modiul 6 strategik pengurusan
TRANSCRIPT
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
1/52
SUMBER MANUSIA
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
2/52
Strategi dari perkataan Greeksstrategosberertitentera danmemimpin.
Pada mulanya strategidigunakan bagi maksud peranankepimpinan seorang jeneral yangmemerintah dengan tujuanketenteraan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
3/52
Kombinasi antara seni dan sainsdalam pengurusan yang memberipenekanan komprehensifterhadap:
Proses menggubal
Melaksana, dan Menilai pencapaian strategi
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
4/52
.. Is an ongoing process that assesses thebusiness and the industries in which thecompany is involved; assesses its competitorsand sets goals and strategies to meet all existingand potential competitors; and then reassesseseach strategy annually or quarterly to determinehow it has been implemented and whether it hassucceeded or needs replacement by a newstrategy to meet changed circumstances, new
technology, new competitors, a new economicenvironment, or a new social, financial, orpolitical environment. (Lamb, 1984)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
5/52
Kesinambungan dari konsep pengurusanbiasa
Igor Ansoff (bapa pengurusan strategik)
memulakannya pada tahun 60an dengannama Perancangan Strategik
Pada tahun 80an konsep ini diperkemaskandengan nama Pengurusan Strategik
sebagai kesinambungan PerancanganStrategik
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
6/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
7/52
Membolehkan organisasi mengenalikekuatan dan kelemahan dengan lebih
jelas
Membolehkan organisasi mengawalbentuk tindakan sejajar denganpengenalan di atas:
Eksploitasi kekuatan Perbaiki kelemahan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
8/52
Membolehkan organisasi merangkatindakan yang wajar sejajar denganusaha:
Mengeksploitasi kekuatan Mengekang ancaman
Membolehkan organisasi merancangaktivitinya mengikut kepentingan denganlebih jelas dan bersistematik
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
9/52
Memudahkan organisasi: Mengenalpasti tahappencapaiannya kerana semuaobjektif berasaskan SMART
Mengawal segala program kerana
pembentukannya berdasarkanpolisi dan prosedur yang jelas
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
10/52
Dapat: Meletakkan organisasi sentiasaproaktif terhadap perubahan
persekitaran luaran dan dalaman
Menyediakan suasana kerja kondusifmelalui pengetahuan tanggungjawabsemua pekerja dengan jelas
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
11/52
1.Teori Persaingan dan MemaksimakanKeuntungan
2.Teori Sumber
3.Teori Sosio-Budaya
4.Teori Kewujudan
5.Teori Ketidakpastian
6.Teori Sumber Manusia
7.Teori Agensi 8.Teori Kontigensi
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
12/52
(The Profit-maximizing and Competition-based Theory)
Teori paling awal
Objektif utama keuntungan Mengutamakan persekitaran luaran
Tidak membuktikan bagaimana organisasiitu membangunkan sumber, kemahiran
sendiri
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
13/52
(The Resource-based Theory) Muncul selepas rasa tidak puas hatidengan teori awal
Percaya bahawa faedah banyakbergantung kepada sumber organisasi
Sumber meliputi tangibledan
intangible: Tangiblebangunan, mesin, peralatan
Intangiblepengetahuan, kemahiran
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
14/52
(The Socio-cultural Theory) Percaya bahawa budaya bolehmempengaruhi proses pengurusan
Fokus kepada struktur masyarakatsekeliling
Menekankan kepercayaan dan budaya
sebagai pertimbangan utama untukmembentuk strategi
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
15/52
(The Survival-based Theory) Perlu menyesuaikan dengan suasanapersaingan yang berterusan
Berusaha bagaimana akan terus wujuddalam dunia persaingan
Berdasarkan pendapat survival of the
fittest in the market
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
16/52
(The Uncertainty-based Theory) Melihat pembangunan strategi sebagaisuatu yang tidak stabil dan susah
diramal Bergantung kepada eksperimen danpenyesuaian
Berdasarkan kepada konsepkebarangkalian mathematik
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
17/52
(The Human Resource based Theory) Membangunkan sumber manusiadengan pengetahuan untuk
menghadapi perubahan Perlukan sumber manusia yangmemahami perubahan
Mementingkan motivasi, budayasebagai keperluan manusia
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
18/52
(The Agency Theory) Menekankan kepentingan hubunganantara pemilik (shareholders)dengan
pengurus (managers) Masalah agensi timbul bilapengurusan mementingkan diri lebih
dari kepentingan pemilik
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
19/52
(The Contigency Theory) Persekitaran sebagai faktor utamadalam pembentukan strategi
Menekankan analisis persekitaran,struktur organisasi, sumber,kepimpinan, budaya, teknologi, dll
untuk keberkesanan strategik Berpendekatan situational, popular
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
20/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
21/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
22/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
23/52
Komponen utama penggubalanstrategi: Visi/Misi
Persekitaran Dalaman Persekitaran Luaran
Objektif
Strategi
Polisi
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
24/52
Arah tuju / matlamat jangka panjangyang ingin dicapai
Contoh panduan membentuk visi:
Apakah yang ingin dicapai pada masahadapan?
Bentuk perniagaan/urusan bagaimana?
Kehendak pelanggan bagaimana yangingin dipenuhi?
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
25/52
Memberi dorongan, merangsanguntuk bertindak
Jelas, padat
Boleh dicapai
Sesuai sebagai nilai tertinggi
Mudah disampaikan(communicated)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
26/52
Apabila manusia dilibatkan dalampenggubalan visi, mereka akan merasai rasakepunyaan pelaksanaannya akan lebihcepat
Visi lebih tepat dinyatakan dalam hasratstakeholderutama
Boleh dicapai
Membantu fokus proses perancanganstrategik
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
27/52
Menjawab soalan-soalan strategikdengan terperinci: 1.Apakah yang ingin dicapai oleh
organisasi pada masa hadapan? 2.Bentuk perniagaan/urusan
bagaimanakah yang ingin dijalankan?
3.Kehendak pelanggan bagaimanakah
yang ingin dipenuhkan? 4.Kedudukan bagaimanakah dalam
konteks persaingan yang ingin dicapai?
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
28/52
Allignment Empowerment
Hormat
Saling Bergantung
Momentum
Penglibatan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
29/52
Perusahaan Otomobil Nasional Berhad (Proton) To be a global automotive manufacturer,
able to compete with emerging car producersin all markets
Telekom Berhad
To be a world class telecommunicationscompany providing total customer care
Hicom Holdings Berhad To become a leading industrial conglomerate
pioneeringMalaysiasindustrial development
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
30/52
Menjelaskan jenis perniagaan / urusan Pembentukan bermula daripengurusan atasan
Faktot-faktor dikenalpasti: Apakah falsafah/asas kepercayaan?
Apakah produk utama?
Siapakah pelanggan? Di manakah persaingan?
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
31/52
Mesti menjelaskan sebab wujudnyaorganisasi itu (Tujuan dan objektif)
Jelas menyatakan apa yang kita perlu
lakukan setiap hari alignment Lebih baik dari pesaing
Melahirkan kesetiaan di kalangan
pelanggan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
32/52
Memberi jawapan kepada:Siapa kita?
Apa yang hendak dilakukan?
Untuk siapa kita lakukan ini?
Mengapa kita lakukan semua ini?
(keistimewaan)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
33/52
Digubal untuk merealisasikan visi danmisi
Objektif yang baik mempunyai ciri-ciri
SMART: Specific-khusus Measurable-boleh diukur Achievable-boleh dicapai Realistic-praktikal/menasabah Time-framed-ada jangka masa
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
34/52
Pelan tindakan komprehensif Menjadi wadah/perantaraorganisasi untuk mencapai visi,
misi dan objektif
Pendekatan terbaik membentukstrategi ialah dengan mengambilkira pandangan semua peringkatpengurusan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
35/52
Garis panduan, ketetapan danperaturan operasi berbentuk
umum yang digubalPenggunaannya meliputisemua peringkat pengurusan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
36/52
Persekitaran Dalaman: Faktor-faktor yang biasa dimasukkan
dalam Analisis SWOT dan Analisis
McKinsey 7-S Persekitaran Luaran:
Faktor-faktor utama yang dinilaimelalui Analisis PEST (Politik,Ekonomi, Sosio-budaya, danTeknologi)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
37/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
38/52
Bergantung kepada: Kejelasan faktor yang diambil kira
Ketepatan menyusun faktor-faktor
SWOT mengikut kepentingannyadalam organisasi
Kemampuan perancangan strategi
mengenalpasti halatuju organisasi Kepantasan organisasi melakukananalisis
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
39/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
40/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
41/52
Pastikan strategi sesuai dengan struktur Wujudkan sistem ganjaran menarik bagi
pelaksanaan strategi
Pentingkan kemahiran teras
Laksanakan proses perekayasaan
Amalkan gaya kepimpinan, pengagihankuasa dan budaya korporat yang sesuai
Peka dengan perubahan persekitaran
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
42/52
Pastikan strategi sesuai dengan struktur Wujudkan sistem ganjaran menarik bagi
pelaksanaan strategi
Pentingkan kemahiran teras
Laksanakan proses perekayasaan
Amalkan gaya kepimpinan, pengagihankuasa dan budaya korporat yang sesuai
Peka dengan perubahan persekitaran
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
43/52
Peringkat terakhir dalam modelpengurusan strategik
Tujuannya untuk mengenalpasti
sejauh mana strategi yangdipraktikkan mencapai objektif danmemenuhi pernyataan misi dan visi
Penilaian yang baik mampumemaklumkan pencapaian sebenar
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
44/52
Kenalpasti apa yang hendak dinilai Kenalpasti piawaian perbandingan
Pastikan prestasi dibandingkan
dengan piawai yang ditetapkan Pastikan penilaian dalam tempoh yangditetapkan
Pastikan langkah pembaikandilaksanakan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
45/52
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
46/52
Pusat Pengawalan KosPusat Jualan
Pusat PerbelanjaanPusat Keuntungan
Pusat Pelaburan
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
47/52
KESEDARAN mengurus secarastrategik semakin meningkat
Pengamal PengurusanStrategik mampu meletakkankedudukan organisasi lebih
kompetitif.
STRATEGIC DECISION MAKING PROCESS ANALYZE EXTERNALFACTORS:SELECT STRATEGICFACTORS (SWOT) IN
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
48/52
EVALUATE CURERENT
PERFORMANCE
EXAMINE &EVALUATE THECURRENTMISSION,OBJECTIVES,STRATEGIES &POLICIES
REVIEW CORPORATEGOVERNANCE: BOARD
OF DIRECTORSTOP MANAGEMENT
SCAN & ASSESEXTERNALENVIRONMENT-SOCIETAL & TASK
SCAN & ASSESSINTERNALENVIRONMENT:STRUCTURE,CULTURE &RESOURCES
OPPORTUNITIES &THREAT
ANALYZEINTERNALFACTORS:STRENGTHS,WEAKNESSES
LIGHT OF CURRENTSITUATION
REVIEW &REVISE ASNECESSARY:MISSION &OBJECTIVES
GENERATE &EVALUATESTRATEGICALTERNATIVES
SELECT &RECOMMENDBESTALTERNATIVES
IMPLEMENTSTRATEGIES
EVALUATE &
CONTROL
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
49/52
Define Mission
Set Objectives
Analyse Existing Strategies
Determine Critical SuccessFactor
External Appraisal(Opportunities & Threats)
Define Strategies Issues
Monitor
Prepare Plans
Develop New or RevisedStrategies
Implement Plans
Internal Appraisal(Strengths & Weaknesses)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
50/52
ENVIRONMENTALSCANNING
STRATEGYFORMULATION
STRATEGYIMPLEMENTATION
EVALUATION& CONTROL
STRATEGIC MANAGEMENT & BUSINESSPOLICY BY THOMAS L.WHEELEN & J.DAVIDHUNGER(2006) PG 10 - 11
PROGRAM,BUDGET,PROCEDURES
PERFORMANCE,ACTUALRESULTS
MISSION,OBJECTIVES,STRATEGIES(PLAN), POLICIES
EXTERNAL OPPORTUNITIES,THREATS, SOCIETALENVIRONMENTAL, INTERNALSTRENGTH 7 WEAKNESSES,STRUCTURE (ORG), CULTURE,RESOURCES(ASSETS,SKILLS,COMPETENCIES,KNOWLEDGE)
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
51/52
STRATEGICFORMULATIONSTRATEGICANALYSIS IMPLEMENTATIONOF STRATEGY EVALUATIONAND CONTROL
FEEDBACK
So What Managers do?
-
8/3/2019 Modiul 6 Strategik Pengurusan
52/52
ManagingFunctions
So What Managers do?