LAPORAN

KAJIAN KEPUASAN BEKERJA

JABATAN PERTANIAN MALAYSIA

BAGI TEMPOH

JANUARI – JUN 2014

Bahagian Perancangan, Komunikasi & Teknologi Maklumat

JUN 2014

Kandungan

Temuan Kajian

Objektif Kajian

Rasional Kajian

Latar Belakang Kajian

Tujuan Laporan

Cadangan penambahbaikan

Rumusan

Penutup

1) Tujuan Laporan

1. Mengemukakan laporan tahap kepuasanbekerja kakitangan Jabatan Pertanian

2. Mengemukakan syor penambahbaikan dalammewujudkan kepuasan bekerja di kalangankakitangan Jabatan Pertanian

3. Untuk memenuhi salah satu KPI Pengarah-pengarah Bahagian dan Negeri

2) Latar Belakang Kajian

1. Kajian dibuat secara atas talian (online) dan manualmenggunakan borang soal selidik yang dihantar kepadaBahagian-bahagian/Jabatan Pertanian Negeri melalui suratserta email rasmi Jabatan.

2. Kajian telah dijalankan pada 1 Mei – 6 Jun 2013 yangmelibatkan seramai 1,614 orang (27%) daripada 6,042orang kakitangan Jabatan Pertanian

3. Pecahan responden:

i. 33% (1,022 orang) daripada 3,073 pegawai diJabatan Pertanian Negeri dan Daerah;

ii. 20% (592 orang) daripada 2,969 pegawai diperingkat Ibu Pejabat, Pusat-pusat Komoditi dan PusatLatihan Pegawai Institut Pertanian.

3) Rasional Kajian

Konsep kepuasan bekerja ditakrifkan sebagai sikap individu terhadap tugasan yangdilaksanakan yang merupakan kunci utama dalam mewujudkan persekitaran yang sihatsupaya kakitangannya akan bekerja dengan lebih produktif.

PENGURUSAN TERTINGGI

• Kajian kepuasan bekerja diukur berdasarkan 7 aspek pembolehubah bebas dan dibandingkandengan faktor sosio demografi

• Aspek pembolehubah bebas merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja danmemberi kesan terhadap motivasi pekerja

• Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bagi mengenalpasti faktor-faktor yang mempengaruhikepuasan bekerja kakitangan Jabatan Pertanian.

Konsep Kajian: Hubungan diantara pembolehubah bebas dengan pembolehubah bersandar

4) Objektif Kajian

1. Mengenalpasti tahap kepuasan bekerjasecara keseluruhan di kalangan kakitanganJabatan Pertanian

2. Mengenalpasti faktor-faktor yang menyumbang ke arah kepuasan bekerjadi Jabatan Pertanian

3. Mengemukakan cadangan penambahbaikandalam mewujudkan kepuasan bekerja di kalangan kakitangan Jabatan Pertanian

5) Temuan Kajian

Faktor-faktor Kepuasan Bekerja diJabatan Pertanian

Profil Respondeni

Kesimpulan Kajian

ii

iii

i) Profil Responden

Kategori Umur mengikut Jantina Responden

Tempat Bertugas Respondena

Tempoh Berkhidmat mengikutKumpulan Perkhidmatan

b

c

i) Profil Responden

a. Tempat Bertugas Responden (BAHAGIAN)

Tempat BertugasPeratus Responden (%)

JUL-DIS 2013 JAN-JUN 2014

Hortikultur 7 12

Kawalan Kualiti Tanaman 35 27

Kawalan Racun Perosak 29 2

Kejuruteraan Pertanian 18 64

Padi, Tanaman Industri & Florikultur 5 13

Pembangunan Sumber Manusia 4 8

Pengembangan Pertanian dan IAT 57 63

Pengurusan 78 100

Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 23 44

Perancangan & ICT 59 64

Biosekuriti Tumbuhan 10 3

Pertanian Bandar 50

JUMLAH PERATUS (%) RESPONDEN 16 20

i) Profil Responden (sambungan)

a. Tempat Bertugas Responden (NEGERI)

Tempat BertugasPeratus Responden (%)

JUL-DIS 2013 JAN-JUN 2014

Johor 52 36

Kedah 19 35

Kelantan 93 91

Melaka 22 73

Negeri Sembilan 17 7

Pahang 28 46

Perak 5 4

Perlis 7 42

Pulau Pinang 28 8

Selangor 12 18

Terengganu 40 28

WP Labuan 0 0

JUMLAH PERATUS (%) RESPONDEN 33 33

i) Profil Responden (sambungan)

b. Kategori Umur mengikut Jantina Responden

0 50 100 150 200 250 300 350

25 Tahun dan Ke Bawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahun dan Ke Atas

25 Tahundan KeBawah

26 – 30

Tahun

31 – 35

Tahun

36 – 40

Tahun

41 – 45

Tahun

46 – 50

Tahun

51 – 55

Tahun

56 Tahundan KeAtas

Lelaki 21 97 122 92 135 117 263 162

Perempuan 27 141 155 67 57 47 64 47

• Jumlah keseluruhan responden lelaki adalah 62% manakala responden wanita adalah 38%

• Majoriti responden yang terlibat dalam kajian ini adalah kakitangan berumur antara 51 - 55 tahun(21%).

i) Profil Responden (sambungan)

c. Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

• Majoriti responden adalah daripada Kumpulan Sokongan iaitu seramai 1,368 orang (85%) danbakinya seramai 246 orang (15%) daripada Kumpulan Pengurusan dan Profesional.

• 25% responden telah berkhidmat melebihi 25 tahun dan 50% responden berkhidmat kurangdaripada 10 tahun.

0 100 200 300 400 500 600

Kurang 5 Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi 25 Tahun

Kurang 5Tahun

5 – 10

Tahun

11 – 15

Tahun

16 – 20

Tahun

21– 25

Tahun

Melebihi25 Tahun

Pengurusan dan Profesional 60 100 28 10 4 44

Sokongan 184 446 198 107 75 358

ii) Faktor-faktor Kepuasan Bekerja di Jabatan Pertanian

e) Penghargaan / Pengiktirafan

d) Peningkatan Kerjaya

c) Bidang Tugas

b) Penyelia / Ketua

a) Pengurusan Testinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)

f) Perhubungan di Tempat Kerja

g) Kemudahan dan Perkhidmatan

RUMUSAN FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN BEKERJA JABATAN PERTANIAN

Faktor-faktor Kepuasan BekerjaBahagian Negeri

Responden Keseluruhan

(592 orang) (1022 orang) (1,614 orang)

(a) Pengurusan Tertinggi Jabatan 3.97 3.95 3.96

(b) Penyelia/ Ketua 3.92 3.94 3.93

(c) Bidang Tugas 4.06 4.11 4.09

(d) Peningkatan Kerjaya 3.84 3.92 3.89

(e) Penghargaan / Pengiktirafan 3.75 3.85 3.81

(f) Perhubungan di tempat kerja 4.17 4.18 4.18

(g) Kemudahan/ Perkhidmatan lain 3.61 3.67 3.65

Kepuasan Bekerja secaraKeseluruhan

3.90 4.01 3.97

TAHAP KEPUASAN BEKERJA SECARA KESELURUHAN

TEMPAT BERTUGAS JULAI - DISEMBER

2013JANUARI - JUN

2014

BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 3.80 3.97

Kawalan Kualiti Tanaman 3.94 4.00

Kawalan Racun Perosak 3.76 4.00

Kejuruteraan Pertanian 3.84 3.63

Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.11 3.94

Pembangunan Sumber Manusia 4.05 4.00

Pengembangan Pertanian & IAT 4.02 4.00

Pengurusan 3.84 3.84

Pengurusan & Pemuliharaan Tanah 3.95 3.97

Perancangan & ICT 4.06 3.96

Biosekuriti Tumbuhan 3.41 3.65

Pertanian Bandar 3.92

TAHAP KEPUASAN BEKERJA SECARA KESELURUHAN

TEMPAT BERTUGAS JULAI - DISEMBER

2013JANUARI - JUN

2014

NEGERI SKOR SKOR

Johor 4.07 4.25

Kedah 3.71 3.88

Kelantan 4.08 3.95

Melaka 3.75 3.81

Negeri Sembilan 3.66 3.50

Pahang 4.21 4.09

Perak 3.91 4.13

Perlis 3.60 3.97

Pulau Pinang 4.00 3.83

Selangor 4.14 4.15

Terengganu 3.83 3.92

WP Labuan -

Keseluruhan 3.96 3.97

(sambungan)

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)

(1) Memainkanperanan memastikanorganisasi Jabatan

dalam keadaanteratur, sistematik

dan dilaksanaberlandaskan

kepimpinan melaluiteladan

(2) Keterbukaan dan kesediaan menerima

pandangan dari segenap kakitangan

(3) Berdaya tindak, tegas dan rasional dalam membuat

keputusan

(4) Hubungan baik dan mudah

berinteraksi dengan semua lapisan

kakitangan dalam program rasmi/ tidak

rasmi

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIANP. BANDAR BKP BKRP BKP BT BKP P. BANDAR BKP

3.964.17 3.6 4.33 3.58 4.25 3.54 4.5 3.71

NEGERI Johor Perlis Johor Perlis Johor P.Pinang Johor Perak

4.22 3.61 4.17 3.52 4.11 3.5 4.21 3.73

3.95 3.94 3.904.09

3.94 3.93 3.894.02

3.00

4.00

5.00

b) Penyelia / Ketua

3.98 3.94 3.90 3.84 3.923.99 3.95 3.94 3.90 3.93

3.00

4.00

5.00

(1) Arahan jelasdan mudahdifahami

(2) Sentiasa memberi maklum balas dan tunjuk

ajar

(3) Mempunyai kemahiran untuk

membuat keputusan dengan

baik

(4) Pembahagian kerja dilakukan

secara adil

(5) Bersedia menerima cadangan/

pendapat dan sentiasa memberi

galakanPURATA

SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

SkorTertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

SkorTerendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIANBKRP BKP BKRP BKP BKRP P.BANDAR BKKT P.BANDAR

BKKT/BKRP

P.BANDAR

3.934.67 3.6 4.67 3.57 4.33 3.5 4.08 3.25 4.33 3.5

NEGERI Johor/PP Perlis Johor Perlis Johor T’ganu Pahang Perlis Johor Perlis

4.25 3.58 4.16 3.52 4.20 3.61 4.09 3.48 4.09 3.45

c) Bidang tugas

4.08 4.173.94

4.15 4.183.99

3.00

4.00

5.00

(1) Kesesuaian tugas dengan minat dan

kebolehan

(2) Sentiasa bersemangat dan

berupaya melaksanakan tugas yang diberikan

(3) Beban kerja yang setimpal dengan

kebolehan dan jawatan yang disandang

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIANBKKT BKP BKKT BKP BKRP BKP

4.094.67 3.54 4.67 3.82 4.33 3.6

NEGERI Johor Perak Johor Melaka Johor Perak

4.34 3.87 4.35 3.82 4.16 3.67

d) Peningkatan Kerjaya

3.82 3.79 3.89 3.84 3.843.90 3.91 3.93 3.89 3.99

3.00

4.00

5.00

(1) Berpeluang mengikuti

program latihan bagi peningkatan

prestasi diri

(2) Peluang mengaplikasikan

apa yang dipelajari selepas

latihan

(3) Adil dalam penilaian (SKT)

dan maklumbalas untuk

meningkatkan prestasi kerja

(4) Peluang untuk melakukan kerja

yang berbeza untuk

menonjolkan potensi diri

(5) Peluang cerah untuk terus maju

dalam perkhidmatan

awam PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BKRP BKP BKRP BKP BKRP BKP BKRP BKP BKRP BKP

3.894.33 3.20 4.33 3.25 4.67 3.20 4.33 3.29 4.33 3.29

NEGERI P.Pinang Perak Pahang Perak Johor N.S'bilan Johor Perak Johor Perak

4.17 3.47 4.06 3.6 4.14 3.63 4.08 3.4 4.19 3.6

e) Penghargaan / Pengiktirafan

3.923.69 3.64

3.89 3.81 3.85

3.00

4.00

5.00

(1) Penyelia/Ketua memperakui dan

menghargai hasil kerja yang baik

(2) Dasar kenaikan pangkat yang adil dan berorientasikan kepada

kebolehan serta pencapaian hasil kerja

(3) Pemberian Insentif (APC) dan lain-lain

pengiktirafan adalah berdasarkan

pencapaian prestasi dan kecermelangan

individu

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN P.BANDAR BPPST P.BANDAR BKP

PENGURUSAN

BKP

3.814.33 3.89 3.92 3.28 3.94 3.17

NEGERIJohor Perlis Johor P.Pinang Pahang P.Pinang

4.17 3.55 4.06 3.25 4.09 3.33

f) Perhubungan di Tempat Kerja

4.18 4.29 4.194.044.16 4.25 4.19 4.13

3.00

4.00

5.00

(1)Hubungan yang baik dengan

penyelia/ketua

(2) Hubungan yang baik sesama

kakitangan lain

(3) Rakan sekerja sentiasa memberi

bantuan dan galakan

(4) Program-program kekitaan yang dilaksanakan dapat memupuk semangat kerja berpasukan dan mengeratkan

hubungan antara kakitangan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIANBKKT BKP BKKT BKP BKKT BKP/BKRP BKKT

BIOSEKURITI

4.184.58 3.89 4.67 4.11 4.58 4.00 4.5 3.75

NEGERI Johor N.S'bilan Johor N.S'bilan Johor N.S'bilan Selangor N. S'bilan

4.34 3.81 4.41 3.63 4.38 3.69 4.27 3.63

g) Kemudahan /

Perkhidmatan lain

3.90

3.59

3.66

3.61

3.57

3.90

3.30

3.41

3.54

3.88

3.61

3.73

3.67

3.63

3.76

3.54

3.59

3.65

3.00 4.00 5.00

BAHAGIAN NEGERI

Peralatan pejabat

Skor Tertinggi BKKT Selangor

4.5 4.29

Skor Terendah BKRP N. S'bilan

3.00 3.25

Perkhidmatanoperator/telefonis

Skor Tertinggi BKKT Selangor

4.25 4.15

Skor Terendah BKRP Terengganu

2.67 3.18

Kemudahan kenderaanpejabat

Skor Tertinggi BKKT P.Pinang/Selangor

3.92 4.17

Skor Terendah BKRP Terengganu

2.67 3.39

Kemudahan surau

Skor Tertinggi BKKT Selangor

4 4.08

Skor TerendahP.BANDAR Terengganu

3.17 3.34

Sistem penghawa dingin / air conditioner

Skor TertinggiBKKT Selangor

4.08 4.27

Skor TerendahP.BANDAR Terengganu

3.08 3.19

Talian internet / Email Jabatan Pertanian

Skor Tertinggi BKKT Perlis

4.42 4.39

Skor Terendah BKP N. S'bilan

3.17 3.13

Kemudahan tandas

Skor Tertinggi PSM Perak

3.61 4.07

Skor Terendah BKRP Kedah

2.33 3

Kemudahan pantri

Skor Tertinggi PPIAT Johor

3.7 4.04

Skor Terendah BKP N. S'bilan

3.98 3

Ruang bekerja / bilikmesyuarat

Skor Tertinggi BKKT Johor

4 4.1

Skor Terendah PB/BKRP N. S'bilan

2.67 2.94

PURATA SKOR 3.65

SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

3.58

4.07 4.053.89 3.98 3.96 3.97

3

4

5

JAN - JUN2011

JULAI - DIS2011

JAN - JUN2012

JULAI - DIS2012

JAN - JUN2013

JULAI - DIS2013

JAN - JUN2014

Sk

or

Ta

ha

p K

ep

ua

sa

n B

ek

erj

a

Ke

se

luru

ha

n

BilResponden

179 org 1,587 org 1,003 org538 org 1,504 org 1,481 org 1,614 org

SASARAN

4.00!!

SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN KESELURUHAN JAN – JUN :

3.97Sangat Tidak Berpuas Hati1% (13 org)

Tidak BerpuasHati

1% (17 org)

Sederhana

19% (306 org)

Berpuas Hati57% (916 org)

Sangat BerpuasHati

22% (352 org)

6) Cadangan Penambahbaikan

1. Meningkatkan kemudahan dan penyelenggaraan bagi mewujudkan suasana kerja yang kondusif terutamanya kemudahan kenderaan pejabat, kemudahan pantri, perkhidmatan telefonis/ operator serta kelengkapan talian internet dan email Jabatan.

3. Memberi insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan/ganjaran kepada pegawai yang layak secara telus berdasarkan pencapaian prestasi dan kecemerlangan individu.

2. Mengamalkan dasar kenaikan pangkat yang adil dan berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian hasil kerja.

4. Memperbanyakkan peluang dalam peningkatan kerjaya dengan pembahagian kerja oleh penyelia/ketua dilakukan secara adil dan mempelbagaikan kerja dari masa ke semasa untuk menonjolkan potensi diri. Selain itu, menghadiri kursus dan program latihan yang sesuai untuk meningkatkan kompetensi pegawai.

5. Penyelia / Ketua serta Pengurusan tertinggi Jabatan perlulah berdaya tindak, tegas dan rasional serta mempunyai kemahiran dalam membuat keputusan

7) Rumusan

Kesimpulannya, faktor pembolehubah bebas iaitu perhubungan di tempat

kerja di kalangan warga Jabatan serta bidang tugas mencapai tahap

berpuas hati.

Dalam usaha meningkatkan kepuasan bekerja, tumpuan perlu diberikan

kepada beberapa aspek khususnya:

i. Meningkatkan kemudahan/perkhidmatan dan penyelenggaraan

kemudahan bagi mewujudkan suasana kerja kondusif untuk

keselesaan warga Jabatan.

ii. Memberi penghargaan dan pengiktirafan kepada pegawai-pegawai

yang layak berdasarkan prestasi dan pencapaian hasil kerja.

iii. Memperluaskan peluang-peluang peningkatan kerjaya bagi pegawai-

pegawai di bawah seliaan.

Usaha yang berterusan untuk meningkatkan kepuasan bekerja penting dalam

pembangunan kerjaya dan mengurangkan masalah yang dihadapi oleh

pekerja. Ini seterusnya akan menjamin organisasi mencapai matlamat yang di

tetapkan.

8) Penutup

Pihak pengurusan di syorkan supaya mengambil maklum terhadap hasil laporan kajian ini.

Bahagian-bahagian dan negeri perlu mengambil tindakan penambahbaikkan bagi meningkatkan tahap kepuasan bekerja warga Jabatan Pertanian.

C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .