PERHUBUNGAN MENOLONG

• Menolong adalah bantuan yg disediakan oleh pelbagai pihak yg menyediakan perkhidmatan nasihat

• Memerlukan jangka masa yg tidak menentu dan pada bila-bila masa sahaja

• Proses menolong bertujuan utk membantu seseorang menghadapi masalah dlm rutin harian, membuat pilihan yg lebih baik, meningkatkan keupayaan kendiri seseorang & mencapai matlamat

3 KATEGORI HELPER

KONSEP PROSES MENOLONG DALAM BIMBINGAN DAN KAUNSELING

• Menurut Brammer (1973), kaunselor boleh membahagikan proses kaunseling kpd beberapa fasa sewaktu melaksanakan kaunseling.

• Setiap langkah mengandungi beberapa peringkat serta langkah tertentu

FASA 1 :SEBELUM PROSES KAUNSELING

• Kaunselor mengkaji latarbelakang klien• Maklumat peribadi klien perlu dikumpul

secara teratur dan sistematik utk memudahkan kaunselor memahami persoalan sebenar klien

• Membentuk hubungan dan seterusnya memberikan pertolongan

• Menjadikan klien lebih selesa

• Memaklumkan kpd klien tujuan pertemuan dengan jelas dan memaklumkan kesediaan kaunselor memberi bantuan setakat yang terdaya

FASA 2 :SEMASA PROSES KAUNSELING

PERINGKAT PENYEDIAAN DANKEMASUKAN• Temubual secara minima antara kaunselor

dan klien akan berlaku• Pada mula sesi, kaunselor bertanya soalan-

soalan yang tidak mengancam klien• Jarak kedudukan antara kaunselor + klien

diberi perhatian• Bilik perlu pastikan dalam keadaan yang

bersesuaian untuk memberangsangkan dan menggalakkan klien utk meluahkan perasaan

PERINGKAT PENJELASAN• Kaunselor mendapatkan gambaran yang

jelas tentang permasalahan yg dihadapi klien• Menentukan matlamat kaunseling yang

diinginkan oleh klien• Klien mudah bercakap –kaunselor

mendorong klien utk terus bercerita• Klien sukar utk bercerita –kaunselor perlu

mengemukakan soalan terbuka agar klien boleh mula bercerita

• Kaunselor hendaklah mengelakkan pendekatan soal selidik kpd klien – klien akan rasa terancam dan takut

• Kaunselor harus mahir menggunakan pendekatan psikologi yang boleh menimbulkan suasana selesa, sayang, terbuka

• Kaunselor menunjukkan sifat sebagai pendengar yg baik dan kritikal

• Pada peringkat ini, kaunselor sepatutnya sudah dapat merangka apa yang ingin dicapai oleh klien

PERINGKAT PERHUBUNGAN• Matlamat utama kaunseling ialah untuk

mengeratkan perhubungan antara kaunselor dengan klien.

• Perhubungan akan terbina dengan baik melalui keyakinan dan rasa selamat yang dirasai olehklien semasa sesi kaunseling.

• Pada peringkat ini, kaunselor hendaklah mewujudkan suasana sekeliling dan tingkahlaku yang meyakinkan serta sentiasa menunjukkan kemesraan.

• Kaunselorhendaklah membina tanggapan pertama yang positif dan untuk tujuan ini,kaunselor perlu mengambil kira beberapa perkara yang dapat membinaperhubungan yang baik dan selesa.

PERINGKAT PENEROKAAN• Pada peringkat ini, kaunselor akan

semakin mengenali klien terutamanya dari segi pendirian, matlamat dan juga strategi yang bakal diambil untukmembantu kliennya.

PERINGKAT PENGUKUHAN• klien akan menjelaskan dengan lebih lanjut

tentang perasaannya serta menentukan pilihan-pilihan yang boleh diambil olehnya.

• Kemahiran-kemahiran baru juga perludiamalkan. Klien seharusnya telah benar-benar melibatkan dirinya secara langsung dan secara aktif di peringkat ini.

• JIKA BOLEH,pilihan telah dibuat,diterima dan diyakinkan serta disepadukan mengikut proses-proses yang telah dipersetujui bersama.

PERINGKAT PERANCANGAN• Ketetapan dan kata muktamad kpd

rancangan tindakan yang khusus• Kaunselor seboleh-bolehnya

menolong klien merancang strategi yang dihendak diambil oleh klien

• Peringkat memperjelaskan matlamat yg diharapkan oleh klien

• Proses perancangan sudah hampir kepada tahap penyelesaian

FASA 3 (SELEPAS PROSE KAUNSELING)

PERINGKAT PENAMATAN• Tahap pencapaian keputusan• Sesi penamatan akan dilakukan slps

mendapat persetujuan daripada klien• Klien sudah mula boleh membuat

keputusan dan berpuas hati dengan sesi

TUGASAN :HURAIKAN MENGENAI PERHUBUNGAN MENOLONG DAN PILIH MODEL EGAN ATAU MODEL IVEY DALAM PROSE MENOLONG

P/S :PEMBENTANGAN PADA HARI KHAMIS

PERLU ADA RUJUKAN BUKU DAN INTERNET TIDAK DIGALAKKAN SAMA

SEKALI.