laporan tahunan 2013 -...

1 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3

LAPORAN TAHUNAN 2013 HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang Tel : 04-3827333 Fax : 04-3970754 Email : [email protected] Laman Web Rasmi : http://hsbjy.moh.gov.my


KANDUNGAN LAPORAN SIDANG REDAKS I 2 PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL 3 CARTA ORGANISASI 4 PENGENALAN 5 VISI 6 MISI 6 PIAGAM PELANGGAN 6 LAMBANG KORPORAT 7 KETUA-KETUA JABATAN 8 LAPORAN JABATAN DAN UNIT 9 1.0 Jabatan Pengurusan 10 2.0 Jabatan Perubatan 32 3.0 Unit Hemodialisis 42 4.0 Jabatan Pembedahan 46 5.0 Jabatan Orthopedik 52 6.0 Jabatan Anaestesia 59 7.0 Jabatan Kecemasan Dan Trauma 69 8.0 Jabatan Obstetrik & Ginekologi 78 9.0 Jabatan Pediatrik 87 10.0 Jabatan Pengimejan Diagnostik 97 11.0 Jabatan Patologi 102 12.0 Jabatan Farmasi & Bekalan 110 13.0 Unit Dietetik & Sajian 121 14.0 Unit Fisioterapi 128 15.0 Unit Pemulihan Carakerja 134 16.0 Unit Kerja Sosial Perubatan 139 17.0 Unit Pendidikan Kesihatan 148 18.0 Unit Bekalan Steril (CSSU) 157 19.0 Unit Penyeliaan Hospital 162 20.0 Unit Penyeliaan Kejururawatan 166 21.0 Unit Rekod Perubatan 171 22.0 Unit Kualiti 176 23.0 Unit Psikologi dan Kaunseling 180 24.0 Unit Kawalan Infeksi 185 25.0 Unit Kesihatan Persekitaran 193 26.0 Unit Pergigian 198 27.0 Unit Forensik 204 28.0 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC) 208 29.0 Klinik ENT 215 STATISTIK HOSPITAL 2013 219 PENCAPAIAN HOSPITAL 2013 227

SIDANG REDAKSI

Seuntai Kata Ketua Editor

Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif

Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan penerbitan Laporan Tahunan 2013

AHLI-AHLI SIDANG EDITOR.

Dr. Delis Suzan Marshall Pn. Nurazira Bt. Mohd Ghazali En. Rajan A/L Yenganaidu En. Yufaizal B. Yusuf Pn. Norlinda Bt. Mokhtar Pn. Zakiah Bt. Mohd Razali Pn. Malliga Devi A/P K. Rajagopal Pn. Nor Aishah Bt. Marzuki Pn. Liew Lee Yoon Pn. Anita Bt. Omar Pn. Faridah Bt. Mustapa

MENUJU MERCU KECEMERLANGAN

LAPORAN TAHUNAN 2013


Salam sejahtera dan salam satu Malaysia.

Tahniah dan syabas diucapkan kepada Sidang Redaksi

Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya yang telah

berjaya merealisasikan penghasilan Laporan Tahunan

bagi tahun 2013. Laporan Tahunan ini merupakan salah

satu wadah tradisi untuk mengabadikan pelbagai

peristiwa yang telah hospital ini kecapi sepanjang tahun

tersebut. Selain itu, dokumentasi ini juga berperanan

sebagai perantara yang menyampaikan perkembangan

terkini Hospital Seberang Jaya sekaligus menjadi

mekanisme pencetus semangat kepada warga hospital

untuk menjadi lebih produktif pada masa akan datang.

Bagi meneruskan momentum transformasi, merakyatkan

perkhidmatan awam dalam usahan memperkasakan

dasar transformasi negara, kakitangan hospital sentiasa

berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik

kepada masyarakat tanpa mengira agama, kaum dan

bangsa. Kakitangan Hospital juga tidak takut untuk

mengikuti arus transformasi untuk menjadikan diri

sebagai penjawat awam yang terbaik dan berdaya saing.

Saya mengharapkan agar kecemerlangan yang telah

dicapai akan diteruskan bagi kelangsungan niat yang

murni iaitu mempertingkatkan taraf kesihatan

masyarakat dapat terus dilaksanakan pada masa yang

akan datang.

Tahun 2013 juga telah dilalui dengan pelbagai peristiwa

sama ada suka mahupun duka. Namun, semangat jitu

yang telah dipahatkan kepada semua kakitangan dengan

berpaksikan prinsip jati diri yang utuh bagi memastikan

budaya kecemerlangan iaitu mencapai tahap yang

terbaik dan mengutamakan kecekapan dalam

melaksanakan semua tugas dan kewajipan dapat dicapai

dan dikekalkan.

Terima kasih yang tidak terhingga untuk setiap

komitmen yang tidak pernah padam, setiap sokongan

padu yang diberikan, setiap keringat yang mengalir,

setiap saat masa yang dikorbankan dan setiap bakti yang

ditaburkan, hanya Tuhan yang mampu membalas segala

jasa yang telah kalian hulurkan demi melestarikan

perkhidmatan terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.

Sesungguhnya, saya amat berbangga mempunyai

kakitangan seperti kalian semua.

Tinggi bukit gilang-gemilang, Air laut tenang-tenangan,

Budi sedikit tidakkan hilang, Itu menjadi kenang-

kenangan.

Sekali lagi, syabas diucapkan untuk kalian semua!!!!.


Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital

yang dibina berdasarkan konsep Hospital Nukleus.

Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan

dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri Tun Dr.

Mahathir Mohamad pada 21 April 1995.

Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan

berpakar yang memberikan perkhidmatan latihan

serta pembelajaran. Sehingga kini HSJ telah

mempunyai kepakaran dalam bidang Perubatan

Traumatologi, Perubatan Umum, Pembedahan

Umum, Perbidanan Dan Sakit Puan, Otopidik,

Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan

Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut

diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti

Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan

Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan Dietetik, Unit Kualiti,

Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit

Pendidikan Kesihatan, Unit Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.

Untuk penambahbaikan demi memberi

perkhidmatan terbaik kepada masyarakat,

projek Multi-Storey telah diluluskan melalui

peruntukan RMK10 kepada hospital dengan

penambahann bah daripada 314 ke 796 buah

katil. Diharap dengan pembinaan projek baru

ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan

demi keselesaan semua pihak sama ada

pelanggan dalaman dan juga pelanggan

luaran.

HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, Seberang Jaya, Pulau Pinang.

Tel: 04-3827333 Fax: 04-3970754

[email protected] http://hsbjy.moh.gov.my


VISI / MISI / PIAGAM PELANGGAN

HOSPITAL SEBERANG JAYA

VISI

Perkhidmatan rawatan optima dan penyayang. “Providing optimum service in a caring manner.”

MISI

Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti. (To provide efficient, effective and quality diagnostic, curative, rehabilitative, preventive and health promotion sevices).

Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisma dan kerja penyayang. (With emphasis on caring, professionalisme, and team work).

Serta menghormati hak asasi pesakit. (Respecting patient’s right).

PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan secara profesional, selamat, mesra, penyayang dan berkualiti. 1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa kritikal di Jabatan Kecemasan dan Trauma

dengan masa menunggu seperti berikut : * Semua kes kritikal (Zon Merah) dirawat dengan serta-merta. * Semua kes separa kritikal (Zon Kuning) dirawat dalam masa 15 minit. * Lain-lain kes (Zon Hijau) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan pesakit.

2. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar dan Klinik Pakar akan diberikan mengikut giliran dan atau keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.

3. Maklumat akan diberikan kepada pelanggan berkenaan penyakit dan perawatan. 4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan kepada pesakit adalah dijamin. 5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.


LAMBANG KORPORAT

HOSPITAL SEBERANG JAYA

Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota perkhidmatan

awam Malaysia.

Dua ekor ular membelit keris adalah lambang

antarabangsa perkhidmatan perubatan yang

menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang

kita patuhi.

Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang

diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap

mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada

pesakit mahupun kepada pengguna yang

mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.

Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan

Malaysia yang sentiasa bersinar melambangkan

perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.

Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati oleh

kita semua.

Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di Malaysia

melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras kepada setiap

anggota HSJ.


Pengarah Dr. Azlina Binti Muhd. Radzi Timbalan Pengarah (Perubatan) Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam TImbalan Pengarah II (Perubatan) Dr. Saiful Azlan Shaarif Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Lekshimi A/P Muniandy Penolong Pengarah (Pengurusan) Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha Pembedahan Dr. Imran Abdul Khalid Pediatrik Dr. Angeline Yeoh Ai Ling Orthopedik Dr. Noordin Bin Ahmad Perbidanan Dan Sakit Puan Dr. K. Balanathan A/L Karthigamanathan Anestesiologi Dr. Zainab Binti Abd Ghaffar Radiologi Dr. Roslina Binti Abd Hakim Patologi Dr. Hakimah Bt. Mahsin Kecemasan Dan Trauma Dr. Noor Azleen Binti Ayop Forensik Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam Farmasi Pn. Atisha Binti Abdul Hanif Otorinolaringologi (ENT) Dr. Rahimah Bt Idris Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano Bin Basri Dietetik Dan Sajian Pn. Norazira Binti Mohd Ghazali Pembedahan Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano CRC Dr. Looi Irene Kualiti Dr. Saiful Azlan Shaarif Kerja Sosial Perubatan Pn. Zam Azani Binti Zakariya Sumber Manusia Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Teknologi Maklumat En. Mohd. Zaidi Bin Jamaluddin Kewangan En. Elias Bin Sahari Fisioterapi Pn. Chin Mary Pemulihan Carakerja En. Yufaizal Bin Yusof Psikologi Dan Kaunseling Pn. Zakiah Binti Mohd. Razali Pendidikan Kesihatan En. Noor Hasmadi Bin Mohamad Noor Rekod Perubatan Pn. Norlinda Binti Mokhtar Penyeliaan Jururawat Pn. Nooradimahsantha Binti Abdullah Kesihatan Persekitaran En. Abd Hakim Bin Abd Rahman Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan Tn. Hj. Ridowan Bin Yaakub Pentadbiran Pn. Norizah Binti Saad Keselamatan En. Fazly Bin Hussin Pembangunan En. Zabidi Bin Mohamad


KANDUNGAN LAPORAN:

1.1 PENGENALAN 1.2 OBJEKTIF 1.3 UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN 1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA 1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN 1.3.4 UNIT KEWANGAN 1.3.5 UNIT ASET 1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 1.3.7 UNIT KESELAMATAN 1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN 1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

1.4 PENUTUP


1.1 PENGENALAN

Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada tujuh unit utama iaitu

Unit Pentadbiran, Unit Sumber Manusia, Unit Pembangunan, Unit Kewangan, Unit Teknologi

Maklumat, Unit Aset dan Unit Perhubungan Awam. Kesemua unit tersebut telah diberi

mandat untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian

yang terdapat di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang,

membekal, melaksana, memperkemas perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi

bantuan kepada program-program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai dan

dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.

1.2 OBJEKTIF

Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat

berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan

diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang

digunapakai.

1.3 UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN

i) Pengenalan

Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan,

keselamatan hospital, pengurusan stor dan perhubungan awam.

ii) Objektif

Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat,

pergerakan fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya

Kementerian Kesihatan Malaysia dilaksanakan. Dari segi keselamatan, memastikan

hospital dan pesakit berada dalam keadaan selamat.


iii) Perkhidmatan Yang Disediakan

a) Pentadbiran am b) Perolehan c) Pengurusan stor d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan e) Pengurusan kuarters f) Pengurusan kenderaan

Iv) Aktiviti Yang Dijalankan

a) Pentadbiran am Menguruskan surat menyurat Pengurusan fail Pengurusan mesin fotokopi Keceriaan pejabat Urusan rekod kehadiran anggota

b) Perolehan

Mengurus perolehan terus Mengurus perolehan secara sebut harga

c) Pengurusan stor

Mengurus stor alat tulis

d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan Khidmat pelanggan Urusetia aduan Pengendalian urusan telefon

e) Pengurusan kuarters Urusan permohonan masuk dan keluar kuarters dan hostel. Pemantauan penyelenggaraan kuarters.

f) Pengurusan kenderaan Urusan pergerakan kenderaan. Ambulans. Penggantian kenderaan. Penyeliaan kenderaan Spanco. Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Faber Medi-

serve.


v) Pencapaian

a) Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan Bagi tahun 2013 sejumlah RM7,147,193.00 telah diluluskan untuk perolehan peralatan perubatan dan RM167,214.00 untuk peralatan bukan perubatan.

b) Sewaan premis demis Penyewaan premis demis bagi tahun 2012 adalah seperti dalam jadual 1.

Jadual 1 : Senarai Butiran Penyewaan Premis Di HSJ

c) Pengurusan stor alat tulis

Jadual 2 : Jumlah Perolehan Alat Tulis di HSJ bagi tahun 2011-2013

d) Bilangan dan jenis kenderaan yang dimiliki oleh HSJ bagi tahun 2013

Jadual 3 : Jenis-Jenis Kenderaan Yang Dimiliki oleh HSJ Bagi Tahun 2013

BIL PERKARA TEMPOH PERJANJIAN SYARIKAT/PENGUSAHA 1 Kantin 01.99.2013 – 31.07.2013 Tradisi Catering Sdn Bhd

2 Hospist Corner (Kedai) 01.08.2013 -31.07.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia

3 Pastri Corner 31.07.2013- 30.06.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia

4 Taska 1.08.2010 – 31.07.2013 Mutiara Penyayang 5. Booth 1.01.2013 – 31.12.2015 Badan Sokongan Kanser

BIL TAHUN JUMLAH (RM) 1 2011 301,914.65 2 2012 535,254.96 3 2013 674,275.62

BIL JENIS KENDERAAN JUMLAH 1 Ambulans 9 2 Penumpang 9 3 Barang 2 4 Saloon 2 5 Jenazah 2

Jumlah Keseluruhan 24


1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA i) Pengenalan

Unit Sumber Manusia melaksanakan

aktiviti yang melibatkan urusan

Perkhidmatan, Perjawatan, Tatatertib,

Latihan & Kompetensi dan HRMIS

(Human Resource Management

Informatian System). Unit ini

bertanggungjawab untuk merancang dan

melaksanakan Pengurusan Sumber

Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota.

Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang

berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat untuk menjadi pemimpin dalam

mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan kerajaan. ii) Objektif

Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari

segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna

mengikut peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.

iii) Perjawatan

Sehingga 31 Disember 2013, sebanyak 1,952 perjawatan telah diluluskan dengan

jumlah pengisian seramai 1,753 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat

adalah seperti jadual di bawah:

Jadual 4 : Jumlah Perjawatan, Pengisian dan Kekosongan Mengikut Kumpulan Bagi Tahun

2011 Hingga 2013

KUMPULAN

PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Pengurusan dan Profesional 471 489 559 395 443 523 76 46 36

Paramedik & Auksiliaril 818 832 926 740 794 809 78 38 117

Gunasama & Sokongan 447 446 467 425 421 421 22 25 46


iv) Perkhidmatan Yang Disediakan

a. Pengurusan perkhidmatan

Berikut merupakan ringkasan berhubung urusan perkhidmatan (urusan

persaraan dan perletakan jawatan) bagi pegawai seperti Pegawai Perubatan

Pakar, Penolong Pegawai Perubatan, Jururawat, Pembantu Tadbir (N/W) dan

Pembantu Perawatan Kesihatan.

Jadual 5 : Bilangan Persaraan dan Perletakan Jawatan Bagi Tahun 2011 - 2013

URUSAN BERSARA WAJIB BERSARA PILIHAN LETAK JAWATAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Pegawai Perubatan Pakar 0 0 0 0 0 0 5 3 7 Penolong pegawai Perubatan 2 0 0 0 0 0 1 0 2

Jururawat 3 1 1 3 4 5 1 0 0 Pembantu Tadbir (N&W) 0 0 0 0 1 2 0 0 0 Pembantu Perawatan Kesihatan 2 2 1 3 0 2 1 0 0

b. Pengurusan tatatertib

Sehingga penghujung Disember 2013, terdapat 8 kes tindakan tatatertib di

mana 5 kes telah diselesaikan dan 3 kes masih dalam tindakan. Unit Sumber

Manusia sentiasa memberi pendedahan secara berterusan bagi memberikan

kesedaran kepada semua kakitangan agar tidak terlibat dalam kes tatatertib

pada masa yang akan datang.

c. Latihan dan kompetensi

Unit ini bertanggungjawab dalam melaksanakan kursus-kursus dalam

perkhidmatan seperti Kursus Orientasi, Kursus Pos Basik, Latihan

Elektif/Industri, Latihan Peningkatan Pembantu Perawatan Kesihatan

(SLPAK), Credit Continuous Point (CPD) dan hal-hal berkaitan peperiksaan.

Selain itu, unit ini juga bertanggungjawab memastikan anggota hospital

mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut Pekeliling

Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Bagi tahun 2013, Hospital

Seberang Jaya telah mencapai 98.63% anggota yang menghadiri kursus 7

berbanding 91.34% yang dicapai pada tahun 2012.


d. HRMIS

Pada tahun 2013, perlaksanaan HRMIS telah diperluaskan dengan

penggunaan submodul E-SKT dan E-LNPT di HSJ. Berikut merupakan status

pengumpulan data untuk 3 modul utama iaitu, Profil Perkhidmatan, Profil

Peribadi dan Isytihar Harta.

Jadual 6: Status Pengumpulan Data

MAKLUMAT JUMLAH CO PERATUS

Data Rekod Peribadi 1753 99.48 Data Profil Perkhidmatan 1753 99.36 Status Isytihar Harta 1753 98.36

(Sumber Data: EIS, Pangkalan Data HRMIS, JPA)

v) Pencapaian

Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran

yang telah ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan,

pengurusan tatatertib, latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber

Manusia akan terus mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang

untuk tahun-tahun yang akan datang.

vi) Cadangan penambahbaikan

Unit Sumber Manusia bercadang untuk mengadakan Kajian Kepuasan

Pelanggan dalaman bagi tahun 2014 dan berhasrat untuk mewujudkan

pangkalan data maklumat perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar

memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit mendapatkan informasi dengan

lebih cepat dan tepat.

vii) Penutup

Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjasama yang berterusan daripada

semua kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan

lebih baik pada masa yang akan datang.


1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN

i) Pengenalan

Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam

melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah

Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di

bawah Projek Waran BP00600. Unit Pembangunan

juga bertanggungjawab melaksana dan memantau

aktiviti di bawah Projek RMK-9 & RMK-10 serta melaksanakan aktiviti Perolehan

Aset Bukan Perubatan (One-off Harta Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain

itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi dan spesifikasi yang

dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan Jurutera Operasi Hospital terhadap

kerja-kerja RW (Reimburseble Work).

ii) Objektif

Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi

dan jadual yang ditetapkan.

iii) Aktiviti / Projek

Jadual 7 : Senarai Projek Pembangunan Tahun 2013

1. Kerja kerja kabel penyambungan Pencawangan No 1 ke Jabatan Pentadbiran dan Unit 2. Kerja Kerja pembaikan laluan ke Tandas di Klinik Pakar Perubatan 3. Kerja Pembaikan Kecil Di Unit Cara Kerja 4. Kerja penyambungan sistem PABX talian telefon Dewan Bedah Baru & Unit Bekalan Bahan Steril 5. Kerja menaiktaraf bilik penyusuan ibu WAD 12 ( 6. Kerja menaiktaraf ruang masak dan mengecat Kantin 7. Kerja menaiktaraf bilik pemandu Jabatan Pengangkutan 8. Kerja menaiktaraf stor alat-alat pelupusan hospital 9. Kerja membina pondok keselamatan & penambahan bumbung Pusat Rawatan Harian serta pemasangan

railing Unit Fisioterapi

10. Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadb iran, mengecat klinik E&T serta pemasangan pengadang bilik plaster

11. Kerja menaiktaraf tandas awam lelaki dan perempuan Klinik Pakar Perbidanan & Sakit Puan Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadbiran, mengecat klinik ENT serta pemasangan pengadang bilik plaster

12. Kerja menurap crusher run kawasan yang berlopak pakir awam 13. Kerja pembaikan laluan keluar pintu ke 3 hospital 14. Kerja menaiktaraf TASKA Mutiara Penyayang Hospital Seberang Jaya


1.3.4 UNIT KEWANGAN

i. Pengenalan

Unit Kewangan bertanggungjawab untukmenguruskankewangan dan akaun dengan

mematuhi prosedur kewangan yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan dan

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga

bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan,

memproses pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau

perbelanjaan ke arah amalan berbelanja yang lebih berhemah.

ii. Objektif

Menentukanpengurusankewanganberjalandenganteraturdanberkesanmelalui

pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di

bawah HSJ.

Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan

kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.

Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini

mengikut peraturan yang telah ditetapkan.

Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna

mengikut peraturan yang berkuatkuasa.

iii. Perkhidmatan yang disediakan

a. Seksyen Akaun dan Bayaran

Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan

pinjaman (perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan

pembayaran utiliti, gaji dan potongan gaji, elaun lebih masa,‘On-call’, bayaran

elaun jahitan, bayaran balik perubatan, bayaran balik perpindahan dan

pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran dan urusan bayaran kepada

pembekal.

b. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM) Seksyen Hasil menguruskan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala

Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam serta


memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa proses

pendaftaran pesakit dalam.

iv. Aktiviti Yang Dijalankan

a. Taklimat Percukaian Individu 12/03/2013

b. Taklimat Sistem ePerolehan 14/03/2013

c. Elaun-elaun Dalam Perkhidmatan 20/05/2013

d. Tatacara Tuntutan Elaun 15/11/2013

v. Pencapaian

a. Perbelanjaan mengurus Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun

2013 dan 2012 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000

(Perkhidmatan & Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan

50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan Lain) adalah seperti Jadual 8.

Jadual 8: Peruntukan Dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2013 dan 2012

OBJEK AM TAHUN 2013 TAHUN 2012

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

Emolumen 77,463,000 93,859,845* 69,955,900 88,472,048 Perkhidmatan & Bekalan 44,249,336 44,045,156 44,275,114 45,650,691 Aset 267,830 267,830 798,441 798,441 Pemberian/Ganjaran 34,344 34,344 104,667 104,666 Perbelanjaan Lain 0 0 1,478 1,477 JUMLAH 122,014,510 138,207,175 115,135,600 135,027,323

Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) yang diterima tidak mencukupi

b. Perbelanjaan pembangunan/LDP

Pecahan perbelanjaan pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP)

adalah seperti Jadual 9 di bawah.

Jadual 9: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2013 dan 2012

PERKARA TAHUN 2013 TAHUN 2012

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

PERUNTUKAN (RM)

PERBELANJAAN (RM)

LDP 221,400 221,400 186,568 186,568 Pembangunan 7,601,431 7,595,308 3,673,750 3,665,014 JUMLAH 7,822,831 7,816,708 3,860,318 3,851,582


c. Pengurusan Hasil

Kutipan hasil bagi tahun 2013 ialah sebanyak RM2,325,220 iaitu mencatat penurunan sebanyak 16.96% berbanding kutipan tahun sebelumnya (RM2,800,283).Secarakeseluruhan, terdapatpenurunantunggakan sebanyak 36.27% dan pengecualian sebanyak 14.85% berbandingtahunsebelummya.Jadual 10 dan Jadual 11 di bawah menunjukkan butiran berhubung dengan tunggakkan dan pengecualian.

Jadual 10: Tunggakkan Hasil Bagi Tahun 2013 dan 2012

Jadual 11: Pengecualian Diberikan Bagi Tahun 2013 dan 2012

PENGECUALIAN (RM) 2013 2012

Jumlah Pengecualian Diberikan 35,647 41,866

JENIS HASIL TUNGGAKKAN HASIL

(RM) 2013 2012

Perkhidmatan Perubatan (Warganegara) 60,876 65,534 Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara) 115,455 211,160

JUMLAH 176,331 276,694


1.3.5 UNIT ASET

i. Pengenalan

Unit Aset dan Stor bertanggungjawab untuk menguruskan hal ehwal aset mudah

alih kerajaan. Unit ini diuruskan oleh seorang Penolong Pegawai Tadbir dan

seorang Pembantu Tadbir.

ii. Objektif

Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang

Jaya mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2007 – Tatacara

Pengurusan Aset.

Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya

mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2009 – Tatacara

Pengurusan Stor.

iii. Aktiviti Dan Pencapaian

a. Aset alih kerajaan

Harta modal

Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2013 adalah sebanyak

RM55,067,309.35 dengan kuantiti 4,552 unit. Jumlah pembelian aset baru

bagi harta modal adalah sebanyak 161 unit dengan nilai RM3,754,668.00.

Inventori

Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2013

adalah sebanyak 11,982 unit dengan nilai RM900,290.44 manakala

pembelian aset baru bagi inventori adalah sebanyak 98 unit bernilai

RM41,706.20.

Pelupusan

Bagi tahun 2013, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh Bahagian Perolehan

dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah Jabatan


Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 70 unit dengan hasil

pelupusan sebanyak RM 4,936.00 dari nilai perolehan asal iaitu

RM1,361,819.00 mengikut kaedah buang, pindahan dan jualan sisa.

Hadiah

Bagi tahun 2013, jumlah permohonan hadiah yang diluluskan oleh Bahagian

Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia adalah

sebanyak 15 permohonan melibatkan 116 item dan terdapat 1 permohonan

tahun 2012 yang diluluskan pada tahun 2013.

Kehilangan

Bagi tahun 2013, terdapat 4 kes kehilangan dilaporkan iaitu 1 kes kehilangan

air kompresor dan 3 kes kehilangan tembaga perangkap kilat. Kes kehilangan

kompresor telah selesai dan diambil tindakan hapuskira. Bagi 3 kes

kehilangan tembaga perangkap kilat masih dalam proses menunggu Laporan

Akhir.

b. Stor

Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital

Seberang Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital

Seberang Jaya adalah baik dan memuaskan.

Jadual 12: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2013

BIL STOR UTAMA KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN 1. Stor Farmasi 9.06 2. Stor Sajian & Dietetik 4.68 3. Stor Alat Tulis 4.50 4. Stor Patologi (Reagen) 7.60


1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT i. Pengenalan

Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang

bertanggungjawab terhadap segala peralatan

dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem

rangkaian dan pengoperasian serta berusaha

untuk memaksimumkan penggunaan ICT di

kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya. ii. Objektif

Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem

maklumat yang cekap dan berkualiti.

Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan

maklumat mengikut piawaian yang telah ditetapkan.

Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap

tinggi.

Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh

warga Hospital Seberang Jaya.

iii. Aktiviti Dan Pencapaian Sepanjang tahun 2013, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktiviti-

aktiviti yang telah dijalankan adalah seperti berikut :-

a. Penyelenggaraan Sistem SPPD Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun

dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 1.

Jadual 13 : Penyelenggaraan Sistem SPPD BIL AKTIVITI PENCAPAIAN 1 Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD 52 kes diselesaikan 2 Backup SPPD 225 kali 3 Backup Audit Trail 4 kali 4 Penyelengaraan Pangkalan Data 18 kali


b. Rangkaian dan Operasi Unit IT telah memperkemaskan firewall hospital, iaitu PFSense dengan membuat

pengantian perkakasan dan menaiktaraf versi. Ini bertujuan untuk

mempertingkatkan keselamatan dan memudahkan kawalan rangkaian dalaman

serta mengantikan perkakasan sedia ada yang seringkali memberikan masalah.

Penambahan nod rangkaian juga telah dilaksanakan dan ringkasannya dapat

dilihat seperti dalam Jadual 14 di bawah :

Jadual 14 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital Bagi Tahun 2013 BIL LOKASI BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 Jabatan Pediatrik 2 2 Kaunter Klinik Ortopedik 1 3 Bilik Dr. Roslina 1 4 Unit Rekod Perubatan 4 5 NICU 1 6 Bilik Syarahan 1 7 Kaunter Pentadbiran 2 8 Bilik J - Plaster 1 9 Bilik Rawatan Klinik Ortopedik 1

Network Associate Storage Hospital Seberang Jaya telah diwujudkan untuk

menyimpan dokumen-dokumen yang diguna bersama dengan dikawal

menggunakan kata laluan. Setakat ini, Unit Teknologi Maklumat, Unit Sumber

Manusia, Unit Pentadbiran dan Unit Kewangan telah menggunakannya.

c. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2013 secara

keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 15 di bawah.

Jadual 15 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2013

BIL JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL JUMLAH

1 Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus / Taklimat / Seminar / Ceramah. 4 kali

2 Menyediakan Dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. 12 kali

3 Menguruskan Pinjaman, Pemulangan Dan Pemasangan Komputer Riba. 544 kali

4 Merekod dan meluluskan permohonan ink 945 kali

5 Memberi Bantuan Teknikal Dan Khidmat Nasihat Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital. 836 kali

6 Memantau Pengujian Dan Pentauliahan Pembelian Peralatan Dan Perisian ICT 12 komputer dan 12 pencetak

7 Menguruskan Perolehan Dan Pengagihan Peralatan ICT

Perolehan : Hospital Pengagihan : 12 unit komputer dan Pencetak


d. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal

bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia

dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube,

Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan ePerolehan. Bagi memudahkan lagi urusan

kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL boleh dilakukan

oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan

Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 dan Klinik Pakar 3. Keseluruhan

pengeluaran eGL bagi tahun 2013 adalah sebanyak 6,629.

Jadual 16 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2013

Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Bilangan 388 317 473 514 536 644 645 531 565 714 599 703

Pada tahun 2013, Sistem Aplikasi Buku Daftar Sokongan Klinikal Dan Rawatan

Harian di bawah projek Pusat Informatik Kesihatan, Bahagian Perancangan Dan

Pembangunan, Kementerian Kesihatan Malaysia telah ditingkatkan versi. Sistem

ini digunapakai bagi Jabatan Rekod Perubatan, Unit Fisioterapi, Unit Pemulihan

Carakerja, Unit Kerja Sosial Perubatan dan Jabatan Dietetik.

e. Latihan dan Kursus Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital

Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Berikut

merupakan kursus yang telah dilaksanakan :

Jadual 17 : Latihan Dan Kursus Pada Tahun 2013 BIL NAMA KURSUS SESI 1 Open Office Tools 1 kali 2 Tatacara Penggunaan Emel MOHCube 2 kali 3 Taklimat HRMIS – Modul Cuti, SKT 1 Kali 4 Telehealth 1 Kali 5 Sistem TimeTec (Sistem Kedatangan Staff) 3 Kali

f. Pembangunan Sistem

Unit IT telah mewujudkan satu server applikasi yang akan digunakan untuk

menempatkan sistem-sistem yang dibangunkan secara dalaman. Satu sistem

telah diimplementasi, iaitu Sistem Bantuan Teknikal Hospital Seberang Jaya

(SBTHSJ) yang digunakan untuk merekodkan sebarang aduan ICT yang dibuat

oleh staf-staf hospital. Sistem ini mula digunapakai pada Januari 2013.


1.3.7 UNIT KESELAMATAN i. Pengenalan

Unit Keselamatan bertanggungjawab dalam aspek keselamatan bangunan dan

persekitaran hospital. Ianya juga berfungsi untuk memantau syarikat keselamatan

yang dilantik oleh pihak hospital.

ii. Objektif

Menentukan Pengurusan Keselamatan Perlindungan berjalan dengan cekap

mengikut peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Ianya merangkumi keselamatan

fizikal, dokumen dan individu.

iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

Memberi nasihat keselamatan kepada setiap jabatan/unit dengan

tujuan membantu mereka memastikan keselamatan fizikal, dokumen

dan individu dalam keadaan selamat.

Memproses permohonan Kad Pengenalan Jabatan bagi staf hospital

dan pas kerja (kontraktor) bagi bukan staf hospital.

Menjalankan pemeriksaan keselamatan dan membuat laporan serta

syor-syor yang berkaitan untuk dipatuhi dan dilaksanakan.

Menjalankan pemeriksaan mengejut dan siasatan bagi menentukan

bahawa langkah-langkah keselamatan dipatuhi dan dilaksanakan.

Memberi khidmat nasihat, mencadang dan menganjurkan kursus /

ceramah / taklimat berkenaan Keselamatan Perlindungan untuk

pegawai dan kakitangan jabatan.

Membuat siasatan awal apabila berlaku insiden berkaitan keselamatan

dan membawa ke pengetahuan pegawai atasan yang

bertanggungjawab.

Mengkaji keperluan sistem keselamatan di hospital dan

mencadangkan kepada Timbalan Pengarah (Pengurusan). Seterusnya

memaklumkan kepada Ketua Pengarah Keselamatan Kerajaan


Malaysia dan Pengarah Keselamatan Kerajaan Negeri Pulau Pinang

berkaitan cadangan tersebut.

Memantau kunci keselamatan, pas bertujuan keselamatan, peralatan

dan kelengkapan keselamatan hospital.

Mengurus laporan dan jadual kerja harian bagi Pembantu

Keselamatan dan anggota syarikat kawalan keselamatan swasta.

Memantau sebarang perlanggaran kontrak, memperuntukkan anggota

keselamatan yang mencukupi dan menentukan lokasi / pos

keselamatan yang perlu diawasi diikuti.

Memastikan peraturan keselamatan dokumen, fizikal dan individu

dipatuhi dan dilaksanakan di hospital.

iv. Aktiviti dan Pencapaian

a. Pemantauan terhadap perkhidmatan kawalan keselamatan swasta (Kontraktor Keselamatan)

Perkhidmatan kawalan keselamatan swasta adalah 24 jam yang

dilaksanakan secara tiga (3) syif. Kekuatan anggota bagi setiap syif

seramai sembilan belas (19) orang termasuk Ketua Pengawal.

Unit Keselamatan bertindak membuat pemantauan secara berkala dan

mengejut terhadap pretasi pihak kontraktor keselamatan. Penalti bayaran

sebanyak dua (2) kali ganda nilai bayaran kepada kontraktor keselamatan

sekiranya berlaku ketidakpatuhan kontrak perjanjian. Jumlah keseluruhan

penalti terhadap Kontraktor Keselamatan bagi tahun 2013 ialah

RM 168,823.20.

b. Penyediaan kad pengenalan jabatan kepada staf hospital Sepanjang tahun 2013, sebanyak empat ratus empat puluh lapan (448) unit Kad Pengenalan Jabatan telah siap diproses melalui Jabatan

Kesihatan Negeri Pulau Pinang.

c. Pelanggaran Keselamatan

Sepanjang tahun 2013, sebanyak tiga puluh sembilan (39) kes

pelanggaran keselamatan yang dilaporkan. Kes-kes yang dilaporkan

adalah melibatkan cubaan dan telah terjadi seperti kes kecurian aset


Jabatan, curi kenderaan, vandalisme, ragut, cabul, kes kehilangan barang

persendirian bukan staf, pergaduhan/ pertengkaran, pesakit mengamuk/

agresif, pelanggaran polisi lawatan oleh pihak staf dan pesakit

meninggalkan wad hospital tanpa discaj/ kebenaran. Kes-kes cubaan

berkenaan telah dapat digagalkan dan dikawal oleh pihak keselamatan.

Terdapat kes kehilangan kenderaan oleh ‘penarik kenderaan’ berpunca

daripada masalah ‘loan payment’.

d. Aduan kepada HSS

Membuat pelaporan /aduan kepada pihak Faber Medi-Serve Sdn. Bhd.

(kontraktor penyelenggaraan) berkenaan penyelenggaraan kelengkapan keselamatan dan lain-lain fasiliti sebanyak enam puluh empat (64) kali.

1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN

i. Pengenalan

Unit Kejuruteraan merupakan satu unit baru, yang telah diaktifkan semula setelah

lama dimansuhkan apabila perkhidmatan fasiliti telah diswastakan kepada syarikat

konsesi iaitu Faber Mediserve Sdn Bhd. Di awal usaha ini, segala kerja-kerja

pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang

Jurutera dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang membuat

Pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan dikembalikan

semula kepada Jurutera lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.

ii. Objektif

Memberi nasihat teknikal kepada Pengarah Hospital dalam hal-hal

kejuruteraan. iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

BEMS – Biomedical Engineering Management Services

FEMS – Facility Engineering Management Services

CWMS – Clinical Waste Management Services

LLS – Linen and Laundry Services


Fungsi utama unit kejuruteraan adalah menjalankan ‘Joint Inspection’ bersama

kakitangan Hospital, mengeluarkan ‘Non Conformance Record - NCR’ kepada

syarikat konsesi, menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal. iv. Aktiviti

Antara projek yang dipantau pada tahun 2013 adalah projek menaiktaraf Dewan

Bedah, pemasangan lif yang baru dan projek menaiktaraf taska.

1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

i. Pengenalan

Unit Perhubungan Awam bertindak sebagai perantara

bagi Hospital Seberang Jaya (HSJ) dalam

menyampaikan maklumat berhubung dengan fakta dan

situasi atas arahan serta persetujuan pengurusan

atasan HSJ. Unit ini juga bertanggungjawab dalam

menguruskan pihak media dan bertindak sebagai urus

setia aduan samada daripada pelanggan dalaman mahupun luaran.

ii. Objektif

Menjadi penghubung antara orang awam dengan organisasi bagi memastikan

pelanggan menerima mesej dan maklumat yang betul.

iii. Perkhidmatan Yang Disediakan

Antara perkhidmatan yang disediakan di Unit Perhubungan Awam adalah :

1. Melaksanakan aktiviti perhubungan awam hospital

2. Bertindak sebagai Urusetia Aduan peringkat hospital

3. Memantau dan menjawab aduan

4. Menyediakan laporan berkala 4 kali setahun kepada Urusetia

Aduan KKM


5. Memantau isu berkaitan hospital di media massa (akhbar, elektronik)

6. Menjadi Penyelaras Perhimpunan Bulanan Hospital

iv. Aktiviti Yang Dijalankan

Kursus Perhubungan Pelanggan telah diadakan pada 25 dan 26 September 2013,

bertempat di Dewan Mutiara melibatkan peserta seramai 86 orang. Dua orang

penceramah telah dijemput daripada INTURA, Sungai Petani, Kedah.

v. Pencapaian

Graf 1 di bawah memaparkan jumlah penerimaan aduan melalui

pelbagai sumber sepanjang tahun 2013.

Graf 1 : Jumlah Aduan Mengikut Sumber Bagi Tahun 2013

Berdasarkan Jadual 1 di bawah, kesemua (62) aduan didapati telah berjaya

diselesaikan dalam tempoh 15 hari seperti yang terkandung dalam Pekeliling

Perkhidmatan Awam Bil.1/2009.

0

5

10

15

20

25

3 3

7

15

22

9

1 1 1

SUMBER ADUAN


Jadual 1 : Prestasi Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2013

SELESAI DALAM SIASATAN JUMLAH

BERASAS TIDAK BERASAS 1-5

HARI 6-10 HARI

11-15 HARI

16-20 HARI

21-30 HARI

1-5 HARI

6-10 HARI

11-15 HARI

16-20 HARI

21-30 HARI

-

62 13 17 5 - - 10 11 6 - - -

1.4 PENUTUP

Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan

meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan

visi hospital. Justeru itu, pengembelengan tenaga dan kerjasama sebagai satu pasukan dari

semua unit di bawah Jabatan Pengurusan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin

dan pembakar semangat untuk jabatan ini terus maju pada masa yang akan datang.


KANDUNGAN LAPORAN:

2.1 PENGENALAN

2.2 OBJEKTIF

2.3 PERJAWATAN

2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

2.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

2.6 PENCAPAIAN

2.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

2.8 PENUTUP


2.1 PENGENALAN

Jabatan Perubatan adalah salah satu jabatan yang terletak di bawah Direktorat

Perkhidmatan Klinikal Hospital Seberang Jaya. Jabatan ini memberikan Perkhidmatan

Perubatan Am kepada pesakit dalam yang merangkumi Wad 5 (Perubatan Lelaki), Wad 6

(Perubatan Perempuan) dan Wad Penjagaan Rapi Jantung (Coronary Care Unit). Manakala

perkhidmatan pesakit luar dijalankan di Pusat Rawatan Harian (Pesakit Thalasemia dan

Systemic Lupus Erythematosus (SLE), Unit Hemodialisis dan Klinik Pakar Perubatan.

2.2 OBJEKTIF

i. Objektif Am

Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan

penjagaan pesakit yang memerlukan perawatan perubatan dan merangkumi kes-kes

Nefrologi, Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi,

Respiratori dan sebagainya.

Memberi rawatan kepada semua pesakit yang dirujuk dari hospital-hospital, pusat-

pusat kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau

Pinang secepat mungkin mengikut temujanji.

Melatih wargakerja dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan

Kumpulan Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan

dengan secara tidak langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan

negara.

ii. Objektif Khusus

Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan

Seberang Perai, Pulau Pinang.

Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.

Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah

dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.

Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang

ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.

Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat

dengan secepat mungkin.


2.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Perubatan JAWATAN PERJAWATA

N PENGISIA

N KEKOSONGA

N Pakar Perubatan Umum (Kontrak) Khas C

0 2

(1 pinjaman 1 kontrak)

0

Pakar Perubatan Nefrologi/Pegawai Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 1 1 0

Pakar Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 2 4 (2

pinjaman) 0

Pentadbir Klinikal/Pegawai Perubatan UD43/UD44/UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54

12 1 2 0

Pegawai Perubatan (Kontrak) UD 43 1 1 0 Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 6 6 0 Jururawat U32 5 5 0 Jururawat U29/U32 58 58 0 Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) N17/N22 2 2 0 Penolong Jururawat, khas untuk Penyandang U14 2 0 2

Penolong jururawat, khas untuk Penyandang U11/U14 1 1 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U12 3 3 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 22 22 0 2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Klinik Pakar Perubatan berperanan mengendalikan kes-kes pesakit luar seperti kes rujukan

baru, kes-kes ulangan perubatan serta kes sub-speciality seperti Nefrologi, Neurologi,

Penyakit Berjangkit (HIV, Hepatitis B dan C), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi

dan Haematologi. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk pengendalian kes-kes

respiratori seperti Asma, Chronic Obstructive Airway Disease (COAD), kanser paru-paru,

Tibi dan lain-lain dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan

seperti Kaunseling, Echocardiography, Stress Test, Holter Monitor Test, Electrocardiogram

(ECG), Electroencephalography (EEG), Nerve Conduction Study, Suntikan Botox, Lung

Function Test dan Catheter Insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk

pemeriksaan kesihatan staf berumur melebihi 40 tahun juga dijalankan setiap tahun.


2.4.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar dijalankan di klinik-klinik mengikut jadual yang

telah ditetapkan seperti di jadual 2.

Jadual 2 : Jadual Klinik Pesakit Luar HARI/MASA 0730 - 1300 1300 - 1400 1400 - 1700

Isnin - Klinik Respiratori (Asma) - Klinik Perawatan Neurologi

Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Kardiologi

Selasa

- Klinik Perawatan Perubatan Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Haematologi

2 Bulan Sekali : Minggu Ke-4 - Klinik Perawatan Gastroenterologi

Rabu - Klinik Perawatan Diabetes - Klinik Respiratori (Tibi) - Klinik Perawatan Penyakit Berjangkit

Khamis Bulanan : Minggu Ke-3 - Klinik Perawatan Nefrologi - Klinik Rehabilitasi

Jumaat

Bulanan : Setiap Minggu - Klinik Kes-Kes Baru - INR Review

Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Endokrinologi

Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Rheumatologi

Bulanan : Minggu Ke-4 - Psikiatrik

2.4.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam

Wad 5 (Lelaki) : 28 buah katil

Wad 6 (Perempuan) : 28 buah katil

Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil

2.4.3 Perkhidmatan Respiratori

Bertempat di Klinik Dada.

Perkhidmatan perawatan Tibi, Asma, COAD dan kanser paru-paru.

Lawatan Pakar Dada dari luar adalah sebanyak sebulan sekali.

Perkhidmatan diagnostik seperti Lung Function Test disediakan.


2.4.4 Perkhidmatan Neurologi

Jabatan ini menyediakan perkhidmatan diagnostik EEG, nerve conduction studies dan

suntikan Botox. Jabatan ini juga menubuhkan Stroke Team dan terlibat dalam

National Stroke Registry. Di samping itu, jabatan ini menyediakan perkhidmatan

lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Taiping dan Sultanah Bahiyah, Alor

Setar.

2.4.5 Pusat Sumber Diabetes

Pusat Sumber Diabetes menyediakan perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunseling

kepada pesakit diabetes. Jabatan ini juga bekerjasama dengan Dental Care, Farmasi,

Dietetik dan Pemulihan Carakerja dalam pengendalian Klinik Diabetes.

2.4.6 Perkhidmatan Nefrologi

Menyediakan rawatan hemodialisis untuk pesakit-pesakit End Stage Renal Failure

(ESRF) dan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit kritikal di unit

rawatan rapi. Di samping itu, jabatan ini juga menyediakan ujian diagnostik seperti

Ultrasound Doppler untuk fistula serta pemasangan Intrajugular Catheter (IJC) untuk

pesakit kegagalan buah pinggang. 2.4.7 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Perkhidmatan ini disediakan di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang

Jaya. Jabatan ini juga menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter

Monitoring.

2.4.8 Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care)

Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan rawatan

kemoterapi bagi pesakit SLE atau kanser.


2.4.9 Perkhidmatan Latihan

Jabatan ini menjadi pusat latihan untuk :-

Skim Perkhidmatan Pengurusan dan Profesional mahupun Kumpulan

Sokongan.

pelajar-pelajar Sarjana Perubatan, Kesihatan Keluarga dan MRCP. pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar yang menjalani latihan

praktikal serta elektif.

pengamal perubatan swasta atau pakar-pakar perubatan yang akan menjaga

pusat-pusat hemodialisis swasta.

paramedik yang berminat dalam pengendalian dialisis dan transplan buah

pinggang.

2.5 AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN Jabatan Perubatan mengadakan latihan peningkatan pengetahuan seperti CME dan kursus.

Ia juga terlibat dalam urusan kajian dari KKM mahupun swasta.

Jadual 3 : Aktiviti Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL AKIVITI JUMLAH 1. CME Dalaman 32 2. Perbincangan kakitangan 12 3 Mesyuarat Jabatan Perubatan 3 4 Kajian Kepuasan Pelanggan

- Pesakit Dalaman - Pesakit luar

2 2

5 Kajian Masa Menunggu Pesakit 2


2.6 PENCAPAIAN

2.6.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Graf A : Jumlah Kes Baru Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

Graf B : Jumlah Kes Ulangan Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

Graf C: Jumlah Kes Ulangan (Perubatan Umum) Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013

1272 1315 1356

17411419

0

500

1000

1500

2000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun

69257875 7980

7040

8404

0100020003000400050006000700080009000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun

12558 12464 10749

18660 20102

0

5000

10000

15000

20000

25000

2009 2010 2011 2012 2013Tahun


Graf D: Jumlah dan Peratus Kehadiran Pesakit Ke Klinik Pakar Perubatan Mengikut Pecahan Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2013

2.6.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam Jadual 4: Jumlah Pesakit Wad 5 dan 6 Bagi Tahun 2013

BULAN ADM DISCH REFER AOR ABSC DEATH T/IN T/OUT TOTAL BOR ALOS Statistik Jumlah Pesakit Wad 5 (Perubatan : Lelaki )

Jumlah Setahun 3959 4045 190 237 45 194 300 421 16340 1888.5 47.7 Purata Bulanan 330 337 15.8 18.4 3.75 16.1 25 35.1 1361.6 157.3 3.9

Statistik Jumlah Pesakit Wad 6 (Perubatan : Perempuan) Jumlah Setahun 3554 2912 123 179 6 169 181 272 7396 1552.4 45.9 Purata Bulanan 296.1 242.7 10.2 14.9 0.5 14.1 15.1 22.7 616.3 129.4 3.9

Jadual 5: Jumlah Pesakit Perawatan Rapi Koronari (CCU) Bagi Tahun 2013 BULAN KES T/OUT BOR ALOS DEATH VENT.

Jumlah Setahun 353 229 879.34 38.1 40 121 Purata Bulanan 29.4 19.1 73.3 3.2 3.3 10.1

Jadual 6: Jumlah Pesakit Perubatan Respiratori Bagi Tahun 2013

PESAKIT ASMA KES BARU KES ULANGAN JUMLAH PENDIDIKAN

KESIHATAN Jumlah Setahun 62 621 683 136 Purata Bulanan 5.2 51.7 56.9 11.3

Jadual 7: Jumlah Pesakit Perawatan TB Bagi Tahun 2013

BULAN

JUMLAH PESAKIT YANG DIBERI RAWATAN

ECG LUNG FUNCTION TEST MANTOUX TEST

Jumlah Setahun 323 249 644 Purata Bulanan 26.9 20.1 53.7

1188; 14% 399; 5%

3238; 39%

2087; 25%

421; 5%

376; 4%

289; 3% 406; 5%

ID

ENDO

NEFRO

NEURO

HAEMATO

KARDIO

GASTRO

RHEUMATO


Jadual 8: Jumlah Pesakit Neurologi Mengikut Jenis Rawatan Bagi Tahun 2013 PERKHIDMATAN (LAPORAN) JUMLAH

Electroencephalograph - Dewasa - Kanak-kanak

210 163

Nerve Conduction Studies 138 Electromyograph 12 Suntikan Botox 30

Jadual 9: Jumlah Pesakit Pusat Sumber Diabetes Mengikut Aktiviti Bagi Tahun 2013 PROSEDUR JUMLAH

Kaunseling Ibu Mengandung 117 orang Klinik Diabetes Berkumpulan 123 orang Kaunseling Diabetes Individu 418 orang Kaunseling Farmasi 405 orang Kaunseling Carakerja 82 orang Kaunseling Diet 165 orang

Jadual 10 : Jumlah Saringan Periodontik (Pesakit Diabetes) Bagi Tahun 2013 JUMLAH PESAKIT Jumlah Pesakit 182 orang Jumlah Pesakit Bermasalah 20 orang

2.6.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Jadual 11: Jumlah Pesakit Diagnostik Kardiologi Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR JUMLAH 1. Echocardiography 3853 2. EST 557 3. Holter Monitoring 261

2.6.4 Perkhidmatan Rawatan Harian

Jadual 12 : Jumlah Kes Rawatan Harian (Day Care) Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR KES 1. Thalassaemia Transfusion 293 2. Chemotherapy 41

2.6.5 Perkhidmatan Latihan

Jadual 13 : Jumlah Perkhidmatan Latihan Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL KURSUS TARIKH TEMPAT 1. MRCP Paces Mock Examination 20 September 2013 Klinik Pakar Perubatan 2. Endocrine Update 28 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 3. Epilepsy Workshop 15 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 4. Interaktif Untuk Pegawai Perubatan 31 Oktober 2013 Klinik Pakar Perubatan 5. Respiratory Update 13 September 2013 Hospital Kepala Batas 6. SLE Forum 29 Januari 2013 Dewan Mutiara, HSJ 7. Stroke Update 25 Februari 2013 Dewan Mutiara, HSJ


2.6.6 Pencapaian Kualiti

Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan

jabatan. Antaranya adalah:-

i. Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan

Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 90 minit dengan

menetapkan masa temujanji secara berperingkat iaitu 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00

pagi dan 11.00 pagi untuk sesi pagi manakala 2.00 petang dan 3.00 petang

untuk sesi petang.

ii. Program Kepastian Kualiti (QAP)

- Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi

berbagai isu dan masalah di jabatan.

- Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu dilaksanakan secara

berterusan.

- Rekod perubatan pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum

pesakit datang untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod

Perubatan.


Kertas cadangan menaiktaraf Jabatan Perubatan telah dikemukakan dan telah diluluskan

oleh pihak pengurusan hospital untuk disertakan dalam projek pembinaan bangunan baru

bertingkat hospital. Permohonan perjawatan baru bagi mengisi kekosongan untuk

penempatan di bangunan baru telah dikemukakan untuk perhatian pihak pengurusan

hospital.

2.8 PENUTUP

Secara umumnya, perkhidmatan di Jabatan Perubatan telah dipertingkatkan melalui amalan

budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi dari setiap lapisan

anggotanya.


KANDUNGAN LAPORAN:

3.1 PENGENALAN

3.2 OBJEKTIF

3.3 PERJAWATAN



3.6 PENCAPAIAN


3.8 PENUTUP


3.1 PENGENALAN

Unit Haemodialisis, Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan dan rawatan kepada

pesakit pesakit di daerah Seberang Perai di bawah penyeliaan Pakar Nefrologi.

3.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit yang

mengalami kegagalan buah pinggang peringkat End Stage Renal Disease

(ESRD), pesakit buah pinggang akut di wad, rujukan dari hospital lain,

rujukan dari Pusat Dialysis NGO dan swasta serta kes-kes tumpang.

Unit Hemodialisis juga menerima pesakit-pesakit Continuous Ambulatory

Peritoneal Dialysis (CAPD) yang bermasalah untuk menjalani rawatan

hemodialisis.

Menyediakan persediaan untuk pesakit dan penderma pemindahan buah

pinggang.

3.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Hemodialisis Bagi Tahun 2013


Unit Hemodialisis memiliki 16 buah mesin untuk pesakit-pesakit akut dan kronik menjalani

rawatan dialisis. Anggota unit ini juga melakukan tugas-tugas atas panggilan untuk kes-kes

tenat di Unit Rawatan Rapi, CCU serta wad.

BIL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 2 Penolong Pegawai Perubatan U29 2 2 0 3 Jururawat U29 / U32(KUP) 7 7 0 4 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0 5 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 0 1 0 6 Pembantu Tadbir N17 1 0 1



i. Program Cooking Workshop for Dialysis Patients pada 20 Ogos 2013.

ii. Forum berkaitan penyakit SLE pada 14 September 2013.

iii. Kursus Clinical Practice Guidelines Management of Chronic Kidney Disease in

Adult’ untuk Penolong Pegawai Perubatan dan Jururawat pada 29 Oktober

2013.

Program ‘cook ing workshop for dialysis Patients’ Pesakit Sedang Menjalani Rawatan Dialisis

3.6 PENCAPAIAN

Graf A : Jumlah Rawatan Hemodialisis Bagi Tahun 2008 Hingga 2013

3737

4681 47824294

35784009

1121 12181776

2485

33623849

104 138 254625 492 499

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun

Pesakit Kronik Pesakit Akut Pesakit Tumpang


Graf B : Jumlah Rawatan CRRT Bagi Tahun 2010 Hingga 2013

3.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Unit Hemodialisis ini amat memerlukan Reverse Osmosis System atau RO System dan

mesin hemodialisis yang baru bagi menampung kapasiti 30 buah katil memandangkan Unit

Hemodilisis menjadi pusat rujukan kawasan Seberang Perai dan sekitarnya. Penambahan

mesin-mesin baru dapat membantu mengurangkan bilangan pesakit dalam senarai

menunggu.

3.8 PENUTUP Secara keseluruhan Unit Hemodialisis berpotensi untuk berkembang pesat memandangkan

peningkatan pesakit akut serta lokasinya yang strategik di daerah Seberang Perai. Justeru

itu, kerjasama sebagai satu pasukan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin dan

pembakar semangat untuk unit ini terus maju pada masa yang akan datang.

28

61

5058

010203040506070

2010 2011 2012 2013Tahun

Jumlah CRRT


KANDUNGAN LAPORAN:

4.1 PENGENALAN

4.2 OBJEKTIF

4.3 PERJAWATAN



4.6 PENCAPAIAN


4.8 PENUTUP


4.1 PENGENALAN

Perkhidmatan Pembedahan Am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam

program perawatan pesakit dan yang utama di bawah direktorat pembedahan. 4.2 OBJEKTIF

Memberi rawatan yang optima dan terkini kepada pesakit.

Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.

Mengurangkan komplikasi dan kesakitan kepada pesakit selepas rawatan

pembedahan.

Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan

perubatan segera serta lebih bertanggungjawab dalam menjaga kesihatan masing-

masing.

Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.

4.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Jabatan Pembedahan Bagi Tahun 2013

JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum Khas C VK7 1 1 0

Pakar Perubatan Bedah Umum UD53/UD54 4 4 0

Pegawai Perubatan UD43/UD44UD47/UD48UD51/UD52

13 13 0

Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 2 2 0 Jururawat U32 4 4 0 Jururawat U29/U32 49 49 0 Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 1 0 Penolong Jururawat U14 2 1 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 0 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 28 28 0 JUMLAH 106 104 2



Di antara perkhidmatan yang disediakan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:-

Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan pembedahan Elektif Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik Pembedahan Umum (SOPD) Klinik Fine Needle Aspiration Cytology (FNAC) Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah Kanak-Kanak Klinik Stoma Klinik Benign Prostatic Hyperplasia (BPH) Klinik Tiroid Sesi kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan kemoterapi. Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan Endoscopic Retrograde Cholangiopancreatography (ERCP)


Jabatan ini telah menganjurkan tiga jenis kursus bagi tahun 2013.

Jadual 2: Kursus-kursus Yang Dianjurkan Oleh Jabatan Pembedahan Sepanjang 2013 BIL NAMA KURSUS TARIKH 1 Bengkel Pengurusan Stoma 27Jun 2013

2 Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan ( Dijalankan 1x setahun dan 1 x sesi praktikal selama 3-4 minggu)

30-31 Okt 2013 (teori) 19 Nov-19 Dis 2013 (praktikal )

3 Kursus Basic Suturing 7 Sept 2013 28 Dis 2013

4.6 PENCAPAIAN

4.6.1 Rawatan Pesakit Dalam Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 46 katil

(wad 7 sebanyak 28 katil termasuk Unit High Dependency Unit dan wad 8 sebanyak

18 katil). Kes pembedahan kanak-kanak ditempatkan di wad 1, di mana sejumlah 6

katil dikhaskan untuk tujuan tersebut.


Jadual 3 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2008 Hingga 2013

KEMASUKAN PURATA JANGKA MASA KEMASUKAN ALOS BOR

Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013

Wad 7 3449 3233 2874 2779 10439 2.7 2.7 3.14 2.88 3.10 86.6%

80.7%

83.9% 75% 77.0

9%

Wad 8 1798 1503 2791 2952 1264 2.8 3.0 3.65 3.39 3.15 73% 70.2%

92.1%

90.8%

87.28%

Wad 1 683 639 1042 1957 8040 1.92 2.0 23.6 1.93 1.83 63% 69 % 53.2%

49.6%

54.39%

4.6.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 4 : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2008 Hingga 2013 KLINIK 2009 2010 2011 2012 2013

SOPD HSJ 11106 10715 10944 11359 12841 Klinik Payudara 2973 2782 2942 3305 3636 Klinik Plastik 120 109 101 92 62 Klinik Kesejahteraan Wanita 321 289 578 539 514 Klinik Vaskular 453 435 472 524 521 Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak 290 323 354 422 513 Klinik Pra Pembedahan 335 586 623 605 557 Jumlah 15764 15435 16407 16846 18644

4.6.3 Unit Rawatan Harian Kanser (URH)

Bilangan pesakit yang menerima rawatan mengikut aktiviti adalah seperti berikut :

Jadual 5: Jumlah Perawatan URH (Pembedahan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Kes Kanser Payu Dara - 80 63 125 130 398 Kes Kanser Kolon - 77 62 131 75 345 Breast fitting - 98 45 32 31 206 Penjagaan Stoma 166 196 197 377 269 1205 Kemoterapi 172 123 49 33 13 390 Cucian Luka/Aspiration/STO/Flushing Chemoport

472 598 401 882 543 2896

Kaunseling - 46 17 248 305 615 Pengambilan Darah - 219 75 350 397 1041 Lawatan ke rumah - - 8 30 32 70

Jadual 6: Jumlah Perawatan URH (Perubatan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Transfusi Darah (Thalasemia/Anemia) 51 151 188 268 293 951 Infusi Ubat 17 72 50 32 35 206 Kemoterapi (Kes SLE) bermula tahun 2010 - 11 21 12 6 50


4.6.4 Unit Endoskopi

Jadual 7: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 PROSEDUR 2009 2010 2011 2012 2013 Oesophagus Gastro Duodenoscopy (OGDS) 1539 1424 1584 1686 1660

Colosnoscope 645 646 737 745 845 ERCP 13 27 57 42 105 Jumlah 2197 2097 2378 2473 2610

4.6.5 Jumlah Pembedahan

Jadual 8: Jumlah Pembedahan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 JUMLAH PEMBEDAHAN 2009 2010 2011 2012 2013 Pembedahan Elektif 420 451 541 394 Ot tutup Pembedahan Kecemasan 1090 936 871 729 516 Jumlah Pembedahan HSJ 1510 1387 1412 1123 516

Jadual 9: Jumlah Pembedahan Mengikut Jenis Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

GENERAL 2013 2012 2011 ADULT PAEDS ADULT PAEDS ADULT PAEDS

Types of surgery EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL

General 516 486 - 295 555 637 - 396 700 213 82 174 Laparatomy - 7 - - 96 2 - - 233 41 0 20 Hepatobiliary - 77 - - 4 56 - - 11 100 - - Upper GIT - - - - 26 18 - - 69 8 - - Breast and Endocrine

- 228 - - 6 248 - - 14 117 - -

Colorectal - 29 - - 20 110 - - 60 43 - -

GENERAL 2010 2009 ADULT PAEDS ADULT PAEDS

Types of surgery

EM EL EM EL EM EL EM EL

General 608 73 88 89 692 98 128 102 Laparatomy 117 9 - - 154 3 6 1 Hepatobiliary 14 59 - - 53 6 - - Upper GIT 60 7 - - 53 6 - - Breast and Endocrine 14 63 - - 13 49 - -

Colorectal 70 27 - - 22 26 - -


i. Badan Sokongan Pesakit Kanser HSJ

Bagi tahun 2013 seramai 108 pesakit diberi cenderahati berbentuk wang tunai

dan barangan yang disampaikan oleh Dato Seri Helmi bin Hj.Yahya, Timbalan

Menteri Kesihatan Malaysia. Program Pemulihan telah diwujudkan untuk pesakit


kanser yang mempunyai kemahiran seperti menjahit. Produk jahitan tersebut

dijual dan sebahagian hasil jualan disumbangkan kepada pesakit yang

menjalankan aktiviti tersebut.

ii. Kajian Masa Menunggu Kajian masa menunggu pesakit di Klinik Pakar Pembedahan (SOPD) telah

dijalankan sebanyak dua kali setahun. Secara puratanya 91.6 peratus pesakit

mendapat rawatan kurang daripada 90 minit. Ini berikutan hasil tindakan

penambahbaikan yang telah dilakukan.

iii. Masa Menunggu Untuk Temujanji Pertama Di Klinik SOPD Hasil kajian menunjukkan sebanyak 100% pesakit baru menerima perkhidmatan

rawatan di klinik SOPD kurang dari sebulan. Standard yang ditetapkan adalah

melebihi 75%.

iv. Kajian Kepuasan Pelanggan

Sebanyak dua kajian kepuasan pelanggan dibuat pada awal dan akhir tahun

dengan menggunakan kaedah SERVQUAL. Secara puratanya 94.5% (Standard

yang ditetapkan adalah melebihi 75%) pelanggan berpuas hati dengan

perkhidmatan yang diberikan.

v. Perkhidmatan Klinik Hernia

Klinik Hernia beroperasi pada setiap hari Isnin sebagai langkah mengurangkan

masa menunggu pesakit dan kesesakan pada hari klinik.

4.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Diharapkan peralatan perubatan dan kemudahan untuk kakitangan di Jabatan Pembedahan

dipertingkatkan bagi membantu jabatan dalam usaha meningkatkan mutu perkhidmatan.

4.8 PENUTUP

Pencapaian Jabatan Pembedahan menunjukkan peningkatan berbanding tahun 2012

walaupun menghadapi kekurangan peralatan perubatan dan kemudahan. Ini berikutan hasil

komitmen sepenuhnya daripada kakitangan di Jabatan Pembedahan yang sentiasa

berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan.


KANDUNGAN LAPORAN:

5.1 PENGENALAN

5.2 OBJEKTIF

5.3 PERJAWATAN



5.6 PENCAPAIAN


5.8 PENUTUP


5.1 PENGENALAN

Jabatan Ortopedik dan Traumatologi menawarkan perkhidmatan rawatan berpakar dalam

lapangan ortopedik bagi masyarakat seluruh Daerah Seberang Perai. Semua kes yang

dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh pakar sekiranya memerlukan perhatian khas.

5.2 OBJEKTIF

Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan

berkualiti.

Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah

dalam masa yang singkat.

Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar

yang datang ke Jabatan Ortopedik.

Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan

temujanji.

5.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Orthopedik Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Pakar Ortopedik Gred Khas C 1 1 0 Pakar Ortopedik Gred UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54

3 3 + 2 Dipinjam 0

Pegawai Perubatan UD44 6 6 + 13 Dipinjam 0 Pen. Peg. Perubatan U32 0 2 Dipinjam 0 Pen . Peg. Perubatan U29 4 4 0 Ketua Jururawat U32 2 2 + 1 Dipinjam 0 Jururawat Terlatih U29/U32 (KUP) 17 17 + 24 Dipinjam 0 Jururawat Masyarakat U19 0 5 Dipinjam 0 Pembantu Tadbir Perkeranian/Operasi 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U12 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 12 12 + 3 Dipinjam 0 JUMLAH 47 97



i. Rawatan Pesakit Dalam.

ii. Rawatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Ortopedik.

iii. Rawatan Klinik Trauma

iv. Pembedahan Ortopedik ( Trauma )

v. Pembedahan Artroskopi ( Sport Injury )

vi. Pembedahan Artroplasti

vii. Pembedahan Spinal

viii. Pembedahan Ortopedik Paediatrik

ix. Pembedahan kecil (Prosedur Minor)

x. Rawatan Kecemasan.

xi. Kaunseling Dan Khidmat Nasihat Kepakaran


i. 1st Trauma Course 2013

ii. Kursus Peranan Unit-Unit Sokongan Dalam Perkhidmatan Ortopedik


iii. Majlis Berbuka Puasa Jabatan Ortopedik 2013

iv. Majlis Rumah Terbuka Merdeka Raya 2013

v. Basic Suturing Course 2013


5.6 PENCAPAIAN

Pencapaian Jabatan Orthopedik sepanjang tahun 2013 ditunjukkan di dalam jadual-jadual di

bawah.

Jadual 1 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Klinik Pakar BIL 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Pesakit Baru (Klinik Ortho) 3991 4859 5487 4887 4979 2 Jumlah Pesakit Ulangan (Klinik Ortho) 19152 20012 23402 23324 21362 3 Jumlah Keseluruhan 23143 24881 28889 28211 26342 4 Jumlah Hari Klinik 93 92 182 186 195 5 Purata Pesakit Satu Sesi Klinik 252 270 160 150 150

6 Rawatan Pesakit (Luar) Pelbagai (Hari Klinik Ortho) 3531 5527 6581 10393 14201

7 Rawatan Pesakit (Dalam) Pelbagai (Kes-Kes Dari Wad / ‘On Call’) 8038 10684 10266 4359 5036

8 Jumlah Rawatan Keseluruhan Bilik Plaster 11569 16211 16847 17765 19043

9 Jumlah Laporan Perubatan 3488 3625 3723 3819 3554

Jadual 2 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Wad Ortopedik

BIL. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Katil Wad Orthopedik 39 39 39 39 39 2 Jumlah Kes Orthopedic Masuk Wad 4986 4672 3847 4414 5104 3 Purata Jangkamasa Tinggal (ALOS) 3.19 3.06 3.69 3.44 3.26 4 Kadar Penggunaan Katil (BOR) 114.7 103.15 120.6 108.59 117.21 5 Purata Kemasukan Hospital Sehari 14.39 12.82 12.9 12.1 13.98 6 Jumlah Discaj Setahun 5111 4796 3815 4507 5120 7 Purata Discaj Sehari 14.0 13.0 12.7 12.5 14.0 8 Jangkamasa Katil Dikosongkan -0.41 -0.09 -0.59 0.27 -0.48 9 Jumlah Kematian Setahun 22 30 20 40 59

10 Purata Nisbah Kematian Dengan Kemasukan Wad 0.004 0.006 0.005 0.009 1.15

11 Purata Pesakit Dalam Wad Orthopedik Sehari 44.73 40.23 46.35 42.35 45.71

Jadual 3 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Dewan Bedah

Bil. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Pembedahan Elektif HBM 542 547 554 906 589 2 Pembedahan Elektif HSJ 403 359 351 313 - 3 Pembedahan Elektif HKB 83 143 241 253 154 4 Pembedahan Kecemasan HBM - - - 219 1316 5 Pembedahan Kecemasan HSJ 1388 1424 1408 1499 426 6 Pembedahan Kecemasan HKB - - - - 7 Pembedahan Kecil HBM 98 72 98 - 19 8 Pembedahan Kecil HSJ 889 1102 1078 1139 - 9 Pembedahan Kecil HKB - - - 48 222

Jumlah Pembedahan 3403 3647 3730 4377 2726


Jadual 4 : ‘Key Performace Indicator’ (KPI) Jabatan Ortopedik

BIL KEY PERFORMANCE INDEX SASARAN PENCAPAIAN

1 Percentage of patients with waiting time of minutes to see the doctor at specialist clinic . 100%

2 Percentage of non-urgent cases that are given appointment for first consultation within working days.

94.03%

3 Incidence of wound infection in c lean elect ive orthopedic surgery . <3% 0.6 %

4 Incidence of unacceptable fracture fixation requiring revision. <3% 0.85%

5 Percentage of patients with unplanned return to the operating room within 24 hours of surgery. < 1% 0%

6 Percentage of patients with waiting time of < 7 days for fixation of long bone closed fracture. 88.9%

7 Number of mortality / morbidity audits meeting being conducted in the department (in 6 months). 100%


Beberapa cadangan pembangunan Klinik telah di kemukakan kepada pihak pentadbiran

antaranya:

i. Pembinaan Tandas Awam dan anggota.

ii. Pembinaan Bilik Seminar yang boleh diubahsuaikan diruang menunggu

pesakit di klinik Pertambahan ’Digital Number Circuit’ di setiap Bilik

Pemeriksaan.

iii. Menaik taraf ’outlook’ kaunter pendaftaran klinik yang sesuai dengan

konsep korporat.

iv. ‘Centralise appointment System’ yang merangkumi wad-wad ortopedik,

pejabat rekod dan klinik ortopedik.

v. Menambah bilangan hari Klinik dari 2 hari ke 4 hari seminggu termasuk

Klinik Trauma di sesi petang memandangkan jumlah kehadiran pesakit

semakin meningkat dengan ketara.

vi. Menambahkan bilangan anggota di klinik pakar ortopedik untuk

menampung pertambahan beban kerja.


5.8 PENUTUP

Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari

masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta

memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti:-

i. Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan.

ii. Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosidur.

iii. Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.

iv. Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.


KANDUNGAN LAPORAN:

6.1 PENGENALAN

6.2 OBJEKTIF

6.3 PERJAWATAN



6.6 PENCAPAIAN


6.8 PENUTUP


6.1 PENGENALAN

Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang

menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan, serta mengendalikan

perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi

perkhidmatan ‘resuscitation' dan perkhidmatan khusus yang lain seperti ‘acute pain service'

untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan.

Jabatan juga terlibat secara langsung dalam perlaksanaan ‘ICU Bed Watcher’ di zon utara.

6.2 OBJEKTIF UNIT

Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan

suasana yang selesa kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan

elektif mahupun secara kecemasan.

Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti

kepada pesakit yang tenat dan sama juga untuk kes-kes yang mempunyai

masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi hospital dan

Kementerian Kesihatan.

Mengurangkan penderitaan pesakit iaitu keselesaan pesakit diutamakan.

Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.

Mengurangkan kes-kes yang ditunda, bagi menjamin kesejahteraan

masyarakat.

Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia

khasnya. 6.3 PERJAWATAN Jadual 1: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 1.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perunding Anestesia JUSA C 1 1 0

Pakar Bius UD 54 2 2 0 Pakar Bius. UD 52 1 1 0 Pakar Bius. UD 48 2 0 2 Pegawai Perubatan UD 54 2 1 1 Pegawai Perubatan UD 48 3 2 0 Pegawai Perubatan. UD 44 6 6+9 dipinjam 0 Jumlah 17 22 21


Jadual 2: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 2.


i. Kursus Cardio Pulmonary Resusscitation Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus CPR bagi Hospital

Seberang Jaya dan seluruh hospital serta Pusat Kesihatan Seberang Perai. Sasaran

adalah kepada Pegawai Perubatan,Paramedik dan anggota sokongan lain bagi

meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan. Bengkel

C.P.R. telah diadakan sebanyak 2 kali pada tarikh yang tersebut diatas.

ii. Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS)

Kursus “Acute Pain Service” telah diadakan sebanyak 3 kali pada 12 Mac 2013, 5 Jun

2013 dan 2 Okt 2013. Kursus ini juga mensasarkan seluruh hospital serta Pusat

Kesihatan Seberang Perai. Sasaran adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan

anggota sokongan lain bagi meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan &

perawatan kesakitan selepas pembedahan.

Unit APS di Hospital seberang Jaya berperanan memberi perkhidmatan mengurangkan

kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas masa pembedahan. Berikut ditunjukkan

beberapa kursus yang telah dijalankan.

iii. Kursus dan Bengkel

Pihak Jabatan turut mengadakan kursus dan bengkel seperti Bengkel CVC , Bengkel ventilator dan Regional Anestesia. Dibawah ada ditunjukan kursus yang telah dijalankan seperti tarikh yang telah ditetapkan sebagai takwim setiap tahun.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Jururawat U42 1 0 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 2 0 Penolong Pegawai perubatan U29 2 2 0 Jururawat U32 2 2 0 Jururawat U29 56 48 8 Pem Perawatan Kesihatan U3 5 5 0 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Jumlah 69 60 9


Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi turut mengadakan C.M.E. untuk semua warga kerja Hospital Seberang Jaya di Dewan Mutiara.

Lain-lain Continuos Professional Development telah diadakan diperingkat Jabatan secara berterusan pada setiap Jumaat jam 7.30 pagi hingga 9 pagi.

Kakitangan kejururawatan pula mengadakan C.N.E. sebulan sekali untuk tajuk-tajuk terpilih.

Jadual 3 : Jadual Kursus Dan Bengkel Anjuran Jabatan Anesthesia 2013

BIL KURSUS & BENGKEL TARIKH 1. Central Venous Workshop 21.2.2013 2. Acute Pain Service 12.3.2013 3. Advance Life Support 23.5.2013 4. Organ Donation Awareness 30.10.2013 4. Regional Anesthesia Workshop 12.11.2013 5. Ventilator workshop 11.12.2013

iv. Majlis Sambutan dan Keraian

Acara sambutan bagi mengenangkan jasa kakitangan yang bertugas, pihak

Jabatan mengadakan Malam Anesthesia pada 26.4.2013 di Ixora Hotel

Seberang Jaya.

Jabatan juga turt mengadakan Jamuan Raya pada 27.8.2013 dengan menjemput

semua jabatan di Hospital menjamu selera.

“World Anesthesia Day” di sambut pada 24.10.2013 di Foyer Hospital Seberang

Jaya dengan pelbagai aktiviti dan pameran.

6.5 PENCAPAIAN

6.5.1 Statistik Pembedahan dan Unit Rawatan Rapi.

Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya yang terdiri daripada tiga buah bilik bedah digunakan semaksima mungkin, berikut ditunjukkan statistik pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2013.


Jadual 4 : Bilangan Kes Pembedahan Di HSJ

DISIPLIN-DISIPLIN

TAHUN 2009

TAHUN 2010

TAHUN 2011

TAHUN 2012

TAHUN 2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 Pembedahan Am 1,510 1387 1412 1209 516 -693

Otopedik 1,791 1783 1758 1530 426 -1104 #E.N.T. 7 2 26 26 12 -14

Obstetrik 2,004 1184 2098 2078 1969 -109 Gynae 1,121 1148 1319 1073 606 -467

Fasio Maksilo 168 138 145 132 3 -129 ## Oftalmologi - - - - - -

Jumlah 6601 6342 6758 6048 3532 -2516

Carta 1: Perbandingan Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Tahun.

Jadual 5: Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013

DISIPLIN ELEKTIF KECEMASAN JUMLAH Pembedahan Am - 516 516 Otopedik - 426 426 #E.N.T. - 12 12 Obstetrik 398 1571 1969 Gynae 16 590 606 Fasio Maksilo - 3 3 ## Oftalmologi - - - Urosurgery - - - JUMLAH 414 3118 3532

6601 63426758

6048

3532

0

10002000

3000

4000

5000

60007000

8000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil Kes Tahunan


Carta 2 : Perbandingan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013

Carta 3 : Peratusan Jumlah Kes Pembedahan Elektif Dan Kecemasan

Jadual 6 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan Tahun 2013

KLASIFIKASI ANESTESIA

TAHUN 2009

TAHUN 2010

TAHUN 2011

TAHUN 2012

TAHUN 2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 G.A. with tube. 2,745 2291 2322 2090 905 -1185 G.A. with mask. 461 440 460 394 180 -214 CRGA. 316 21 9 58 - - Spinal. 2,777 3057 3306 3083 2409 -674 Epidural. 57 99 89 1 - - Combine Spinal & Epidural. 7 36 120 85 2 -83

Caudal Block. - - 3 14 2 -12 Brachial Block. 23 53 70 26 8 -18 Axillary Block 3 3 - - - - Ankle Block. 3 2 1 - - -

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

ELEKTIF KECEMASAN

434

775

516

12

398

1571

16

590

3

PEMBEDAHAN AM

ORTHOPEDIK

ENT

OBSTETRIK

GYNAE

FASIO MAKSILO

14%

86%elective emergency


Wrist Block. 5 - 7 - - - Digital Block. 21 - 1 27 11 -16 Sedation. 2 2 - 1 - - Local Anestesia 134 78 307 267 15 -252 Others 6 6 63 2 - - Jumlah 6,601 6342 6758 6048 3532 -2516

Data di atas menunjukkan terdapat pengurangan kes sebanyak 2516 kes bagi tahun 2013 berikutan penutupan Dewan Bedah untuk projek naik taraf.Pembedahan hanya dijalankan di Dewan Bedah Minor (OT3).

6.5.2 Statistik Unit Rawatan Rapi

Jadual 6: Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Unit Rawatan Rapi

PERKARA TAHUN 2010

TAHUN 2011

TAHUN 2012

TAHUN 2013

PERBEZAAN ANGKA

2013-2012 Bil. Kes dirawat 620 617 655 482 173 Bil. Kes Ventilator 489 483 494 371 123 Bil. Kematian 106 142 133 93 40 BOR 90.68% 89.61% 99.14% 80.20% 18.9% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

7.20 7.15 7.93 6.4 -1.53

Carta 4: Perbandingan Jumlah kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Tahun 2013

0

100

200

300

400

500

600

700

2010 2011 2012 2013

620 617655

482

bil kes ICU


6.5.3 Statistik Rawatan Rapi Koronari

Jadual 7: Perbandingan Jumlah Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Tahun 2013

PERKARA TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN

2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN

ANGKA 2013-2012

Bil. Kes dirawat 358 367 396 353 43 Bil. Kematian 72 56 41 40 1 BOR 100.82% 100.68 88.42% 86.23% 2.19% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

4.09 4.02 3.53 3.4 -0.13

Carta 5 : Bilangan Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Mengikut Tahun

6.5.4 Statistik “Acute Pain Service”

Jadual 8: Bilangan Kes ‘Acute Pain Service’ Mengikut Teknik Berbanding Tahun.

TEKNIK TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN

ANGKA 2013-2012

Patient Control Analgesia

296 457 326 232 -94

Epidural Analgesia 227 262 164 13 -151 Lain teknik 798 1293 759 643 -116 Jumlah 1321 2012 1249 888 -361

330

340

350

360

370

380

390

400

2010 2011 2012 2013

358

367

396

353Kes CCU


Carta 6 : Perbandingan Jumlah “Acute Pain Service” Mengikut Tahun

Data di atas menunjukkan ada penurunan kes sebanyak 361 kes bagi tahun 2013

berbanding pada tahun 2012 berikutan penutupan Dewan Bedah.

6.6 CADANGAN DAN PENAMBAHBAIKAN

Projek naiktaraf Dewan Bedah dan Unit Rawatan Rapi telah direalisasikan

dan sekarang jabatan menuju ke arah lebih efisyen dengan menunggu blok

multistorey seperti yang dicadangkan dalam RM 9.

Meningkatkan lagi aktiviti keatas apa yang sedia ada di Dewan Bedah

Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.

Semua perjawatan kosong perlu diisi dengan secepat mungkin seperti

permohonan Anggaran Belanja Mengurus perjawatan bagi tahun 2014.

Menambah 60 jawatan Jururawat U 29, 2 Penolong Pegawai Perubatan U 29

, 19 jawatan Pembantu Perawatan Kesihatan U 3, 6 Pegawai Perubatan Bius

dan 5 Pakar Bius. Pertambahan Jawatan ini adalah untuk meningkatkan lagi

kualiti dan produktiviti dan untuk mengoptimakan penggunaan sepenuh bagi

0

500

1000

1500

2000

2500

2010 2011 2012 2013

1321

2012

1249

888 Bil Kes APS


Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya. Tambahan jawatan ini adalah bagi

membolehkan perkhidmatan Dewan Bedah dapat memberi perkhidmatan

pada hari-hari bekerja sepenuhnya dan ia boleh meliputi kepada semua

disiplin.

Hospital Seberang Jaya telah dipilih sebagai Hospital pengajar bagi Penolong

Pegawai Perubatan Pelatih dimana seorang Jururawat Khas sebagai “local

preceptor” atau seorang Penolong Pegawai Perubatan U 29 khas untuk

menjalankan tugas khas ini.

6.7 PENUTUP

Pihak Jabatan amat berharap dengan penambahan bilik-bilik Dewan Bedah dan

bilangan katil ICU sepertimana yang disarankan didalam perancangan Rancangan

Malaysia ke 10 dalam projek Multi Storey akan dapat mengoptimakan penggunaan

Dewan Bedah dan meningkatkan operasi Unit Rawatan Rapi pada masa akan

datang.


KANDUNGAN LAPORAN:

7.1 PENGENALAN

7.2 OBJEKTIF

7.3 PERJAWATAN



7.6 PENCAPAIAN


7.8 PENUTUP


7.1 PENGENALAN

Jabatan Kecemasan dan Trauma beroperasi 24 jam dan memberi perkhidmatan

kecemasan untuk komuniti, yang meliputi kes kecederaan dan bukan kecederaan. Pesakit

yang menerima rawatan telah di saring sebagai kritikal, separa kritikal atau tidak kritikal .

Perkhidmatan ini adalah termasuk Perkhidmatan Pra-hospital, Perawatan Kecemasan,

Pusat Khidmat Krisis Bersepadu, Liputan Perubatan, Pengurusan Bencana dan Intrahospital

Locum. Jabatan ini juga bertindak sebagai Pusat Koordinasi Panggilan Kecemasan (MECC)

bagi negeri Pulau Pinang.

7.2 OBJEKTIF

Memberi perhatian segera kepada semua kes kecemasan.

Memberi perkhidmatan perawatan yang optima secara professional, layanan

mesra dan prihatin.

Mengurangkan kadar mortaliti dan morbiditi untuk kematian yang dapat

dielakkan.

Berusaha meningkatkan taraf perkhidmatan dan perawatan mengikut keadaan

dan kehendak perubatan dari masa ke semasa.

Memberi pendidikan kesihatan dan kesedaran kepada pesakit dan orang awam

mengenai penjagaan kesihatan dan kepentingan rawatan segera untuk kes-kes

kecemasan.

Meningkatkan mutu perkhidmatan rawatan pra hospital dan memberi

perkhidmatan ambulan terbaik.


7.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KOSONG Pakar Perubatan Kecemasan UD54 1 2 0 Pakar perubatan Kecemasan UD52 0 2 0

Pegawai Perubatan UD44/UD48/54 15 15 + 11 Dipinjam

0

Penolong Pegawai Perubatan U41 0 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U36 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U 32 4 3 1

Penolong Pegawai Perubatan U29 33 33 + 8 Dipinjam 0

Ketua Jururawat U32 2 2 0

Jururawat U29 7 7 + 10 Dipinjam 0

Jururawat Masyarakat U19 0 3 Dipinjam 0

Penolong Jururawat U14 2 0 2 Penolong Jururawat U11/KUP U14 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 0 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 0 1

Pembantu Perawatan Kesihatan U11 13 13 + 14 Dipinjam 0

Pembantu Tadbir N 17 2 2 0 Jumlah 83 128 4


i. Perkhidmatan Pra Hospital

Pusat Koordinasi Panggilan Kecemasan (MECC) akan menerima panggilan dan

mengagihkan panggilan tersebut kepada hospital yang berdekatan dengan tempat

kejadian. Perkhidmatan Pra Hospital dan panggilan ambulans meliputi seluruh negeri

Pulau Pinang. Pasukan ambulans yang bertindak akan dianggotai oleh seorang

penolong pegawai perubatan, seorang pembantu perawatan kesihatan dan seorang

pemandu.

ii. Perawatan Kecemasan

Perawatan kecemasan meliputi perawatan efektif dan efisyen yang meliputi rawatan

kecemasan, menstabilkan pesakit, mendiagnosa, melakukan prosedur serta memberi

rawatan definitif. Terdapat tiga zon rawatan di Jabatan Kecemasan, iaitu Zon Kritikal

(Zon Merah), Zon Separa kritikal (Zon Kuning) dan Zon Tidak Kritikal (Zon Hijau).


iii. Pusat Khidmat Bersepadu (One Stop Crisis Centre)

Merupakan satu pusat perkhidmatan bersepadu yang mengkoordinasi dengan jabatan

dan agensi yang lain dalam pengendalian mangsa-mangsa kes perkosaan dan

penderaan.

iv. Pengurusan Bencana

Perkhidmatan pengurusan bencana bertujuan memberi dan mengkoordinasi

pengendalian mangsa bencana.

v. Liputan Perubatan

Perkhidmatan pengurusan bencana bertujuan memberi liputan perubatan untuk acara

yang mempunyai risiko tinggi kepada masyarakat dan juga acara yang dihadiri oleh

orang kenamaan.


i. Kursus Anjuran Jabatan.

Jadual 2:Kursus Yang Dianjurkan di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2013 BIL NAMA KURSUS TARIKH TEMPAT

1 Kursus Pre-Hospital Care 14 Februari 2013 Bilik Lokum, Hospital Seberang Jaya

2 Kursus Field Disaster Management

16 Mac 2013 Bilik Lokum, Hospital Seberang Jaya

3 Kursus ECG 8 April dan 10 Jun 2013 Bilik Seminar CT Scan

4 Kursus Malaysia Trauma Life Support (MTLS)

8, 9 & 10 Mac, 14. 15 & 16 Jun, 24, 25 & 26 September dan 11, 12, 13 & 14 November 2013

Bangunan ACC, Hospital Pulau Pinang

5 Kursus Denggi

6hb Jun , 7hb Oktober dan 9hb Disember 2013 Bilik Seminar CT Scan

6 Disaster Drill 12 November 2013 Jabatan Kecemasan

7 Kursus Teambuiding 5 Julai 2013 Pantai Kerachut, Teluk Bahang

8 Kursus Pre-Hospital Care & Field Disaster Management

8, 9 dan 28, 29 September 2013

Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya

9 Seminar Emergency Medicine Update 26 Jun 2013 MPC, Kepal Batas


ii. Lain – Lain Aktiviti Jabatan

Sambutan Hari Keluarga Jabatan Kecemasan.

Sambutan Hari Lahir Kakitangan pada setiap dua bulan dan pemberian

cenderahati bagi kakitangan yang menyambut hari lahir.

Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan menyambut

kelahiran anak pertama.

Majlis sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Deepavali, Tahun Baru Cina dan

perayaan Krismas.

Meraikan anggota yang bersara.

CME diadakan setiap minggu untuk melatih para Pegawai Perubatan,

Pegawai Perubatan Siswazah, Paramedik dan Penolong Pegawai

Perubatan Penempatan Wajib.

7.6 PENCAPAIAN

Graf A :Jumlah Panggilan Kecemasan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

1405

2587

3199 32463446

Tahun2009 2010 2011 2012 2013


Graf B: Jumlah Kedatangan Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

Graf C: Kedatangan Kes Trauma Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

86000

87000

88000

89000

90000

91000

92000

93000

94000

90389

88480

90961

93147

89284

Tahun

2009 2010 2011 2012 2013

12000

12500

13000

13500

14000

14500 1412314334

13271

12826

13584

Tahun2009 2010 2011 2012 2013


Graf D :Jumlah Kes Ashtma Bagi Tahun 2009 hingga 2013

Graf E: Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

50003977

3432

4096

4784

3045

Tahun

2009 2010 2011 2012 2013

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

3500032874

27699 28696 28751

24207

Tahun2009 2010 2011 2012 2013


Graf F: Jumlah Kes OSCC

Graf G: Jumlah Kes Yang Dirawat Di Wad Pemerhatian

0

50

100

150

200

250

300

130

228213

286

253

Tahun2009 2010 2011 2012 2013

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

5401

45894944

5309

8689

Tahun

2009 2010 2011 2012 2013



Menambah bilangan anggota untuk melancarkan proses kerja di MECC

serta mengadakan Unit Pre-Hospital Care.

Memastikan pegawai perubatan diberi latihan dan pendedahan yang

secukupnya untuk memberi rawatan yang superstandard kepada pesakit.

Menubuhkan Unit Pre-Hospital Care bagi menambahbaik perkhidmatan

Pre-Hospital Care.

7.8 PENUTUP Pihak jabatan berharap agar perkhidmatan kecemasan di Hospital Seberang Jaya dapat

dipertingkatkan dengan sokongan dari Unit Pentadbiran Hospital dan Jabatan Kesihatan

Negeri.


KANDUNGAN LAPORAN:

8.1 PENGENALAN

8.2 OBJEKTIF

8.3 PERJAWATAN



8.6 PENCAPAIAN


8.8 PENUTUP


8.1 PENGENALAN

Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah memberikan perkhidmatan perundingan dan rawatan

yang komprehensif sejak dibuka pada 1April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan

bagi kawasan Seberang Prai Utara,Tengah dan Selatan. Disebabkan lokasinya yang

strategik, unit ini juga menerima kes-kes rujukan dari negeri Kedah dan Perak.

8.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan perbidanan yang cekap dan berkesan kepada pesakit ginekologi dan

yang mempunyai kehamilan berisiko tinggi. Selain itu, menjaga status Hospital Rakan Bayi

(Baby Friendly Hospital) dan mengekalkan kepuasan pelanggan serta memberikan

pendidikan perubatan berterusan di kalangan doktor dan staf paramedik.

8.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Obstetrik Dan Ginekologi Bagi Tahun 2013

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perubatan Khas C 1 2(1 Pinjaman HPP) 0 Pakar Perubatan Obstetrik & Ginekologi 5 4 1 Pegawai Perubatan 13 16 -3 Jururawat U42 1 0 0 Jururawat U32 4 7 -3 Jururawat U29/U32 65 68 -3 Jururawat Masyarakat U24 2 2 0 Jururawat Masyarakat U19/U24 47 46 1 Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 3 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 3 -2 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 20 28 -8 Jumlah 160 179

8.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 8.4.1 Perkhidmatan Klinikal

i. Perkhidmatan Pesakit Luar Jadual 2: Jadual Klinik Pakar Obstetrik dan Ginekologi

KLINIK WAKTU BEROPERASI Obstetrik Klinik Antenatal Am Klinik Postnatal Klinik Antenatal Diabetes Klinik Antenatal Combined

Isnin dan Khamis Khamis minggu ke-2 dan ke-4 Khamis minggu pertama dan ke-3


Klinik Prepregnancy Counseling Klinik Detail scan

Rabu pertama dan ke-3

Ginekologi Klinik Ginekologi Am Klinik Menopos Klinik Infertiliti Colposcopy IUI Klinik Perancang Keluarga Klinik Urogynaecology

Setiap Rabu Rabu minggu pertama Rabu minggu ke-2 Isnin (Petang) Mengikut temujanji Setiap Selasa (Pagi) Setiap khamis minggu ke-3 (Petang)

Klinik Ultrasound Scan Selasa, Rabu (Petang) Bereavement Counseling Induced lactation

Mengikut temujanji Mengikut temujanji

Lawatan Klinik Pakar Hospital Kepala Batas setiap Isnin (Petang) Hospital Sungai Bakap setiap Rabu (Petang)

Klinik “Pre-Operative Assessment” Pada setiap hari selasa/Jumaat.

ii. Perkhidmatan Pesakit Dalam

Dijalankan di empat wad dengan bilangan katil sebanyak 98 buah katil. 8.4.2 Perkhidmatan Baru

Jabatan ini juga telah memulakan beberapa perkhidmatan baru iaitu Klinik Sejahtera. Dijalankan pada setiap hari jumaat sebelah petang minggu ketiga untuk warga

hospital bagi menjalani Ujian Saringan Cancer Cervix ( PAP Smear).


Jabatan ini telah menganjurkan beberapa kursus sepanjang tahun 2012 seperti di bawah :-

Mengendalikan kursus Episiotomy Workshop pada 23/1/13 Mengendalikan Kursus ”Heart Disease in Pregnancy” pada 5/2/13 Mengendalikan Kursus ”Infertility” pada 5/3/13 Mengendalikan kursus ”Life Saving Skills” pada 25/3/13-27/3/13 Mengendalikan kursus” Labour Room Management” pada 6/5/13 Mengendalikan Kursus ”CTG” pada 7/5/13 Mengendalikan Kursus ”Ultrasound” pada 12/6/13 Mengendalikan kursus ‘Hypertensive Disorders in Pregnancy- PIH‘ 2/7/13 Mengendalikan Kursus Perancang Keluarga pada 13/8/13 Mengendalikan kursus ‘Post partum Haemorrhage -PPH’ pada 13/9/13 Mengendalikan kursus ‘Bereavement Counselling' pada 15/10/13


Selain daripada itu, jabatan ini juga aktif dalam aktiviti-aktiviti Unit Laktasi termasuklah

pengendalian kursus penyusuan susu ibu dan sambutan ’Minggu Penyusuan Susu Ibu’.

i. Aktiviti yang dijalankan di bilik Pusat Laktasi sepanjang tahun ini adalah seperti di

bawah. BIL AKTIVITI- AKTIVITI JUMLAH SETAHUN

1 Breastfeeding Counselling Mengendalikan masalah payu darah semasa menyusukan anak 179 orang

2

Induced Lactation Ibu yang berjaya induced lactation = 8 orang Ibu yang tidak berjaya induced lactation = 2 orang Ibu yang tidak dapat di hubungi = 1 orang

11 orang

3 EBM(Express Breast Milk ) yang di lakukan di bilik laktasi selepas bulan Mei 515 KALI

4 Mengadakan kelas ulangkaji untuk anggota kesihatan Unit O&G dan Pediatrik 12 KALI

ii. Aktiviti-aktiviti yang dianjurkan oleh Pusat Laktasi bersama dengan unit O&G, Pediatrik dan JKN

AKTIVITI-AKTIVITI TARIKH

1 Kursus Penyusuan Susu Ibu (20 jam) 18/2-20/2/13

2 Kursus Penyusuan Susu Ibu (20 jam) (Anjuran bersama JKN).

2 kali setahun 8/4-10/4/13 17/9-19/9/13

3 Kursus Penyusuan Susu Ibu untuk kumpulan ‘Non Allied Staf” 15/5/13

4 Kursus Pengenalan Laktasi Rangsangan (Induced Lactation) (Anjuran bersama JKN).

22/4/13

5 Kursus Ulangkaji Penyusuan Susu Ibu 12 kali setahun

6 Melakukan Pre- Monitoring untuk Hospital Rakan Bayi mengikut Polisi Penyusuan Susu Ibu Hospital Seberang Jaya (12 langkah)

2 kali setahun 5/6-6/6/13

26/11-27/11/13

7

Menjayakan aktiviti Minggu Penyusuan Susu Ibu Sedunia yang ke 21 di Hospital Seberang Jaya.

Kuiz Penyusuan Susu Ibu Pameran Penyusuan Susu Ibu

8

Menjayakan pelancaran Minggu Penyusuan susu ibu Sedunia yang ke 21

Persembahan Koir Kumpulan Sokongan Penyusuan Susu Ibu HSJ.

Persembahan unit O&G danPediatrik Pertandingan menulis esei sempena Tema tahun Penyusuan

Susu Ibu. Penghargaan kepada ibu yang menghantar EBM ke SCN

2/8/213

9

Menganjurkan” One Minute Simultaneous Breastfeeding” di Hospital Seberang Jaya

2/11/213

Menganjurkan aktiviti untuk komuniti di luar hospital 4/9/13


Jabatan ini juga komited dalam memberikan latihan bukan sahaja kepada anggota

kesihatan jabatan ini sendiri tetapi juga kepada pelajar kejururawatan dan perubatan.

Berikut adalah aktiviti dalam bidang latihan yang dijalankan :-

i. Mengadakan CME untuk pegawai perubatan dan pegawai perubatan siswazah sekali

seminggu pada hari yang berlainan. CNE untuk jururawat pula dijalankan sekali

dalam sebulan.

ii. Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat ”post-basic

midwifery” dan pembantu perubatan. Ada juga di antara anggota jabatan ini yang

turut menjadi pegawai pemeriksa untuk jururawat pengajian jarak jauh.

iii. Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari universiti luar negeri.

iv. Tenaga pengajar bagi pelajar perubatan Penang Medical College dan juga

menganjurkan peperiksaan untuk mereka.

v. Tenaga pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik dan Ginekologi UKM

dan UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk Member of Royal

College of Obstetrics and Gynaecology (MRCOG).

8.6 PENCAPAIAN

Jabatan O&G telah berjaya melaksanakan semua ’Key Performance Index’ (KPI) dan NIA.

Berikut adalah ringkasan pencapaian jabatan ini sepanjang tahun 2013 untuk pelbagai

indikator yang telah ditetapkan.

Jadual 3: Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Ginekologi Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

KATEGORI PESAKIT 2009 2010 2011 2012 2013 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 1336 1462 1555 1564 1517 Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 4046 4093 4287 4280 4487 Jumlah 5382 5555 5842 5844 6004

10 ----Pangsapuri Casa Prima di Pematang Pauh (21/9/13) ----Kilang Sony di Prai ----Ruang Legar Sunway Carnival

24/9/13

11 Lawatan pihak WABA ke Hospital Seberang Jaya untuk sessi praktikal (13, 15 & 19/11/13)


Jadual 4: Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Obstetrik Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 KATEGORI PESAKIT 2009 2010 2011 2012 2013

Bilangan PesakitLuar (Baru) 3587 3283 3565 3642 3544 Bilangan PesakitLuar ( Ulangan ) 5374 5088 5727 5338 5576 Jumlah 8961 8371 9292 8980 9120

Jadual 5:Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Ultrasound Scan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 JUMLAHKEDATANGAN SCAN 2009 2010 2011 2012 2013

Gynae 2155 1769 1903 2192 2162 Obstetrik 5774 4401 5565 5960 6081 Jumlah 7932 6170 7468 8152 8243

Jadual 6: Pencapaian Klinik Mengikut Jenis Perawatan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 STATISTIK PENCAPAIAN 2009 2010 2011 2012 2013

Intrauterine Insemination – IUI 165 112 87 150 136 Successful Pregnancy (IUI Success Rate) 12(7%) 5(4%) 3(3.4%) 13(8.6%) 7(5.1%) Induced Lactation Clinic 2 7 2 12 11 Breast Feeding Sessions 108 118 98 80 97 Combined Clinic 450 428 509 557 507 Diabetic Clinic 294 240 245 285 314 Infertility Clinic 1400 1309 1439 1297 1217 Bereavement Counseling 93.3% 93.4% 100% 100% 150 Colposcopy 26 33 54 68 69 Pap Smear 755 610 788 684 Detail Scan 63 367 505 330 Amnioncentesis 5 10 2 Urogynae Clinic 104 160 Anaes Clinic 115 321 Family Planning Clinic 115 162 Klinik Sejahtera 7

Jadual 7: Statistik Obstetrik Tahun 2009 Hingga 2013 YEAR 2009 2010 2011 2012 2013

Vaginal Deliveries 5550 5324 5112 4941 4449 Kes spontaneous vertex delivery

Kes complicated vaginal delivery– Breech,Vacuum,Forceps) 170 157 100 109 136

Jumlah 5720 5481 5212 5050 4585 Pembedahan Caesarean 538 640 668 584 452 Elective LSCS. Emergency LSCS. 1527 1372 1474 1558 1540 Jumlah 2065 2012 2142 2142 1992 Jumlah Kes ( Total deliveries :vaginal and caesarean section) 7785 7493 7354 7192 6577


Jadual 8: Statistik Kemasukan/Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

Jadual 9: Statistik Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 YEAR 2009 2010 2011 2012 2013 1 Previous scar 680 579 603 752 796 2 previous scar 188 134 172 154 170 Abruptio placenta 8 8 2 11 15 Placenta praevia 65 75 65 107 50 Big baby > 4kgs 26 120 123 136 19 Breech presentation 309 161 207 198 166 Bronchial asthma 151 132 114 207 226 Cardiac disease in pregnancy 18 15 16 22 21 Diabetes in pregnancy /GDM 631 767 952 514 993 Eclampsia 3 10 2 5 2 Essential hyprtension 120 10 85 63 80 Grandmultipara 206 218 113 176 153 H/O Retained placenta 13 9 5 11 5 Hep B 10 2 16 21 9 Hypertensive crisis 4 31 17 15 10 Impending eclampsia 1 10 23 32 15 Induction prostin 1428 2064 IUD 56 55 58 54 55 IUGR 97 185 162 142 216 LL > 24 hours 257 297 234 224 165 Low AFI 3 344 4 10 1 No ANC 58 66 38 68 85 Nutritional Anaemia 460 518 616 796 1075 Oligohydramnios 401 386 263 199 218 Polyhydramnios 46 13 30 37 20 Postdates 834 1520 714 614 692 Pre-eclampsia 54 32 25 - 35 Pregnancy Induced hypertension 725 475 651 353 267 Premature labour 214 357 290 282 228 Retroviral disease 1 4 2 5 10 RH Negative 52 56 47 47 45 Short stature 8 97 12 21 8 Single parent 95 110 86 108 117 Teenage Pregnancy 7 34 21 50 65 Thalassaemia 52 132 97 149 167 Thyrotoxicosis/Hypothyroidism 25 13 23 19 2 Transverse lie 3 24 19 21 14 Twins 79 71 84 73 55 VDRL/TPHA + 14 5 30 9 9

STATISTIK KELAHIRAN BAYI 2009 2010 2011 2012 2013 Kemasukan 9031 9117 9383 9114 3168 Kelahiran 7785 7493 7354 7192 6557 Kelahiran Bayi 7865 7510 7442 7209 6642 “Fresh Stillbirth” 13 18 16 15 15 “Macerated Stillbirth” 43 37 42 45 47 Total Stillbirth 56 55 58 60 62 Stillbirth Rate % 7.12% 7.32% 7.8% 8.32% 9.3% Early Neonatal Death 45 33 38 44 42 “Perinatal Mortality Rate” 12.7% 13.5% 13.3% 14.4% 16% “Corrected Perinatal Mortality Rate” 11.8% 11.3% 11.4% 11.8% 13.5%


NO OF HIGH RISKS 6039 6985 6088 5847 6436 TOTAL DELIVERIES 7785 7493 7354 7192 6577 % HIGH RISK CASES 77.6% 93.2% 82.7% 81.3% 86.6%

Jadual di atas secara keseluruhannya menunjukkan peningkatan kes berisiko tinggi dari

tahun 2009 hingga 2013 dan menunjukkan penurunan sehingga tahun 2012. Jumlah kes

bersalin juga menunjukkan penurunan dari tahun 2009 hingga 2013.

Jadual 10: Jumlah Pembedahan Ginekologi Bagi Tahun 2012 2011 2012 2013 MAJOR CASES Hysterectomy

TAH 6 4 7 TAHBSO 23 16 11 TAHBSO + Omentectomy 12 7 6 Extended Hysterectomy 1 0 0 TLH 2 1 5 TLHBSO 6 5 7 Vaginal Hysterectomy& Anterior/Posterior Repair 2 1 0 LAVHBSO 1 0 0

Myomectomy Laparotomy 1 8 9 Laparoscopy 2 0 9

Salphingo-oophorectomy Laparotomy 14 1 5 Laparoscopy 3 0 0

Cystectomy Laparotomy 11 12 4 Laparoscopy 18 17 18

Salphingectomy Laparotomy 29 75 Laparoscopy 14 18 86Exploratory Laparotomy 0 1 0 86Laparotomy & Wedge Resection of Uterine Cornu 0 1 0

MINOR CASES EUA, Hysteroscopy & DD+C 114 71 97 ERPOC 658 532 386 Suction Curretage 21 16 33 Cervical Cone Biopsy 2 0 2 Cervical Cerclage 4 6 3 Polypectomy 9 12 6 Minilap Sterilisation 32 9 1 Laparoscopic Sterilisation 51 53 5 Diagnostic Laparoscopy 18 10 8 Diagnostic Laparoscopy and Dye Insufflation 25 16 15 Laparoscopic Ovarian Drilling 4 6 0 Marsupialisation 23 20 21 Others 94 42 139

Total 1,201 961 883

86


Jumlah pembedahan ginekologi bagi tahun 2012 dan 2013 adalah agak kurang berbanding

tahun-tahun sebelumnya kerana penutupan Dewan Bedah untuk kerja-kerja

pengubahsuaian sejak bulan Jun 2012. Oleh itu, kes-kes elektif untuk pembedahan

ginekologi telah dijalankan oleh anggota jabatan ini pada setiap hari Selasa di Hospital Bukit

Mertajam.

Jabatan ini juga turut berjaya menjalankan beberapa kajian yang dibentangkan di peringkat

negeri atau kongres kebangsaan/antarabangsa:-

i. Improving rates of women opting for vaginal birth after primary caesarean section

(Tempat ke dua Pertandingan Peringkat Hospital Seberang Jaya, dibentangkan pada

peringkat negeri).

ii. Fetal abdominal wall thickness a predictor for fetal macrosomia (Dibentangkan dalam

OGSM2013).

iii. Maternal risk factors for preterm labour (Dibentangkan dalam Perinatal Congress

2013 pada 12 Jun 2013 di Kuching, Sarawak).

iv. Awareness level of the term body mass index among fertility patients (3rd

Reproductive congress 2013 in Hospital seberang Jaya)

8.7 CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN

Jabatan ini telah memperkenalkan perkhidmatan klinik iaitu “Well-Women’s Clinic” (Klinik

Sejahtera) dan perkhidmatan kolposkopi. Di samping itu, jabatan ini juga telah membuat

penambahbaikan perkhidmatan kolposkopi di mana prosedur“electro-cautery” dapat

dilakukan.

8.8 PENUTUP

Adalah menjadi harapan jabatan untuk menjadi sebuah institusi yang cemerlang dalam

memberikan perkhidmatan kesihatan, pusat rujukan kes-kes dan penyelidikan dalam bidang

Obstetrik dan Ginekologi yang diiktiraf di peringkat kebangsaan dan antarabangsa.


9.1 PENGENALAN

Jabatan Pediatrik terdiri daripada beberapa unit iaitu Klinik Pakar Pediatrik, Wad 1 (Multi

Disiplin), Wad 2 (Pediatrik Medikal) dan Wad 12 (SCN/NICU). Perkhidmatan yang

disediakan di jabatan ini adalah merangkumi rawatan pesakit dalam, rawatan pesakit luar

dan rawatan harian. Memandangkan kedudukan hospital yang strategik di Seberang Perai,

jabatan ini telah menjadi pusat rujukan kes-kes dari Jabatan Kecemasan, hospital-hospital

yang berhampiran dan klinik/hospital swasta.

9.2 OBJEKTIF

Untuk memastikan perkhidmatan perubatan pediatrik yang diberikan

adalah berkualiti, cekap dan berkesan.

Untuk menentukan kualiti dan kecekapan dalam semua aktiviti pendidikan

dari segi perawatan, pencegahan dan kesedaran. 9.3 PERJAWATAN

Jadual1 : Perjawatan Di Jabatan Pediatrik Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perunding Pediatrik (Gred Khas C)

1 1 0

Pakar Pediatrik (Gred UD54/ 52/ 48)

6 4 2

Pegawai Perubatan (Gred UD54/ 52/ 48/ 44)

8 8 10 (pinjaman)

0

Penolong Pegawai Perubatan (Gred U32)

2 2 0

Ketua Jururawat (Gred U32) 4 4 3 (pinjaman)

0

Jururawat (Gred U29) 99 99 2 (pinjaman)

0

Jururawat (Gred U19) 29 19 10 PembantuTadbir (P/O) (Gred N17)

1 1 1 (pinjaman)

0

Pembantu Perawatan Kesihatan (Gred U12/ 3)

0 28 (pinjaman) 0

Jumlah 150 182 12


9.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 9.4.1 Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 2 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam

UNIT BILANGAN KATIL SKOP PERKHIDMATAN

Wad 1 i. Neonatal - Nursery ii. Pediatrik Multi-

disiplin

14 12

Unit ini memberikan perkhidmatan ‘nursing baby’ dan rawatan kepada bayi yang baru lahir hingga berumur 28 hari. Hospital ini mengamalkan konsep ‘Rakan Bayi’ di mana bayi akan diberi susu ibu sepenuhnya dan ditempatkan di sisi ibu mereka.

Wad 2 i. Pediatrik Medikal

26

Unit ini memberikan perkhidmatan perubatan am kepada dua kategori pesakit iaitu pesakit kanak-kanak yang berumur di antara 1 bulan hingga 12 tahun untuk kes-kes biasa dan pesakit yang berumur 13 tahun hingga 18 tahun untuk kes-kes tertentu.

Wad 12 i. NICU ii. SCN

10 18

Unit ini memberikan perkhidmatan penjagaan bayi untuk kes-kes rawatan rapi yang terdiri daripada : - i. Penjagaan bayi Tahap IV ii. Penjagaan bayi Tahap II & III

9.4.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 3 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar HARI PAGI PETANG ISNIN KLINIK THALASEMIA

(8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK KARDIOLOGI (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

KLINIK NEFROLOGI (Minggu kedua) (2.00 petang – 4.00 petang)

SELASA KES BARU (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

RABU KES ULANGAN - NEONATAL (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK NEUROLOGI (Minggu Akhir) (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

KHAMIS KES ULANGAN - PEDIATRIK (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

JUMAAT KES ULANGAN – WARD REVIEW (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

9.4.3 Rawatan Harian (Daycare)

Aktiviti utama adalah untuk menjalankan prosedur transfusi darah kepada pesakit

Thalasemia, MRI, MCU, suction, pengambilan darah, pengambilan air kencing dan

sebagainya.



Jadual 4 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013

BIL AKTIVITI-AKTIVITI TAJUK KATEGORI & PENCAPAIAN 1 Kursus-Kursus

Neonatal Resuscitation Programme (NRP)

Pegawai Perubatan & Paramedik - 4 kali setahun

Penyusuan Susu Ibu (20 Jam)

Pegawai Perubatan & Paramedik - 3 kali setahun

‘3rd MMed Paeds Preparatory Course - Anjuran Institut Pediatrik Hospital Kuala Lumpur

Pegawai Perubatan dan Pegawai Perubatan Latihan Siswazah

2 Mesyuarat Mesyuarat Jabatan Pediatrik Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi

Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun

Mesyuarat Perinatal, Mortaliti & Morbiditi bersama Jabatan O&G & Klinik-Klinik Kesihatan Seberang Perai

Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun

3 CME Hospital Feb - ‘Down Syndrome’ a special child Jun - ‘Nephrotic Syndrome’ Okt - ‘Neonatal Jaundice’

Dr. Teoh Yen Lin, Dr. Ong Gin Hwa Dr. Moey Lip Hen, Dr. Phoong Yee Pin Dr. Tan Mei See, Dr. Eng Ying Rui

4 Audit Klinikal i. Management of Dengue Fever in Children

ii. Management of Neonatal Jaundice iii. Management of Immune

Thrombocytopenic Purpura (ITP) & The Screening of Retinopathy of Prematurity

iv. Neonatal Hypothermia v. Management of Transfusion

Dependent Thalasemia vi. Pemberian ‘ORS’ vii. Pemberian ubat secara ’oral’

Dr. Lee Yee Wah Dr. Lye Chun Siong Dr. Eng Ying Rui Dr. Mehala Devi, Dr. Choong Chee Liang Dr. Ong Gin Hwa Jururawat U32/U29 - Wad 2 Jururawat U32/U29 - Wad12 (SCN/NICU)

5 QA/HSA Successful MRI In Electively Admitted Paediatric Inpatient

Peringkat Negeri – Tempat Pertama Peringkat Zon Utara – Tempat Kedua

Kajian Kepuasan Pelanggan 2 kali setahun Kajian Piagam Pelanggan 2 kali setahun

6 Inovasi ‘Neonatal Quick Check’ - Wad 12 (SCN/NICU)

Peringkat Negeri - Tempat Kedua

7 Wad Mesra Pelanggan Anugerah Wad Mesra Pelanggan - Wad 2

Peringkat Hospital - Tempat Pertama

8 Anugerah Hospital Rakan Bayi

Berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Bayi dari tahun 2011-2013

Peringkat Kebangsaan

9 Kursus Pos Basik Kursus Pos Basik i. Pos Basik Neonatal ii. Pos Basik Pediatrik

10 Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

14 orang anggota Pegawai Perubatan UD44 – 1 Ketua Jururawat U32 – 1 Jururawat Terlatih U29 – 9 Jururawat Masyarakat U19 – 1 Pem. Perawatan Kesihatan U3 – 2


Gambar-Gambar Aktiviti

Kursus ‘3rd MMed Paeds Preparatory Course’

11 Lawatan Rasmi i. Lawatan Muhibbah Ke Wad Kanak-Kanak

ii. Program Jalinan Kasih iii. Program CSR iv. Sumbangan Sempena Aidilfitri v. Majlis Penyampaian Cenderahati vi. Program Jalinan Kasih vii. Lawatan Muhibbah ke Wad

Kanak-Kanak viii. Sumbangan Cenderahati ix. Lawatan Kerja x. Lawatan Muhibbah Ke Wad

Kanak-Kanak xi. Lawatan ke Unit SCN/NICU xii. Sumbangan Cenderahati

Kiwanis Club Butterworth - 12hb Jan 2013 Sikh Naujawan Sabha - 10hb Feb 2013 UiTM Pulau Pinang - 30hb Jul 2013 Bank Rakyat - 1hb Ogos 2013 Persatuan Kebajikan Anak-anak Permatang Pauh - 2hb Ogos 2013 Pejabat Daerah & Tanah SPU 30hb Ogos 2013 Teknologi Makmal Perubatan UiTM Bertam 1hb Sept 2013 PHYD 7hb Sept 2013 Disted College - 22hb Sept 2013 Hospital Tangkak, Johor 27hb Sept 2013 Maxstation Malaysia Sdn Bhd 26hb Okt 2013 WABA 12-14hb November 2013 MATTEL (M) Sdn Bhd 6hb Dis 2013

12 Pembangunan Kerja-kerja pengubahsuaian Bilik Ibu (Room-in) dijalankan pada 17hb Mei 2013 hingga 18hb Dis 2013

Bilik Ibu di Wad 12 (SCN/NICU)

13 Lain-lain aktiviti Mengadakan jamuan sempena menyambut Hari Raya Puasa, Hari Raya Cina, Hari Jururawat, Hari Perpisahan Staf yang bertukar & bersara

Peringkat Jabatan


Pertandingan Inovasi Peringkat Negeri – ‘Neonatal Quick Check’

Lawatan Muhibbah ke Wad Kanak-kanak

9.6 PENCAPAIAN

9.6.1 Statistik Jabatan

9.6.1.1 Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 5 : Statistik Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

UNIT KEMASUKAN 2009 2010 2011 2012 2013

WAD 1 2,712 2,670 2,561 1,955 1,968 WAD 2 4,231 4,037 4,351 4,148 3,613 WAD 12 (SCN/NICU) 1,780 1,841 1,998 1,710 1,464

Jadual6 :Statistik Kematian Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

UNIT KEMATIAN 2009 2010 2011 2012 2013

WAD 1 1 0 0 0 1 WAD 2 8 7 8 5 12 WAD 12 (SCN/NICU) 64 60 52 58 73


Jadual 7 : Statistik BOR Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

UNIT BOR (%) 2009 2010 2011 2012 2013

WAD 1 67.4 69.3 93.8 75.2 71.0 WAD 2 109.2 103.8 97.9 85.3 83.7 WAD 12 (SCN/NICU) 186.6 190.3 199.5 149.4 140.1

Jadual 8 : Jumlah Pesakit Untuk Kes Ventilasi Di SCN/NICU Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

SEBAB-SEBAB VENTILASI

2009 2010 2011 2012 2013 JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %

Prematurity with related problems

193 10.8 333 8.4 184 9.2 169 9.9 384 26.2

Congenital pneumonia with sepsis

39 2.2 98 5.3 43 2.1 38 2.2 68 4.6

Birth asphyxia 19 1.1 7 0.4 12 0.6 22 1.3 23 1.6

Congenital heart disease

13 0.7 13 0.7 13 0.7 10 0.6 12 0.8

Meconium aspiration syndrome

9 0.5 28 1.5 28 1.4 26 1.5 23 1.6

Jadual 9 : Jumlah Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Kemasukan

Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

BIL SEBAB-SEBAB KEMASUKAN

2009 2010 2011 2012 2013 JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %

WAD 1 - NURSERY 1. Neonatal Jaundice 1,025 72.2 954 35.7 895 61.1 749 73.7 548 66.1 2. Nursing babies 213 15.0 264 9.9 275 18.8 70 6.9 66 7.96

3. G6PD deficiency 87 6.1 74 2.8 75 2.9 41 4.0 25 3.01 4. Prolonged jaundice 26 1.8 20 0.7 13 0.5 9 0.9 2 0.24 5. Mother RH negative 15 1.5 19 0.7 44 1.7 35 3.4 25 3.01

WAD 2 - PEDIATRIK MEDICAL 1. AGE 548 12.9 504 12.4 499 11.5 426 10.3 330 9.13 2. Bronchopneumonia 273 6.0 209 5.1 237 5.44 194 4.7 215 5.95

3. Febrile Fit 241 6.0 221 5.5 233 5.35 208 5.0 164 4.54 4. Bronchiolitis 232 5.0 180 4.5 225 5.17 215 5.2 147 4.07 5. AEBA 192 4.5 198 4.9 210 4.8 152 3.7 197 5.45

WAD 12 – SCN / NICU 1. Prematurity with

related problems 193 10.8 333 8.4 184 9.2 375 21.9 384 26.2

2. Neonatal Jaundice 597 33.5 470 25.5 472 23.6 312 18.2 546 37.2 3. Congenital pneumonia

with sepsis 39 2.2 98 5.3 43 2.1 177 10.4 68 4.6

4. Birth asphyxia 13 0.7 7 0.4 12 0.6 12 0.7 23 1.6 5. Meconium aspiration

syndrome 9 0.5 28 1.5 28 1.4 35 2.0 23 1.6


Jadual 10 : Statistik Perinatal Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

BIL KES-KES PERINATAL TAHUN

2009 2010 2011 2012 2013 1. Jumlah kelahiran bayi (hidup termasuk kembar) 7,785 7,510 7,296 7,209 6,577 2. Fresh Still Birth 13 18 16 15 15 3. Macerated Still Birth 43 37 42 45 47 4. Jumlah kelahiran bayi 7,729 7,565 7,354 7,192 6,580 5. Early Neonatal Death 45 48 43 44 42 6. Post Neonatal Death 11 6 6 6 22 7. Late Neonatal Death 6 5 5 8 9 8. Outborn Death 0 0 0 6 7 9. Perinatal Mortality Rate 12.1 13.4 13.3 14.4 15.6

10. Corrected Perinatal Mortality Rate 0 11.3 11.4 11.8 13.8

Jadual 11 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Tahun 2013

BIL KES RUJUKAN LUAR UNIT

WAD 1 WAD 2 WAD 12 1. Hospital Pulau Pinang 1 59 16

2. Hospital Bukit Mertajam 3

3. Hospital Kepala Batas 1

4. Hospital Sultanah Bahiyah 17 17

5. Hospital Sultan Abdul Halim 1 1

6. Hospital Kulim 1

7. Hospital Tengku Fauziah 1 1

8. Hospital Kuala Lumpur 1 1

9. Hospital Selayang 1

10. Hospital Manjung 1

11. Hospital Ipoh 1

12. Gleneagles Medical Centre 1

JUMLAH 2 84 39

9.6.1.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 12 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan

Di Klinik Pakar Pediatrik Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

KLINIK PAKAR PEDIATRIK

PEDIATRIK AM THALASEMIA

TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 KES BARU 1,385 1,425 2,359 2,317 2,340 0 7 4 0 3 KES ULANGAN

10,933

11,507

11,985

11,118

11,635

807 914 926 1,047 1,163

JUMLAH 12,318

12,318

14,344

13,435

13,975

807 921 930 1,047 1,166


Jadual 13 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

KLINIK NEUROLOGI NEFROLOGI KARDIOLOGI TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013

KES BARU 14 18 16 23 17 0 1 0 3 3 47 5 50 52 37

KES ULANGAN 252 291 286 253 289 93 71 60 71 52 65 270 386 524 491

JUMLAH 266 309 302 276 306 93 72 60 74 55 112 275 436 576 528

9.6.1.3 Rawatan Harian Jadual 14 : Bilangan Pesakit Yang Telah Menjalankan Prosedur-Prosedur

Di Rawatan Harian bagi Tahun 2009 hingga 2013

BIL SENARAI PROSEDUR TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013

1. Transfusi darah untuk pesak it Thalasemia 686 780 813 897 1,036 2. MRI - - 232 212 193 3. MCU & Catheterization 90 81 192 200 50 4. Pengambilan darah 155 62 144 250 50 5. Pengambilan air kencing untuk C&S 200 198 240 210 10 6. Nebulizer 45 29 144 130 150 7. Suction & Pengambilan kahak 30 18 96 105 38 8. Menukar Ryles tube 20 28 96 135 74 9. ECG 90 112 60 160 140 JUMLAH 1,351 1,355 2,069 2,324 1,741


Mempergiatkan program lepasan ijazah khususnya kepada pegawai

perubatan.

Mencalonkan sekurang-kurangnya dua orang anggota untuk mengikuti

Kursus Pos Basik Pediatrik & Neonatal untuk meningkatkan mutu

perkhidmatan di jabatan ini.

Membuat persediaan yang secukupnya bagi menghadapi ‘Penilaian

Status Rakan Bayi’.

Membuat permohonan untuk penambahan anggota dari pelbagai kategori

dalam anggaran perbelanjaan mengurus 2014 (ABM8).

Menubuhkan Unit Rawatan Harian yang berasingan bagi menempatkan

pesakit-pesakit Rawatan Harian.


9.8 PENUTUP

Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya sentiasa berusaha untuk meningkatkan lagi mutu

perkhidmatan ke arah yang lebih baik berdasarkan cadangan-cadangan penambahbaikan

yang telah dirancang.


KANDUNGAN LAPORAN:

10.1 PENGENALAN

10.2 OBJEKTIF

10.3 PERJAWATAN



10.6 PENCAPAIAN


10.8 PENUTUP


10.1 PENGENALAN

Jabatan ini menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik dan kepakaran radiologi

kepada pesakit dari hospital-hospital dan klinik-klinik kerajaan di Seberang Perai. Ianya juga

memberi perkhidmatan ujian Cardiac Computed Tomography (CT) dan Cardiac Magnetic

Resonance Imaging (MRI) mengikut permintaan dari hospital di utara semenanjung.

10.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik yang berkualiti dalam diagnosa dan perawatan pesakit

dengan cepat dan tepat.

10.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Pengimejan Diagnostik bagi tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Pakar Radiologi (JUSA C) 1 1 0 PakarRadiologi UD54 5 4 1 PegawaiPerubatan UD48 4 4 0 Juru X-Ray Kanan U42 1 1 0 Juru X-Ray Kanan U41 1 1 0 Juru X-Ray Kanan U36 3 3 0 Juru X-Ray Kanan U32 4 4 0 Juru X-Ray U29 23 23 0 JururawatTerlatih U29 3 3 0 PembantuPerawatanKesihatan U12 3 3 0


Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan pengimejan

diagnostik, teraputik dan kepakaran radiologi melalui beberapa modaliti yang merangkumi:

o Perkhidmatan X-Ray Am dan Mudah Gerak

o Perkhidmatan OPG

o Perkhidmatan Ultrasonografi

o Perkhidmatan Image Intensifier ( II ) di Dewan Bedah

o Perkhidmatan CT Scan

o Perkhidmatan Mamografi.

o Perkhidmatan MRI

o Perkhidmatan Laporan atas filem x-ray dari Hospital dan Klinik Kesihatan di

Seberang Perai



10.5.1 Kursus Dan Taklimat

Kursus MRI T2*

CME Radiologi ( Untuk Pegawai Perubatan hospital dan klinik )

CME Jabatan

CME – Video : Learning Radiology Series

Interdepartment CME - Bahagian Perubatan, Pediatrik, dan

Pembedahan

10.5.2 Aktiviti Peningkatan Kualiti

Reject Film Analysis

Inovasi

Klinikal Audit

QA / HSA

Kajian Kepuasan Pelanggan

National Indicator Approach / Key Performance Index

10.5.3 Aktiviti Jabatan

Pertandingan Bowling Jabatan

Jamuan Hari Raya Adil Fitri

Jamuan Hari Raya Cina

Jamuan Deepavali

Pertandingan Futsal antara Jabatan Radiologi di Seluruh Negeri.


10.6 PENCAPAIAN

i. Beban Kerja Graf A : Jumlah kes yang dikendalikan Oleh Jabatan Pengimejan Diagnostik bagi tahun

2008 hingga 2013

Graf B : Jumlah kes CT Scan, MRI, Ultrasound dan Mammografi bagi tahun 2008 hingga 2013

78590

87614

98246103669 104017

111123

6465270689

79073 82209 81059 83442

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun

Jumlah Kes KeseluruhanJumlah Pemeriksaan Am

4737

5440

6360

7799

8783

12190

6272

75398169

9519 9509

10387

847 7971331 1555 1745

2000

766 747 1002 758 782 924

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun

Pemeriksaan Ultrasound

Pemeriksaan CT Scan

Pemeriksaan MRI

Pemeriksaan Mammografi


ii. Penyertaan Pertandingan Kualiti

Penyertaan pertandingan Inovasi bagi peringkat kebangsaan.

Penyertaan pertandingan QA bagi peringkat negeri.

Penyertaan pertandingan klinikal audit bagi peringkat hospital


Pengubahsuaian bilik 2 untuk menempatkan sebuah mesin Digital Chest

Radiografi .

Pengubahsuaian bilik Pegawai Perubatan kepada bilik pemfailan

Permohonan untuk mendapatkan kontena untuk memudahkan menyimpan

filem-filem x-ray.

Mendapatkan sebuah mesin Digital Fluroskopi bagi menggantikan mesin

Fluroskopi yang sedia ada.

10.8 PENUTUP

Secara keseluruhan jabatan ini telah berjaya mencapai sasaran yang telah ditetapkan dan

beriltizam untuk meninggikan mutu perkhidmatan dari masa ke semasa.


KANDUNGAN LAPORAN:

11.1 PENGENALAN

11.2 OBJEKTIF

11.3 PERJAWATAN



11.6 PENCAPAIAN


11.8 PENUTUP


11.1 PENGENALAN

Jabatan Patologi HSJ adalah sebuah Jabatan Perkhidmatan Klinikal yang memberi

perkhidmatan diagnostik kepada pakar di klinik dan wad Hospital Seberang Jaya.

Perkhidmatan ini juga disediakan kepada institusi lain iaitu Hospital Bukit Mertajam, Hospital

Kepala Batas, Hospital Sungai Bakap dan klinik-klinik di daerah Seberang Perai Tengah

dan Seberang Perai Utara. 11.2 OBJEKTIF

Mengeluarkan keputusan ujian yang tepat dalam masa yang ditetapkan oleh

Standard Turn Around Time.

Menyediakan ujian-ujian khas makmal atau penerangan selaras dengan

keperluan Klinikal bagi pengurusan dan perawatan pesakit.

Memperbaiki mutu perkhidmatan dari masa ke semasa melalui aktiviti peningkatan

kualiti.

Objektif utama bagi Transfusi Darah ialah :-

Menyediakan darah dan komponen darah yang selamat serta mencukupi

untuk rawatan pesakit.

Menggalakkan penggunaan terapi komponen darah secara berhemah.

Memberi perkhidmatan yang segera dan berkesan kepada pesakit

Hemophilila.


11.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Patologi Termasuk Tabung Darah Bagi Tahun 2013


Jabatan ini beroperasi 24 jam bagi perkhidmatan Hematologi, Transfusi Darah dan Patologi

Kimia. Manakala perkhidmatan Mikrobiologi, Histopatologi dan Sitologi beroperasi dari 8.00

pagi hingga 5.00 petang dari hari Isnin hingga Jumaat. Perkhidmatan Mikrobiologi juga

beroperasi pada hari Sabtu dan Ahad termasuk hari kelepasan am bermula jam 8.00 pagi

hingga 3.00 petang.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Patologi Jusa Khas C 0 1 Pinjaman 0 Pakar Patologi UD 54 1 2 (1Pinjaman) 0 Pakar Patologi UD 48 0 0 0 Pegawai Perubatan UD 54 2 1 1 Pegawai Perubatan UD 48 1 0 1 Pegawai Perubatan UD 44 2 4 0 Pegawai Sains Kimiahayat C48 1 1 0 Pegawai Sains Kimiahayat C44 1 1 0 Pegawai Sains Kimiahayat C41 1 1 0 Pegawa iSains Kajikuman C48 1 1 0 Pegawai Sains Kajikuman C44 1 0 1 Pegawai Sains Kajikuman C41 2 2 0 Juruteknologi Makmal Perubatan U36 2 2 0

Juruteknologi Makmal Perubatan U32 5 5 0

Juruteknologi Makmal Perubatan U29 34 34 0

Jururawat Terlatih U29 4 4(2 Dipinjam keluar) 0

Jururawat Masyarakat U19 1 1 Dipinjam oleh Jab. Pengimejan 0

Penolong Pegawai Penerangan S27 1 1 0

Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1Dipinjam oleh Jab.

Perubatan 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 2 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U3/12 5 4 1

Jumlah 68 64 4


Jabatan Patologi juga menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan yang berikut:- i. Pengujian sampel-sampel daripada pesakit yang terdiri dari sampel darah,

urine,body fluid, kahak dan tisu. Pengujian tersebut dijalankan di unit-unit

berikut:

a) Hematologi

b) Mikrobiologi

c) Histopatologi

d) Sitopatologi

e) Patologi Kimia

f) Transfusi Darah

ii. Perkhidmatan kepakaran dalam bidang diagnostik perubatan.

iii. Pembekalan darah dan komponen darah kepada pesakit.

iv. Perawatan pesakit luar terutamanya pengidap Hemophilia, pemberian vaksin

kepada penderma darah dan pengurusan penderma darah yang reaktif dari ujian

saringan.

v. Pengurusan ujian yang dirujuk ke institusi lain.

vi. Pembekalan bekas pungutan sampel.

vii. Memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada

pelajar-pelajar dari universiti tempatan dan kolej untuk menjalani latihan

industri dan latihan kemahiran.


i. Kursus Pengenalan Jabatan Patologi.

Latihan diadakan pada 4 Februari 2013 untuk memberi pendedahan kepada

Pegawai Perubatan mengenai aktiviti yang dijalankan , prosedur-prosedur ujian dan

peraturan-peraturan yang perlu dipatuhi.

ii. Kursus “ Quality in Point of care Testing – Blood Gas"

Dihadiri oleh anggota paramedik Hospital Seberang Jaya pada 26 May 2013.

Penerangan kepada anggota paramedik berkaitan:

a) Polisi dan garispanduan POCT ( Point Of Care Testing )

b) Pengurusan Kualiti POCT

c) Penjagaan dan penggunaan mesin POCT dengan betul.


iii. Bengkel Pengurusan dan Kemahiran Phlebotomy.

Bengkel diadakan pada 31 Oktober 2013. Sejumlah 65 orang peserta dikalangan

anggota paramedik telah menghadiri kursus ini . Peserta diberi pengetahuan

mengenai prosedur pengurusan penderma darah serta mengukuhkan kemahiran

phlebotomy dari segi teori dan juga praktikal.

iv. Aktiviti Sosial dan kebajikan

Majlis diadakan untuk meraikan hari ulang tahun , persaraan anggota dan Majlis

bacaan Yasin untuk anggota yang menunaikan Haji dan Umrah.

v. Audit Dalaman dan Luaran

Audit dalaman dijalankan dari 18 Mac hingga 31Julai 2013. dan Audit Luaran telah

dilakukan oleh pasukan Hospital Pulau Pinang pada 28 Ogos 2013 .

11.6 PENCAPAIAN

11.6.1 Beban Kerja

Jadual 2: Bebankerja Jabatan Patologi Tahun 2009 hingga 2013

MAKMAL TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013

Microbiology 354,422 158,743 346,869 230,341 190,541 Patologi kimia 1,029,222 423,650 933,528 858,329 938,284 Hematologi 332,712 175,878 183,627 172,795 201,469 Tabung darah 396,097 488,913 493,500 476,700 477,407 Sitologi 6,666 6,363 5,610 6,335 6,882 Histopatologi - - 4,397 5,482 4,830 Jumlah 2,119,119 1,253,547 1,967,531 1,750,012 1,819,413

11.6.2. Aktiviti Peningkatan Kualiti Jabatan Patologi telah menjalankan beberapa penambahbaikan dalam perkhidmatan. Antaranya:

Point Of Care Testing(POCT) Ujian ABG dijalankan oleh AE/ NICU/dan ICU (2 buah analyser) Ujian Full Blood Count (FBC) –dijalankan di AE Glucometer sebanyak 46 buah.

Perlaksanaan sistem filing yang berkod warna


Penggunaan WhatsApp dikalangan anggota Jabatan Patologi Hospital Transfussion Committee

Clinical Audit Hematologi Penambahan ujian di Transfusi Darah – Antibody screening and Identification. LIS ( Laboratory Information System) - for Biochemistry di pasang di Wad 6,

untuk kegunaan Medical wad.

Ujian Rutin Biokimia , penerimaan 2 buah analyser secara Reagen Rental –

Intergrated with Immunoassay pada bulan September 2013.

11.6.3. Program Kepastian Kualiti (QA/NIA)

“External Quality Assessment” atau “Proficiency Testing” yang disertai

adalah seperti di bawah:

RCPA Australia (Chemical Pathologi )

Program Kawalan Mutu Dadah Kebangsaan (NDQCP)

NEQAP Hemostasis PDN

RIQAS Haematologi

RIQAS coagulation

RCPA Bacterial Mikrobiologi

NEQAP Hep B and Hep C Testing, PDN, K.L

EQA AFB Microscopic-MKAK Sg. Buloh (AFB Direct Smear)

National Quality Control Programme in Microbiology, IMR, K.L

RCPA Histo /Sitology

RCPA general transfusion Quality Assurance Programme

- general compatibility module

- NEQAB Blood Bank.

Terdapat 25 indikator kajian NIA yang disertai oleh Jabatan Patologi.

Terdapat dua shortfall in quality (SIQ) bagi kajian dari bulan Januari

hingga Jun 2013 dan satu SIQ bagi kajian dari bulan Julai hingga

Disember 2013.


11.6.4 Laporan Insiden

Sepanjang Januari sehingga Disember 2013 terdapat 19 laporan insiden yang

dilaporkan. 18 kes telah diselesaikan dan 1 kes masih dalam penyiasatan :- 10 kes - Near miss blood transfusion

8 kes – berkaitan perkhidmatan makmal

1 kes kesilapan penghantaran sampel dari Unit Mikrobiologi

11.6 .5 CME / Kursus

Jadual 3 :Kehadiran 7 Hari Berkursus Bagi Tahun 2013

BIL GRED/ KUMPULAN BILANGAN ANGGOTA YANG HADIR KURSUS 7 HARI

BILANGAN PERATUS (%) 1. JUSA 1 100.00 2. Pengurusan dan profesional 12 100.00 3. Sokongan 1 (gred 17-40) 44 100.00 4. Sokongan 2 (gred 1-16) 6 100.00

11.6.6 Latihan Elektif

Jadual 4: Latihan Elektif Pelatih Bagi Tahun 2013

BIL UNIVERSITI/ INSTITUSI BILANGAN PELAJAR 1 UKM 2 2 UITM 7 3 IMR, KL 3

Jumlah 12


Bagi mencapai Wawasan 2020 penjagaan kesihatan dan perawatan perlu

ditingkatkan.”Expansion of service” bagi membentuk gagasan modal insan

berkualiti tinggi dan produktiviti yang mantap, peralatan yang baru perlu

diletakkan dan memerlukan ruang yang lebih besar. Buat masa sekarang

tiada perubahan ruang dimana bahagian corridoor telah dijadikan tempat

menjalankan tugas. Jabatan Patologi perlu mengwujudkan konsep Makmal

Intergrasi bagi mengoptimakan penyampaian perkhidmatan , pengurusan

modal insan dan infrastruktur.


Demi keperluan perkhidmatan rawatan, pakar-pakar perlu mendapatkan

keputusan yang cepat dan tepat supaya morbidity dan mortality dapat

dikurangkan. Perkhidmatan makmal berkonsepkan teknologi IT merangkumi

pengurusan data pesakit dan keputusan ujian perlu diujudkan .Penyebaran

maklumat keputusan dapat dikeluarkan dengan cepat bagi mencapai

kepuasan pelanggan.

Pengembangan perkhidmatan Makmal Mikrobiologi beroperasi 24 jam

sehari perlu diujudkan bertujuan meningkatkan mutu kerja dan menepati

TAT ujian bagi pendiagnosan pesakit.

11.8 PENUTUP

Pada keseluruhannya Jabatan Patologi telah menunjukkan peningkatan prestasi secara

konsisten bagi memenuhi kepuasan pelanggan .


KANDUNGAN LAPORAN:

12.1 PENGENALAN

12.2 OBJEKTIF

12.3 PERJAWATAN



12.6 PENCAPAIAN


12.8 PENUTUP


12.1 PENGENALAN

Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada

pesakit serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna

dalam hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Tengah. Perkhidmatan ini

diperluaskan kepada rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal dimana

hasil terapeutik yang positif menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini.

Jabatan ini merangkumi tiga fungsi utama :

Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal

Membantu pesakit memaksimakan objektif terapi ubat-ubatan.

Menyelaras dan membantu dalam usaha meningkatkan komplian pesakit

terhadap farmakoterapi.

Terlibat secara terus dalam pengurusan dan pemonitoran penyakit bagi

melestarikan kualiti hidup pesakit yang dirawat (Improve on Quality of Life,QoL).

Pengeluaran farmaseutikal

Penyediaan produk farmaseutikal steril larutan parenteral nutrisi serta rekonstitusi

ubat-ubat sitotoksik.

Penyediaan produk farmaseutikal bukan steril (galenikal).

Aktiviti prabungkus.

Perolehan dan bekalan

Perolehan, penyimpanan dan pembekalan ubat dan bukan ubat.

12.2 OBJEKTIF

Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat,

berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur

mengenai penggunaan ubat-ubatan.

Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-

ubatan (penjagaan farmaseutikal).


12.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi bagi Tahun 2013

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Farmasi U54 1 1 0 Pegawai Farmasi U52 3 3 0 Pegawai Farmasi U48 7 7 0 Pegawai Farmasi U48 (KUP) 1 1 0 Pegawai Farmasi U44 19 19 0 Pegawai Farmasi U41 37 32 5 Penolong Pegawai Farmasi U36 3 3 0 Penolong Pegawai Farmasi U32 3 2 1 Penolong Pegawai Farmasi U32 (KUP) 6 6 0

Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1 0 Penolong Pegawai Farmasi U29 9 9 0 Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0 Pembantu Tadbir (Operasi) N22 1 1 0 Pembantu Tadbir (Operasi) N17 5 5 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 (+3 pinjaman) 0 Pekerja Rendah Awam R4 1 1 (-1 dipinjamkan) 0 Pekerja Rendah Awam R1 6 6 (-2 dipinjamkan) 0 JUMLAH 106 99 6


i. Unit Farmasi Klinik Pakar

Membekalkan ubat kepada pesakit luar.

Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di Klinik-klinik Pakar – Medication

Therapy Adherence Clinic (MTAC) Penyakit Retroviral, Diabetes dan Asma.

Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.

Memberikan perkhidmatan tambah nilai demi kemudahan pesakit.

ii. Unit Farmasi Pesakit Dalam Memberikan perkhidmatan kepada pesakit dalam.

iii. Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus

Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan

membekalkannya kepada wad/unit.

Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan

farmaseutikal.


iv. Unit Maklumat Ubat-ubatan dan Racun

Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang

evidence-base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.

v. Unit Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM)

Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta

memberi saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.

Menawarkan pemonitoran terapeutik ubat bagi kes-kes keracunan Paracetamol

dan Salicylic ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).

vi. Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)

Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.

Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).

vii. Unit Nutrisi Parenteral (TPN)

Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral.

viii. Unit Farmasi Wad

Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 5, 6, 11 (SCN) dan ICU.

Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 4, 7, 8, 9 dan 10 secara separuh

masa.

Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai perubatan.

Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.

Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan

discaj.

ix. Stor Perubatan

Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.

Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan

klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara.

x. Unit Pengurusan

Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.

Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.

xi. Perkhidmatan Pendispensan Methadone

Pegawai Farmasi terlibat dalam pendispensan Methadone pada hari minggu dan

cuti am di Pusat Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK), Kg. Selamat.

xii. Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS)

Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota

farmasi dalam meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada

pelanggan.

VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang

ditetapkan sebelum perkhidmatan diberikan.


Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu

(SPUB), Sistem Temujanji – Blue Card System , Sistem Telefon & Ambil dan Ubat

Melalui Pos (UMP 1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar.

xiii. Perkhidmatan 24 Jam

Kaunter Farmasi Klinik Pakar mula menawarkan Perkhidmatan 24 jam sehari

pada 1 November 2012 untuk pesakit-pesakit Jabatan Kecemasan, dari wad dan

juga pesakit di dalam sistem Temujanji- Blue Card.

Selain itu, perkhidmatan ini juga merangkumi perkhidmatan Maklumat Ubat &

Racun.


Mengadakan program Continuous Pharmacy Education (CPE) untuk kakitangan

jabatan farmasi sebanyak 140 sesi yang melibatkan 2142 anggota dari kumpulan

pengurusan dan profesional serta 210 anggota dari kumpulan sokongan.

Memberikan pendidikan kepada anggota Hospital Seberang Jaya melalui CME yang

dianjurkan oleh pihak hospital sebanyak 5 kali.

Mengadakan Kempen ‘Kenali Ubat Anda’ sebanyak 3 kali :

Pada 15 November 2013 bertempat di foyer hospital dan ceramah bertempat di

bilik syarahan hospital kepada orang awam dan anggota.

Pada 22 November 2013 bertempat di bilik lokum hospital dan ceramah

bertempat di bilik lokum hospital kepada orang awam dan anggota.

Pada 27 November 2013 bertempat di Jabatan Imigresen Negeri Pulau Pinang

dan ceramah bertempat di bilik seminar hospital kepada anggota.

Mengadakan Kursus Peringkat Jabatan:

Kursus Hand Hygiene dan Sharp Injury pada 14/11/2013.

Kursus Pelan Tindakan Kecemasan dan Kebakaran pada 17/12/2013.

Bengkel Program Microsoft Access pada 22-24 November 2013.


Gambar-Gambar Aktiviti Jabatan Farmasi Tahun 2013

Kempen ’Hari Diabetes’ di Foyer hospital pada 15 November 2013

Kempen "Kenali Ubat Anda" di depan Farmasi Pesakit Luar, 22 November 2013

Kempen "Kenali Ubat Anda" di Jabatan Imigresen Negeri Pulau Pinang, 27

November 2013

Orang awam diberikan penjelasan tentang pameran.

Ceramah oleh Pegawai Farmasi.

Pegawai Farmasi memberi penerangan kepada pengunjung

pameran.

Ceramah oleh Pegawai Farmasi.

Pengunjung melawat poster yang dipaparkan.

Jawatankuasa yang terlibat menjayakan pameran.


12.6 PENCAPAIAN

12.6.1 Aktiviti Kualiti Naib Johan Pertandingan Inovasi 2013 bertajuk ‘Flexi-Blue’ dalam kategori

perkhidmatan peringkat JKN Pulau Pinang.

Naib johan Pertandingan Inovasi 2013 bertajuk ‘Neonatal Quick Check (NQC) yang

dijalankan bersama unit SCN dalam kategori produk peringkat JKN Pulau Pinang.

Naib johan Pertandingan Audit Klinikal dalam kategori Audit Klinikal peringkat

Hospital Seberang Jaya. Penerbitan artikel di dalam Pakistan Journal of Medical Sciences. bertajuk Patients

Knowledge and Perception towards Generic Medicindes: Findings from a Cross

Sectional Survey at a Public Hospital in Malaysia.

12.6.2 Petunjuk Prestasi (KPI) Jadual 2: Masa Menunggu di Farmasi Klinik Pakar Tahun 2013

PETUNJUK PRESTASI UTAMA SASARAN PENCAPAIAN

Peratus Preskripsi Yang Berjaya Didispens Dalam Tempoh 30

Minit 95% 97%

12.6.3 Graf Pencapaian Jabatan Farmasi Graf A: Perbandingan Jumlah Preskripsi dan Jumlah Item Didispens di Farmasi Klinik Pakar

bagi Tahun 2009 hingga 2013

175521 174601 180189 201386 211892

591579 557499 551197606241

815270

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil

Tahun

Jumlah preskripsi

Jumlah item didispens


Graf B: Jumlah Item Dibekal oleh Farmasi Bekalan Wad kepada Pesakit Dalam bagi Tahun

2009 hingga 2013

Graf C: Jumlah Kaunseling Ubat-ubatan bagi Tahun 2009 hingga 2013

532

329034

720880692875 704945

340285

166030

26754 28440 2822764619 66287 61811 60714 35203

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil

Tahun

Jumlah item dibekal melalui unitdos

Jumlah item dibekal melalui 'unitof use'

Floor stock

1207 981

1827

3312

4815

643 525

2533

4979

3862

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil

Tahun

Pesakit Luar

Pesakit Dalam


Graf D: Jumlah Rekonstitusi Ubat-ubat Sitotoksik (CDR) dan

Sediaan Larutan Parenteral Nutrisi (TPN) bagi Tahun 2009 hingga 2013

Graf E: Jumlah Preskripsi Bed-side Dispensing oleh Farmasi Bekalan Wad

bagi Tahun 2009 hingga 2013

888715

547

253102

1918 1918

2228

1226

2097

0

500

1000

1500

2000

2500

2009 2010 2011 2012 2013

Bil Sediaan

Tahun

CDR

TPN

2467

13161157

1371

2516

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil

Tahun

Jumlah Prescripsi BedsideDispensing


Graf F: Jumlah Nilai Perolehan oleh Stor Perubatan bagi Tahun 2009 hingga 2013

Graf G: Bilangan Assay oleh Farmasi Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM)

bagi Tahun 2009 hingga 2013 26,338,269.10

22,799,820

21,996,443

23,283,668

25,481,855

26,338,269.10

19,000,000

20,000,000

21,000,000

22,000,000

23,000,000

24,000,000

25,000,000

26,000,000

27,000,000

2009 2010 2011 2012 2013

RM

Tahun

Nilai Perolehan

21482443 2321

3056 3150

163 143 116 102 131

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2009 2010 2011 2012 2013

Bil Kes

Tahun

Ubat-ubatan

Keracunan


Graf H: Perkhidmatan Maklumat Ubat bagi Tahun 2009 hingga 2013


Mengukuhkan dan memantapkan perkhidmatan sedia ada di Jabatan Farmasi.

Memulakan Farmasi Kecemasan pada Jun 2013.

Memulakan Farmakoterapi Berhenti Merokok.

12.8 PENUTUP

Secara keseluruhan, pencapaian Jabatan Farmasi menunjukkan peningkatan sepanjang

lima tahun yang lalu. Jabatan Farmasi berharap dapat mencapai sasaran petunjuk prestasi

yang lebih cemerlang pada tahun depan.

29 107 507 760

21841461

6456

21321076

9241

0100020003000400050006000700080009000

10000

2009 2010 2011 2012 2013

Bil

Tahun

DIS

Farmasi Wad (CP3)


KANDUNGAN LAPORAN:

13.1 PENGENALAN

13.2 OBJEKTIF

13.3 PERJAWATAN



13.6 PENCAPAIAN


13.8 PENUTUP


13.1 PENGENALAN

Unit Dietetik dan Sajian merupakan salah satu jabatan yang memberikan

perkhidmatan sokongan klinikal kepada perkhidmatan perawatan pesakit di hospital.

Jabatan ini mempunyai dua fungsi utama iaitu menyediakan makanan kepada

pesakit dalam wad dan doktor yang bertugas atas panggilan serta memberi

perkhidmatan dietetik klinikal kepada pesakit yang dirujuk.

13.2 OBJEKTIF

Menyedia dan membekalkan makanan yang seimbang, bersih, selamat,

bermutu tinggi dan bersesuaian kepada pesakit dalam wad.

Memberi khidmat intervensi pengurusan diet kepada pesakit dalam dan luar

mengikut rujukan.

Memberi khidmat pendidikan pemakanan kepada anggota hospital dan orang

awam apabila diperlukan

13.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Dietetik dan Sajian bagi Tahun 2013 JAWATAN GRED PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Pegawai Dietetik U48 1 1 0 Pegawai Dietetik U44 1 1 0 Pegawai Dietetik U41 2 1 1 Pen. Peg. Penyediaan Makanan C32 1 1 0

Pen. Peg. Penyediaan Makanan C27 3 1 2

Pembantu Penyediaan Makanan N17

23 21 2

Pembantu Penyediaan Makanan N1 17 17 0

JUMLAH 48 41 5


13.4 PERHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Menyediakan Diet Normal dan Diet Terapeutik kepada Pesakit Dalam

Menyediakan Diet Untuk Pegawai Perubatan yang bertugas atas

panggilan

Membekalkan susu formula dan produk pemakanan khas untuk pesakit

yang memerlukan

Menyediakan perkhidmatan rundingcara dan penilaian pemakanan

kepada pesakit yang dirujuk.


i. Mengadakan kursus Continuing Catering Education (CCE) bagi

meningkatkan kemahiran memasak di kalangan anggota sajian sebanyak

32 kali

ii. Menjalankan kursus Continuing Dietetic Education (CDE) bagi

meningkatkan kemahiran klinikal Pegawai Dietetik sebanyak 7 kali.

iii. Menganjurkan 2 hari Kursus Motivasi untuk staff Jabatan Dietetik & Sajian

Negeri Pulau Pinang 8 hingga 9 Oktober 2013

iv. Mengadakan Jamuan Aidilfitri Jabatan Dietetik & Sajian pada 5

September 2013

Latihan Continuing Catering Education (CCE) Kursus Motivasi Dietetik & sajian peringkat Pulau Pinang


13.6 PENCAPAIAN

13.6.1 Perkhidmatan i. Perkhidmatan Dietetik Klinikal

Graf A: Jumlah Pesakit Luar Dan Pesakit Dalam Yang Diberi Kaunseling Dan

Rundingcara Diet Bagi Tahun 2009 Hingga 2013

0

500

1000

1500

2000

2500

2009 2010 2011 2012 2013

1553 1555

1193 125414051542 1538

16341834

2260

Tahun

Pesakit Dalam Pesakit Luar

Jamuan hari raya Aidilftri 2013 Latihan Continuing Dietetic Education (CDE )


Graf B: Pecahan Rujukan Pesakit Dalam Mengikut Disiplin bagi tahun 2010 hingga 2013

Graf C: Pecahan Rujukan Pesakit Luar Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2010 Hingga 2013

0

100

200

300

400

500

600

Paediatric

O & G Surgery

Orthopaedi

c

Nephrology

Medical

Intensive

care

OralSurge

ry

Urology

Radiothera

py2010 134 199 96 183 72 545 86 0 0 0

2011 193 215 116 112 30 450 68 0 0 02012 202 214 183 33 7 397 192 7 18 12013 256 285 232 127 13 337 142 12 0 0

Pecahan Rujukan Dalam Pesakit Mengikut Disiplin

0100

200

300400

500

600700

800

Paediatric

O & G Surgery

Orthopaedi

c

Nephrology

Medical

Health

Clinic

Urologi

Neurology

ENT

2010 245 176 2 4 52 177 276 0 0 02011 569 225 22 15 79 429 451 0 0 02012 568 199 33 6 60 358 557 40 2 2

2013 701 218 39 8 50 546 660 0 1 9

Pecahan Rujukan Luar Pesakit Mengikut Disiplin


ii. Pencapaian Perkhidmatan Penyediaan Makanan

Graf D: Pecahan Kelas Diet Yang Disediakan Dari Tahun 2009 hingga 2013

Graf E: Perbandingan Peratus Kepuasan Pelanggan Bagi Tahun 2012 Dan Tahun 2013

050000

100000150000200000250000300000350000400000

Kelas 1 Kelas 2 Kelas 3 Doktoron-call

CatuanKerja

Malam

Teraputik

MAC Rawatan

Harian2009 9632 12764 375672 54776 34550 78392 72508 12308

2010 12948 20468 299536 66528 35040 80116 83756 146002011 20168 27832 267072 71180 36500 76824 82132 182362012 22052 29360 299732 76264 36510 62996 70068 16370

2013 21784 30372 303452 72952 36406 75036 60552 23668

92 92

83 83

8789 89

86

89

85

88 8887

93

89

96

88

93 93

8889 89

9189

75

80

85

90

95

100perbandingan peratus kepuasan pelanggan bagi tahun 2012 dan 2013

2012

2013



Jabatan ini mendapat Pengiktirafan Good Manufacturing Practice (GMP)

dalam penyediaan makanan bagi tempoh 3 tahun bermula dari

September 2013 hingga September 2016 .

Menjalankan kajian penerimaan menu ikan air tawar dikalangan pesakit

dalam wad Hospital Seberang Jaya.

Menjalankan kajian penerimaan diet hospital di wad post-natal Hospital

Seberang Jaya

Menyelesaikan audit klinical bagi penggunaan borang Nutrition Screening

di wad pembedahan Hospital seberang Jaya


Pihak jabatan telah mengemukakan beberapa cadangan penambahbaikan

yang telah dimasukkan ke dalam Projek Multi-Storey, HSJ, antaranya adalah:-

Memastikan penyusunan kawasan operasi mengikut aliran kerja yang

mencegah kontaminasi silang

Pengasingan laluan keluar masuk bagi bahan mentah, personel,

pelawat dan makanan bagi mencegah kontaminasi silang

Bilik walk in chiller dan walk in freezer bagi menampung peningkatan

ruang penyimpanan makanan bahan mentah dan mematuhi standard

kawalan suhu mengikut HACCP

Menambah peralatan yang akan meningkatkan keberkesanan kawalan

masa dan

suhu makanan seperti conveyor belt, bain marie dan insulated food

tray

13.8 PENUTUP

Secara keseluruhan jabatan ini telah berjaya mencapai sasaran yang telah

ditetapkan dalam pelan tindakan tahunan . Namun proses penambahbaikan akan

sentiasa diteruskan bagi memastikan proses penyampaian perkhidmatan oleh

jabatan ini dapat memenuhi keperluan semasa.


KANDUNGAN LAPORAN:

14.1 PENGENALAN

14.2 OBJEKTIF

14.3 PERJAWATAN



14.6 PENCAPAIAN


14.8 PENUTUP


14.1 PENGENALAN Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya menyediakan perkhidmatan Rehabilitasi

merangkumi therapeutic,restorative dan preventive untuk mengembalikan pergerakan dan

fungsi kepada sehampir normal pesakit sebelum kecederaan, penyakit atau kecacatan.

Perkhidmatan dibahagikan kepada dua iaitu rawatan kepada pesakit luar dan pesakit dalam

wad.

14.2 OBJEKTIF

Menerima rujukan daripada Hospita, klinik kerajaan dan swasta.

Memberi perkhidmatan Fisioterapi di wad dalam masa 24jam dirujuk untuk

pesakit dalam dan untuk pesakit luar dalam masa lima hari bekerja.

Pesakit yang dirujuk akan dinilai dengan teliti mengunakan borang penilaian yang

disediakan dalam perkhidmatan seterusnya dianalisakan permasalahan mereka. Ahli

fisioterapi seterusnya merancang bersama pesakit dalam menentukan dan

melaksanakan perawatan yang bersesuian. Pesakit dihantar pulang dengan

perawatan atau nasihat yang bersesuiaan untuk diteruskan.

14.3 PERJAWATAN

Jadual 1:Perjawatan di unit Fisioterapi pada tahun 2013 NAMA JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Pemulihan Anggota U41 1 1 0 Jurupulih Anggota Perubatan U36 2 1 1 Jurupulih Anggota Perubatan U32 2 2 0 Jurupulih Anggota Perubatan U29 8 7 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 3 3 0 JUMLAH 16 14 2



Electrotherapy Modalities Sports Injury Rehabilitation Musculoskeletal Rehabilitation Post Natal Care And Exercises Acute/Chronic Pain Management Chest Physiotherapy Neurological Rehabilitation Preoperative Physiotherapy (Surgical Clinic) Pediatrics Rehabilitation Cryotherapy Amputation Rehabilitation Education Program- Crp, Post Mastectomy Lymphedema Rehabilitation Hydrotherapy - “Whirlpool” Womens And Pelvic Health Rehabilitation Multi Disciplinary Clinic/Ward Round – Rehab. Perkhidmatan Fisioterapi Hujung Minggu Clinic, Medical Stroke Rounddi Unit Icu&Ccu&Scn Pulmonary Rehabilitation Vestibular Rehabilitation


i. Kursus “ Vestibular Rehabilitation

Diadakan pada 18/05/2013, bertempat di Dewan Mutiara dihadiri seramai 40

orang fisioterapi yang bertugas di hospital dan di klinik kesihatan di Pulau

Pinang. Objektif kusus adalah mendedahkan para peserta kepada

patofisiologi dan mengenal pasti “Vestibular Disorder”, melakukan

‘asessment tool” yang bersesuaian dan melakukan intervensi rawatan yang

tepat dan berkesan pada pesakit vesibular yang dirujuk.

ii. Program “Pulmonary Rehabilitation”

Program ini baru diperkenalkan di unit fisioterapi Hospital Seberang Jaya

pada bulan September 2013. berikutan pertambahan kes yang dirujuk oleh

Pakar Perubatan Dada. Objektif program adalah ” To improve exercise

tolerance and quali ty of life by improving cardiorespiratory, musculoskeletal

fitness and functional capacity to optimal level. “


iii. Sambutan “World Physiotherapy Day” peringkat negeri Pulau Pinang

Membantu dalam penganjuran aktiviti “World Physiotherapy Day” pada 6

September 2013 yang bertemakan Warga Emas Hidup Sejahtera telah

diadakan di Klinik Kesihatan Seberang Jaya, Pulau Pinang. 14.6 PENCAPAIAN

i. Projek Inovasi “Courses @ Click System” ( C@C System)

Sistem ini yang dibangunkan dengan menggunakan Microsoft

Office Access 2007 untuk membolehkan Penyelia memantau,

merekod, mencetak dan menjana kursus atau aktiviti kakitangan

di bawah seliaan sama ada cukup hari berkursus atau tidak

mencukupi kursus. Projek ini mewakili hospital dalam pertandingan inovasi peringkat

negeri Pulau Pinang pada 11/12/2013.

ii. KPI dan NIA

2 NIA yang sediaada (Burn dan Low Back Pain), penambahan 3 KPI (Pesakit dirujuk

diberi rawatan dalam 24 jam dirujuk untuk pesakit dalam, Pesakit luar dalam 10 hari

dirujuk dan thermal sensation test) dan 1 PI pada 2013 (Masa menunggu pesakit

menerima rawatan kurang 30 minit). Pencapaian 100% dan tiada SIQ.

Jadual 2: KPI dan NIA Unit Fisioterapi Bagi Tahun 2013 JENIS NO INDIKASI STANDARD NUMERATOR DENOMINATOR PENCAPAIAN

PI KPI 68 Pesakit luar dalam 10 hari dirujuk 2077 2077 100%

PI KPI 69

Pesakit dirujuk diberi rawatan dalam 24jam dirujuk untuk pesakit

dalam

100% 2446 2446 100%

PI KPI 70 Thermal sensation test 100% 551 551 100%

PI 71

Masa menunggu pesakit menerima rawatan kurang 30

minit

19097 19097 100%

PI NIA 72 LOW BACK PAIN 0 0 - 100% PI NIA 73 BURN 18 18 100%


Graf A: Statistik Bilangan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam yang dijalankan di Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya 2013

Graf B: Statistik Bilangan Perawatan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Di Unit

Fisioterapi Dari Tahun 2010 Hingga 2013

0

5000

10000

15000

20000

25000

2010 2011 2012 2013

JUMLAH

TAHUN

STATISTIK BILANGAN PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM 2010 - 2013

PESAKIT LUAR

PESAKIT DALAM

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

2010 2011 2012 2013

50810

108578

136742

113612

38163

6366857050 63417

JUMLAH

TAHUN

BIL PERAWATANPESAKIT LUAR

BIL PERAWATANPESAKIT DALAM


Graf C: Jumlah Bilangan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Serta Bilangan Perawatan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Di Unit Fisioterapi Dari Tahun 2010 Hingga 2013

iii. Kursus

Kursus “Vestibular Rehabilitation” yang dijalankan pada 18 Mei 2013.


Permohonan meluaskan Jimnesium dan naiktaraf jimnesium yang sedia ada telah diberi

tawaran ke rancangan “ multi-storey building”. Projek pembangunan ini masih dalam proses

perbincangan. Unit Fisioterapi dan Unit Pemulihan Carakerja serta Klinik Pakar Rehabilitasi

akan ditempatkan di bawah Jabatan Rehabilitasi, HSJ.

14.8 PENUTUP

Unit Fisioterapi berpuashati dengan pencapaian aktiviti dan latihan yang telah

disasarkan untuk tahun 2013. Diharapkan dengan adanya bangunan bertingkat

maka perkhidmatan Fisioterapi dapat diperluaskan pada masa akan datang.

0

50000

100000

150000

200000

2010 2011 2012 2013

2550335503 37516 38377

88973

172246

193792

177029JUMLAH

TAHUN

JUMLAH BILANGANPESAKIT

JUMLAH PERAWATANPESAKIT


KANDUNGAN LAPORAN:

15.1 PENGENALAN

15.2 OBJEKTIF

15.3 PERJAWATAN



15.6 PENCAPAIAN


15.8 PENUTUP


15.1 PENGENALAN

Unit Pemulihan Carakerja Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 1996 dengan memberi

pelbagai perkhidmatan rehabilitasi yang beroperasi di 2151-B, Kuaters pegawai Perubatan

Hospital Seberang jaya. Pemulihan Carakerja adalah satu rawatan pemulihan/rehabilitasi

yang menggunakan aktiviti yang terpilih untuk individu-individu yang mengalami masalah

hilang upaya akibat dari kecederaan/penyakit, ketidakfungsian psikososial, kanak-kanak

bermasalah. Rawatan/rehabilitasi adalah bertujuan untuk mencapai tahap kefungsian optima

dalam kehidupan seharian, pekerjaan dan riadah agar dapat berdikari dalam komuniti.

15.2 OBJEKTIF UNIT

Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit

pelbagai kondisi melalui aktiviti teraputik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam

aktiviti kehidupan seharian, pekerjaan, psikososial dan riadah.

15.3 PENJAWATAN UNIT

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pemulihan Carakerja JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Peg. Pem. Perubatan Carakerja U41 1 1 - Jurupulih Perubatan Carakerja U38 1 1 - Jurupulih Perubatan Carakerja U36 1 0 1 Jurupulih Perubatan Carakerja U32 3 1 2 Jurupulih Perubatan Carakerja U29 9 8 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 2 2 -

JUMLAH 17 14 4

15.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN Peranan utama unit ini adalah untuk memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit dalam

dan luar yang dirujuk dari wad dan klinik. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah

seperti:-

ADL assessment & training Physical assessment Cognitive & perceptual

assessment & training Preschool assessment

Compression therapy Creative therapy Social skill training Patient and careers’

education


Wheelchair assessment & training

Driving assessment Work / vocational

assessment and training Home / work place / school

assessment Behavior assessment &

training Developmental assessment Aids and adaptation

Play and leisure (exploration and training)

Relaxation therapy Sensory training Motor training (gross & fine

motor) Splint and orthotics Sensory integration,

Stimulation and reflex Early Intervention Program


i. Latihan Dalam Perkhidmatan

Menganjurkan kursus “TOT Parenting Skill ” pada

14 April 2013 yang dihadiri 20 peserta dari seluruh

negeri P.Pinang. Objektif utama kursus adalah untuk

pendedahan rawatan dan rehabilitasi terkini dalam

pengendalian kes-kes kanak-kanak permasalahan

tingkahlaku dan pembelajaran dalam aspek keibubapaan yang berkesan.

ii. Kumpulan Inovatif Kreatif (KIK)

Menyertai Konvensyen Kumpulan Inovatif dan kreatif

(KIK) , Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) bagi Peringkat Kebangsaan yang bertajuk “Penyeragaman rawatan kes Congenital Talipes Equano Varus

(CTEV)” pada 26-29 Ogos 2013 bertemapat di Hotel Regency Kuala Lumpur.

iii. Sehari Bersama Pelanggan

Sempena dengan “Occupational Therapy World Day” unit telah menjalankan sehari

bersama pelanggan dengan menjalankan pameran dan penilaian terhadap pesakit

pada 7 November 2013 di Depan Foyer Hospital Seberang Jaya.


iv. Kajian Kepuasan Pelanggan

Kajian ini dijalankan dalam 2 fasa iaitu Jan-Jun dan Julai-Disember 2013. Secara

keseluruhan 6% pelanggan berpuas hati dan 4% kurang berpuas hati dengan terhadap

perkhidmatan yang diberikan .

v. Lawatan Ke Komuniti / Klinik Kesihatan

Lawatan terapis ke Klinik Kesihatan Bandar Tasik Mutiara, Klinik Kesihatan

Sungai Acheh dan Pemulihan Dalam Kemuniti Kuala Juru setiap minggu. Dalam

lawatan tersebut, terapis menjalankan rawatan rehabilitasi kepada pesakit dan

mengajar teknik-teknik pengendalian kanak-kanak kurang upaya kepada

penjaga, Guru PDK dan jururawat.

vi. Penempatan Pelatih Carakerja

Penempatan latihan untuk pelajar Pemulihan Carakerja UiTM dan KSKB Sungai

Buloh dan KSKB Johor mengikut disiplin dan dipantau oleh Local Reseptor unit

Pemulihan Carakerja.

vii. CME Unit

Dijalankan pada setiap bulan pada hari jumaat petang mengikut jadual yang ditetapkan.


15.6 PENCAPAIAN

Graf A menunjukkan Statistik Tahunan Unit Pemulihan Carakerja.

Graf A: Jumlah Statistik Pesakit Dan Rawatan 2011-2013


Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin keselamatan dan

kesihatan kakitangan amnya dan pesakit khususnya. Antaranya adalah:-

i. Ouning dari Jabatan Carakerja ke bangunan Utama untuk memudahkan

Pesakit Dalam untuk menerima rawatan.

ii. Pembahagian bilik rawatan mengikuti disiplin adalah disarankan untuk

menerima impak positif terhadap rawatan yan diberikan.

iii. Penambahan kakitangan Jurupulih, memandangkan unit terpaksa

menanggung beban kerja kakitangan yang berhenti secara pilihan.

15.8 PENUTUP

Perancangan Unit Pemulihan Carakerja pada masa hadapan adalah pengstrukturan semula

sesi rawatan pesakit apabila mempunyai ruang rawatan dan bilangan kakitangan yang

mencukupi. Perancangan ini dapat mendatangkan impak yang positif ke atas keseluruhan

program rawatan Pemulihan Carakerja di mana jangkamasa antara temujanji dapat

dipendekkan dan pesakit mendapat rawatan yang lebih komprehensif dan intensif di dalam

persekitaran ruang rawatan yang kondusif.

0

10000

20000

30000

40000

2011 2012 2013

12152 12888 11840

3430638396 36086

Jumlah Pesakit

Jumlah Rawatan


KANDUNGAN LAPORAN:

16.1 PENGENALAN

16.2 OBJEKTIF

16.3 PERJAWATAN



16.6 PENCAPAIAN


16.8 PENUTUP


16.1 PENGENALAN

Unit Kerja Sosial Perubatan merupakan salah satu daripada unit yang memberi

perkhidmatan sokongan klinikal kepada pesakit. Tujuan utama penubuhan unit ini adalah

untuk memberikan perkhidmatan berbentuk terapi sokongan dan bantuan praktik kepada

klien iaitu pesakit yang mendapatkan rawatan di hospital ini agar mereka dapat berfungsi

sebaik mungkin apabila kembali semula kepada masyarakat.

16.2 OBJEKTIF

Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psikososial agar

mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif, berdikari dan sesuai

dengan batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.

16.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Kerja Sosial Perubatan

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Kerja Sosial Perubatan S44 2 2 0 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S41 2 2 0 Pembantu Tadbir (kontrak) 1 1 0 Jumlah 5 5 0

16.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN

i. Bantuan Praktik

Bantuan Rawatan/ Pembelian Peralatan Perubatan/ Ubatan/ Peralatan

Rehabilitasi

Bantuan Kewangan Rawatan Bulanan (MAKNA)

Bantuan Tambang Ke Tempat Rawatan/ Rumah

Bantuan Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU)

Bantuan Penempatan Institusi

Penilaian Sosioekonomi


ii. Terapi Sokongan

Keganasan Rumahtangga

Ibu Tanpa Nikah

Kes Rogol

Pengabaian Kanak-Kanak

Penderaan Kanak-Kanak


i. Pameran Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Peringkat Hospital

Seberang Jaya

Pameran Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Peringkat

Hospital Seberang Jaya diadakan selama empat hari

bertempat di Foyer Hospital Seberang Jaya pada 16 Hingga

19 April 2013. Seramai 46 orang pengunjung telah

menjawab soalan kuiz yang disediakan. Selain daripada

pameran dan soalan kuiz, program ini dipenuhi dengan

aktiviti memberi maklumat secara terus daripada Pegawai Kerja Sosial

Perubatan kepada para pesakit/waris berkenaan Perkhidmatan Kerja Sosial

Perubatan.

ii. Majlis Perpisahan Pen. Peg. Pembangunan Masyarakat (S27)

Majlis perpisahan ini telah diadakan di Unit Kerja Sosial

Perubatan pada 26 April 2013. Penolong Pegawai

Pembangunan Masyarakat (S27) iaitu Puan Anis Bt Ahmad

telah bertugas di Unit Kerja Sosial Perubatan, Hospital

Seberang Jaya selama 10 tahun. Beliau menerima kenaikan pangkat ke jawatan

Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat (S32) dan kini bertugas di Jabatan

Kebajikan Masyarakat Daerah Seberang Prai Selatan.


iii. Kursus Pengurusan Kes Penderaan Kanak-kanak

Unit Kerja Sosial Perubatan telah

menganjurkan kursus tersebut pada 14.05.2013

bertempat di Dewan Mutiara, Hospital Seberang

Jaya. Sasaran kursus tersebut adalah warga

Hospital Seberang Jaya, Pegawai Kerja Sosial

Negeri Pulau Pinang, Perak, Perlis dan juga

Kedah. Penceramah bagi kursus tersebut adalah dari Jabatan Kebajikan

Masyarakat, PDRM. PKSP Negeri Pulau Pinang dan juga Pakar Pediatrik.

Objektif kursus tersebut adalah, memberikan maklumat yang tepat tentang

pengurusan kes penderaan kanak-kanak agar tekanan emosi dan psikologi

mangsa dan keluarga dapat dikurangkan, memberikan pendedahan kepada

kakitangan yang terlibat dalam kes penderaan kanak-kanak agar lebih bersedia

dari segi mental dan juga fizikal, memberikan pendedahan tentang peranan

multidisiplinary dalam pengurusan kes penderaan kanak-kanak dan terakhir

adalah untuk memberikan kesedaran mengenai kesan-kesan kepada kanak-

kanak mangsa penderaan.

iv. Sambutan Hari Raya Aidilfitri Unit Kerja Sosial Perubatan & Unit Pendidikan Kesihatan

Sambutan Hari Raya Aidilfitri peringkat Unit

Kerja Sosial Perubatan dan Unit Pendidikan

Kesihatan telah diadakan pada 28hb. Ogos

2013 bermula dari jam 11.30 pagi sehingga

jam 2.00 petang. Majlis ini diadakan di

perkarangan unit ini dan telah dihadiri oleh

kakitangan Hospital Seberang Jaya. Majlis diserikan dengan kehadiran Pengarah

Hospital Seberang Jaya.


v. Sambutan Hari Raya Aidilfitri Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara

Program ini telah diadakan di Hotel Seri Malaysia

Kepala Batas, Pulau Pinang pada 31 Ogos 2013.

Aturcara program diserikan dengan nyanyian lagu

NegaraKu dan beberapa buah lagu patriotik

bersempena dengan Hari Kemerdekaan Negara

yang ke-56 tahun. Selain itu, acara bagi kanak-

kanak turut diadakan bagi memeriahkan majlis pada hari tersebut.

vi. Kursus ‘Art Therapy’ Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara

Kursus anjuran Unit Kerja Sosial Perubatan

Hospital Seberang Jaya bersama PKSP Zon

Utara ini dihadiri oleh 28 orang peserta yang

terdiri daripada Pegawai Kerja Sosial

Perubatan negeri Pulau Pinang, Kedah, Perak

dan Perlis. Kursus ini telah diadakan di Swiss Inn Sungai Petani, Kedah dan

dikendalikan sepenuhnya oleh Prof. Madya Mohd Makzan bin Musa dari Universiti

Utara Malaysia (UUM). Kursus ini diadakan bagi mendedahkan para peserta

mengenai kaedah ‘art theraphy’ dalam bidang

tugas seharian. Kursus ini dijangkakan akan

diadakan lagi bagi siri ke 2 dan juga akan

dikendalikan oleh Unit Kerja Sosial Perubatan,


vii. Kursus Pengenalan Sumber Bantuan

Kursus ini diadakan di Dewan Sri

Mutiara pada 24 September 2013

dan telah dihadiri seramai 60

orang peserta yang terdiri

daripada Pegawai Perubatan,

Ketua Jururawat, Jururawat Terlatih, wakil-wakil dari setiap unit di Hospital Seberang Jaya

termasuk wakil daripada pentadbiran hospital. Pengisian kursus adalah sesi ceramah


daripada agensi jemputan seperti Jabatan Kebajikan Masyarakat, Pusat Urus Zakat,

Syarikat Oratis Services Sdn.Bhd (e-mass) dan Buddhist Tzu Chi Merits Malaysia.

16.6 PENCAPAIAN

Graf A : Rujukan Kes Bantuan Praktik Tahun 2013

Graf B : Jumlah Rujukan Kes Mengikut Disiplin

2357325631131764

672

0 200 400 600 800

Lain-LainAlat TiruanTambang

Penjagaan Bayi/Anak…Penempatan Institusi

Home VisitPerancangan Keluar…

Pendaftaran OKURujukan Rawatan…

Penilaian Sosioekonomi

Jumlah Kes

KES BANTUAN PRAKTIK BAGI BULAN SEPTEMBER

KES BANTUAN PRAKTIKBAGI BULAN SEPTEMBER

0

50

100

150200

250

300350

282

20

171

296

549

250

134

0

100

2

313

140

2

Bantuan Praktik

Terapi Sokongan


Graf C : Jumlah Kes Mengikut Jenis Tahun 2013

Graf D : Kategori Rujukan Tahun 2013

Graf E : Jumlah Rujukan Kes Ke Agensi Luar Tahun 2013

1,016228

529

Jumlah Kes Mengikut Jenis

Kes Baru

Kes Ulangan

Kes Susulan

1082691

Kategori Rujukan

Bantuan Praktik

Terapi Sokongan

17128190

90549

18098

0 50 100 150 200

Lain-Lain

Jabatan Agama Islam

Pusat Urus Zakat

Jabatan Kebajikan…

Tabung Kebajikan…

Majlis Kanser Nasional

Rujukan Kes Ke Agensi Luar

Rujukan Kes Ke AgensiLuar


Graf F : Jumlah Bantuan Kewangan Dari Tabung Bantuan Perubatan (TBP)

Graf G : Jumlah kes yang dirujuk kepada pihak Majlis Kanser Nasional (MAKNA)

Jadual 8: Jenis Dan Jumlah Bantuan Dari Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) Cawangan Hospital Seberang Jaya.

NO JENIS BANTUAN 2012 (RM) 2013 (RM) 1 Walking frame, walker, compression

stocking, tongkat, kasut 1695.00 3162.00

2 Wheelchair 1200.00 2550.00 3 Tambang 2191.00 2803.60 4 Glucometer ,strip , needle 635.00 770.00 5 Cermin mata, susu khas, ubat 1130.00 480.00 6 Spirometri, splint, brace 545.00 1230.00 7 Diapers, pampers 7479.00 1532.80 8 Ripple Mattress 2020.00 1600.00 9 Tracheostomy, catheter ,PEG tube, IJC 1960.00 450 10 Aerochamber, suction machine 1601.00 3900.00 11 Pengurusan (keperluan kursus, aktiviti

hospital,keperluan unit ) 6304.82 10321.90

12 Lain-Lain 22556.08 3927.20 JUMLAH KESELURUHAN 49316.90 32727.5

70722

258320

506691

410583.45440145.2

563170

TAHUN 2008 2009 2010 2011 2012 2013

21 17 17 25 31

53

0

20

40

60

2008 2009 2010 2011 2012 2013

PERMOHONAN BANTUAN DARI MAKNA

JUMLAH KES



i. Menyediakan Ruang Intervensi Yang Lebih Kondusif

Terdapat 2 ruang intervensi di Unit Kerja Sosial Perubatan yang digunakan untuk

urusan intervensi bersama klien. Satu adalah bilik di tingkat bawah manakala 1

lagi adalah ruang tamu di tingkat atas. Sedikit pengubahsuaian telah dilakukan

terhadap bilik dan ruang tamu tersebut untuk mewujudkan suasana yang ceria

dan selesa untuk klien.

ii. Permohonan Peralatan Yang Baru Untuk Keperluan Unit

Terdapat beberapa keperluan yang dikenalpasti diperlukan di unit ini untuk

keselesaan pegawai dan juga klien. Permohonan telah dibuat kepada Unit

Pembangunan. Keperluan tersebut adalah seperti 2 penghawa dingin, talian

telefon, 2 buah komputer, 2 buah printer dan laluan berbumbung ke Unit Kerja

Sosial.

16.8 PENUTUP Terdapat peningkatan kepada bilangan rujukan yang diterima di Unit Kerja Sosial Perubatan

setiap tahun. Dengan jumlah pegawai yang ada sekarang ini, beban kerja yang ditanggung

oleh setiap pegawai adalah melebihi norma yang ditetapkan oleh KKM. Diharapkan pada

masa akan datang, terdapat penambahan untuk pegawai serta penambahbaikan di Unit

Kerja Sosial agar perkhidmatan yang diberikan lebih efisyen.


KANDUNGAN LAPORAN:

17.1 PENGENALAN

17.2 OBJEKTIF

17.3 PERJAWATAN



17.6 PENCAPAIAN


17.8 PENUTUP


17.1 PENGENALAN

Unit Pendidikan Kesihatan merupakan satu landasan bagi menyalurkan maklumat kesihatan

kepada anggota hospital, pesakit, keluarga pesakit serta masyarakat awam. Tujuan utama

penubuhan unit ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan kesedaran dalam

mengamalkan cara hidup sihat di kalangan anggota hospital, pesakit serta masyarakat

secara amnya.

17.2 OBJEKTIF

Untuk memberikan perkhidmatan pendidikan pesakit yang berkesan dan berkualiti ke arah perubahan tingkah laku kesihatan yang positif.

Untuk berfungsi sebagai pusat sumber pendidikan pesakit, ’One Stop Health Centre’ di hospital.

Untuk memastikan keberkesanan perkhidmatan perawatan pesakit di hospital khususnya dapat dilaksanakan melalui kemudahan dan kepakaran perubatan dan promosi kesihatan.

Untuk memastikan KPI Klinik Berhenti Merokok untuk kes berisiko tinggi berkesan sehingga ke tahap lebih dari 60%.

17.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Unit Pendidikan Kesihatan


i. Klinik Berhenti Merokok ii. Kaunseling pesakit Darah Tinggi iii. Kelas Pendidikan Pesakit

a) Kelas Diabetis b) Kelas CRP (Cardio Rehabilitasi Program )

iv. Saringan Kesihatan v. Ceramah Kesihatan (CNE) vi. Ceramah pagi vii. Pameran Kesihatan Bulanan mengikut tema bulanan viii. Pameran Poster Kesihatan untuk Sudut Pendidikan di semua wad dan

Jabatan Kecemasan. ix. Promosi Pendermaan Organ

Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Pegawai Pendidikan Kesihatan 1 1 0 Ketua Jururawat 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan 1 0 1 Jururawat 2 1 1 Pembantu Perawatan Kesihatan 1 1 0



i. Klinik Berhenti Merokok

Jadual 2 : Bilangan Pelanggan Berjaya Berhenti Merokok

Jadual 3 : Bilangan KPI/NIA Dari 2012- 2013 (Target

ii. Kelas Pendidikan Pesakit - CRP (Cardio Rehabilitation Program)

Kelas ini diteruskan dari tahun 2012 seperti yang dibincang dengan pakar kardiologi.

Dikendalikan di bilik Syarahan Pendidikan Kesihatan dari jam 8.00 pagi hingga 12.00

tengahari. Penceramah untuk setiap sesi adalah seorang pegawai dietetik, seorang

pegawai perubatan, seorang pegawai pemulihan carakerja dan seorang pegawai

fisioterapi. Setiap kelas mempunyai lebih kurang 10 orang pesakit dan ditemani oleh

seorang atau 2 waris.

Jadual 3 : Kelas Pendidikan Pesakit - CRP (Cardio Rehabilitation Program)

TAHUN JUMLAHPELANGGAN BILANGAN BERHENTI MEROKOK PERATUSAN 2009 106 21 20% 2010 93 20 22% 2011 180 39 22% 2012 215 62 29% 2013 233 81 35 %

TARIKH HIGH RISK

TARGET GROUP

TIDAK HADIR JANJI

PERTAMA

HIGH RISK DI DAFTAR

(DENOMINATOR)

BERHENTI MEROKOK

DLM 6 BULAN (NUMERATOR)

DEFAULTER MASIH DLM KAUNSELING PENCAPAIAN

Jul 2012 - Jan 2013 8 0 8 6 1 1 85.7 %

Ogos 2012-Feb 2013 5 0 5 3 1 1 75 %

Sept2012-Mar 2013 4 0 4 3 0 1 75 %

Okt 2012-Aprl 2013 6 0 6 4 1 1 80 %

Nov 2012-Mei 2013 7 0 7 4 1 2 66 %

Dec 2012-Jun 2013 7 0 7 3 3 1 75 %

Jan 2013-Jul 2013 2 0 2 2 0 0 100 %

Feb 2013-Ogos 2013 7 0 7 3 2 2 60 %

Mar 2013-Sert 2013 8 0 8 4 2 2 66.67 %

Apr 2013-Okt 2013 10 0 10 5 2 3 62.5 %

Mei 2013-Nov 2013 4 0 4 2 1 1 66 %

Jun 2013-Dec 2013 6 0 6 3 1 2 60 %

TAHUN

BILANGAN KELAS

YANG DI JALANKAN

BILANGAN YANG DI JEMPUT

BILANGAN YANG HADIR PERATUS

KEHADIRAN PESAKIT

BILANGAN KEHADIRAN

STAF PESAKIT WARIS

2012 5 SESI 70 48 37 68.6 % 10 2013 7 SESI 74 52 15 70. 8 % 58


iii. KELAS PENDIDIKAN PESAKIT DIABETES

Kelas ini dikendalikan semula pada bulan Mei 2013 selepas berbincang dengan

ketua jabatan. Ia dijalankan di bilik Syarahan Pendidikan Kesihatan dari jam 9.00

pagi sehingga 12 tengah hari. Penceramah untuk setiap sesi adalah seorang

pegawai dietetik, seorang pegawai perubatan dan seorang pegawai pemulihan

carakerja. Setiap kelas mempunyai lebih kurang 10 orang pesakit dan ditemani oleh

seorang atau 2 waris.

Jadual 4 : Kelas Pendidikan Pesakit Diabetes

iv. Saringan Kesihatan

Saringan Kesihatan di lakukan oleh anggota Unit Pendidikan Kesihatan, sebulan

sekali kepada orang awam, pesakit dan anggota hospital. Ia dijalankan di Ruang

legar, Hospital Seberang Jaya dan di kawasan menunggu Jabatan Kecemasan,

Hospital Seberang Jaya. Kami sedia memberi perkhidmatan pengambilan tekanan

darah dan pemeriksaan darah untuk menentukan tahap gula dalam darah serta

nasihat yang diperlukan untuk cara hidup yang sihat. Kes yang luar biasa akan

dirujuk ke klinik yang berdekatan atau terus ke bilik kecemasan.

Jadual 5: Saringan Kesihatan

v. Ceramah Kesihatan

Unit Pendidikan Kesihatan mengadakan ceramah kesihatan di Bilik Syarahan

Pendidikan Kesihatan dan Dewan Mutiara dengan kumpulan sasaran terdiri daripada

anggota Hospital Seberang Jaya.

TAHUN

BILANGAN KELAS

YANG DI JALANKAN

BILANGAN

YANG DIJEMPUT

BILANGAN YANG HADIR

PERATUS KEHADIR

AN PESAKIT

BILANGAN KEHADIRAN

STAF PESAKIT WARIS

2013 5 SESI 128 70 25 54.6 % 56

TAHUN BIL. SARINGAN YANG DIJALANKAN

KEHADIRAN PESAKIT/ WARIS

KEHADIRAN STAF

KAUNSELING INDIVIDU

2013 12 Sesi 114 117 231


Jadual 6 : Jadual Ceramah Kesihatan/ CNE ( Continuous Nursing Education)

vi. Ceramah Pagi (Info Kesihatan)

Info kesihatan telah berjalan dengan baik setiap hari Isnin, Selasa , Khamis

dan Jumaat pada pukul 10.00 pagi. Di antara tajuk tajuk adalah infomasi

terkini, penyakit penyakit dan cara pengawalan diberikan. .

vii. PAMERAN KESIHATAN

Unit Pendidikan Kesihatan menyediakan pameran kesihatan setiap tahun di hadapan

Bilik Syarahan Hospital Seberang Jaya. Poster-poster pameran ini ditukar setiap

awal bulan. Objektif pameran ini adalah untuk memberi pendedahan dan panduan

serta pengetahuan orang ramai dan anggota hospital supaya lebih fokus kepada

penyakit serta pencegahannya. Berikut adalah tajuk-tajuk pameran setiap bulan yang

dijalankan sepanjang tahun 2013.

Jadual 7 : Pameran Kesihatan Dipasang Mengikut Tema Tahun 2013

TARIKH / MASA TAJUK CERAMAH TEMPAT KEHADIRAN STAF

28/5/2013 1. Work Safety Ergonomik Backache Dewan Mutiara, HSJ

30 orang 2. Pengawalan Stress

25/6/2013 3. Komunikasi Berkesan Bilik Syarahan

Pendidikan 35 orang 4. Pengurusan Berat Badan

17/12/2013 5. Pemakanan warga emas

Bilik Syarahan Pendidikan 20 orang

BIL TARIKH TAJUK 1 Januari Kebersihan Mkanan 2 Febuari Kanser / HPV 3 March Penyakit Tibi / Buah Pinggang 4 April Hari Kesihatan Sedunia / Pemakanan 5 Mei Talasemia 6 Jun Penyakit Denggi 7 Julai Kempen Cara Hidup Sihat 8 Ogos Minggu Penyusuan Susu Ibu 9 September Jantung / Penderma Organ

10 Oktober Kesihatan Mental 11 November Penyakit Diabetes / Banjir 12 Disember HIV / AIDS


viii. Pameran Sudut Pendidikan Di Wad

Jadual 8 : Tajuk-Tajuk Pameran Di Sudut Pendidikan

BIL TARIKH TAJUK –TAJUK PAMERAN 1 2/1/2013 Cegah Amaemia 2 7/1/2013 Cegah Aedes Tiada Denggi 3 21/1/2013 Stigma and Discrimination On Aids 4 28/1/2013 ‘COPD ‘ Sekiranya anda merokok 5 4/2/2013 Padah racun, Kesan Keracunan Membunuh 6 12/2/2013 Gunakan Komputer Dengaaan Cara Yang Betul 7 18/2/2013 Elakkan Cucukan Jarum 8 26/2/2013 Penyakit Chikukunya 9 4/3/2013 Cegah Kanser Hati Daripada Ubat Vaccine 9Hep “B” 10 11/3/2013 Cegah Penyakit Tangan , Mulut Dan Kaki 11 18/3/2013 Road Safety 12 26/3/2013 Sifar Discriminasi Aids 13 1/4/2013 My Health 14 8/4/2013 Occupational Skin DISEASE 15 16/4/2013 Kemalangan Pergi/Balik Kerja Boleh Di Elakkan 16 22/4/2013 Sifar Kematian Berkaitan AIDS 17 29/4/2013 Pastikan Tempat Kerja Anda Sihat Dan Selamat 18 6/5/2013 Cegah Diabetes 19 13/5/2013 Sifar Jankitan HIV Baru 20 20/5/2013 Sayangi Jantug Anda 21 27/5/2013 Panduan Kesihatan Semasa Jerebu 22 3/6/2013 Rokok Kanser Paru- Paru 23 10/6/2013 3 Easy Step To Ensure Healthy Breast 24 17/6/2013 Penawar Stress 25 24/6/2013 TB Infection Among Health Care Worker 26 1/7/2013 Jerebu 27 8/7/2013 In The Name Of Love 28 15/7/2013 3 Easy Step To Ensure Healthy Breast 29 15/7/2013 Nafas Baru Bermula Ramadhan 30 22/7/2013 Sayang Bayi ku Sayang 31 29/7/2013 Awas Penyakit Berkaitan Pekerjaan 32 7/8/2013 Penyakit Kusta Bolih Di Rawat 33 16/8/2013 Ketahui 9 Tanda tanda Amaran Kanser 34 28/8/2013 Tanda dan Gejala Penyakit TB 35 6/9/2013 Pendermaan Organ 36 13/92013 Penyakit Mental 37 20/9/2013 Sayang Anak Ku Sayang 38 27/9/2013 Kemalangan Pergi/Balik Bolih Di Elakkan 39 4/10/2013 Tiada Aedes Tiada Denggi 40 11/10/2013 Penyakit Kusta Bolih Dirawat 41 18/10/2013 Cegah Diabetes,Kaki Dan Tangan 42 25/10/2013 Ketahui 9 Tanda Amaran Kanser 43 1/11/2013 Cegah Anaemia 44 8/11/2013 Stigma and Discrimination On Aids 45 15/11/2013 Padah Racun, Kesan Racun Kepada Tubuh 46 22/11/2013 Penyakit Chikukunya 47 29/11/2013 Road Safety 48 13/12/2013 My Health 49 18/12/2013 Aids Pembunuh 50 23/12/2013 Demi Cinta , Sifar Jangkitan Hiv Baru


ix. KURSUS

Jadual 8 : Kursus-Kursus Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013

x. Hari Kesihatan Sedunia

Sempena “World No Tobacco Day” 2013 pada 31/5/2013 sehingga 7/6/2013, bertempat di ruang legar, Hospital Seberang Jaya. Unit ini telah mengadakan pameran, kuiz kesihatan, pemeriksaan kesihatan dan tayangan video berkaitan Berhenti Merokok. Pihak penganjur turut menyediakan goody

50 batang pen pada pengunjung yang berjaya menyawab soalan .

xi. Pendermaan Organ

Unit Pendidikan Kesihatan juga mengambil bahagian dalam beberapa aktiviti

dalaman dan luaran serta menganjurkan kempen pendermaan organ. Pada tahun

2013 aktiviti promosi pendermaan organ mula dipergiatkan dan sebanyak 38 kempen

telah dijalankan sepanjang tahun 2013 dan telah dapat mengumpukl sebanyak 409

orang pengikrar.

Carta 1 : Bilangan Pengikrar Pendermaan Organ

050

100150200250300350400450

2010 2011 2012 2013

342

175

386 409

Bilangan Pengikrar Derma Organ

BULAN TARIKH NAMA KURSUS TEMPAT KEHADIRAN APRIL 30.3.2013 Kursus TOT Berhenti

Merokok Dewan Mutiara 50 orang

JULAI 9.7.2013

Kursus Peningkatan Kerja Melalui Amalan

Hidup Sihat Dewan Mutiara 15 orang

OKT 30.10.2013 Kursus Kesedaran

Pendermaan Organ Dewan Mutiara 40 orang

DIS 11-13./ 12. 2013

Bengkel T.O.T.Pendidikan Pesakit Diabetes

My Hotel, Kuah, Langkawi 40 orang


17.6 PENCAPAIAN

Antara pencapaian Unit Pendidikan Kesihatan dalam memenuhi objektif promosi kesihatan

adalah dengan menjalankan aktiviti–aktiviti promosi pendermaan organ serta mengadakan

kursus – kursus untuk semua anggota hospital.

i. Kempen Pendermaan Organ Sempena Minggu Pendermaan Organ

Unit Pendidikan Kesihatan telah menganjurkan kempen

Pendermaan Organ sempena minggu pendermaan

Organ ( 14 - 26 / 10 / 2013) pada 23/10/2013 di Ruang

Legar, Hospital Seberang Jaya. Antara nya kami

mengadakan Pameran Pendermaan Organ, kuiz

dengan hadiah , video show, dan Model –Model Berhenti Merokok. Jumlah pengikrar

adalah 31 orang iaitu 17 orang awam dan 14 anggota hospital yang berdaftar sebagai

pengikrar.

ii. “Kem I Want Sihat”

Unit Pendidikan Kesihatan telah dijemput untuk

Kempen pendermaan Organ dalam “Kem I Want

Sihat” yang dianjurkan di Kawasan Perindustrian

Permatang Pauh, Seberang Prai, anjuran Jabatan

Kesihatan Negeri pada 5 - 6/7/2013 dan telah dapat mengumpul pengikrar

sebanyak 19 orang.

iii. Kursus Pendermaan Organ

Unit Pendidikan Kesihatan bersama Top Team Pendermaan Organ, Hospital

Seberang Jaya telah mengadakan Kursus Pendermaan Organ pada 30/10/2013

(Rabu) bertempat di Dewan Mutiara, HSJ, jam 8.00 pagi sehingga 5.00 petang.

Peserta terdiri daripada 50 orang anggota hospital yang menghadiri kursus

penyedaran pendermaan organ ini dan 10 orang telah berdaftar sebagai

pengikrar pada hari tersebut.


iv. “Kem Celik Diabetis Dan Saya Tak Merokok”

Unit Pendidikan Kesihatan telah dijemput untuk membuka satu booth mengenai

pendermaan Organ dan Berhenti Merokok, anjuran Klinik Kesihatan Seberang

Prai, pada 14/11/2013 dan telah dapat mengumpul lima orang pengikrar pada

hari tersebut.

17.7 CADANGAN PENAMBAHKBAIKAN

Pada tahun 2014, Unit Pendidikan Kesihatan akan memberi fokus kepada Klinik

Berhenti Merokok dengan tumpuan utama diberikan kepada anggota/staf Hospital

Seberang Jaya yang merokok. Sasaran Klinik Berhenti Merokok ialah untuk

sekurang-kurangnya 20% anggota /staf yang merokok akan berhenti merokok. Di

samping itu, Kelas Pendidikan Diabetes akan dimantapkan pelaksanaannya dengan

kaedah ‘Conversation Map’ kepada pesakit.

17.8 PENUTUP

Sepanjang tahun 2013, Unit Pendidikan Kesihatan telah menjadi perantara pihak Hospital

dalam menerapkan budaya hidup sihat kepada orang awam. Sehubungan itu, kempen-

kempen sedia ada dan segala bentuk program yang telah direncanakan akan terus

dilaksanakan dan dipergiatkan lagi demi kesejahteraan kesihatan rakyat.


KANDUNGAN LAPORAN:

18.1 PENGENALAN

18.2 OBJEKTIF

18.3 PERJAWATAN



18.6 PENCAPAIAN


18.8 PENUTUP


18.1 PENGENALAN

Unit Perkhidmatan Bahan Steril (CSSU) Hospital Seberang Jaya merupakansatu unit

sokongan yang bertanggungjawab memberikan perkhidmatan pensterilan kepada semua

wad dan unit-unit yang terdapat di Hospital Seberang Jaya termasuk Dewan Bedah. Klinik-

klinik kesihatan di kawasan Seberang Perai Tengah turut menggunakan perkhidmatan yang

disediakan.

18.2 OBJEKTIF

Mengawal, memproses dan membekal set-set/peralatan steril kepada semua

wad dan unit di Hospital seberang Jaya termasuk klinik-klinik kesihatan di

kawasan Seberang Perai Tengah.

Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-prinsip dan piawaian yang

ditetapkan bagi mengawal infeksi dan jangkitan silang.

Menambahkan kecekapan dan kesedaran keselamatan dalam penggunaan

bahan steril untuk semua wad dan unit.

Mengawasi bahan-bahan dan peralatan steril serta memastikan keperluan

sentiasa mencukupi dan tiada berlaku sebarang penolakan terhadap barang-

barang yang dibekalkan.

18.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan di Unit Bekalan Steril(CSSU)

Jawatan Perjawatan Pengisian Kosongan Jururawat Gred U32 2 1 1 Jururawat Gred U29 15 6 9 Jururawat Masyarakat Gred U19 2 2 0 Penolong Jururawat Gred U12 1 1 0 Pembantu Perawatan KesihatanU3 15 10 5 Otokleb Operator R3 6 4 2 Jumlah 41 25 16



Unit ini mempunyai beberapa fungsi utama bagi mengoptimumkan perkhidmatan.

Memungut peralatan

Mengasing dan membasuhperalatan

Mengering dan memeriksaperalatan

Menyedia dan membungkus set/peralatan

Mensterilkan set/peralatan

Mengagihkan set/peralatansteril ke ke wad-wad dan unit

Membekalkan bahan-bahan steril seperti linen dan soft dressing

Menyediakan senarai set/peralatan dan borang-borang

Kemaskini inventori

Jadual 2 :JumlahPeralatan Di Unit BekalanSteril(CSSU) BIL JENIS PERALATAN JUMLAH CATATAN 1. Mesin Ultrasonic 2 2. Washer Disinfector 2 Sebuah mesin tidak boleh digunakan dan dalam

proses pelupusan . 3. Hot Air Oven 2 4. Mesin Autoclave 3 2 buah mesin dalam status BER dan dalam

proses pelupusan 5. Heat Sealing Machine 3 2 buah mesin seringkali mengalami kerosakan

Waktu operasi perkhidmatan pensterilan di Hospital Seberang Jaya terbahagi kepada dua

bahagian iaitu:-

Jadual 3: Waktu Operasi Perkhidmatan Pensterilan GENERAL (WAD/UNIT) HARI

8.00am – 5.00pm Setiap hari bekerja 8.00am - 2.00pm Sabtu dan Hari Kelepasan Am DEWAN BEDAH HARI

7.30am – 9.00pm Setiap hari bekerja 8.00am - 2.00pm Sabtu dan Ahad dan Hari Kelepasan Am


Kursus dan Latihan yang dijalankan di Unit BekalanSteril (CSSU) adalah seperti di bawah:-

Seramai 11 orang kakitangan mengikuti kursus ulangkaji berkaitan pensterilan.

Kursus-Kursus dan Program CNE bagi setiap kakitangan.


18.6 PENCAPAIAN

Jadual 4:Jumlah Beban Kerja Tahun 2009 Hingga 2013

Graf A :JumlahBebanKerja CSSU Tahun 2009 hingga 2013

Projek naik taraf Unit Perkhidmatan Bahan Steril telah bermula pada 16 Jun 2011

sehingga 13 September 2012 dan dilanjutkan tempoh sehingga 20 Disember 2013.

Majlis penyerahan kunci telah diadakan pada 20 Disember 2013 oleh pihak

kontraktor kepada Puan Lekshimi a/p Muniandy, Timbalan Pengarah (Pengurusan)

mewakili pihak hospital.

Peralatan–peralatan bagi proses pensterilan barangan steril juga ditambah dari

masa ke semasa di samping barangan keperluan lain seperti set-set /peralatan steril

yang diperlukan oleh semua wad dan unit bagi menjalankan prosedur perawatan.

050000

100000150000200000250000300000350000400000450000

2009 2010 2011 2012 2013

SET

LINEN PACK

SUPPLEMENT

SOFTDRESSING

TAHUN SETS LINEN PACK SUPPLEMENT SOFT DRESSING 2009 155268 58300 73732 373812 2010 165225 55740 75574 417438 2011 200728 60719 78118 408986 2012 173271 75720 60364 389995 2013 36109 80070 21696 45900



Kedatangan pesakit untuk mendapatkan rawatan di Hospital Seberang Jaya terus

meningkat dari masa ke semasa, berikutan senario itu pelbagai usaha telah dilakukan oleh

pihak hospital untuk penambahbaikan dalam mutu perkhidmatan. Untuk memastikan proses

kerja berjalan lancar dan sistematik bertepatan dengan kehendak pelanggan beberapa unit

baru telah diwujudkan. Unit ini telah melakukan beberapa perubahan dengan

mengoptimakan masa kerja.

Berikutan dengan itu, permintaan terhadap barangan steril dari semua unit yang terlibat

semakin meningkat. Secara tidak langsung beban kerja di Unit Perkhidmatan Bahan Steril

juga bertambah. Walaupun begitu pihak kami telah berusaha sehingga ke tahap maksima

untuk memenuhi segala keperluan tersebut dengan adanya gabungan tenaga kerja,

peralatan/mesin yang sediaada. Keadaan ini memerlukan tambahan set serta kakitangan

18.8 PENUTUP

CSSU menyediakan perkhidmatan pensterilan yang berkualiti serta warga kerja yang

terlatih, memahami dan mematuhi polisi infection control supaya dapat mengelak dari

berlakunya cross infection. CSSU juga sentiasa berusaha mengekalkan kemajuan dalam

bidang pensterilan serta melaksanakan perubahan-perubahan yang perlu dari masa ke

semasa seiring dengan peraturan baru dan tatacara kerja yang disarankan. Bagi

membantu dalam menjamin mutu kerja yang baik setiap tugasan akan dilakukan berlandas

kepada objektif dan fungsi utama yang telah disediakan.


KANDUNGAN LAPORAN:

19.1 PENGENALAN

19.2 OBJEKTIF

19.3 PERJAWATAN



19.6 PENCAPAIAN


19.8 PENUTUP


19.1 PENGENALAN

Unit Penyeliaan Hospital merupakan satu unit sokongan yang penting bagi mengurus dan

menjaga kepentingan profesyen serta kebajikan Penolong Pegawai Perubatan dan

Pembantu Perawatan Kesihatan.Unit ini terlibat secara langsung dalam pengagihan dan

penempatan anggota paramedik bagi sistem perawatan pesakit secara

keseluruhanya.Selain itu, unit ini turut menjalankan pemantauan amalan klinikal dan kod

etika.

19.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan perundingan dan bantuan dalam urusan-urusan harian yang

berkaitan dengan Pentadbiran dan Perkhidmatan Kebersihan agar berjalan dengan

lancar.

Menyelaras perjalanan aktiviti-aktiviti dalam jabatan terutama sekali dalam urusan yang

berhubung kait dengan perkhidmatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu

Perawatan Kesihatan agar berjalan lancar tanpa sebarang masalah. 19.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Unit Penyeliaan Hospital Bagi Tahun 2013 BIL PERJAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 1 Penolong Pegawai Perubatan U42 0 0 0 2 Penolong Pegawai Perubatan U41 1 1 0 3 Penolong Pegawai Perubatan U36 2 2 0 4 Penolong Pegawai Perubatan U32 15 12 3 5 Penolong Pegawai Perubatan U29 58 59(41 + 18PPW) -1 6 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 3 2 1 7 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 12 12 0 8 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 217 188 29



Tugas utama Unit Penyeliaan Hospital adalah :-

Mengurus tadbir perjawatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu

Perawatan Kesihatan.

Mempertingkatkan perlaksanaan polisi dan dasar perkhidmatan Penolong

Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan yang telah ditetap

serta diluluskan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Mempertingkatkan pengawalan amalan klinikal dan penguatkuasaan Akta

Perubatan yang berkaitan dengan jawatan Penolong Pegawai Perubatan dan

Pembantu Perawatan Kesihatan.

Mempertingkatkan perlaksanaan amalan dan penguatkuasaan kod etika

Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan serta

peraturan-peraturan Pegawai Awam (kelakuan dan tatatertib)

Menjalankan latihan Basic Life Supportdan mengelolakan Emergency

Response Team (ERT) bagi semua anggota hospital.

Melaporkan pesakit dari golongan Pendatang Asing Tanpa Izin (PATI) kepada

Jabatan Imigresen.


Jadual 2 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013

19.6 PENCAPAIAN

Unit Penyeliaan Hospital dipertanggungjawabkan untuk menjalankan kursus Basic Life

Support. Kursus tersebut telah dijalankan mengikut tarikh-tarikh seperti dalam jadual 3.

BIL AKTIVITI KEKERAPAN 1 Kursus Hands On CPR 10 2 Latihan Kebakaran 2 3 Rondaan Kebersihan (CLS) kawasan Hospital Seminggu sekali 4 Kursus Dalam Perkhidmatan Untuk Pembantu Perubatan Kesihatan 1 5 CNE PPP 4


Jadual 3 : Kursus Basic Life Support Bagi Tahun 2013


Unit Penyeliaan Hospital berharap dapat mempertingkatkan kapasiti sumber manusia,

memperkasakan lagi latihan dan kemahiran semua anggota bawah seliaan Unit Penyeliaan

Hospital.

19.8 PENUTUP

Unit Penyeliaan Hospital telah menjalankan perkhidmatan dengan baik sepanjang tahun

2013 dengan kemudahan fizikal dan sumber manusia yang terhad.Harapan Unit Penyeliaan

pada tahun 2014, agar dapat meningkatkan mutu perkhidmatan dari masa ke semasa.

BIL TARIKH TEMPAT JUMLAH PESERTA

1 17/1/2013 Dewan Mutiara 49 2 13/2/2013 Dewan Mutiara 47 3 4/3/2013 Dewan Mutiara 44 4 23/4/2013 Dewan Mutiara 40 5 23/5/2013 Dewan Mutiara 42 6 17/6/2013 Dewan Mutiara 36 7 22/8/2013 Dewan Mutiara 27 8 30/9/2013 Dewan Mutiara 39 9 1/10/2013 Dewan Mutiara 33

10 26/11/2013 Dewan Mutiara 59 JUMLAH 416


KANDUNGAN LAPORAN:

20.1 PENGENALAN

20.2 OBJEKTIF

20.3 PERJAWATAN



20.6 PENCAPAIAN


20.8 PENUTUP


20.1 PENGENALAN

Unit Kejururawatan bertanggungjawab dalam melaksanakan segala pengurusan dan

pentadbiran kejururawatan bagi semua kategori anggota kejururawatan dan Pembantu

Perawatan Kesihatan di Hospital Seberang Jaya. Perkhidmatan Kejururawatan berteraskan

Etika Kejururawatan dan ditingkatkan dengan aplikasi Konsep 10S, Program Mentor Mentee

dan Pembangunan Modal Insan.

20.2 OBJEKTIF

Memberi penekanan ke atas promosi, preventif, kuratif dan pemulihan dari aspek kesihatan:-

Memastikan penjagaan perawatan kepada pelanggan dijalankan mengikut

Standard yang telah di tetapkan oleh Lembaga Jururawat Malaysia..

Mempertingkatkan amalan kejururawatan dengan menyediakan pendidikan

yang berterusan dalam bidang kejururawatan.

Mempertingkatkan imej profesion kejururawatan.

Menggalakan dan melaksanakan kajian kejururawatan.

20.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Penyelia Jururawat Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Penyelia Jururawat Gred U42 4 4 1 di pinjamkan ke

HPP

0

Penyelia Jururawat Gred U41 2 2 0 Penyelia Jururawat Gred U36 4 3 1 Ketua Jururawat U32 47 42 5 Jururawat Terlatih U29/U32 (KUP) 572 543 29 Jururawat Masyarakat U24 2 2 0 Jururawat Masyarakat U19 82 80 2 Penolong Jururawat U14 7 2 5 Penolong Jururawat U11 13 4 9 Pem. Perawatan Kesihatan U14 3 2 1 Pem. Perawatan Kesihatan U12 12 12 0 Pem. Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 217 188 29 JUMLAH 965 884 81



i. Orientasi Jururawat, Kolej KKM, IPTA dan IPTS Jururawat lantikan baru dan pindah masuk melapor diri di Hospital Seberang Jaya.

ii. Mentoring

Program Mentor Mentee diadakan untuk semua Jururawat lantikan baru.

iii. Attachment Latihan attachment diberikan kepada peserta Kursus Pos Basik Pengurusan

Diabetes di Jabatan Perubatan. Pembantu Pegawai Perubatan (pelatih)

yang menjalani Kursus Kecemasan dan Triage juga menjalankan

attachment di Dewan Bersalin di Hospital Seberang.

iv. Khidmat kaunseling

Kaunseling diberikan kepada staff yang mengalami masalah.


i) Menjalankan Kursus dalam Perkhidmatan (mengikut Takwim 2013)

a) Kursus Nursing Care Plan

b) Kursus Medication Safety

c) Kursus Mentor - Mentee

d) Kursus National Nursing Indicator Approach

e) Kursus Hands On & Documentation

f) Kursus Pengukuhan Soft Skill

g) Kursus Orientasi Jururawat Baru.

ii) National Nursing Audit

a) Audit on Oral Medication

b) Audit on Blood Transfusion

c) Audit on Aseptic Dressing

d) Audit on i/v drip Infusion


iii) Lain-Lain Aktiviti

Kumpulan Koir - Pertandingan Koir Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau

Pinang pada 4.5.2013.

Tilawah Al-Quran pada 19.9.2013 hingga 20.9.2013 di Malaysian Productivity

Centre (MPC), Kepala Batas.

Karnival Sukan Peringkat Hospital Seberang Jaya. Karnival ini dijalankan

dijalankan Padang Hospital Seberang Jaya.

Tadarus Al-Quran - Tadarus Al-Quran di Surau Al-Mukmin, Hospital Seberang

Jaya pada 30.7.2013.

Program Gegar 10,000 Langkah Merdeka Sempena Sambutan Hari

Kemerdekaan 2013 Peringkat Negeri pada 7.9.2013. Seramai 3 orang Penyelia

Jururawat yang terlibat.

Hari Keluarga anjuran Persatuan Anggota Hospital Seberang Jaya diadakan

pada 14.9.2013 hingga 15.9.2013.

Program Khatan Perdana - Program ini anjuran bersama Parlimen Balik Pulau

pada 16.11.2013 hingga 17.11.2013 di Dewan Masjid Daerah Balik Pulau.

Klinikal Audit Peringkat Negeri

Penyertaan daripada Unit Kejururawatan di dalam Klinikal Audit Peringkat Negeri

pada 18.11.2013.

Audit Klinikal Kejururawatan - Seramai 3 kumpulan yang terlibat di dalam Audit

Klinikal Kejururawatan Peringkat Negeri Pulau Pinang bermula 19.11.2013

hingga 30.11.2013.

Latih Amal Suntikan Intradermal BCG - Peserta Kursus Pos Basik Kesihatan

Umum dari Kolej Sains Kesihatan Bersekutu pada 25.11.2013 hingga 27.11.2013

di Unit O&G.

Pegawai Pemantauan untuk Peperiksaan Lembaga Jururawat

Malaysia/Lembaga Bidan Malaysia. Seorang Penyelia Jururawat terlibat yang

diadakan di Kolej Kejururawatan Bukit Mertajam pada 3.12.2013.

Basic Health Screening Programme - Seorang Penyelia Jururawat terlibat yang

diadakan di Kampung Bukit kecil, Bukit Mertajam pada 15.12.2013.

Jadual 2 : Jumlah Penempatan Pelatih Kejururawatan KKM/ IPTA/ IPTS

BIL NAMA KOLEJ/IPTA/IPTS JUMLAH PELATIH

2012

JUMLAH PELATIH 2013

1. Kolej Kejururawatan Bukit Mertajam 277 291 (Jururawat Pelatih) 90 (Jururawat Masyarakat Pelatih)


2. Kolej Kejururawatan Pulau Pinang - 68 3. Kolej Kejururawatan Alor Setar 2 (Pengurusan Kecemasan)

6 (Pengurusan Diabetes) 4. Allianze University College of Medical

Sciences (AUCMS) 60 55

5. Bukit Merah Institute allied health Sciences (BMLIAHS)

264 174

6. SEGI College (Penang) 109 160 7. Surya College (Penang) 85 110 8. KDU College SDN. BHD. 20 Tiada 9. Open University Malaysia (OUM) UNITEM

SDN. BHD. Tiada Tiada

20.6 PENCAPAIAN

Jadual 3 : Pencapaian Unit Penyelia Kejururawatan Bagi Tahun 2013 BIL 2013

1 Medication Safety 80% 2 Mentoring 100% 3 Pain as the 5th Vital Sign 60 - 70% 4 Kajian Kepuasan Pelanggan 100% 5 Nursing Care Plan 50 - 60%

Seramai 16 orang Jururawat telah menjalani Kursus Ijazah Kejururawatan. 10 orang lagi

masih mengikuti kelas pada tahun ini. Jururawat yang menghadiri Kursus Pos basik telah di

tambah pada tahun ini. Jumlah jururawat yang mempunyai posbasik ICU meningkat dari

11% pada tahun 2012 ke 46% pada tahun 2013 .


Diharapkan jururawat akan meningkatkan keselamatan pesakit, mengelakkan sharp

injury dengan kursus-kursus yang dijalankan bagi memberi perawatan yang baik

kepada pesakit.

20.8 PENUTUP

Unit Kejururawatan akan berusaha untuk meneruskan penambahbaikan bagi

meningkatkan perkhidmatan kepada pelanggan dari masa ke semasa dengan menfokuskan

kursus, latihan, audit dan aktiviti kualiti untuk memberi holistic care kepada semua pesakit.


KANDUNGAN LAPORAN:

21.1 PENGENALAN

21.2 OBJEKTIF

21.3 PERJAWATAN



21.6 PENCAPAIAN


21.8 PENUTUP


21.1 PENGENALAN

Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang penting

di setiap hospital dalam Kementerian Kesihatan Malaysia. Unit ini dipertanggungjawabkan

untuk mengurus perkara-perkara yang berhubung perkhidmatan rekod perubatan dan

statistik hospital bagi membantu dalam perawatan pesakit yang cekap, berkesan dan

berkualiti.

Rekod perubatan adalah sumber kepada semua aktiviti perkhidmatan kesihatan samada

pengumpulan ataupun penggunaan informasi klinikal. Setiap individu yang mendapat

rawatan di hospital akan mempunyai rekod perubatan masing-masing yang disimpan di

hospital. Unit Rekod Perubatan mengamalkan sistem rekod perubatan bersepadu semenjak

tahun 2000.

21.2 OBJEKTIF

Memastikan rekod-rekod perubatan pesakit disimpan dengan selamat,

dipelihara kerahsiaannya dan dapat dikesan apabila perlu.

Memastikan segala urusan yang bersangkutan dengan perkhidmatan yang

diberikan dapat disempurnakan mengikut peraturan yang ditetapkan.

Mengeluarkan laporan perubatan / bedah siasat dalam tempoh yang telah

ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Memastikan Laporan Perubatan / Bedah Siasat hanya akan dikeluarkan

dengan keizinan pesakit atau waris bagi kes kanak-kanak atau pesakit yang

telah meninggal dunia.

Memastikan data serta maklumat yang dikumpul adalah tepat dan berkualiti

serta dapat membantu pihak pengurusan dalam penyeliaan perancangan dan

penilaian perkhidmatan rawatan perubatan.

Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat

tempoh simpanan.


21.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Unit Rekod Perubatan bagi Tahun 2013

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) - N41 1 1 0

Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N32 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N27 2 2 0 Pembantu Tadbir Kanan - N 22 2 2 0

Pembantu Tadbir - N17 8 8 0 Pembantu Perawatan Kesihatan - U12 4 4 0 Pembantu Perawatan Kesihatan - U3 12 9 3

Pekerja Awam - R1 3 3 0 Pembantu Am Pejabat - N1 3 3 0


Perkhidmatan yang disediakan adalah:- pengurusan rekod perubatan pesakit penyediaan laporan perubatan informasi statistik hospital


Berikut adalah aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan sepanjang tahun 2013:-

Kursus Ketepatan Diagnosa Bagi Pengkodan Penyakit untuk Pegawai Perubatan pada

13 Mac 2013 dan 9 Julai 2013. Majlis Jamuan Makan Malam URP pada 21 April 2013. Hari Keluarga URP yang diadakan di Cameron Highland pada 11-12 Mei 2013.

Continous Nursing Education bertajuk ”Pengurusan Rekod Perubatan” pada 14 Mei

2013. Continous Medical Education bertajuk “Masalah-masalah dalam pengkodan” yang

dianjurkan oleh Jabatan Pediatrik pada 3 Disember 2013. Unit ini terlibat dalam memberi taklimat berhubung fungsi unit pada setiap Kursus

Orientasi Anggota Hospital Seberang Jaya dan juga orientasi semua pegawai

perubatan siswazah yang baru melaporkan diri.

.


21.6 PENCAPAIAN

a) Penghantaran Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam ke

Jabatan Rekod Perubatan

Jadual 2: Penerimaan Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam bagi

Tahun 2009 Hingga 2013

TEMPOH 2009 2010 2011 2012 2013 Dalam tempoh 72 jam 36,870

(93%) 37,244 (96%)

38,267 (97%)

36,068 (97%)

34,969 (96%)

Melebihi 72 jam 2,605 1,163 1,158 1,115 1,231 Jumlah 39,475 38,407 39,425 37,183 36,200

b) Penyediaan Laporan Perubatan Dalam Tempoh 4 Minggu

Graf A: Penyediaan Laporan Perubatan bagi Tahun 2009 Hingga 2013

2009 2010 2011 2012 2013Laporan siap < 4 Minggu

(2008-2009, 2012) / LaporanSiap < 2 Minggu (2010-2011)

5098 3310 3948 6574 6685

Laporan siap > 4 Minggu(2008-2009, 2012) / LaporanSiap > 2 Minggu (2010-2011)

686 2432 2037 863 683

Jumlah Keseluruhan 5784 5742 5985 7437 7368Peratus Pencapaian 88.14% 57.65% 65.96% 88.40% 90.73%Indikator 95% 95% 80% 90% 90%

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

Bilangan Laporan

Perubatan



Antara cadangan penambaikan Unit Rekod Perubatan adalah:-

Mewujudkan sistem pengesanan dan penerimaan rekod perubatan berkomputer

untuk meningkatkan kadar pengesanan rekod perubatan. Menyelenggara simpanan rekod perubatan yang tidak aktif di stor sekunder

dengan efektif. Penambahan ruang simpanan dan rak-rak tambahan untuk memfail rekod-rekod

perubatan pesakit.

Sistem temujanji berpusat untuk klinik- klinik pakar. Meningkatkan kemasukan data ke dalam SMRP web-based oleh unit-unit yang

berkenaan. Meningkatkan keselamatan rekod perubatan dengan penggunaan beg atau

bekas berkunci yang berkualiti tinggi dan tahan lasak.

21.8 PENUTUP

Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha memastikan sistem pengurusan rekod perubatan

pesakit berada di tahap yang terbaik dan sistematik dengan memberikan perkhidmatan yang

memenuhi kepuasan pelanggan serta mengamalkan budaya kerja cemerlang.


KANDUNGAN LAPORAN:

22.1 PENGENALAN

22.2 OBJEKTIF

22.3 PERJAWATAN



22.6 PENCAPAIAN


22.8 PENUTUP


22.1 PENGENALAN

Unit Sekretariat Kualiti mula ditubuhkan pada tahun 1996 untuk menyelaras perlaksanaan

aktiviti-aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya.Pengurus dan anggota-anggota sekretariat

Unit Kualiti bertanggungjawab merancang, mengurus, menilai dan melaksanakan aktiviti-

aktiviti kualiti di Hospital Seberang jaya.Data-data berkaitan diteliti dan maklumbalas

diberikan ke Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang dan Kementerian Kesihatan Malaysia.

Diperingkat hospital satu jawatankuasa pemandu kualiti dibentuk terdiri dari penyelaras-

penyelaras untuk memudahkan tugas-tugas perlaksanaan program peningkatan kualiti di

peringkat hospital.

22.2 OBJEKTIF UNIT KUALITI

Meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pesakit terutama sekali

keselamatan pesakit.

Meningkatkan aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya dan meneliti kelebihan

dan kekurangan aktiviti.

Mengenalpasti dan mengujudkan langkah-langkah penambahbaikan aktiviti

kualiti dan juga program jaminan kualiti (Quality Assurance) di peringkat

hospital.

22.3 PERJAWATAN

Unit ini diketuai oleh Timbalan Pengarah Hospital (Perubatan)II dan dibantu oleh Ketua

Jururawat U32, Jururawat Terlatih U32 (KUP) Jururawat U29 dan Pembantu Tadbir N17.

Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kualiti JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Perubatan UD44 1 0 1 Ketua Jururawat U32 1 1 0 Jururawat U32 (KUP) 1 1 0 Jururawat U29 1 1 0 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Jumlah 5 4 1



Fungsi Unit Kualiti adalah menyelaraskan 31 aktiviti peningkatan kualiti :-

Credentialing and privileging Inovasi Akreditasi Renal Registry Quality Assurance/Hospital Specific

Approach Peri-operative Mortality Review

Perinatal Mortality Review Clinical Audit Budaya Korporat Maternal Mortality Review Mortality Review Hospital Continuous Medical

Education (CME) Clinical Practice Guidelines Hospital Sejahtera Infection Control Wad Mesra Incident Reporting Nursing Audit Health Technology Assessment Jawatankuasa Keselamatan &

Pekerjaan (JKKP) Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK) Kepuasan Pelanggan Key Performance Indicator (KPI) Pengendalian Aduan Piagam Pelanggan Patient Safety Goals Quality Control National Indicator Approach (NIA) Pekeliling Kemajuan Pentadbiran

Awam (PKPA) Latihan

Buletin Hospital


Mesyuarat jawatankuasa kualiti telah diadakan pada 24/2/2012, 9/5/2012, 22/10/2012 dan

12/12/2012. Antara aktivi-aktiviti hospital yang melibatkan Unit Kualiti adalah :-

Akreditasi Kajian Semula Piagam Pelanggan Hospital Mortality And Morbidity Credentialing And Privileging Perioperative Mortality Review (POMR) Budaya Korporat Perinatal Mortality Review (PNMR) Continous Medical Education Maternal Mortality Review (MMR) Clinical Practice Guidelines Quality Assurance/Hospital Specific

Approach (Qa/Hsa) Latihan Untuk Staff

Inovasi Clinical Research And Clinical Studies Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (Kik) Wad Mesra Hospital Sejahtera Key Performance Indicator (KPI) Audit Klinikal National Indicator Approach (NIA) Audit Kejururawatan Patient Safety Goals Kawalan Infeksi Jawatankuasa Keselamatan &

Pekerjaan Pengemaskinian Pekeliling Kemajuan

Perkhidmatan Awam Laporan Insiden

Pengendalian Aduan Hospital Kepuasan Pelanggan



Usaha untuk Persijilan Akreditasi dari MSQH akan dilaksanakan pada tahun

2014. Mock survey dirancangkan pada bulan Mei 2014.

Aktiviti-aktiviti seperti bengkel Inovasi dan Audit Klinikal akan dilaksanakan

peringkat hospital pada tahun 2014. Projek-projek kumpulan Quality

Assurance /Hospital Specific Approach dan Kumpulan Inovatif & Kreatif yang

sedang dijalankan akan diteruskan. Pertandingan peringkat hospital akan

diteruskan pada tahun 2014. Kumpulan pemenang akan dihantar

kepertandingan peringkat Negeri dan Kebangsaan.

Pemantauan National Indicator Approach dan Key Performance Indicator

akan diteruskan. Setiap jabatan perlu ambil tindakan terhadap shortfall

sekiranya ada.

Bengkel Patient Safety Goals dirancang pada tahun 2014 dan pemantauan

akan diteruskan pada tahun 2014. Tindakan penambahbaikan akan diambil

terhadap setiap ketidakcapaian piawaian untuk memastikan keselamatan

pesakit sentiasa terjaga dan diutamakan.

22.7 PENUTUP

Aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti dilaksanakan secara berterusan dengan bantuan

penyelaras-penyelaras yang dikenalpasti. Dengan perlaksanaan aktiviti-aktiviti tersebut

maka pihak Jabatan amat berharap kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pesakit

dapat dipertingkatkan lagi.


KANDUNGAN LAPORAN:

23.1 PENGENALAN

23.2 OBJEKTIF

23.3 PERJAWATAN



23.6 PENCAPAIAN


23.8 PENUTUP


23.1 PENGENALAN

Perkhidmatan kaunseling secara formal telah bermula dari tahun 1960-an. Dari perspektif

psikologi, kaunseling boleh disifatkan sebagai, suatu proses yang melibatkan aktiviti

pertolongan mengunakan pengetahuan dan teknik psikologi untuk tujuan menolong individu

berubah daripda keadaannya sekarang kepada satu keadaan yang dikehendakinya.

23.2 OBJEKTIF

Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan holistik

berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam mencegah, merawat dan

memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.

Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan tindakan

agardapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada pada diri klien

ke arah kemajuan diri klien tersebut.

Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling kepada klien yang

memerlukanke arah mencapai kesedaran kendiri yang optimum.

23.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Psikologi dan Kaunseling Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN DIISI KEKOSONGAN

Pegawai Psikologi S 41 1 1 0 23.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Perkhidmatan Unit Psikologi dan Kaunseling adalah merupakan salah satu perkhidmatan

sokongan klinikal yang masih baru di Hospital Seberang Jaya, Pulau Pinang. Objektif utama

penubuhan unit ini adalah untuk membantu pesakit/ klien meningkatkan kesihatan emosi

mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu serta melihat potensi individu ke

arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku, perasaan dan pemikiran.

Kaunseling kesihatan dilihat sebagai satu bidang spesialiti yang boleh memainkan peranan


"complementary" dalam program-program ke arah "wholistic health". Perkhidmatan sesi

kaunseling dan runding cara diberikan kepada para pesakit/ anggota hospital. Rujukan

daripada Pegawai Perubatan adalah diperlukan bagi pesakit untuk tujuan mendapatkan

temujanji sesi kaunseling manakala bagi anggota hospital pula sama ada ianya dirujuk oleh

Ketua Jabatan atau hadir secara sukarela.

Unit ini merangkumi aspek pertumbuhan, aspek pencegahan, intervensi, rawatan dan

pemulihan psikososial untuk klien dan warga hospital. Perkhidmatan yang disediakan di unit

ini secara umumnya merangkumi senarai seperti di bawah:-

Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes seperti

berikut:

Cubaan bunuh diri

Rogol/sexual assault

Pra dan pos pembedahan

Kemurungan/kebimbangan

Ibu tanpa nikah

Rendah keyakinan diri

Keganasan rumah tangga

Penderaan kanak-kanak

Hiv positif

Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok.

Mengadakan/ menganjurkan CME (Psikologi) dan ceramah serta bengkel.

Menyimpan semua rekod sesi yang telah dijalankan untuk tujuan tindakan

susulan dan statistik.

Mentadbir ujian-ujian / Inventori Psikologi yang bersesuaian.

Menjalankan aktiviti kaunseling bagi peserta program metadon.



Gambar Program dan Aktiviti Yang Dijalankan

23.6 PENCAPAIAN

Graf A: Jumlah Sesi Kaunseling Mengikut Tahun


Statistik tahunan unit ini menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun serta menunjukkan

bahawa perkhidmatan ini semakin diterima masyarakat. Penyediaan ruang atau bilik

kaunseling berasingan yang terapeutik dan kondusif sudah tentunya akan memberikan

perkhidmatan yang lebih efisien dan selesa kepada klien.

Jum. Sesi; 2009; 103

Jum. Sesi; 2010; 258

Jum. Sesi; 2011; 123

Jum. Sesi; 2012; 328

Jum. Sesi; 2013; 401

TAHUN


23.8 PENUTUP

Kaunseling merupakan satu perkhidmatan dan pengalaman yang diperlukan oleh setiap

insan, dalam semua keadaan dan pada mana-mana tahap perkembangannya. Kerjasama

dari semua jabatan/unit diperlukan dalam menyediakan perkhidmatan psikologi dan

kaunseling yang berterusan demi melahirkan modal insan berketrampilan dan pemangkin

kesejahteraan insan.


KANDUNGAN LAPORAN:

24.1 PENGENALAN

24.2 OBJEKTIF

24.3 PERJAWATAN



24.6 PENCAPAIAN


24.8 PENUTUP


24.1 PENGENALAN

Unit Kawalan Jangkitan diselaras oleh seorang Pakar Paediatrik, Ketua Jururawat U32 (2)

dan seorang Jururawat Kawalan Jangkitan U29. Unit ini juga dibantu oleh Infection Control

LinkPersonnel yang bertugas di wad atau unit yang dilantik bagi memantau memantau

kepatuhan kepadaPolicy and Procedures on Infection Control oleh setiap anggota kesihatan

di wad/unit masing-masing. Aktiviti pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan

sistematik amat penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital yang

menyumbang kepada morbiditi dan mortaliti pesakit.

24.2 OBJEKTIF

Mencegah dan mengawal jangkitan di kalangan pesakit, anggota

kesihatan, staf swasta dari Healthcare Associated Infections dan

kecederaan tertusuk jarum dan peralatan tajam.

Memantau setiap anggota kesihatan dan staf swasta mematuhi “Policies

and Procedures on Infection Control” dan Polisi Keselamatan dan

Kesihatan Pekerjaan.

Memberi latihan dan nasihat berkaitan kawalan jangkitan dan mencegah

kecederaan peralatan perubatan tajam kepada anggota kesihatan, staf

swasta dan pelatih.

24.3 PENJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kawalan Jangkitan Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN

Pakar Paediatrik 1 1 0 Penyelia Jururawat U36 1 1 0 Ketua Jururawat U32 2 2 0 Jururawat U29 1 1 0 Jumlah 5 5 0



a. Khidmat nasihat berkaitan mencegah dan mengawal jangkitan penyakit

dan mencegah kecederaan tertusuk jarum.

b. Mengambil sampel-sampel untuk ujian steriliti secara berkala, ad-hoc

atau bila ada wabak jangkitan seperti sampel udara mengguna

Microbiological air sampler dan sampel sampel in-used test (losyen)

serta swab berkaitan.

c. Memberi ceramah, latihan dan orientasi kawalan jangkitan dan

mencegah kecederaan tertusuk peralatan perubatan tajam.

24.5 AKITVITI YANG DIJALANKAN

Jadual-jadual di bawah menunjukkan aktiviti yang dijalankan sepanjang tahun 2013.

i. Kursus kawalan jangkitan Jadual 2 : Kursus Kawalan Jangkitan

TARIKH KURSUS KEHADIRAN

3-9/4/13 Kursus Kawalan Jangkitan untuk Profesional & Paramedik 53

25/10/13 8/11/13 Kursus Infection Control Link Personnel 58

ii. Taklimat & ceramah

Jadual 3 : Senarai Taklimat dan Ceramah Dianjurkan Sepanjang Tahun 2013

BIL TARIKH TAKLIMAT/ KURSUS/ ORIENTASI/CPD JUMLAH KEHADIRAN

1 Jan - Dis Orientasi HO cara bersemuka Standard Precautions

Hand Hygiene/ PPE/ Teknik aseptic/ Pengasingan Sisa klinikal/ SOP Pengambilan Blood C&S/ Prevention of Sharps Injury

138

2 Jan – Dis Orientasi Kejururawatan staf baharu & kursus kejururawatan Hand Hygiene/ PPE/ Teknik aseptic/ Pengasingan

Sisa klinikal/ SOP Pengambilan Blood C&S/ Prevention of Sharps Injury

96

3 Jan / Apr/ Okt

Orientasi Jabatan oleh Pengurusan Hospital Infection Control/ Standard Precautions/

Prevention of Sharps Injury

147

4 Mac Orientsai PPW di Jabatan EMTS 19


Hospital Infection Control/ Standard Precautions/ Prevention of Sharps Injury

5 3-4/9/13 Kursus Infection Control 53

6 8/11/13 25/10/13

Kursus ICLP 58

6 Jan - Dis CME– Jabatan O&G

Hand hygiene/ Prevention Sharps Injury 43

7 Mac CME – Faber Medi-serve staff

Hand hygiene / PPE 20

8 April CME Jabatan Perubatan

Hand Hygiene 31

9 Nov CME Jabatan Farmasi

Hand hygiene/ Prevention of Sharps Injury 33

10 Jan- Dis

CME Infection Control Hospital Infection Control Standard Precautions

o Hand hygiene o PPE o Disinfeksi & sterilisasi peralatan perubatan o Pengurusan & Pengasingan sisa klinikal o Kebersihan & pembersihan tumpahan o Pengurusan linen kotor & infected linen

Hand Hygiene Alert Organisms Surveillance Occupational Health Prevention of Sharps Injury PPE Hospital Acquired Infections The importance of Humidifier Aseptic technique Cleaning, Disinfection & Sterilization Reducing skin Colonization Cleansing agent fot

wound care

868

iii. Kempen yang dijalankan

Jadual 3 : Senarai KempenDijalankan Sepanjang Tahun 2013

BIL KEMPEN TARIKH 1 Kempen World Hand Hygiene 22/5 – 23/5/2013


24.6 PENCAPAIAN

i. Point Prevalence Survey (PPS) Graf A : Peratus Point PrevalenceHealthcare Associated Infection

Bagi Tahun 2010 Hingga 2013

Graf B: Jumlah Healthcare Associated Infections Mengikut Jenis Bagi Tahun 2013

Graf C: Healthcare Associated InfectionsMengikut Disiplin Bagi Tahun 2013

0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%3.5%

MAC SEPT

2.6%

2.0%2.2% 2.1%

3.2%

2.0%2.4%

1.2%

2010

2011

2012

2013

0

1

2

0

1

2 2

0

2

0

11

0 0 0

1 1

0

1

MAC

SEPT

00.5

11.5

22.5

32

0 0

2

0

3

11 1

0 0

1 1

0

Mac

Sept


ii. ALERT ORGANISMS SURVEILLANCE

Graf D: Jumlah Alert Organisms 2013

* Pemantauan Surveillance Alert Organisms dimulakan pada tahun 2013

iii. Audit Hand Hygiene

KPI hand hygiene yang dijalankan dalam bulan Januari, April, Julai dan Oktober

telah tercapai > 80%. (Standard KKM >75%). Informasi kesihatan amalan Hand

Hygiene dijalankan setiap hari Rabu melalui Sistem Pengumuman (PA).

Graf E: Pematuhan Hand Hygiene Bagi Tahun 2013

0

10

20

30

40

50

MRSA ESBL+ KlebPn

ESBL+ E.Coli MROAcineto

baumanni

CRE

21

50 0 0

18 15

0 0 0

21

11

0 0 0

1912

0 0 0

24

40

17

42

0

2009

2010

2011

2012

2013

82%

85%

88% 88.3%

78%

79%

80%

81%

82%

83%

84%

85%

86%

87%

88%

89%

Jan April Julai Oktober


Graf F: Pematuhan Hand Hygiene mengikut Jabatan-Jabatan

iv. Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam

Kadar insiden ‘Needle stick Injuries’ terdapat peningkatan

kecederaan tertusuk jarum dikalangan anggota kesihatan dan staf

swasta.

Jadual 4 : Sharps InjurySurveillanceBagi Tahun 2009 Hingga 2013

2009 2010 2011 2012 2013 Specialist 0 1 0 0 0

MO 2 1 0 3 3 Dental Officer 3 2 1 0 0

HO 10 8 8 7 8 JT 2 3 2 3 2 JM 0 0 1 1 2

St nurse 6 0 2 4 1 DSA 2 0 0 0 0 PPP 0 1 2 0 2 PPK 1 0 1 0 0 HSS 2 2 5 3 6

PerubatanPembedaha

n Orthopaedik Paediatrik O&GAnaestesiolo

gi Nursing EMTS

Jan 90% 75% 80% 75% 85% 70% 92% 90%

Apr 60% 100% 83% 93% 88% 85% 83% 90%

Jul 96% 75% 85% 98% 93% 81% 86% 80%

Okt 79% 95% 81% 91% 96% 89% 88% 82%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


Jadual 5 : Jenis Sharps InjuryBagi Tahun 2009 Hingga 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Recap needle 1 0 0 2 0 Blood taking 4 3 3 3 4 Branula setting 1 3 5 4 4 Nursing/Surgical procedures 11 6 7 5 7

Prick by other HCW 5 0 1 3 1 Clearing/disposing 5 6 5 4 8 Unusual place 1 0 1 0 1


i. Menjalankan latihan hand hygiene hands on untuk anggota kesihatan di wad,

klinik & unit oleh ICLP dan ICN semasa lawatan untuk mempertingkatkan

kepatuhan hand hygiene secara menyeluruh.

ii. Memberi infomasi keselamatan dan kesihatan pekerjaan untuk

mengurangkan kecederaan tertusuk peralatan perubatan tajam di kalangan

anggota kesihatan, pelatih-pelatih dan staf sokongan swasta melalui Sistem

Pengumuman.

24.8 PENUTUP

Pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan sistematik daripada unit ini adalah amat

penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital yang menyumbang kepada

morbiditi dan mortaliti pesakit.


KANDUNGAN LAPORAN:

25.1 PENGENALAN

25.2 OBJEKTIF

25.3 PERJAWATAN


25.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN DAN

PENCAPAIAN


25.7 PENUTUP


25.1 PENGENALAN

Unit Kesihatan Persekitaran adalah satu unit yang baru diujudkan di Hospital Seberang Jaya

bagi memenuhi keperluan dan polisi KementerianKesihatan Malaysia yang menitikberatkan

pengawalan dan pencegahan penyakit berjangkit, penyakit kronik dan penyakit-penyakit

yang berpunca dari keadaan persekitaran yang tidakbersih, s ihat dan selamat. Seorang

Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran Gred U32 ditempatkan di Unit Kesihatan

Persekitaran, Hospital Seberang Jaya bagi merancang dan melaksanakan skop kerja

berkaitan.

25.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan khidmat nasihat teknikal kepada pengurusan hospital

dan pihak yang member perkhidmatan sokongan di hospital untuk mematuhi

keperluan perundangan dan peraturan-peraturan kesihatan awam yang ada

dan dikuatkuasakan di Negara ini.

25.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Patologi Termasuk Tabung Darah Bagi Tahun 2013


Menjalankan pemeriksaan dan pemantauan di semua kawasan hospital untuk

mengenal pasti tempat-tempat yang berkemungkinan menjadi tempat pembiakan jentik-jentik nyamok aedes. Ini juga termasuk merangka aktiviti pemantauan oleh pasukan bebas denggi yang diujudkan di beberapa unit/jabatan.

Menjalankan pemeriksaan berkala keatas kebersihan dan persekitaran tempat penyediaan makanan terutama dapur hospital, kantin dan gerai. Selanjutnya menjalankan lawatan susulan bagi memastikan pengusaha dan penyedia makanan mematuhi syor dan kerja-kerja pembersihan yang diarahkan.

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran Gred U32 1 1 0


Menjalankan siasatan kejadian kemalangan di tempat kerja yang melibatkan anggota dalam organisasi dan membuat syor-syor dan cadangan menambahbaik keadaan yang bermasalah dari segi struktur, penempatan atau ergonomik

Memantau data dan butiran berkaitan dengan pendaftaran kes-kes penyakit

berjangkit serta memastikan pemberitahuan kes penyakit berjangkit dilakukan oleh pengamal perubatan mengikut keperluan undang-undang

Melaksanakan kerja-kerja pensampelan makanan yang disediakan di dapur

hospital dan kantin bagi tujuan pemantauan kualiti makanan dan perkhidmatan yang diberikan serta memantau keputusan pensampelan contoh air yang dibekalkan di hospital yang dilakukan oleh pihak pemberi perkhidmatan sokongan.

Memantau dan mengesyorkan tindakan-tindakan sewajarnya dalam

membendung amalan merokok di kalangan pelawat dan anggota organisasi serta mengujudkan tanda-tanda amaran dan larangan merokok secukupnya di kawasan hospital.

Menjalankan pemeriksaan dan pemantauan keatas kawasan-kawasan yang

berkemungkinan menjadi tempat yang membahayakan petugas di kawasan hospital yang boleh menyebabkan kemalangan dan kecederaan

25.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN DAN PENCAPAIAN

i. Pengurusan Kesihatan Persekitaran

Program Bebas Denggi di fasiliti kesihatan dan pemantauan di 6 lokasi dan dalam blok bangunan oleh anggota di wad-wad dan klinik-klinik

Jadual 1 : Bilangan Pemeriksaan dan Penemuan Tempat Pembiakan Bagi Tahun 2013

BULAN JUMLAH LOKALITI

TEMPAT TAKONGAN

TEMPAT PEMBIAKAN TINDAKAN

Jan 39 89 0 - Feb 39 83 0 - Mac 39 81 0 - Apr 39 81 0 - Mei 39 82 0 - Jun 39 82 0 - Jul 39 87 0 - Ogo 39 81 0 - Sept 39 83 0 - Okt 39 74 1 - Nov 39 79 0 Surau Al-Mukmin Dis 39 77 1 Surau lama di blok kuarters


ii. Pemeriksaan

Pemeriksaan kebersihan kantin, dapur dan pensampelan makanan di kantin, hospimart dan Unit Sajian.

Jadual 2 : Penilaian Kebersihan Kantin, Dapur dan Hospimart 2013

Jadual 3 : Bilangan Sampel Makanan dan Sampel Air 2013

Jadual 4 : Bilangan Kejadian Kemalangan yang dilaporkan 2013

BULAN PENILAIAN (RATING) TINDAKAN Dapur Kantin Hospimart

Jan - 78.5% 82.3% Arahan pembersihan kepada pengusaha Feb - - - Mac 86.2% 76.5% 84.3% Apr - - - Mei - 78.5% 84.6% Arahan pembersihan kepada pengusaha Jun 88.2 - - Jul - 80.5% -

Ogo - - 86.6% Sep 87.3% 80.5% - Arahan pembersihan kepada pengusaha Okt - - - Nov - 84.5% - Dis - - -

BILANGAN CONTOH MAKANAN KEPUTUSAN

BILANGAN CONTOH

AIR KEPUTUSAN

8 Pathogenic

organism tidak dikesan

12 Menepati piawaian

BULAN KATEGORI BIL JENIS KECEDERAAN

UNIT BIL. HARI CUTI SAKIT

SIASATAN

Jan - - - - - - Feb - - - - - - Mac - - - - - - Apr Mei Jururawat 1 Jatuh Orthopedik 2 dijalankan Jun - - - - - - Jul - - - - - -

Ogo - - - - - - Sep Juru Xray 1 Luka di kepala Jab.Radiol

ogi 1 dijalankan

Okt - - - - - - Nov - - - - - - Dis - - - - - -

2 3


Jadual 5: Statistik Pelupusan Sisa Kimia 2013


Unit Kesihatan Persekitaran berperanan melaksanakan pemantauan kebersihan sekeliling,

pemeriksaan bangunan dan struktur serta kawasan sekeliling hospital termasuk kawasan

penginapan anggota. Lokaliti yang banyak dan kawasan yang luas tidak mampu

dilaksanakan secara berkesan oleh seorang PPKP. Penglibatan Penyelia dan Ketua-Ketua

Unit telah membantu dalam mengawal dan memastikan aspek kebersihan dan keselamatan

di hospital ini. Pihak HSS juga mempunyai peranan yang besar dalam melaksanakan

semua laporan, syor dan cadangan yang dikemukakan hasil dari lawatan dan pemeriksaan

yang dilakukan.

25.7 PENUTUP

Unit Kesihatan Persekitaran melalui jawatankuasa jawatan kuasa yang wujud di hospital,

terutamanya. Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan akan menerus kanak

aktiviti yang berkaitan dengan keselamatan dan kesihatan pekerjaan dan persekitaran bagi

mencapai objektif dan polisi KementerianKesihatan Malaysia.

JABATAN JENIS KIMIA JUMLAH TERKUMPUL

JUMLAH DIKELUARKAN

KONTRAKTOR BERDAFTAR

Patologi Staining waste 110 110 Surai Active Resources Sdn.Bhd.

Radiologi Fixer Developer

1750 1750 S.T.Metalclaim

Farmasi tiada - - -


KANDUNGAN LAPORAN:

26.1 PENGENALAN

26.2 OBJEKTIF

26.3 PERJAWATAN



26.6 PENCAPAIAN


26.8 PENUTUP


26.1 PENGENALAN

Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya (KPBMHSJ) merupakan salah satu klinik

pakar yang beroperasi sejak penubuhan Hospital Seberang Jaya. Oleh sebab

kedudukannya yang berhampiran dengan lebuhraya, ia menjadi pusat rujukan kes-kes

trauma dan pergigian am dari Seberang Perai, Kulim dan Sungai Petani, Kedah dan utara

Perak.

26.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan kepakaran dari segi rundingan serta rawatan yang berkesan dalam

bidang Pergigian, Bedah Mulut dan Maksilofasial kepada pesakit-pesakit yang dirujuk di


26.3 PENJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Bagi Semua Kategori JAWATAN PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN Pakar Bedah Mulut U54 2 2 0 Pegawai Pergigian Klinikal U48 1 1 0 Pegawai Pergigian U41 2 2 0 Jururawat Pergigian U32 2 1 1 Jururawat Pergigian U29 2 0 2 Juruteknologi Pergigian U32 2 1 1 Juruteknologi Pergigian U29 1 1 0 Pembantu Pembedahan Pergigian U22 2 1 1 Pembantu Pembedahan Pergigian U17 15 10 5 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 (KUP) 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 1 0 1

JUMLAH 31 20 11

26.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN KPBMHSJ sebagai pusat rujukan untuk penilaian, diagnosis dan pemulihan. KPBMHSJ

memberi perkhidmatan kepakaran dari Bedah Mulut dan Maksilofasial, Perubatan Mulut,

Pathologi Mulut, dan Rawatan Pergigian (Konservatif Rumit, Endodontic, Prosthetic dan

Penskelaran). Perkhidmatan Rawatan Kecemasan waktu pejabat dan bersedia atas

panggilan (On-Call) selepas waktu pejabat. Menjadi pusat latihan untuk Pegawai Pergigian

Tahun Pertama (FYDO), Pembantu Pembedahan Pergigian Pelatih dan Juruteknologi

Pergigian Pelatih.


Jabatan Bedah Mulut memberi perkhidmatan kepakaran dari pelbagai aspek. Ini termasuk

kes-kes kecemasan, maksillofasial, patologi, perubatan mulut dan pergigian am yang

memerlukan rundingan pakar. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:

Perkhidmatan Pakar di klinik dan wad

Pembedahan Anaestesia Am

Pembedahan kecil

Perkhidmatan Kecemasan (selepas waktu pejabat)

Perkhidmatan Pergigian Am

Latihan kepada Pegawai Pergigian tahun pertama

Latihan kepada Pembantu Pembedahan Pergigian dan Juruteknologi

Pergigian

Jadual 2 : Jadual Rawatan HARI / MASA 8.00 – 1.00 1.00 – 2.00 2.00 – 5.00 Isnin Temujanji Temujanji / Implant Selasa Rujukan Rujukan Rabu Temujanji CDE Khamis Hari Pembedahan Kes Major 8.00 – 12.15 12.15 – 2.45 2.45 – 5.00 Jumaat Temujanji CME / Implant Sabtu Minggu Ke4 8.00 – 1.00 Pembedahan Elektif


i. CDE (Continuing Dental Education)

Jadual 3: Jadual CDE/CME/CNE/Kursus BIL TARIKH TAJUK PENCERAMAH /ANJURAN 1 30/01/13 CDE/OMFS: Wound care training Mr Josh Tan (PENNICLE SDN BHD)

2. 06/02/13 CDE/OMFS: Minimum Intervention Dentistry and Hands on GC SDN BHD

3 26/02/13 CDE/OMFS: Variosurg- ultrasonic bone surgery system Ms Cristine (NSK SDN BHD)

4. 06/03/13 CDE/OMFS:GC & G-Aerial Universal F/O Ms Audrey Ang (GC SDN BHD) 5. 13/03/13 CDE/OMFS: Respect vs Obey Pn Zakiah

6. 17/04/13 CDE/OMFS: Produk Plan Meca Promax 3D Mid dan 3D Max

7. 27/06/13 CDE/OMFS: 1- Multiple Myeloma 2- Nerve Injury due to local anaesthesia

Dr Chng Lay Ling Dr Noor Faezah Ismail

8. 03/07/13 CDE/OMFS: FYDO Internship Programme Dr Mohammad Adzwin Yahiya

9. 29/07/13 CDE/OMFS – Cleft Lip and Palate Dr Chng Lay Ling

10. 25/10/13 CME/HSJ: CPG Update:Management of

avulsed permanent anterior teeth in children

Dr Noor Faezah Ismail


ii. Aktiviti Sosial Korporat

a. Annual Dinner – “OS Mess Nite”

Aktiviti tahunan OS Mess Nite bagi

tahun 2013 diadakan di Restoran

Puncak Mutiara pada 6/12/2013.

b. Pertandingan Persahabatan – “Bowling Antara Unit Pakar”

Aktiviti ini dijalankan pada hari Sabtu bertempat di Sunway Carnival,

Megamall, Seberang Jaya pada 22hb Jun 2013. Bermula jam 8, semua

peserta sudah berkumpul bersama keluarga dan peserta kumpulan.

Sebanyak 10 kumpulan yang terdiri daripada ahli keluarga dan anggota

pergigian unit Kepakaran Pergigian Seberang Perai.

26.6 PENCAPAIAN

i. Jumlah Kedatangan Kes Baru Dan Ulangan

Jadual 4 : Jumlah Kedatangan Kes Baru Dan Ulangan

JENIS TAHUN

2008 2009 2010 2011 2012 2013 Kedatangan

Baru 1765 1829 1824 2143 2001 2015

Kedatangan Ulangan 3425 3491 3426 3764 3669 4403

Kedatangan pesakit baru pada tahun 2013 berbanding tahun 2008 adalah 236 (14%)

manakala kedatangan pesakit ulangan adalah 244 orang atau 7%.


Graf 1: Jumlah Kedatangan Baru Dan Ulangan Bagi Tahun 2008 Hingga 2013

ii. Pencapaian Kes Di Makmal Pergigian Klinik Pakar Bedah Mulut

Jadual 5 : Pencapaian Kes Yang Diselesaikan Di Makmal Pergigian

TAHUN DENTUR BEDAH MULUT PEMBAIKAN APLIAN

APLIAN LAIN PENUH SEPARA SPLINT PROSTHESIS

2008 20 45 17 8 5 118 2009 20 62 38 0 6 161 2010 22 46 35 0 8 116 2011 5 29 34 1 6 70 2012 28 85 47 3 10 103 2013 54 16 29 2 12 156

iii. Program Pengesanan Awal Pra-kanser dan Kanser Mulut

Minggu Kesedaran Kanser Mulut adakan sebagai aktiviti tahunan pada minggu

ketiga bulan November setiap tahun. Bagi tahun 2013, Hospital Seberang Jaya telah

dipilih, dan aktiviti dijalan pada 20 November 2013 di Foyer HSJ dan Klinik Pakar

Bedah Mulut. Antara aktiviti yang dijalankan adalah pamiran, tayangan video dan

pemeriksaan mulut.

Jadual 6: Bilangan Pesakit Yang Menjalani Pemeriksaan Mulut Di Dalam Program Pengesanan Awal Pra-kanser Dan Kanser Mulut

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

1 2 3 4 5 6

Kedatangan Baru

Kedatangan Ulangan

Tahun 2010 2011 2012 2013 Bilangan Peserta 470 353 259 105


Jadual 7: Bilangan Kes Kanser Mulut Yang Telah Menerima Rawatan Tahun 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Benign 2 0 1 0 2 0 3 Maglinant 4 16 17 16 12 9 1 Jumlah 6 16 18 16 14 9 4


Unit pensterilan di Klinik Pakar Bedah Mulut tidak bersesuaian dari segi keluasan ruang

dan kedudukannya. Ia terlalu sempit dan perlu diadakan ruang khas yang tidak

mengganggu aliran tugas pensterilan.

Jumlah petugas yang kurang berbanding penambahan kedatangan pesakit dan jumlah

kes-kes pembedahan menjadi masalah utama jabatan ini. Bermula 2010 seramai 3 orang

Pegawai Pergigian FYDO (First Year Dental Officer) akan ditempatkan pada suatu-suatu

masa, sedangkan tiada perjawatan baru diwujudkan dari kategori sokongan I dan II,

jawatan Pembantu Pembedahan Pergigian U17 dan Pembantu Perawatan Kesihatan U3.

Jabatan ini merancang untuk menjadikan Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya

sebagai pusat rujukan kes-kes oral dan maksillofasial bagi kawasan Zon Utara (Referral

Centre for Northern Zone). Pertambahan skop rawatan bedah mulut dan maksillofasial

secara peringkat. 26.8 PENUTUP

Combined Clinic dimulakan pada tahun 2006 untuk membolehkan Pakar Maksilofasial,

Pakar Orthodontik dan Pakar Periodontik dari Klinik Pergigian Mak Mandin membincangkan

kes-kes kompleks yang memerlukan pengendalian pelbagai disiplin seperti cleft lip dan

palate.


KANDUNGAN LAPORAN:

27.1 PENGENALAN

27.2 OBJEKTIF

27.3 PERJAWATAN



27.6 PENCAPAIAN


27.8 PENUTUP


27.1 PENGENALAN

Jabatan Perubatan Forensik Hospital Seberang Jaya Pulau Pinang terletak di bahagian

belakang bangunan hospital bersebelahan dengan Unit Haemodialis is dan berhadapan

dengan bangunan Parkir Awam adalah merupakan jabatan yang memberi kemudahan

kepada waris si mati untuk menuntut mayat. Jabatan ini merupakan satu jabatan yang

menyediakan perkhidmatan diagnostik terutama bagi kes-kes yang melibatkan

pemeriksaan post mortem yang meliputi penerimaan, penyimpanan serta penyerahan

mayat, pemeriksaan autopsi klinikal atau medico legal dan sebagai pusat rujukan

forensik di daerah Seberang Perai. Jabatan ini secara rasminya telah diasingkan dari

Jabatan Kecemasan Dan Trauma pada 15 Januari 2012 dan beroperasi 24 jam setiap

hari.

27.2 OBJEKTIF

Memberikan perkhidmatan forensik yang bebas, berkecuali dan tidak

terikat dengan mana-mana pihak demi keadilan.

Memberikan Perkhidmatan Perundangan Perubatan yang berkesan,

efisyen dan menyeluruh termasuk siasatan makmal.

Menjalankan kaji selidik dan perkembangan semua bidang perubatan

forensik untuk meningkatkan lagi perkhidmatan yang menyeluruh.

27.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Bagi Unit Forensik Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN

Pegawai Perubatan UD52 1 1 0 Pegawai Perubatan UD44 2 3 0 Pegawai Perubatan UD41 2 0 2 Penolong Pegawai Perubatan U32 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U29 2 2 0 Pembantu Perawatan Kesihatan KUP U12 2 2 0 JUMLAH 10 9 0



Penerimaan dan penyerahan mayat dari dalam dan luar hospital. Bedah siasat mayat. Pengurusan mayat yang tidak dituntut. Lawatan tempat kejadian jenayah. Perkhidmatan perundingan forensik. Melatih dan menjalankan penyelidikan dalam bidang forensik. Nasihat kepada saudara gemulah yang menghadapi masalah pengurusan mayat. Pengendalian mayat dari luar negara melalui kedutaan masing masing.

27.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN

Jadual 2: Aktiviti Sepanjang Tahun 2013

NO TARIKH NAMA PRESENTER 1 9.5. 2013 Bengkel Fotografi Forensik Dato Dr. Zahari B. Noor

En Azzahary 2 14.2.2013 Corneal Harvest,RT/LT

FEMUR,RT/LT HUMERUS Dr.Mohan,Dr Aziz

3 5.3.2013

hingga 13.3.2013

Ops Daulat

Dr.Sathya Rao A/L Ramachandran

PPP HJ Muhamad Aznoor Bin Idris

4 4.6-2013 hingga

6.6.2013

National Convention Of Forensic Medicine And

Sciences 2013

Hospital Sultanah Aminah Johor Baharu

Institut Perubatan Forensik Negara HKL

5 7.10.2013 hingga

10.10.2013

The 11th Indo Pacific Association of Law,

Medicine and Science Congress

Shangri La hotel Kuala Lumpur

Jadual 3: Statistik Kematian Dari Tahun 2009 Hingga 2013

NO TAHUN JUMLAH KEMATIAN 1 2009 1023 2 2010 1010 3 2011 1053 4 2012 1248 5 2013 1177


Jadual 4: Statistik Kematian Dan Bedah Siasat Tahun 2013

BIL PERKARA BILANGAN KEMATIAN 1 Kematian Luar Hospital 246 2 Kematian Dalam Hospital 931 Jumlah Kematian 1177 3 Post Mortem Medico Legal 327 4 Post Mortem Klinikal 1 Jumlah Post Mortem 328 5 Bedah Siasat Pakar 30 6 Bedah Siasat Pegawai Perubatan 298 Jumlah 328 7 Kematian Warganegara Asing 55 8 Pelupusan Mayat Tidak Dituntut 14 9 Bil. Spesimen ( Kimia ) 237

10 Bil. Spesimen ( Patologi ) 208 Jumlah Spesimen 445

11 Bil. HIV, Hepatitis A, B, C 8 12 CSI 2 13 Purata Kematian Harian 3.2


Memandangkan negara ini di banjiri oleh pendatang tanpa iz in dan terdapat peningkatan

HIV sehingga 48 orang, pihak pengurusan perlu mengambil satu langkah pencegahan

jangkitan di kalangan warga kerja hospital ini dan kebaikan kepada pesakit serta keluarga,

dengan menjadikan ujian darah HIV, Hep A, Hep B, Hep C, TB dan sebagainya sebagai

’routine examination’ bagi setiap kes yang diterima ke hospital terutama di Jabatan

Kecemasan dan Trauma serta Jabatan Pesakit Luar.

Perancangan, penyelidikan dan perangkaan kursus-kursus serta lawatan bagi anggota

perubatan di kawasan wilayah utara dan seluruh semenanjung. Penempatan CT Scan dan

MRI sebagai Autopsi Maya (For Digital Autopsy or Virtual Autopsy) harus dipertimbangkan

untuk jabatan ini bagi memenuhi keperluan pelanggan pada masa akan datang, kerana CT

scan dan MRI bukanlah peralatan baru di Jabatan Perubatan Forensik terutama di negara-

negara maju.

27.7 PENUTUP

Peruntukan tambahan belanjawan untuk Jabatan Perubatan Forensik perlu diberi

perhatian khusus agar penyampaian perkhidmatan jabatan ini menjadi lebih cekap, maju

dan efisien seiring dengan perkhidmatan forensik di negara-negara maju.


KANDUNGAN LAPORAN:

28.1 PENGENALAN

28.2 OBJEKTIF

28.3 PERJAWATAN



28.6 PENCAPAIAN


28.8 PENUTUP


28.1 PENGENALAN

Portfolio utama CRC adalah untuk menggalakkan budaya penyelidikan di kalangan anggota-

anggota hospital dan meningkatkan hasil penyelidikan dari Hospital Seberang Jaya. CRC

berfungsi dalam menyediakan perkhidmatan penyelidikan klinikal kepada penyelidik-

penyelidik dari institusi awam dan industri. Disokong dengan kecanggihan teknologi, CRC

dikenali dengan rekod yang cemerlang dalam menyediakan pembelajaran klinikal dalam

masa yang ditetapkan, berdasarkan belanjawan dan piawaian etika yang tertinggi. 28.2 OBJEKTIF

Memantau pendaftaran dan kelulusan menjalani penyelidikan.

Selaras dengan garis panduan Institut Kesihatan Kebangsaan(NIH) di dalam

Surat Pekeliling KPK Bil 9/2007, semua penyelidikan di Hospital Seberang

Jaya perlu mendapat kelulusan Ketua Jabatan dan Pengarah Hospital.

Memantau dan menyemak semua penyelidikan yang di daftar di laman web

National Medical Research Register (NMRR) sebelum mendapat kelulusan.

CRC akan memberi maklumbalas kepada penyelidik selepas pantauan dan

semakan sebelum mendapat kelulusan Pengarah Hospital.

Memberikan perkhidmatan dan menyediakan kemudahan serta sokongan

kepada para penyelidik dalam menjalankan projek-projek penyelidikan

dengan lebih licin, sempurna dan berkualiti.

28.3 PERJAWATAN

Jadual1: Perjawatan Di Pusat Penyelidikan Klinikal bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perubatan Perubatan JUSA C 1 1 0 Pakar Perubatan Neurologi UD54 1 1 0 Pegawai Perubatan UD44 4 4 0 Pegawai Farmasi UD41 1 1 0 Pegawai Penyelidikan Q41 1 1 0 Ketua Jururawat U32 1 1 0 Jururawat U29 12 0 12 Jururawat Masyarakat U19 12 0 12 Pembantu Tadbir N 17 1 0 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 5 0 5 Jumlah 39 9 30



Menjalankan Penyelidikan Klinikal seperti Investigators Initiated Trial,

Industrial Sponsored Research dan Bio-Availability and Bio-Equivalent Study.

Membantu dalam proses pengurusan dan pengendalian penyelidikan untuk

staf-staf hospital.

Menyediakan kemudahan untuk para penyelidik

Memantau pendaftaran kajian penyelidik samada mendapat kelulusan Ketua

Jabatan dan Pengarah Hospital.

Mengendalikan kursus-kursus berkaitan penyelidikan.

Menyediakan kemudahan-kemudahan seperti berikut :-

Protocol development

Clinical research planning and coordination

Clinical data management

Clinical Trial Unit ward

Specimen handling room termasuk Deep Freezer, Pharmaceutical

Fridge dan Centrifuge

Drug storage room

Specimen storage

Discussion room

Computer laboratory Room

Internet connectivity

Grant Application

Project Management

IRB/IEC submission

Trial Initiation

Trial Monitoring

Site Management

Study report writing

Help with the submission for publication

Pusat Penyelidikan Klinikal, Hospital Seberang Jaya membantu dan memberi

latihan kepada para penyelidik, pembantu penyelidik dan staf yang terlibat

dalam penyelidikan. Di antara bidang-bidang tersebut adalah seperti berikut:


Good Clinical Practice

Evidence Based Medicine (EBM)

Research methodology

Biostatistics

Statistical software seperti SPSS, STATA

Health System Research

Systematic Review

National Medical Research Register Hands-On

Lain-lain latihan yang berkaitan dengan penyelidikan

CRC akan memainkan peranan dalam menjalankan dan mempromosi

penyelidikan:

Mengenalpasti para penyelidik yang berpotensi dan memberi latihan kepada

mereka supaya dapat menjayakan aktiviti-aktiviti penyelidikan yang diceburi.

Mengenalpasti bidang atau projek penyelidikan yang perlu diberi keutamaan

berdasar corak penyakit semasa bersesuaian dengan keperluan negara.

Memberi cadangan dan menjalankan metodologi penyelidikan serta memberi

"protected time" untuk penyelidik klinikal menjalankan aktiviti penyelidikan.


Staff Unit Pusat Penyelidikan Klinikal HSJ menyambut “Hari Keluarga” pada 19.05.2013 di

Mengkuang dam Bukit Mertajam. Staf mengambil kesempatan ini untuk mempromosikan

kajian BABE untuk mendapat subjek subjek baru. Risalah- risalah berkaitan BABE

diedarkan pada orang awam serta penjelasan tentang kajian diberi.

28.6 PENCAPAIAN

28.6.1 Latihan

i. Melawat Makmal : Bio Analysis BABE “ Sambil Belajar di USM Pada 02.02.2013

Staff PPK HSJ bersama seramai 30 orang jururawat lokum BABE

mengunjungi Makmal Bio Analysis untuk mendapat pengetahuan

tentang BABE Bio Analysis


ii. Bengkel ”Good Clinical Practice “ Pada 3 - 4.04.2013

CRC HSJ telah berjaya mengadakan bengkel “Good Clinical Practice”

di I Pharm Building USM. Seramai 34 peserta yang terdiri daripada

warga Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah

menyertai dan menduduki peperiksaan bengkel ini.

iii. Protocol Development Workshop @ Clinical Trial Unit HSJ Pada 19.05.2013

Seramai 11 orang staff PPK dan staff bukan PPK telah mengambil

bahagian dalam bengkel ini. Ketua CRC Dr Irene Looi

mempengerusikan sesi ini. Aspirin resistance study oleh Dr. Loo Ching

Ee dan Saturn Study oleh Encik Mak Wen Yao telah di bincangkan.

iv. Bengkel Good Clinical Practice (GCP) 23 - 25.10.2013

CRCHSJ telah berjaya mengadakan bengkel Good Clinical Practice

kali kedua di I Pharm Building USM. Peserta seramai 41 orang warga

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah menyertai

peperiksaan GCP. Secara puratanya 80% peserta telah lulus

peperiksaan kali ini

v. ”Bengkel Evidence Based Medicine” @ I Pharm USMPada 11-

13.12.2013

CRC HSJ telah berjaya mengadakan Bengkel Evidence Based

Medicine

di I Pharm Building USM. Peserta terdiri daripada warga Kementerian

Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah menyertai dan

menjayakan bengkel ini. Associate Professor Dr. Julia Anak Patrick

Engkasan, Associate Professor Dr Liew Su May dan Associate Prof.

Dr. Moy Foong Ming, dari Julius Caeser Centre Universiti Malaya

adalah penceramah jemputan bengkel ini.


28.6.2 Konsultasi

Jadual 2 :Jumlah Konsultasi Bagi Tahun 2013 PERKHIDMATAN

DIPERLUKAN JUMLAH

KONSULTASI Proposal/ Protocol Development 3 Statistical Planning 5 Literature Search 1 Data Analysis 2 NMRR 15 Research Proposal Review 1 Assist Submission of Reaearch Paper

1

28.6.3 Penyelidikan

i. Penyelidikan Di Hospital Seberang Jaya

Jadual3 : Penyelidikan Yang Bagi Tahun 2009 Hingga 2012 TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013

Penyelidikanoleh KKM Penyelidik 7 2 2 22 17 Sumbangan oleh Industri 3 2 2 4 12 ( 3

BABE) Jumlah 16 8 10 34 29

*source: National Medical Research Register(NMRR)

Graf 1 : Jumlah Penyelidik Dari Seberang Jaya Yang Telah Didaftar Dengan NMRR Bagi

Tahun 2009 Hingga 2013

*source: National Medical Research Register(NMRR)

0

10

20

30

40

2009 2010 2011 2012 2013

39

816

40

15

Penyelidik yang didaftar di NMRR

Penyelidik



Meluaskan pejabat Pusat Penyelidikan Klinikal.

Penambahan staf diperlukan.

Penambahan peralatan IT dan perabot.

Keperluan pantri dan bilik rehat untuk pelawat serta bilik komputer.

Ruang penyimpanan dokumen.

28.8 PENUTUP

Pusat Penyelidikan Klinikal berazam untuk mengadakan latihan kepada staf hospital

dan orang luar khususnya Good Clinical practise(GCP), research methodolgy

supaya mereka berpeluang menceburi bidang penyelidikan klinikal. Selain itu, CRC

ingin bertambah bilangan kajian “Bioaliability and Bioequelence”(BABE) di bangunan

CTU di mana kajian ini dapat mengenalpasti ubat-ubat tempatan yang dipasarkan

adalah efektif serta mempromosi pasaran farmaseutikal tempatan.


KANDUNGAN LAPORAN:

29.1 PENGENALAN

29.2 OBJEKTIF

29.3 PERJAWATAN



29.6 PENCAPAIAN


29.8 PENUTUP


29.1 PENGENALAN

Unit Pakar Otorinolaringologi (ORL) atau lebih dikenali sebagai Unit E.N.T telah ditubuhkan

pada Jun 2011 secara lawatan pakar daripada Hospital Bukit Mertajam. Pada permulaannya

unit ini telah di ketuai oleh seorang Pakar ORL Dr.Khor Bee Lian (UD 44). Unit ini berfungsi

sepenuhnya pada tahun 2012 dan telah dianggotai oleh 8 orang kakitangan.

29.2 OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan dan perawatan Kepakaran ORL kepada masyarakat berhampiran

kawasan seberang perai utara.

29.3 PENJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pakar ORL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KOSONG Pakar ORL UD54 1 1 0 Pegawai Perubatan UD42 0 2 0 Pen.Peg. Perubatan U29 0 1 0 Jururawat Terlatih U29 0 3 0 Pem.Per. Kesihatan U3 0 1 0


Memberi perkhidmatan dan perawatan Kepakaran ORL mengikut jadual seperti dibawah:

Jadual 2: Jadual Perkhidmatan Di Unit Pakar ORL

HARI MASA AKTIVITI CATATAN

ISNIN 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM KES BARU & ULANGAN KLINIK ORL HSJ

SELASA 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM KES BARU & ULANGAN KLINIK ORL HSJ

RABU 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM

KES BARU & ULANGAN ENT ENDOSCOPE KLINIK ORL HSJ

KHAMIS 8.00 AM – 5.00 PM HARI PEMBEDAHAN ELEKTIF

DEWAN BEDAH HOSPITAL BUKIT MERTAJAM

JUMAAT 8.00 AM – 12.15 PM 2.45 AM – 4.30 PM

KES BARU, ULANGAN & RUJUKAN WAD KLINIK ORL HSJ



Aktiviti Klinik Pakar ORL adalah melibatkan aktiviti dalaman sahaja.

29.6 PENCAPAIAN

Jadual 3: Jumlah Kedatangan Pesakit Baru Dan Ulangan Bagi Bagi 2013

BULAN BILANGAN HARI KLINIK BARU JUMLAH BILANGAN

HARI KLINIK BARU JUMLAH

JAN 16 148 391 16 148 391 FEB 15 153 363 15 153 363 MAC 17 168 397 17 168 397

APRIL 18 234 515 18 234 515 MEI 16 163 422 16 163 422 JUN 20 179 471 20 179 471 JULY 22 177 450 22 177 450 OGS 15 155 445 15 155 445

SEPT 16 144 446 16 144 446 OKT 22 191 537 22 191 537 NOV 16 170 507 16 170 507 DIS 17 215 563 17 215 563

Jadual 4: Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Baru Mengikut Umur/Jantina Bagi Tahun 2013

BULAN <10 TAHUN 10-9 20-59 60 JUMLAH JUMLAH

BESAR L P L P L P L P L P

JAN 68 54 16 20 86 84 41 22 211 180 391 FEB 62 43 33 19 64 78 43 21 197 160 363 MAC 66 68 13 25 68 81 46 30 193 204 397 APR 96 79 41 13 93 102 51 40 281 234 515 MEI 47 56 54 29 63 47 59 67 223 199 422 JUN 57 27 56 55 85 90 38 48 236 235 471 JUL 22 47 61 48 78 83 51 60 212 238 450 OGS 45 26 68 43 86 82 48 47 247 198 445 SEP 39 50 70 57 81 57 51 41 241 205 446 OKT 85 60 68 62 83 82 59 38 295 242 537 NOV 65 57 89 44 81 71 58 42 293 214 507 DIS 55 38 85 37 120 83 77 68 337 226 563

JUMLAH KESELURUHAN 5507


Jadual 5: Punca Rujukan Pesakit Ke Klinik Pakar ORL Tahun 2013

PUNCA RUJUKAN JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS SEP OKT NOV DIS JABABATAN KECEMASAN 140 128 142 190 155 61 76 45 82 63 60 67

KLINIK KESIHATAN 4 13 18 27 23 43 12 10 50 73 70 89 HOSPITAL LAIN 4 10 6 15 20 35 3 6 2 37 15 21 PENGAMAL PERUBATAN AM - 2 2 2 5 16 10 13 8 18 23 28

LAIN-LAIN - - - - - 24 16 21 2 - 2 10 JUMLAH (KES BARU) 148 153 168 234 163 179 177 155 144 191 170 215 ULANGAN 243 210 229 281 259 292 273 290 302 346 337 348 JUMLAH KEDATANGAN 391 363 397 515 422 472 450 445 446 537 507 563


Mendapatkan ruang klinik yang lebih besar dan selesa.

Mengujudkan perjawatan hakiki bagi unit ini untuk semua kategori.

Menambahbaik peralatan dan kelengkapan unit.

Mendapatkan slot dewan bedah sendiri di Hospital Seberang Jaya.

Mendapatkan sebuah wad untuk menampung kemasukan pesakit ORL bg

tujuan pembedahan dan perawatan.

29.8 PENUTUP

Unit ini berharap dapat berkembang dengan seiring keperluan dan permintaan pelanggan

yang memerlukan perawatan penyakit telinga hidung dan tekak.Bahkan unit ini telah

mengembangkan skop perkhidmatannya kepada rawatan kepakaran kepala dan leher.

Harapan unit ini dapat ditempatkan ke lokasi baru yang lebih kondusif untuk pesakit dalam

memberi perawatan yang lebih baik dimasa hadapan.


Projek CDCIS

Sejumlah 980 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS).

Jadual 1: Projek CDCIS bagi tahun 2009 Hingga 2013

Tahun 2010 2011 2012 2012 2013

Bilangan Kes Yang Di Daftar 374 825 980 980 1,265

Graf A : Kedatangan Pesakit Luar

Graf B : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2009 Hingga 2013

2009 2010 2011 2012 2013Jabatan Kecemasan 90,389 88,480 89,830 92,855 89,506Klinik Pakar 84,848 100,971 109,659 114,778 117,028Jumlah 175,237 189,451 199,489 207,633 206,534

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

Obstetrik Ginekologi Pembedahan Am

PerubatanAm Pediatrik Nurseri Ortopedik

2009 9,962 3,477 5,253 7,227 5,548 3,182 4,9862010 9,489 3,607 4,861 7,229 5,174 3,250 4,6722011 9,999 4,245 4,271 7,531 5,441 3,439 4,5952012 9,785 4,170 4,315 7,845 5,083 2,612 4,3152013 8,773 3,593 4,068 7,673 4,771 2,233 5,104

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000


Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2013

Graf D: Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin bagi tahun 2009 Hingga 2013

Graf E : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin bagi tahun 2013

Obstetrik8,773 (24%)

Perubatan Am

3,593 (10%)

Pediatrik 4,068 (12%)

Pembedahan Am

7,673 (21%)

Ortopedik4,771 (13%) Ginekologi

2,233 (6%)

Nurseri5,104 (14%)

Obstetrik Ginekologi Pembedahan Am

PerubatanAm Paediatrik Nurseri Ortopedik Tanpa

Klasifikasi

2009 110.62 78.98 82.36 111.6 92.59 143.68 114.7 80.482010 110.26 80.46 79.05 119.31 88.34 154.25 103.15 86.032011 111.96 91.43 78.03 131.65 82.34 157.07 120.68 87.212012 109.18 86.49 73.45 140.99 70.28 115.62 108.59 87.962013 95.65 72.02 70.6 150.24 74.16 112.26 117.21 88.74

02040

6080

100

120140160

Obstetrik95.65%

Ginekologi72.02%

Pembedahan Am

70.6%

Perubatan Am

150.24%Pediatrik 74.16 %

Nurseri112.26 %

Ortopedik 117.21%

Tanpa Klasifikasi 88.74%


Jadual 2: Jumlah Pengurusan Rekod Perubatan bagi tahun 2009 hingga 2013

Skop Tugas / Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 A) Pengesanan Rekod Perubatan

1) Pesakit dalam 17,557 20,194 18,578 15,158 12,893 2) Pesakit luar 84,848 100,971 109,659 96,429 83,079 3) Kad pengesan 102,405 121,165 128,237 111,587 103,709

4) Laporan Perubatan 5,870 5881 6,638 7,722 7,368 Jumlah dikesan 210,680 248,211 263,112 230,896 207,049 B) Penyimpanan Rekod Perubatan

1) Pesakit dalam 39,646 38,284 39,527 38,224 36,204 2) Pesakit luar 175,239 189,451 199,489 207,633 206,534 3) Kad pengesan 102,405 121,165 125,479 111,587 115,712

4) Laporan perubatan 5,784 5,742 5,985 7,437 7,148 Jumlah disimpan 323,074 354,462 370,480 364,881 365,598

Jadual 3: Statistik Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2009 hingga 2013

Indikator / Tahun 2009 2010 2011 2012 2013

Bilangan katil 314 314 314 314 314

Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % 105.01 105.54 110.75 102.89 101.61

Purata Harian Bilangan Kemasukan 108.61 104.89 108.29 104.44 99.19

Jumlah Bersalin 7,785 7,493 7,354 7,207 6,577

Graf F : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam bagi tahun 2009 hingga 2013

39,642 38,284 39,527 38,22436,204

20,000

30,000

40,000

2009 2010 2011 2012 2013


Graf G : Jumlah Discaj bagi tahun 2009 hingga 2013

Graf H : Jumlah Kematian bagi tahun 2009 hingga 2013

Graf I : Jumlah Hari Pesakit bagi tahun 2009 hingga 2013

39,483 38,407 39,425 38,33936,207

20,000

30,000

40,000

2009 2010 2011 2012 2013

672 704 681766 781

0

200

400

600

800

2009 2010 2011 2012 2013

120,352 120,955

126,926

118,240116,456

100,000

110,000

120,000

130,000

2009 2010 2011 2012 2013


Graf J : Purata Jangkamasa Tinggal bagi tahun 2009 hingga 2013

Graf K : Jumlah Pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2013

Graf L : Kes Bersalin Warganegara bagi tahun 2009 hingga 2013

3.05 3.15 3.22 3.08 3.22

0

1

2

3

4

2009 2010 2011 2012 2013

10,70911,670

13,109

11,28510,399

0

5,000

10,000

15,000

2009 2010 2011 2012 2013

2009 2010 2011 2012 2013Biasa 5,198 5,007 4,757 4,516 4,039Komplikasi 2,110 2,029 2,071 2,058 1,957JUMLAH 7,308 7,036 6,828 6,574 5,996

01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,000


Graf M : Kes Bersalin Bukan Warganegera bagi tahun 2009 hingga 2013

Jadual 4 : 10 Sebab Utama Kemasukan ke Hospital bagi tahun 2013

BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN 1 Pregnancy, childbirth and the puerperium 11,089 2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 5,584 3 Diseases of the respiratory system 2,674 4 Factors influencing health status and contact with health services 2,210 5 Certain conditions originating in the perinatal period 1,916 6 Diseases of the circulatory system 1,881 7 Diseases of the digestive system 1,774 8 Diseases of the genito-urinary system 1,337 9 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 1,322 10 Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory, not elsewhere

classified 877

Jadual 5 : 10 Sebab Utama Kematian bagi tahun 2013

BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN 1 Diseases of the respiratory system 202 2 Diseases of the circulatory system 142 3 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 61 4 Diseases of digestive system 55 5 Neoplasms 52 6 Diseases of the genito-urinary system 40 7 Certain conditions originating in the perinatal period 39 8 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 16 9 Diseases of nervous system 14 10 Congenital malformation, deformations and chromosomal abnormalities 14

2009 2010 2011 2012 2013Biasa 351 317 355 440 364Komplikasi 126 140 171 193 185JUMLAH 477 457 529 633 549

0

100

200

300

400

500

600

700


Jadual 6 : 10 Sebab Utama Kedatangan Pesakit Luar bagi tahun 2013

BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN

1 Diseases of the respiratory system 28,691

2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 17,758

3 Diseases of the digestive system 8,320

4 Diseases of the genito-urinary system 6,893

5 Certain infectious and parasitic diseases 6,235

6 Diseases of the circulatory system 5,974

7 Diseases of the ear and mastoid process 5,573

8 Diseases of the skin and subcutaneous tissue 4,683

9 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 6,841

10 Pregnancy, childbirth and puerperium 3,546

Jadual 7 : 10 Sebab Utama Kedatangan ke Jabatan Kecemasan bagi tahun 2013

BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN

1 Diseases of the respiratory system 27,997

2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 13,582

3 Diseases of the digestive system 7,319

4 Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified

6,808

5 Certain infectious and parasitic diseases 5,949

6 Diseases of the circulatory system 5,179

7 Diseases of the skin and subcutaneous tissue 4,493

8 Diseases of the genito-urinary system 3,888

9 Diseases of the ear and mastoid process 3,630

10 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 3,200


1. Hospital Mortality Review

- Mesyuarat diadakan 4 kali (18/3/13,3/6/13,23/9/13 & 18/12/13)

- 18 kes telah dibincangkan :-

5 kes oleh Jabatan Perubatan, 2 kes oleh Jabatan Pembedahan,

5 kes oleh Jabatan Anestesiologi, 3 kes oleh Jabatan Ortopedik,

2 kes oleh Jabatan Kecemasan , 1 kes oleh Jabatan Pediatrik

2. Peri-operative Mortality Review - 43 kes dilaporkan dan disiasat dari Jabatan Pembedahan dan Jabatan

Ortopedik

3. Perinatal Mortality Review

- 104 kes (Kadar : 13.8/1000 live birth)

4. Maternal Mortality Review - tiada kes

16

4ORTHOPAEDIC

COMPLETED…

15

8SURGICAL

COMPLETED…


5. Quality Assurance/Hospital Specific Approach - 4 kumpulan telah bertanding di peringkat zon utara pada 26-28/5/2013.

- Kemenangan : Pembentangan lisan :

Tempat kedua oleh Jabatan Pediatrik

Tempat ketiga oleh Jabatan Obstetrik & Ginekologi

Pembentangan poster :

Tempat kedua oleh Jabatan Kecemasan

- 1 kumpulan (Jabatan Pediatrik) telah bertanding di peringkat kebangsaan

pada 22/10/13 - 24/10/2013

- 2 kumpulan (Jabatan Obsterik & Ginekologi dan Kecemasan telah

melibatkan diri

dalam market place poster.

6. Kumpulan Inovatif dan Kreatif - 2 projek dalam perlaksanaan

- 1 kumpulan dari Unit Pemulihan Cara Kerja telah bertanding di peringkat

kebangsaan pada 26-28/8/13. Tajuk projek : Ketidakseragaman dalam memberi

pendidikan dan rawatan kes Congenital Talipes Equanus Verus (CTEV).

7. Inovasi

- Pertandingan peringkat hospital telah diadakan pada 11/12/2013

- 1 kumpulan telah bertanding di peringkat zon utara pada 26-28/5/13 iaitu

Kumpulan dari Jabatan Pengimejan Diagnostik dengan projek bertajuk ‘ X

Shield’ dan memenangi tempat ketiga.


- Kumpulan X-shield telah juga bertanding di peringkat kebangsaan pada 4/7/2013.

- 6 kumpulan telah bertanding di peringkat negeri pada 11/12/2013 dan 2 kumpulan

telah memenangi tempat kedua

8. Hospital Sejahtera

- Hospital telah mengambil bahagian di pertandingan peringkat zon utara

pada 29-28/5/2013.

9. Audit Klinikal

- Pertandingan peringkat hospital telah diadakan pada 13/11/2013. 11 audit telah

dibentangkan dan dimenangi oleh Unit Kejururawatan (tempat pertama), Jabatan

Farmasi tempat kedua) dan Jabatan Kecemasan (tempat ketiga).


- Kumpulan dari Unit Kejururawatan dan Jabatan Farmasi telah bertanding di

peringkat negeri pada 25/11/2013.

10. Kepuasan Pelanggan Pencapaian kajian : Fasa 1 - Pesakit Dalam 96.9% Pesakit luar 98%

Fasa 1 - Pesakit Dalam 98% Pesakit luar 97.8%

11. Kajian Semula Piagam Pelanggan

- 1 kajian dilakukan terhadap Piagam Pelanggan Teras hospital dan setiap

jabatan melakukan 1 kajian terhadap Piagam Pelanggan jabatan masing-

masing. Pencapaian kajian semula piagam pelanggan teras adalah 100%.


12. Clinical Practice Guidelines

- Satu jawatankuasa telah ditubuhkan dan telah bermesyuarat 2 kali . 2 audit

dan 10 CPG awareness telah dilakukan pada tahun 2013.

13. Credentialing and Privileging

- Mesyuarat pada 9/7/2013 diperingkat hospital dan 54 staf diberi privileging.

14. Key Performance Indicator (KPI) dan National Indicator Approach (NIA)

- KPI - 51 indikator dipantau : pencapaian 92.2%

- NIA - 43 indikator dipantau : pencapaian 100%

- PI (Performance Indicator) - 96 indikator dipantau : pencapaian 94.7%


Sekalung Penghargaan Kepada Semua Yang Membantu Dalam Penyediaan Laporan Tahunan Hospital 2012.

Jalan Tun Hussein Onn, Seberang Jaya, Pulau Pinang Tel: 04-3827333 Fax: 04-3970754

[email protected] http://hsbjy.moh.gov.my

laporan tahunan 2013 -...

Documents