wajib diketahui oleh

pelaku toko online, karena akan menampilkan produk yang akan kita jual ke dalam

toko online yang kita. caranya pun sangat mudah, bahkan tanpa tutorial ini anda

sebenarnya sudah bisa melakukannya hanya perlu sedikit panduan caranya di awal,

karena segalanya ada di step - step dalam sistem. berikut adalah cara melakukan

upload produk baru secara manual di website toko anda :

1. Buka halaman admin toko online Anda ( masuk ke halaman admin toko >

masukkan user dan passwords admin anda yang diinfokan di data akun)

2. Masuk ke halaman editing produk dari Menu KATALOG > Produk seperti

pada gambar dibawah ini.

31

E-COMMERCE

3. Setelah masuk ke halaman list produk klik icon (tanda +) yang ada di sebelah

kanan atas. untuk menghemat waktu dan mempercepat upload produk di web,

sebaiknya menggunakan browser Mozila fire fox, lalu klik kanan pada icon

dan klik "Open Link in New Tab" bisa diulangi sebanyak 5-10 x untuk

membuka halaman input produk langsung lebih banyak. lihat pada gambar :

4. Cara diatas adalah cara manual, untuk membuka halaman input produk lebih

cepat, anda bisa membuka dari Akses cepat yang ada di kolom atas disamping

piala lalu klik "Tambah Produk" maka anda langsung akan menuju halaman

input produk. :D

32

E-COMMERCE

5. Setelah masuk ke halaman input produk, anda akan dihadapkan pada

form info mengenai produk yang akan anda upload yang perlu diisi, sample

pengisian bisa anda lihat gambar dibawah ini :

a. Bagian Informasi

Bagian informasi berguna untuk memasukkan data nama produk, kode

produk, keterangan produk dan tag yang berguna untuk SEO agar produk

cepat terindex di search engine. pengisian sesuai dengan produk yang

akan diupload jadi berbeda-beda tiap produk agar terlihat bagus di search

engine.

33

E-COMMERCE

34

E-COMMERCE

b. Bagian Harga

Pada halaman harga, anda diharuskan mengisi data berapa harga produk

yang anda jual, dalam halaman ini anda juga bisa mengisi harga modal.

tetapi jika anda ingin merahasiakan dari karyawan Anda sebaiknya harga

modal jangan diisi. karena karyawan akan meluhat harga modal

pembelian produk tsb.

35

E-COMMERCE

c. Bagian SEO

Bagian ini adalah bagian dimana kita akan melakukan setting SEO

untuk produk tersebut, ini bertujuan agar produk lebih mudah

ditemukan di search engine dan bersaing dengan web lainnya di kata

kunci pencarian teratas. isi Deskripsi meta dengan keterangan yang

mengandung kata kunci!

d. Bagian Kategori

Bagian ini bertujuan untuk menempatkan produk anda di kategori

terkait. anda bisa menempatkan produk lebih dari satu kategori, dan

sebaiknya kategori HOME tetap di centang, ditambah dengan kategori

lainnya. jangan lupa juga untuk mengganti kategori default sesuai

kategori utama produk, jangan di home, karena lebih baik untuk seo

kalau produk di set ke kategori defaultnya.

36

E-COMMERCE

e. Bagian Kurir / Pengiriman

Pada bagian ini anda bisa melakukan setting tentang berat produk anda,

ini bertujuan untuk menentukan total biaya kriim pada shopping cart,

ukuran berat dalam KG jadi misal berat produk anda 350 gram, isi dengan

0.35. lalu anda bisa melakukan setting pada kurir mana saja yang bisa

digunakan oleh produk yang anda upload di kolom kotak, dengan

memindahkan ke kolom sebelah kanan untuk yang tidak digunakan.

37

E-COMMERCE

Selesai sampai pengiriman, klik "SIMPAN dan TETAP DIHALAMAN

INI" karena akan menjaga data anda sebelum melanjutkan penambahan

data selanjutnya.

f. Bagian Kombinasi (optional)

Jika produk Anda menggunakan kombinasi, misal ada ukuran S,M,L /

Warna MERAH, HIJAU, KUNING dsb bisa menggunakan kombinasi

untuk menempatkan produk per-item ukuran. tapi bagian ini akan

memakan banyak waktu untuk prosesnya, karena nantinya perlu editing

satu-persatu data produk per item dengan menempatkan gambar dan

warna pada ukuran tertentu. jika anda tidak membutuhkan kombinasi,

gunakan data ukuran di masukkan info ke Uraian singkat / Keterangan di

38

E-COMMERCE

halaman informasi. Anda bisa mengikuti langkah seperti digambar ini

untuk membuat kombinasi secara banyak sekaligus:

Dihalaman itu anda juga bisa menambahkan list kombinasi baru yang

bisa anda terapkan / bisa dimasukkan dulu kombinasi produk anda di

KATALOG - Atribut Produk.

g. Bagian STOK

Jika anda tidak menggunakan kombinasi, lewati langkah diatas, dan

klik tab Stok. pada halaman stok, setelah anda memasukkan data stok

tak perlu lagi klik SAVE, karena ketika anda klik diluar kolom akan

otomatis tersimpan.

39

E-COMMERCE

i. Bagian Gambar

Pada bagian ini anda bisa upload gambar dari produk yang akan anda

jual, anda bisa upload lebih dari satu gambar. untuk menambahkan

gambar, klik Tambah gambar dan pilih gambar dari komputer anda,

setelah masuk - klik UNGGAH. dan gambar sudah diupload.

40

E-COMMERCE

5.5 Manajemen Penjualan

Managemen order dari pelanggan adalah salah satu hal yang penting yang

harus anda mengerti untuk mengoperasikan sebuah toko online yang digunakan

untuk jualan produk. pada tutorial kali ini kami akan membahas mengenai

bagaimana kita melakukan managemen order dari pelanggan dan bagaimana kita

juga membuat order baru melalui admin toko kita.

Berikut langkah-langkahnya :

1. Ketika ada pesanan yang masuk melalui sistem website kita, kita akan

menerima pemberitahuan melalui email jika ada order. detail order sendiri

sudah ada di dalam email pemberitahuan, jadi anda tinggal menyiapkan

produk yang dipesan saja, sambil menunggu pembayaran yang dilakukan oleh

pelanggan.

2. Sebaiknya, kita sebagai pemilik toko / customer service secara pro-aktif

melakukan konfirmasi ke pelanggan yang melakukan order melalui SMS.

(anda bisa membuat themplate otomatis di HP anda) kenapa konfirmasi ke

SMS harus manual? karena sistem kami tidak termasuk addons auto respon

SMS. kalau anda ingin memasang auto respon melalui SMS anda bisa

memasang addons tambahan diluar jonniesstore seperti ZENZIVA auto SMS

(bisa di search di google). konfirmasi ini ditujukan untuk mempercepat

pelanggan yang order dalam transfer pembayaran pesanan mereka.

3. Anda bisa melihat detail pesanan melalui admin website toko online anda,

buka ADMIN TOKO > Penjualan. anda bisa melihat list order di website anda

dihalaman itu.

41

E-COMMERCE

4. Setelah itu, anda bisa klik detail order yang mau anda lihat di list halaman

penjualan.

5. Setelah pelanggan Anda konfirmasi pembayaran, dan sudah divalidasi

pembayaran sudah diterima, segera ganti status ordernya menjadi

Pembayaran sudah diterima seperti pada screenshoot dibawah ini, dan anda

bisa mengganti statusnya sesuai apa yang sudah anda lakukan pada ordernya

seperti Barang sudah disiapkan, proses pengiriman dsb kalau sudah dipilih

jangan lupa klik UPDATE ^^.

42

E-COMMERCE

6. Setelah order status diset ke Proses pengiriman, segera klik EDIT pada kolom

pengiriman untuk memasukkan nomor resi pengiriman, hal ini bertujuan

untuk menumbuhkan tingkat kepercayaan pelanggan terhadap toko anda.

43

E-COMMERCE

7. Nah kalau sudah, tinggal kita menunggu sampai pesanan benar-benar sudah

diterima oleh pelanggan, baru kita bisa mengganti status order menjadi

Barang sudah diterima, proses order sudah selesai.

8. Jika kebetulan memang ada stok produk anda yang kosong, anda bisa

konfirmasikan kepelanggan sebelum dikirim, melalui form yang ada di detail

ordernya, set template email ke stok kosong, dan anda bisa melakukan editing

juga pada kolom isi pesan sebelum anda mengirimkan pesan tersebut.

44

E-COMMERCE