ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA INSTALASI

RAWAT INAP RUMAH SAKIT ST. CAROLUS

SKRIPSI

Oleh

Tommy Wiono 0900791300

Ancella Fenisia 0900799386

Kelas / Kelompok : 07PAA / 1

Universitas Bina Nusantara

Jakarta

2009

ii

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA INSTALASI

RAWAT INAP RUMAH SAKIT ST. CAROLUS

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk gelar kesarjanaan pada

Jurusan Komputerisasi Akuntansi

Jenjang Pendidikan Strata-1

Oleh

Tommy Wiono 0900791300

Ancella Fenisia 0900799386

Kelas / Kelompok : 07PAA / 1

Universitas Bina Nusantara

Jakarta

2009

iii

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA INSTALASI

RAWAT INAP RUMAH SAKIT ST. CAROLUS

SKRIPSI

Disusun oleh:

Tommy Wiono Ancella Fenisia 0900791300 0900799386

Disetujui oleh

Pembimbing

Johan Setiawan, S.Kom., MM Kddsn : D0845

Universitas Bina Nusantara

Jakarta

2009

vi

PRAKATA

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan

rahmat-Nya yang telah dilimpahkan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan

skripsi ini dengan baik.

Penulisan skripsi ini dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan dalam

menyelesaikan program Strata-1 pada jurusan Komputerisasi Akuntansi fakultas Ilmu

Komputer di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

Penulis menyadari dengan rendah hati bahwa masih banyak kekurangan dalam

penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan sekali masukan baik

berupa saran maupun kritik dari pembaca, sehingga secara tidak langsung mampu

menyempurnakan skripsi ini.

Bersamaan dengan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan

berupa dukungan, saran, petunjuk, bimbingan, dan kesempatan yang telah diberikan

selama penulisan skripsi ini dari awal sampai akhir, penulis mengucapkan terima kasih

yang sebesar-besarnya kepada :

1. Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla M.App.Sc, selaku rektor Universitas Bina

Nusantara, Jakarta.

2. Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.SC., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer

Universitas Bina Nusantara.

3. Yanti, S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Komputerisasi Akuntansi.

4. Noerlina, S.Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Komputerisasi Akuntansi.

vii

5. Bapak Johan Setiawan S.Kom., MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah

meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan dan saran dalam penulisan

skripsi ini.

6. Para dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan pengarahan dan

saran dalam penulisan skripsi ini.

7. dr. Markus Waseso, MARS, selaku Direktur Utama Rumah Sakit St.Carolus yang

telah memberikan ijin untuk melakukan riset.

8. dr. Meta Dewi Thedja, MSc, selaku Kepala Biro Pengendalian Mutu dan

Keselamatan Pasien (BPMKP) St. Carolus.

9. Ibu Sylvia Richarda Doy SKp, MARS, Kepala bagian SIRS.

10. Bpk Ir. Raphael Tantular selaku Wakil Kepala Bagian SIRS Rumah Sakit dan

seluruh staff Rumah Sakit St. Carolus yang telah banyak membantu kami

melakukan penelitian baik secara materi maupun moril dalam mendukung

penyelesaian skripsi ini.

11. Orang tua penulis yang telah mendukung secara langsung maupun tidak langsung

dalam pembuatan skripsi ini. Teman-teman mahasiswa yang telah memberikan

dukungan, semangat dan saran kepada penulis.

12. Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu yang telah

memberikan dukungan moril, materil, maupun saran.

viii

Akhir kata, dengan rendah hati atas kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Penulis

berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat yang berarti bagi Rumah Sakit St.

Carolus serta semua pihak yang berkepentingan dan membutuhkannya.

Jakarta, 1 Maret 2009

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar i

Halaman Judul Dalam ii

Halaman Persetujuan Hard cover iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji iv

Abstrak v

Prakata vi

Daftar Isi ix

Daftar Tabel xvi

Daftar Gambar xvii

Daftar Lampiran xxiv

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah 1

1.2 Ruang Lingkup 3

1.3 Tujuan dan Manfaat 4

1.4 Metodologi Penelitian 5

1.5 Sistematika Penulisan 6

BAB 2 LANDASAN TEORI 8

2.1 Pengertian Data 8

2.2 Konsep Basis Data 8

2.2.1 Pengenalan Basis Data 8

2.2.2 Basis Data 9

2.2.3 Basis Data Terkomputerisasi 10

2.2.4 Sifat-sifat Basis Data 12

x

2.2.4.1 Berbagi Data 12

2.2.4.2 Integrasi Data 12

2.2.4.3 Integritas Data 12

2.2.4.4 Keamanan Data 13

2.2.4.5 Abstraksi Data 13

2.2.4.6 Independensi Data 13

2.2.5 Database Application Lifecycle 14

2.2.6 Perencanaan Basis Data 15

2.2.6.1 Mendefinisikan Sistem 17

2.2.6.2 Sudut Pandang user atau user view 17

2.2.6.3 Pengumpulan Kebutuhan dan Analisis 17

2.2.6.4 Database design 18

2.2.6.5 Pemilihan DBMS 20

2.2.6.6 Desain Aplikasi 20

2.2.6.7 Protoyping 21

2.2.6.8 Implementasi 22

2.2.6.9 Perubahan Terhadap Pengambilan Data 22

2.2.6.10 Testing 23

2.2.6.11 Perawatan Operasional 23

2.2.7 Teori Metodologi Perancangan Basis Data 23

2.2.7.1 Perancangan Basis Data Konseptual 24

2.2.7.1.1 Mengidentifikasi tipe-tipe entity 24

2.2.7.1.2 Mengidentifikasi tipe relasi 24

2.2.7.1.3 Mengidentifikasi dan menghubungkan

xi

atribut dengan tipe entity atau relasi 25

2.2.7.1.4 Menentukan atribut domain 26

2.2.7.1.5 Menentukan primary key 26

2.2.7.1.6 Mempertimbangkan penggunaan konsep

pemodelan yang lebih baik 27

2.2.7.2 Perancangan Basis Data Logikal 27

2.2.7.2.1 Menghilangkan features yang

tidak kompatibel 28

2.2.7.2.2 Mendefinisikan integrity constraints 28

2.2.7.3 Perancangan Basis Data Fisikal 29

2.2.7.3.1 Merancang relasi dasar 29

2.2.7.3.2 Merancang constraints 30

2.2.7.3.3 Memilih indeks 32

2.2.7.3.4 Memperkirakan kapasitas disk

yang diperlukan 32

2.2.8 Entity Relationship Modelling (ER Modelling) 34

2.2.8.1 Entity Type 34

2.2.8.2 Relationship Type 35

2.2.8.3 Atribut 35

2.2.8.3.1 Atribut sederhana dan Komposit 36

2.2.8.3.2 Atribut Single-valued

dan Multi-valued 36

2.2.8.3.3 Atribut turunan 36

2.2.8.4 Batasan Struktur (Structural Constraints) 38

xii

2.2.8.4.1 4th GL

(Fourth Generation Language) 38

2.2.8.4.2 State Transition Diagram (STD) 39

2.3 SQL (Structured Query Language) 40

2.3.1 Pengertian SQL 40

2.3.2 Kelompok Pernyataan SQL 40

2.3.2.1 DDL (Data Definition Language) 40

2.3.2.2 DML (Data Manipulation Language) 41

2.3.2.3 DCL (Data Control Language) 42

2.3.2.4 Pengendalian Transaksi 43

2.3.2.5 Pengendali Programatik 43

2.4 Model Data 43

2.4.1 Kegunaan Model 43

2.4.2 Definisi Model Data 44

2.4.3 Model Data Sebagai Arsitektur 44

2.4.4 Sistem Manajemen Basis Data 45

2.5 Teori Pendukung 49

2.5.1 Bagan Alir Data 49

2.5.2 Data Flow Diagram (DFD) 50

2.5.3 Pengertian Rumah Sakit 51

2.5.4 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit 51

2.5.5 Jenis Pelayanan di Rumah Sakit 52

2.5.6 Rawat Inap 57

2.5.7 Rekam Medik 57

xiii

2.5.8 Kebutuhan Komputerisasi Medis 58

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 60

3.1 Analisa Organisasi 60

3.1.1 Sejarah Rumah Sakit St.Carolus 60

3.1.2 Falsafah Rumah Sakit St.Carolus 62

3.1.3 Lambang & Arti Rumah Sakit St.Carolus 63

3.1.4 Visi Rumah Sakit St.Carolus 64

3.1.5 Misi Rumah Sakit St.Carolus 64

3.1.6 Tujuan Rumah Sakit St.Carolus 65

3.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit St.Carolus 66

3.3 Wewenang dan Tanggung Jawab 67

3.4 Gambaran Umum Sistem yang Sedang Berjalan 73

3.4.1 Prosedur Pendaftaran Rawat Inap Bagi Pasien 73

3.4.2 Prosedur Penggunaan Fasilitas Pelayanan Medis,

Obat dan Perlengkapan Bagi Pasien Rawat Inap 73

3.4.3 Prosedur Pembayaran Bagi Pasien Rawat Inap 75

3.5 Diagram Alir Sistem Berjalan 76

3.5.1 Prosedur Pendaftaran Rawat Inap Bagi Pasien 76

3.5.2 Prosedur Penggunaan Fasilitas Pelayanan Medis,

Obat dan Perlengkapan Bagi Pasien Rawat Inap Pasien 78

3.5.3 Prosedur Pembayaran Bagi Pasien Rawat Inap 80

3.6 Data Flow Diagram (DFD) 82

3.6.1 Diagram Hubungan / Konteks 82

3.6.2 Diagram Nol 83

xiv

3.6.2.1 Pendaftaran / Registrasi 83

3.6.2.2 Perawatan 84

3.6.2.2.1 Visit 84

3.6.2.2.2 Obat & Alkes 84

3.6.2.2.3 Fasilitas Medis 85

3.6.2.2.4 Tindakan Medis 85

3.6.2.3 Diagram Nol Pembayaran 86

3.7 Entity Relationship Diagram (ERD) 87

3.8 Permasalahan yang Dihadapi 88

3.9 Analisis Kebutuhan Informasi 89

3.10 Usulan Pemecahan Masalah 90

BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM BASIS DATA 92

4.1 Perancangan Basis Data 92

4.1.1 Perancangan Basis Data Konseptual 92

4.1.1.1 Mengidentifikasi Tipe Entitas 92

4.1.1.2 Mengidentifikasi tipe relasional (relational type) 97

4.1.1.3 Idenfifikasi dan Asosiasi Atribut Suatu Entitas 100

4.1.1.4 Menentukan Atribut Domain 112

4.1.1.5 Menentukan Primary Key 121

4.1.2 Perancangan Basis Data Logikal 124

4.1.2.1 Menghilangkan Fitur (Feature) yang

Tidak Kompatibel 124

4.1.2.1.1 Menghilangkan (*:*) many-to-many

binary relationship 124

xv

4.1.2.1.2 Menghilangkan Atribut Multivalued 128

4.1.3 Perancangan Basis Data Fisikal 132

4.1.3.1 Perancangan Relasi Dasar 132

4.1.3.2 Merancang Constraint 167

4.1.3.3 Membuat Index 181

4.1.3.4 Memperkirakan kebutuhan disk space 185

4.1.3.5 Estimasi Ukuran Table 202

4.1.3.6 Spesifikasi Requirement 204

4.2 Pengembangan Aplikasi 208

4.2.1 Perancangan Aplikasi 208

4.2.1.1 Struktur Menu 208

4.2.1.2 State Transition Diagram (STD) 210

4.2.2 Perancangan Input 245

4.3 Pengoperasian Aplikasi 283

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 323

5.1 Simpulan 323

5.2 Saran 324

DAFTAR PUSTAKA 325

RIWAYAT HIDUP 327

LAMPIRAN 329

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1.1 Kamus Data 95

Tabel 4.1.2 Relasi Antar Tipe Entitas 98

Tabel 4.1.3 Identifikasi Atribut 112

Tabel 4.1.4 Atribut Domain 121

Tabel 4.1.5 Primary Key Setiap Entitas 122

Tabel 4.1.6 Merancang Indeks 185

Tabel 4.1.7 Memperkirakan kebutuhan disk space 201

Tabel 4.1.8 Estimasi Besar Ukuran Disk Space 204

Tabel 4.1.9 Perbandingan Dilihat Dari Fitur Antara Oracle 10g Dengan

SQL Server 2000 206

Tabel 4.1.10 Perbandingan Dilihat Dari Sisi Teknis Antara Oracle 10g

Dengan SQL Server 2000 207

Tabel 4.1.11 Perbandingan Dilihat Dari Manajemen Database Antara

Oracle 10g Dengan SQL Server 2000 207

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Database Application Lifecycle Connoly and Begg (2002, p272) 15

Gambar 3.1 Lambang Rumah Sakit St.Carolus 63

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit St.Carolus 66

Gambar 3.5 Diagram Alir Prosedur Pendaftaran-1 76

Gambar 3.6 Diagram Alir Prosedur Pendaftaran-2 77

Gambar 3.7 Diagram Alir Prosedur Penggunaan Fasilitas Pelayanan Medis,

Obat dan Perlengkapan Bagi Pasien Rawat Inap Pasien-1 78

Gambar 3.8 Diagram Alir Prosedur Penggunaan Fasilitas Pelayanan Medis,

Obat dan Perlengkapan Bagi Pasien Rawat Inap Pasien-2 79

Gambar 3.9 Diagram Alir Prosedur Pembayaran-1 80

Gambar 3.10 Diagram Alir Prosedur Pembayaran-2 81

Gambar 3.6.1 Diagram Hubungan / Konteks 82

Gambar 3.11 Diagram Nol (Belum Pernah di Rawat Inap) 83

Gambar 3.12 Diagram Nol (Sudah Pernah di Rawat Inap) 83

Gambar 3.13 Diagram Nol Perawatan Visit 84

Gambar 3.14 Diagram Nol Perawatan Obat & Alkes 84

Gambar 3.15 Diagram Nol Perawatan Fasilitas Medis 85

Gambar 3.16 Diagram Nol Perawatan Tindakan Medis 85

Gambar 3.17 Diagram Nol Pembayaran 86

Gambar 3.18 ERD Sistem Berjalan 87

Gambar 4.1.1 ERD Conseptual Design 96

Gambar 4.1.2 ERD Conseptual Design with Multiplicity 99

xviii

Gambar 4.3 ERD Conseptual Design with Primary key 123

Gambar 4.2.1.a Struktur Menu 1 208

Gambar 4.2.1.b Struktur Menu 2 209

Gambar 4.2.1.1 State Transition Diagram (STD) Menu Utama 210

Gambar 4.2.1.2 State Transition Diagram (STD) Menu User 211

Gambar 4.2.1.3 State Transition Diagram (STD) Menu Master 212

Gambar 4.2.1.4 State Transition Diagram (STD) Menu Perawatan 213

Gambar 4.2.1.5 State Transition Diagram (STD) Menu Transaksi 213

Gambar 4.2.1.6 State Transition Diagram (STD) Menu Lain – Lain 214

Gambar 4.2.1.7 State Transition Diagram (STD) Menu Pasien 214

Gambar 4.2.1.8 State Transition Diagram (STD) Menu Karyawan 215

Gambar 4.2.1.9 State Transition Diagram (STD) Menu Unit 216

Gambar 4.2.1.10 State Transition Diagram (STD) Menu Fasilitas 216

Gambar 4.2.1.11 State Transition Diagram (STD) Menu Pembayaran 217

Gambar 4.2.1.12 State Transition Diagram (STD) Ubah Password 218

Gambar 4.2.1.13 State Transition Diagram (STD) Form Pasien 219

Gambar 4.2.1.14 State Transition Diagram (STD) Layar Penanggung Jawab 220

Gambar 4.2.1.15 State Transition Diagram (STD) Telepon 221

Gambar 4.2.1.16 State Transition Diagram (STD) Jabatan 222

Gambar 4.2.1.17 State Transition Diagram (STD) Karyawan 223

Gambar 4.2.1.18 State Transition Diagram (STD) Jadwal 224

Gambar 4.2.1.19 State Transition Diagram (STD) Layar Telepon 225

Gambar 4.2.1.20 State Transition Diagram (STD) Unit 226

Gambar 4.2.1.21 State Transition Diagram (STD) Ranjang 227

xix

Gambar 4.2.1.22 State Transition Diagram (STD) Kelas 228

Gambar 4.2.1.23 State Transition Diagram (STD) Tindakan Medis 229

Gambar 4.2.1.24 State Transition Diagram (STD) Fasilitas Medis (+divisi) 230

Gambar 4.2.1.25 State Transition Diagram (STD) Obat dan Alat Kesehatan 231

Gambar 4.2.1.26 State Transition Diagram (STD) Booking 232

Gambar 4.2.1.27 State Transition Diagram (STD) Penyakit 233

Gambar 4.2.1.28 State Transition Diagram (STD) Tarif 234

Gambar 4.2.1.29 State Transition Diagram (STD) Bank 235

Gambar 4.2.1.30 State Transition Diagram (STD) Asuransi 236

Gambar 4.2.1.31 State Transition Diagram (STD) Rekam Medis 237

Gambar 4.2.1.32 State Transition Diagram (STD) Surat Rujukan 238

Gambar 4.2.1.33 State Transition Diagram (STD) Registrasi 239

Gambar 4.2.1.34 State Transition Diagram (STD) Pembayaran 240

Gambar 4.2.1.35 State Transition Diagram (STD) Pindah Kamar 241

Gambar 4.2.1.36 State Transition Diagram (STD) Rawat Visit 242

Gambar 4.2.1.37 State Transition Diagram (STD) Rawat Obat 243

Gambar 4.2.1.38 State Transition Diagram (STD) Rawat Fasilitas 243

Gambar 4.2.1.39 State Transition Diagram (STD) Rawat Tindakan Medis 244

Gambar 4.2.2.1 Rancangan Form Login Database 245

Gambar 4.2.2.2 Rancangan Form Utama 245

Gambar 4.2.2.3 Rancangan Form Login Aplikasi 246

Gambar 4.2.2.4 Rancangan Form Insert PIN (Ubah Password) 246

Gambar 4.2.2.5 Rancangan Form Ubah Password 246

Gambar 4.2.2.6 Rancangan Form Master Pasien 247

xx

Gambar 4.2.2.7 Rancangan Form Master Penanggung Jawab 248

Gambar 4.2.2.8 Rancangan Form Telepon Header (Karyawan, Pasien,

Penanggung Jawab) 248

Gambar 4.2.2.9 Rancangan Form Telepon Detail (Karyawan, Pasien,

Penanggung Jawab) 249

Gambar 4.2.2.10 Rancangan Form Master Jabatan 250

Gambar 4.2.2.11 Rancangan Form Master Karyawan 251

Gambar 4.2.2.12 Rancangan Form Jadwal Karyawan 252

Gambar 4.2.2.13 Rancangan Form Master Unit 252

Gambar 4.2.2.14 Rancangan Form Ranjang Cadangan 253

Gambar 4.2.2.15 Rancangan Form Kelas 254

Gambar 4.2.2.16 Rancangan Form Tindakan Medis 255

Gambar 4.2.2.17 Rancangan Form Master Divisi (Fasilitas Medis) 256

Gambar 4.2.2.18 Rancangan Form Master Fasilitas Medis 257

Gambar 4.2.2.19 Rancangan Form Master Pemakaian Fasilitas Medis 258

Gambar 4.2.2.20 Rancangan Form Master Obat dan Alat Kesehatan 259

Gambar 4.2.2.21 Rancangan Form Master Penyakit 260

Gambar 4.2.2.22 Rancangan Form Tarif Visit 261

Gambar 4.2.2.23 Rancangan Form Tarif Obat dan Alat Kesehatan 262

Gambar 4.2.2.24 Rancangan Form Tarif Fasilitas Medis 263

Gambar 4.2.2.25 Rancangan Form Tarif Jabatan (Untuk Dokter Spesialis

Dan Dokter Spesialis Profesor) 264

Gambar 4.2.2.26 Rancangan Form Tarif Kelas 265

Gambar 4.2.2.27 Rancangan Form Tarif Ranjang 266

xxi

Gambar 4.2.2.27 Rancangan Form Tarif Ranjang 266

Gambar 4.2.2.28 Rancangan Form Master Bank 267

Gambar 4.2.2.29 Rancangan Form Master Asuransi 268

Gambar 4.2.2.30 Rancangan Form Rekam Medis (Header) 269

Gambar 4.2.2.31 Rancangan Form Rekam Medis Obat dan

Alat Kesehatan (Detail) 270

Gambar 4.2.2.32 Rancangan Rekam Medis Visit (Detail) 271

Gambar 4.2.2.33 Rancangan Form Rekam Medis Fasilitas Medis (Detail) 272

Gambar 4.2.2.34 Rancangan Form Rekam Medis Tindakan Medis (Detail) 273

Gambar 4.2.2.35 Rancangan Form Perawatan Visit 274

Gambar 4.2.2.36 Rancangan Form Perawatan Obat dan Alat Kesehatan 275

Gambar 4.2.2.37 Rancangan Form Perawatan Fasilitas Medis 276

Gambar 4.2.2.38 Rancangan Form Surat Rujukan 277

Gambar 4.2.2.39 Rancangan Form Registrasi Rawat Inap

(belum pernah dirawat) 278

Gambar 4.2.2.40 Rancangan Form Registrasi Rawat Inap

(sudah pernah dirawat) 279

Gambar 4.2.2.41 Rancangan Pembayaran Rawat Inap (Header) 280

Gambar 4.2.2.42 Rancangan Form Pembayaran Rawat Inap (Detail) 281

Gambar 4.2.2.43 Rancangan Form Pindah Kamar 282

Gambar 4.2.2.44 Rancangan Form Tambah Ranjang 282

Gambar 4.3.1 Form Login Database 283

Gambar 4.3.2 Form Login User 284

Gambar 4.3.3 Form Utama 285

xxii

Gambar 4.3.4 Form Insert PIN 286

Gambar 4.3.5 Form Change Password 286

Gambar 4.3.6 Form Master Pasien 287

Gambar 4.3.7 Form Master Penanggung Jawab 288

Gambar 4.3.8 Form Telepon Header (Pasien) 289

Gambar 4.3.9 Form Telepon Detail (Pasien) 289

Gambar 4.3.10 Form Master Jabatan 291

Gambar 4.3.11 Form Master Karyawan 292

Gambar 4.3.12 Form Jadwal Karyawan 293

Gambar 4.3.13 Form Master Unit 294

Gambar 4.3.14 Form Master Kamar 295

Gambar 4.3.15 Form Master Ranjang 296

Gambar 4.3.16 Form Master Kelas 297

Gambar 4.3.17 Form Master Divisi 298

Gambar 4.3.18 Form Master Fasilitas Medis 299

Gambar 4.3.19 Form Pemakaian Fasilitas Medis 300

Gambar 4.3.20 Form Master Obat dan Alat Kesehatan 301

Gambar 4.3.21 Form Master Penyakit 302

Gambar 4.3.22 Form Tarif Jabatan 303

Gambar 4.3.23 Form Tarif Visit 304

Gambar 4.3.24 Form Tarif Obat dan Alat Kesehatan 305

Gambar 4.3.25 Form Tarif Kelas 306

Gambar 4.3.26 Form Tarif Fasilitas 307

Gambar 4.3.27 Form Tarif Ranjang 308

xxiii

Gambar 4.3.28 Form Master Bank 309

Gambar 4.3.29 Form Master Asuransi 309

Gambar 4.3.30 Form Rekam Medis 310

Gambar 4.3.31 Form Rekam Medis Visit 311

Gambar 4.3.32 Form Rekam Medis Obat dan Alat Kesehatan 311

Gambar 4.3.33 Form Rekam Medis Fasilitas Medis 312

Gambar 4.3.34 Form Perawatan Tindakan Medis 313

Gambar 4.3.35 Form Perawatan Visit 314

Gambar 4.3.36 Form Perawatan Obat dan Alat Kesehatan 315

Gambar 4.3.37 Form Perawatan Fasilitas Medis 316

Gambar 4.3.38 Form Perawatan Tindakan Medis 317

Gambar 4.3.39 Form Surat Rujukan 318

Gambar 4.3.40 Form Validasi Registrasi Rawat Inap 318

Gambar 4.3.41 Form Registrasi Rawat Inap (Sudah Pernah Dirawat) 319

Gambar 4.3.42 Form Registrasi Rawat Inap (Belum Pernah Dirawat) 320

Gambar 4.3.43 Form Pembayaran 321

Gambar 4.3.44 Form Pindah Kamar 322

xxiv

DAFTAR LAMPIRAN

Wawancara 329

Surat Survei 334