TOC adalah satu teknik pengajaran dan pembelajaran kemahiran berfikir dan menyelesaikan masalah yang berdasarkan pemikiran logik dan sistematik.

Teknik dan proses TOC menggunakan teknik pemikiran kritis dan kreatif yang mudah dan konkrit.

Matlamat TOCFE, Inc.Mengupayakan pelajar, pendidik, ibu bapa dengan alat dan teknik yang memberi mereka kemahiran untuk:♥ mencapai matlamat♥ menyelesaikan masalah dengan berkesan♥ membuat keputusan♥ berkomunikasi dan♥ memperoleh pembelajaran sepanjang hayat.

3 teknik TOC yang boleh digunakan untuk pengajaran :

1.) Teknik Awan ( The Cloud ) - Penyelesaian konflik - Memikir tentang sesuatu keadaan,situasi,idea

2.) Teknik Sebab dan Akibat ( Negative Branch Cause And Effect ) : - Memikir tentang akibat dari sesuatu idea,tingkah laku,kejadian… - Membuat keputusan selepas memberi pertimbangan tentang akibat daripada sesuatu perkara..

3.) Teknik Mencita-citakan Kejayaan ( Ambitious Targets Together )

- Merancang dengan sistematik secara kolaboratif

- Menyelesaikan masalah dengan menghadapi cabarannya

- Memikir dengan cara yang sistematik dan logik

Teknik Awan : (The Cloud)

Teknik Awan adalah teknik memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan penyelesaian konflik yang mempunyai kehendak yang bertentangan.

Isu dan anggapan berkenaan dengan sesuatu yang dipertikaikan atau dipersoalkan akan diberi pertimbangan sehingga penyelesaian dan hubungan yang baik diteruskan.

Penyelesaian “WIN-WIN” diberi oleh murid sendiri.Guru membantu murid mencari penyelesaian yang baik supaya murid boleh membuat keputusan yang bertanggungjawab.

Matlamatbersama

keperluan

keperluan

kehendak

kehendak

anggapan

anggapan

A

B

C

D

D1

Kehendak Yang Bertentangan (Teknik Awan : The Cloud) :Memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan Penyelesaian Konflik

Istilah Penting:Kehendak (D dan D1)Keperluan (B dan C )Matlamat Bersama (A)KonflikAnggapanPenyelesaian “WIN-WIN”Berkomunikasi A-B-DBerkomunikasi A-C-D1

Soalan Penting

1. Apakah yang dikehendaki oleh sebelah ini?2. Apakah yang dikehendaki oleh sebelah yang lain ?3. Mengapa sebelah ini memerlukan kehendak itu?4. Mengapa sebelah yang lain memerlukan kehendak itu?5. Apakah Matlamat Bersama?

Contoh masalah 1 :

Cerita Kura-kura

dengan Arnab

Memenangi pertandinga

nberlari

Saya boleh berehat sebentardan meneruskan larian kemudian

Saya melompat & bergerak

dengan pantas

Saya perlu tekal dan terus

berusaha

Saya merangkak& bergerak

dengan lambat

A

C

D’

B DKeperluan

Keperluan Kehendak

KehendakAnggapan

Anggapan

Kura-kura

Arnab

1.) Kehendak

- D dan D’ adalah bertentangan.

- D : Saya perlu tekal dan terus

berusaha ( Kura-kura )

- D’: Saya boleh berehat sebentar

dan meneruskan larian kemudian.

( Arnab )

• Keperluan pada B dan C seharusnya

boleh diterima dan tidak bertentangan .

B : Saya perlu tekal dan terus berusaha

kerana saya merangkak dan bergerak

dengan lambat.

C : Saya boleh berehat sebentar dan

meneruskan larian kemudian kerana

saya melompat dan bergerak dengan

cepat.

3.) Matlamat Bersama (A) :

- diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C)

- A : Memenangi pertandingan berlari.

4.) Berkomunikasi tentang pemikiran,

idea atau situasi menggunakan teknik

awam yang dibuat dari A-D-B & dari

A-D’-C. Contoh :

Baca dari segi A-D-B :

Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_. Sekiranya saya ingin memenangi pertandingan berlari, saya perlu tekal dan terus berusaha kerana saya merangkak dan bergerak dengan lambat.

Baca dari segi A-D’-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D’)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya ingin memenangi

pertandingan berlari, saya boleh berehat

sebentar dan meneruskan larian kemudian

kerana saya melompat dan bergerak

dengan cepat.

• 5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D

dan C-D’ menerangkan perkaitan

antara Keperluan ( B atau C ) dengan

kehendak ( D atau D’ )

Anggapan untuk soalan berikut :

Mengapa kehendak itu penting untuk

keperluan itu?

• Saya merangkak dan bergerak dengan lambat (B) dan perlu tekal dan terus berusaha (D) kerana kegigihan dan

kesungguhan adalah punca kejayaan. ( anggapan )- Saya melompat dan bergerak dengan

pantas (C) dan boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian (D’) kerana

kura-kura adalah jauh lebih lambat daripada saya dan tidak mungkin akan

menewaskan saya. ( anggapan )

• PENYELESAIAN “WIN-WIN”

- Apakah yang paling penting untuk

memenuhi keperluan di kedua-dua

belah B & C ?

- Jawapan : Walaupun arnab bergerak

dengan pantas dan kura-kura bergerak

dengan lambat, arnab tetap tewas

kepada kura-kura. Oleh itu, arnab juga

perlu berusaha untuk berjaya kerana

ketekalan dan usaha yang tinggi adalah punca utama sesuatu kejayaan.

• Pengajaran : Kita jangan senang berputus asa apabila berdepan dengan sebarang masalah ataupun cabaran. Sebaliknya, kita perlu tekal dan teruskan usaha sehingga berjaya.

Contoh masalah 2 : skor A dalam peperiksaan

Skor A dalam

peperiksaan

Saya boleh bermain dan mengulang kaji

sebelum peperiksaan

Saya cerdik dan belajar

dengan cepat

Saya perlu gigih dan rajin

menanya soalan

Saya belajar dengan lambat dan perlahan

A

C

D’

B DKeperluan

Keperluan Kehendak

KehendakAnggapan

Anggapan

Mei mei

Kelvin

1.) Kehendak - D dan D’ adalah bertentangan. - D : Saya perlu gigih dan rajin menanya

soalan( mei mei ) - D’: Saya boleh bermain dan mengulang

kaji sebelum peperiksaan ( kelvin )

Keperluan pada B dan C seharusnya boleh diterima dan diberi secara positif dan tidak bertentangan.

B : Saya perlu gigih dan rajin menanya soalan

C : Saya boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan

3.) Matlamat Bersama (A) : - diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C) - A : Skor A dalam peperiksaan

4.) Berkomunikasi tentang pemikiran, idea atau situasi menggunakan teknik awam yang dibuat dari A-D-B & dari A-D’-C. Contoh : Baca dari segi A-D-B :

Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_. Sekiranya saya ingin Skor A dalam

peperiksaan, saya perlu gigih dan rajin menanya soalan kerana saya belajar dengan lambat dan perlahan.

Baca dari segi A-D’-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D’)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya ingin Skor A dalam peperiksaan, , saya boleh boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan

kerana saya cerdik dan belajar dengan cepat.

5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D dan C-D’ menerangkan perkaitan antara Keperluan ( B atau C ) dengan kehendak ( D atau D’ )

Anggapan untuk soalan berikut : Mengapa kehendak itu penting untuk keperluan itu?

Saya belajar dengan lambat dan perlahan.(B) dan perlu tekal dan terus berusaha (D) kerana kegigihan dan kesungguhan adalah punca kejayaan.

( anggapan )

- Saya cerdik dan belajar dengan cepat. (C) dan boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan

- (D’) kerana mei mei belajar dengan lambat daripada

saya dan tidak mungkin akan skor lebih tinggi daripada saya. ( anggapan )

PENYELESAIAN “WIN-WIN” - Apakah yang paling penting untuk memenuhi keperluan di kedua-dua belah B & C ? - Jawapan : Walaupun kelvin lebih pandai

daripada mei mei tetapi dia masih skor lebih rendah daripada mei mei. Oleh itu,kelvin juga perlu berusaha untuk berjaya kerana

ketekalan dan usaha yang tinggi adalah punca utama sesuatu kejayaan.

Pengajaran : Kita jangan terlalu yakin dengan diri sendiri

dalam melakukan tugasan. Sebaliknya, kita perlu teruskan berusaha untuk melakukan yang terbaik.

CONTOH MASALAH 3:Membuang tabiat

merokok

Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga

Saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit

D

D’

Saya inginkan badan yang sihat

Saya dipaksa oleh ahli keluarga

Membuang tabiat merokok

B

C

A

Keperluan

Keperluan

Kehendak

Kehendak

Perokok 1

Perokok 2

1.) K EHENDAK

D dan D’ adalah bertentangan.D : Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga. ( Perokok 1)

D’: Saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit. ( Perokok 2 )

2.) KEPERLUAN

-Keperluan pada B dan C seharusnya boleh diterima dan tidak bertentangan .

B : Saya inginkan badan yang sihat . ( Perokok 1 )

C : Saya dipaksa oleh ahli keluarga. ( Perokok 2 )

3.) Matlamat Bersama (A) :

- diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C) - A : Membuang tabiat merokok.

4.) Berkomunikasi tentang pemikiran, idea atau situasi menggunakan teknik

awam yang dibuat dari A-D-B & dari A-D’-C.

Contoh : Baca dari segi A-D-B : Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya ingin membuang tabiat merokok , saya perlu Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga kerana saya inginkan badan yang sihat.

Baca dari segi A-D’-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D’)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya membuang tabiat merokok, saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit kerana saya dipaksa oleh ahli keluarga.

5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D dan C-D’ menerangkan perkaitan antara Keperluan ( B atau C ) dengan kehendak ( D atau D’ )

Anggapan untuk soalan berikut : Mengapa kehendak itu penting untuk keperluan itu?

Saya inginkan badan sihat (B) dan Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga (D) kerana kesihatan terjamin tanpa merokok.

( anggapan )

- Saya dipaksa oleh ahli keluarga (C) dan boleh membuang tabiat merokok sedikit demi sedikit (D’) kerana saya bukan rela hati ingin membuang tabiat ini. ( anggapan )

PENYELESAIAN “WIN-WIN” - Apakah yang paling penting untuk memenuhi keperluan di kedua-dua belah B & C ?

- Jawapan : Walaupun perokok 1 dan perokok 2 mempunyai matlamat yang sama, tetapi perokok 1 tekal dalam keinginannya ingin membuang tabiat merokok demi kesihatan. Manakala, perokok 2 pula, membuang tabiat merokok setelah dipaksa oleh ahli keluarga maka peratus perokok 1 dapat membuang tabiat merokok adalah lebih tinggi daripada perokok 2.

Sayur-sayuran

Guru memberikan senario cerita 2 orang kawan yang berbeza

Murid main peranan Harun dan Mutu menggunakan 5 helai tikar secara pergerakan semasa berlakun.

Guru menjadi pemudahcara dan memandukan pemikiran kanakkanak dengan soalan-soalan.

1. Apakah kehendak Harun? (Kehendak D)2. Apakah kehendak Mutu? (Kehendak D’)3. Mengapa (Harun/Mutu) berpandangan

begitu?(Keperluan B/C)4. “Harun suka makan sayur-sayuran

(kehendak D) sebab Harun perlu rasa sihat (keperluan B) ”

5. Mengapa Mutu tidak suka makan sayur?(Anggapan C- D’)

MATLAMAT BERSAMA:Kedua orang kawan ini bertentangan dalam

pemilihan mereka. Adakah mereka mempunyai matlamat yang sama?

Apakah yang mereka akan capai jika kedua keperluan (B) dan (C) diterima?

PENYELESAIAN ‘WIN-WIN’(Dua keperluan tidak boleh berubah,

kehendak boleh diubah)Apa cara lain yang jika kita perlu ini ?

(Keperluan B dan C)Guru gunakan cara berkomunikasi….Jika

…….., maka….(if…..then,…..) dan murid yang berlakun juga gunakan perkataan itu.

Teknik awan sayur-sayuran

saya makan makanan

yang sedap

sihat

Hidup Yang Bahagia

Harun

Muthu

D

D’

Kehendakan Keperluan

C

B

A

Anggapan

saya suka makan

sayur-sayuran

saya tak suka makan

sayur-sayuran

Bersama

Makanan sayur sihat utk badan

Makanan sayur tak enak