prosedur operasi standard pengurusan … · prosedur di dalam dokumen ini dijalankan apabila sesi...

UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA

(MAMPU) JABATAN PERDANA MENTERI

PROSEDUR OPERASI STANDARD

PENGURUSAN AKTIVITI MIGRASI (KATEGORI: MIGRASI/003)

ISO/IEC 27001:2013 Disediakan Oleh:

.........................................

Nama : Noriha binti Abu

Talib

Jawatan : Penolong

Pengarah

Bahagian Pembangunan

Perkhidmatan Gunasama

Infrastruktur Dan

Keselamatan ICT

Tarikh :

Disemak Oleh:

.........................................

Nama : Abdul Hadi Jehmica

Abdullah

Jawatan : Ketua Penolong

Pengarah



Infrastruktur Dan

Keselamatan ICT

Tarikh :

Diluluskan Oleh:

........................................

Nama : Tuan Haji Mohd

Puad bin Zainal Abidin

Jawatan : Ketua Penolong

Pengarah Kanan,



Infrastruktur Dan

Keselamatan ICT

Tarikh :

MAMPU-ISMS-P3-Migrasi/003-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN AKTIVITI MIGRASI

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : ii

SULIT

REKOD PINDAAN DOKUMEN

TARIKH

NO.

KELUARAN /

PINDAAN

BAB / MUKA

SURAT KETERANGAN PINDAAN

16 Jun 2015 Versi 1.0 - Dokumen baru



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : iii

SULIT

KANDUNGAN

1.0 TUJUAN .......................................................................................................... 1

2.0 TANGGUNGJAWAB ...................................................................................... 1

3.0 ISTILAH- ISTILAH .......................................................................................... 1

4.0 PROSEDUR CARTA ALIR ............................................................................. 4

4.1 Carta Alir Aktiviti Pra-Migrasi ................................................................ 4

4.1.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Pra-Migrasi ................................ 5

4.2 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 1 – Infrastruktur Dan Kesediaan

Agensi Untuk di Migrasi ........................................................................ 6

4.2.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 1 .......................... 7

4.3 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 2 – MX Cutover To 1GovUC ................ 8

4.3.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 2 .......................... 9

4.4 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 3- Memuat Turun Data E-Mel

Kepada Komputer Meja / Komputer Riba Pengguna .......................... 10

4.4.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 3 ........................ 10

4.5 Carta Alir Aktiviti Pemilihan Pakej, Nilai Tambah dan Storan

Tambahan E-mel .............................................................................. 11

4.5.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Pemilihan Pakej

,Nilai Tambah dan Storan Tambahan E-mel ...................................... 12

4.6 Carta Alir Aktiviti Penukaran Pakej, Nilai Tambah dan Storan

Tambahan E-mel ................................................................................ 13

4.6.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Penukaran Pakej,

Nilai Tambah dan Storan Tambahan E-mel ........................................ 13

5.0 KAWALAN REKOD ...................................................................................... 14

6.0 LAMPIRAN.................................................................................................... 15



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 1

SULIT

1.0 TUJUAN

Tujuan utama Prosedur Operasi Standard ini adalah untuk memaklumkan

proses yang perlu dilaksanakan semasa aktiviti migrasi, aliran proses kerja,

tanggungjawab agensi dalam melaksanakan aktiviti tersebut.

2.0 TANGGUNGJAWAB

MAMPU, Agensi dan TM bertanggungjawab untuk memastikan bahawa

prosedur di dalam dokumen ini dijalankan apabila sesi aktiviti migrasi

1GovUC diadakan.

3.0 ISTILAH- ISTILAH

ISTILAH KETERANGAN

SMTP Simple Mail Transfer Protocol.

DNS Domain Name System.

UC Unified Communication / Komunikasi Bersepadu.

SOP Standard Operating Procedure / Prosedur Operasi

Standard.

Unit Pemodenan

Tadbiran dan

Perancangan

Pengurusan

Malaysia

(MAMPU)

Agensi kerajaan yang bertanggungjawab menyedia dan

mengurus perkhidmatan 1GovUC.



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 2

SULIT

ISTILAH KETERANGAN

Pengguna Warga yang sedang berkhidmat di agensi yang

didaftarkan di dalam sistem 1GovUC.

Pentadbir UC

Agensi

Pegawai Agensi yang dipertanggungjawabkan untuk

menyelaras dan memberi khidmat sokongan bagi

perkhidmatan1GovUC.

Telekom

Malaysia Berhad

(TM)

Pihak pembekal yang dipertanggungjawabkan untuk

melaksana dan menyenggara perkhidmatan 1GovUC.

Pasukan Migrasi

1GovUC

Menjalankan aktiviti komunikasi seperti yang

dirancangkan bersama Pasukan Migrasi Agensi oleh

pihak TM dan MAMPU.

Pasukan Migrasi

Agensi

Menjalankan perancangan komunikasi bagi menyediakan

informasi dan notifikasi kepada pengguna di agensi bagi

aktiviti migrasi oleh pihak agensi.

Pasukan Sumber

Manusia /

Pentadbir UC

Agensi

Memberikan kelulusan terhadap pemilihan atau

penukaran perkhidmatan 1GovUC.

Aktiviti Pra-

Migrasi

Persiapan dan persediaan pasukan migrasi sebelum

memulakan aktiviti migrasi bagi memastikan proses

penerimaan sistem dapat disempurnakan.



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 3

SULIT

ISTILAH KETERANGAN

Aktiviti Migrasi

Fasa 1-

Infrastruktur dan

Kesediaan

Agensi untuk

dimigrasi

Proses penerimaan e-mel adalah seperti asal di mana

transaksi e-mel masih menggunakan infrastruktur sedia

ada di agensi.

Aktiviti Migrasi

Fasa 2- MX

Cutover to

1GovUC

Kesemua aktiviti transaksi e-mel adalah melalui

infrastruktur e-mel 1GovUC.

Aktiviti Migrasi

Fasa 3- Memuat

Turun Data E-

mel kepada

Komputer

Pengguna

Sekiranya pengguna ingin mendapatkan kembali e-mel

lama, pengguna perlu memuat turun e-mel lama kepada

komputer pengguna.



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 4

SULIT

4.0 PROSEDUR CARTA ALIR

4.1 Carta Alir Aktiviti Pra-Migrasi

Menyediakan perancangan komunikasi

kepada pengguna di agensi melalui senarai

semak migrasi.

Jika setuju, terus ke langkah 3. Jika tidak,

ulang langkah 1.

Mengisi maklumat pengguna di dalam format

yang disediakan (CSV/Excel).

Menyemak maklumat pengguna. Jika tidak

lengkap ulang langkah 3. Jika lengkap, terus

ke langkah 5.

Merancang aktiviti migrasi.

Mula

1

Tamat

3

5

2

4

Setuju

Tidak

Setuju

Tidak

Lengkap

Lengkap



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 5

SULIT

4.1.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Pra-Migrasi

Bil Tugas Pegawai Yang

Bertanggungjawab

1 Menyediakan perancangan komunikasi

kepada pengguna di agensi bagi aktiviti

migrasi dengan menggunakan Senarai

Semak Migrasi semasa sesi meja bulat.

Pasukan Migrasi

1GovUC

2 Jika Pasukan Migrasi Agensi setuju

senarai semak migrasi, aktiviti migrasi

akan di jalankan oleh Pasukan Migrasi

1GovUC . Jika tidak, ulang langkah 1.

Pasukan Migrasi

Agensi dan Pasukan

Migrasi 1GovUC

3 Mengisi maklumat pengguna/mailbox

dan distribution list email agensi

dengan lengkap ke dalam template

(CSV/Excel) untuk dimasukkan ke

dalam sistem 1GovUC.

Pasukan Migrasi

Agensi

4 Menyemak maklumat pengguna. Jika

tidak lengkap ulang langkah 3. Jika

lengkap, terus ke langkah 5.

Pasukan Migrasi

1GovUC

5 Merancang aktiviti migrasi. Pasukan Migrasi

1GovUC



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 6

SULIT

4.2 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 1 – Infrastruktur Dan Kesediaan

Agensi Untuk di Migrasi

Mendaftarkan pengguna ke dalam

Distribution List dan menyiapkan mailbox

serta akaun UC mengikut template

(CSV/Excel).

Melakukan pemasangan (installation) dan

konfigurasi Outlook Client pada komputer

meja/ komputer riba pengguna.

Migrasi ke Fasa 2.

Mula

1

Tamat

2

3



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 7

SULIT

4.2.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 1

Bil Tugas Pegawai yang

Bertanggungjawab

1 Mendaftarkan pengguna ke dalam

Distribution List dan menyiapkan

mailbox serta akaun UC mengikut

template (CSV/Excel) yang dipersetujui

oleh Agensi.

Pasukan Migrasi

1GovUC

2 Melakukan pemasangan (installation)

dan konfigurasi Outlook pada komputer

meja/ komputer riba pengguna seperti

yang dirancangkan. Pasukan Migrasi

Agensi boleh merujuk kepada

Panduan Ujian dan Konfigurasi untuk

Kemasukan ke Infrastruktur 1GovUC.

Pasukan Migrasi

Agensi

3 Pelaksanaan Migrasi Fasa 2. Pasukan Migrasi

Agensi



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 8

SULIT

4.3 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 2 – MX Cutover To 1GovUC

Menukarkan routing incoming internet mail

infrastruktur sedia ada ke perkhidmatan

1GovUC.

Membuat autodiscover untuk @agency-smtp

domain di DNS 1GovUC.

Melakukan konfigurasi Internet

gateway@1GovUC.

Melakukan route e-mel ke sistem e-mel

agensi sedia ada.

Memaklumkan kepada pengguna untuk

menggunakan mailbox 1GovUC.

Menggunakan mailbox 1GovUC dan

membuat konfigurasi pada peranti mudah

alih.

Migrasi ke Fasa 3.

Mula

1

2

3

4

5

6

7

Tamat



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 9

SULIT



Bertanggungjawab

1 Penukaran routing incoming internet

mail infrastruktur sedia ada ke

perkhidmatan 1GovUC.

Pasukan Migrasi

1GovUC

2 Membuat auto discover untuk

@agency-smtp domain di DNS

1GovUC seperti yang dirancangkan.

Pasukan Migrasi

Agensi

3 Melakukan konfigurasi internet

mailgateway@1GovUC:

i. Penukaran di server DNS untuk

pertukaran MX record dan auto

discover SRV record.

ii. Memasukkan domain agensi ke

dalam senarai baru SMTP.

Pasukan Migrasi

1GovUC dan

Pasukan Migrasi

Agensi

4 Route e-mel ke sistem e-mel sedia ada

1GovUC.

Pasukan Migrasi

1GovUC

5 Memaklumkan kesediaan mailbox

1GovUC kepada pengguna.

Pasukan Migrasi

Agensi

6 Menggunakan mailbox 1GovUC dan

membuat konfigurasi pada peranti

mudah alih.

Pengguna

7 Pelaksanaan Migrasi Fasa 3. Pasukan Migrasi



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 10

SULIT


Bertanggungjawab

Agensi

4.4 Carta Alir Aktiviti Migrasi Fasa 3- Memuat Turun Data E-Mel

Kepada Komputer Meja / Komputer Riba Pengguna

Memuat turun data e-mel dan menyimpan

dalam format .pst.

Melakukan decommission pada infrastruktur

sistem e-mel di agensi.

Menetapkan tarikh cut over dimana

pengguna tidak boleh lagi mencapai data

pada sistem e-mel lama.



Bertanggungjawab

1 Memuat turun data e-mel dan

menyimpan dalam format .pst pada

komputer meja / komputer riba

pengguna.

Pengguna

Mula

1

Tamat

2

3



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 11

SULIT


Bertanggungjawab

2 Melakukan decommission pada

infrastruktur sistem e-mel di agensi.

Pasukan Migrasi

Agensi

3 Menetapkan tarikh cut over di mana

pengguna tidak boleh lagi mencapai

data pada sistem e-mel lama.

Pasukan Migrasi

Agensi

4.5 Carta Alir Aktiviti Pemilihan Pakej, Nilai Tambah dan Storan

Tambahan E-mel

Pemilihan pakej, nilai tambah dan tambahan

storan e-mel.

Mendapatkan kelulusan dan justifikasi

keperluan dari Sumber Manusia/ Pentadbir

UC Agensi/ Pentadbir UC MAMPU.

Jika lulus, teruskan ke langkah 4. Jika tidak

ulang langkah 1.

Mendaftar pengguna.

3

Mula

1

Tamat

2

4

Lulus

Tidak

Lulus



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 12

SULIT

4.5.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Pemilihan Pakej ,Nilai

Tambah dan Storan Tambahan E-mel


Bertanggungjawab

1 Pemilihan pakej, nilai tambah dan

tambahan storan e-mel dengan mengisi

template (CSV/Excel) yang dipersetujui

oleh Agensi.

Pasukan Migrasi

Agensi

2 Mendapatkan kelulusan dan justifikasi

keperluan.

Pasukan Sumber

Manusia / Pentadbir

UC Agensi /

Pentadbir UC

MAMPU

3 Jika tidak lulus pergi ke langkah 1. Jika

lulus, terus ke langkah 3.

Pasukan Migrasi

Agensi /

Pentadbir UC

Agensi

4 Mendaftar pengguna berdasarkan

kelulusan yang diberikan.

Pasukan Migrasi

Agensi /

Pentadbir UC

Agensi



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 13

SULIT

4.6 Carta Alir Aktiviti Penukaran Pakej, Nilai Tambah dan Storan

Tambahan E-mel

Mengisi template (CSV/Excel) yang

dipersetujui.

Mendapatkan kelulusan dan justifikasi

keperluan dari Pasukan Sumber Manusia /

Pentadbir UC Agensi/Pentadbir UC Mampu.

Jika lulus, teruskan ke langkah 4. Jika tidak,

ulang langkah 1.

Mengemaskini data pengguna.

4.6.1. Penerangan Proses Carta Alir Aktiviti Penukaran Pakej,

Nilai Tambah dan Storan Tambahan E-mel


Bertanggungjawab

1 Mengisi template (CSV/Excel) yang

diberikan oleh Agensi.

Pasukan Migrasi

Agensi /

Pentadbir UC

Agensi/ Pentadbir

UC MAMPU

3

Mula

1

Tamat

2

4

Tidak

Lulus

Lulus



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 14

SULIT


Bertanggungjawab

2 Mendapat kelulusan dan justifikasi

keperluan daripada bahagian Sumber

Manusia di setiap Agensi.

Pasukan Sumber

Manusia / Pentadbir

UC Agensi /

Pentadbir UC

MAMPU

3 Jika tidak lulus pergi ke langkah 1.Jika

lulus, terus ke langkah 3.

Pasukan Migrasi

Agensi /

Pentadbir UC

Agensi/ Pentadbir

UC MAMPU

4 Melakukan pengemaskinian data

pengguna berdasarkan kelulusan yang

diberikan.

Pasukan Migrasi

Agensi /

Pentadbir UC

Agensi/ Pentadbir

UC MAMPU

5.0 KAWALAN REKOD

Kesemua borang perlu difailkan di dalam fail yang telah ditetapkan bagi

memastikan kesediaan borang, jika terdapat sebarang isu melibatkan

pelaksanaan prosedur ini.



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 15

SULIT

6.0 LAMPIRAN

MAMPU-ISMS-P3-Migrasi/003-1GovUC-001 – Senarai Semak Migrasi

MAMPU-ISMS-P3-Migrasi/003-1GovUC-002 – Panduan Ujian dan

Konfigurasi untuk Kemasukan ke Infrastruktur 1GovUC

MAMPU-ISMS-P3-Migrasi/003-1GovUC-003 – Template CSV/Excel

MAMPU-ISMS-P3-Migrasi/003-1GovUC-001

SENARAI SEMAK MIGRASI

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 16

SULIT

1. Communication

2. Readiness

Item Activity Tasked

By Scope By

Target

date Status Remarks

Mailbox Creation

R1 Prepare user list and user information:

*Based on excel migration template.

Agency UC Admin

R2 Finalization of user list and information.

Agency/

TM

UC Admin/

System

Admin

R3 Creation of Users, Mailboxes and Distribution List at 1GovUC platform.

TM System

Admin

Environment Readiness


By Scope By

Target

Date Status Remarks

C1 Create Communication plan for users:

*Migration Notification to users

Agency/

TM

Communication

Executive

C2 Execute Communication plan:

*Notification to users prior migration

Agency Communication

Executive



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 17

SULIT


By Scope By

Target

date Status Remarks

R4 Verification on client accessibility:

*Checking access flow *Checking network latency (if permit) *Checking network portaccessibility.

Agency/

TM

UC Admin/

System

Admin

R5 Environment configuration (if necessary):

*Network configuration (switches, router, firewall, ips, etc) *Policy configuration (windows firewall, antivirus firewall, malware tools, etc)

*Subject to R4 findings

Agency/

TM

Network

Admin

End User Deployment Readiness

R6 Microsoft Outlook 2010:

*Outlook installer/CD

*Certificates

Enterprise Trust

Root CA from TM

Agency UC Admin

R7 Microsoft Lync 2010: *Lync installer/CD *Certificates (same as Outlook, only run one time)

Enterprise Trust

Root CA from TM

Agency IT Admin



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 18

SULIT


By Scope By

Target

date Status Remarks

R8 User List

Logon account

Password

Agency/ TM

UC Admin/ System Admin

3. Migration Stage 1

Ite

m Activity

Taske

d By

Scope

By

Targe

t date

Statu

s

Remark

s

M1 Microsoft Outlook 2013 Installation:

Installation of MS Outlook

Certificates installation and configuration

MS Outlook configuration

Inbox A – 1GovUC

Inbox B – existing POP3 or IMAP

Testing

Agency UC Admin/ Migration Team



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 19

SULIT

Ite

m Activity

Taske

d By

Scope

By

Targe

t date

Statu

s

Remark

s

M2 Microsoft Lync 2010

Installation:

Installation of MS Lync

Certificates installation and configuration (skip if already installed)

MS Lync configuration

Testing

Remark: Use UC Admin account to test access and connectivity.

Agency UC

Admin/

Migratio

n Team

M3 Declaration of end of Migration/Installation Phase:

Completion of Outlook and Lync client installation

Target duration is 1 month

Client without Outlook will need to access viaOWA

Agency UC

Admin/

Migratio

n Team

4. Migration Stage 2 - Administration Task



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 20

SULIT


By Scope By

Target

Date Status Remarks

A1 Verification on current MX record hosting:

Nslookup to verify MX record

Define changes to be happened at which DNS server (authority to add in DNS record)

Agency/ TM

DNS Admin

A2 Configuration on DNS server:

Add in MX record

Add in PTR record

Add in SRV record for Autodiscover

Agency DNS

Admin

Before

making any

configuration,

please

consult with

1govuc

Admin

A3 Configuration on 1GovUC Mail Gateway Server:

Configure accepted domain for inbound and outbound email

Configure accepted domain at 1GovUC Exchange Server

Fine tuning on mail flow configuration

TM Websense Admin/ System Admin

5. Final Acceptance Test (FAT)



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 21

SULIT


By Scope By

Target

Date Status Remarks

F1 Microsoft Outlook FAT:

o Send and receive internal email

o Send and receive external email

Remark: FAT for selective 10 pilot users.

Agency/ TM

UC Admin/ Project Admin

F2 Microsoft Lync FAT:

o Instant Messaging

o Audio Video Calls

o Testing selective MS Lync functionality

Remark: FAT for selective 10 pilot users

Agency/ TM


F3 Value added Services:

o Email Archiving o Big Mail Transfer

(BMT) o AD Right

Management Services (AD RMS)

o Single Sign On (SSO)

Remark: FAT for selective 5 pilot users

Agency/ TM




Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 22

SULIT

6. Migration Stage 3 – Download Email to Local Machine


By Scope By

Target

Date Status Remarks

D1 Agency existing Email Server Configuration:

Configure user cannot send/receive email

Notification to user to start using new 1GovUC email system

Notification to user to download email from existing system to local machine

Agency UC Admin/ Migration Team

D2 Microsoft Outlook 2013 Configuration:

Download email from existing system to local machine in PST format

Start using 1GovUC email system

Agency UC Admin/ Migration Team/End User



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 23

SULIT


By Scope By

Target

Date Status Remarks

D3 Decommission of

existing email system

Confirm all email have been downloaded to client machine

Confirm no other dependencies to existing system

Application pointing as email relay system

File sharing, workflow, etc.

Agency UC Admin


PANDUAN UJIAN DAN KONFIGURASI UNTUK KEMASUKAN KE INFRASTRUKTUR 1GovUC

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 24

SULIT

Access Flow

1. Confirm access flow

i. Open command prompt.

ii. Type the following:-

a. ping webmail.1govuc.gov.my

iii. Define that you are getting response from which IP Address

a. If getting response from 10.17.237.12 means the

machine/network is connected via Internal/1GOVNET route

b. If getting response from 103.8.161.106 means the

machine/network is connected via Internet route

2. Confirm DNS routing

i. Confirm current environment DNS configuration

ii. Check accessibility via 1GOVNET

a. Ping to 10.17.237.19, 10.17.237.23, 10.17.237.21,

10.17.237.11, 10.17.237.15

b. If accessible, route DNS resolution for 1GovUC thru 1GOVNET

Create 1GovUC Conditional Forwarder in existing DNS

server, OR

Point to GITN Internal DNS (subject to discussion with

GITN)

3. Confirm network access port

i. Confirm the following IP Address and network port are accessible.

ii. Access for MS Outlook (Exchange)

MS Outlook - Internal/1GOVNET Route

No. Description Protocol IP Address Port Number

1 webmail.1govuc.gov.my RPC-HTTPS 10.17.237.12 443

2 webmail.1govuc.gov.my RPC 10.17.237.12 60001

3 webmail.1govuc.gov.my Address Book 10.17.237.12 60002

4 webmail.1govuc.gov.my MAPI 10.17.237.12 135



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 25

SULIT

MS Outlook - INTERNET Route

No. Description Protocol IP Address Port Number

1 webmail.1govuc.gov.my RPC-HTTPS 103.8.161.106 443

2 webmail.1govuc.gov.my Address Book 103.8.161.106 443

iii. Access for MS Lync

MS Lync - Internal/1GOVNET Route

No. Description Protocol IP Address Port

Number

1

Meet.1govuc.gov.my

Admin.1govuc.gov.my

Lyncdiscoverinternal.1govuc.gov.my

Lyncextweb.1govuc.gov.my

RPC-

HTTPS 10.17.237.20 443

2 accessedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

10.17.237.11

10.17.237.15 443

3 webconfedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

10.17.237.13

10.17.237.16 443

4 avedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

10.17.237.14

10.17.237.17 443

MS Lync - INTERNET Route

No. Description Protocol IP Address Port

Number

1

Meet.1govuc.gov.my

Admin.1govuc.gov.my

Lyncdiscoverinternal.1govuc.gov.my

Lyncextweb.1govuc.gov.my

RPC-

HTTPS 103.8.161.108 443

2 accessedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

103.8.161.132

103.8.160.142 443

3 webconfedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

103.8.161.130

103.8.161.133 443

4 avedge.1govuc.gov.my RPC-

HTTPS

103.8.161.131

103.8.161.134 443

Configuration on DNS Server



Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 26

SULIT

1. Confirm owner of Agency Public DNS server

i. Agency is the owner of Public DNS server

Changes to be made by agency

ii. GITN is the owner of Public DNS server

Request changes to GITN

2. Create MX record

i. agency.gov.my

ii. MX record

Record type=MX

Record name: mx.1govuc.gov.my

IP Address: 49.236.205.110

3. Create PTR record

i. agency.gov.my

ii. PTR record

Record type=PTR

Record name: mx.1govuc.gov.my

4. IP Address: 49.236.205.11Create SRV record

i. agency.gov.my

ii. SRV record

Record type=SRV

Service=_autodiscover

Protocol=tcp

Port number=443

Host Offering this service= Autodiscover.1govuc.gov.my


TEMPLATE CSV / EXCEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat : 27

SULIT

Attribute

AgencyName The name of the agency. This will be used as part of the email address and SAM account name

ICNum The user's I/C number. Eg. 800125-05-5134

FullName The user’s full name including salutation. Eg. Tan Sri, Dato', Dr.ExistingEmailAddress The user's current email address in the agency. Eg. [email protected]

Login-ID This should not be more than 20 characters inclusive of the .agency extension. Eg. ibrahim.mampu

Password The user’s password will be defaulted to [email protected] A - WEBMAIL - All users

B - EMAIL (Web, Mobile, Client) - Grade >= 27

C - EMAIL + LYNC (1:1) - Grade >= 41

Storage Grade >= 54 4GB

Grade 48 - 53 2GB

Grade 41 - 44 1GB

Grade =< 40 500MB

Phone The user's office phone number. Eg. 03-12345678

NOTE: Phone number is MANDATORY if Lync Enterprise Voice is selected in VAS options

VALUE ADDED SERVICES (VAS)

Additional Storage ?? GB Eg. 1, 2, 3, 4, 5

For all other VAS, values should be 1 or 0

We recommend setting Login-ID to be the same as the part of ExistingEmailAddress before the @ character

The columns marked in Green are MANDATORY

The columns marked in Yellow are Optional

AgencyName ICNum FullName ExistingEmailAddress Login-ID Password Package Grade Storage JobTitle Office Company Department Division SectionMAMPU Ujian Sabah [email protected] ujiansabah.mampu 41 1000

MAMPU Nur Maisarah Syuhada Binti Mohd Nageeb [email protected] maisarah.mampu 17 500

Description

Unit Phone Mobile Phone Fax City Street Address Country Origin State Or Province Postal Code Additional Storage (GB) BMT Online Archiving SSO RMS MultiConference EntVoice Fax1 0 1 1 1 1 1 1

1 0 0 0 1 0 1 0

Value Added Service (VAS)

prosedur operasi standard pengurusan … · prosedur di dalam dokumen ini dijalankan apabila sesi...

Documents