PENGORGANISASIAN DAN KEPIMPINAN : SATU KAJIAN KE ATAS SYARIKAT AVAIL BEAUTY SDN. BHD. DI JOHOR BAHRU

SITI KHATIJAH BINTI AZMI

941106015388

SEK. MEN. TEKNIK JOHOR BAHRU

Menurut Hilgert & Leonard.• Kepimpinan ialah satu proses dimana kerja dapat dilaksanakan dengan

menggembleng sumber manusia serta membimbing dan memberimotivasi kepada usaha mereka ke arah pencapaian objektif organisasi.

Menurut Stoner• organisasi adalah satu pola hubungan yang melalui mana-mana orang di

bawah pengarahan atasan mengejar tujuan bersama.

Menurut Harold Koonzt dan Helnz Welhrich• Pengurusan ialah suatu proses merancang dan memelihara persekitaran

apabila beberapa orang individu bekerja bersama-sama dalam sesuatukumpulan untuk mencapai matlamat terpilih dengan efisien.

Kajian yang dijalankan ini akan dapatmengenal pasti amalan yang digunakan olehpihak pengurusan atasan dalammengorganisasi dan kepimpinan dari Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

• Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd telah dipilih sebagai fokuskajian ini. Syarikat ini merupakan perniagaan persendirianyang menjalankan aktiviti berasaskan produk kecantikan danproduk kesihatan.

• Syarikat ini menjual produk berasaskan kecantikan dankesihatan.

• Di samping itu, syarikat ini juga ada mengeluarkan lagiproduk-produk baharu yang lebih kepada kecantikankhususnya kepada kecantikan kaum wanita.

• Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini sebenarnya telah pun beroperasi selama 9 tahun iaitu bermula dari tahun 2005. Syarikat ini pada mulanya berada dalam pasaran dalam negarasahaja, apabila perniagaan ini semakin dikenali dan produknyayang semakin mendapat sambutan jualannya, Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini mengambil tindakan untuk membesarkanlagi perniagaannya ini ke pasaran antarabangsa iaitu keIndonesia, Singapura, Tailand, Itali dan Brunei.

PENGE

ANTARA PRODUK YANG DIKELUARKAN

• Mengenal pasti reka bentuk organisasi Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

• Mengenal pasti proses pengorganisasian Syarikat Avail Beauty Sdn.Bhd.

• Meninjau dan menentukan konseppengorganisasian yang diaplikasi dalampengurusan syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

• Mengenal pasti gaya kepimpinan Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

Syarikat ini merupakan perniagaan persendirian yang menawarkan produkyang berkaitan kecantikan dan kesihatan.

Produk yang terdapat dari syarikat tersebut ialah produk kecantikan yang khususnya pada kaum wanita untuk mengurangkan berat badan, melangsingkan badan, melembutkan dan mencantikan kulit wajah, danmembentuk tubuh badan yang ideal.

Syarikat ini telahpun mempunyai 2 buah kilang pengeluaran sendiri dalammembuat produk sendiri iaitu FC Bio Sanitary Pad yang terletak di HuiZhou, China.

Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini juga memperoleh pencapaian cemerlangtop 50 Malaysia Syarikat Multi-Lever Marketing terbaik.

Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini baru bertapak selama 9 tahun diMalaysia.

LATAR BELAKANG KAJIAN

LOKASI KAJIAN

117 & 119 JalanHarmonium 35/1,

Taman Desa Tebrau, 81100 Johor Bahru

117 & 119 Jalan Harmonium 35/1, taman Desa Tebrau, 81100 Johor Bahru

• Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini dipilih sebagai fokus kajian yang menjalankan perniagaanya di 117 & 119 Jalan Harmonium 35/1, Taman Desa Tebrau,81100 Johor Bahru.

• Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd yang dikaji merupakan cawangan diJohor Bahru dan premis yang digunakan merupakan milik Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd itu sendiri.Cawangan yang menjadi pusatSyarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini berada di Selangor.

• Kedudukan syarikat ini amat strategik kerana kawasan tersebutmerupakan kawasan yang sedang membangun serta kawasantersebut merupakan tumpuan pelanggan dan di kawasan tersebutjuga merupakan kawasan yang berdekatan dengan perumahanpenduduk.

• Keluasan syarikat ini mencukupi bagi menempatkan semuabarangan seperti stok produk yang mencukupi. Dalam Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd juga menyediakan sebanyak 4 buah ruang yang luas untuk dijadikan tempat bemersyuarat dan tempat perjumpanpekerja-pekerja syarikat tersebut.

KAEDAH KAJIAN

DAPATAN KAJIAN

REKA BENTUK SYARIKAT AVAIL BEAUTY SDN.

BHD

• Struktur organisasi mengikut fungsi

Struktur organisasi mengikut fungsi ini merupakanstruktur organisasi yang paling asas serta paling lazim digunakan oleh Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd. yang mempunyai sumber yang terhad.

PENGURUS BESAR

Unit Pentadbiran

dan Kewangan

Unit Pembelian

dan Pengeluaran

Unit

Pemasaran

PROSES PENGORGANISASIAN

Penentuan Objektif

Pengenalpastian Aktiviti

Pengelasan Aktiviti

Pengelompokan Aktiviti

Pengagihan Tugas, Autoriti , dan Tanggungjawab

Penentuan Objektif

• Encik Khoo Sheng Cheng merupakan pengasas Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

• Dengan itu, Encik Khoo menentukan objektif, visi, danmisi syarikat bagi menentukan setiap tugasan yang akan dijalankan oleh semua pekerja syarikat tersebut.

• Objektif yang ditentukan oleh pengasas syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini dibuat berdasarkan kemampuandan kebolehan pekerja dalam melaksanakan tugasuntuk mencapai matlamat Syarikat.

• Encik Khoo menentukan objektif seperti memenuhi citarasa pengguna, memberi tahap kesihatan dankehidupan yang baik kepada pengguna.

Pengenalpastian Aktiviti

• Pengasas Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd mengenal pasti tugas yang akan dilaksanakan oleh pekerjanya dengan membahagikan tugas-tugas pada setiap pekerjanya.

• Tugasan yang diberi dapat melaraskan aktiviti-aktiviti yang dijalankan oleh pekerja yang lain agar aktiviti lain tidak bertindihdengan aktiviti yang sedang dijalankan. Ketua setiap bahagian iaituSuper Crown Manager, Crown Manager, Diamond Manager, Gold Manager, Silver manager, Bronze Manager, dan Qualified Manager membahagi tugas kepada orang bawahannya untuk melaksanakantugasan yang akan diberi.

• Contohnya, aktiviti bagi perniagaan ini ialah membuat pembelianbarangan di wisma, menyebarkan risalah, memberi khidmat nasihattentang produk kesihatan, menempah produk baru dan menjualbarang.

Pengelasan Aktiviti

• Semua aktiviti yang telah dikenal pasti akandikelaskan dan disusun mengikut kemahiran, kecekapan, dan kriteria-kriteria tertentu. Aktiviti-aktiviti yang melibatkan Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd ini dikelaskan mengikut kemahiran, kecekapan, dan kriteria-kriteria tertentu.

• Contohnya, khidmat nasihat kepada bakalpengguna, menerima pembelian dari pengguna, menerima tempahan daripada pengguna bolehdikelaskan di bawah satu kategori.

Pengelompokan Aktiviti

• Setelah aktiviti-aktiviti yang dikenal pasti dikelaskanmengikut fungsi dan sifatnya, aktiviti-aktiviti tersebut perludikelompokkan mengikut unit-unit tertentu.

• Setiap unit bertanggungjawab terhadap aktiviti-aktivitiyang dikelaskan dalam kategori tersebut. Setiap tugasanyang telah dikelaskan, akan dikelompokkan mengikut unit-unut tertentu agar aktiviti-aktiviti tersebut berjalan denganlancer.

• Contohnya, Crown Manager merupakan pihak atasan padadiamond manager, maka diamond manager inidikelompokkan dalam satu tugas yang berkaitan denganCrown Manager.

• Contoh aktivitinya, bahagian khidmat pelanggan, menerima tempahan pelanggan, menerima pembelian danpembayaran daripada pelanggan.

Pengagihan tugas, autoriti, dan

tanggungjawab

• Pengurus di setiap jabatan akan mengagihkan tugaskepada individu-individu yang sesuai supaya tugasdilaksanakan dengan baik.

• Ketua dari setiap kumpulan akan membuatpengagihan tugas mengikut kepadanan tugas dengankemahiran yang dimiliki oleh setiap pekerjanya.

• Tugasan yang diagihkan kepada setiap pekerja supayatugasan dilaksanakan dengan baik. Aktiviti yang dibahagikan akan berpandukan objektif yang ditetapkan oleh Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

KONSEP

PENGORGANISASIAN

Rantaian Arahan

• Rantaian arahan merujuk kepada hubunganlangsung antara ketua dengan pekerja darisegi sistem pelaporan dalam Syarikat Avail Beauty Sdn. Bhd.

• Rantaian arahan menunjukkan garisan autoritiyang tidak terputus-putus yang menyambungkan setiap individu dengan pihakpengurusan atasan melalui jawatan di setiaptahap pengurusan.

Empowermen

• Empowermen merupakan satu proses dengan pengurusmembolehkan atau memberikan kuasa kepada pekerja untukmemikirkan, bergelagat, bertindak, dan membuat keputusansecara bebas.

• penyerahan kuasa diberikan berdasarkan idea bahawaapabila pekerja diberi kemahiran, sumber, autoriti, peluang, dan motivasi serta diminta bertanggungjawab danmempunyai akauntabiliti terhadap kesan yang diambil, makamereka akan lebih berpuas hati, bermotivasi, dan lebih mahirdalam melakukan kerja mereka.

Penugasan

• Penugasan ialah suatu proses dengan pengurusSyarikat Avail Beauty Sdn. Bhd. memberikan hakkepada staf bawahan untuk membuat keputusandan bertindak dalam bidang tertentu.

• Walaupun staf bawahan diberikan kuasa untukmembuat keputusan dan mengambil tindakanseperti yang diarahkan oleh ketuanya, namunkesan keputusan yang dibuat oleh staf bawahanterletak pada bahu ketua yang memberi arahan.

GAYA

KEPIMPINAN

Gaya Kepimpinan Autokratik

• Pemimpin yang autokratik merupakan pemimipin yang membuat keputusan dan bertindak atas keputusan yang dibuat secara berseorangan, manakala pekerja bawahantidak terlibat secara langsung dalam proses membuatkeputusan kerana pandangan mereka tidak diambil kira.

• Pemimpin hanya memaklumkan pekerja tentangkeputusan yang telah dibuat dan pekerja hanya perlumelaksanakan keputusan yang telah diambil.

• Ketua Syarikat Avail Beauty akan menggunakan gayakepimpinan secara autokratik apabila pekerja bersifat tidakbermotivasi dan tidak menunjukkan komitmen yang baikdalam melaksanakan tugas mereka.

Gaya Kepimpinan Demokratik

• Dalam kepimpinan secara demokratik, pekerjadi syarikat Avail Beauty diberi kebebasanuntuk menjana idea dan membuat keputusanbersama.

• Pemimpin Syarikat Avail menggunakan gayakepimpinan demokratik terhadap jabatanyang mempunyai pekerja yang mampumenjana idea yang bernas.

Gaya Kepimpinan Laissez-Faire

• Gaya kepimpinan laissez-faire juga dikenalisebagai gaya kepimpinan bebas.

• Gaya kepimpinan laissez-faire berlaku apabilaketua tidak campur tangan dalam urusan pekerjadan membenarkan staf bawahan untukmembuat keputusan sendiri.

• Pemimpin Syarikat Avail Beauty selalumenggunakan gaya kepimpinan secara laissez-faire kerana pekerja diberi kepercayaan untukmenunjukkan kemahiran kepimpinan merekadalam pengurusan.

PENUTUP

• Pengkaji telah mendapati firma ini telah mengamalkan gayakepimpinan yang memberi kebebasan kepada pekerjauntuk membuat keputusan.

• Gaya ini memberi peluang kepada pekerja untukmenunjukkan kemahiran kepimpinan mereka untukmenguruskan sesuatu projek.

• Namun begitu, firma ini tidak mempunyai jabatan sumbermanusia yang berperanan dalam menjaga kebajikanpekerja.

• Oleh hal yang demikian, pengkaji mencadangkan agar pihakSyarikat Avail Beauty Sdn. Bhd. mewujudkan jabatansumber manusia agar kebajikan pekerja lebih terjamin danteratur dengan adanya penubuhan jabatan tersebut.

SEKIAN TERIMA KASIH