NAMA DAN NO. MATRIK :

NOR ELMIEY BT ABDULLAH A147956

NURAIN BT MOHD IZAHAR A148400

NUR AMALINA BT ZUBIR A148334

RAISAH BINTI SAMAWE A149191

KOD DAN NAMA KURSUS :

LMCK 1421 PEMIKIRAN KRITIKAL & PENYELESAIAN MASALAH

LMCK 1331 KOMUNIKASI EFEKTIF

SESI PENGAJIAN :

SEMESTER 1 2014/2015

TAJUK KAJIAN :

POST TRACKING APPLICATION

NAMA PENSYARAH :

ENCIK AKMAL BIN ARIS

PROF MADYA DR ZULAIHA BINTI ALI UTHMAN

DR SYAIMAK BINI SHUKOR

SISTEM PENGURUSAN BARANGAN POS DI KOLEJ PENDETA ZA’BA

Barangan pos yang masuk ke Kolej Pendeta Za’ba (KPZ) diuruskan oleh bahagian

pejabat di KPZ. Setiap barangan yang sampai di simpan di dalam loker mengikut blok.

Kepada pelajar yang ingin mengambil barangan pos harus datang ke pejabat pada masa

yang ditetapkan dan harus mengisi secara manual di dalam buku pengambilan untuk ambil

barang. Sekiranya pelajar tidak pasti barangnya sudah sampai ke belum, maka pelajar harus

berulang alik ke pejabat untuk memastikannya. Hal ini menyusahkan kedua-dua pihak

kerana pelajar perlu berulang alik ke pejabat dan kerani juga terpaksa memeriksa setiap

barang untuk medapatkan barangan pelajar. Masa untuk mengambil barang juga sering kali

di ubah oleh kerani.

SUMBANG SARAN IDEA REKA BENTUK DAN PROTOTAIP

Terdapat tiga sumbang saran idea yang dilakukan untuk penambahbaikan masalah

BIL

IDEA KELEBIHAN

1. Memastikan sama ada barang yang dipos

kepada pelajar sudah sampai atau belum

di pejabat Kolej Pendeta Za’ba dengan

menggunakan kaedah aplikasi yang akan

disediakan

Memudahkan dalam makluman status

barangan dan memudahkan masa

pengambilan pelajar tanpa perlu

berulang kali mengambil.

2. Memastikan Pengambilan barangan di

pejabat sistematik mengikut masa yang

telah ditetapkan oleh pihak pejabat

Supaya pelajar dapat menghadkan masa

mereka dengan mengikuti jadual yang

ditetapkan melalui aplikasi

3. Melaksanakan masa yang ditetapkan dan

diperuntukkan bersesuaian dengan jadual

pelajar

Aplikasi ini akan membantu pelajar

kerana ianya tidak akan bertindih dengan

jadual pelajar

Idea yang dipilih adalah :

Memastikan sama ada barang yang dipos kepada pelajar sudah sampai atau belum di

pejabat Kolej Pendeta Za’ba dengan menggunakan kaedah aplikasi yang akan disediakan.

DAPATAN KAJIAN

Bahagian A dalam borang soal selidik dikhususkan kepada latar belakang sampel

kajian yang mengandungi perkara-perkara seperti jantina, bangsa, umur, agama dan status

Berdasarkan pemasalahan yang telah berlaku, pengkaji telah membuat beberapa soal selidik

untuk memastikan pemasalahan ini. Sebanyak 20 orang responden yang telah Berjaya

melakukan soal selidik. Maklumat pada jadual dan graf 1.1 hingga 1.5 menunjukkan

analisis data dan perbincangan dengan jelas mengenai latar belakang responden.

1.1 Analisis Data Dan Perbincangan Jantina Responden

Jadual 1: Analisis Jantina Responden

JANTINA KEKERAPAN PERATUS (%)

Lelaki (L) 4 20

Perempuan (P) 16 80

JUMLAH 20 100%

80%

20%

Carta Analisis Jantina Responden

Perempuan Lelaki

Rajah 1: Jantina Responden

Jadual dan rajah 1 di atas menunjukkan bilangan responden perempuan lebih ramai

daripada bilangan responden lelaki. Jadual jelas menunjukkan bahawa daripada 20 orang

responden terdapat 16 daripadanya adalah perempuan (80%), manakala selebihnya pula

adalah lelaki (29%). Daripada rajah 1 tersebut, didapati bahawa kekerapan jantina jauh

berbeza dan menunjukkan perbezaan sebanyak 60%. Walaupun majoriti responden adalah

perempuan, ini tidak bermakna kurangnya responden lelaki yang menetap di Kolej Pendeta

Za’ba. Responden perempuan mendominasi jantina kajian ini mungkin kerana mudah untuk

mendapatkan kerjasama daripada responden itu sendiri memandangkan kesemua pengkaji

kajian ini adalah perempuan.

1.2 Analisis Data Dan Perbincangan Umur Responden

< 18 19 – 25 26 – 30 > 300

20

40

60

80

100

120

< 1819 – 2526 – 30> 30

Rajah 2: Umur Responden

Jadual 2: Analisis Umur Responden

UMUR KEKERAPAN PERATUS (%)

< 18 0 0

19 – 25 20 100

26 – 30 0 0

> 30 0 0

JUMLAH 20 100 %

Jadual dan rajah 2 di atas jelas menunjukkan bahawa umur responden di Kolej

Pendeta Za’ba secara kesuluruhannya adalah 19 hingga 25 tahun. Bagi kajian ini, tiada

responden yang berumur kurang daripada 18 tahun, 26-30 tahun dan lebih daripada 30

tahun. Responden kajian ini yang berumur 19-25 tahun merupakan pelajar yang

mendominasi kekerapan responden iaitu dengan kekerapan 20 orang (100%)

Maka jadual 2 di atas jelas bahawa rata-rata pelajar berusia 19 hingga 25 tahun. Hal

ini kerana pelajar prasiswazah di Universiti Kebangsaan Malaysia adalah rata-ratanya

berusia seawal 19 hingga 25 tahun dan tidak ramai di antara mereka yang berusia lebih

daripada 25 tahun.

1.3 Analisis Data Dan Perbincangan Bangsa Responden

Jadual 3: Analisis Bangsa Responden

BANGSA KEKERAPAN PERATUS (%)

Melayu 20 100

Cina 0 0

India 0 0

Lain-Lain 0 0

JUMLAH 20 100

100%

Graf Analisis Bangsa Responden

MelayuCinaIndiaLain-lain

Rajah 3: Bangsa Responden

Jadual dan Rajah 3 di atas menunjukkan analisis data mengenai bangsa responden.

Analisis data menunjukkan bahawa bangsa Melayu mendominasi kekerapan pelajar di

Kolej Pendeta Za’ba iaitu seramai 20 orang (100%) diikuti dengan bilangan responden

berbangsa Cina,Inda dan Lain-lain iaitu seramai 0 orang (0%).. Faktor mengapa bangsa

Melayu mendominasi bilangan pelajar ialah kerana mudah untuk berurusan dengan mereka

dan terdapat ramai pelajar berbangsa Melayu yang berada di kawasan-kawasan yang

terdekat. Oleh yang demikian, lebih mudah untuk mendapatkan responden berbangsa

Melayu berbanding responden atau pelajar berbangsa Cina, India dan lain-lain.

1.4 Analisis Data Dan Perbincangan Agama Responden

Jadual 4 : Analisis Agama Responden

AGAMA KEKERAPAN PERATUS (%)

Islam 20 100

Buddha 0 0

Hindu 0 0

Lain-lain 0 0

JUMLAH 20 100

100%

Graf Analisis Agama Responden

IslamBuddhaHinduLain-lain

Rajah 4: Agama Responden

Daripada jadual dan Rajah 4 di atas, menunjukkan Agama tersebut meliputi agama

Islam, agama Buddha, agama Hindu dan lain-lain. Jadual dan rajah di atas menunjukkan

terdapat 20 (100%) yang beragama Islam merupakan majority responden di Kolej Pendeta

Za’ba. Maka jelas di sini bahawa responden bagi kajian ini didominasi oleh mereka yang

beragama Islam.

1.5 Analisis Data Dan Perbincangan Fakulti Responden

Jadual 5 : Analisis Fakulti Responden

STATUS KEKERAPAN PERATUS (%)

FSSK 0 0

FST 3 15

FEP 0 0

FUU 0 0

FTSM 13 65

FKAB 2 10

LAIN-LAIN 2 10

JUMLAH 20 100

FSSK FST FEP FUU FTSM FKAB LAIN-LAIN0

10

20

30

40

50

60

70

FSSKFSTFEPFUUFTSMFKABLAIN-LAIN

Rajah 5: Fakulti Responden

Jadual dan Rajah 5 di atas menunjukkan analisis data bagi fakulti responden. Fakulti

di sini merujuk kepada fakulti yang disediakan kepada responden mengikut aliran program

masing-masing. Jadual dan Rajah 5 di atas jelas menunjukkan bahawa responden daripada

Fakulti Teknologi Sains dan Maklumat (FTSM) mendominasi bilangan responden bagi

kajian ini iaitu seramai 13 orang daripada 20 orang responden kesemuanya (65%). Data

kedua tertinggi diikuti oleh fakulti Sains Teknologiyang mempunyai kekerapan sebanyak 3

daripada 20 orang responden kesemuanya (15%). Data ketiga tertinggi pula diikuti oleh

responden yang belajar di Fakulti Kejuruteraan Alam Bina (FKAB) yang mengumpul

kekerapan sebanyak 2 orang (10%) sahaja. Manakala yang lain menunjukkan 0 orang (0%).

Fakulti Teknologi Sains dan Maklumat (FTSM) mendominasi kekerapan responden kerana

ahli – ahli pengkaji merupakan fakulti yang sama. Ini memudahkan kerja soal selidik ini.

Berdasarkan analisis soal selidik yang telah dijalankan pada bahagian sebelum ini, ianya

banyak menjelaskan maklumat tentang latar belakang responden. Pengkaji telah

menyediakan satu set soalan kajian bagi mendapatkan gambaran tepat mengenai tahap

pendapat dan pengalaman pelajar itu sendiri yang telah mengalaminya.

20%

30%

40%

10%

penyataan 1 : Khidmat pengurusan barangan pos di pejabat adalah menyenangkan pelajar

Sangat Tidak SetujuTidak SetujuSetujuSangat Setuju

7%

27%

53%

13%

Penyataan 2 : Mudah memastikan samada barangan sudah sampai atau belum di pejabat

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Setuju

Sangat Setuju

12%

46%

41%

1%

Penyataan 3: Proses untuk mengambil barangan di pejabat sistematik mengikut masa

yang telah ditetapkan oleh pihak pejabat

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju

Setuju Sangat Setuju

20%

50%

30%

Penyataan 4 : Masa yang ditetapkan dan diperuntukkan bersesuaian dengan jadual

pelajar

Sangat Tidak SetujuTidak SetujuSetujuSangat Setuju

9%

36%53%

2%

penyataan 5 : Tempoh operasi pengambilan barangan terhad untuk pelajar

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Setuju

Sangat Setuju

5%

15%

55%

25%

Penyataan 6 : Layanan yang diberikan kepada pelajar adalah memuaskan

Sangat Tidak setuju

Tidak setuju

Setuju

Sangat Setuju

5%

30%

50%

15%

Penyataan 7 : Sekiranya terdapat perubahan masa untuk berurusan, ianya akan membawa

masalah kepada pelajar

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Setuju

Sangat Setuju

Dapatan keseluruhan menunjukkan ramai pelajar Kolej Pendeta Za’ba tidak

bersetuju dengan sistem yang dijalankan. Mereka berpendapat bahawa barangan yang

sudah sampai di pejabat tiada pemberitahuan malah ia menyukarkan pelajar.mereka juga

merasakan ia susah untuk berurusan. Selain itu, masa beroperasi adalah terhad. Cara

penyerahan barang tidak sistematik.masa berurusan yang telah diperuntukkan tidak

bersesuaian dengan jadual pelajar. Sebahagian daripada mereka bersetuju dengan kaedah

sekarang . ini adalah kombinasi yang sering kali berlaku. Walaubagaimanapun, mereka

turut memberi pandangan untuk penambahbaikan seperti membuat aplikasi atau sistem bagi

memudahkan pelajar menjejak barang sekiranya sudah sampai atau tidak. Ia merupakan

pendapat yang sering kali diberi. melanjutkan tempoh berurusan bagi pengambilan

barangan pos dan sekiranya ia beroperasi pada hari sabtu. Menyenaraikan nama pelajar

yang barangnya sudah sampai supaya mudah untuk mengambil barangan tersebut.

PEMBANGUNAN IDEA, REKA BENTUK DAN PROTOTAIP IDEA