fakulti sains kognitif dan pembangunan manusia yang mempengaruhi... · fakulti sains kognitif dan...
TRANSCRIPT
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLmATAN PELAJAR DALAM PERBINCANGAN ATAS TALIAN
Nur Fatin Binti Yaha~a
Sarjana Muda Sains dengan Kepujian (Sains Kognitit)
LB 2015 102855 N974 2015
I
r
r
J
UNIVERSITI MALAYSIA SARAWAK
Grade ~-
~____
Please tick one Final Year Project Report ~
Masters 0
PhD 0
DECLARATION OF ORIGINAL WORK
This declaration is made on the 23 th day of DIS EMBER year 2015
Students Declaration
I NUR FATIN BINTI YAHAYA 39584 FACULTY OF COGNITIVE SCIENCES AND HUMAN DEVELOPMENT hereby declare that the work entitled FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM PERBINCANGAN ATAS TALIAN is my original work I have not copied from any other students work or from any other sources with the exception where due reference or acknowledgement is made explicitly in the text no has any part of the work been written for me by another person
23 DISEMBER 2015
Nur Fatin binti Yahaya (39584)
Supervisors Declaration
I ASSOCPROFDR CHEN CHWEN JENhereby certify that the work entitledFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM PERBINCANGAN ATAS TALIAN was prepared by the aforementioned or above mentioned student and was submitted to the FACshyULTY a~ a partiallfull fulfillment for the conferment of BACHELOR OF SCIENCE WITH HONshyOURS (COGNITIVE SCIENCE) and the aforementioned work to the best of my knowledge is the said students work
23 DISEMBER 2015 Date ________Received for examination by
(AssocProf Dr Chen Chwen Jen)
I declare this ProjectThesis is classified as (Please tick (1)
o CONFIDENTIAL (Contains confidential information under the Official Secret Act 1972)
o RESTRI CTED (Contains restricted information as specified by the organisation where research was done)
~ OPEN ACCESS
I declare this ProjectThesis is to be submitted to the Centre for Academic Information Services (CAIS) and uploaded into UNIMAS Institutional Repository (UNlMAS IR) (please tick (--Iraquo
~ YES o NO
Validation of ProjectJThesis
I hereby duly affirmed with free consent and willingness declared that this said ProjectThesis shall be placed officially in the Centre for Academic Information Services with the abide interest and rights as follows
bull This ProjectThesis is the sole legal property of Universiti Malaysia Sarawak (UNIshyMAS)
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis for academic and research purposes only and not for other purposshyes
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to digitize the content to be uploaded into Local Content Database
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis if required for use by other parties for academic purposes or by other Higher Learning Institutes
bull No dispute or any claim shall arise from the student himself herself neither a third party on this ProjectlThesis once it becomes the sole property of UNIMAS
bull This ProjectThesis or any material data and information related to it shall not be distributed published or disclosed to any party by the student himselflherself withshyout first obtaining approval from UNIMAS
Students signature -~or---r-------shy Supervisors signature ___lJ~--=-Imiddot r-~____
Date 23 DISEMBER 2015 Date 23 DISEM ~ER 2015
Current Address No21 Kg Tradisi Lembah Keriang Mukim Temin 06010 Changloon Kedah
Notes If the ProjectThesis is CONFIDENTIAL or RESTRICTED please attach together as annexure a letter from the organisation with the date of restriction indicated and the reasons for the confidentiality and restriction
11
Pusat Khidmat Maklumat Akademik UNlVERSm MALAYSIA SARAWAf
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM
PERBINCANGAN ATAS T ALlAN
Nur Fatin Binti Yahaya
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk
Ijazah Sarjana Sains (Kepujian)
(Sains Kognitif)
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
UNIVERSITI MALAYSIA SARA W AK
2015
III
Projek ini bertajuk Faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
perbincangan atas tali an telah disediakan oleh Nur Fatin Binti Yahaya dan telah diserahkan
kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk
Ijazah Sarjana Muda dengan Kepujian (Sains Kognitif)
Diterima untuk diperiksa oleh
(Asso~-~~-~~th~~~~~)
Tarikh 23 DIS EMBER 2015
Gred
AshyIV
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
I
r
r
J
UNIVERSITI MALAYSIA SARAWAK
Grade ~-
~____
Please tick one Final Year Project Report ~
Masters 0
PhD 0
DECLARATION OF ORIGINAL WORK
This declaration is made on the 23 th day of DIS EMBER year 2015
Students Declaration
I NUR FATIN BINTI YAHAYA 39584 FACULTY OF COGNITIVE SCIENCES AND HUMAN DEVELOPMENT hereby declare that the work entitled FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM PERBINCANGAN ATAS TALIAN is my original work I have not copied from any other students work or from any other sources with the exception where due reference or acknowledgement is made explicitly in the text no has any part of the work been written for me by another person
23 DISEMBER 2015
Nur Fatin binti Yahaya (39584)
Supervisors Declaration
I ASSOCPROFDR CHEN CHWEN JENhereby certify that the work entitledFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM PERBINCANGAN ATAS TALIAN was prepared by the aforementioned or above mentioned student and was submitted to the FACshyULTY a~ a partiallfull fulfillment for the conferment of BACHELOR OF SCIENCE WITH HONshyOURS (COGNITIVE SCIENCE) and the aforementioned work to the best of my knowledge is the said students work
23 DISEMBER 2015 Date ________Received for examination by
(AssocProf Dr Chen Chwen Jen)
I declare this ProjectThesis is classified as (Please tick (1)
o CONFIDENTIAL (Contains confidential information under the Official Secret Act 1972)
o RESTRI CTED (Contains restricted information as specified by the organisation where research was done)
~ OPEN ACCESS
I declare this ProjectThesis is to be submitted to the Centre for Academic Information Services (CAIS) and uploaded into UNIMAS Institutional Repository (UNlMAS IR) (please tick (--Iraquo
~ YES o NO
Validation of ProjectJThesis
I hereby duly affirmed with free consent and willingness declared that this said ProjectThesis shall be placed officially in the Centre for Academic Information Services with the abide interest and rights as follows
bull This ProjectThesis is the sole legal property of Universiti Malaysia Sarawak (UNIshyMAS)
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis for academic and research purposes only and not for other purposshyes
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to digitize the content to be uploaded into Local Content Database
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis if required for use by other parties for academic purposes or by other Higher Learning Institutes
bull No dispute or any claim shall arise from the student himself herself neither a third party on this ProjectlThesis once it becomes the sole property of UNIMAS
bull This ProjectThesis or any material data and information related to it shall not be distributed published or disclosed to any party by the student himselflherself withshyout first obtaining approval from UNIMAS
Students signature -~or---r-------shy Supervisors signature ___lJ~--=-Imiddot r-~____
Date 23 DISEMBER 2015 Date 23 DISEM ~ER 2015
Current Address No21 Kg Tradisi Lembah Keriang Mukim Temin 06010 Changloon Kedah
Notes If the ProjectThesis is CONFIDENTIAL or RESTRICTED please attach together as annexure a letter from the organisation with the date of restriction indicated and the reasons for the confidentiality and restriction
11
Pusat Khidmat Maklumat Akademik UNlVERSm MALAYSIA SARAWAf
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM
PERBINCANGAN ATAS T ALlAN
Nur Fatin Binti Yahaya
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk
Ijazah Sarjana Sains (Kepujian)
(Sains Kognitif)
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
UNIVERSITI MALAYSIA SARA W AK
2015
III
Projek ini bertajuk Faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
perbincangan atas tali an telah disediakan oleh Nur Fatin Binti Yahaya dan telah diserahkan
kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk
Ijazah Sarjana Muda dengan Kepujian (Sains Kognitif)
Diterima untuk diperiksa oleh
(Asso~-~~-~~th~~~~~)
Tarikh 23 DIS EMBER 2015
Gred
AshyIV
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
I declare this ProjectThesis is classified as (Please tick (1)
o CONFIDENTIAL (Contains confidential information under the Official Secret Act 1972)
o RESTRI CTED (Contains restricted information as specified by the organisation where research was done)
~ OPEN ACCESS
I declare this ProjectThesis is to be submitted to the Centre for Academic Information Services (CAIS) and uploaded into UNIMAS Institutional Repository (UNlMAS IR) (please tick (--Iraquo
~ YES o NO
Validation of ProjectJThesis
I hereby duly affirmed with free consent and willingness declared that this said ProjectThesis shall be placed officially in the Centre for Academic Information Services with the abide interest and rights as follows
bull This ProjectThesis is the sole legal property of Universiti Malaysia Sarawak (UNIshyMAS)
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis for academic and research purposes only and not for other purposshyes
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to digitize the content to be uploaded into Local Content Database
bull The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the ProjectThesis if required for use by other parties for academic purposes or by other Higher Learning Institutes
bull No dispute or any claim shall arise from the student himself herself neither a third party on this ProjectlThesis once it becomes the sole property of UNIMAS
bull This ProjectThesis or any material data and information related to it shall not be distributed published or disclosed to any party by the student himselflherself withshyout first obtaining approval from UNIMAS
Students signature -~or---r-------shy Supervisors signature ___lJ~--=-Imiddot r-~____
Date 23 DISEMBER 2015 Date 23 DISEM ~ER 2015
Current Address No21 Kg Tradisi Lembah Keriang Mukim Temin 06010 Changloon Kedah
Notes If the ProjectThesis is CONFIDENTIAL or RESTRICTED please attach together as annexure a letter from the organisation with the date of restriction indicated and the reasons for the confidentiality and restriction
11
Pusat Khidmat Maklumat Akademik UNlVERSm MALAYSIA SARAWAf
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM
PERBINCANGAN ATAS T ALlAN
Nur Fatin Binti Yahaya
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk
Ijazah Sarjana Sains (Kepujian)
(Sains Kognitif)
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
UNIVERSITI MALAYSIA SARA W AK
2015
III
Projek ini bertajuk Faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
perbincangan atas tali an telah disediakan oleh Nur Fatin Binti Yahaya dan telah diserahkan
kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk
Ijazah Sarjana Muda dengan Kepujian (Sains Kognitif)
Diterima untuk diperiksa oleh
(Asso~-~~-~~th~~~~~)
Tarikh 23 DIS EMBER 2015
Gred
AshyIV
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Pusat Khidmat Maklumat Akademik UNlVERSm MALAYSIA SARAWAf
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGLIBATAN PELAJAR DALAM
PERBINCANGAN ATAS T ALlAN
Nur Fatin Binti Yahaya
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk
Ijazah Sarjana Sains (Kepujian)
(Sains Kognitif)
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia
UNIVERSITI MALAYSIA SARA W AK
2015
III
Projek ini bertajuk Faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
perbincangan atas tali an telah disediakan oleh Nur Fatin Binti Yahaya dan telah diserahkan
kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk
Ijazah Sarjana Muda dengan Kepujian (Sains Kognitif)
Diterima untuk diperiksa oleh
(Asso~-~~-~~th~~~~~)
Tarikh 23 DIS EMBER 2015
Gred
AshyIV
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Projek ini bertajuk Faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
perbincangan atas tali an telah disediakan oleh Nur Fatin Binti Yahaya dan telah diserahkan
kepada Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia sebagai memenuhi syarat untuk
Ijazah Sarjana Muda dengan Kepujian (Sains Kognitif)
Diterima untuk diperiksa oleh
(Asso~-~~-~~th~~~~~)
Tarikh 23 DIS EMBER 2015
Gred
AshyIV
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
I
r
I
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ilahi kerana saya telah berjaya menyiapkan
projek tahun akhir saya dengan jayanya Di kesempatan ini saya ingin mengucapkan
jutaan terima kasih kepada penyelia projek tahun akhir saya AssocProf Dr Chen
Chwen Jen at as kerjasama bantuan dan tunjuk ajar yang telah diberikan oleh beliau
kepada saya sepanjang saya menjalankan kajian ini Tanpa pemantauan dan tunjuk ajar
beliau mungkin saya tidak akan dapat menghasilkan kajian ini
Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua responden
yang terlibat dan sanggup meluangkan masa untuk membantu saya dalam
melengkapkan soalan-soalan yang terdapat dalam kajian saya Tidak ketinggalan
juga kepada ibu bapa saya yang sentiasa memberikan sokongan dan suntikan semangat
kepada saya dalam menyiapkan projek akhir tahun ini dengan sebaiknya
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terlibat sarna ada secara lansung ataupun tidak sepanjang saya menjalankan kajian ini
Diharapkan semua pelajar tahun akhir pada tahun ini mampu meraih grad yang terbaik
dalam penyediaan projek akhir tahun 2015
v
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
usat Khi IU j akl a Kademiii UNIVERSm MALAYSIA SARAWAK
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL vii
BAB 2 SOROTAN KAJIAN LEPAS 13 - 21
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 22 - 29
BAB 4 HASIL DAP A T AN KAJIAN 30 - 41
RUJUKAN46 - 48
LAMP IRAN 49 -57
SENARAI GAMBAR RAJAH viii
ABSTRAK ix
ABSTRACT x
BAB 1 PENGENALAN 1-12
BAB 5 PERBINCANGAN 42- 45
VI
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
SENARAI JADUAL
JADUAL 1 PENGUKURAN SKALA LIKERT 5 25
JADUAL 2 KEPUTUSAN UJIAN ALPHA CRONBACH 27
JADUAL 3 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
JADUAL 4 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
JADUAL 5 T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN TAHUN PENGAJIAN 33
JADUAL 6 TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN PENCAPAlAN CGPA 34
JADUAL 7 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR SIKAP DAN TABH PELAJAR
DENGAN KEPUASAN PELAJAR 35
JADUAL 8 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR INTERAKSI ANTARA PELAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 36
JADUAL 9 HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TENAGA PENGAJAR DENGAN KEPUASAN PELAJAR 37
JADUAL 10HUBUNGAN ANTARA FAKTOR TEKNOLOGI DENGAN KEPUASAN PELAJAR 38
JADUAL IIHUBUNGAN ANTARA FAKTOR PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN PELAJAR 39
JADUAL 12 KEPUTUSAN HIPOTESIS NULL BERDASARKAN UJIAN PEKALI KOLERASI PEARSON
VB
41
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
SENARAI GAMBAR RAJAH
GAMBAR RAJAH 1 KERANGKA KONSEP 5
GAMBAR RAJAH 2 TEORI DAN PRAKTIK DALAM PEMBELAJARAN ATAS TALIAN 15
GAMBAR RAJAH 3 PEMBOLEHUBAH YANG MEMPENGARUHI PEMBELAJARAN ATAS TALIAN (KENNEDY2000) 19
GAMBAR RAJAH 4 GRAF BAR T ABURAN RESPONDEN BERDASARKAN JANTINA 31
GAMBAR RAJAH 5 GRAF BAR TABURAN RESPONDEN BERDASARKAN ALIRAN KURSUS 32
GAMBAR RAJAH 6 CARTA PAl TAHUN PEN GAHAN RESPOND EN 33
GAMBAR RAJAH 7 CARTA PAl PENCAPAIAN CGPA RESPONDEN 34
Vlll
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pe]ajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam
perbincangan atas talian Seramai 100 orang pelajar daripada Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia telah dipilih untuk menjadi respond en dalam kajian ini
Pelajar-pelajar tersebut terdiri daripada aliran kursus yang berbeza iaitu daripada kursus
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Sains Kognitif Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Pembangunan Sumber Manusia dan Sarjana Muda Kaunseling (Kepujian)
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah kuantitatif Hasil yang diperoleh
melalui kajian ini mendapati bahawa terdapat dua faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar dan kepuasan pelajar dalam menggunakan forum
Sebagai rumusannya para pengajar yang aktif dalam memberi maklum balas serta
menyediakan pelbagai sumber pembelajaran atas talian dapat menggalakkan penglibatan
pelajarTuntasnya lagi persekitaran pembelajaran yang sentiasa berada dalam tahap yang
kondusif juga memainkan peranan yang penting kepada pelajar untuk melibatkan diri dalam
perbincangan atas talian
Kata kunci Forum Perbincangan atas falian Kepuasan pelajar
IX
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
ABSTRACT
This research was aimed to investigate the factors that influence involvement of
students from Faculty of Cognitive Sciences and Human Development in the online
discussion The total of 100 students from the Faculty of Cognitive Sciences and Human
Development was chosen to be respondents in this research The students were chosen by
different course to get better result of research which are from Bachelor of Science (Hons) in
Cognitive Science Bachelor of Science (Hons) Human Resource Development and
Counselling Bachelor (Hons)
Research was conducted using quantitative methods Based on research the results
that obtained through this research we found that there are two factors that affect student
engagement and student satisfaction using online discussion
As a conclusion as a good educator by giving feedback and provide a knowledge for
online learning resources will encourage the students to using online discussion Besides
learning environments also plays an important role for students to engage using in online
discussion for their better learning session
Keywords Forum An online discussion Student satisfaction
x
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
BABSATU
PENGENALAN
Pendahuluan
Kajian ini adalah bertujuan untuk menerokai faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar fakulti Sains Kognitif Dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
melalui ruangan forumSeperti yang sudah diketahui umum perbincangan secara dalam talian
dapat meningkatkan perbincangan Ilmiah dalam kalangan pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia
Dalam bab ini juga akan memperihalkan mengenai latar belakang kajian serta tujuannya
penyataan masalah serta objektifkajian yang telah dibuat seterusnya memaparkan kerangka
kOnSeptual hipotesis kajian kepentingan kajian definisi konseptual dan skop kajian
Latar Belakang
Tanpa kita sedari kini kita sedang berada di era perlumbaan teknologi maklumat dan
komunikasi yang sangat mencabar pemikiran dan kepercayaanPada mas a ini setiap individu
bebas memberikan pelbagai pendapat dan pandangan masing-masing sehingga terlalu sukar
untuk dikawal
Belajar melalui perbincangan atas talian adalah satu strategi pembelajaran yang penting
bagi pelajar untuk menghasilkan suatu pembelajaran yang kaya dengan maklumat-maklumat
terkini (Smeltzer 1992) serta menambahkan komunikasi dan interaksi so sial secara semulajadi
dan membimbing pelajar kearah proses kognitif peringkat tinggi (Lee 1996 Moller 1998
Morrison 1992)
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Teknologi yang canggih sememangnya mampu menggalakkan pembelajaran yang lebih
bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimm Jollie amp Cantillon 2003) Salah satu sebab
utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti
pengajaran dan pembelajaran (Groves amp ODonoghue 2009) Perbincangan melalui forum adalah
salah satu kaedah yang boleh digunakan bagi menyediakan tenaga pendidik profesional yang
lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah dan memudahkan sesi perbincangan bersama pelajar
tanpa perlu bersua muka (Jacobsen 2006)
Selain itu banyak isu yang tidak dapat diselesaikan secara bersemuka telah dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)Menurut
Sanchez- Sweatman (200 I) perbincangan secara atas talian banyak memberi manfaat dalam
pro es pembelajaran terutamanya kepada para pelajar yang tinggal di luar kampus dan sukar
untuk mencari peluang bagi bertemu dengan pensyarah apabila berdepan dengan masalah yang
berkaitan dengan kuliah yang tidak dapat diselesaikan di luar waktu kuliah
Kenyataan masalah
Menurut Callan (2006) secara amnya e-learning telah menyediakan ruangan forum atas
talian sebagai tempat untuk penggunanya mengutarakan pandangan pendapat serta melakukan
perbincangan Namun begitu sehingga kini forum dalam talian masih kurang mendapat
sambutan (Carboni 1999 Pomeroy 1 997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp
Hartmann 2002) Penggunaan komputer sebagai ruang untuk membuat perbincangan atas tali an
berasaskan forum-forum adalah jelas dan telah lama aktif di seluruh dunia terutamanya
universiti-universiti di Australia New Zealand Korea Selatan United Kingdom dan Amerika
Syarikat (Scott amp Ryan 2009)
2
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Papan perbincangan at au forum atas tali an adalah salah satu alat utama pembelajaran
elektronik mengikut Harman amp Koohang (2005)Banyak isu yang mungkin dihadapi oleh
pelajar dan juga tenaga pengajar tidak dapat dibincangkan secara bersemuka akan dapat
diselesaikan melalui perbincangan secara maya (Garrison amp Anderson 2003)
Walau bagaimanapun hasil daripada beberapa kajian yang telah dijalankan terhadap ruang
forum atas talian yang telah dibangunkan untuk komuniti pendidik secara keseluruhannya
menunjukkan penyertaan yang sangat rendah dan kurang memuaskan (Carboni 1999
Pomeroy1997 Hawkes amp Good 2000 Leach 2002 Stephens amp Hartmann 2002)
Antara cabaran utama yang perlu dihadapi untuk melaksanakan ruangan perbincangan
secara atas talian ialah dari segi sumbangan dan penglibatan pelajar dalam e-forum (Zoraini
Wah 2005 Norwati Md Yusof amp Zaini Amir 2007)Kekerapan penglibatan pelajar secara aktif
juga menjadi kayu ukur terhadap keberkesanan penggunaan perbincangan secara atas talian di
dalam sistem pembelajaranWalaupun pensyarah telah menyediakan markah yang sesuai untuk
diberikan kepada pelajar di at as penglibatan di dalam forumnamun adakalanya pelajar tidak
menggunakan forum dalam sistem e-Iearning sepenuhnya untuk melakukan perbincangan
Terdapat juga segelintir pelajar yang tidak aktif secara langsung dalam forum e-Iearning tetapi
aktif dalam perbincangan di lamanJacebook
Kajian juga menunjukkan sebahagian besar tenaga pengajar dan juga pelajar yang terlibat
di dalam forum secara maya telah menggunakan ruangan tersebut untuk membincangkan
perkara-perkara yang remeh-temeh dan mengandungi maklumat yang kurang tepat (Hough et al
2004) Hal ini telah menimbulkan keinginan kepada pihak pengkaji untuk mengkaji faktor-faktor
yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan dalam talian
3
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Objektif Kajian
Terdapat dua objektif di dalam kajian ini yang terdiri daripada objektifumum dan
objektif khusus
Objektif Umum
Objektifutama kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang
mempengaruhi penglibatan pelajar dalam perbincangan secara atas talian melalui ruangan forum
Objektif Khusus
Objektifkhusus bagi kajian ini ialah
Mengkaji perkaitan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas tali an
2 Mengkaji perkaitan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
3 Mengkaji perkaitan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
4 Mengkaji perkaitan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan forum atas
talian
5 Mengkaji perkaitan antara faktor persekitaran dengan kepuasan penggunaan forum
atas tali an
4
I
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Pusat Khjdmat Maklumat Akademi UNlVERSITJ MALAvSIA SARA
Rangka Konseptual
~ -
Pembolehubah Bersandar
bull (l) Faktor sikap dan tabii pelajar bull - - shybull (2) Faktor interaksi antara pelajar bull Kepuasan pelajar dalam bull (3) Faktor tenaga pengajar penggunaan forum secara atas bull (4) Faktor teknologi talian bull (5) Faktor persekitaran
Gambar rajah 1 Rangka konseptual kajian
Faktor sikap dan tabii peJajar
Faktor sikap dan tabii pelajar ini merujuk kepada sikap kepercayaan dan perasaan yang
hadir dalam diri seseorang pelajar terhadap komputer (Heissen et aI 1987) Pelajar yang bersikap
positif terhadap perbincangan atas talian atau lebih tepat Jagi bersikap positif terhadap
penggunaan komputer akan menyertai forum dalam talian dengan lebih kerap berbanding dengan
pelajar yang mempunyai sikap negatif terhadap komputer (Hanna fin amp Cole 1983) Sekiranya
pelajar tersebut mempunyai persepsi yang positif terhadap komputer maka pelajar tersebut akan
mencapai kepuasan dalam menggunakan forum atas talian
5
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Faktor Interaksi antara pelajar
Interaksi antara pelajar ini merujuk kepada komunikasi secara elektronik antara pelajar
dengan rakan pelajar yang lain Sebagai contoh perbincangan atas talian menggalakkan lebih
ramai individu yang bersikap berat mulut untuk mengambil bahagian dalam perbincangan secara
atas talian kepada tahap yang lebih besar (Citera 1988) Tambahan pula Warschauer (1997)
menyokong interaksi persekitaran atas talian kerana beliau mendapati bahawa terdapat segelintir
pelajar kurang menghadapi tekanan apabila mereka membuat perbincangan secara atas tali an
berbanding dengan membuat perbincangan secara bersua muka
Menurut Moore (1989) terdapat tiga kaedah interaksi didalam aktiviti pembelajaran iaitu
antara pelajar dengan guru antara pel ajar dengan pelajar dan antara pelajar dengan bahan atau
kebendaanlnteraksi yang baik antara pelajar di dalam perbincangan menggunakan forum akan
meningkatkan tahap kepuasan pelajar dalam menggunakan forum atas tali an
Faktor tenaga pengaj ar
Merujuk kepada Arbaugh Thurmond et al(2002) tindak balas yang positif antara tenaga
pengajar terhadap komunikasi dan interaksi pelajar di ruangan forum amat pentingHal ini
demikian kerana para pelajar semestinya menginginkan tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajamya ketika melakukan perbincangan di ruangan forum atas talian Anderson et
aI(200)1) menyatakan bahawa pengIibatan aktif guru adalah penting dalam mengekalkan minat
dan motivasi pelajar dalam perbincangan atas talianRusia dan Benson (2005) melaporkan
bahawa persepsi pelajar terhadap kehadiran guru dalam perbincangan at as taIian telah
mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan pembelajaran pelajarKepuasan pelajar
daIarn menggunakan forum tidak akan dapat dicapai jika tiada tindak balas yang positif daripada
tenaga pengajar
6
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Faktor teknologi
E-forum boleh didefinisikan sebagai pendekatan kepada pengajaran dan pembelajaran
yang menggunakan teknologi Internet untuk proses komunikasi dan kolaborasi di dalam konteks
pendidikan (Blackboard 2000)Menurutnya lagi ini termasuklah teknologi yang melengkapkan
amalan pembelajaran dalam kelas secara tradisional dengan komponen-komponen berasaskan
web dan persekitaran pembelajaran secara dalam talian ataupun mayaTeknologi boleh
menggalakkan pembelajaran yang lebih bebas dan aktif di kalangan pelajar (McKimmJollie
amp Cantillon 2003) Salah satu sebab utama bagi penggunaan teknologi dalam situasi
pembelajaran adalah untuk meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran (Groves amp
ODonoghue 2009)
Faktor persekitaran
Dalam persekitaran pengajian terkini pelajar sentiasa menghadiri kelas maya dan ianya
adalah fleksibel kerana kelas maya boleh diakses di mana-mana sahaja asalkan pelajar
mempunyai komputer dan sambungan Internet peribadi Daing Zaidah Ibrahim et a1(2002)
Persekitaran merujuk kepada suatu ruang atau segal a sesuatu yang ada di sekeliling dan
berhubung kait dengannya
Kebanyakan pelajar menggunakan ruang persekitaran yang ada untuk tujuan
berinteraksiPersekitaran yang baik dan kondusif akan memudahkan pelajar untuk berinteraksi
dengan menggunakan komputer Persekitaran amat penting agar pelajar sentiasa berasa selesa
ketika melakukan perbincangan melalui komputer Sekiranya persekitaran pelajar berada dalam
keadaan selamat dan kondusif pelajar mudah untuk mencapai tahap kepuasan dalam
enggunakan forum atas talian
7
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Persoalan Kajian
Antara persolan kajian ialah
Adakah faktor sikap dan tabii pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
2 Adakah faktor interaksi antara pelajar dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan
forum atas talian
3 Adakah faktor tenaga pengajar mempengaruhi kepuasan pelajar dalam
penggunaan forum atas talian
4 Adakah faktor teknologi mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas tali an
5 Adakah faktor persekitaran mempengaruhi pelajar dalam kepuasan penggunaan
forum atas talian
8
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Hipotesis
Dalam kajian ini terdapat 5 hipotesis iaitu
HOI Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor sikap dan tabii pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H02 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor interaksi antara pelajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
H03 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor tenaga pengajar dengan kepuasan
penggunaan forum atas talian
H04 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor teknologi dengan kepuasan penggunaan
forum atas talian
H05 Tiada perkaitan yang signifikan antara faktor persekitaran dengan kepuasan
penggunaan forum atas tali an
9
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Defmisi Istilah
Definisi istilah terbahagi kepada dua iaitu definisi konseptual dan operasional
Definisi konseptual
Dalam kajian ini definisi konseptual menjelaskan
1 Perbincangan atas talian
Menurut Nelson (20 I 0) perbincangan atas talian merupakan kegiatan bahasa
yang menunjukkan usaha untuk mempertahan menyokong dan menentang sesuatu
hujah yang dikemukakan
2 Pelajar
Pelajar bermaksud seseorang secara rasmi terlibat dalam pembelajaran terutama
yang mendaftar di sekolah atau kolej dan membuat kajian menyeluruh mengenai
perkara-perkara tertentu (Merriam-Webster Dictionary)
3 Forum
Menurut Sheri Cyprus (2010) forum atas talian dikenali sebagai papan dan
ruangan mesej ruang untuk kumpu1an membuat sebarang perbincangan dalam
talianforum web atau papan buletinTetapi ianya berbeza daripada b1og Sesuatu
forum dalam talian adalah satu kawasan perbincangan mengenai laman web di
mana ahli-ahli boleh menghantar perbincangan membaca dan bertindak balas
terhadap mesej oleh ahli-ahli forum yang lain
10
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Defmisi Operasional
1 Perbincangan atas talian
Bermaksud suatu ruang bagi seseorang untuk mengemukakan bangkangan
pendapat dan idea masing-masingRuangan perbincangan ini digunakan oleh
pelajar- pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia di UNIMAS
2 Pelajar
Pelajar dalam kajian ini merujuk kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di UNIMAS
3 Forum Merujuk kepada suatu bentuk atau ruangan bagi pelajar-pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia untuk membuat sebarang perbincangan tanpa
perlu bersua muka
Kepentingan kajian
Kajian ini amat penting kepada para pelajar Universiti Malaysia Sarawak sebagai bahan
rujukan dan dapat mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar dalam
sesi perbincangan atas talian Selain itu kajian ini juga penting dan dapat membantu para pelajar
untuk mengenal pasti cara dan kaedah yang sesuai untuk menggalakkan pelajar melibatkan diri
dalam sesi perbincangan atas talian Tuntasnya lagikeputusan yang diperoleh daripada dapatan
kajian ini amat penting sebagai suatu langkah untuk menarik minat pelajar dan para pensyarah
tupaya melibatkan diri dengan lebih aktif dalam perbincangan secara atas tali an
11
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
Skop kajian
Kajian ini hanya terhad kepada pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Sumber
Manusia di Universiti Malaysia Sarawak yang masih di dalam pengajianSelain itu kajian ini
juga banya mengfokuskan kepada faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar Fakulti Sains
Kognitif dan Pembangunan Manusia dalam perbincangan secara atas talian
12
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13
BABDUA
SOROTAN KAJIAN
PengenaJan
Dalam bab ini akan memperihalkan tentang faktor yang mempengaruhi penglibatan
pelajar Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan dalam perbincangan secara atas talian melalui
ruangan forum Selain itu dalam bab ini juga akan mengulas serba sedikit mengenai kajian
lepas yang telah dijalankan mengenai perbincangan atas talian dengan menggunakan forum
Tuntasnya lagi bab ini akan mempeIjelaskan mengenai pengesahan teori-teori yang telah
dilakukan oleh pengkaji sebelum ini mengenai penglibatan pelajar dalam perbincangan secara
atas talianTerdapat banyak kajian mengenai faktor yang mempengaruhi penglibatan pelajar
dalam perbincangan atas talianantaranya termasuklah kajian yang telah dibuat oleh Phares
(1992) dari bahagian teknologi pendidikan Universiti Bandar San Diego kajian mengenai proses
pembelajarall pelajar secara atas talian oleh A Kennedy (2000) dan Teori pembelajaran atas
talian oleh Anderson (2004)
13