MEREALISASIKAN INISIATIF

KERAJAAN DIGITAL

KE ARAH NEGARA PINTAR

1

DR. YUSMINAR BINTI YUNUSBahagian Kerajaan Digital, MAMPU

Simposium Ke Arah Malaysia Pintar25 - 26 SEPTEMBER 2017

NOVOTEL HOTELS & RESORTS, MELAKA

MAMPU, JPM

2

Transformasi Kerajaan Digital Di Malaysia

Pelan Strategik ICT Sektor Awam 2016-2020

Inisiatif Kerajaan Digital

Kerajaan Digital Ke arah Negara Pintar

Kesimpulan

KANDUNGAN

1

2

3

4

5

TRANSFORMASI KERAJAAN

KERAJAN DIGITAL DI MALAYSIA

3

4

eGov1.0

eGov2.0

DIGITAL GOVERNMENT

eGov 3.0

1995 2007

2015 & RMKe11(2016-2020)

Kecekapan dan produktiviti Sektor Awam

INFORMASIMenggunakan Laman Web

Kerajaan untuk mendapatkan maklumat

STATICTRANSAKSI

Menggunakan perkhidmatan online untuk

melakukan transaksi

FLUID

TRANSFORMASIMenggunakan perkhidmatan

online untuk menjana peluang melalui peningkatan penglibatan rakyat

DYNAMIC

Evolusi Kerajaan Elektronik di Malaysia (1995 – 2020)

• eGov 1.0 – Informasi• eGov 2.0 – Transaksi• eGov 3.0 - Transformasi

TRANSFORMASI KERAJAAN DIGITAL

Negara Maju Berpaksikan

Rakyat

5

Lima bidang fokus untuk mentransformasi

perkhidmatan awam supaya lebih cekap dan

produktif.

Memperkukuh

pengurusan bakat

untuk perkhidmatan

awam masa hadapan

Mempertingkatkan

penyampaian perkhidmatan

dengan mengutamakan

rakyat

Memanfaatkan PBT

untuk menyediakan

perkhidmatan berkualiti

di peringkat tempatan

Merasionalisasikan

institusi Sektor Awam

untuk meningkatkan

produktiviti dan prestasi

Mempertingkatkan

penyampaian

perkhidmatan dengan

mengutamakan rakyat

Mempertingkatkan pengurusan

projek untuk menghasilkan

outcome yang lebih baik dan

cepat

RANCANGAN MALAYSIA KESEBELAS

Peranan MAMPU

• Peneraju utama pelaksanaan inisiatif meningkatkan penyampaian perkhidmatan dengan mengutamakanrakyat

PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR

AWAM 2016-2020

6

7

Pelan ICT ini terdiri daripada empat komponen utama

iaitu Visi ICT, Teras Strategik ICT, Ekosistem

Pemboleh Daya dan Prinsip Asas.

• Visi ICT merupakan matlamat ICT Sektor Awam

untuk menyokong RMKe-11 dalam mengukuhkan

kemakmuran dan kesejahteraan rakyat.

• Teras Strategik ICT adalah pemacu strategik ke

arah mencapai matlamat ICT sektor awam.

• Ekosistem Pemboleh Daya adalah elemen

strategik yang menyokong kejayaan pelaksanaan

dan kelestarian inisiatif ICT.

• Prinsip Asas adalah dasar yang dijadikan panduan

dan pedoman dalam pelaksanaan ICT sektor awam.

PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR AWAM (ISP) 2016-2020

8

Lima teras strategik ICT berserta objektif

telah dikenal pasti bagi memastikan

penggunaan ICT di Sektor Awam mendapat

manfaat dan hasil yang disasarkan.

PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU

KERAJAAN BERPACUKAN DATA

Teras Strategik ICT

Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik

Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam

Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti dan menyeluruh

Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat

PERKHIDMATAN GUNA SAMA YANG OPTIMUM DAN

PENGUKUHAN KESELAMATAN SIBER

Meningkatkan perkongsian sumber ICT secara terurus dan berpusat

Memastikan perkhidmatan digital selamat dan boleh dipercayai

TADBIR URUS ICT YANG KOLABORATIF DAN

DINAMIK

Memantapkan kepimpinan dan tadbir urus perancangan serta koordinasi

inisiatif digital

Memperkukuhkan pengurusan dan kefungsian organisasi ICT yang

dinamik dan efisien

MODAL INSAN YANG PROFESIONAL &

BERKEUPAYAAN

Memperkukuhkan keupayaan personel ICT Sektor Awam

T1

T2

T3

T4

T5

TERAS STRATEGIK ISP

KERAJAAN DIGITAL

KE ARAH NEGARA PINTAR

9

10

Era digital - MengutamakanDigital, Memfokuskan Rakyat

Pelaburan bagi bidang masa hadapan yang penting

MENGAPA KERAJAAN DIGITAL

Pendekaran baharu penyampaianperkhidmatan awam

Memenuhi ekspektasi rakyat

11

KERAJAAN DIGITAL SUATU PERJALANAN

Transparency &Openness

Government as a Platform

CDO

Open DataOpen Service

No. of Data-Driven Services

Constituent Value

Nongovernment Channels

BU

Open Any Data

No. of Data-Driven Services

Transformation

TrulyMultichannel

TrulyBimodal

Things as Data

% Data From Things

Sustainability

Automation Replaces Portals

(New)CIO

Smart Machines

% Decrease of Services

Compliance,Efficiency

Portal

CIO/CTO

SOA

% Services Online

Nilai Tumpuan

Saluran Strategi

Kepimpinan

Teknologi Tumpuan

Metrik Utama

Open Data-Centric Fully Digital Smart

E-Gov.

Developing Defined Managed OptimizingInitial

01 02 03 04 05

Tahap Kematangan

Source: Gartner Symposium ITXPO 2016

12

Maksud Negara Pintar (Smart City):

A Smart City as "an urbanized area where multiple sectors cooperate to achieve sustainable outcomes through the analysis of contextual real-time information, which is shared among sector-specific information and operational technology (OT) systems."

Source: Gartner

APA ITU NEGARA PINTAR?

PERANAN KERAJAAN DALAM PELAKSANAAN BANDAR PINTAR

1

2

3

45

6

7

Leadership Role

MembangunkanRangka Kerja

Pakar Rujuk dalam bidangberkaitan

Pembangunan keupayaan dankemahiran personel ke arah

masyarakat pintar

Kolaborasi dan libat urus antara Kementerian

dan Kerajaan Tempatan

Kolaborasi dan libat urus dengan industri, academia

dan NGO

Menyediakan infrastruktur

INISIATIF KERAJAAN DIGITAL

14

Agency AAgency B

Agency CAgency D Agency E

Agency FAgency G

Agency H

GOVERNMENT LIFE EVENT HIGHWAY

P1

P2

P3

P4

Government Online Service Gateway (GOSG)

Hab Perkongsian MaklumatKerajaan

Registri dan RepositoriNasional

Program berpacukan data

MengutamakanDigital,Memfokuskan

Rakyat

Akan menjadi: Integrated

Delivery Services

Sedia ada:Penyampaian

Perkhidmatan yang Silo

PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN: BERFOKUSKAN RAKYAT

GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)

16

Memfokuskan rakyat

dan life event

Perkhidmatan

hujung ke hujung

Akses tunggal

Single Sign-on

Standard interface

GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)

17

data.gov.my

• startups/industri• akademia/penyelidik

• wartawan

• Badan Bukan Kerajaan

USE CASES (UC)

UC1 UC2 ….. UCn

Permintaan

pengguna data

Rakyat/Pengguna UC

2

Muat turun

1

membekal

set data

baharu

34Inovasi

Pendidikan

Pengangkutan

18 kategori

Kewangan

Kesihatan

Sosial

Ekonomi

Pelancongan

Pertanian

Penjimatan

Sumber

Kerajaan

Peningkatan

pendapatan

melalui inovasi

Menjana

ekonomi

melalui

perkhidmatan

…….

Mendapatkan set data yang berkualiti dan terbitkan dalam data.gov.my

Mempromosi penggunaan dan inovasi data terbuka

Berkolaborasi dengan rakan strategik bagi menyemarak penggunaan data terbuka dan berimpak tinggi

Mendokumentasi amalan terbaik dan lesson learnt

DATA TERBUKA SEKTOR AWAM (DTSA)

18

ANALITIS DATA RAYA SEKTOR AWAM

1. BDA-Digital Government Open Innovation Network (BDA-GDOIN) dari 29Jan 2015 hingga 28 Jan 2016• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC)• Kolaboratif Strategik MAMPU-MDEC-MIMOS bersama MOF, JAKIM, JPS

dan NAHRIM (5 kes bisnes)

2. Projek Rintis Analitis Data Raya Sektor Awam (DRSA) dari 10 Mac 2015hingga 9 Mac 2016• Pelaksanaan Rintis diketuai oleh MAMPU• Empat agensi terlibat: MAMPU, KPDNKK, KKM dan PDRM (4 kes

bisnes)• Ketersediaan infrastruktur analitis data raya, platform sistem, rangka

kerja, garis panduan, tadbir urus dan metodologi

3. Transfomasi Perkhidmatan Optimasi Data Kerajaan (Data OptimisationTransformation Services (GDOTS)) dari 1 Okt 2015 hingga 31 Disember2015• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC) menggunakan

perkhidmatan analitis data pihak ketiga• Kolaboratif Strategik MAMPU bersama KPDNKK, MOA, LKIM, FAMA,

MOF, DoSM bagi kes bisnes Price of Goods

19

Inisiatif GDOTS akan memacu transformasi Kerajaan Digital - MAMPU menerajui agensi Sektor Awam dan membantu Kerajaan mewujudkan National Data Ocean (NDO)

HEALTH DIGITALOCEAN

ENTERPRISEHEALTH

DATA LAKE

GOVERNMENTHEALTH

DATA LAKE

Public SectorData Ocean

Private EnterpriseData Ocean

National Data Ocean

HEALTH DATAOCEAN

PRIVATEHEALTH

DATA LAKE

PUBLIC HEALTHDATA LAKE

TRANSPORT DATAOCEAN

PRIVATETRANSPORTDATA LAKE

PUBLICTRANSPORTDATA LAKE

EDUCATION DATA

OCEAN

PRIVATEEDUCATIONDATA LAKE

PUBLICEDUCATIONDATA LAKE

Data Cleaning Data Processing

Methodology Technology

Category Visualization

Analytics

NATIONAL DATA OCEAN

e.g.

QUALITY OF LIFECOST OF LIVINGCOST OF GOODS

PUBLIC SECTOR DATA OCEAN

PRIVATE ENTERPRISEDATA OCEAN

PSDO

PEDO

NDO

Diterajui oleh MAMPU

Diterajui oleh MDeC

TRANSFORMASI BERPACUKAN DATA

20

PELAN PENDIGITALAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KERAJAAN

Enam teras strategik pendigitalan bersertaobjektif telah dikenal pasti bagi memastikanpenggunaan ICT di Sektor Awam mendapatmanfaat dan hasil yang disasarkan.

PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU DAN SELAMAT

SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DIGITAL BERPACUKAN DATA

Teras Strategik Pendigitalan

Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam

Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti, selamat dan menyeluruh Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat

PENJENAMAAN, PUBLISITI DAN PROMOSI PERKHIDMATAN DIGITAL• Mewujudkan penjenamaan tunggal di peringkat nasional bagi perkhidmatan

digital Kerajaan• Memantapkan program promosi perkhidmatan digital Kerajaan

TADBIR URUS DAN PERUNDANGAN Memantapkan tadbir urus dan jaringan kolaborasi strategik bagi merancang

dan menyelaras pelaksanaan inisiatif digital Memperkukuhkan dasar dan perundangan organisasi yang dinamik dan

efisien

PENGUKUHAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI Memperkukuhkan keupayaan dan kapasiti bagi sumber manusia dan

infrastruktur pendigitalan penyampaian perkhidmatan Kerajaan

T1

T2

T3

T4

T5

MENGOPTIMUMKAN KEBERHASILAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DIGITAL

T6 Menyesuaikan saiz perkhidmatan awam dengan memanfaatkan pendigitalan

secara strategik Mengurangkan kos kepada rakyat dalam berurusan dengan Kerajaan Mengurangkan kos penggajian petugas, pengoperasian dan penyelenggaraan

perkhidmatan kaunter bagi pihak Kerajaan

21

10 sasaran inisiatif Kerajaan Digital telah dikenal pasti untuk dicapai menjelang tahun 2020 bagi

menyokong negara pintar.

Kluster perkhidmatan digital Kerajaan berorientasikan life-event

Inisiatif analitis data raya

Agensi Critical National Information Infrastructure (CNII) menguruskan keselamatan maklumat

mengikut piawaian antarabangsa

Registry Nasional baharuHab perkongsian dan pengurusan data

Agensi melaksanakan perkhidmatan pembayaran mudah alih

PlatformConsolidated Secured

Government CLoud

Personel ICT mendapatpengiktirafan profesional

Kementerianmengamalkan Enterprise

Architecture

1 2

1

1

20

19

Model pengoperasianorganisasi ICT

1

1

3

1 2

38

40

2510%

SASARAN INISIATIF KERAJAAN DIGITAL

KESIMPULAN

22

KESIMPULAN

Sistem dan infrastruktur yang selamat dan berdaya saing

Perkhidmatan yang holistik dan personalised

Insight-driven Operations

Kerjasama, komitmen dan sokongan padu semua pihak

24

yusminar@mampu.gov.my