BAB 1 PERKHIDMATAN MENOLONG

DISEDIAKAN OLEH:BAZLI

ANNISAHARDIAH

JANAH

SUBTOPIK:PENGENALAN

DEFINISI PERKHIDMATAN MENOLONGMATLAMAT MENOLONG

BENTUK MENOLONGPRINSIP MENOLONG

JENIS PERKHIDMATAN MENOLONG

PENGENALAN MANUSIA KEHIDUPAN MASALAH PENYELESAIAN MASALAH LAIN

PERKHIDMATAN MENOLONG BANTUAN ORANG LAIN ALTERNATIF TERBAIK

DEFINISI PERKHIDMATAN MENOLONG

Perkhidmatan menolong merupakan perkhidmatan yang bertujuan untuk membantu orang lain.

Perkhidmatan dimaksudkan sebagai perihal berkhidmat, bertugas atau kerja dan Menolong pula bermaksud bantu-membantu sama ada dengan tenaga, wang, fikiran dan sebagainya, menurut Kamus Dewan Edisi Ketiga.

Perhubungan menolong adalah satu perhubungan dimana satu pihak mempunyai tujuan untuk meningkatkan pertumbuhan, perkembangan, kematangan, memperbaiki fungsi dan menangani masalah hidup pihak yang lain menurut Rogers dalam Sabariah (2003).

Secara umumnya, perhubungan menolong adalah perhubungan yang membolehkan kedua-dua pihak yang terlibat untuk menyatakan perasaan secara lebih mendalam dan dapat menggunakan fungsi sumber dalaman individu secara holistik

MASALAH

MATLAMAT MENOLONGMATLAMAT MENOLONGMatlamat menolong

ialah memberi

arahan dan motivasi kepada sesiapa

sahaja yang ditolong dalam

mengatasi

Sosial, peribadi, menyelesaikan konflik

interpersonal, isu-isu yang mendadak dan keperluan

manusia.

BENTUK MENOLONG

Bentuk menolong

Kebendaan

Bukan kebendaan

Masalah yang boleh dilihat dari segi fizikal seperti masalah kewangan, kesihatan, pekerjaan, perumahan

dan sbginya

Masalah kerohanian iaitu emosi dan psikologi

PRINSIP MENOLON

G

1. PENERIMAA

N8. KERAHSIAA

N

7. MEMBUAT KEPUTUSAN

SENDIRI

6. MENGAWAL

EMOSI

3. HAK BERSUARA

2. KEUNIKAN

4. TIDAK MENGHUKU

M5. MEMPUNYAI

OBJEKTIF

JENIS PERKHIDMATAN MENOLONG

1.KAUNSELING

2. PSIKOTERAPI

3.SULH

4.NASIHAT

1. PERKHIDMATAN KAUNSELING

Dijalankan oleh individu yang bergelar KAUNSELOR Kaunselor – ada latihan khusus dalam bidang kaunseling secara formal dgn

menguasai beberapa teori yang sesuai untuk disalurkan ketika berhadapan dengan klien

Klien – adalah orang yang tidak mengalami masalah atau tekanan yang amat serius tetapi kebuntuan fikiran dalam membuat pilihan berkenaan hal-hal yang muncul secara spontan atau hal yang berkaitan dengan dilemma

Contohnya, klien yang sukar membuat pilihan dan keputusan sama ada ingin terus belajar atau menerima tawaran kerja yang lumayan dan diminati.

2. PERKHIDMATAN PSIKOTERAPI Pakar- pakar dalam psikoterapi mendapat latihan khusus dalam aspek rawatan

kejiwaan Perkhidmatan ini juga dijalankan oleh doktor selain doktor jiwa. Klien psikoterapi pula terdiri daripada individu-individu yang tertekan atau terganggu

fikirannya secara serius atau berat. Psikoterapi berasal daripada perkataan psyche dan therapy. Psyche mempunyai beberapa pengertian iaitu jiwa dan hati. Psyche dalam mitologi Yunani pula ialah seorang gadis cantik yang bersayap seperti

sayap kupu-kupu. Jiwa digambarkan berupa gadis manakala kupu-kupu merupakan symbol keabadian.

Menurut Freud, psikoterapi merupakan pelaksanaan kegiatan psikologi yang terdiri daripada bahagian sedar dan tidak sedar.

Menurut Hoehn-Srie dalam Sabariah (2003), psikoterapi sebagai satu ciri interaksi kognitif-emosi antara klien dengan kaunselor.

Menurut Brunch dalam Sabariah (2003) berpendapat psikoterapi ialah proses dimana dua orang berinteraksi dan berusaha untuk mencapai pemahaman antara satu sama lain dengan matlamat yang spesifik iaitu mencapai sesuatu yang khusus.

Kaunselor berkebolehan menyusun semula keperluan klien. Menurut Aziz (1994), perkhidmatan psikoterapi adalah perkhidmatan yang

dijalankan oleh individu yang pakar atau ahli dan mahir dalam bidang kejiwaan

3. PERKHIDMATAN SULH Dijalankan oleh pegawai sulh yang mengendalikan majlis sulh. Sulh merupakan salah satu pendekatan islam dalam menggalakkan untuk membantu

menangani konflik antara suami dan isteri. Klien Sulh terdiri daripada pihak-pihak yang bertikai yang memerlukan kepada

pendamaian. Proses ini dijalankan di mahkamah syariah yang dibuat secara sukarela, tidak ada

paksaan atau tekanan daripada pihak sesiapa pun. Penyelesaian secara sulh ini adalah tepat kepada keahlian. Secara asasnya, sulh ada 2 pentakrifan iaitu dari segi syarak dan juga perundangan

islam.

Dari segi bahasa, sulh bermaksud penamatan sesuatu pertikaian atauberbuat baik.

Dari segi syarak, sulh bermaksud suatu akad yang dengannya tamat sesuatu pertikaian.

Sulh juga merupakan akad yang menamatkan pertikaian secara sukarela. Dari sudut perundangan, sulh merupakan suatu kaedah penyelesaia secara

damai dimana pihak-pihak bertikai terhadap suatu tuntutan atau permohonan menghadiri satu perbincangan di dalam suatu majlis perundingan yang dipimpin secara rasmi yang diatur oleh pihak mahkamah.

4. PERKHIDMATAN NASIHAT

Perkhidmatan nasihat boleh diberikan kepad sesiapa tidak semestinya penasihat tersebut mempunyai latihan khas dan klien bukanlah individu yang menghadapi masalah jiwa tetapi ebih kepada hal-hal biasa dalam kehidupan harian. Perkhidmatan ini merupakan suatu pengajaran, bimbingan atau cadangan tindakan yang baik bagi membantu seseorang agar berupaya menyelesaikan masalah atau memperbaiki dirinya.Misalnya, nasihat yang diberikan oleh ibu bapa kepada anaknya, nasihat yang diberikan kepada muridnya dan sebagainya.Boleh dibuat dimana-mana dan pada bila-bila masa timbul secara mendadak dan tidak melibatkan masa lalu atau masa hadapan.

SEKIAN, TERIMA KASIH.