BIMBINGAN DAN KAUNSELING KANAK-KANAK

KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

Kemahiran Memberi Tindak Balas

Kemahiran Mengenal Pasti Masalah 

Kemahiran Melaksana Intervensi

Kemahiran Memberi Tindak Balas

Kemahiran tindak balas memerlukan guru memberi perhatian kepada perasaan dan pernyataan lisan murid.

Dengan membalas kata-kata akan dapat mewujudkan hubungan yang baik antara satu dengan lain.

Tindak balas yang diperlukan adalah tindak balas yang positif bukannya tindak balas yang negatif

Tujuan utama seseorang bertindak balas ke atas kata-kata orang lain adalah untuk menggalakkan penglibatan masing-masing di dalam perbualan itu.

Secara umumnya kemahiran membalas terdiri daripada –Kemahiran penstrukturan–Dorongan minima –Kemahiran mendengar

Contoh :

 

Klien : Saya nak bincang masalah keluarga saya…

Kaunselor : Hmmm… silakan

Klien : Saya tidak tahu apa yang berlaku dalam hidup saya.

Kaunselor : (angguk).

KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

• Penampilan diri • Ekspresi muka• Kontak Mata• Cara duduk dalam sesi kaunseling• Pergerakan tangan dan kaki• Senyuman• Nada suara

Kemahiran Mengenal Pasti Masalah 

Salah satu untuk mengenal pasti masalah ialah dengan membuat tinjauan.

Tinjauan ini membolehkan guru mengumpul maklumat penting mengenai isu yang mungkin timbul dalam kalangan murid terutamanya semasa proses pengajaran dan pembelajaran berlangsung.

Klasifikasi Masalah Klien

1. Masalah Psikologi

Tekanan emosi

Malu dan rendah diri terhadap rakan-rakan

Iri hati terhadap kebahagiaan orang lain

Menjadi orang yang sangat sensitif

Tiada tempat untuk meluahkan masalah

Perasaan marah yang sukar dikawal

Rasa diri tidak dihargai

Perasaan kesunyian

Masalah hilang keyakinan diri

Masalah perhubungan dengan ibu bapa mulai renggang

Klasifikasi Masalah Klien

2. Masalah Akademik dan Pengurusan Diri

Pengurusan masa

Tekanan kerja rumah terlalu banyak dan kerja

tertangguh

Tidak bermotivasi untuk belajar

Sering mengantuk dalam kelas

Sibuk dengan aktiviti luar

Berfikiran negatif dalam subjek akademik

Perasaan benci pada guru.

Klasifikasi Masalah Klien

3. Masalah pemikiran. Berfikiran negatif Ragu-ragu dalam tindakan yang bakal

diambil Tidak yakin dengan kebolehan diri Tidak tahu bagaimana mahu membuat

keputusan Terlalu bergantung kepada orang lain Terlalu mudah putus asa Tidak boleh terima kegagalan Terlalu inginkan kesempurnaan

Contoh perbualan:-

Kaunselor : Baiklah berdasarkan permasalahan Alia tadi, iaitu Alia terlalu berterus-terang dengan kawan-kawan yang menyebabkan Alia bermasalah. Jadi, Alia perlu lebih berhati-hati dalam membuat pendedahan kendiri, iaitu Alia perlu kemahiran pendedahan kendiri yang lebih bijak agar tidak menyinggung perasaan orang lain.

Klien : Saya bersetuju.

Kemahiran Melaksana Intervensi

SEKIAN, TERIMA KASIH

1. KEMAHIRAN PENSTRUKTURAN

Matlamat Penstrukturan – untuk menyediakan nada dan struktur sesi perundingan yang bakal dilaksanakan.

1. KEMAHIRAN PENSTRUKTURAN

Antara perkara-perkara yang disentuh adalah seperti berikut:-

• Peranan kaunselor – Mendengar, memahami dan membantu

perkara yang dibawa oleh klien untuk dirundingkan.

• Peranan klien – Menceritakan dengan bebas dan memilih tajuk

perundingan (tajuk adalah pilihan klien kecuali klien yang dirujukkan

enggan memilih tajuk perundingan.

• Jangka masa – Lama masa disediakan untuk perundingan ialah 30

minit atau 45 minit.

• Etika – Peraturan dan perkara-perkara rahsia akan tetap

dirahsiakan oleh kaunselor.

2. DORONGAN MINIMA

Ishammuddin Hj. Ismail (1999) menjelaskan tujuan melakukan mendorong minima;

• kaunselor memberi perhatian• menolong penerokaan kendiri klien• supaya klien terus bercakap• mempengaruhi arus perbualan

2. DORONGAN MINIMA

• Dorongan Minima – antara contoh dorongan minima ialah seperti menganggukkan kepala, menggunakan separa bahasa contohnya dengan berkata: Mmm! Mmm! , Hmm! Hmm!, menunjukkan wajah yang tenang dan memberikan senyuman (jika perlu).

• Tujuannya adalah :- memberangsangkan klien untuk terus bercerita, menunjukkan kaunselor mendengar dan menunjukkan kaunselor faham dan mengikut apa yang sedang diperkatakan oleh klien.

3. KEMAHIRAN MENDENGAR

MENDENGAR :-

- Isi kandungan yang diperkatakan.

- Perasaan yang dilahirkan melalui tingkah laku tanpa lisan dan

perasaan yang dinyatakan.

MENDENGAR ISI

Memahami tema perbincangan:

- Memberikan tumpuan secara fizikal dan mendengar segala

petanda yang dilahirkan oleh rasa hati klien.

- Memerhatikan klien dan menyediakan diri untuk memahami

klien.

3. KEMAHIRAN MENDENGAR

MENDENGAR PERASAAN

Perasaan ialah emosi yang dialami pada satu-satu situasi yang

dapat digambarkan dengan perkataan dan tingkah laku.

- Tindak balas secara lisan dan bukan lisan.

- Tingkah laku tanpa lisan seperti kedudukan tubuh badan,

anggukkan, pandangan mata, waja dan penggunaan separa

bahasa.

- Kemahiran lisan yang asas iaitu refleksi.