sistem pengurusan sekolah kualiti ( spsk ) negeri johor
Post on 30-Dec-2015
1.651 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
DISAMPAIKAN OLEH:AZMAN BIN SAFII
PENOLONG KANAN PENTADBIRAN
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
SPSK – Merupakan Sistem Pengurusan Sekolah di Negeri Johor yang mengikut
Standard Kualiti MS ISO 9001:2008 dan disebut Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti.
SPSK – Dilancarkan perasmiannya oleh Tuan Haji Markom bin Giran, Timbalan Pengarah Pelajaran Johor di Pusat Latihan Teknologi Tinggi di Batu Pahat pada 28 April 2009
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
SPSK – Sekolah Rintis SPSK yang dipilih sebanyak 115 sekolah menengah dan 105 sekolah rendah di Johor.
SPSK – Tujuan Sekolah Rintis SPSK:-1.Meningkatkan pengurusan sekolah kualiti ke
arah MS ISO 9001:2008 yang lebih bersistematik, jelas dan berfokus.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
2. Meningkatkan pengurusan kualiti dalam pengajaran dan pembelajaran mengikut manual kualiti yang disediakan.
3. Meningkatkan prestasi pencapaian pelajar melalui tumpuan aktiviti yang berfokus kepada pelanggan ( pelajar ) di sekolah.
4. Membantu mencapai matlamat visi, misi dan slogan Jabatan Pelajaran Johor iaitu Selangkah Di hadapan dan Johor Top 5
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
SPSK – Sekolah Rintis SPSK yang dipilih mewakili setiap daerah di negeri Johor yang terdiri daripada sekolah klauster, sekolah rancangan khas, sekolah rancangan khas agama, sekolah harian biasa, sekolah bandar dan sekolah luar bandar.
SPSK - Sekolah Rintis SPSK yang dipilih pada 2009 meliputi 20 % sekolah di Johor, tahun 2010 akan menjadi 50 % dan menjelang 2011 semua sekolah di Johor menggunakan Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti atau mengikut MS ISO 9001:2008
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
SPSK – Skop pelaksanaan SPSK adalah berfokus kepada aktiviti Pengajaran dan Pembelajaran
SPSK - Sekolah Rintis SPSK menggunakan standard MS ISO 9001:2008 iaitu mengandungi:-1. Manual Kualiti2. Prosedur Kualiti3. Dokumen dan Rekod Kualiti
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Manual Kualiti iaitu:Menerangkan Dasar dan objektif kualiti – Sistem Pengurusan Kualiti mengikut seksyen (Seksyen 4 – 8 ) dalam standard MS ISO 9001:2008 dan dasar berkaitan.
Prosedur Kualiti iaitu:-Menerangkan proses-proses yang dijalankan bagi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti yang mengandungi 17 prosedur utama ( PK )
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Dokumen Sokongan iaitu:-Menerangkan dokumen yang menyokong pelaksanaan sistem pengurusan kualiti seperti Akta Pelajaran, Dasar Pendidikan Negara, Surat Pekeliling Ikhtisas dan Garis Panduan.
Rekod iaitu:-Rekod yang diwujudkan dan diselenggara sebagai bukti kepada pematuhan pelaksanaan kualiti
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Perancangan SPSK1.Objektif Kualiti ditetapkan oleh Pengarah
Pelajaran Johor.2.Pengarah Pelajaran Johor melantik Pengetua
dan Guru Besar sebagai Wakil Pengurusan.3.Di sekolah Menengah, Guru Penolong Kanan
Pentadbiran adalah Pengurus Kualiti, manakala di sekolah rendah Guru Besar sebagai Pengurus Kualiti.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Tanggungjawab Wakil Pengurusan adalah:-a. Memastikan proses-proses yang diperlukan dalam SPSK diwujudkan.b. Melaporkan prestasi SPSK dan keperluan
penambahbaikan kepada pengurusan atasan. c. Memastikan kesedaran mengenai keperluan pelanggan diwujud dan dilaksana
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Wakil Pengurusan melantik Pengurus Kualiti dan Ketua Juruaudit di sekolah serta Penyelaras Prosedur. Tugas Pengurus kualiti adalah:-- menyebarkan SPSK kepada warga sekolah- membantu Wakil Pengurusan melaksanakan
SPSK- memastikan SPSK dilaksanakan sebagaimana
terkandung dalam manual dan prosedur kualiti
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Tugas Ketua Juruaudit adalah1. Merancang Jadual Audit Dalam2. Menentukan auditee yang terlibat semasa Audit Dalam dijalankan.3. Menetapkan masa yang sesuai bagi Juruaudit membuat pengauditan.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Penyelaras Prosedur :-1. Dilantik oleh Pengetua atau Guru Besar2. Penyelaras Prosedur dilantik berdasarkan
kesesuaian tugas. Contoh: Setiausaha Peperiksaan dilantik Penyelaras Prosedur PK 05 Pengurusan Peperiksaan.Guru BK dilantik Penyelaras Prosedur PK 13Pengurusan Bimbingan.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Contoh Penyelaras Prosedur: Ketua Pembantu Pentadbir ( KPT ) dilantik
Penyelaras Prosedur PK 11.Pengurus Kualiti dilantik Penyelaras Prosedur PK 12, PK 14, PK 15, PK 16 dan PK 17Guru Media dilantik Penyelaras Prosedur PK 09 Pengurusan Pusat Sumber
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
KAWALAN DOKUMEN1. Manual Kualiti, Prosedur Kualiti dan
Dokumen Sokongan – Diluluskan oleh Pengarah
2. Kawalan Dokumen diselenggarakan oleh Pengurus Kualiti Negeri iaitu:- Senarai Edaran – Pemegang Dokumen yang dicap “SALINAN TERKAWAL’.- Dokumen dicap ‘SALINAN’ untuk Edaran Tidak Terkawal –tiada senarai edaran terkawal.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Contoh SALINAN TERKAWAL1. Surat Senarai Nama Pemegang
Dokumen –Senarai Nama EdaranContoh:Pengetua SMK Taman Mount Austin No Senarai Edaran - 126PK - 126 – 01PK HEM - 126 – 02PK KOKO - 126 - 03
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
1. Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen –Senarai Nama Edaran daripada PK 1Ketua Bidang Bahasa - 126-01/01Ketua Bidang Tek&Vok - 126-01/02Ketua Bidang Sains - 126-01/03Ketua Bidang Kemanusian - 126-01/04S/U Peperiksaan - 126-01/05Guru GBK - 126-01/06
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Tanggungjawab dan pengurusan ( Seksyen 5 )
1. KOMITMEN PENGURUSAN:1.1 Komunikasi kepada semua1.2 Mewujudkan Dasar Kualiti1.3 Mewujudkan Objektif Kualiti1.4 Menjalankan Kajian Semula Pengurusan1.5 Memastikan sumber yang mencukupi
* TIADA KERJASAMA PIHAK PENGURUSAN BOLEH DIBERI KETAKAKURAN
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Komunkasi Dalaman
1. MESYUARAT2. TAKLIMAT / PERBINCANGAN3. PAPAN KENYATAAN4. MAKLUMBALAS PELANGGAN5. MEMO DALAMAN6. PERHIMPUNAN
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Objektif Kualiti1. 100 % P & P dilaksanakan2. 100 % Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayan.3. 100 % Murid dapat Perkhidmatan
Bimbingan4. Peningkatan 3 % atau 65 % lulus
keseluruhan5. Tanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P. PanatiaPK 02 - P. Jadual WaktuPK 03 - P. Pengajaran &
Pembelajaran
PK 04 - P. PencerapanPK 05 - P. PeperiksaanPK 06 - P. Semakan Hasil
Kerja MuridPK 07 - P. MesyuaratPK 08 - P. Aduan
PelangganPK 09 - P. Pusat SumberPK 10 - P. Perkembangan
StafPK 11 – P. Perolehan dan
Pembelian
PK 12 - P. Kawalan Dokumen dan Rekod
PK 13 - P. BimbinganPK 14 - P. Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurPK 16- Tindakan
Pembetulan, Pencegahan dan
PenambahbaikanPK 17- Kajian Semula
Pengurusan
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PROSEDUR KUALITIPK 01 – PENGURUSAN PANATIA
Objektif- Pengurusan Panatia diurus supaya setiap subjek meningkat 3 % atau 65 % keseluruhan dalam tahun semasa.Tindakan – Rujuk PK01SPSK JPNJ 2/3- Lantik JKKS - Mesyuarat JKKS 2X setahun- JK Panatia Mata Pelajaran – Mesyuarat 4X - Aktiviti Panatia – Program dan Laporan- Fail Panatia – 1 panatia 10 Fail ( rujuk PK 01/1
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PROSEDUR KUALITIPK 02 – PENGURUSAN JADUAL WAKTUObjektif – Memastikan jadual waktu
disiapkan dalam tempoh 7 hari sebelum sesi persekolah dimulakan.
- Jadual Waktu Peribadi dan Jadual Waktu Kelas.
- Jaduaal Guru Ganti – Slip ( PK 02/1)- Rujuk Lampiran PK 02
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PROSEDUR KUALITIPK 03 – PENGURUSAN PENGAJARAN
DAN PEMBELAJARANObjektif – Memastikan P & P yang telah
dirancang dilaksanakan 100 % melainkan berlaku perkara di luar kawalan sekolah.
RPH – Tajuk,Objektif,Aktiviti,Nilai/BBM dan Refleksi.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 03 PENGURUSAN P & PSebelum P & P- Buku Persedian Mengajar – sukatan, RPT,
Jadual Waktu Peribadi/Kelas, Takwim, Senarai Nama Murid dan Headcount.
- RPH – Tajuk,Objektif,Aktiviti,Nilai/BBM dan Refleksi.
Semasa P & P- Buku Kawalan Bilik Darjah – Laporan
Kehadiran dan disiplin Murid- Melaksanakan P & P mengikut dirancang
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Semasa P & P- Rekod Peminjaman BBM/ Alatan ( Buku Rekod Pinjaman Peralatan )
Selepas P & P- Pemeriksaan Hasil Kerja Murid –
kumpul buku, semak dan pembetulan
* IKUT LAMPIRAN PK 03
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 04 – PENGURUSAN PENCERAPANObjektif – Memastikan guru-guru yang
mengajar dicerap minimum 2X setahun
Tindakan – Lampiran PK 04- Memaklumkan ( Minit Mesyuarat )- Jadual Pencerapan dan Agihan Tugas- Bincang kekuatan / kelemahan- Guna Borang Pencerapan
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 05 – PENGURUSAN PEPERIKSAANObjektif – Memastikan penyedian
soalan dan Pengurusan Peperiksaan dijalankan dalam 60 hari mengikut perancangan.
Tindakan – Rujuk Lampiran PK 05- Siap Analisis dalam tempoh 14 hari
dari tarikh akhir peperiksaan.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 06 – PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID
Objektif –- 100 % hasil kerja murid disemak.- Pentadbir memantau semakan
minimum 2 X setahun- Rujuk Lampiran PK 06
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 07– PENGURUSAN MESYUARATObjektif – Memastikan Proses
pengendalian mesyuarat mematuhi PKPA.
Tindakan – Rujuk Lampiran PK 07- Tindakan Keputusan Minit Mesyuarat.- Pengurusan Fail
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 08– PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN
Objektif – Memastikan proses pengendalian Aduan dan Maklumbalas diurus.
Tindakan – (rujuk Lampiran PK 08 )- Daftar Aduan- Instrument Maklumbalas Pelanggan
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
1. PK 08 Pengurusan Aduan 1.1 Lantik Penyelaras Aduan1.2 Buku Daftar Aduan1.3 Borang Aduan1.4 Maklum kepada pengadu, aduan
diterima1.5 Lapor Aduan kepada Pengadu – 7 hari ( jika perlu spt rasmi )
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 08 PENGURUSAN ADUANMaklumbalas Pelanggan
2.1 Instrument Penilaian P & P2.2 Setiap Guru – 10 borang2.3 Penerangan kepada Pelanggan
supaya murid dapat mengisi instrument dengan betul.2.4 Perbincangan bagi guru tidak
kompeten ( Lampiran PK 08 )
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 09– PENGURUSAN PUSAT SUMBERObjektif – Memastikan 100 % murid
meminjam buku di Pusat Sumber, minima 10 buah buku.
Tindakan – Rujuk Lampiran PK 09- Kad Pinjaman- Analisis setiap 6 bulan- Tindakan Peminjam yang langgar
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 10– PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF
Objektif – Memastikan semua staf mendapat latihan 7 hari setahun (SPI)
Tindakan – - Rancang - Borang Matriks Kompetensi- Analisis Keperluan Latihan- Jadual Perancangan Latihan
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Pelaksanaan Latihan ( Rujuk Lampiran PK 10 )
1.Surat kebenaran Pengetua2.Borang Permohonan3.Senarai Calon ( guru )4.Minit Curai ( anjuran agensi luar )5.Kumpul sijil dan kemaskini Kad Biru6.Borang Penilaian Keberkesanan kursus (Hari akhir kursus dan selepas 3
bulan kursus)
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 11– PENGURUSAN PEROLEHAN DAN PEMBELIAN
Objektif – Memastikan perolehan mematuhi Arahan Perbendaharan dan Tanpa Teguran Audit.
Tingakan –- Mesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih Pembekal
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 11 Membuat Pembelian berdasarkan:-- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asrama/KH/Sains )
Kedudukan Stok:-- baki stok- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan Rujuk Lampiran PK 11
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 11- Kebenaran pusat Tanggungjawab
( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 100.00- Pajar Wang runcitDokumen Pembelian:
- Salinan asal Pesanan Sekolah, bil, invois- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Borang Prestasi Pembekal Lampiran PK 11
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 11- Rekod stok / iventori
PEROLEHAN:- terima dan semak bekalan diterima.- rekod stok dan iventori- analisis penilaian prestasi pembekal
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 12– PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI
Objektif – Memastikan kawalan dokumen mengikut prosedur – mudah dibaca,dikenal,diperolehi.
Tindakan –Menyimpan semua dokumen :-
- Manual Kualiti,Prosedur Kualiti, Lampiran kualiti, SPI,PKPA,Akta Pendidikan, Surat Siaran Pendidikan.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 12- Semua dokumen Terkawal ada :- No Salinan Terkawal- Senarai Edaran Terkawal - Cap ‘SALINAN TERKAWAL’- Cap ‘DOKUMEN TERKAWAL ‘- Cap ‘SALINAN’ ( tidak perlu no salinan
terkawal dan senarai edaran terkawal)- PENGURUS KUALITI
- Mengurus,mengawal,mengedar dokumen kualiti
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
KETUA JURUAUDIT – merancang dan mengadakan jadual audit dalam.
Lampiran Kualiti – diguna mengikut kesesuaian dalam prosedur kerja.
Senarai Induk Dokumen Kualiti - ditanda ‘DOKUMEN TERKAWAL’
PK Lampiran 12
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
PK 13– PENGURUSAN BIMBINGANObjektif – 100 % murid mendapat
Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan
Tindakan – ( rujuk PK 13 )- Perkhidmatan Bimbingan ( Kemahiran
Belajar, Kerjaya, PDM, Motivasi,KK,KI )- Borang-Borang
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR
Tindakan:1.Borang Biodata – semua guru GBK & murid2.Takwim Tahunan3.Memberitahu Guru Kelas – Surat Makluman4.Bahan untuk murid5.Borang Penilaian Murid6.Analisis Prestasi Perkhidmatan.7.Borang-Borang ( 15 ) PK 13/1,13/3,13/4,
13/5, 13/6 , 13/7, 13/8,13/9, 13/10,13/11,13/12, 13/13, 13/14, 13/15, 13/16
Kualiti .....Adalah Standard dan
Dipatuhi
Sekian Terima kasih
top related