kajian kes -_andrew_huang_

KAJIAN KES

AHLI KUMPULAN:

ANDREW HUANG DUNG KUI

GP03686

MINDY MIRIAM LOH LEH MIN

GP03707

KIU SIEW KIIN

GP03702

Apakah itu Kajian Kes?

• Satu kajian kes dijalankan atas disebabkan oleh aktiviti, peristiwa atau masalah yang

menggambarkan keadaan yang sebenar atau seperti yang dibayangkan dan termasuk

kekangan seseorang yang akan hadapi di tempat kerja atau di satu keadaan yang dialami

oleh penyelidik.

• Kajian kes digunakan untuk membantu peyelidik melihat bagaimana kerumitan kehidupan

sebenar mempengaruhi sesuatu keputusan.

• Analisis kajian kes memerlukan penyelidik berlatih menggunakan pengetahuan dan

kemahiran pemikiran mereka dengan situasi yang sebenar.

• Untuk mengetahui hasil analisis kajian kes penyelidik perlu;

menganalisis

mengaplikasikan pengetahuan

pemikiran

membuat kesimpulan

(Kardos & Smith 1979).

(Sources: UNSW Current studies : https://student.unsw.edu.au/what-case-study)


Menurut Kardos dan Smith (1979) kajian kes yang baik mempunyai ciri-ciri

berikut:

Ianya diambil dari kehidupan sebenar (identiti sebenar boleh

dirahsiahkan).

Ia terdiri daripada pelbagai bahagian dan setiap bahagian kebiasaannya

berakhir dengan masalah dan isi untuk perbincangan. Ada kemungkinan

juga setiap masalah yang dibincangkan tidak titik penamatan yang jelas

kepada sesuatu keadaan yang dikaji.

Ia mengandungi maklumat yang cukup untuk pembaca dengan bertujuan

untuk merawat sesuatu masalah dan isu-isu yang dibincangkan.

Ia harus mempunyai keboleh percayaan yang tinggi kepada pembaca

(mana-mana kes yang mengandungi ketetapan, personaliti, turutan

peristiwa-peristiwa, masalah dan konflik)


• Kajian kes adalah salah satu pendekatan yang biasa digunakan kerana ia

berkeupayaan menyokong siasatan dengan lebih mendalam dan lebih

terperinci untuk setiap kes dan ia adalah perlu untuk menjawab soalan

yang berbentuk bagaimana dan mengapa.

• Penyelidikan kajian kes juga digunakan untuk mengkaji peristiwa-

peristiwa semasa yang berkaitan tingkah laku yang tidak boleh

dimanipulasi.

• Biasanya penyelidikan kajian kes menggunakan pelbagai bukti yang

didapati daripada sumber-sumber yang berbeza, seperti dokumen,

artifak, temu bual dan pemerhatian, dan juga daripada pelbagai

sumber bukti yang mungkin boleh didapati dalam kajian-kajian

lepas.


• Kelebihan yang ada dalam kajian kes adalah keupayaan untuk

menjalankan siasatan terhadap satu fenomena dalam konteksnya dan ia

tidak perlu untuk meniru fenomena dalam makmal atau ketetapan

eksperimen dalam usaha untuk lebih memahami fenomena.

• Oleh itu kajian kes adalah cara yang sangat berharga untuk melihat dunia

di sekeliling kita.

• Penyelidikan kajian kes boleh berdasarkan mana-mana gabungan

pendekatan kuantitatif dan kualitatif.

• Biasanya, ia menggunakan pelbagai sumber data termasuk dua atau

beberapa sumber seperti pemerhatian langsung terperinci , temu bual,

dan dokumen.

• Di samping itu , kajian kes boleh melibatkan kes-kes yang tunggal atau

lebih daripada satu.

Jenis Kajian Kes

• Kajian kes memerlukan penyelidik membayangkan atau main peranan

bahawa penyelidik itu sendiri berada dalam keadaan dan untuk membuat

syor yang munasabah kepada pihak pengurusan kanan atau menteri.

• Beberapa kajian kes memerlukan penyelidik untuk menyelesaikan

masalah dengan membangunkan reka bentuk baru.

• Jenis-jenis kajian kes adalah berorientasikan masalah.

• Sebagai alternatif, penyelidik juga boleh memilih keadaan yang sebenar,

seperti masalah di tempat kerja digunakan untuk dianalisis sebagai kajian

kes, sama ada sebagai keadaan masalah berorientasikan kes /

berorientasikan masalah lampau.

• Dalam hal ini, penyelidik perlu mencari maklumat yang perlu untuk

menulis keterangan yang jelas terhadap kes yang dikaji sebelum

penyelidik boleh menganalisis keadaan dan membuat cadangan.

Jenis Kajian Kes

(Contoh)

• Kajian kes sejarah

Ambil keruntuhan syarikat baru-baru ini (contohnya HIH, Froggy, Enron)

dan menganalisis apa masalah yang dihadapi.

• Masalah kajian berorientasikan kes

Dengan menggunakan analisis risiko, tentukan peluang pasaran semasa dan

masa depan syarikat X di negara Y.

Jangka masa kajian

• Jangka masa yang diambil bagi satu-satu kajian kes adalah bergantung

kepada kes yang dikaji.

• Daripada proses mengumpul data, menganalisi dan menginterpretasi data,

masa yang telah ditentukan pada awal kajian boleh dipanjangkan bagi

mengumpul data yang mencukupi bagi membuktikan keesahan dan

kebolehpercayaan kajian.

• Tetapi setiap satu kajian masih lagi bergantung kepada kes itu sendiri dan

kepada matlamat pengajar

Jenis data yang hendak

dikutip

Dalam kajian kes, data yang dikutip adalah data naratif daripada hasil temubual,

data daripada maklumat-maklumat yang terdapat pada dokumen-dokumen,

rekod arkib dan artifak yang berkaitan, kesimpulan daripada interaksi dan

pemerhatian.

• Menggambarkan keadaan sebenar, dengan semua butiran yang diambil daripada

orang-orang dan keadaan yang sebenar dan realistik.

• Menekankan analisis konteks terperinci bilangan terhadap peristiwa atau keadaan

dan hubungan yang terhad.

• Kaedah penyelidikan kualitatif untuk mengkaji situasi kehidupan sebenar dan

menyediakan asas bagi pengaplikasian lanjutan idea dan kaedah.

• Suatu siasatan empirikal yang menyiasat fenomena semasa dalam konteks nyata;

apabila sempadan antara fenomena dan konteks tidak jelas nyata; dan di mana

pelbagai sumber bukti yang digunakan.

• Memerlukan penyelidik untuk mencadangkan penyelesaian bagi kes atau hanya

untuk mengenal pasti parameter masalah.

• Bahan untuk kajian kes boleh diambil daripada pengalaman profesional sendiri,

dari peristiwa-peristiwa semasa, dan dari sumber-sumber sejarah.

Alat yang sesuai untuk

mengutip data tersebut

• Yin (1994) memperkenalkan protocol pendekatan yang menekankan prosedur

lapangan, persoalan kajian kes, dan panduan penulisan.

• Alat ini adalah bertujuan untuk membantu pengkaji dalam menjalankan

kajian kes serta meningkatkan kebolehpercayaan dan keesahakan kajian.

• Bagi mendapatkan data daripada lapangan, skrip temubual, senarai semak

pemerhatian dan rekod interaksi secara bersemuka merupakan alat asas yang

diperlukan oleh pengkaji.

• Selain itu, dokumen, rekod arkib dan artifak boleh dijadikan sumber bagi

mendapatkan maklumat berkenaan kes yang dikaji.

Alat yang sesuai untuk

mengutip data tersebut

Kajian kes intrinsik Kajian kes instrumental Kajian kes kolektif

biasanya diambil

untuk belajar tentang

satu fenomena yang

unik.

Penyelidik perlu

menentukan keunikan

fenomena itu, yang

membezakannya

daripada orang lain.

menggunakan kes

tertentu untuk

mendapat pemahaman

yang lebih meluas

daripada isu atau

fenomena.

melibatkan kajian

beberapa kes secara

serentak atau berturut-

turut dalam usaha untuk

menjana pemahaman

yang lebih luas mengenai

sesuatu isu.

Di mana kajian tersebut

hendak dijalankan

Kajian dijalankan di tempat kes tersebut berlaku, contohnya di sekolah dan

persekitarannya atau di asrama murid dan persekitarannya.

Kajian juga boleh dijalankan di persekitaran yang serupa dengan tempat

kejadian agar perbandingan dapat dibuat.

Digunakan untuk menjelaskan, menerangkan atau meneroka peristiwa atau

fenomena dalam konteks sehari-hari di mana ia berlaku.

Kumpulan responden yang akan

digunakan sebagai sampel

• Salah satu komponen yang penting dalam kaedah kajian kes ialah

penekanan terhadap unit dalam analisis dan penerangan sampel.

• Apabila unit dalam analisis adalah dalam bentuk individu, sebagai contoh,

konsep penting yang perlu dipertimbangkan adalah sejarah kehidupannya.

Stake(1995) telah menjadikan individu sebagai unit dalam analisis dalam

kajiannya dan telah memperkayakan pemahaman terhadap manusia.

• Objektif penyelidikan dalam kajian kes sering merupakan suatu program,

keadaan, individu, atau sekumpulan orang.

• Setiap objek mungkin saling berkaitan dengan isu-isu politik, sosial,

sejarah dan peribadi, memberikan kemungkinan yang meluas dan

menambah kerumitan kepada kajian kes.

Strategi pengutipan data

yang sesuai digunakan

Bagi meningkatkan keyakinan dan daya saing dalam diri pengkaji

terhadap kaedah kajian kes, pelbagai alat telah diwujudkan untuk

diuji, diguna dan dikritik.

Stake (1995) juga mencadangkan langkah-langkah yang

diperlukan untuk menyempurnakan kajian kes.

Langkah-langkah tersebut termasuklah mengenalpasti persoalan

kajian, pengumpulan data, analisis data dan menginterpretasi data.

Ketidaksamaan yang jelas adalah Stake lebih menekankan

pendekatan semulajadi, penegasan kepada falsafah dalam kajian

kes serta kepentingan penerangan konteks.



• Protokol yang dikembangkan akan bertindak sebagai rangka operasi dengan

merangkumkan semua elemen yang diperlukan dalam kajian yang

dikendalikan dengan betul.

• Berikut merupakan contoh protokol kajian kes yang umum:

Tujuan dan rasional untuk menjalankan kajian kes

- Persoalan kajian

Reka bentuk berdasarkan analisis unit dan tujuan

kajian

Pengumpulan data dan pentadbiran teknik

Kaedah di lapangan

Nota dan temubual yang telah ditranskrip

Pemetaan konsep utama

Penerangan penuh kes yang

dikaji

Fokus pada analisis yang dibina atas tema yang dikaitkan dengan tujuan dan analisis unit

Menganalisis dapatan berdasarkan tujuan, rasional dan persoalan kajian

• Perpekstif kes

• Perspektif disiplin

• Perbandingan kes-silang

• Biografi, autobiografi, pengkisahan

Mewujudkan penegasan

• Kebolehpercayaan

• Mudah dipindah

• Kebolehsandaran

• keesahan



Pendekatan Kritikal Pendekatan Tafsiran Pendekatan Positivis

Pendekatan kritikal

melibatkan

mempersoalkan andaian

sendiri dengan mengambil

kira suasana politik dan

sosial yang lebih luas,

mentafsirkan syarat-syarat

yang menghadkan kuasa

dan kawalan yang

dianggap mempengaruhi

tingkah laku.

Pendekatan tafsiran

melibatkan pemahaman

makna atau konteks dan

proses seperti yang dilihat

dari perspektif yang

berbeza, selain cuba

memahami makna sosial

individu dan kumpulan.

Fokus adalah kepada

pembinaan teori.

Pendekatan positivis

melibatkan penentuan

pembolehubah yang ingin

dikaji terlebih dahulu dan

melihat sama ada

bersesuaian dengan

penemuan. Fokus

kebiasannya pada

pengujian dan penyesuaian

teori berdasarkan

penemuan kajian kes.

Jangka masa dan kos yang diperlukan

untuk menjalankan kajian

Kajian kes yang berkesan melibatkan:

• perkara yang sebenar dan menarik;

• menimbulkan isu yang mencabar minda;

• mempunyai unsur-unsur konflik;

• menggalakkan empati dengan watak-watak utama;

• tidak mempunyai satu jawapan yang betul atau jelas;

• menggalakkan penyelidik untuk berfikir dan mengambil ketetapan;

• menggambarkan penentuan keputusan;

• menyediakan data yang banyak tentang sampel, lokasi, konteks, dan

tindakan.

Jangka masa dan kos yang diperlukan

untuk menjalankan kajian

• Kajian kes melibatkan hanya seorang individu atau satu kejadian atau

satu kumpulan.

• Oleh yang demikian, keputusan kajian yang diperolehi tidak mewakili

kes-kes lain yang serupa.

• Jangka masa yang digunakan bagi mendapatkan keputusan kajian kes ini

boleh dipanjangkan bagi mendapatkan maklumat yang lebih menyeluruh

seperti membuat perbandingan dan persamaan antara kajian-kajian yang

serupa.

• Sejajar dengan penggunaan masa yang bertambah, kos juga meningkat

bagi mendapatkan keputusan yang tinggi kebolehpercayaan dan keesahan

kajian.

Bagaimana data hendak disusun,

dianalisis dan ditafsirkan

Pengkaji kajian kes memerlukan kemahiran menyusun, menganalisis

dan mentafsirkan data bagi mempersembahkan hasil kajiannya.

Bagi memudahkan penganalisisan data, data mentah disusun secara

kronikal dan diletakkan dalam rangka mengikut rujukan sumber data.

Seterusnya, data dianalisis dan ditafsirkan dengan menginterpretasi dan

memetakan penerangan yang ditunjukkan oleh data yang dikumpul.

Interpretasi ditulis secara naratif.

Bagaimana data hendak disusun, dianalisis

dan ditafsirkan

1. Menentukan dan memurnikan persoalan kajian

Soalan penyelidikan yang dibina secara kritis berdasarkan kajian

literatur dan teori yang teliti adalah penting dalam menentukan kes

dengan betul dan ringkas. Setiap kes perlu mempunyai sempadan

yang telah ditetapkan untuk menjelaskan sifat semula jadi dan

tempoh masa yang diliputi oleh skop kajian kes, kumpulan sosial yang

berkaitan, organisasi dan kawasan geografi yang menarik minat

penyelidik, jenis-jenis bukti yang akan dikumpulkan, dan keutamaan

kaedah pengumpulan dan analisis data. Pendekatan berlandaskan

teori membantu menjana pengetahuan yang berpotensi dipindahkan

kepada pelbagai konteks. Penggunaan teori juga dijangka membawa

kepada pemahaman yang lebih jelas dan langkah intervensi yang

berkesan.



• Memilih kes dan menentukan teknik pengumpulan dan penganalisan data

Pemilihan kes untuk dikaji adalah satu aspek yang sangat penting dan wajar dititikberatkan.

KAJIAN INTRINSIK KAJIAN KES

INSTRUMENTAL

KAJIAN KES

KOLEKTIF

Kes yang dipilih atas dasar

keunikan.

Hellstrom et al. telah membuat

kajian terhadap sepasang suami

isteri warga tua mengalami

demensia.

Beliau meneroka bagaimana

demensia telah memberi kesan

kepada fungsi mereka di dalam

rumah, kehidupan seharian dan

hubungan mereka.

Kes yang dipilih akan

membolehkan penyelidik

menyiasat isu atau fenomena.

Dalam usaha untuk memahami

jawapan doktor untuk inisiatif

dasar kesihatan, Som

menjalankan satu kajian kes

instrumental dan menemuramah

pakar klinikal yang mempunyai

pelbagai tanggungjawab dalam

tadbir urus klinikal di satu

hospital amanah.

Beberapa kes dipilih dengan

teliti.

Ini membolehkan perbandingan

dibuat di antara beberapa kes.

Pemilihan kes yang umum

membolehkan pengujian teori di

antara beberapa kes.

Yin mencadangkan 2-3 ulangan

literal jika teori ini adalah terang

dan lima atau lebih jika teori ini

adalah kabur.



• Kawasan kajian yang dipilih perlu membenarkan akses oleh pasukan penyelidikan

kepada sekumpulan individu, organisasi dan proses.

• Pengkaji perlu mengetahui kawasan kajian kes dengan baik untuk bekerjasama

dengan sampel.

• Adalah penting bagi penyelidik untuk memikirkan kepentingan etika kajian dan

untuk memastikan bahawa peserta dan tapak berpotensi untuk memberi maklumat

yang mencukupi untuk hasil kajian.

• Responden yang mungkin mengalami beban emosi atau gangguan organisasi

untuk menyokong kerja lapangan mungkin membuat keputusan untuk tidak

menyokong penyertaan.

Bagaimana data hendak disusun, dianalisis dan

ditafsirkan

Mengumpul data di lapangan

Dalam usaha untuk membangunkan kefahaman yang mendalam tentang

sesuatu kajian kes, pendekatan biasanya melibatkan pengumpulan

pelbagai sumber bukti serta penggunaan pelbagai teknik kuantitatif dan

kolektif.

Penggunaan pelbagai sumber data merupakan satu cara untuk

meningkatkan kesahan dalam kajian. Andaian asas adalah data yang

dikumpul dengan cara yang berbeza perlu membawa kepada kesimpulan

yang sama.

Pendekatan kepada isu yang sama dari sudut yang berbeza boleh

membantu membangunkan gambaran yang menyeluruh.

Dalam kajian kes kolektif, pengumpulan data perlu cukup fleksibel untuk

membolehkan penerangan terperinci bagi setiap kes individu yang akan

dibangunkan.

Adalah penting bahawa sumber data daripada kes-kes yang berbeza,

cukup meluas untuk tujuan ini walaupun mungkin berbeza dari segi sifat

dan maksud.

Bagaimana data hendak disusun, dianalisis

dan ditafsirkan

Menilai dan menganalisis data

Tafsiran yang jelas dan bermakna memerlukan analisis data yang sangat terperinci.

Dalam kajian kes kolektif, penganalisian data dibuat secara komponen, sebelum

membuat perbandingan keseluruhan kes.

Perhatian perlu diberi kepada variasi dalam setiap kes, dan, di mana berkenaan,

hubungan antara sebab-sebab yang berbeza, kesan dan hasil.

Data perlu dianjurkan dan dikodkan untuk membolehkan isu-isu utama, sama ada

hasil kajian literatur atau daripada set data untuk mudah diambil perhatian pada

peringkat berikutnya.

Data kemudiannya boleh dianalisis secara sistematik dengan bantuan analisis

perisian data kualitatif.

Dapatan kajian kes boleh mempunyai implikasi kepada pembangunan teori dan

ujian teori.

Bagaimana data hendak disusun, dianalisis dan

ditafsirkan

Menilai dan menganalisis data

Implikasi ini boleh mengukuhkan atau melemahkan penjelasan sejarah kes.

Apabila melaporkan penemuan, adalah penting untuk menyediakan maklumat

kontekstual yang cukup kepada pembaca untuk memahami proses-proses yang

telah diikuti dan bagaimana kesimpulan telah dicapai.

Dalam satu kajian kes kolektif, penyelidik boleh memilih untuk membentangkan

penemuan daripada kes-kes individu secara berasingan sebelum mencantumkan

keseluruhan kes.

kajian kes -_andrew_huang_

Education