LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

BAGI BULAN JANUARI HINGGA JUN 2016

PERKHIDMATAN SISWAZAH

1. Mengeluarkan keputusan permohonan kemasukanselewat-lewatnya dua (2) bulan selepaspermohonan lengkap diterima oleh SPS.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan

kemasukan

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan

kemasukan selewat-

lewatnya dua (2)

bulan selepas

permohonan lengkap

diterima oleh SPS

Peratusan keputusan

permohonan

kemasukan selewat-

lewatnya dua (2)

bulan selepas

permohonan lengkap

diterima oleh SPS

2438 2428 99.6%

2. Memaklumkan keputusan permohonan pelantikanahli Jawatankuasa Penyeliaan selewat-lewatnyadua (2) bulan dari tarikh permohonan lengkapditerima.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan

pelantikan ahli

Jawatankuasa

Penyeliaan

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan

pelantikan ahli

Jawatankuasa

Penyeliaan selewat-

lewatnya dua (2)

bulan dari tarikh

permohonan lengkap

diterima

Peratusan keputusan

permohonan

pelantikan ahli

Jawatankuasa

Penyeliaan selewat-

lewatnya dua (2)

bulan dari tarikh

permohonan lengkap

diterima

1363 1363 100%

3. Memaklumkan keputusan permohonan penangguhan pengajian dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan

penangguhan

pengajian

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan

penangguhan

pengajian dalam

tempoh 14 hari

bekerja selepas

permohonan lengkap

diterima

Peratusan keputusan

permohonan

penangguhan

pengajian dalam

tempoh 14 hari

bekerja selepas

permohonan lengkap

diterima

325 295 90.6%

4. Memaklumkan keputusan permohonan pelanjutantempoh pengajian dalam tempoh 14 hari bekerjaselepas permohonan lengkap diterima.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan

pelanjutan tempoh

pengajian

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan

pelanjutan tempoh

pengajian dalam

tempoh 14 hari

bekerja selepas

permohonan lengkap

diterima

Peratusan keputusan

permohonan

pelanjutan tempoh

pengajian dalam

tempoh 14 hari

bekerja selepas

permohonan lengkap

diterima

364 342 94%

5. Memaklumkan keputusan permohonan pertukaranprogram/bidang pengajian dalam tempoh dua (2)bulan selepas permohonan lengkap diterima.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan

pertukaran

program/bidang

pengajian

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan

pertukaran

program/bidang

pengajian dalam

tempoh dua (2) bulan

selepas permohonan

lengkap diterima

Peratusan keputusan

permohonan

pertukaran

program/bidang

pengajian dalam

tempoh dua (2) bulan

selepas permohonan

lengkap diterima

129 129 100%

6. Memaklumkan keputusan permohonan naik tarafpengajian ke program PhD selewat-lewatnya tiga(3) bulan selepas permohonan lengkap diterima.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan naik

taraf pengajian ke

program PhD

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan naik

taraf pengajian ke

program PhD

selewat-lewatnya tiga

(3) bulan selepas

permohonan lengkap

diterima

Peratusan keputusan

permohonan naik

taraf pengajian ke

program PhD

selewat-lewatnya tiga

(3) bulan selepas

permohonan lengkap

diterima

6 6 100%

7. Memaklumkan keputusan permohonan bantuansiswazah (GRF/GRA) selewat-lewatnya tiga (3)bulan selepas tarikh tutup permohonan.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan bantuan

siswazah (GRF/GRA)

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan bantuan

siswazah (GRF/GRA)

selewat-lewatnya tiga

(3) bulan selepas

tarikh tutup

permohonan

Peratusan keputusan

permohonan bantuan

siswazah (GRF/GRA)

selewat-lewatnya tiga

(3) bulan selepas

tarikh tutup

permohonan

GRF – 581

GRA - 52

GRF – 581

GRA - 52100%

8. Memaklumkan keputusan peperiksaan semesterkepada pelajar dalam tempoh enam (6) mingguselepas hari terakhir minggu peperiksaan.

Pencapaian

Jumlah keputusan

peperiksaan semester

kepada pelajar

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

peperiksaan semester

kepada pelajar dalam

tempoh enam (6)

minggu selepas hari

terakhir minggu

peperiksaan

Peratusan keputusan

peperiksaan semester

kepada pelajar dalam

tempoh enam (6)

minggu selepas hari

terakhir minggu

peperiksaan

9366 8767 93.6%

9. Memastikan pelajar menduduki viva voce dalamtempoh tiga (3) bulan selepas penyerahan tesiskepada Sekolah Pengajian Siswazah untukpeperiksaan.

Pencapaian

Jumlah pelajar

menduduki viva voce

(Januari – Jun 2016)

Jumlah pelajar

menduduki viva voce

dalam tempoh tiga (3)

bulan selepas

penyerahan tesis

kepada Sekolah

Pengajian Siswazah

untuk peperiksaan

Peratusan pelajar

menduduki viva voce

dalam tempoh tiga (3)

bulan selepas

penyerahan tesis

kepada Sekolah

Pengajian Siswazah

untuk peperiksaan

241 338 71.3%

10. Memaklumkan keputusan permohonan semakanpemberhentian dalam tempoh tujuh (7) haribekerja selepas keputusan Senat.

Pencapaian

Jumlah keputusan

permohonan semakan

pemberhentian

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

permohonan semakan

pemberhentian dalam

tempoh tujuh (7) hari

bekerja selepas

keputusan Senat

Peratusan keputusan

permohonan semakan

pemberhentian dalam

tempoh tujuh (7) hari

bekerja selepas

keputusan Senat

11 11 100%

11. Memaklumkan keputusan pengurniaan ijazahkepada pelajar dalam tempoh tujuh (7) haribekerja selepas pengesahan Senat.

Pencapaian

Jumlah keputusan

pengurniaan ijazah

kepada pelajar

(Januari – Jun 2016)

Jumlah keputusan

pengurniaan ijazah

kepada pelajar dalam

tempoh tujuh (7) hari

bekerja selepas

pengesahan Senat

Peratusan keputusan

pengurniaan ijazah

kepada pelajar dalam

tempoh tujuh (7) hari

bekerja selepas

pengesahan Senat

915 915 100%

Terima Kasih | Thank You