standard operating procedure...

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)PEMBUKAAN SEMULA EKONOMI BAGI PELBAGAI SEKTOR

(PREMIS PERNIAGAAN) DI KAWASAN OPERASI MAJLIS

PERBANDARAN PORT DICKSON SEPANJANG TEMPOH

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN BERSYARAT (PKPB)

SEKTOR MAKANAN

(PERNIAGAAN BERPREMIS)

2

Waktu

Beroperasi

5.00 pagi

hingga 12.00

malam

Cara

Jualan

Pre-Order

Runner

Take away

Dine-in

Perkara

Tidak

Dibenarkan

Bilangan

Pelanggan

terlalu

ramai

Waktu

Kehadiran

Pelanggan

7.00 pagi

hingga 10.00

malam

AKTIVITI DAN PROTOKOLMerangkumi

1. Restoran

2. Medan Selera

3. Gerai Makan Tepi Jalan (Berbumbung)

Semua Aktiviti Dibenarkan Beroperasi

Wajib mematuhi syarat prosedur operasi

standard ( SOP ) yang ditetapkan

Arahan Tetap

1. Tertakluk kepada peraturan Pihak Berkuasa

Tempatan yang berkuatkuasa

2. Susun atur meja dengan jarak 2 meter

antara meja yang membolehkan penjarakan

sosial 1 meter.

3. Setiap meja dimuatkan tidak melebihi 4

orang semeja.

4. Pengusaha perlu menyatakan dengan jelas

bilangan pelanggan yang dibenarkan pada

satu-satu masa.

5. Penutupan serta-merta selama 3 hari jika

berlaku pelanggaran syarat

- Mewajibkan penggunaan

hand sanitizer berasaskan

alkohol, atau menyediakan

kawasan mencuci tangan

dengan cecair

- Mengambil / merekod suhu

badan pekerja

- Mengambil suhu pelanggan

khusus untuk pasaraya

- Semua pekerja diwajibkan

untuk memakai face mask

- Perjarakan sosial 1 meter

antara pelanggan di dalam

premis / had pelanggan

mengikut saiz premis

- Proses nyah kuman dan

pembersihan dilaksanakan3

kali sehari dalam tempoh

operasi

- Mencatat dan merekod nama

dan nombor telefon

pelanggan

Pematuhan Prosedur Operasi Standard (SOP) ini perlu

dibaca bersama SOP Majlis Keselamatan Negara,

Senarai aktiviti yang dilarang dan FAQ setiap sektor

SEKTOR MAKANAN

(PERUNCITAN/ SERBANEKA/ MAKANAN & MINUMAN)

3

Waktu Beroperasi 7.00 pagi hingga 9.00malam Waktu Kehadiran Pelanggan 8.00 pagi hingga 8.00malam

Merangkumi

1. Pasar raya mini

2. Kedai runcit

3. Kedai serbaneka

Contoh : serbaneka di Stesen minyak


Wajib mematuhi syarat proseduroperasi


Arahan Tetap


Tempatan yang berkuatkuasa2. Penutupan serta-merta selama 3 hari

jika berlaku pelanggaran syarat

AKTIVITI DAN PROTOKOL

- Mengambil / merekod suhu - Perjarakan sosial 1 meterbadan pekerja antara pelanggan di dalam

- Mengambil suhu pelanggan premis / had pelanggan

khusus untuk pasaraya mengikut saiz premis

- Mewajibkan penggunaan - Proses nyah kuman dan

hand sanitizer berasaskan pembersihan dilaksanakan 3

alkohol, atau menyediakan kali sehari dalam tempoh

kawasan mencuci tangan operasi

dengan cecair




- Mencatat dan merekod nama dan nombor telefon

pelanggan- Semua pekerja diwajibkan untuk memakai face mask

SEKTOR PERUNCITAN

4

Waktu Beroperasi Waktu Kehadiran Pelanggan 10.00 pagi hingga 10.00 malam

Merangkumi

1. Kompleks Membeli Belah

2. Pasaraya/ Pasaraya Besar/ Department

Store

3. Farmasi/ Penjagaan Diri

4. Kedai serbaneka/ mini mart




Arahan Tetap












dengan cecair






8.00 pagi hingga 11.00malam

SEKTOR PERUNCITAN

5

Waktu Beroperasi8.00 pagi hingga

10.00malam

PerkaraTidak

DibenarkanMelipat pakaian

(Dobi layan diri)Waktu Kehadiran

Pelanggan9.00 pagi hingga

10.00 malam

Merangkumi

1. Dobi (termsuk layan diri)




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR PERUNCITAN

6

Waktu Beroperasi 8.00 pagi hingga

10.00malam

PerkaraTidak

DibenarkanFitting room perlu

ditutupWaktu Kehadiran

Pelanggan9.00 pagi hingga

10.00 malam

Merangkumi

1. Kedai pakaian dan aksesori fesyen




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR PERUNCITAN

Waktu Beroperasi

(Perniagaan di lot kedai)9.00 pagi hingga 9.00malam

Waktu Kehadiran Pelanggan


Merangkumi

1. Kedai perabot

2. Kedai emas

3. Kedai elektrik dan elektronik

4. Kedai buku dan alat tulis

5. Kedai hardware

6. Kedai makanan haiwan




Arahan Tetap

1. Tertakluk kepada peraturan Pihak BerkuasaTempatan yang berkuatkuasa

2. Penutupan serta-merta selama 3 hari










dengan cecair




7



SEKTOR PERUNCITAN

Waktu Beroperasi 7.00 pagi hingga 10.00malam Waktu Kehadiran Pelanggan 8.00 pagi hingga 9.00malam

Merangkumi

• Bengkel kenderaan, penyelenggaraan dan

alat ganti

• Kerja-Kerja Kejuruteraan

• Kedai tayar

• Pusat servis kenderaan

• Kedai jual bateri dan aksesorikenderaan




Arahan Tetap












dengan cecair




7



SEKTOR PERUNCITAN

9

Waktu Beroperasi

(Perniagaan di lot kedai)9.00 pagi hingga

9.00malam

PerkaraTidak

DibenarkanPenggunaan Auto

RefractormeterWaktu Kehadiran Pelanggan

(Perniagaan di lot kedai)10.00 pagi hingga

8.00 malam

Merangkumi

Kedai cermin mata dan alat optik




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR PERUNCITAN

10

Waktu Beroperasi Sepertimana waktu sebelum PKP Waktu Kehadiran Pelanggan Sepertimana waktu sebelum PKP

Merangkumi

Other Specialty Retail Stores

Stesen minyak




Arahan Tetap

1. Pam nozzle perlu dinyahkuman secara

kerap.

2. Mewujudkan Jawatankuasa Tindak Balas

menangani Covid-19 sebagai persediaan

dalam tatacara mengurus kes Covid-19.












dengan cecair






LAIN-LAIN PERNIAGAAN

11

Waktu Beroperasi 8.00 pagi hingga 7.00malam Waktu Kehadiran Pelanggan 9.00 pagi hingga 6.00petang

Merangkumi

1. Pusat mencuci kereta

2. Kedai menjual / mempamer kereta

3. Kedai menjual / mempamer motosikal

4. Kedai menjual basikal




Arahan Tetap












dengan cecair







12

Waktu Beroperasi 8.00 pagi hingga 7.00malam Waktu Kehadiran Pelanggan 9.00 pagi hingga 6.00petang

Merangkumi

1. Premis barang lusoh / kitar semula




Arahan Tetap












dengan cecair







13

Waktu Beroperasi



(Perniagaan di lot kedai)9.00 pagi hingga 6.00petang

Merangkumi

1. Kedai menjual permainan kanakkanak

2. Kedai akuarium

3. Kedai alat muzik

4. Kedai alatansukan




Arahan Tetap












dengan cecair







14

Waktu Beroperasi



(Perniagaan di lot kedai)9.00 pagi hingga 6.00petang

Merangkumi

1. Kedai menjual dan membaiki komputer




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR KEWANGAN

(KREDIT KOMUNITI DAN PAJAK GADAI)

15

Waktu Beroperasi 9.00 pagi hingga 2.00petang Waktu Kehadiran Pelanggan 9.00 pagi hingga 2.00petang

Merangkumi

1. Pemberi pinjaman wang berlesen

2. Pajak gadai




Arahan Tetap


Tempatan yang berkuatkuasa

2. Mematuhi SOP yang ditetapkan KKM dan

KPKT3. Penutupan serta-merta selama 3 hari










dengan cecair






SEKTOR KEWANGAN

(AKTIVITI BERHADAPAN DENGAN PELANGGAN)

Waktu BeroperasiMengikut waktu operasi penyedia

perkhidmatan kewangan berkenaanWaktu Kehadiran Pelanggan

Mengikut waktu operasi penyedia

perkhidmatan kewangan berkenaan

Merangkumi

• Ejen insurans• Ejen perbankan

• Pengurupwang




Arahan Tetap

1. BNM telah menyediakan garis panduan

kesihatan dan keselamatan yang terperinci

bagi penyedia perkhidmatan kewangan

2. Garis panduan ini adalah satu dokumen

hidup (living document) dan akandisemak

dari semasa ke semasa.












dengan cecair




16



SEKTOR KOMUNIKASI

17

Waktu Beroperasi


Waktu KehadiranPelanggan

(Perniagaan di lot kedai)9.00 pagi hingga 7.00 malam

Merangkumi

• Pusat perkhidmatan telefon (service center)• Kedai telefon dan aksesori

• Perkhidmatan penghantar cepat (kurier)




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR PERHOTELAN

18

Waktu Beroperasi24 jam (premis penginapan)

Restoran (6.30 pagi hingga 9.00 malam)Waktu Kehadiran Pelanggan 24 jam

Merangkumi

PREMIS PENGINAPAN

PERHOTELAN (PPP) -• Tetamu dari perkhidmatan penting seperti

sektor oil and gas dan sektor penerbangan

yang mempunyai kontrak bertempoh dengan

hotel serta lain-lain sektor yang dibenarkan

Kerajaan seperti frontliners, professionals dan

lain-lain.

• Restoran / café / dapur (dine in ala carte /

takeaway / delivery / room servicesahaja)




Arahan Tetap












dengan cecair






SEKTOR PERHOTELAN

19




PREMIS PENGINAPAN






lain-lain.






Arahan Tetap







SEKTOR PERHOTELAN

20




PREMIS PENGINAPAN






lain-lain.






Arahan Tetap







SEKTOR PERHOTELAN

21




PREMIS PENGINAPAN






lain-lain.






Arahan Tetap







SEKTOR PERHOTELAN




PREMIS PENGINAPAN






lain-lain.






Arahan Tetap







22

standard operating procedure...

Documents