فالجر فرواكيلن جاواتنكواسJawatankuasa Perwakilan Pelajar (JPP),Institut Pendidikan Guru Kampus Dato’ Razali Ismail,21030 Kuala Terengganu,Terengganu Darul Iman.Tel: 09-6696470

Biro Kebajikan dan Sosial Jawatankuasa Perwakilan Pelajar ( JPP), IPG Kampus Dato Razali Ismail, 21030 Kuala Terengganu,Terengganu Darul Iman.

Encik Mohd Zaid bin YusofPenyelaras Kafeteria, IPG Kampus Dato’ Razali Ismail,21030 Kuala Terengganu,Terengganu Darul Iman. 27 Februari 2013

Tuan,

Penyataan Masalah Kafeteria Induk Sepanjang Bulan Februari 2013

2. Merujuk kepada perkara di atas, saya Nurul Hidayah Binti Mohd Razali Fuzai, selaku Jawatankuasa Perwakilan Pelajar marangkap Ahli Jawatankuasa Kafeteria 2013/2014 , mewakili para siswa guru ingin memaklumkan masalah berkenaan kafeteria induk.

3. Untuk makluman pihak tuan , semenjak 1 Februari 2013 seramai lebih kurang 70 orang siwa guru telah membuat aduan secara bertulis mahupun tidak bertulis kepada Exco Kebajikan dan Sosial JPP.

4. Antara aduan yang diutarakan adalah seperti berikut: a) Makanan habis sebelum jam 1.15 petang menyebabkan pelajar tidak

dapat membeli makanan untuk hidangan tengah hari.b) Harga makanan yang tidak stabil dan tetap malahan sentiasa meningkat.c) Penyediaan tong sampah yang kurang.d) Saiz lauk yang kecil terutamanya lauk ayam, tidak setimpal dengan harga

yang dikenakan.e) Layanan dan perkhidmatan yang tidak memuaskan serta tidak mesra

pelanggan.f) Kuih muih yang mahal berbanding di tempat lain.g) Penggunaan sistem 50 sen seperti caj 50 sen dikenakan untuk sesudu

sambal belacan ternyata membebankan siswa guru.h) Infrastruktur di kafeteria kurang memnyelesakan seperti kipas yang tidak

berfungsi dan bumbung yang bocor.

“1 MALAYSIA: RAKYAT DIDAHULUKAN, PENCAPAIAN DIUTAMAKAN”

Rujukan kami : IPGKDRI/JPP/ /13-14(01) Tarikh : 27Februari 2013

i) Pinggan dan cawan yang berminyak.j) Lantai kafeteria yang licin.

5. Bersama ini turut dikepilkan Borang Aduan Pelanggan ( BAP) sebagai rujukan untuk pihak tuan.

6. Sehubungan dengan itu, diharapkan pihak tuan dapat mempertimbangkan dan mengambil tindakan yang sewajarnya ke atas pengurusan kafateria berkenaan demi mempastikan siswa guru mendapat perkhidmatan dan layanan yang sewajarnya. Kerjasama dan jasa baik dari pihak tuan didahului dengan ucapan terima kasih.

“SATU VISI SATU ASPIRASI”“PELAJAR CEMERLANG, INSTITUT GEMILANG”

Yang menjalankan tugas,

……………………………………….............(NURUL HIDAYAH BINTI MOHD RAZALI FUZAI)Exco Kebajikan Dan Sosial,Jawatankuasa Perwakilan Pelajar (JPP),Institut Pendidikan Guru Kampus Dato’ Razali Ismail,Kuala Terengganu, Terengganu.