PERANAN PSM

1. Mendapatkan pekerja dengan kelayakan dan kemahiran yang diperlukan.

2. Memastikan bilangan pekerja yang diperlukan dapat dipenuhi dan mampu menarik pekerja

lain untuk menyertai organisasi.

3. Menyediakan program-program latihan dan pembangunan yang diperlukan untuk

kakitangan.

4. Bertindak sebagai instrumen yang mengawal aktiviti serta menyelesaikan masalah. Cth;

persoalan pampasan dan ganjaran kakitangan supaya mereka berdaya saing, wakil

organisasi untuk menyelesaikan pertikaian industry dengan kesatuan pekerja.

OBJEKTIF PSM

1. Menarik calon yang layak untuk memohon pekerjaan di firma berkenaan.

2. Membangunkan tahap kebolehan dan kepakaran pekerja bagi mendapatkan tingkat prestasi

yang tinggi.

3. Mengekalkan kakitangan yang berkualiti dan berpotensi.

AKTIVITI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1. PERANCANGAN (spesifikasi kerja, huraian kerja)

2. PENGREKRUTAN

3. PEMILIHAN

4. ORIENTASI DAN SUAI KENAL

5. LATIHAN DAN PEMBANGUNAN

6. PENILAIAN PRESTASI

7. PENTADBIRAN GANJARAN & PAMPASAN

8. KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJA

Definisi Pembangunan Sumber Manusia

Para pekerja adalah aset yang paling berharga dalam sesuatu

organisasi. Tanpa sumbangan para pekerja adalah mustahil untuk mencapai

matlamat dan tujuan sesuatu organisasi diwujudkan. Manusia dan potensi

mereka adalah aset penting yang akan memacu sesuatu organisasi untuk

mencapai objektif penubuhannya.

Organisasi pada hari ini berkembang pesat dan berubah mengikut

kehendak masa. Perubahan ini juga akan mempengaruhi para pekerjanya.

Untuk mengoptimakan keberkesanan sesuatu organisasi, kemahiran dan

kemampuan potensi manusianya dari segi kemahiran, masa dan bakat perlu

diuruskan dengan berkesan untuk mencapai matlamat organisasi.

Pembangunan Sumber Manusia adalah pendekatan strategik dan holistik

dalam mengurus dan membangunkan aset paling iaitu para pekerja yang secara

individu dan secara kolektif menyumbang ke arah mencapai matlamat organisasi.

Pembangunan Sumber Manusia merangkumi pemilihan dan perlantikkan pekerja,

membangunkan kemampuan dan kemahiran mereka, menggunakan perkhidmatan

mereka dan membayar upah yang setimpal dengan tugas mereka dan keperluan

organisasi.

Pembangunan Sumber Manusia adalah satu cara memperkembangkan modal

insan dalam sesebuah organisasi. Pembangunan Sumber Manusia adalah kombinasi

latihan dan pendidikan dan dalam konteks yang lebih luas, dasar penjagaan

kesihatan dan penggajian yang bersesuaian. Adam Smith menegaskan ,

“Kemampuan individu bergantung pada akses mereka kepada

pendidikan”. Pembangunan Sumber Manusia adalah medium yang memandu

proses antara latihan dan pendidikan dalam suatu persekitaran yang luas dan

menggalakkan.

Pembangunan Sumber Manusia bukanlah satu objektif yang boleh

dinyatakan, malahan satu siri proses berterusan yang tersusun, “ dengan objektif

pembelajaran yang tertentu.” (Nadler,1984) Dalam konteks kebangsaan, ia

menjadi pendekatan strategik terhadap hubung-kait antara sektor kesihatan,

pendidikan dan pasaran kerja.

Fungsi Pembangunan Sumber Manusia

Tujuan Jabatan Pembangunan Sumber Manusia diwujudkan di sesuatu

organisasi adalah untuk membantu organisasi tersebut mencapai tujuan

penubuhannya, dengan menarik dan mengekalkan para pekerja yang terbaik dan

menguruskan mereka dengan secara efektif. Kata kunci di sini adalah Pemadanan.

Pendekatan Pembangunan Sumber Manusia berusaha memadankan antara

keperluan dan arah strategik organisasi dengan pengurusan dan kebajikan para

pekerja yang efektif (Miller, 1989).

Jabatan Pembangunan Sumber Manusia adalah bertanggung menyediakan

peluang –peluang pendidikan dan perkembangan staf, merancang dan menjalankan

program-program latihan dan intervensi. Jabatan juga membangunkan kemahiran

yang kritikal yang akan membolehkan individu menjalankan kerja buat sekarang

dan kerja buat masa hadapan melalui program latihan dan pembelajaran. Dalam

masa yang sama, ia juga mengalakkan kumpulan-kumpulan kecil dalam organisasi

memulakan dan menguruskan perubahan positif. Pada dasarnya ia menjalankan

proses strategik, yang mengimbangi antara keperluan organisasi dan individu.

Pembangunan Sumber Manusia mengambil pendekatan strategik dan holistik

untuk membawa perubahan dalam sikap di tempat kerja dengan mengguna-pakai

strategi dan teknik pembelajaran yang pelbagai.

Hukum asas yang diguna-pakai adalah manusia bukan mesin semata-mata.

Oleh yang demikian, kita perlu ada pengawasan pelbagai disiplin terhadap manusia

di tempat kerja demi menjamin kebajikan mereka terpelihara di samping organisasi

mendapat perkhidmatan mereka. Bidang seperti Psikologi, perhubungan industri,

teori kritikal dan sebagainya memainkan peranan yang besar untuk mencapai

tujuan ini.

Kepentingan ini agak jelas dengan kewujudan banyak institusi pegajian tinggi yang

menawarkan ijazah sarjana muda dan sarjana dalam bidang Pengurusan Sumber

Manusia pada masa sekarang.

PENGENALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

BAB 1.0 : PENGENALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1.1  PENGENALAN

Sumber manusia ditakrifkan sebagai sekumpulan kakitangan dan pekerja yang berkhidmat

dalam sesebuah organisasi. Tidak mungkin sesebuah organisasi boleh wujud tanpa sumber

manusia yang membantu atau mengendalikannya. Walaupun perniagaan lain sekalipun

memerlukan kerjasama dari sumber manusia dari luar atau rakan-rakan perniagaan lain untuk

wujud.

Tujuan diwujudkan pengurusan sumber manusia adalah untuk memastikan bahawa

manusia yang diambil bekerja oleh organisasi digunakan dengan cekap dan berkesan dan mereka

berupaya menyumbang kepada pencapaian matlamat organisasi. Dahulu, sumber manusia

dikenali sebagai ‘kos’ kepada organisasi kerana perlu dibayar gaji, diberi berbagai bentuk faedah

dan cuti, bonus dan faedah kesihatan. Kini, mereka dikenali pula sebagai ‘aset’ kepada

organisasi. Pada hakikatnya, manusia adalah nadi utama dalam sesebuah organisasi agar ia dapat

bergerak dengan lancar. Anjakan paradigma inilah yang mencetuskan betapa pentingnya

sesebuah organisasi menghargai hasil kerja yang berkualiti yang ditunjukkan oleh kakitangan

dan pekerja mereka. Pengurusan tertinggi organisasi juga memastikan tenaga kerja yang

menerajui organisasi mereka mampu memanifestasikan misi, objektif dan saranan korporat,

dengan kata lain ‘making things happen’. Oleh itu, pengurusan sumber manusia perlu untuk

menentukan pencapaian objektif dan matlamat organisasi.

Pengurusan sumber manusia merupakan satu bahagian dalam pengurusan yang mempunyai

hubungan yang rapat sesama individu. Di samping itu juga, ia menumpukan terhadap pencapaian

dan kehendak serta keperluan kepada pelanggan, di mana ia boleh membantu organisasi

memberi kepuasan kepada keperluan luaran pelanggan. Pengurusan sumber manusia merupakan

aspek penting dalam strategi pembangunan sumber manusia yang merupakan kunci kepada

kejayaan organisasi. Pekerja merupakan harta yang penting dan berharga berbanding dengan

sumber lain dalam organisasi.

1.2  DEFINISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Menurut Bohlander et al (2001), pengurusan sumber manusia merangkumi penggabungan

semua tenaga kerja yang pelbagai untuk mencapai matlamat bersama. Manakala Ivencevich

(2001) pula mentakrifkan pengurusan sumber manusia sebagai fungsi yang dilaksanakan dalam

organisasi bagi membantu memudahkan penggunaan sumber manusia secara berkesan untuk

mencapai matlamat organisasi dan individu.

Di samping itu, terdapat berbagai perspektif terhadap fokus pengurusan sumber manusia

iaitu:

Pengurusan sumber manusia dianggap pengurusan manusia yang mengurus pekerja sebagai

aktiviti langsung dan interpersonal.

Pengurusan sumber manusia sebagai pengurusan personalia yang memberi penekanan

kepada kemahiran teknikal untuk penilaian, pemilihan, latihan dan sebagainya.

Pengurusan sumber manusia sebagai pengurusan strategik yang menekankan pekerja

sebagai harta dalam sesebuah organisasi.

Pengurusan sumber manusia merujuk kepada amalan, dasar dan sistem yang

mempengaruhi tingkahlaku, sikap dan prestasi pekerja. Antara amalan-amalan pengurusan

sumber manusia termasuk menentukan keperluan sumber manusia (perancangan sumber

manusia), menarik pekerja yang berkelayakan (perekrutan), memilih pekerja (pemilihan),

mengajar pekerja bagaimana untuk melaksanakan kerja dan menyediakan mereka untuk masa

depan (latihan dan pengembangan), memberi ganjaran kepada pekerja (pampasan), menilai

prestasi pekerja (penilaian prestasi), dan membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni

(perhubungan pekerja), Noe et al. (2000).

Amalan pengurusan sumber manusia yang berkesan perlu dibentuk dan digunakan untuk

membantu mencapai matlamat dan objektif perniagaan dan organisasi. Menurut Tsui dan Gomez

Meija (1998), Danaley dan Huselid (1996) amalan pengurusan sumber manusia yang berkesan

perlu dikaitkan dengan prestasi organisasi di mana ia boleh mempengaruhi kepuasan pekerja dan

pelanggan, inovasi, produktiviti dan juga pembangunan reputasi yang baik di kalangan

organisasi lain.

Jadual 1.1 : Fungsi dan aktiviti yang dijalankan oleh Jabatan Sumber Manusia.

Fungsi Aktiviti

Perancangan dan Perekrutan Temuduga, perekrutan, ujian

Latihan dan Pembangunan Orientasi, kemahiran, latihan, pendidikan, peningkatan

produktiviti, pembangunan dan laluan kerjaya

Pampasan Mentadbir gaji dan upah, penyediaan faedah dan elaun, bonus,

penghargaan dan pujian, pampasan eksekutif, penilaian

pekerjaan, struktur pampasan

Prestasi Mengurus prestasi, membentuk piawaian prestasi, tindakan

pembetulan, kaedah penilaian, temubual prestasi

Kemudahan Insurans, pengurusan cuti, pelan persaraan, pembahagian

keuntungan

Perkhidmatan Pekerja Program bantuan pekerja, pemindahan kerja, perkhidmatan

Rekod peribadi Sistem maklumat, rekod tentang pekerja

Pekerja dan Hubungan

Komuniti/ Masyarakat

Kajian sikap, hubungan pekerja, pematuhan peraturan dan

polisi, disiplin,  undang-undang buruh

Keselamatan dan kesihatan Pembentukan polisi, pemantauan pelaksanaan polisi,

penguatkuasaan, pengawasan keselamatan, latihan

keselamatan, ujian kesihatan, penyediaan peralatan

perlindungan peribadi

Perancangan strategik Pengurusan sumber manusia antarabangsa, ramalan

perancangan, gabungan dan perolehan

Berdasarkan aktiviti di atas, maka prinsip pengurusan sumber manusia boleh dirumuskan seperti berikut:

1. Untuk membekalkan pekerja kepada organisasi, iaitu dengan jumlah yang cukup,

mempunyai kemahiran yang sesuai dan pada masa yang sesuai. Proses ini meliputi

perancangan, perekrutan, pemilihan, orientasi dan perancangan berterusan.

2. Untuk membantu meningkatkan kelayakan dan kemahiran pekerja dengan menyediakan

program-program latihan dan pengembangan, bantuan pendidikan, pertukaran dan

pengurusan kerjaya.

3. Untuk memotivasikan pekerja bagi meningkatkan keberkesanan melalui program insentif,

penilaian prestasi, kualiti kerja dan program pembangunan organisasi.

4. Untuk memastikan pekerja yang berkebolehan kekal dan setia kepada organisasi melalui

program seperti pampasan dan kemudahan, ganjaran, kenaikan pangkat, perhubungan

majikan dan pekerja, dan program bantuan pekerja.

5. Untuk memberhentikan pekerjaan dalam suasana yang konsisten dengan matlamat

organisasi, di samping tidak merendahkan martabat pekerja tersebut di mata pekerja lain.

1.3  FUNGSI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Fungsi pengurusan sumber manusia merujuk kepada tugas dan kerja yang dilakukan oleh

organisasi yang kecil atau besar dalam usaha untuk memberi dan menyelaras sumber manusia.

Fungsi-fungsi ini meliputi pelbagai aktiviti yang memberi signifikan kepada semua bahagian

dalam organisasi. Byres dan Rue (1998) telah mengenalpasti enam fungsi pengurusan sumber

manusia iaitu:

1. Perancangan Sumber Manusia

2. Pembangunan Sumber Manusia

3. Pampasan dan Kemudahan

4. Keselamatan dan Kesihatan

5. Perhubungan Industri

6. Penyelidikan Sumber Manusia

Keenam-enam aktiviti tersebut boleh diperincikan seperti dalam Jadual 1.2 seperti berikut:

Perancangan, Perekrutan dan Pemilihan Sumber Manusia

Melakukan analisa pekerjaan bagi melakukan keperluan yang spesifik bagi tugas-tugas

individu dalam organisasi.

Meramal keperluan sumber manusia bagi mencapai objektif sesebuah organisasi.

Membangun dan melaksanakan rancangan bagi mencapai keperluan tersebut.

Merekrut dan mengambil sumber manusia bagi memenuhi tugas-tugas spesifik dalam

organisasi.

Pembangunan Sumber Manusia

Orientasi dan melatih pekerja

Mengurus dan mengimplimentasi pengurusan dan program-program pembangunan

organisasi.

Membentuk kumpulan yang berkesan dalam struktur organisasi.

Mereka sistem bagi menilai prestasi setiap pekerja.

Bantu pekerja dalam membangunkan rancangan kerjaya mereka.

Pampasan dan Kemudahan

Reka dan implimentasi sistem pampasan dan kemudahan untuk semua pekerja

Memastikan pampasan dan kemudahan adalah adil dan konsisten.

Keselamatan dan Kesihatan

Reka dan implimentasi program yang memastikan keselamatan dan kesihatan pekerja

terjamin.

Memberi bantuan kepada pekerja yang mempunyai masalah peribadi yang boleh

mempengaruhi prestasi kerja mereka.

Perhubungan Industri

Sebagai orang tengah di antara organisasi dan kesatuan sekerja.

Merekabentuk sistem bagi mengurus disiplin dan bantahan.

Penyelidikan Sumber Manusia

Mewujudkan asas maklumat sumber manusia

Bentuk dan implimentasi sistem komunikasi pekerja

CABARAN SUMBER MANUSIA

Perubahan yang berlaku pada hari ini dari segi globalisasi, teknologi dan lain-lain

menyebabkan pengurusan sumber manusia perlu menjadi agen perubahan. Pengurus sumber

manusia perlu membuat banyak perkara, memperkenalkan dasar baru, membentuk budaya kerja

sihat, membuat organisasi lebih peka kepada persekitaran., fleksibel dan terus bersaing di

samping sentiasa memantau persekitaran organisasi.

Perubahan Teknologi

Teknologi yang serba canggih pada masa kini membolehkan pengurus sumber manusia menjadi

lebih berkesan di samping dapat mempercepatkan perjalanan berbagai fungsian sumber manusia.

Di samping itu, perubahan teknologi memerlukan pekerja yang lebih berpengetahuan  yang

boleh membantu pihak pengurusan untuk mengesan dan menyelesaikan masalah serta membuat

keputusan tentang bidang kerja mereka.

Perubahan Trend Pekerjaan

Lebih ramai kaum wanita memasuki pasaran kerja pada masa kini memerlukan perubahan

kepada beberapa aspek fungsian sumber manusia. Ini adalah untuk mengekalkan tenaga kerja di

kalangan wanita di sektor pekerjaan, di samping untuk membantu kaum wanita yang

menghadapi maslah semasa bekerja. Antara aspek yang diubah ialah cuti bersalin 60 hari yang

diberikan kepada wanita, wujudnya organisasi yang memberi waktu kerja anjal untuk mengatasi

masalah penjagaan kanak-kanak ketika ibu bekerja. Ini merupakan sebahagian dari perubahan

yang dihadapi oleh pekerja wanita pada masa kini.

Buruh asing

Terdapat ramai pekerja negara luar terutamanya yang datang untuk bekerja di Malaysia seperti

pekerja dari Indonesia, Filipina, Bangladesh dan Myanmar. Para pekerja dari kategori ini perlu

mematuhi peraturan dan undang-undang buruh Malaysia di samping peraturan yang dikeluarkan

khas untuk pekerja pendatang ini. Sebagai contoh, mereka perlu mendapat permit pekerjaan

Malaysia sebelum bekerja di mana-mana syarikat di Malaysia. Selain itu, mereka perlu menjalani

dan lulus ujian kesihatan terlebih dahulu.

1.5 KESIMPULAN

Pengurusan sumber manusia merupakan aspek yang perlu diberi perhatian oleh semua

pengurus organisasi. Ini adalah kerana pekerja merupakan elemen yang penting dan berharga

untuk mencapai keberkesanan organisasi. Fungsi sumber manusia seperti pampasan,

perancangan dan perekrutan sumber manusia, pemilihan dan sosialisasi, latihan dan perhubungan

industri merupakan aspek yang membantu mencapai keberkesanan pengurusan sumber manusia

dalam sesebuah organisasi.