FACULTY OF EDUCATION AND LANGUAGES

OUMH1103

LEARNING SKILLS FOR OPEN AND DISTANCE LEARNERS

LAPORAN:

KEMAHIRAN-KEMAHIRAN PEKERJAAN YANG DIPERLUKAN OLEH MAJIKAN BAGI

PARA GRADUAN DAN PERANAN BAKAL GRADUAN, BADAN KERAJAAN DAN

INSTITUSI PENDIDIKAN

Name : SUHAIZA BINTI JA’AFAR

Matric number : 780510115108001

NRIC : 780510115108

Telephone number : 0197796771

E-mail address : suhaizajaafar@yahoo.com

Tutor’s name : AHMAD RIZAL BIN MADAR

Learning Centre : JOHOR LEARNING CENTRE

JANUARY 2012 Semester

OUMH1103

ISI KANDUNGAN MUKA SURAT

ABSTRAK 2

1. PENGENALAN 2

2. METHODOLOGI TUGASAN 3

3. KEMAHIRAN YANG DIPERLUKAN OLEH MAJIKAN BAGI 4

PARA GRADUAN

4. PERANAN UNTUK MENINGKATKAN TAHAP KEMAHIRAN 8

PEKERJAAN DI KALANGAN GRADUAN

a. BAKAL GRADUAN

b. BADAN KERAJAAN

c. INSTITUSI PENDIDIKAN

5. KESIMPULAN TUGASAN 11

6. RUJUKAN 13

1

OUMH1103

ABSTRAK

Kepentingan pekerja berilmu atau “k-workers” sangat diperlukan kesan daripada

globalisasi pasaran, kemajuan teknologi dan perubahan kerja di organisasi. Untuk

terus kekal di pasaran tempatan dan global, majikan perlu menyaring dan mengambil

graduan berilmu dan bersesuaian dengan kemahiran yang sedia ada. Pendidikan dan

latihan merupakan kaedah utama melahirkan graduan berilmu yang memiliki

pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang diperlukan majikan. Persoalannya ialah

sejauh manakah institusi pendidikan berjaya melahirkan graduan yang sepadan

dengan kehendak pasaran kerja sekarang. Objektif laporan ini ialah untuk

membincangkan kemahiran-kemahiran yang diperlukan oleh majikan ke atas para

graduan dan cadangan-cadangan kepada bakal graduan, badan kerajaan dan institusi

pendidikan dalam memenuhi kehendak pasaran pekerjaan

PENGENALAN

Kajian oleh Van Loo dan Semeijn (2001) dan Allen, Ramaekers & Van DerVelden

(2003) di Belanda, menunjukkan pelatih yang ingin diambil bekerja oleh majikan

perlulah menguasai teori, kaedah dan teknik bidang pengkhususannya. Di samping itu

pelatih juga hendaklah berkebolehan menggunakan teknologi maklumat,

berkebolehan berkomunikasi, berupaya merancang kerja, boleh menyelaras dan

mengelola aktiviti di tempat kerja, memiliki ciri-ciri kepimpinan, bekerjasama, kerja

berpasukan, berdikari, berupaya mengharungi cabaran, ketepatan, menguasai

2

OUMH1103

pengiraan, berinisiatif, kreatif dan berorentasikan antarabangsa. Agensi buruh

antarabangsa ILO (2001,2003) pula mengariskan tenaga kerja yang ingin dihasilkan

bukan sahaja mampu menguasai bahasa asing, malah celik huruf, menguasai asas

pengiraan, memiliki kualiti personal lagi kreatif, celik komputer serta berupaya

menyelesaikan masalah diri, pekerjaan dan kehidupan.

Ramli et al (2001) pula melakukan temuduga terhadap majikan bagi

mengenalpasti persepsi majikan terhadap kompetensi di kalangan graduan politeknik

dan sekolah teknik dan vokasional. Hasil penelitian beliau, di samping kemahiran

teknikal, motivasi diri, kemahiran komunikasi, kemahiran sosial dan hubungan

interpersonal, pemikiran kritis dan penyelesaian masalah, kemahiran keusahawanan

dan sikap positif terhadap kerja merupakan komponen kemahiran di tempat kerja

yang amat diperlukan dalam ekonomi berasaskan pengetahuan.

METADOLOGI TUGASAN

Tugasan ini memerlukan penyediaan satu laporan berkenaan dengan kemahiran-

kemahiran yang diinginkan oleh majikan-majikan terhadap para graduan dan juga

mengemukakan beberapa cadangan kepada bakal graduan, badan-badan kerajaan serta

institusi pendidikan bagi mengurangkan masalah pengangguran di kalangan graduan.

Pengumpulan maklumat dan data adalah berdasarkan artikel-artikel di laman web,

kajian-kajian lepas, rencana-rencana di surat khabar dan laporan-laporan yang

dikeluarkan oleh institusi-institusi yang berkaitan. Laporan disediakan bagi

menjelaskan dengan jelas tentang kemahiran-kemahiran pekerjaan yang perlu ada

serta kepentingannya dan cadangan kepada pihak berwajib bagi memastikan

keperluan pasaran pekerjaan dipenuhi3

OUMH1103

KEMAHIRAN PEKERJAAN YANG DIPERLUKAN OLEH MAJIKAN

TERHADAP PARA GRADUAN

Setiap tahun kebanyakkan pusat pengajian tinggi dan juga pusat latihan

kemahiran menghasilkan para pelajar yang diperakukan telah mencapai tahap

kelayakkannya bagi membolehkan mereka ini menceburi alam pekejaan mengikut

bidang dan minat masing-masing. Namun begitu, perangkaan pasaran buruh

menunjukkan bahawa keluaran institusi pengajian dan latihan tinggi tempatan

khususnya di IPTA masih tidak dapat menampung kekosongan pekerjaan meskipun

keluaran sesuatu kumpulan pekerjaan itu melebihi daripada permintaan para majikan.

Menurut Mohd Yahya (2003) kualiti pelatih pusat latihan hendaklah

bercirikan employability dan marketability iaitu berdasarkan sejauh mana pelatih

diserap masuk ke pasaran pekerjaan. Rasionalnya kerana hasil kajian Majlis Tindakan

EkonomiNegara ke atas 115 majikan pelbagai sektor pekerjaan dalam tahun 2000

mendapati kriteria pekerja untuk employability yang utama adalah mempunyai sikap

yang baik (39.3%), kemahiran atau pengalaman (29.7%) dan kemahiran

berkomunikasi (12.0%). Manakala kriteria yang bersifat akademik seperti kelayakan

akademik dan kemahiran analitis adalah terlalu rendah iaitu 3.5 % dan 1.2 % masing-

masing. Justeru itu untuk menjamin employability seseorang pekerja pada masa

hadapan, para siswazah hari ini haruslah diberi pendedahan dan praktis kemahiran

“employability” seperti ketrampilan, pemikiran kritis dan kreatif, kemahiran

penggunaan ICT, kemahiran kerja berkumpulan dan kemahiran berkomunikasi.

4

OUMH1103

a) Ketrampilan

Menurut terjemahan daripada Pusat Rujukan Persuratan Melayu, ketrampilan

bermaksud sikap, kesukaan, ketaksukaan dan cara berkelakuan yang menjadi ciri-ciri

seseorang. Ketrampilan para graduan merangkumi pengurusan diri, interaksi sosial,

etika kerja, keyakinan diri, kerja berpasukan dan kepimpinan hasil dari latihan

kemahiran yang telah dilalui. Pengurusan diri bukan sahaja dapat menyumbang

kepada kepuasan bekerja malah pertumbuhan syarikat (ACCI, 2002). Para graduan

juga perlu menunjukkan kebolehan menyelesaikan tugas mengikut masa yang

dianggarkan dan ditetapkan. Di samping itu juga, para graduan juga hendaklah mahir

dalam memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan majikan mereka, sama ada

pelanggan dalam organisasi berkenaan mahu pun pelanggan di luar syarikat majikan

mereka.

b) Pemikiran Kritis dan Kreatif

Model KBKK terdiri daripada empat kemahiran yang dinamakan Kemahiran

Berfikir Kritis, Kemahiran Berfikir Kreatif, Menyelesaikan Masalah dan Membuat

Keputusan. Dalam setiap kemahiran ini diwujudkan kemahiran-kemahiran mikro.

Kemahiran Berfikir Kritis adalah kecekapan dan keupayaan menggunakan minda

untuk menilai kewajaran sesuatu idea, meneliti kebaikan dan kelemahan sesuatu

perkara dan membuat pertimbangan wajar dengan menggunakan alasan dan bukti. 

Kemahiran Berfikir Kreatif adalah kecekapan menggunakan minda untuk

menerokai pelbagai kemungkinan dalam menghasilkan sesuatu yang baru dan asli,

sama ada bersifat maujud, abstrak, atau idea. Menurut Som Hj Nor dan Dahalan 5

OUMH1103

Mohd Ramli (1998), Kemahiran Membuat Keputusan ialah keupayaan minda untuk

memilih satu pilihan yang terbaik daripada beberapa alternatif untuk mencapai

objektif yang ditentukan. Kemahiran Menyelesaikan Masalah pula ialah langkah-

langkah yang dijalankan dalam mengatasi rintangan dan kekangan yang menjadi

penghalang kepada matlamat yang dituju.

Justeru itu, para graduan perlulah bijak dalam menghasilkan sesuatu yang baru

secara kreatif dan menilai secara kritis segala tindakan yang dilakukan. Graduan juga

hendaklah mahir menyelesaikan masalah dan mampu membuat keputusan yang bijak

segala situasi yang dihadapai untuk menempuh segala cabaran di alam pekerjaan

kelak. Adalah menjadi harapan besar majikan, semua pekerjanya mampu berfikir

secara kritis dan kreatif serta mampu menyelesaikan masalah dan membuat keputusan

yang tepat.

c) Kemahiran Penggunaan ICT

Tuntutan majikan tempatan terhadap penguasaan kemahiran komputer selaras dengan

penemuan kajian lalu. Walaupun kajian di negara maju seperti Stevenson & Bower

(1986) majikan akan melatih kemahiran komputer kepada pekerjanya, kajian terbaru

seperti Turner (2002) terhadap majikan di UK, Leon & Borchers (1998) terhadap majikan

di Texas, USA, Van Loo & Semeijn (2001) di Netherlands, menghendaki pekerja yang

ingin memasuki pasaran buruh perlulah terlebih dahulu mengguasai kemahiran komputer.

Penggunaan komputer yang diperlukan terhadap juruteknik elektrik ini sesuai dengan

penemuan ILO (2001), Mallough & Kleiner (2001) dan Green (1999) yang menyatakan

kemahiran komputer penting untuk perkerja di pelbagai jenis industri dan apa jua jenis

pekerjaan. Kajian AcNielsen, Laporan USM, Malaysian Employers Federation dan 6

OUMH1103

Rahmah et al. (NEAC 2003) turut menyatakan kemahiran menggunakan komputer dan

komunikasi merupakan kriteria yang turut menjadi perhatian majikan ketika memilih

pekerja.

d) Kemahiran Kerja Berkumpulan

Secara ringkasnya kemahiran kerja berkumpulan merujuk kepada pekerja yang

bekerja dalam satu kumpulan yang sering bekerjasama dan menjalankan tugas secara

berganding bahu bagi mencapai matlamat kumpulan. Sebuah pasukan terdiri daripada

gabungan sebilangan individu yang mempunyai kompetensi yang saling bergantung

iaitu dari segi keupayaan, kepakaran, kemahiran dan pengetahuan serta mempunyai

akauntabiliti dan komitmen terhadap prestasi kumpulan serta bersedia melaksanakan

tugasan secara bersama.

Melalui kerja berkumpulan, organisasi dapat meningkatkan hasil tanpa

meningkatkan sumber kerana kerja berkumpulan melibatkan gabungan usaha,

pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang dapat menghasilkan prestasi kerja yang

lebih tinggi berbanding jika dilakukan secara bersendirian.

e) Kemahiran Berkomunikasi

Kegagalan dalam menguasai kemahiran berkomunikasi boleh mendatangkan

pelbagai masalah kepada individu dan juga organisasi. Adalah penting untuk para

pekerja mempelajari selok-belok berkomunikasi dengan efektif dalam memudahkan

proses pemindahan maklumat, delegasi kerja dan juga mengelak daripada berlakunya

7

OUMH1103

konflik di kalangan pekerja, di antara kumpulan dan juga di antara para pekerja dan

pihak pengurusan.

Kegagalan berkomunikasi secara efektif dengan para pelanggan dan pembekal

pula akan mendatangkan kesan yang lebih darurat lagi. Kegagalan sedemikian rupa

akan berupaya untuk menyebabkan kerugian yang besar kepada syarikat. Para

majikan kini mengharapkan para graduan mampu berkomunikasi dengan baik

terutamanya dalam Bahasa Inggeris kerana ia adalah bahasa dunia sekarang

PERANAN UNTUK MENINGKATKAN TAHAP KEMAHIRAN PEKERJAAN

DI KALANGAN GRADUAN

a) Peranan Badan Kerajaan

Kementerian Pengajian Tinggi sentiasa berusaha untuk meningkatkan

kebolehdapatan perkerjaan graduan yang dikeluarkan oleh Institusi Pengajian Tinggi

awam tempatan. Graduan sekarang bukan sahaja dikehendaki mempunyai

pengetahuan akademik (graduate skills) tetapi perlu juga mempunyai kemahiran

insaniah (soft skills) dan ‘enterprise’ atau ‘business skills’ bagi meningkatakan

kopetensi mereka. Kesemua ini merupakan aset bagi kebolehpasaran untuk seseorang

graduan. Selain itu, Kementerian Pengajian Tinggi juga sedang mengambil beberapa

langkah bagi meningkatkan lagi kebolehpasaran graduan iaitu dengan memasukan

elemen kebolehpasaran di dalam kurikulum menerusi pembaharuan sistem

pembelajaran dan pengajaran di institusi pengajian tinggi untuk meningkatkan

8

OUMH1103

kebolehpasaran graduan melalui aktiviti kokurikulum dan melibatkan pihak industri

di dalam penambahbaikan kurikulum.

Kekuatan yang ada bagi melibatkan pihak industri untuk meningkatkan

kebolehpasaran graduan ialah kewujudan industri nasional dan multi nasional di

dalam negara. Ini adalah disebabkan oleh keyakinan pelabur tehadap kestabilan

politik negara yang mengamalkan prinsip demokrasi dalam menentukan pemerintahan

negara dan usaha-usaha pemulihan ekonomi melalui pelbagai pakej ransangan

ekonomi. Kerajaan sentiasa mengambil langkah mempelawa pelabur asing untuk

meningkatkan pelaburan dengan mendirikan kilang, pejabat urusan dan jualan di

Malaysia. Infrastruktur dan insentif pelaburan yang diwujudkan kerajaan telah berjaya

menarik minat pelabur untuk membuat pelaburan di Malaysia.

Sokongan pihak kerajaan dan Kementerian Pengajian Tinggi sendiri

menyalurkan peruntukan untuk membiayai program peningkatan kebolehpasaran

graduan. Contohnya, Menteri Pengajian Tinggi, selepas menyaksikan majlis

menandatangani Memorandum Perjanjian untuk Pusat Pemecutan Kepakaran Domain

CODE8) dalam ICT dengan Mimos Berhad pada 20 Oktober 2009, memaklumkan

bahawa pihak Kementerian Pengajian Tinggi menawarkan peruntukan RM1juta untuk

setiap Institusi Pengajian Tinggi Awam menganjurkan program bersama pihak

industri bertujuan menambah nilai dan meningkatkan kebolehpasaran graduan.

Melalui program yang berasaskan sektor strategik yang boleh meningkatkan industri

berasaskan inovasi dan menjamin peluang pekerjaan untuk graduan.

9

OUMH1103

b) Peranan Institusi Pendidikan Tinggi

Menteri Pengajian Tinggi, Datuk Seri Mohamed Khaled Nordin berkata,

kementerian telah menggariskan tujuh pendekatan efektif dalam meningkatkan

kebolehpasaran graduan iaitu melalui :

i. latihan secara formal;

ii. latihan secara tidak formal;

iii. program keusahawanan,

iv. perkongsian pintar bersama industri,

v. latihan praktikal di peringkat antarabangsa,

vi. menyemai nilai positif program mobiliti pelajar.

Pihak industri terlibat sama dalam proses penggubalan dan pemurnian

kurikulum berasaskan keperluan industri. Melalui penglibatan bersama pihak industri,

kurikulum yang di bangunkan adalah relevan kepada keperluan industri dan teknologi

semasa. Isu kurikulum lapuk dapat di atasi melalui semakan semula kurikulum

mengikut kehendak industri. Ini dapat memastikan graduan yang dikeluarkan oleh

Institusi Pengajian Tinggi Awam memperolehi kemahiran akademik yang memenuhi

keperluan pasaran kerja semasa.

Perkongsian Pintar iaitu hubungan dua hala yang menguntungkan kedua-dua

pihak; institusi pengajian tinggi dan industri. Pihak industri bertindak menyediakan

peluang dan ruang kepada pelajar menjalani latihan industri untuk menyediakan

kemahiran insaniah dan kepada pensyarah untuk memperbaharui pengetahuan dan

perkembangan teknologi semasa disamping mendapatkan kompetensi bagi bidang

yang diajar dari industri manakala pihak institusi pengajian tinggi pula boleh

10

OUMH1103

mendapatkan pengalaman dan penyebaran teknolgi terkini dan semasa melalui

penglibatan personel dari industri sebagai pensyarah sambilan bagi kursus-kursus

kritikal dan yang memerlukan input terkini dari pengalaman industri.

Program Sangkutan Industri Pensyarah yang diwujudkan untuk membolehkan

pensyarah institusi pengajian tinggi mendapatkan pengetahuan tambahan dan

pengalaman industri ke arah memantapkan proses pengajaran dan pembelajaran.

Pihak industri perlu membuka peluang untuk membolehkan pensyarah dari institusi

pengajian tinggi menjalani latihan melalui program Sangkutan Industri Pensyarah.

Pensyarah boleh mendapatkan pengalaman ‘hands-on’ dan realiti praktikal dalam

industri. Dengan pengetahuan tambahan yang diperolehi dari industri, pensyarah lebih

kompeten untuk menjalankan proses pengajaran dan pembelajaran dan dapat

melahirkan graduan yang berpengetahuan industri semasa.

KESIMPULAN

Dalam situasi ekonomi dan dunia yang mencabar pada hari ini, adalah tidak

mencukupi bagi graduan yang berjaya menamatkan pengajian hanya mempunyai

pengetahuan di dalam perkara akademik semata-mata, perlu juga bagi graduan untuk

memiliki kemahiran-kemahiran yang boleh meningkatkan prospek kebolehpasarannya

ke alam pekerjaan. Perubahan lanskap dan struktur ekonomi mungkin menjadi faktor

penyebab kepada pengangguran graduan. Sejak beberapa tahun lalu sektor pembuatan

yang merupakan sektor terbesar negara telah beransur-ansur digantikan oleh sektor

perkhidmatan. Sektor perkhidmatan memerlukan mereka yang tidak hanya memiliki 11

OUMH1103

pengetahuan teknikal yang sesuai tetapi juga mereka yang memiliki kemahiran

insaniah yang kuat seperti kemahiran interpesonel, komunikasi, pintar, matang dan

berorientasikan bisnes.

Kementerian Pengajian Tinggi telah memulakan beberapa program dan

inisiatif untuk menyelesaikan masalah pengangguran graduan. Antara inisiatif-inisiatif

yang telah diambil ialah seperti memperkenalkan modul ‘soft skills’ untuk menyemai

kebolehan berkomunikasi, kepimpinan dan kerja berpasukan di samping skil menulis

laporan di dalam kurikulum pelajar, menyediakan Modul Asas Pembudayaan

Keusahawanan, menjalankan Program Sangkutan Industri atau Latihan Industri dan

program kolaborasi dengan industri berkaitan. Penglibatan pihak industri amat

penting bagi memastikan kejayaan strategi dan program yang diatur untuk

meningkatkan kebolehpasaran graduan. Pihak industri seharusnya memainkan

peranan lebih aktif dalam menunaikan tanggungjawab sosial melatih graduan

memperolehi kemahiran insaniah (soft skills) dan kemahiran akademik (academic

skills) yang sesuai untuk meningkatkan kebolehpasaran graduan. Dengan peranan

yang dimainkan bersama oleh pihak industri dan institusi pengajian tinggi, masalah

kebolehpasaran graduan yang dihadapi pada masa kini boleh dikurangkan dan strategi

untuk menyediakan modal insan kelas pertama bagi mencapai Wawasan 2020

sebagaimana yang digariskan oleh Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara dan Misi

Nasional dapat dicapai.

12

OUMH1103

APENDIKS

RUJUKAN / REFERENSI

Ambigapathy Pandian, Julai 2004, Kajian Kurikulum Universiti: Satu Penilaian Terhadap Penyediaan Siswazah ke Alam Pekerjaan, Institut Penyelidikan Pendidikan Tinggi Negara (IPPTN).

Azali Mohamed, Amanat 2009, Universiti Putra Malaysia.

Daya Saing Graduan Lepasan Tempatan Dengan Graduan Lepasan Luar Negara Institusi Pengajian Tinggi (IPT), Kertas Konsep, Institut Penyelidikan Pendidikan Tinggi Negara (IPPTN).

Melahirkan Graduan, 1 Oktober 2009, http://www.bharian.com.my/Current_News/BH/Thursday/Rencana/20091001015436/Article/

Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara.

Pelan Tindakan Kementerian Pengajian Tinggi.

YB Dato’ Seri Mohamed Khaled Bin Nordin, Menteri Pengajian Tinggi Malaysia, Ucapan Pembukaan, 17 Ogos 2009, Seminar ‘Liberalisation Of Higher Education’, Marriot Hotel Putrajaya.

YB Dato’ Seri Mohamed Khaled Bin Nordin, Menteri Pengajian Tinggi Malaysia, Ucapan, 21 July 2009, Seminar ‘Enhancing Graduate Employability: Issues, Concerns And The Way Forward’ Marriot Hotel Putrajaya.

Wan Norazah Wan Chik, 14/05/2009, Peluang graduan dapat kerja, Arkib Utusan Malaysia

7 Pendekatan Berkesan Tingkat Kebolehpasarangraduan Bernama, 28/07/09.

13