pengurusan surat kerajaan

50
1 HAH@IPPT USM 2013 PENGURUSAN PENGURUSAN SURAT KERAJAAN SURAT KERAJAAN 25 April 2013 25 April 2013 Dewan Persidangan Universiti Dewan Persidangan Universiti

Upload: mohd-abdul-nasir

Post on 23-Jun-2015

1.397 views

Category:

Education


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Pengurusan Surat Kerajaan

1HAH@IPPT USM 2013

PENGURUSAN PENGURUSAN SURAT KERAJAAN SURAT KERAJAAN

25 April 201325 April 2013Dewan Persidangan UniversitiDewan Persidangan Universiti

Page 2: Pengurusan Surat Kerajaan

2

?

Page 3: Pengurusan Surat Kerajaan

Yang boleh berperanan Yang boleh berperanan merealisasikan OBJEKTIF hari merealisasikan OBJEKTIF hari

ini?ini?HAH@IPPT USM 2013

Page 4: Pengurusan Surat Kerajaan

4

Rakan kerja ?

Pentadbir ?

Dekan?HAH@IPPT USM 2013

Page 5: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

SIAPA Kita ???SIAPA Kita ???Nak tengok siapa kita…Nak tengok siapa kita…

……tengoklah siapa kawan kita!!!tengoklah siapa kawan kita!!!

Page 6: Pengurusan Surat Kerajaan

TIDAK STANDARD TIDAK STANDARD && MENGIKUT FORMATMENGIKUT FORMATTIDAK STANDARD TIDAK STANDARD && MENGIKUT FORMATMENGIKUT FORMAT

Senario Senario

Format Format

Surat Surat

USMUSM

HAH@IPPT USM 2013

Page 7: Pengurusan Surat Kerajaan

1. Meningkatkan pengetahuan mengenai teknik & etika menulis surat rasmi

2. Meningkatkan keberkesanan dan kecekapan menulis dan membalas surat jabatan

3. Memahami kepentingan tatacara penyelenggaraan, penyimpanan dan keselamatan surat, rekod serta fail jabatan

OBJEKTIF HARI INIOBJEKTIF HARI INI

HAH@IPPT USM 2013

Page 8: Pengurusan Surat Kerajaan

CABARAN MINDA I CABARAN MINDA I [KETINGGIAN ILMU KETAJAMAN MATA][KETINGGIAN ILMU KETAJAMAN MATA]

HAH@IPPT USM 2013

Cari Cari sebanyak sebanyak mungkin mungkin kesilapan

kesilapan pada pada surat/memo

surat/memorandum inirandum ini

Page 9: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Zaman Batu Moden

Komunikasi - IsyaratGambar Pada Dinding Gua

1936 – 1st Computer

500BC - Papyrus

1990 - WWW

1867 – 1st typewriter

1775BC – left to right900BC – 1st postal service

Sekadar hiasan

HARI INI DALAM SEJARAHHARI INI DALAM SEJARAH

1992 - SMS

Page 10: Pengurusan Surat Kerajaan

Perintah-Perintah Am &Perintah-Perintah Am &Arahan Pentadbiran (15 Mei 2012)Arahan Pentadbiran (15 Mei 2012)

[Panduan Pengurusan Pejabat][Panduan Pengurusan Pejabat]

HAH@IPPT USM 2013

PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT BIL.5 TAHUN 2007 [MENGGANTIKAN ARAHAN PERKHIDMATAN BAB 1 ~ BAB 8]

Page 11: Pengurusan Surat Kerajaan

Arahan PerkhidmatanArahan PerkhidmatanBab 1 – 8Bab 1 – 8

HAH@IPPT USM 2013

OLD

Page 12: Pengurusan Surat Kerajaan

PANDUAN PENGURUSAN PEJABATPANDUAN PENGURUSAN PEJABAT[Bahagian 1-10][Bahagian 1-10]

HAH@IPPT USM 2013

NEW

Page 13: Pengurusan Surat Kerajaan

PANDUAN PENGURUSAN PEJABATPANDUAN PENGURUSAN PEJABAT[Bahagian 6][Bahagian 6]

HAH@IPPT USM 2013

Page 14: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

BAHAGIAN 6 – URUSAN SURAT BAHAGIAN 6 – URUSAN SURAT KERAJAANKERAJAAN

Page 15: Pengurusan Surat Kerajaan

PENDAHULUAN

HAH@IPPT USM 2013

• Surat adalah salah satu cara perhubungan yang penting Surat adalah salah satu cara perhubungan yang penting dengan agensi Kerajaan yang lain dan orang ramai.dengan agensi Kerajaan yang lain dan orang ramai.

• Surat yang disediakan oleh agensi Kerajaan merupakan salah Surat yang disediakan oleh agensi Kerajaan merupakan salah satu dokumen dan rekod rasmisatu dokumen dan rekod rasmi

• Bukti wujudnya penyaluran maklumat antara sesama agensi Bukti wujudnya penyaluran maklumat antara sesama agensi Kerajaan dan dengan pihak lain.Kerajaan dan dengan pihak lain.

• Jelas, tepat dan ringkas supaya mesej disampaikan berkesanJelas, tepat dan ringkas supaya mesej disampaikan berkesan

• Boleh dihantar dengan faksimili dan electronic-mail (emel) di Boleh dihantar dengan faksimili dan electronic-mail (emel) di samping pos dan penghantaran tangansamping pos dan penghantaran tangan

Page 16: Pengurusan Surat Kerajaan

TUJUAN SURAT RASMI

HAH@IPPT USM 2013

Surat rasmi ditulis untuk tujuan seperti berikut:Surat rasmi ditulis untuk tujuan seperti berikut:

Membuat permohonanMembuat permohonan Membuat aduan / bantahan / cadangan / Membuat aduan / bantahan / cadangan /

pemberitahuan / arahan / notispemberitahuan / arahan / notis Membuat rayuanMembuat rayuan Membuat jemputan rasmiMembuat jemputan rasmi Menempah baranganMenempah barangan Meminta kebenaranMeminta kebenaran Atau apa-apa yang melibatkan urusan rasmiAtau apa-apa yang melibatkan urusan rasmi

Page 17: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

PERKARA-PERKARA PERLU TAHU PERKARA-PERKARA PERLU TAHU SEBELUM MENYEDIAKAN SURATSEBELUM MENYEDIAKAN SURAT

• Format surat atau memorandumFormat surat atau memorandum

• Perlu tahu susur galur kes / sejarahPerlu tahu susur galur kes / sejarah

• Perlu tahu dan ada pengetahuan berkaitan Perlu tahu dan ada pengetahuan berkaitan jenis kelulusanjenis kelulusan

• Perlu bahan rujukan lain selain fail dasar / Perlu bahan rujukan lain selain fail dasar / polisipolisi

• Pengkelasan surat & jenis dokumenPengkelasan surat & jenis dokumen

Page 18: Pengurusan Surat Kerajaan

Kepala Surat & Memorandum

HAH@IPPT USM 2013

Page 19: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

VOT Jenis Perbelanjaan Pendaftar Dekan/Pengarah

TNC (P&I)

NC

110 Emolumen RO/RA/GRA

221 Perjalanan & Sara Hidup

Luar negara

Dalam negara

223 Perhubungan & Utiliti Pemasangan talian teleefon

Pembayaran bil telefon

Penggunaan telefon bimbit persendirian urusan projek

Telefon bimbit pra bayar

224 Sewaan Kenderaan / alatan / dll

Premis dengan perjanjian sewaan

Contoh Kelulusan di USMContoh Kelulusan di USM

Page 20: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

VOT Jenis Perbelanjaan Pendaftar Dekan/Pengarah

TNC (P&I)

NC

229 Perkhidmatan Ikhtisas & Hospitaliti

Honorarium / Saguhati / Cenderahati / UpahanPelajar / Staf / Responden / Enumerator

Honorarium / Saguhati / Cenderahati / Upahanselain Pelajar / Staf / Responden / Enumerator

Yuran Keahlian

Perjalanan dalam negara (Pelajar)

Perjalanan luar negara (Pelajar)

Tuntutan perjalanan per diem & tambang perjalanan bukan staf

Jamuan makan• ≤ RM1000• ≥ RM1000 – 3000•≥ RM3000

Page charges / Paten / Licensing / Stamping

Contoh kelulusan di USMContoh kelulusan di USM

Page 21: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Contoh kelulusan di USMContoh kelulusan di USM

VOT Jenis Perbelanjaan Pendaftar Dekan/Pengarah

TNC (P&I

)

NC

332 Bangunan & Pembaikan Bangunan

Ubahsuaian & Pembaikan bangunan

335 Harta Modal Pembelian harta yang tidak disenaraikan

441 Bantuan Pelajaran

Bayaran yuran pengajian(Geran RU sahaja)

Bagi lain-lain Vot yang tiada dalam senarai di atas, kelulusan pembayaran adalah tertakluk kepada peraturan kewangan USM semasa

Page 22: Pengurusan Surat Kerajaan

TAFSIRAN KESELAMATANTAFSIRAN KESELAMATAN

HAH@IPPT USM 2013

RAHSIRAHSIA A

BESARBESAR

RAHSIRAHSIAA

TERHADTERHADSULITSULIT

Page 23: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

JENIS DOKUMEN RASMIJENIS DOKUMEN RASMI

Terbahagi Kepada Dua:Terbahagi Kepada Dua:

1.1. Dokumen TerperingkatDokumen TerperingkatDokumen Rasmi yang mengandungi maklumat Dokumen Rasmi yang mengandungi maklumat rasmi terperingkat dan ditanda dengan peringkat rasmi terperingkat dan ditanda dengan peringkat keselamatannya.keselamatannya.

2.2. Dokumen Tidak TerperingkatDokumen Tidak TerperingkatDokumen Rasmi yang mengandungi maklumat Dokumen Rasmi yang mengandungi maklumat rasmi tetapi tidak bertanda dengan peringkat rasmi tetapi tidak bertanda dengan peringkat keselamatan. Walaupun tidak terperingkat tetapi keselamatan. Walaupun tidak terperingkat tetapi sebagai ‘Hak Kerajaan’ perlu diberi perlindungan.sebagai ‘Hak Kerajaan’ perlu diberi perlindungan.

Page 24: Pengurusan Surat Kerajaan

PENYEDIAAN (FORMAT RASMI)PENYEDIAAN (FORMAT RASMI)

HAH@IPPT USM 2013

Penyediaan surat rasmi Kerajaan hendaklah Penyediaan surat rasmi Kerajaan hendaklah mengandungi elemen berikut:mengandungi elemen berikut:

Alamat pengirimAlamat pengirimAlamat penerimaAlamat penerimaNombor rujukanNombor rujukanTarikh suratTarikh suratSapaanSapaanTajuk suratTajuk suratPembukaan dan pengakhiran suratPembukaan dan pengakhiran suratPenomboran perenggan, muka surat dan lampiranPenomboran perenggan, muka surat dan lampiran

Page 25: Pengurusan Surat Kerajaan

Alamat Pengirim

HAH@IPPT USM 2013

Muka surat pertama hendaklah menggunakan Muka surat pertama hendaklah menggunakan kepala surat yang mengandungi:kepala surat yang mengandungi:

NamaNamaAlamatAlamatNombor telefonNombor telefonNombor faksimiliNombor faksimiliEmel Emel

Page 26: Pengurusan Surat Kerajaan

Alamat Penerima

HAH@IPPT USM 2013

Page 27: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sapaan di USM

HAH@IPPT USM 2013

• Y.Bhg. Prof. Tan Sri/Puan SriY.Bhg. Prof. Tan Sri/Puan Sri

• Y.Bhg. Prof. Dato’/Prof. DatinY.Bhg. Prof. Dato’/Prof. Datin

• Y.Bhg. Dato’/DatinY.Bhg. Dato’/Datin

• Y.Bhg. Datuk/DatinY.Bhg. Datuk/Datin

• Y.Brs. Prof.Y.Brs. Prof.

• Tuan/PuanTuan/Puan

Page 28: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sapaan Am

HAH@IPPT USM 2013

Singkatan Maksud Penggunaan

YM/ YAM

Yang Mulia/Yang Amat Mulia

Anak-Anak Raja memerintah dan karabat Raja yang dianggap oleh masyarakat melayu sebagai golongan yang dimuliakan

YB/YAB

Yang Berhormat/Yang Amat Berhormat

Ahli Politik, Menteri, Timbalan Menteri, Yang Dipertua Dewan Negara, Yang Dipertua Dewan Rakyat, Yang Dipertua Dewan Negeri, Ahli Dewan Rakyat, Ahli Dewan Negara, dan Ahli Dewan Undangan Negeri.

Y.Bhg. Yang Berbahagia

Penerima Darjah Kebesaran dengan gelaran yang bukan di atas (pegawai kerajaan dan sebagai).

Y.Brs. Yang Berusaha

Pegawai Kanan Kerajaan tanpa Gelaran Kebesaran

Page 29: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sapaan Mengikut Penyandang

HAH@IPPT USM 2013

Penyandang Panggilan Hormat

Yang di-Pertuan Agong Seri Paduka Baginda

Raja Permaisuri Agong Seri paduka Baginda

Raja memerintah dan Permaisuri – Permaisuri

Kebawah Duli Yang Maha Mulia / Duli Yang Maha Mulia

Tengku mahkota / Raja Muda dan Tengku Ampuan Mahkota

Duli Yang Teramat Mulia

Bekas Raja Permaisuri Agong dan pemangku Raja

Duli Yang Maha Mulia

Anakanda-Anakanda Raja yang memerintah dan penerima-penerima gelaran tertentu dalam perlembagaan negeri

Yang Amat mulia

Keluarga Diraja Yang Mulia

Page 30: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sapaan Mengikut Penyandang

HAH@IPPT USM 2013

Panggilan Penjawat Awam Eksekutif

Ketua-Ketua Jabatan Persekutuan & Negeri Yang Berusaha

Pegawai-Pegawai Kanan Persekutuan & Negeri

Yang Berusaha

Perundangan

Ketua Hakim NegaraMahkamah PersekutuanPresiden Mahkamah RayuanHakim Besar SemenanjungHakim Besar Sabah dan Sarawak

Yang Amat Arif

Hakim-Hakim Mahkamah TinggiHakim Mahkamah RayuanHakim Mahkamah PersekutuanHakim Mahkamah SyariahPresiden Mahkamah SesyenMajistret (di Negeri)

Yang Arif

Page 31: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sapaan Mengikut Penyandang

HAH@IPPT USM 2013

Penerima-Penerima Darjah Kebesaran

Penerima Anugerah yang membawa gelaran TUN

Yang Amat Berbahagia

Penerima Anugerah yang membawa gelaran Tan Sri dan Datuk

Yang Berbahagia

Penerima Anugerah Negeri Pahang Yang Hormat

Panggilan Keagamaan

Mufti Sahibus Samahah

Kadi Sahibul Fadillah

Guru-Guru Agama Al Fadil / Al Ustaz

Mereka yang telah menunaikan Ibadah Haji HajiHajah

Page 32: Pengurusan Surat Kerajaan

Tatacara Penulisan Sapaan

HAH@IPPT USM 2013

Pensyarah Perubatan/PergigianPensyarah Perubatan/Pergigian:

Pensyarah Perubatan/PergigianPensyarah Perubatan/Pergigian:

Y.Bhg. Dato’ Profesor/Prof. Madya/Dr Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Y.Bhg. Dato’ Profesor/Prof. Madya Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Y.Brs. Profesor/Prof. Madya Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Y.Brs. Dr. Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Y.Brs. Profesor/Prof. Madya Dr. Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Y.Brs. Dr. Haji/Hajah ______Bin/Binti_____

Page 33: Pengurusan Surat Kerajaan

Kepala Surat

Rujukan & Tarikh

Nama & Alamat Penerima

Salaman

Pengesahan Penerimaaan

Tajuk

???

T.T PengirimInnitial Penulis

Penutup

Isi Surat

Tiada

MEMORANDUM

Kepada: Encik Mohd Izwan Hamdan Ruj. Kami: XXX

Jabatan Pendaftar Tarikh: 11 Mei 2007

Universiti Sains Malaysia

(HAZLAN ABDUL HAMID)

Ketua Penolong Pendaftar

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia dan Pentadbiran

Emel: [email protected]

HAH@IPPT USM 2013

Page 34: Pengurusan Surat Kerajaan

Nama & Alamat Penerima

Rujukan

& Tarikh

Penutup

Pengirim

s.k.

(NAMA BIN NAMA)

Jawatan

Tempat Bertugas

Emel: [email protected]

HAH@IPPT USM 2013

Page 35: Pengurusan Surat Kerajaan

Kepala Surat

Rujukan

& TarikhNama & Alamat Penerima

Salaman

Pengesahan Penerimaaan

Tajuk

. . .

T.T Pengirim(NAMA BIN NAMA)

b.p Ketua Jabatan

PenutupSekian, terima kasih.

“BERKHIDMAT UNTUK NEGARA”

Yang menurut perintah,

Isi Surat

Pembukaan

Penomboran

Peranggan

HAH@IPPT USM 2013

Page 36: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Page 37: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

S.K & S.K.BS.K & S.K.B

S.K.S.K.

•Salinan Karbon Salinan Karbon BUKAN Salinan KepadaBUKAN Salinan Kepada•Tidak perlu mengambil apa-apa tindakanTidak perlu mengambil apa-apa tindakan•Untuk tujuan makluman sahaja. Untuk tujuan makluman sahaja. •Diketahui oleh semua penerima lain.Diketahui oleh semua penerima lain.

S.K.B.S.K.B.

•Salinan Karbon Buta Salinan Karbon Buta BUKAN Salinan Kepada BersamaBUKAN Salinan Kepada Bersama•Tidak perlu mengambil apa-apa tindakanTidak perlu mengambil apa-apa tindakan•Untuk tujuan makluman sahaja. Untuk tujuan makluman sahaja. •Penerima dan penerima salinan karbon tidak dapat melihat penerima Penerima dan penerima salinan karbon tidak dapat melihat penerima salinan karbon buta.salinan karbon buta.

Utamakan edaran luaran dahuluUtamakan edaran luaran dahuluDitulis mengikut jawatan tertinggi / kekanananDitulis mengikut jawatan tertinggi / kekananan

Page 38: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Initial Surat / MemorandumInitial Surat / Memorandum

• Rujukan masa akan datang

• Ruangan paling bawah surat / memorandum

• Font 5-6

Contoh:Contoh:• (pegawai TT)/(penderaf/penaip)/tajuk surat@ nama

fail/tarikh• HAH/clw/surat tawaran jawatan/25 April 2013

Page 39: Pengurusan Surat Kerajaan

Pisahkan

Initial Penulis

– font lebih kecil tetapi boleh dibaca

Cth: penanda tangan/pelaksana/tajuk surat@nama fail/tarikh

[ ZD/hah/tuntutan bayaran/7 NOV 2006 ]

HAH@IPPT USM 2013

Page 40: Pengurusan Surat Kerajaan

Contoh Sampul Surat

HAH@IPPT USM 2013

Sampul Bertingkap

A4/B4

Page 41: Pengurusan Surat Kerajaan

CABARAN MINDA II CABARAN MINDA II [KETINGGIAN ILMU KETAJAMAN MATA][KETINGGIAN ILMU KETAJAMAN MATA]

HAH@IPPT USM 2013

Betulkan Betulkan surat/memo

surat/memorandum ini randum ini mengikut mengikut format dan

format dan teknik yang teknik yang betul!

betul!

Page 42: Pengurusan Surat Kerajaan

PENERIMAAN SURAT

REKOD SURAT MASUK

MINIT FAIL

BENTUK SURAT

KIRIMAN SURAT

PENGELASAN KESELAMATAN

REKOD SURAT KELUAR

Layanan Segera

Pengesahan Penerimaan/Mel Masuk

Masuk Dalam Fail/Sampul Kecil

Daftar Mel

Berpengelasan Keselamatan

(tarikh, T.T, No Fail)

Rekod Rundingan

Jabatan Lain (u.p:En..)

Orang Ramai/Individu

Firma/Badan Berkanun

Peguam

Hantar Tangan

– T.T Penerima

Berdaftar

– Buku Surat Berdaftar

PENDAFTARAN & PENGEDARANPENDAFTARAN & PENGEDARAN

Page 43: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Etika Membuat Surat RasmiEtika Membuat Surat Rasmi

Mesti mempunyai maklumat penerima yang lengkap dan tepat.Mesti mempunyai maklumat penerima yang lengkap dan tepat.

Semua surat menyurat hendaklah dipanjangkan melalui Ketua JabatanSemua surat menyurat hendaklah dipanjangkan melalui Ketua Jabatan

Mesti menggunakan kepala surat rasmi (Mesti menggunakan kepala surat rasmi (letterhead/memoheadletterhead/memohead).).

Jika surat rasmi ditaip menggunakan komputer, kebiasaannya menggunakan tulisan Jika surat rasmi ditaip menggunakan komputer, kebiasaannya menggunakan tulisan ‘Arial saiz 11‘Arial saiz 11

Mesti mempunyai tarikh dan no. rujukan yang betul.Mesti mempunyai tarikh dan no. rujukan yang betul.

Mempunyai tajuk dan isi surat yang berkaitan serta ringkas dan padat.Mempunyai tajuk dan isi surat yang berkaitan serta ringkas dan padat.

Menyertakan lampiran (jika perlu) dan lampiran perlu dinomborkan (contoh : Lampiran I,II atau Menyertakan lampiran (jika perlu) dan lampiran perlu dinomborkan (contoh : Lampiran I,II atau Lampiran A,B dan sebagainya) atau ditulis di mana-mana perenggan sebagai 3 kali noktah iaitu …Lampiran A,B dan sebagainya) atau ditulis di mana-mana perenggan sebagai 3 kali noktah iaitu …

Semua surat rasmi mesti mempunyai tandatangan pengirim, nama penuh, jawatan dan no. telefon.Semua surat rasmi mesti mempunyai tandatangan pengirim, nama penuh, jawatan dan no. telefon.

Salinan surat kepada yang berkaitan.Salinan surat kepada yang berkaitan.

Semua sampul surat tidak perlu dimetri kecuali surat sulit.Semua sampul surat tidak perlu dimetri kecuali surat sulit.

Semua perbelanjaan pos adalah di bawah urusan JabatanSemua perbelanjaan pos adalah di bawah urusan Jabatan

Page 44: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Contoh Kesilapan Surat RasmiContoh Kesilapan Surat Rasmi

Maklumat penerima surat tidak lengkap atau salah.Maklumat penerima surat tidak lengkap atau salah.

Tidak mempunyai tarikh dan nombor rujukan Persatuan / Kelab / Jabatan.Tidak mempunyai tarikh dan nombor rujukan Persatuan / Kelab / Jabatan.

Kesilapan protokol / status jawatan penerima suratKesilapan protokol / status jawatan penerima surat

Tajuk dan isi surat tidak berkaitan antara satu sama lain.Tajuk dan isi surat tidak berkaitan antara satu sama lain.

Isi surat dan bahasa yang tidak lengkap serta meleret.Isi surat dan bahasa yang tidak lengkap serta meleret.

Salinan surat (salinan karbon) yang tidak berkenaan atau tidak diberikan.Salinan surat (salinan karbon) yang tidak berkenaan atau tidak diberikan.

Tiada tanda tangan pengirim.Tiada tanda tangan pengirim.

Butir-butir aktiviti / program / yang tidak lengkap.Butir-butir aktiviti / program / yang tidak lengkap.

Page 45: Pengurusan Surat Kerajaan

HAH@IPPT USM 2013

Senarai Pekeliling, Surat Pekeliling &Senarai Pekeliling, Surat Pekeliling &Peraturan yang sedang berkutkuasaPeraturan yang sedang berkutkuasa

BILBIL Panduan Panduan Pengurusan Pengurusan PejabatPejabat

Peraturan BerkuatkuasaPeraturan Berkuatkuasa

1 Penyediaan surat Surat Pekeliling Am Bil 1/1980 – Penyeragaman Kepala Surat Kementerian-kementerian & Jabatan-jabatan

2 Pengkelasan surat Buku Arahan Keselamatan – Pendaftaran Rahsia (Perkara 42 & 43)

3 Surat melalui mesin faksimili & emel

Surat Pekeliling Am Bil 1/1993 – Peraturan Penggunaan Mesin Faksimili di Pejabat-pejabat Kerajaan

PKPA Bil 1/2003 – Garis Panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet & Emel Elektronik Agensi-agensi Kerajaan

4 Pengurusan Surat Terperingkat

Surat Pekeliling Am Bil 3/1981 – Kawalan Rahsia Kerajaan

Buku Arahan Keselamatan-keselamatan Dokumen (Perkara 42-76)

Surat PKPKKM {KPKK(R) 200/55 Klt. 7(21)] bertarikh 21.8.1999 – Kawalan keselamatan Rahsia Rasmi dan Dokumen Rasmi Kerajaan

Page 46: Pengurusan Surat Kerajaan

PANDUAN PENGURUSAN PEJABATPANDUAN PENGURUSAN PEJABAT[Bahagian 8][Bahagian 8]

HAH@IPPT USM 2013

Page 47: Pengurusan Surat Kerajaan

47

“Try not. Do or do not, there is no try”

Yoda (Star Wars)

Page 48: Pengurusan Surat Kerajaan

48

TERIMA [email protected]

Padi segemal kepuk di hulu            Sirih di hilir merekap junjunganKepalang duduk menuntut ilmu            Pasir sebutir jadikan intan.

Page 49: Pengurusan Surat Kerajaan

H A Z L A N A B D U L H A M I D

8 1 8 3 1 5 1 2 4 3 3 8 1 4 9 4= 656 + 5 = 111 + 1 = 2

J K L M N O P Q R

1 2 3 4 5 6 7 8 9A B C D E F G H I

S T U V W X Y Z

Pythagorian Chart

Dipetik daripada : What Number Are You? Your Numbers And Your Life – Lilla Bek & Robert Holden

Page 50: Pengurusan Surat Kerajaan

11 Ambition

22 Intuition

33 Reason

44 Will

55 Humanity

66 Wisdom

77 Love

88 Spirit

99 Discrimination

MasculineDynamicProgressiveInventiveCreative InfluenceAmbitionAdventure

FeminineNurturingUnifyingFeelingEmpathyInstinctRomanceCreativeEmotional

MasculineKnowledgeIntellectIdeaRationalAnalyticalLinguisticActiveProgressiveOptimisticOutgoing

FeminineWill powerCommitmentPracticalUp-frontReliableTrustworthyRomantic

MasculineCreativeVersatileUnconventionalProgressiveTravelCommunicationAdventureNew HorizonsArtisticTalents

FeminineBeautyArtCompositionGeometryDesignAestheticsPrincipleMoralPurpose

MasculineThinkerPhilosopherMysticBrotherhoodCommunityServiceTeachingInventionTruthDignity

FeminineNetworksOrganizeDynamicEndeavourPursuitSpiritualPsychicVisionaries

NeutralHigher SelfDignityHonourConductServiceLeadership