1

MS ISO 9001:2008 (JANUARI – JUN 2016)

PENYELARAS

Dr. Puteri Nurbaya bt. Mohamed Ismail (Management Representative) Timbalan Pengarah (Klinikal)

Hospital Raja Perempuan Zainab II

AHLI KUMPULAN TERAS

Nama Jawatan Jabatan/Unit

Dr. Wan Hazimah bt. Wan Mohamed Pengarah Hospital Pengurusan

Dr. Hjh Selasawati bt. Hj. Ghazali Timbalan Pengarah (Perubatan) Pengurusan

Dr. Tg. Hazainiah bt. Raja Hassan Timbalan Pengarah (Kesihatan Wanita dan Kanak-Kanak)

Pengurusan

Pn. Lim Lee Siew Timbalan Pengarah Pengurusan Pengurusan

Dr. Mazelan b. Omar Pakar Perunding Bius

- Penasihat MS ISO

Anaesthesiologi

Dr. Zulrusydi b. Ismail Pegawai Perubatan - Timbalan Wakil Pengurusan MS ISO/Koordinator Audit Dalaman

Dermatologi

Dr. Fauzi b. Che Hussin Pakar Perubatan Kecemasan

-Timbalan Koordinator Audit Dalaman

Kecemasan & Trauma

Dr. Mohd Ariff b. Mohd Noor Ketua Jabatan Psikiatri & Kesihatan Mental

Dr. Monniaty bt. Mohamed Pakar Perunding Perubatan Perubatan

Dr. Azura bt. Hussin Pakar Patologi Patologi

Dr. Azma Azalina bt. Ahmad Alwi Pakar Oftalmologi Oftalmologi

Mr. Shamsuddin b. Mat Hassan Pakar Ortopidik Ortopidik

Ms. Shawaltul Akma bt. Harun Nor Rashid

Pakar Bedah Plastik Bedah

Dr. Saiful Nazri b. Satiman Pegawai Perubatan Perubatan

Dr. Raihan bt. Mohamad Ali Pegawai Perubatan Sekretariat Kualiti

Dr. Nor Faizah bt. Ismail Pegawai Perubatan Sekretariat Kualiti

Pn. Siti Aisha bt Muhammad Dunni Pegawai Farmasi Farmasi

En. Mohd Razali b. Mohd Daud Ketua Pen. Pengarah (Sumber Manusia)

Pengurusan

2

Nama Jawatan Jabatan/Unit

Pn. Wee Lip Ping Ketua Pen. Pengarah (Pembangunan) Pembangunan

Pn. Hamidah bt. Yazid Pegawai Teknologi Maklumat Teknologi Maklumat

Pn. Siti Suhana bt. Mustafar Ketua Unit Rekod Perubatan

Pn. Nur Ikmaliah bt. Mansor Pegawai Dietetik Dietetik & Sajian

Pn. Meriam bt. Hassan Jurupulih Perubatan Anggota Fisioterapi

En. Sarizan b. Dollah Pen. Pegawai Perubatan ORL

Pn. Sharifah Noor Ajamiah bt. Syed Ali

Ketua Jururawat - Document Controller

Wad Mawar

Pn. Mariah bt. Saleh Ketua Jururawat - Document Controller

Sekretariat Kualiti

Pn. Syarifah Ainun bt. Hj Syed Kuning

Jururawat Sekretariat Kualiti

1. PENGENALAN

Persijilan MS ISO 9001: 2008 Hospital Raja Perempuan Zainab II dapat dikekalkan sehingga 3 tahun lagi dimana sijil baru akan tamat tempoh pada September 2018. HRPZ II telah berjaya dalam Pengauditan Semula (Re-certification Audit) yang dijalankan pada 26 – 29 Oktober 2015. Standard MS ISO 9001:2008 akan memasuki fasa peralihan dan pelaksanaan standard baru MS ISO 9001: 2015 akan bermula pada Oktober 2018. Latihan dan kursus transisi akan dijalankan selaras dengan pelaksanaan standard baru ini.

2. AKTIVITI 2.1 Latihan / Kursus / Taklimat

Tarikh Kursus/Bengkel Tempat Penyertaan

21 Mac 2016 Bengkel Mengemaskini Prosedur MS ISO 9001:2008 (Unit Hasil)

Makmal Komputer Ting 3, Blok A,

Kuarters HRPZ II

10 orang

27 Mac 2016 Taklimat Audit Dalaman (Opening Meeting) MS ISO 9001:2008 1/2016

Auditorium Aras 5, ACC HRPZ II

60 orang

15 - 16 Mei 2016

Bengkel Mengemaskini Prosedur MS ISO 9001:2008 (Blood Transfusion)

Bilik Seminar Jabatan Pengimejan

& Diagnostik

30 orang

2.2 Pengauditan

Tarikh Aktiviti Jabatan/Unit Terlibat Jumlah Juruaudit

3 – 7 April 2016

Audit Dalaman MS ISO 9001:2008 Penggal Ke-2

Semua jabatan/unit/ dan Radicare HRPZ II

(kecuali Jabatan Patologi)

80 orang

3 – 14 April 2016

Audit Dalaman MS ISO 9001 dan ISO 15189 : 2014

Jabatan Patologi HRPZ II 46 orang

3

2.3 Mesyuarat / Perbincangan

Tarikh Aktiviti Tempat

14 Jun 2016 Mesyuarat Kajisemula Pengurusan (MRM) Bil. 1/2016

Bilik Mesyuarat Utama, Aras 5, ACC HRPZ II

3. PENCAPAIAN / KEJAYAAN

HRPZ II telah berjaya mengekalkan persijilan ISO 9001:2008 sehingga September 2018. Pengauditan semula yang dijalankan pada Oktober 2015 oleh Intertek International menjadikan hospital ini sebagai sebuah hospital yang selamat untuk pesakit mendapatkan rawatan. Amalan kerja mengikut Standard Operating Procedur masih berjaya dikekalkan oleh semua kategori anggota. Kerjasama yang baik dari semua juruaudit dapat memastikan pemantauan berterusan dilakukan ke atas semua wad dan klinik.

4. KESIMPULAN

Aktiviti MS ISO 9001:2008 di HRPZ II berjalan dengan lancar, walau bagaimanapun sejak kebelakangan ini kita menghadapi masalah dari segi kekurangan jumlah juruaudit kerana ramai dari juruaudit sedia ada telah bertukar ke luar HRPZ II disebabkan kenaikan pangkat. Kekangan keewangan menyebabkan kursus tidak dapat dijalankan bagi melatih juruaudit yang baru.