peningkatan kajian kepuasan pelanggan kepada...

5
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN 1 JAWATANKUASA KEGEMILANGAN INOVASI Bermesyuarat 2 kali setahun RM 20,000 SETAHUN TABUNG INOVASI Sumber : PELAN INOVASI MPAJ 2015 – 2020 78 PRODUK INOVASI bagi tempoh 2013 - 2015 PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93% Majlis Perbandaran Ampang Jaya

Upload: others

Post on 07-Mar-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93%s3p.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2074-majlis-perbandaran... · 2017-01-26 · anugerah inovasi pihak berkuasa tempatan 1 jawatankuasa

ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN

1

JAWATANKUASA KEGEMILANGAN

INOVASI Bermesyuarat2 kali setahun

RM 20,000SETAHUN

TABUNG INOVASI

Sumber :

PELAN INOVASI MPAJ 2015 – 2020

78 PRODUK INOVASI

bagi tempoh2013 - 2015

PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN

PELANGGAN KEPADA

93%

Majlis Perbandaran

Ampang Jaya

Page 2: PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93%s3p.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2074-majlis-perbandaran... · 2017-01-26 · anugerah inovasi pihak berkuasa tempatan 1 jawatankuasa

ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN

2

KOS PEMULIHAN

> RM 500 JUTA

INOVASI KOMUNIITI INKLUSIF (SOSIAL)

0 KEJADIAN TANAH RUNTUH

(MAJOR)

KOS PENGUKUHAN

RM 40 JUTA

PENJIMATAN RM 1.36 BILION

28 LOKASI CERUN BERISIKO TINGGI

KOS BAIKPULIH – KOS PENGUKUHAN

TAHUN 2009

PEREKAYASAAN PROSES DAN

PROSEDUR CERUN

PENUBUHAN SLOPEWATCH

“CROWD-SOURCING FOR COMMUNITY

MAPPING”

SISTEM E-SLOPE (TEKNOLOGI

“REMOTE SENSING”)

APLIKASI MOBIL SISTEM ADUAN

MPAJ

APLIKASI MOBIL SEMAKAN &

PEMANTAUAN

PEMANTAUAN MENGGUNA-KAN

DRONE

PRODUK INOVASI SD GRUD

8 INOVASI YANG MENYOKONG IMPAK

12 TANAH RUNTUH (MAJOR)

RAKAN

STRATEGIK

93 %

PA

KA

R C

ERU

N

AN

TAR

AB

AN

GSA

KEP

UA

SAN

P

ELA

NG

GA

N

KESELAMATAN DAN

KESEDARAN AWAM

604,084

NYAWA

170,000

HARTA

PEMERKASAAN PENGURUSAN CERUN MPAJ

Majlis Perbandaran

Ampang Jaya

Page 3: PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93%s3p.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2074-majlis-perbandaran... · 2017-01-26 · anugerah inovasi pihak berkuasa tempatan 1 jawatankuasa

ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN

3

8 INOVASI BAGI MEMPERKASAKAN PENYELENGGARAAN CERUN MPAJ

INO

VA

SI

1

PEREKAYASAAN PROSES DAN PROSEDUR

CERUN

MPAJ sebagaipakar cerunbertarafantarabangsa

IMP

AK

INO

VA

SI

2

PENUBUHAN SLOPEWATCH

OLEH PENDUDUK

Peningkatankesedaransosial berkaitanpemantauancerun

IMP

AK

INO

VA

SI

3

“CROWD-SOURCING FOR COMMUNITY MAPPING”

Memberiamaran awalpergerakantanah

IMP

AK

INO

VA

SI

4

SISTEM E-SLOPE (TEKNOLOGI “REMOTE SENSING”)

Pangkalan data sepusat cerun

IMP

AK

INO

VA

SI

5

APLIKASI MOBIL SISTEM ADUAN

MPAJ

Tindakan segeraberdasarkanaduanpenduduk

IMP

AK

INO

VA

SI

6

APLIKASI MOBIL MODUL

SEMAKAN DAN PEMANTAUAN

Peningkatankecekapan kerja

IMP

AK

INO

VA

SI

7

PEMANTAUAN MENGGUNA-KAN DRONE

Kawasan cerundipantaudengan telitidan terkini

IMP

AK

INO

VA

SI

8

PRODUK INOVASI SD GRUD

MengelakkanlongkangtersumbatIM

PA

K

Majlis Perbandaran

Ampang Jaya

Page 4: PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93%s3p.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2074-majlis-perbandaran... · 2017-01-26 · anugerah inovasi pihak berkuasa tempatan 1 jawatankuasa

ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN

4

MPAJ KE ARAH KESUBURAN TUMBUHAN

HIJAU TAHUN 2020

INOVASI LESTARI HIJAU

PIAWAIAN AIR KUMBAHAN = 1

MG/L

TAHUN 2012

SISTEM PERANGKAP SAMPAH 3 (SPS3)

“EZY TRAP” –Perangkap sampah

sistem komunal

ALAT PERANGKAP TIKUS BARANGAN

TERPAKAI

PELAPIK DALAM ALAS PASU BUNGA

“WATER INJECTION SYSTEM” (WIS)

DE SEMBUR –Penyiraman pokok dalam bangunan

POKOK DI TAPAK HARAM & KEBUN DI

“PORT” DADAH

“FLEXY RIDE” –Penyiraman pokok

dan rumput.

8 INOVASI YANG MENYOKONG IMPAK

BACAAN AIR SUNGAI KELANG = III

DAN IIB (MERAH)

RAKAN

STRATEGIK

AN

UG

ERA

HK

ES D

ENG

GI

KESEDARAN AWAM

93 %

PIAWAIAN AIR KUMBAHAN = 49 MG/L

TAHUN 2016

BACAAN AIR SUNGAI KELANG = IIB DAN IIA (HIJAU)

16 %

MAJLIS PERSADA INOVASI KEBANGSAAN 2015 :

ANUGERAH KETUA PENGARAH MAMPU

KONVENSYEN TEAM EXCELLENCE PERINGKAT

KEBANGSAAN 2015 :

ANUGERAH TERTINGGI 3 BINTANG

INOVASI LESTARI HIJAU KE ARAH PENINGKATAN KUALITI HIDUP

Majlis Perbandaran

Ampang Jaya

Page 5: PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA 93%s3p.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2074-majlis-perbandaran... · 2017-01-26 · anugerah inovasi pihak berkuasa tempatan 1 jawatankuasa

ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN

5IN

OV

AS

I

1

SISTEM PERANGKAP SAMPAH 3

(SPS3)

Peningkatanindeks bacaanair Sg KelangIM

PA

K

INO

VA

SI

2

“EZY TRAP” –Perangkap

sampah sistemkomunal

Peningkatankualiti air kumbahanIM

PA

K

INO

VA

SI

3

PELAPIK DALAM ALAS PASU

BUNGA

Penghapusantempatpembiakannyamuk aedes

IMP

AK

INO

VA

SI

4

ALAT PERANGKAP

TIKUS BARANGAN TERPAKAI

Menghapuskaninfentasi tikus

IMP

AK

INO

VA

SI

5

“FLEXY RIDE” –Penyiramanpokok dan

rumput.

Peningkatantahap kesuburanpokokIM

PA

K

INO

VA

SI

6

“WATER INJECTION

SYSTEM” (WIS)

Peningkatantahap kesuburanpokokIM

PA

K

INO

VA

SI

7

DE SEMBUR –Penyiramanpokok dalam

bangunan

Peningkatantahap kesuburanpokokIM

PA

K

INO

VA

SI

8

POKOK DI TAPAK HARAM

& KEBUN DI “PORT” DADAH

Peningkatankualiti hidupmasyarakatIM

PA

K

8 INOVASI KE ARAH PENINGKATAN KUALITI HIDUP

Majlis Perbandaran

Ampang Jaya