laporan tahunan 2013jknpenang.moh.gov.my/.../hsj/laporantahunan/lt2013.pdfcarta organisasi 4...

1 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3

LAPORAN TAHUNAN 2013 HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang Tel : 04-3827333 Fax : 04-3970754 Email : [email protected] Laman Web Rasmi : http://hsbjy.moh.gov.my


KANDUNGAN LAPORAN SIDANG REDAKS I 2 PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL 3 CARTA ORGANISASI 4 PENGENALAN 5 VISI 6 MISI 6 PIAGAM PELANGGAN 6 LAMBANG KORPORAT 7 KETUA-KETUA JABATAN 8 LAPORAN JABATAN DAN UNIT 9 1.0 Jabatan Pengurusan 10 2.0 Jabatan Perubatan 32 3.0 Unit Hemodialisis 42 4.0 Jabatan Pembedahan 46 5.0 Jabatan Orthopedik 52 6.0 Jabatan Anaestesia 59 7.0 Jabatan Kecemasan Dan Trauma 69 8.0 Jabatan Obstetrik & Ginekologi 78 9.0 Jabatan Pediatrik 87 10.0 Jabatan Pengimejan Diagnostik 97 11.0 Jabatan Patologi 102 12.0 Jabatan Farmasi & Bekalan 110 13.0 Unit Dietetik & Sajian 121 14.0 Unit Fisioterapi 128 15.0 Unit Pemulihan Carakerja 134 16.0 Unit Kerja Sosial Perubatan 139 17.0 Unit Pendidikan Kesihatan 148 18.0 Unit Bekalan Steril (CSSU) 157 19.0 Unit Penyeliaan Hospital 162 20.0 Unit Penyeliaan Kejururawatan 166 21.0 Unit Rekod Perubatan 171 22.0 Unit Kualiti 176 23.0 Unit Psikologi dan Kaunseling 180 24.0 Unit Kawalan Infeksi 185 25.0 Unit Kesihatan Persekitaran 193 26.0 Unit Pergigian 198 27.0 Unit Forensik 204 28.0 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC) 208 29.0 Klinik ENT 215 STATISTIK HOSPITAL 2013 219 PENCAPAIAN HOSPITAL 2013 227

SIDANG REDAKSI

Seuntai Kata Ketua Editor

Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif

Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan penerbitan Laporan Tahunan 2013

AHLI-AHLI SIDANG EDITOR.

Dr. Delis Suzan Marshall Pn. Nurazira Bt. Mohd Ghazali En. Rajan A/L Yenganaidu En. Yufaizal B. Yusuf Pn. Norlinda Bt. Mokhtar Pn. Zakiah Bt. Mohd Razali Pn. Malliga Devi A/P K. Rajagopal Pn. Nor Aishah Bt. Marzuki Pn. Liew Lee Yoon Pn. Anita Bt. Omar Pn. Faridah Bt. Mustapa

MENUJU MERCU KECEMERLANGAN

LAPORAN TAHUNAN 2013


Salam sejahtera dan salam satu Malaysia.

Tahniah dan syabas diucapkan kepada Sidang Redaksi

Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya yang telah

berjaya merealisasikan penghasilan Laporan Tahunan

bagi tahun 2013. Laporan Tahunan ini merupakan salah

satu wadah tradisi untuk mengabadikan pelbagai

peristiwa yang telah hospital ini kecapi sepanjang tahun

tersebut. Selain itu, dokumentasi ini juga berperanan

sebagai perantara yang menyampaikan perkembangan

terkini Hospital Seberang Jaya sekaligus menjadi

mekanisme pencetus semangat kepada warga hospital

untuk menjadi lebih produktif pada masa akan datang.

Bagi meneruskan momentum transformasi, merakyatkan

perkhidmatan awam dalam usahan memperkasakan

dasar transformasi negara, kakitangan hospital sentiasa

berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik

kepada masyarakat tanpa mengira agama, kaum dan

bangsa. Kakitangan Hospital juga tidak takut untuk

mengikuti arus transformasi untuk menjadikan diri

sebagai penjawat awam yang terbaik dan berdaya saing.

Saya mengharapkan agar kecemerlangan yang telah

dicapai akan diteruskan bagi kelangsungan niat yang

murni iaitu mempertingkatkan taraf kesihatan

masyarakat dapat terus dilaksanakan pada masa yang

akan datang.

Tahun 2013 juga telah dilalui dengan pelbagai peristiwa

sama ada suka mahupun duka. Namun, semangat jitu

yang telah dipahatkan kepada semua kakitangan dengan

berpaksikan prinsip jati diri yang utuh bagi memastikan

budaya kecemerlangan iaitu mencapai tahap yang

terbaik dan mengutamakan kecekapan dalam

melaksanakan semua tugas dan kewajipan dapat dicapai

dan dikekalkan.

Terima kasih yang tidak terhingga untuk setiap

komitmen yang tidak pernah padam, setiap sokongan

padu yang diberikan, setiap keringat yang mengalir,

setiap saat masa yang dikorbankan dan setiap bakti yang

ditaburkan, hanya Tuhan yang mampu membalas segala

jasa yang telah kalian hulurkan demi melestarikan

perkhidmatan terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.

Sesungguhnya, saya amat berbangga mempunyai

kakitangan seperti kalian semua.

Tinggi bukit gilang-gemilang, Air laut tenang-tenangan,

Budi sedikit tidakkan hilang, Itu menjadi kenang-

kenangan.

Sekali lagi, syabas diucapkan untuk kalian semua!!!!.


Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital

yang dibina berdasarkan konsep Hospital Nukleus.

Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan

dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri Tun Dr.

Mahathir Mohamad pada 21 April 1995.

Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan

berpakar yang memberikan perkhidmatan latihan

serta pembelajaran. Sehingga kini HSJ telah

mempunyai kepakaran dalam bidang Perubatan

Traumatologi, Perubatan Umum, Pembedahan

Umum, Perbidanan Dan Sakit Puan, Otopidik,

Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan

Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut

diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti

Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan

Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan Dietetik, Unit Kualiti,

Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit

Pendidikan Kesihatan, Unit Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.

Untuk penambahbaikan demi memberi

perkhidmatan terbaik kepada masyarakat,

projek Multi-Storey telah diluluskan melalui

peruntukan RMK10 kepada hospital dengan

penambahann bah daripada 314 ke 796 buah

katil. Diharap dengan pembinaan projek baru

ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan

demi keselesaan semua pihak sama ada

pelanggan dalaman dan juga pelanggan

luaran.

HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, Seberang Jaya, Pulau Pinang.

Tel: 04-3827333 Fax: 04-3970754

[email protected] http://hsbjy.moh.gov.my


VISI / MISI / PIAGAM PELANGGAN

HOSPITAL SEBERANG JAYA

VISI

Perkhidmatan rawatan optima dan penyayang. “Providing optimum service in a caring manner.”

MISI

Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti. (To provide efficient, effective and quality diagnostic, curative, rehabilitative, preventive and health promotion sevices).

Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisma dan kerja penyayang. (With emphasis on caring, professionalisme, and team work).

Serta menghormati hak asasi pesakit. (Respecting patient’s right).

PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan secara profesional, selamat, mesra, penyayang dan berkualiti. 1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa kritikal di Jabatan Kecemasan dan Trauma

dengan masa menunggu seperti berikut : * Semua kes kritikal (Zon Merah) dirawat dengan serta-merta. * Semua kes separa kritikal (Zon Kuning) dirawat dalam masa 15 minit. * Lain-lain kes (Zon Hijau) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan pesakit.

2. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar dan Klinik Pakar akan diberikan mengikut giliran dan atau keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.

3. Maklumat akan diberikan kepada pelanggan berkenaan penyakit dan perawatan. 4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan kepada pesakit adalah dijamin. 5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.


LAMBANG KORPORAT

HOSPITAL SEBERANG JAYA

Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota perkhidmatan

awam Malaysia.

Dua ekor ular membelit keris adalah lambang

antarabangsa perkhidmatan perubatan yang

menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang

kita patuhi.

Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang

diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap

mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada

pesakit mahupun kepada pengguna yang

mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.

Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan

Malaysia yang sentiasa bersinar melambangkan

perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.

Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati oleh

kita semua.

Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di Malaysia

melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras kepada setiap

anggota HSJ.


Pengarah Dr. Azlina Binti Muhd. Radzi Timbalan Pengarah (Perubatan) Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam TImbalan Pengarah II (Perubatan) Dr. Saiful Azlan Shaarif Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Lekshimi A/P Muniandy Penolong Pengarah (Pengurusan) Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha Pembedahan Dr. Imran Abdul Khalid Pediatrik Dr. Angeline Yeoh Ai Ling Orthopedik Dr. Noordin Bin Ahmad Perbidanan Dan Sakit Puan Dr. K. Balanathan A/L Karthigamanathan Anestesiologi Dr. Zainab Binti Abd Ghaffar Radiologi Dr. Roslina Binti Abd Hakim Patologi Dr. Hakimah Bt. Mahsin Kecemasan Dan Trauma Dr. Noor Azleen Binti Ayop Forensik Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam Farmasi Pn. Atisha Binti Abdul Hanif Otorinolaringologi (ENT) Dr. Rahimah Bt Idris Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano Bin Basri Dietetik Dan Sajian Pn. Norazira Binti Mohd Ghazali Pembedahan Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano CRC Dr. Looi Irene Kualiti Dr. Saiful Azlan Shaarif Kerja Sosial Perubatan Pn. Zam Azani Binti Zakariya Sumber Manusia Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Teknologi Maklumat En. Mohd. Zaidi Bin Jamaluddin Kewangan En. Elias Bin Sahari Fisioterapi Pn. Chin Mary Pemulihan Carakerja En. Yufaizal Bin Yusof Psikologi Dan Kaunseling Pn. Zakiah Binti Mohd. Razali Pendidikan Kesihatan En. Noor Hasmadi Bin Mohamad Noor Rekod Perubatan Pn. Norlinda Binti Mokhtar Penyeliaan Jururawat Pn. Nooradimahsantha Binti Abdullah Kesihatan Persekitaran En. Abd Hakim Bin Abd Rahman Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan Tn. Hj. Ridowan Bin Yaakub Pentadbiran Pn. Norizah Binti Saad Keselamatan En. Fazly Bin Hussin Pembangunan En. Zabidi Bin Mohamad


KANDUNGAN LAPORAN:

1.1 PENGENALAN 1.2 OBJEKTIF 1.3 UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN 1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA 1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN 1.3.4 UNIT KEWANGAN 1.3.5 UNIT ASET 1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 1.3.7 UNIT KESELAMATAN 1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN 1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

1.4 PENUTUP


1.1 PENGENALAN

Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada tujuh unit utama iaitu

Unit Pentadbiran, Unit Sumber Manusia, Unit Pembangunan, Unit Kewangan, Unit Teknologi

Maklumat, Unit Aset dan Unit Perhubungan Awam. Kesemua unit tersebut telah diberi

mandat untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian

yang terdapat di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang,

membekal, melaksana, memperkemas perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi

bantuan kepada program-program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai dan

dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.

1.2 OBJEKTIF

Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat

berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan

diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang

digunapakai.

1.3 UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN

i) Pengenalan

Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan,

keselamatan hospital, pengurusan stor dan perhubungan awam.

ii) Objektif

Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat,

pergerakan fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya

Kementerian Kesihatan Malaysia dilaksanakan. Dari segi keselamatan, memastikan

hospital dan pesakit berada dalam keadaan selamat.


iii) Perkhidmatan Yang Disediakan

a) Pentadbiran am b) Perolehan c) Pengurusan stor d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan e) Pengurusan kuarters f) Pengurusan kenderaan

Iv) Aktiviti Yang Dijalankan

a) Pentadbiran am Menguruskan surat menyurat Pengurusan fail Pengurusan mesin fotokopi Keceriaan pejabat Urusan rekod kehadiran anggota

b) Perolehan

Mengurus perolehan terus Mengurus perolehan secara sebut harga

c) Pengurusan stor

Mengurus stor alat tulis

d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan Khidmat pelanggan Urusetia aduan Pengendalian urusan telefon

e) Pengurusan kuarters Urusan permohonan masuk dan keluar kuarters dan hostel. Pemantauan penyelenggaraan kuarters.

f) Pengurusan kenderaan Urusan pergerakan kenderaan. Ambulans. Penggantian kenderaan. Penyeliaan kenderaan Spanco. Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Faber Medi-

serve.


v) Pencapaian

a) Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan Bagi tahun 2013 sejumlah RM7,147,193.00 telah diluluskan untuk perolehan peralatan perubatan dan RM167,214.00 untuk peralatan bukan perubatan.

b) Sewaan premis demis Penyewaan premis demis bagi tahun 2012 adalah seperti dalam jadual 1.

Jadual 1 : Senarai Butiran Penyewaan Premis Di HSJ

c) Pengurusan stor alat tulis

Jadual 2 : Jumlah Perolehan Alat Tulis di HSJ bagi tahun 2011-2013

d) Bilangan dan jenis kenderaan yang dimiliki oleh HSJ bagi tahun 2013

Jadual 3 : Jenis-Jenis Kenderaan Yang Dimiliki oleh HSJ Bagi Tahun 2013

BIL PERKARA TEMPOH PERJANJIAN SYARIKAT/PENGUSAHA 1 Kantin 01.99.2013 – 31.07.2013 Tradisi Catering Sdn Bhd

2 Hospist Corner (Kedai) 01.08.2013 -31.07.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia

3 Pastri Corner 31.07.2013- 30.06.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia 4 Taska 1.08.2010 – 31.07.2013 Mutiara Penyayang 5. Booth 1.01.2013 – 31.12.2015 Badan Sokongan Kanser

BIL TAHUN JUMLAH (RM) 1 2011 301,914.65 2 2012 535,254.96 3 2013 674,275.62

BIL JENIS KENDERAAN JUMLAH 1 Ambulans 9 2 Penumpang 9 3 Barang 2 4 Saloon 2 5 Jenazah 2

Jumlah Keseluruhan 24


1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA i) Pengenalan

Unit Sumber Manusia melaksanakan

aktiviti yang melibatkan urusan

Perkhidmatan, Perjawatan, Tatatertib,

Latihan & Kompetensi dan HRMIS

(Human Resource Management

Informatian System). Unit ini

bertanggungjawab untuk merancang dan

melaksanakan Pengurusan Sumber

Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota.

Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang

berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat untuk menjadi pemimpin dalam

mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan kerajaan. ii) Objektif

Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari

segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna

mengikut peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.

iii) Perjawatan

Sehingga 31 Disember 2013, sebanyak 1,952 perjawatan telah diluluskan dengan

jumlah pengisian seramai 1,753 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat

adalah seperti jadual di bawah:

Jadual 4 : Jumlah Perjawatan, Pengisian dan Kekosongan Mengikut Kumpulan Bagi Tahun

2011 Hingga 2013

KUMPULAN

PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Pengurusan dan Profesional 471 489 559 395 443 523 76 46 36

Paramedik & Auksiliaril 818 832 926 740 794 809 78 38 117

Gunasama & Sokongan 447 446 467 425 421 421 22 25 46


iv) Perkhidmatan Yang Disediakan

a. Pengurusan perkhidmatan

Berikut merupakan ringkasan berhubung urusan perkhidmatan (urusan

persaraan dan perletakan jawatan) bagi pegawai seperti Pegawai Perubatan

Pakar, Penolong Pegawai Perubatan, Jururawat, Pembantu Tadbir (N/W) dan

Pembantu Perawatan Kesihatan.

Jadual 5 : Bilangan Persaraan dan Perletakan Jawatan Bagi Tahun 2011 - 2013

URUSAN BERSARA WAJIB BERSARA PILIHAN LETAK JAWATAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Pegawai Perubatan Pakar 0 0 0 0 0 0 5 3 7 Penolong pegawai Perubatan 2 0 0 0 0 0 1 0 2

Jururawat 3 1 1 3 4 5 1 0 0 Pembantu Tadbir (N&W) 0 0 0 0 1 2 0 0 0 Pembantu Perawatan Kesihatan 2 2 1 3 0 2 1 0 0

b. Pengurusan tatatertib

Sehingga penghujung Disember 2013, terdapat 8 kes tindakan tatatertib di

mana 5 kes telah diselesaikan dan 3 kes masih dalam tindakan. Unit Sumber

Manusia sentiasa memberi pendedahan secara berterusan bagi memberikan

kesedaran kepada semua kakitangan agar tidak terlibat dalam kes tatatertib

pada masa yang akan datang.

c. Latihan dan kompetensi

Unit ini bertanggungjawab dalam melaksanakan kursus-kursus dalam

perkhidmatan seperti Kursus Orientasi, Kursus Pos Basik, Latihan

Elektif/Industri, Latihan Peningkatan Pembantu Perawatan Kesihatan

(SLPAK), Credit Continuous Point (CPD) dan hal-hal berkaitan peperiksaan.

Selain itu, unit ini juga bertanggungjawab memastikan anggota hospital

mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut Pekeliling

Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Bagi tahun 2013, Hospital

Seberang Jaya telah mencapai 98.63% anggota yang menghadiri kursus 7

berbanding 91.34% yang dicapai pada tahun 2012.


d. HRMIS

Pada tahun 2013, perlaksanaan HRMIS telah diperluaskan dengan

penggunaan submodul E-SKT dan E-LNPT di HSJ. Berikut merupakan status

pengumpulan data untuk 3 modul utama iaitu, Profil Perkhidmatan, Profil

Peribadi dan Isytihar Harta.

Jadual 6: Status Pengumpulan Data

MAKLUMAT JUMLAH CO PERATUS

Data Rekod Peribadi 1753 99.48 Data Profil Perkhidmatan 1753 99.36 Status Isytihar Harta 1753 98.36

(Sumber Data: EIS, Pangkalan Data HRMIS, JPA)

v) Pencapaian

Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran

yang telah ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan,

pengurusan tatatertib, latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber

Manusia akan terus mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang

untuk tahun-tahun yang akan datang.

vi) Cadangan penambahbaikan

Unit Sumber Manusia bercadang untuk mengadakan Kajian Kepuasan

Pelanggan dalaman bagi tahun 2014 dan berhasrat untuk mewujudkan

pangkalan data maklumat perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar

memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit mendapatkan informasi dengan

lebih cepat dan tepat.

vii) Penutup

Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjasama yang berterusan daripada

semua kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan

lebih baik pada masa yang akan datang.


1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN

i) Pengenalan

Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam

melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah

Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di

bawah Projek Waran BP00600. Unit Pembangunan

juga bertanggungjawab melaksana dan memantau

aktiviti di bawah Projek RMK-9 & RMK-10 serta melaksanakan aktiviti Perolehan

Aset Bukan Perubatan (One-off Harta Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain

itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi dan spesifikasi yang

dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan Jurutera Operasi Hospital terhadap

kerja-kerja RW (Reimburseble Work).

ii) Objektif

Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi

dan jadual yang ditetapkan.

iii) Aktiviti / Projek

Jadual 7 : Senarai Projek Pembangunan Tahun 2013

1. Kerja kerja kabel penyambungan Pencawangan No 1 ke Jabatan Pentadbiran dan Unit 2. Kerja Kerja pembaikan laluan ke Tandas di Klinik Pakar Perubatan 3. Kerja Pembaikan Kecil Di Unit Cara Kerja 4. Kerja penyambungan sistem PABX talian telefon Dewan Bedah Baru & Unit Bekalan Bahan Steril 5. Kerja menaiktaraf bilik penyusuan ibu WAD 12 ( 6. Kerja menaiktaraf ruang masak dan mengecat Kantin 7. Kerja menaiktaraf bilik pemandu Jabatan Pengangkutan 8. Kerja menaiktaraf stor alat-alat pelupusan hospital 9. Kerja membina pondok keselamatan & penambahan bumbung Pusat Rawatan Harian serta pemasangan railing Unit Fisioterapi

10. Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadb iran, mengecat klinik E&T serta pemasangan pengadang bilik plaster

11. Kerja menaiktaraf tandas awam lelaki dan perempuan Klinik Pakar Perbidanan & Sakit Puan Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadbiran, mengecat klinik ENT serta pemasangan pengadang bilik plaster

12. Kerja menurap crusher run kawasan yang berlopak pakir awam 13. Kerja pembaikan laluan keluar pintu ke 3 hospital 14. Kerja menaiktaraf TASKA Mutiara Penyayang Hospital Seberang Jaya


1.3.4 UNIT KEWANGAN

i. Pengenalan

Unit Kewangan bertanggungjawab untukmenguruskankewangan dan akaun dengan

mematuhi prosedur kewangan yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan dan

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga

bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan,

memproses pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau

perbelanjaan ke arah amalan berbelanja yang lebih berhemah.

ii. Objektif

Menentukanpengurusankewanganberjalandenganteraturdanberkesanmelalui

pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di

bawah HSJ.

Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan

kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.

Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini

mengikut peraturan yang telah ditetapkan.

Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna

mengikut peraturan yang berkuatkuasa.

iii. Perkhidmatan yang disediakan

a. Seksyen Akaun dan Bayaran

Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan

pinjaman (perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan

pembayaran utiliti, gaji dan potongan gaji, elaun lebih masa,‘On-call’, bayaran

elaun jahitan, bayaran balik perubatan, bayaran balik perpindahan dan

pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran dan urusan bayaran kepada

pembekal.

b. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM) Seksyen Hasil menguruskan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala

Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam serta


memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa proses

pendaftaran pesakit dalam.

iv. Aktiviti Yang Dijalankan

a. Taklimat Percukaian Individu 12/03/2013 b. Taklimat Sistem ePerolehan 14/03/2013 c. Elaun-elaun Dalam Perkhidmatan 20/05/2013 d. Tatacara Tuntutan Elaun 15/11/2013

v. Pencapaian

a. Perbelanjaan mengurus Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun

2013 dan 2012 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000

(Perkhidmatan & Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan

50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan Lain) adalah seperti Jadual 8.

Jadual 8: Peruntukan Dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2013 dan 2012

OBJEK AM TAHUN 2013 TAHUN 2012

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

Emolumen 77,463,000 93,859,845* 69,955,900 88,472,048 Perkhidmatan & Bekalan 44,249,336 44,045,156 44,275,114 45,650,691 Aset 267,830 267,830 798,441 798,441 Pemberian/Ganjaran 34,344 34,344 104,667 104,666 Perbelanjaan Lain 0 0 1,478 1,477 JUMLAH 122,014,510 138,207,175 115,135,600 135,027,323

Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) yang diterima tidak mencukupi

b. Perbelanjaan pembangunan/LDP

Pecahan perbelanjaan pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP)

adalah seperti Jadual 9 di bawah.

Jadual 9: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2013 dan 2012

PERKARA TAHUN 2013 TAHUN 2012

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

LDP 221,400 221,400 186,568 186,568 Pembangunan 7,601,431 7,595,308 3,673,750 3,665,014 JUMLAH 7,822,831 7,816,708 3,860,318 3,851,582


c. Pengurusan Hasil

Kutipan hasil bagi tahun 2013 ialah sebanyak RM2,325,220 iaitu mencatat penurunan sebanyak 16.96% berbanding kutipan tahun sebelumnya (RM2,800,283).Secarakeseluruhan, terdapatpenurunantunggakan sebanyak 36.27% dan pengecualian sebanyak 14.85% berbandingtahunsebelummya.Jadual 10 dan Jadual 11 di bawah menunjukkan butiran berhubung dengan tunggakkan dan pengecualian.

Jadual 10: Tunggakkan Hasil Bagi Tahun 2013 dan 2012

Jadual 11: Pengecualian Diberikan Bagi Tahun 2013 dan 2012

PENGECUALIAN (RM) 2013 2012

Jumlah Pengecualian Diberikan 35,647 41,866

JENIS HASIL TUNGGAKKAN HASIL

(RM) 2013 2012

Perkhidmatan Perubatan (Warganegara) 60,876 65,534 Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara) 115,455 211,160

JUMLAH 176,331 276,694


1.3.5 UNIT ASET

i. Pengenalan

Unit Aset dan Stor bertanggungjawab untuk menguruskan hal ehwal aset mudah

alih kerajaan. Unit ini diuruskan oleh seorang Penolong Pegawai Tadbir dan

seorang Pembantu Tadbir.

ii. Objektif

Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang

Jaya mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2007 – Tatacara

Pengurusan Aset.

Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya

mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2009 – Tatacara

Pengurusan Stor.

iii. Aktiviti Dan Pencapaian

a. Aset alih kerajaan

Harta modal

Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2013 adalah sebanyak

RM55,067,309.35 dengan kuantiti 4,552 unit. Jumlah pembelian aset baru

bagi harta modal adalah sebanyak 161 unit dengan nilai RM3,754,668.00.

Inventori

Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2013

adalah sebanyak 11,982 unit dengan nilai RM900,290.44 manakala

pembelian aset baru bagi inventori adalah sebanyak 98 unit bernilai

RM41,706.20.

Pelupusan

Bagi tahun 2013, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh Bahagian Perolehan

dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah Jabatan


Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 70 unit dengan hasil

pelupusan sebanyak RM 4,936.00 dari nilai perolehan asal iaitu

RM1,361,819.00 mengikut kaedah buang, pindahan dan jualan sisa.

Hadiah

Bagi tahun 2013, jumlah permohonan hadiah yang diluluskan oleh Bahagian

Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia adalah

sebanyak 15 permohonan melibatkan 116 item dan terdapat 1 permohonan

tahun 2012 yang diluluskan pada tahun 2013.

Kehilangan

Bagi tahun 2013, terdapat 4 kes kehilangan dilaporkan iaitu 1 kes kehilangan

air kompresor dan 3 kes kehilangan tembaga perangkap kilat. Kes kehilangan

kompresor telah selesai dan diambil tindakan hapuskira. Bagi 3 kes

kehilangan tembaga perangkap kilat masih dalam proses menunggu Laporan

Akhir.

b. Stor

Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital

Seberang Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital

Seberang Jaya adalah baik dan memuaskan.

Jadual 12: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2013

BIL STOR UTAMA KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN 1. Stor Farmasi 9.06 2. Stor Sajian & Dietetik 4.68 3. Stor Alat Tulis 4.50 4. Stor Patologi (Reagen) 7.60


1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT i. Pengenalan

Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang

bertanggungjawab terhadap segala peralatan

dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem

rangkaian dan pengoperasian serta berusaha

untuk memaksimumkan penggunaan ICT di

kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya. ii. Objektif

Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem

maklumat yang cekap dan berkualiti.

Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan

maklumat mengikut piawaian yang telah ditetapkan.

Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap

tinggi.

Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh

warga Hospital Seberang Jaya.

iii. Aktiviti Dan Pencapaian Sepanjang tahun 2013, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktiviti-

aktiviti yang telah dijalankan adalah seperti berikut :-

a. Penyelenggaraan Sistem SPPD Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun

dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 1.

Jadual 13 : Penyelenggaraan Sistem SPPD BIL AKTIVITI PENCAPAIAN 1 Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD 52 kes diselesaikan 2 Backup SPPD 225 kali 3 Backup Audit Trail 4 kali 4 Penyelengaraan Pangkalan Data 18 kali


b. Rangkaian dan Operasi Unit IT telah memperkemaskan firewall hospital, iaitu PFSense dengan membuat

pengantian perkakasan dan menaiktaraf versi. Ini bertujuan untuk

mempertingkatkan keselamatan dan memudahkan kawalan rangkaian dalaman

serta mengantikan perkakasan sedia ada yang seringkali memberikan masalah.

Penambahan nod rangkaian juga telah dilaksanakan dan ringkasannya dapat

dilihat seperti dalam Jadual 14 di bawah :

Jadual 14 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital Bagi Tahun 2013 BIL LOKASI BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 Jabatan Pediatrik 2 2 Kaunter Klinik Ortopedik 1 3 Bilik Dr. Roslina 1 4 Unit Rekod Perubatan 4 5 NICU 1 6 Bilik Syarahan 1 7 Kaunter Pentadbiran 2 8 Bilik J - Plaster 1 9 Bilik Rawatan Klinik Ortopedik 1

Network Associate Storage Hospital Seberang Jaya telah diwujudkan untuk

menyimpan dokumen-dokumen yang diguna bersama dengan dikawal

menggunakan kata laluan. Setakat ini, Unit Teknologi Maklumat, Unit Sumber

Manusia, Unit Pentadbiran dan Unit Kewangan telah menggunakannya.

c. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2013 secara

keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 15 di bawah.

Jadual 15 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2013

BIL JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL JUMLAH

1 Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus / Taklimat / Seminar / Ceramah. 4 kali

2 Menyediakan Dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. 12 kali

3 Menguruskan Pinjaman, Pemulangan Dan Pemasangan Komputer Riba. 544 kali

4 Merekod dan meluluskan permohonan ink 945 kali

5 Memberi Bantuan Teknikal Dan Khidmat Nasihat Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital. 836 kali

6 Memantau Pengujian Dan Pentauliahan Pembelian Peralatan Dan Perisian ICT 12 komputer dan 12 pencetak

7 Menguruskan Perolehan Dan Pengagihan Peralatan ICT

Perolehan : Hospital Pengagihan : 12 unit komputer dan Pencetak


d. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal

bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia

dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube,

Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan ePerolehan. Bagi memudahkan lagi urusan

kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL boleh dilakukan

oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan

Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 dan Klinik Pakar 3. Keseluruhan

pengeluaran eGL bagi tahun 2013 adalah sebanyak 6,629.

Jadual 16 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2013

Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Bilangan 388 317 473 514 536 644 645 531 565 714 599 703

Pada tahun 2013, Sistem Aplikasi Buku Daftar Sokongan Klinikal Dan Rawatan

Harian di bawah projek Pusat Informatik Kesihatan, Bahagian Perancangan Dan

Pembangunan, Kementerian Kesihatan Malaysia telah ditingkatkan versi. Sistem

ini digunapakai bagi Jabatan Rekod Perubatan, Unit Fisioterapi, Unit Pemulihan

Carakerja, Unit Kerja Sosial Perubatan dan Jabatan Dietetik.

e. Latihan dan Kursus Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital

Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Berikut

merupakan kursus yang telah dilaksanakan :

Jadual 17 : Latihan Dan Kursus Pada Tahun 2013 BIL NAMA KURSUS SESI 1 Open Office Tools 1 kali 2 Tatacara Penggunaan Emel MOHCube 2 kali 3 Taklimat HRMIS – Modul Cuti, SKT 1 Kali 4 Telehealth 1 Kali 5 Sistem TimeTec (Sistem Kedatangan Staff) 3 Kali

f. Pembangunan Sistem

Unit IT telah mewujudkan satu server applikasi yang akan digunakan untuk

menempatkan sistem-sistem yang dibangunkan secara dalaman. Satu sistem

telah diimplementasi, iaitu Sistem Bantuan Teknikal Hospital Seberang Jaya

(SBTHSJ) yang digunakan untuk merekodkan sebarang aduan ICT yang dibuat

oleh staf-staf hospital. Sistem ini mula digunapakai pada Januari 2013.


1.3.7 UNIT KESELAMATAN i. Pengenalan

Unit Keselamatan bertanggungjawab dalam aspek keselamatan bangunan dan

persekitaran hospital. Ianya juga berfungsi untuk memantau syarikat keselamatan

yang dilantik oleh pihak hospital.

ii. Objektif

Menentukan Pengurusan Keselamatan Perlindungan berjalan dengan cekap

mengikut peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Ianya merangkumi keselamatan

fizikal, dokumen dan individu.

iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

Memberi nasihat keselamatan kepada setiap jabatan/unit dengan

tujuan membantu mereka memastikan keselamatan fizikal, dokumen

dan individu dalam keadaan selamat.

Memproses permohonan Kad Pengenalan Jabatan bagi staf hospital

dan pas kerja (kontraktor) bagi bukan staf hospital.

Menjalankan pemeriksaan keselamatan dan membuat laporan serta

syor-syor yang berkaitan untuk dipatuhi dan dilaksanakan.

Menjalankan pemeriksaan mengejut dan siasatan bagi menentukan

bahawa langkah-langkah keselamatan dipatuhi dan dilaksanakan.

Memberi khidmat nasihat, mencadang dan menganjurkan kursus /

ceramah / taklimat berkenaan Keselamatan Perlindungan untuk

pegawai dan kakitangan jabatan.

Membuat siasatan awal apabila berlaku insiden berkaitan keselamatan

dan membawa ke pengetahuan pegawai atasan yang

bertanggungjawab.

Mengkaji keperluan sistem keselamatan di hospital dan

mencadangkan kepada Timbalan Pengarah (Pengurusan). Seterusnya

memaklumkan kepada Ketua Pengarah Keselamatan Kerajaan


Malaysia dan Pengarah Keselamatan Kerajaan Negeri Pulau Pinang

berkaitan cadangan tersebut.

Memantau kunci keselamatan, pas bertujuan keselamatan, peralatan

dan kelengkapan keselamatan hospital.

Mengurus laporan dan jadual kerja harian bagi Pembantu

Keselamatan dan anggota syarikat kawalan keselamatan swasta.

Memantau sebarang perlanggaran kontrak, memperuntukkan anggota

keselamatan yang mencukupi dan menentukan lokasi / pos

keselamatan yang perlu diawasi diikuti.

Memastikan peraturan keselamatan dokumen, fizikal dan individu

dipatuhi dan dilaksanakan di hospital.

iv. Aktiviti dan Pencapaian

a. Pemantauan terhadap perkhidmatan kawalan keselamatan swasta (Kontraktor Keselamatan)

Perkhidmatan kawalan keselamatan swasta adalah 24 jam yang

dilaksanakan secara tiga (3) syif. Kekuatan anggota bagi setiap syif

seramai sembilan belas (19) orang termasuk Ketua Pengawal.

Unit Keselamatan bertindak membuat pemantauan secara berkala dan

mengejut terhadap pretasi pihak kontraktor keselamatan. Penalti bayaran

sebanyak dua (2) kali ganda nilai bayaran kepada kontraktor keselamatan

sekiranya berlaku ketidakpatuhan kontrak perjanjian. Jumlah keseluruhan

penalti terhadap Kontraktor Keselamatan bagi tahun 2013 ialah

RM 168,823.20.

b. Penyediaan kad pengenalan jabatan kepada staf hospital Sepanjang tahun 2013, sebanyak empat ratus empat puluh lapan (448) unit Kad Pengenalan Jabatan telah siap diproses melalui Jabatan

Kesihatan Negeri Pulau Pinang.

c. Pelanggaran Keselamatan

Sepanjang tahun 2013, sebanyak tiga puluh sembilan (39) kes pelanggaran keselamatan yang dilaporkan. Kes-kes yang dilaporkan

adalah melibatkan cubaan dan telah terjadi seperti kes kecurian aset


Jabatan, curi kenderaan, vandalisme, ragut, cabul, kes kehilangan barang

persendirian bukan staf, pergaduhan/ pertengkaran, pesakit mengamuk/

agresif, pelanggaran polisi lawatan oleh pihak staf dan pesakit

meninggalkan wad hospital tanpa discaj/ kebenaran. Kes-kes cubaan

berkenaan telah dapat digagalkan dan dikawal oleh pihak keselamatan.

Terdapat kes kehilangan kenderaan oleh ‘penarik kenderaan’ berpunca

daripada masalah ‘loan payment’.

d. Aduan kepada HSS

Membuat pelaporan /aduan kepada pihak Faber Medi-Serve Sdn. Bhd.

(kontraktor penyelenggaraan) berkenaan penyelenggaraan kelengkapan keselamatan dan lain-lain fasiliti sebanyak enam puluh empat (64) kali.

1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN

i. Pengenalan

Unit Kejuruteraan merupakan satu unit baru, yang telah diaktifkan semula setelah

lama dimansuhkan apabila perkhidmatan fasiliti telah diswastakan kepada syarikat

konsesi iaitu Faber Mediserve Sdn Bhd. Di awal usaha ini, segala kerja-kerja

pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang

Jurutera dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang membuat

Pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan dikembalikan

semula kepada Jurutera lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.

ii. Objektif

Memberi nasihat teknikal kepada Pengarah Hospital dalam hal-hal

kejuruteraan. iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

BEMS – Biomedical Engineering Management Services

FEMS – Facility Engineering Management Services

CWMS – Clinical Waste Management Services

LLS – Linen and Laundry Services


Fungsi utama unit kejuruteraan adalah menjalankan ‘Joint Inspection’ bersama

kakitangan Hospital, mengeluarkan ‘Non Conformance Record - NCR’ kepada

syarikat konsesi, menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal. iv. Aktiviti

Antara projek yang dipantau pada tahun 2013 adalah projek menaiktaraf Dewan

Bedah, pemasangan lif yang baru dan projek menaiktaraf taska.

1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

i. Pengenalan

Unit Perhubungan Awam bertindak sebagai perantara

bagi Hospital Seberang Jaya (HSJ) dalam

menyampaikan maklumat berhubung dengan fakta dan

situasi atas arahan serta persetujuan pengurusan

atasan HSJ. Unit ini juga bertanggungjawab dalam

menguruskan pihak media dan bertindak sebagai urus

setia aduan samada daripada pelanggan dalaman mahupun luaran.

ii. Objektif

Menjadi penghubung antara orang awam dengan organisasi bagi memastikan

pelanggan menerima mesej dan maklumat yang betul.

iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

Antara perkhidmatan yang disediakan di Unit Perhubungan Awam adalah :

1. Melaksanakan aktiviti perhubungan awam hospital

2. Bertindak sebagai Urusetia Aduan peringkat hospital

3. Memantau dan menjawab aduan

4. Menyediakan laporan berkala 4 kali setahun kepada Urusetia

Aduan KKM


5. Memantau isu berkaitan hospital di media massa (akhbar, elektronik)

6. Menjadi Penyelaras Perhimpunan Bulanan Hospital

iv. Aktiviti Yang Dijalankan

Kursus Perhubungan Pelanggan telah diadakan pada 25 dan 26 September 2013,

bertempat di Dewan Mutiara melibatkan peserta seramai 86 orang. Dua orang

penceramah telah dijemput daripada INTURA, Sungai Petani, Kedah.

v. Pencapaian

Graf 1 di bawah memaparkan jumlah penerimaan aduan melalui

pelbagai sumber sepanjang tahun 2013.

Graf 1 : Jumlah Aduan Mengikut Sumber Bagi Tahun 2013

Berdasarkan Jadual 1 di bawah, kesemua (62) aduan didapati telah berjaya

diselesaikan dalam tempoh 15 hari seperti yang terkandung dalam Pekeliling

Perkhidmatan Awam Bil.1/2009.

0

5

10

15

20

25

3 3

7

15

22

9

1 1 1

SUMBER ADUAN


Jadual 1 : Prestasi Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2013

SELESAI DALAM SIASATAN JUMLAH BERASAS TIDAK BERASAS

1-5 HARI

6-10 HARI

11-15 HARI

16-20 HARI

21-30 HARI

1-5 HARI

6-10 HARI

11-15 HARI

16-20 HARI

21-30 HARI

-

62 13 17 5 - - 10 11 6 - - -

1.4 PENUTUP

Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan

meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan

visi hospital. Justeru itu, pengembelengan tenaga dan kerjasama sebagai satu pasukan dari

semua unit di bawah Jabatan Pengurusan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin

dan pembakar semangat untuk jabatan ini terus maju pada masa yang akan datang.


KANDUNGAN LAPORAN:

2.1 PENGENALAN

2.2 OBJEKTIF

2.3 PERJAWATAN

2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

2.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

2.6 PENCAPAIAN

2.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

2.8 PENUTUP


2.1 PENGENALAN

Jabatan Perubatan adalah salah satu jabatan yang terletak di bawah Direktorat

Perkhidmatan Klinikal Hospital Seberang Jaya. Jabatan ini memberikan Perkhidmatan

Perubatan Am kepada pesakit dalam yang merangkumi Wad 5 (Perubatan Lelaki), Wad 6

(Perubatan Perempuan) dan Wad Penjagaan Rapi Jantung (Coronary Care Unit). Manakala

perkhidmatan pesakit luar dijalankan di Pusat Rawatan Harian (Pesakit Thalasemia dan

Systemic Lupus Erythematosus (SLE), Unit Hemodialisis dan Klinik Pakar Perubatan.

2.2 OBJEKTIF

i. Objektif Am

Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan

penjagaan pesakit yang memerlukan perawatan perubatan dan merangkumi kes-kes

Nefrologi, Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi,

Respiratori dan sebagainya.

Memberi rawatan kepada semua pesakit yang dirujuk dari hospital-hospital, pusat-

pusat kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau

Pinang secepat mungkin mengikut temujanji.

Melatih wargakerja dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan

Kumpulan Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan

dengan secara tidak langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan

negara.

ii. Objektif Khusus

Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan

Seberang Perai, Pulau Pinang.

Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.

Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah

dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.

Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang

ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.

Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat

dengan secepat mungkin.


2.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Perubatan JAWATAN PERJAWATA

N PENGISIA

N KEKOSONGA

N Pakar Perubatan Umum (Kontrak) Khas C

0 2

(1 pinjaman 1 kontrak)

0

Pakar Perubatan Nefrologi/Pegawai Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 1 1 0

Pakar Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 2

4 (2 pinjaman) 0

Pentadbir Klinikal/Pegawai Perubatan UD43/UD44/UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54

12 1 2 0

Pegawai Perubatan (Kontrak) UD 43 1 1 0 Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 6 6 0 Jururawat U32 5 5 0 Jururawat U29/U32 58 58 0 Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) N17/N22 2 2 0 Penolong Jururawat, khas untuk Penyandang U14 2 0 2

Penolong jururawat, khas untuk Penyandang U11/U14 1 1 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U12 3 3 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 22 22 0 2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN Klinik Pakar Perubatan berperanan mengendalikan kes-kes pesakit luar seperti kes rujukan

baru, kes-kes ulangan perubatan serta kes sub-speciality seperti Nefrologi, Neurologi,

Penyakit Berjangkit (HIV, Hepatitis B dan C), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi

dan Haematologi. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk pengendalian kes-kes

respiratori seperti Asma, Chronic Obstructive Airway Disease (COAD), kanser paru-paru,

Tibi dan lain-lain dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan

seperti Kaunseling, Echocardiography, Stress Test, Holter Monitor Test, Electrocardiogram

(ECG), Electroencephalography (EEG), Nerve Conduction Study, Suntikan Botox, Lung

Function Test dan Catheter Insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk

pemeriksaan kesihatan staf berumur melebihi 40 tahun juga dijalankan setiap tahun.


2.4.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar dijalankan di klinik-klinik mengikut jadual yang

telah ditetapkan seperti di jadual 2.

Jadual 2 : Jadual Klinik Pesakit Luar HARI/MASA 0730 - 1300 1300 - 1400 1400 - 1700

Isnin - Klinik Respiratori (Asma) - Klinik Perawatan Neurologi

Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Kardiologi

Selasa

- Klinik Perawatan Perubatan Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Haematologi

2 Bulan Sekali : Minggu Ke-4 - Klinik Perawatan Gastroenterologi

Rabu - Klinik Perawatan Diabetes - Klinik Respiratori (Tibi) - Klinik Perawatan Penyakit Berjangkit

Khamis Bulanan : Minggu Ke-3 - Klinik Perawatan Nefrologi - Klinik Rehabilitasi

Jumaat

Bulanan : Setiap Minggu - Klinik Kes-Kes Baru - INR Review

Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Endokrinologi

Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Rheumatologi

Bulanan : Minggu Ke-4 - Psikiatrik

2.4.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam

Wad 5 (Lelaki) : 28 buah katil

Wad 6 (Perempuan) : 28 buah katil

Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil

2.4.3 Perkhidmatan Respiratori

Bertempat di Klinik Dada.

Perkhidmatan perawatan Tibi, Asma, COAD dan kanser paru-paru.

Lawatan Pakar Dada dari luar adalah sebanyak sebulan sekali.

Perkhidmatan diagnostik seperti Lung Function Test disediakan.


2.4.4 Perkhidmatan Neurologi

Jabatan ini menyediakan perkhidmatan diagnostik EEG, nerve conduction studies dan

suntikan Botox. Jabatan ini juga menubuhkan Stroke Team dan terlibat dalam

National Stroke Registry. Di samping itu, jabatan ini menyediakan perkhidmatan

lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Taiping dan Sultanah Bahiyah, Alor

Setar.

2.4.5 Pusat Sumber Diabetes

Pusat Sumber Diabetes menyediakan perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunseling

kepada pesakit diabetes. Jabatan ini juga bekerjasama dengan Dental Care, Farmasi,

Dietetik dan Pemulihan Carakerja dalam pengendalian Klinik Diabetes.

2.4.6 Perkhidmatan Nefrologi

Menyediakan rawatan hemodialisis untuk pesakit-pesakit End Stage Renal Failure

(ESRF) dan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit kritikal di unit

rawatan rapi. Di samping itu, jabatan ini juga menyediakan ujian diagnostik seperti

Ultrasound Doppler untuk fistula serta pemasangan Intrajugular Catheter (IJC) untuk

pesakit kegagalan buah pinggang. 2.4.7 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Perkhidmatan ini disediakan di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang

Jaya. Jabatan ini juga menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter

Monitoring.

2.4.8 Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care)

Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan rawatan

kemoterapi bagi pesakit SLE atau kanser.


2.4.9 Perkhidmatan Latihan

Jabatan ini menjadi pusat latihan untuk :-

Skim Perkhidmatan Pengurusan dan Profesional mahupun Kumpulan

Sokongan.

pelajar-pelajar Sarjana Perubatan, Kesihatan Keluarga dan MRCP. pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar yang menjalani latihan

praktikal serta elektif.

pengamal perubatan swasta atau pakar-pakar perubatan yang akan menjaga

pusat-pusat hemodialisis swasta.

paramedik yang berminat dalam pengendalian dialisis dan transplan buah

pinggang.

2.5 AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN Jabatan Perubatan mengadakan latihan peningkatan pengetahuan seperti CME dan kursus.

Ia juga terlibat dalam urusan kajian dari KKM mahupun swasta.

Jadual 3 : Aktiviti Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL AKIVITI JUMLAH 1. CME Dalaman 32 2. Perbincangan kakitangan 12 3 Mesyuarat Jabatan Perubatan 3 4 Kajian Kepuasan Pelanggan

- Pesakit Dalaman - Pesakit luar

2 2

5 Kajian Masa Menunggu Pesakit 2


2.6 PENCAPAIAN

2.6.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Graf A : Jumlah Kes Baru Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

Graf B : Jumlah Kes Ulangan Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

Graf C: Jumlah Kes Ulangan (Perubatan Umum) Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

1272 1315 1356

17411419

0

500

1000

1500

2000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun

69257875 7980

7040

8404

0100020003000400050006000700080009000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun

12558 12464 10749

18660 20102

0

5000

10000

15000

20000

25000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun


Graf D: Jumlah dan Peratus Kehadiran Pesakit Ke Klinik Pakar Perubatan Mengikut Pecahan Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2013

2.6.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam Jadual 4: Jumlah Pesakit Wad 5 dan 6 Bagi Tahun 2013

BULAN ADM DISCH REFER AOR ABSC DEATH T/IN T/OUT TOTAL BOR ALOS Statistik Jumlah Pesakit Wad 5 (Perubatan : Lelaki )

Jumlah Setahun 3959 4045 190 237 45 194 300 421 16340 1888.5 47.7 Purata Bulanan 330 337 15.8 18.4 3.75 16.1 25 35.1 1361.6 157.3 3.9

Statistik Jumlah Pesakit Wad 6 (Perubatan : Perempuan) Jumlah Setahun 3554 2912 123 179 6 169 181 272 7396 1552.4 45.9 Purata Bulanan 296.1 242.7 10.2 14.9 0.5 14.1 15.1 22.7 616.3 129.4 3.9

Jadual 5: Jumlah Pesakit Perawatan Rapi Koronari (CCU) Bagi Tahun 2013 BULAN KES T/OUT BOR ALOS DEATH VENT.

Jumlah Setahun 353 229 879.34 38.1 40 121 Purata Bulanan 29.4 19.1 73.3 3.2 3.3 10.1

Jadual 6: Jumlah Pesakit Perubatan Respiratori Bagi Tahun 2013

PESAKIT ASMA KES BARU KES ULANGAN JUMLAH PENDIDIKAN KESIHATAN

Jumlah Setahun 62 621 683 136 Purata Bulanan 5.2 51.7 56.9 11.3

Jadual 7: Jumlah Pesakit Perawatan TB Bagi Tahun 2013

BULAN

JUMLAH PESAKIT YANG DIBERI RAWATAN

ECG LUNG FUNCTION TEST MANTOUX TEST

Jumlah Setahun 323 249 644 Purata Bulanan 26.9 20.1 53.7

1188; 14% 399; 5%

3238; 39%

2087; 25%

421; 5%

376; 4%

289; 3% 406; 5%

ID

ENDO

NEFRO

NEURO

HAEMATO

KARDIO

GASTRO

RHEUMATO


Jadual 8: Jumlah Pesakit Neurologi Mengikut Jenis Rawatan Bagi Tahun 2013 PERKHIDMATAN (LAPORAN) JUMLAH

Electroencephalograph - Dewasa - Kanak-kanak

210 163

Nerve Conduction Studies 138 Electromyograph 12 Suntikan Botox 30

Jadual 9: Jumlah Pesakit Pusat Sumber Diabetes Mengikut Aktiviti Bagi Tahun 2013 PROSEDUR JUMLAH

Kaunseling Ibu Mengandung 117 orang Klinik Diabetes Berkumpulan 123 orang Kaunseling Diabetes Individu 418 orang Kaunseling Farmasi 405 orang Kaunseling Carakerja 82 orang Kaunseling Diet 165 orang

Jadual 10 : Jumlah Saringan Periodontik (Pesakit Diabetes) Bagi Tahun 2013 JUMLAH PESAKIT Jumlah Pesakit 182 orang Jumlah Pesakit Bermasalah 20 orang

2.6.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Jadual 11: Jumlah Pesakit Diagnostik Kardiologi Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR JUMLAH 1. Echocardiography 3853 2. EST 557 3. Holter Monitoring 261

2.6.4 Perkhidmatan Rawatan Harian

Jadual 12 : Jumlah Kes Rawatan Harian (Day Care) Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR KES 1. Thalassaemia Transfusion 293 2. Chemotherapy 41

2.6.5 Perkhidmatan Latihan

Jadual 13 : Jumlah Perkhidmatan Latihan Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL KURSUS TARIKH TEMPAT 1. MRCP Paces Mock Examination 20 September 2013 Klinik Pakar Perubatan 2. Endocrine Update 28 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 3. Epilepsy Workshop 15 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 4. Interaktif Untuk Pegawai Perubatan 31 Oktober 2013 Klinik Pakar Perubatan 5. Respiratory Update 13 September 2013 Hospital Kepala Batas 6. SLE Forum 29 Januari 2013 Dewan Mutiara, HSJ 7. Stroke Update 25 Februari 2013 Dewan Mutiara, HSJ


2.6.6 Pencapaian Kualiti

Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan

jabatan. Antaranya adalah:-

i. Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan

Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 90 minit dengan

menetapkan masa temujanji secara berperingkat iaitu 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00

pagi dan 11.00 pagi untuk sesi pagi manakala 2.00 petang dan 3.00 petang

untuk sesi petang.

ii. Program Kepastian Kualiti (QAP)

- Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi

berbagai isu dan masalah di jabatan.

- Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu dilaksanakan secara

berterusan.

- Rekod perubatan pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum

pesakit datang untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod

Perubatan.


Kertas cadangan menaiktaraf Jabatan Perubatan telah dikemukakan dan telah diluluskan

oleh pihak pengurusan hospital untuk disertakan dalam projek pembinaan bangunan baru

bertingkat hospital. Permohonan perjawatan baru bagi mengisi kekosongan untuk

penempatan di bangunan baru telah dikemukakan untuk perhatian pihak pengurusan

hospital.

2.8 PENUTUP

Secara umumnya, perkhidmatan di Jabatan Perubatan telah dipertingkatkan melalui amalan

budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi dari setiap lapisan

anggotanya.


KANDUNGAN LAPORAN:

3.1 PENGENALAN

3.2 OBJEKTIF

3.3 PERJAWATAN



3.6 PENCAPAIAN


3.8 PENUTUP


3.1 PENGENALAN

Unit Haemodialisis, Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan dan rawatan kepada

pesakit pesakit di daerah Seberang Perai di bawah penyeliaan Pakar Nefrologi.

3.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit yang

mengalami kegagalan buah pinggang peringkat End Stage Renal Disease

(ESRD), pesakit buah pinggang akut di wad, rujukan dari hospital lain,

rujukan dari Pusat Dialysis NGO dan swasta serta kes-kes tumpang.

Unit Hemodialisis juga menerima pesakit-pesakit Continuous Ambulatory

Peritoneal Dialysis (CAPD) yang bermasalah untuk menjalani rawatan

hemodialisis.

Menyediakan persediaan untuk pesakit dan penderma pemindahan buah

pinggang.

3.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Hemodialisis Bagi Tahun 2013


Unit Hemodialisis memiliki 16 buah mesin untuk pesakit-pesakit akut dan kronik menjalani

rawatan dialisis. Anggota unit ini juga melakukan tugas-tugas atas panggilan untuk kes-kes

tenat di Unit Rawatan Rapi, CCU serta wad.

BIL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 2 Penolong Pegawai Perubatan U29 2 2 0 3 Jururawat U29 / U32(KUP) 7 7 0 4 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0 5 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 0 1 0 6 Pembantu Tadbir N17 1 0 1



i. Program Cooking Workshop for Dialysis Patients pada 20 Ogos 2013.

ii. Forum berkaitan penyakit SLE pada 14 September 2013.

iii. Kursus Clinical Practice Guidelines Management of Chronic Kidney Disease in

Adult’ untuk Penolong Pegawai Perubatan dan Jururawat pada 29 Oktober

2013.

Program ‘cook ing workshop for dialysis Patients’ Pesakit Sedang Menjalani Rawatan Dialisis

3.6 PENCAPAIAN

Graf A : Jumlah Rawatan Hemodialisis Bagi Tahun 2008 Hingga 2013

3737

4681 47824294

35784009

1121 12181776

2485

33623849

104 138 254625 492 499

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun

Pesakit Kronik Pesakit Akut Pesakit Tumpang


Graf B : Jumlah Rawatan CRRT Bagi Tahun 2010 Hingga 2013

3.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Unit Hemodialisis ini amat memerlukan Reverse Osmosis System atau RO System dan

mesin hemodialisis yang baru bagi menampung kapasiti 30 buah katil memandangkan Unit

Hemodilisis menjadi pusat rujukan kawasan Seberang Perai dan sekitarnya. Penambahan

mesin-mesin baru dapat membantu mengurangkan bilangan pesakit dalam senarai

menunggu.

3.8 PENUTUP Secara keseluruhan Unit Hemodialisis berpotensi untuk berkembang pesat memandangkan

peningkatan pesakit akut serta lokasinya yang strategik di daerah Seberang Perai. Justeru

itu, kerjasama sebagai satu pasukan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin dan

pembakar semangat untuk unit ini terus maju pada masa yang akan datang.

28

61

5058

010203040506070

2010 2011 2012 2013Tahun

Jumlah CRRT


KANDUNGAN LAPORAN:

4.1 PENGENALAN

4.2 OBJEKTIF

4.3 PERJAWATAN



4.6 PENCAPAIAN


4.8 PENUTUP


4.1 PENGENALAN

Perkhidmatan Pembedahan Am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam

program perawatan pesakit dan yang utama di bawah direktorat pembedahan. 4.2 OBJEKTIF

Memberi rawatan yang optima dan terkini kepada pesakit.

Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.

Mengurangkan komplikasi dan kesakitan kepada pesakit selepas rawatan

pembedahan.

Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan

perubatan segera serta lebih bertanggungjawab dalam menjaga kesihatan masing-

masing.

Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.

4.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Jabatan Pembedahan Bagi Tahun 2013

JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum Khas C VK7 1 1 0

Pakar Perubatan Bedah Umum UD53/UD54 4 4 0

Pegawai Perubatan UD43/UD44UD47/UD48UD51/UD52

13 13 0

Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 2 2 0 Jururawat U32 4 4 0 Jururawat U29/U32 49 49 0 Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 1 0 Penolong Jururawat U14 2 1 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 0 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 28 28 0 JUMLAH 106 104 2



Di antara perkhidmatan yang disediakan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:-

Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan pembedahan Elektif Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik Pembedahan Umum (SOPD) Klinik Fine Needle Aspiration Cytology (FNAC) Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah Kanak-Kanak Klinik Stoma Klinik Benign Prostatic Hyperplasia (BPH) Klinik Tiroid Sesi kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan kemoterapi. Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan Endoscopic Retrograde Cholangiopancreatography (ERCP)


Jabatan ini telah menganjurkan tiga jenis kursus bagi tahun 2013.

Jadual 2: Kursus-kursus Yang Dianjurkan Oleh Jabatan Pembedahan Sepanjang 2013 BIL NAMA KURSUS TARIKH 1 Bengkel Pengurusan Stoma 27Jun 2013

2 Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan ( Dijalankan 1x setahun dan 1 x sesi praktikal selama 3-4 minggu)

30-31 Okt 2013 (teori) 19 Nov-19 Dis 2013 (praktikal )

3 Kursus Basic Suturing 7 Sept 2013 28 Dis 2013

4.6 PENCAPAIAN

4.6.1 Rawatan Pesakit Dalam Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 46 katil

(wad 7 sebanyak 28 katil termasuk Unit High Dependency Unit dan wad 8 sebanyak

18 katil). Kes pembedahan kanak-kanak ditempatkan di wad 1, di mana sejumlah 6

katil dikhaskan untuk tujuan tersebut.


Jadual 3 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2008 Hingga 2013

KEMASUKAN PURATA JANGKA MASA KEMASUKAN ALOS BOR

Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013

Wad 7 3449 3233 2874 2779 10439 2.7 2.7 3.14 2.88 3.10 86.6% 80.7

% 83.9

% 75% 77.09%

Wad 8 1798 1503 2791 2952 1264 2.8 3.0 3.65 3.39 3.15 73% 70.2% 92.1

% 90.8

% 87.28%

Wad 1 683 639 1042 1957 8040 1.92 2.0 23.6 1.93 1.83 63% 69 % 53.2% 49.6

% 54.39%

4.6.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 4 : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2008 Hingga 2013 KLINIK 2009 2010 2011 2012 2013

SOPD HSJ 11106 10715 10944 11359 12841 Klinik Payudara 2973 2782 2942 3305 3636 Klinik Plastik 120 109 101 92 62 Klinik Kesejahteraan Wanita 321 289 578 539 514 Klinik Vaskular 453 435 472 524 521 Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak 290 323 354 422 513 Klinik Pra Pembedahan 335 586 623 605 557 Jumlah 15764 15435 16407 16846 18644

4.6.3 Unit Rawatan Harian Kanser (URH)

Bilangan pesakit yang menerima rawatan mengikut aktiviti adalah seperti berikut :

Jadual 5: Jumlah Perawatan URH (Pembedahan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Kes Kanser Payu Dara - 80 63 125 130 398 Kes Kanser Kolon - 77 62 131 75 345 Breast fitting - 98 45 32 31 206 Penjagaan Stoma 166 196 197 377 269 1205 Kemoterapi 172 123 49 33 13 390 Cucian Luka/Aspiration/STO/Flushing Chemoport

472 598 401 882 543 2896

Kaunseling - 46 17 248 305 615 Pengambilan Darah - 219 75 350 397 1041 Lawatan ke rumah - - 8 30 32 70

Jadual 6: Jumlah Perawatan URH (Perubatan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Transfusi Darah (Thalasemia/Anemia) 51 151 188 268 293 951 Infusi Ubat 17 72 50 32 35 206 Kemoterapi (Kes SLE) bermula tahun 2010 - 11 21 12 6 50


4.6.4 Unit Endoskopi

Jadual 7: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 PROSEDUR 2009 2010 2011 2012 2013 Oesophagus Gastro Duodenoscopy (OGDS) 1539 1424 1584 1686

1660

Colosnoscope 645 646 737 745 845 ERCP 13 27 57 42 105 Jumlah 2197 2097 2378 2473 2610

4.6.5 Jumlah Pembedahan

Jadual 8: Jumlah Pembedahan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 JUMLAH PEMBEDAHAN 2009 2010 2011 2012 2013 Pembedahan Elektif 420 451 541 394 Ot tutup Pembedahan Kecemasan 1090 936 871 729 516 Jumlah Pembedahan HSJ 1510 1387 1412 1123 516

Jadual 9: Jumlah Pembedahan Mengikut Jenis Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

GENERAL 2013 2012 2011 ADULT PAEDS ADULT PAEDS ADULT PAEDS Types of surgery EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL

General 516 486 - 295 555 637 - 396 700 213 82 174 Laparatomy - 7 - - 96 2 - - 233 41 0 20 Hepatobiliary - 77 - - 4 56 - - 11 100 - - Upper GIT - - - - 26 18 - - 69 8 - - Breast and Endocrine

- 228 - - 6 248 - - 14 117 - -

Colorectal - 29 - - 20 110 - - 60 43 - -

GENERAL 2010 2009 ADULT PAEDS ADULT PAEDS Types of surgery

EM EL EM EL EM EL EM EL

General 608 73 88 89 692 98 128 102 Laparatomy 117 9 - - 154 3 6 1 Hepatobiliary 14 59 - - 53 6 - - Upper GIT 60 7 - - 53 6 - - Breast and Endocrine 14 63 - -

13 49 - -

Colorectal 70 27 - - 22 26 - -

4.6.6 Pencapaian Kualiti

i. Badan Sokongan Pesakit Kanser HSJ

Bagi tahun 2013 seramai 108 pesakit diberi cenderahati berbentuk wang tunai

dan barangan yang disampaikan oleh Dato Seri Helmi bin Hj.Yahya, Timbalan

Menteri Kesihatan Malaysia. Program Pemulihan telah diwujudkan untuk pesakit


kanser yang mempunyai kemahiran seperti menjahit. Produk jahitan tersebut

dijual dan sebahagian hasil jualan disumbangkan kepada pesakit yang

menjalankan aktiviti tersebut.

ii. Kajian Masa Menunggu Kajian masa menunggu pesakit di Klinik Pakar Pembedahan (SOPD) telah

dijalankan sebanyak dua kali setahun. Secara puratanya 91.6 peratus pesakit

mendapat rawatan kurang daripada 90 minit. Ini berikutan hasil tindakan

penambahbaikan yang telah dilakukan.

iii. Masa Menunggu Untuk Temujanji Pertama Di Klinik SOPD Hasil kajian menunjukkan sebanyak 100% pesakit baru menerima perkhidmatan

rawatan di klinik SOPD kurang dari sebulan. Standard yang ditetapkan adalah

melebihi 75%.

iv. Kajian Kepuasan Pelanggan

Sebanyak dua kajian kepuasan pelanggan dibuat pada awal dan akhir tahun

dengan menggunakan kaedah SERVQUAL. Secara puratanya 94.5% (Standard

yang ditetapkan adalah melebihi 75%) pelanggan berpuas hati dengan

perkhidmatan yang diberikan.

v. Perkhidmatan Klinik Hernia

Klinik Hernia beroperasi pada setiap hari Isnin sebagai langkah mengurangkan

masa menunggu pesakit dan kesesakan pada hari klinik.

4.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Diharapkan peralatan perubatan dan kemudahan untuk kakitangan di Jabatan Pembedahan

dipertingkatkan bagi membantu jabatan dalam usaha meningkatkan mutu perkhidmatan.

4.8 PENUTUP

Pencapaian Jabatan Pembedahan menunjukkan peningkatan berbanding tahun 2012

walaupun menghadapi kekurangan peralatan perubatan dan kemudahan. Ini berikutan hasil

komitmen sepenuhnya daripada kakitangan di Jabatan Pembedahan yang sentiasa

berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan.


KANDUNGAN LAPORAN:

5.1 PENGENALAN

5.2 OBJEKTIF

5.3 PERJAWATAN



5.6 PENCAPAIAN


5.8 PENUTUP


5.1 PENGENALAN

Jabatan Ortopedik dan Traumatologi menawarkan perkhidmatan rawatan berpakar dalam

lapangan ortopedik bagi masyarakat seluruh Daerah Seberang Perai. Semua kes yang

dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh pakar sekiranya memerlukan perhatian khas.

5.2 OBJEKTIF

Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan

berkualiti.

Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah

dalam masa yang singkat.

Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar

yang datang ke Jabatan Ortopedik.

Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan

temujanji.

5.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Orthopedik Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Pakar Ortopedik Gred Khas C 1 1 0 Pakar Ortopedik Gred UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54

3 3 + 2 Dipinjam 0

Pegawai Perubatan UD44 6 6 + 13 Dipinjam 0 Pen. Peg. Perubatan U32 0 2 Dipinjam 0 Pen . Peg. Perubatan U29 4 4 0 Ketua Jururawat U32 2 2 + 1 Dipinjam 0 Jururawat Terlatih U29/U32 (KUP) 17 17 + 24 Dipinjam 0 Jururawat Masyarakat U19 0 5 Dipinjam 0 Pembantu Tadbir Perkeranian/Operasi 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U12 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 12 12 + 3 Dipinjam 0 JUMLAH 47 97



i. Rawatan Pesakit Dalam.

ii. Rawatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Ortopedik.

iii. Rawatan Klinik Trauma

iv. Pembedahan Ortopedik ( Trauma )

v. Pembedahan Artroskopi ( Sport Injury )

vi. Pembedahan Artroplasti

vii. Pembedahan Spinal

viii. Pembedahan Ortopedik Paediatrik

ix. Pembedahan kecil (Prosedur Minor)

x. Rawatan Kecemasan.

xi. Kaunseling Dan Khidmat Nasihat Kepakaran


i. 1st Trauma Course 2013

ii. Kursus Peranan Unit-Unit Sokongan Dalam Perkhidmatan Ortopedik


iii. Majlis Berbuka Puasa Jabatan Ortopedik 2013

iv. Majlis Rumah Terbuka Merdeka Raya 2013

v. Basic Suturing Course 2013


5.6 PENCAPAIAN

Pencapaian Jabatan Orthopedik sepanjang tahun 2013 ditunjukkan di dalam jadual-jadual di

bawah.

Jadual 1 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Klinik Pakar BIL 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Pesakit Baru (Klinik Ortho) 3991 4859 5487 4887 4979 2 Jumlah Pesakit Ulangan (Klinik Ortho) 19152 20012 23402 23324 21362 3 Jumlah Keseluruhan 23143 24881 28889 28211 26342 4 Jumlah Hari Klinik 93 92 182 186 195 5 Purata Pesakit Satu Sesi Klinik 252 270 160 150 150

6 Rawatan Pesakit (Luar) Pelbagai (Hari Klinik Ortho) 3531 5527 6581 10393 14201

7 Rawatan Pesakit (Dalam) Pelbagai (Kes-Kes Dari Wad / ‘On Call’) 8038 10684 10266 4359 5036

8 Jumlah Rawatan Keseluruhan Bilik Plaster 11569 16211 16847 17765 19043

9 Jumlah Laporan Perubatan 3488 3625 3723 3819 3554

Jadual 2 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Wad Ortopedik

BIL. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Katil Wad Orthopedik 39 39 39 39 39 2 Jumlah Kes Orthopedic Masuk Wad 4986 4672 3847 4414 5104 3 Purata Jangkamasa Tinggal (ALOS) 3.19 3.06 3.69 3.44 3.26 4 Kadar Penggunaan Katil (BOR) 114.7 103.15 120.6 108.59 117.21 5 Purata Kemasukan Hospital Sehari 14.39 12.82 12.9 12.1 13.98 6 Jumlah Discaj Setahun 5111 4796 3815 4507 5120 7 Purata Discaj Sehari 14.0 13.0 12.7 12.5 14.0 8 Jangkamasa Katil Dikosongkan -0.41 -0.09 -0.59 0.27 -0.48 9 Jumlah Kematian Setahun 22 30 20 40 59

10 Purata Nisbah Kematian Dengan Kemasukan Wad 0.004 0.006 0.005 0.009 1.15

11 Purata Pesakit Dalam Wad Orthopedik Sehari 44.73 40.23 46.35 42.35 45.71

Jadual 3 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Dewan Bedah

Bil. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Pembedahan Elektif HBM 542 547 554 906 589 2 Pembedahan Elektif HSJ 403 359 351 313 - 3 Pembedahan Elektif HKB 83 143 241 253 154 4 Pembedahan Kecemasan HBM - - - 219 1316 5 Pembedahan Kecemasan HSJ 1388 1424 1408 1499 426 6 Pembedahan Kecemasan HKB - - - - 7 Pembedahan Kecil HBM 98 72 98 - 19 8 Pembedahan Kecil HSJ 889 1102 1078 1139 - 9 Pembedahan Kecil HKB - - - 48 222

Jumlah Pembedahan 3403 3647 3730 4377 2726


Jadual 4 : ‘Key Performace Indicator’ (KPI) Jabatan Ortopedik

BIL KEY PERFORMANCE INDEX SASARAN PENCAPAIAN

1 Percentage of patients with waiting time of minutes to see the doctor at specialist clinic . 100%

2 Percentage of non-urgent cases that are given appointment for first consultation within working days.

94.03%

3 Incidence of wound infection in c lean elect ive orthopedic surgery .


5.8 PENUTUP

Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari

masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta

memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti:-

i. Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan.

ii. Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosidur.

iii. Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.

iv. Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.


KANDUNGAN LAPORAN:

6.1 PENGENALAN

6.2 OBJEKTIF

6.3 PERJAWATAN



6.6 PENCAPAIAN


6.8 PENUTUP


6.1 PENGENALAN

Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang

menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan, serta mengendalikan

perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi

perkhidmatan ‘resuscitation' dan perkhidmatan khusus yang lain seperti ‘acute pain service'

untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan.

Jabatan juga terlibat secara langsung dalam perlaksanaan ‘ICU Bed Watcher’ di zon utara.

6.2 OBJEKTIF UNIT

Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan

suasana yang selesa kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan

elektif mahupun secara kecemasan.

Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti

kepada pesakit yang tenat dan sama juga untuk kes-kes yang mempunyai

masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi hospital dan

Kementerian Kesihatan.

Mengurangkan penderitaan pesakit iaitu keselesaan pesakit diutamakan.

Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.

Mengurangkan kes-kes yang ditunda, bagi menjamin kesejahteraan

masyarakat.

Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia

khasnya. 6.3 PERJAWATAN Jadual 1: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 1.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perunding Anestesia JUSA C 1 1 0

Pakar Bius UD 54 2 2 0 Pakar Bius. UD 52 1 1 0 Pakar Bius. UD 48 2 0 2 Pegawai Perubatan UD 54 2 1 1 Pegawai Perubatan UD 48 3 2 0 Pegawai Perubatan. UD 44 6 6+9 dipinjam 0 Jumlah 17 22 21


Jadual 2: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 2.


i. Kursus Cardio Pulmonary Resusscitation Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus CPR bagi Hospital

Seberang Jaya dan seluruh hospital serta Pusat Kesihatan Seberang Perai. Sasaran

adalah kepada Pegawai Perubatan,Paramedik dan anggota sokongan lain bagi

meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan. Bengkel

C.P.R. telah diadakan sebanyak 2 kali pada tarikh yang tersebut diatas.

ii. Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS)

Kursus “Acute Pain Service” telah diadakan sebanyak 3 kali pada 12 Mac 2013, 5 Jun

2013 dan 2 Okt 2013. Kursus ini juga mensasarkan seluruh hospital serta Pusat

Kesihatan Seberang Perai. Sasaran adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan

anggota sokongan lain bagi meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan &

perawatan kesakitan selepas pembedahan.

Unit APS di Hospital seberang Jaya berperanan memberi perkhidmatan mengurangkan

kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas masa pembedahan. Berikut ditunjukkan

beberapa kursus yang telah dijalankan.

iii. Kursus dan Bengkel

Pihak Jabatan turut mengadakan kursus dan bengkel seperti Bengkel CVC , Bengkel ventilator dan Regional Anestesia. Dibawah ada ditunjukan kursus yang telah dijalankan seperti tarikh yang telah ditetapkan sebagai takwim setiap tahun.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Jururawat U42 1 0 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 2 0 Penolong Pegawai perubatan U29 2 2 0 Jururawat U32 2 2 0 Jururawat U29 56 48 8 Pem Perawatan Kesihatan U3 5 5 0 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Jumlah 69 60 9


Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi turut mengadakan C.M.E. untuk semua warga kerja Hospital Seberang Jaya di Dewan Mutiara.

Lain-lain Continuos Professional Development telah diadakan diperingkat Jabatan secara berterusan pada setiap Jumaat jam 7.30 pagi hingga 9 pagi.

Kakitangan kejururawatan pula mengadakan C.N.E. sebulan sekali untuk tajuk-tajuk terpilih.

Jadual 3 : Jadual Kursus Dan Bengkel Anjuran Jabatan Anesthesia 2013

BIL KURSUS & BENGKEL TARIKH 1. Central Venous Workshop 21.2.2013 2. Acute Pain Service 12.3.2013 3. Advance Life Support 23.5.2013 4. Organ Donation Awareness 30.10.2013 4. Regional Anesthesia Workshop 12.11.2013 5. Ventilator workshop 11.12.2013

iv. Majlis Sambutan dan Keraian

Acara sambutan bagi mengenangkan jasa kakitangan yang bertugas, pihak

Jabatan mengadakan Malam Anesthesia pada 26.4.2013 di Ixora Hotel

Seberang Jaya.

Jabatan juga turt mengadakan Jamuan Raya pada 27.8.2013 dengan menjemput

semua jabatan di Hospital menjamu selera.

“World Anesthesia Day” di sambut pada 24.10.2013 di Foyer Hospital Seberang

Jaya dengan pelbagai aktiviti dan pameran.

6.5 PENCAPAIAN

6.5.1 Statistik Pembedahan dan Unit Rawatan Rapi.

Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya yang terdiri daripada tiga buah bilik bedah digunakan semaksima mungkin, berikut ditunjukkan statistik pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2013.


Jadual 4 : Bilangan Kes Pembedahan Di HSJ

DISIPLIN-DISIPLIN

TAHUN 2009

TAHUN 2010

TAHUN 2011

TAHUN 2012

TAHUN 2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 Pembedahan Am 1,510 1387 1412 1209 516 -693

Otopedik 1,791 1783 1758 1530 426 -1104 #E.N.T. 7 2 26 26 12 -14

Obstetrik 2,004 1184 2098 2078 1969 -109 Gynae 1,121 1148 1319 1073 606 -467

Fasio Maksilo 168 138 145 132 3 -129 ## Oftalmologi - - - - - -

Jumlah 6601 6342 6758 6048 3532 -2516

Carta 1: Perbandingan Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Tahun.

Jadual 5: Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013

DISIPLIN ELEKTIF KECEMASAN JUMLAH Pembedahan Am - 516 516 Otopedik - 426 426 #E.N.T. - 12 12 Obstetrik 398 1571 1969 Gynae 16 590 606 Fasio Maksilo - 3 3 ## Oftalmologi - - - Urosurgery - - - JUMLAH 414 3118 3532

6601 63426758

6048

3532

0

10002000

3000

4000

5000

60007000

8000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil Kes Tahunan


Carta 2 : Perbandingan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013

Carta 3 : Peratusan Jumlah Kes Pembedahan Elektif Dan Kecemasan

Jadual 6 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan Tahun 2013

KLASIFIKASI ANESTESIA

TAHUN 2009

TAHUN 2010

TAHUN 2011

TAHUN 2012

TAHUN 2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 G.A. with tube. 2,745 2291 2322 2090 905 -1185 G.A. with mask. 461 440 460 394 180 -214 CRGA. 316 21 9 58 - - Spinal. 2,777 3057 3306 3083 2409 -674 Epidural. 57 99 89 1 - - Combine Spinal & Epidural. 7 36 120 85

2 -83

Caudal Block. - - 3 14 2 -12 Brachial Block. 23 53 70 26 8 -18 Axillary Block 3 3 - - - - Ankle Block. 3 2 1 - - -

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ELEKTIF KECEMASAN

434

775

516

12

398

1571

16

590

3

PEMBEDAHAN AM

ORTHOPEDIK

ENT

OBSTETRIK

GYNAE

FASIO MAKSILO

14%

86%elective emergency


Wrist Block. 5 - 7 - - - Digital Block. 21 - 1 27 11 -16 Sedation. 2 2 - 1 - - Local Anestesia 134 78 307 267 15 -252 Others 6 6 63 2 - - Jumlah 6,601 6342 6758 6048 3532 -2516

Data di atas menunjukkan terdapat pengurangan kes sebanyak 2516 kes bagi tahun 2013 berikutan penutupan Dewan Bedah untuk projek naik taraf.Pembedahan hanya dijalankan di Dewan Bedah Minor (OT3).

6.5.2 Statistik Unit Rawatan Rapi

Jadual 6: Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Unit Rawatan Rapi

PERKARA TAHUN 2010 TAHUN

2011 TAHUN

2012 TAHUN

2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 Bil. Kes dirawat 620 617 655 482 173 Bil. Kes Ventilator 489 483 494 371 123 Bil. Kematian 106 142 133 93 40 BOR 90.68% 89.61% 99.14% 80.20% 18.9% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

7.20 7.15 7.93 6.4 -1.53

Carta 4: Perbandingan Jumlah kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Tahun 2013

0

100

200

300

400

500

600

700

2010 2011 2012 2013

620 617655

482

bil kes ICU


6.5.3 Statistik Rawatan Rapi Koronari

Jadual 7: Perbandingan Jumlah Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Tahun 2013

PERKARA TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN

2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN

ANGKA 2013-2012

Bil. Kes dirawat 358 367 396 353 43 Bil. Kematian 72 56 41 40 1 BOR 100.82% 100.68 88.42% 86.23% 2.19% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

4.09 4.02 3.53 3.4 -0.13

Carta 5 : Bilangan Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Mengikut Tahun

6.5.4 Statistik “Acute Pain Service”

Jadual 8: Bilangan Kes ‘Acute Pain Service’ Mengikut Teknik Berbanding Tahun.

TEKNIK TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN

ANGKA 2013-2012

Patient Control Analgesia

296 457 326 232 -94

Epidural Analgesia 227 262 164 13 -151 Lain teknik 798 1293 759 643 -116 Jumlah 1321 2012 1249 888 -361

330

340

350

360

370

laporan tahunan 2013jknpenang.moh.gov.my/.../hsj/laporantahunan/lt2013.pdfcarta organisasi 4...

Documents