Laporan ceramah BIG – kesantunan berbahasa

1.0         PENGENALAN

Guru adalah pembina generasi Malaysia. Pembangunan modal insan berkualiti tinggi

merupakan suatu keperluan dalam usaha melahirkan rakyat yang berilmu, berkemahiran, serta

memiliki kekuatan spiritual dan sahsiah yang unggul. Bagi menjayakan wawasan dan matlamat

pendidikan ini, guru-guru Malaysia perlu memiliki dan menguasai kekuatan ilmu dan intelek yang

tinggi, penguasaan kemahiran profesional yang mantap serta diperkasakan dengan penguasaan

kemahiran dan teknologi baru, penghayatan nilai dan etika keguruan serta kekuatan peribadi dan

sahsiah yang terpuji.

Program Bina Insan Guru ( BIG ) merupakan suatu wahana ke arah pembinaan dan

pembentukan kualiti insan guru yang dihasratkan selaras dengan Falsafah Penddikan Kebangsaan (

FPK ) dan Falsafah Pendidikan Guru ( FPG ). Program ini dijalankan berdasarkan Sukatan Wajib

Pro Forma (WAJ 3114) yang wajib ke atas setiap Guru Pelatih. Program ini melibatkan semua

pelajar Institut Pendidikan Guru. Melalui aktviti yang dirancang, pelajar dapat mengenal diri dan

mampu mengaplikasikan pengetahuan dan pengalaman yang diperoleh ke arah pembangunan diri

sebagai insan guru secara berterusan.

Program Bina Insan Guru mula dilaksanakan pada bulan Januari 2001 untuk memenuhi

keperluan Latihan Perguruan Pra Perkhidmatan. Satu sukatan pelajaran yang standard telah

disediakan bagi program pra perkhidmatan di Institut Perguruan Malaysia. Sukatan pelajaran yang

disediakan ini menekankan kepada unsur-unsur hidup bermoral dan beragama sebagai fokus utama

dalam proses pembinaan insan guru. Sukatan pelajaran ini mengandungi tiga tema utama iaitu

Konsep dan Ciri-ciri dalam Pembinaan Insan Guru, Pembangunan Insan Guru serta peranan dan

tanggungjawab Insan Guru.

Program Bina Insan Guru (BIG) merupakan satu program yang dilaksanakan oleh Bahagian

Pendidikan Guru (BPG). Bagi menjayakan Program BIG yang dirancang oleh BPG ini, guru-guru

Malaysia bukan sahaja perlu mempunyai menguasai kekuatan ilmu dari pelbagai bidang tetapi perlu

juga mengaplikasikan segala yang dipelajari melalui praktikalnya. Penghayatan yang begitu

mendalam terhadap pelbagai aktiviti yang dijalankan di dalam proram BIG ini akan mengukuhkan

keperibadian dan sahsiah yang terpuji serta etika keguruan dalam diri setiap bakal-bakal guru iaitu

selaras dengan hasrat negara. Program ini juga bagi melahirkan kesedaran diri akan peranan

sebagai seorang guru.

YAB Dato’ Seri Abdullah Badawi, mantan Perdana Menteri Malaysia ketika membentangkan

Rancangan Malaysia ke-9 di Parlimen telah menegaskan bahawa pendidikan kepada pembangunan

modal insan haruslah secara holistik iaitu menyeluruh, Beliau menekankan pembangunan ilmu

pengetahuan, kemahiran, modal intelektual, pembudayaan sikap progresif serta nilai etika dan moral

yang tinggi. Oleh yang demikian, program BIG ini telah dirancang secara menyeluruh untuk

melahirkan modal insan yang bergelar guru. Program BIG ini mengandungi pelbagai aktiviti sebagai

intinya contohnya perkhemahan, khidmat komuniti dan sebagainya. Semua aktiviti ini dirancang

serta diadakan untuk membentuk insan guru secara menyeluruh dari semua aspek.

2.0         MATLAMAT

            Program Bina Insan Guru ( BIG ) bermatlamat untuk melahirkan guru yang mempunyai

kemantapan akhlak, nilai-nilai kerohanian dan keguruan, daya ketahanan diri yang tinggi serta aura

keguruan yang selaras dengan prinsip Rukun Negara, Falsafah Pendidikan Kebangsaan dan

Falsafah Pendidikan Guru. Program Khidmat Masyarakat yang dilaksanakan bertujuan memberi

pendedahan awal kepada pelajar tentang ciri-ciri dan kualiti insan guru yang unggul.

3.0         OBJEKTIF

Program ini merupakan salah satu usaha pencetus kepada usaha pembinaan insan guru

yang berakhlak mulia, bersemangat juang yang tinggi, mempunyai ketahanan fizikal dan mental dan

bermanfaat kepada diri, keluarga, masyarakat serta negara selaras dengan nilai-nilai keguruan.

Melalui program Bina Insan Guru ini pelajar dapat mencapai objektif berikut :-

3.1         Menunjukkan ciri-ciri insan yang berakhlak mulia dan patuh kepada ajaran agama.

3.2         Memupuk nilai empati dan prihatin terhadap golongan kurang upaya dalam kalangan guru-guru

pelatih.

3.3         Meningkatkan semangat berpasukan dan mengamalkan hidup bersepakat, bekerjasama dan

bertanggungjawab kepada pasukan.

3.4         Meningkatkan dan menguasai kemahiran interpersonal dan intrapersonal serta perpaduan

masyarakat.

3.5         Meningkatkan kemahiran mengurus diri, kumpulan dan masa dengan berkesan.

3.6         Meningkatkan perkembangan potensi diri sebagai insan berakhlak mulia melalui amalan refleksi

dan penilaian kendiri dalam semua aspek kehidupan seharian.

4.0         JADUAL PELAKSANAAN / AKTIVITI

Tarikh : 1 Februari 2013

Hari    : Jumaat

Masa  : 2.00 petang – 5.00 petang.

5.0         TEMPAT

Dewan Kuliah B, Institut Pendidikan Guru Kampus Batu Lintang, Jalan Kolej Kuching, Sarawak

6.0         KUMPULAN SASARAN

Kumpulan Pengajian PISMP TESL 1, TESL 2, TESL 3, TESL 4, BC 1, BC 2, PRA dan BM JANUARI

2012.

7.0         JAWATANKUASA KELAS

Jawatankuasa kelas PISMP BM JAN 2012

Pengerusi                           : Mohamad Najib Bin Marasan

Naib Pengerusi                  : Pylissia Jannet anak Liap

Setiausaha                          : Calvin anak Brian

Bendahari                           : Nur Azizah Binti Dirmanto

Ahli Jawatankuasa Kecil            :

(i)            JK Peralatan

           Aziz Bin Polai

           Terence Galaw anak Balut

(ii)          JK Pengangkutan

           Mohd Fakhrullah Bin Mohd Sallehudin

           Abdul Hanafi Bin Ibrahim

(iii)         JK Kebajikan / Keselamatan / Kecemasan

           Sumanti Binti Abdullah

           Adibah Shakirah Binti Rehal

(iv)         JK Kebersihan

           Nur Haziqah Binti Norani

           Lydia Saling

(v)          JK Makanan

           Sofianie Sulaiman

           Syaza Izzati Binti Amir

(vi)         JK Pertandingan dan Pengadilan ( Aktiviti)

           Mathew Anak Nasem

           Muhammad Alif Bin Mahmud

(vii)        JK Kerohanian

           Allan Bacelon Anak Guben

           Khairul Aizat Bin Saini

(viii)      JK Hadiah dan Cenderamata

           Mayrone Ria

           Hamzah Bin Masleh

(ix)         Dokumentasi dan Fotografi

         Allan Bacelon Anak Guben

         Sumanti Binti Abdullah

  

                                                   8.0         SENARAI NAMA PESERTA

Senarai guru pelatih PISMP BM JAN 2012

9.0         KANDUNGAN

SEBELUM Ceramah yang bertajuk ‘Kesantunan Berbahasa dan Kemahiran

Mendengar Secara Efektif’ telah disampaikan oleh Puan Lydia Zulaifa Sullang

Binti Abdullah  dari Jabatan Ilmu Pendidikan IPG Kampus Batu Lintang. Ketika

program ini dijalankan,  tutor kumpulan turut hadir sebagai pemantau.

SEMASA Sesi penyampaian ceramah diadakan pada pukul 2 petang. Penyampaian

ceramah berjalan dengan lancar walaupun sedikit lambat kerana ketiadaan

LCD di dalam dewan kuliah. Walau bagaimanapun, sesi penyampaian ceramah

amat memuaskan dan mendapat respons yang amat baik daripada peserta-

peserta program. Penyampaian ceramah pada petang itu amat baik kerana

penceramah begitu bersungguh-sungguh menyampaikan ceramah beliau. Para

peserta program juga menunjukkan minat dalam ceramah ini kerana tajuknya

yang mempunyai perkaitan dengan kehidupan seharian para peserta.

Dalam ceramah ini, Puan Lydia Zulaifa Sullang Binti Abdullah  selaku

penceramah telah menyampaikan elemen-elemen penting dalam kesantunan

berbahasa. Terdapat tiga jenis kesantunan berbahasa dalam bahasa Melayu.

Jenis-jenis kesantunan berbahasa ini ialah bahasa lisan, bahasa tubuh dan

bahasa tulisan. Setiap bahasa ini mempunyai fungsinya yang tersendiri dalam

bahasa Melayu. Sebagai contoh dalam komunikasi harian dan dalam surat-surat

rasmi dan tidak rasmi.

Selain itu, antara intipati dalam ceramah pada petang itu ialah ciri-ciri

kesantunan berbahasa. Antaranya ialah menegakkan nilai-nilai sosial ketika

berbahasa, memperlihatkan rasa hormat kepada orang lain, norma

berkomunikasi yang mencerminkan ‘jiwa’ masyarakat berkenaan,

memperlihatkan timbang rasa yang diberikan kepada orang lain ketika

berbahasa, menyeimbangkan kemesraan dan keramahan dan sebagainya.

Perkara ini ditekankan kerana ianya merupakan perkara yang amat penting

dalam kesantunan berbahasa.

Di samping itu, beliau turut menegaskan bahawa kita tidak boleh

menggunakan bahasa yang tidak baik dalam pertuturan seharian seperti bahasa

yang menunjukkan kepura-puraan, bahasa sindiran dan bahasa yang menghina

seseorang mahupun pihak-pihak tertentu. Hal ini demikian kerana ianya boleh

menjejaskan orang lain dan diri kita sendiri. Jadi, bahasa yang sesuai haruslah

digunakan untuk menjamin kesejahteraan dan keamanan sejagat.

SELEPAS Pada penghujung ceramah, kami amat berpuas hati dengan penyampaian

ceramah kerana beliau bukan sahaja memfokuskan tajuk yang disampaikan,

malah beliau turut memberi banyak contoh yang berkaitan dengan tajuk yang

disampaikan. Malah, beliau turut menyelitkan unsur-unsur kecindan dalam

ceramah ini bagi menjadikan sesi ceramah ini tidak membosankan. Sesi

ceramah berakhir pada pukul 5 petang.

10.0      PENILAIAN KENDIRI

Pada 1 Februari 2013 yang lalu, satu program ceramah telah dilaksanakan oleh

pihak institut di bawah program Bina Insan Guru (Semester 3). Ceramah ini telah

disampaikan kepada pelajar PISMP ambilan Januari 2012. Ceramah yang bertajuk

‘Kesantunan Berbahasa dan Kemahiran Mendengar Secara Efektif’ telah disampaikan

oleh Puan Lydia Zulaifa Sullang Binti Abdullah  dari Jabatan Ilmu Pendidikan IPG

Kampus Batu Lintang. Ceramah ini diadakan di Dewan Kuliah B (DKB) pada pukul 2

petang dan turut dipantau oleh tutor kumpulan masing-masing.

Ceramah yang telah disampaikan pada kali ini mempunyai kekuatannya

tersendiri. Ceramah yang menggabungkan lapan kelas PISMP ambilan Januari 2012 ini

memberikan keseronokan bukan sahaja kepada penceramah malah kepada peserta

program itu sendiri. Hal ini demikian kerana penceramah boleh mendengar respons

yang pelbagai daripada para peserta. Sebagai contoh, apabila penceramah bertanya

tentang contoh-contoh kesantunan berbahasa, beliau dapat mendengar pendapat yang

berbeza daripada kelas-kelas yang berbeza ini. Secara tidak langsung, kepelbagaian

pendapat ini menjadi input kepada peserta-peserta program.

Selain itu, ceramah yang bertempat di DKB ini telah memudahkan lagi proses

penyampaian ceramah ini dengan berkesan. Hal ini demikian kerana kedudukan para

peserta yang berdekatan dengan kedudukan penceramah memudahkan kontak mata di

antara kedua-dua pihak. Dengan adanya kontak mata yang berkesan, para peserta

dapat memberikan fokus terhadap ceramah yang ingin disampaikan. Malah,

kedudukan tempat duduk ala-ala auditorium ini memudahkan penceramah untuk

meluaskan pandangan ke seluruh ruang dalam dewan.

Dalam setiap program yang dilaksanakan, sudah pastinya ada kelemahannya

yang tersendiri. Begitu juga dengan program ceramah ini yang mempunyai

kelemahannya tersendiri. Penglibatan kumpulan sasaran yang terdiri daripada lapan

buah kumpulan ini sudah semestinya membawa kepada kesesakan dan membawa

kepada bunyi bising. Hal ini demikian kerana ruang di dalam dewan yang tidak cukup

besar dan hanya boleh memuatkan 90 peratus daripada para peserta. Selebihnya

terpaksa berhimpit-himpit dan terdapat sebilangan para peserta yang duduk di

bahagian belakang. Perkara ini seterusnya menyukarkan mereka untuk mendengar

ceramah yang disampaikan.

Bunyi-bunyi bising pula terhasil kesan daripada para peserta itu sendiri yang

tidak menumpukan perhatian terhadap ceramah yang disampaikan. Bunyi bising ini

sedikit sebanyak mengganggu peserta lain yang ingin mendengar ceramah yang

disampaikan. Gangguan bunyi-bunyi bising ini telah menyukarkan penyampaian

ceramah ini dengan berkesan.

Walaupun terdapat pelbagai jenis gangguan ketika pelaksanaan ceramah ini,

namun di sini para peserta program telah sedaya upaya untuk memberikan fokus

terhadap sesi ceramah ini. Gangguan yang terdapat di sekitar telah kami gunakan

sebagai peluang untuk fokus dan mendengar dengan lebih baik setiap perkara yang

disampaikan dan dibincangkan.

Selain itu, penglibatan lapan buah kumpulan PISMP ambilan Januari 2012 juga

telah memberikan peserta-peserta program peluang untuk mendengar pendapat yang

pelbagai dan juga memberikan respons yang pelbagai kepada penyampai ceramah.

Melalui interaksi dua hala ini, kami dapat menerima banyak input yang berguna untuk

kegunaan pada masa akan datang.

Masalah-masalah yang timbul ketika sesi ceramah ini berlangsung haruslah

diatasi dengan segera. Banyak alternatif lain yang boleh digunakan bagi menangani

masalah ini. Sebagai contoh, ceramah pada masa akan datang boleh diadakan di

Auditorium Tun Ahmad Zaidi Adruce (TAZA). Hal ini demikian kerana runag dan

tempat duduk yang besar boleh memuatkan lapan buah kumpulan PISMP ambilan

Januari 2012 ini. Ruang yang besar dan tempat duduk yang mencukupi mampu

memberikan keselesaan kepada para peserta program itu sendiri.

Alternatif seterusnya ialah dalam pelaksanaan program seperti ceramah,

haruslah kiranya ada pemantau yang boleh memantau pergerakan para peserta. Hal

ini demikian supaya pemantau dapat memantau dan menegur perlakuan para peserta

yang tidak memberikan fokus terhadap sesi ceramah ini. Sebagai contoh, sekiranya

ada dalam kalangan para peserta yang bermain komputer dan telefon bimbit, perkara

ini haruslah ditegur oleh pemantau. Para peserta program yang membuat bising juga

perlu ditegur supaya peserta-peserta lain lebih selesa dan seterusnya dapat

mendengar ceramah dengan baik.

Secara kesimpulannya, pelaksanaan program ceramah ini mempunyai kekuatan

dan kelemahannya yang tersendiri. Walaupun terdapat kekangan-kekangan dalam

penyampaian ceramah ini, hal itu bukan menjadi penghalang kepada peserta-peserta

program untuk menerima ilmu dan input-input baharu. Malah, ia telah menjadi satu

cabaran bagi  para peserta untuk menjadi lebih fokus dan lebih peka ketika ceramah

ini dilaksanakan.

11.0      REFLEKSI KENDIRI

Pada 1 Februari 2013 yang lalu, satu program ceramah telah dilaksanakan oleh

pihak institut di bawah program Bina Insan Guru (Semester 3). Ceramah ini telah

disampaikan kepada pelajar PISMP ambilan Januari 2012. Ceramah yang bertajuk

‘Kesantunan Berbahasa dan Kemahiran Mendengar Secara Efektif’ telah disampaikan

oleh Puan Lydia Zulaifa Sullang Binti Abdullah  dari Jabatan Ilmu Pendidikan IPG

Kampus Batu Lintang. Ceramah ini diadakan di Dewan Kuliah B (DKB) pada pukul 2

petang dan turut dipantau oleh tutor kumpulan masing-masing. Pelaksanaan program

ceramah ini telah memberikan banyak manfaat kepada saya terutamanya sebagai

seorang bakal guru pada masa akan datang.

Ceramah pada hari itu adalah berkaitan dengan kesantunan berbahasa dan

kemahiran mendengar secara efektif. Melalui ceramah ini, kami telah belajar tentang

beberapa perkara asas dalam kesantunan berbahasa. Kesantunan berbahasa

mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri yang melibatkan

penggabungan gelaran, rujukan hormat dan ganti nama. Sebagai contoh, gelaran

warisan (Raja, Pangeran, Pangeran Anak, Pangeran Muda, Tengku), dan gelaran

kurniaan  (Tun, Toh Puan, Puan Sri, Datuk, Datuk Seri, Datuk Paduka) hendaklah

sesuai dan betul mengikut gelaran yang telah diberikan. Sebagai seorang bakal guru

pada masa akan datang, penggunaan gelaran kepada individu-individu ini haruslah

dikenalpasti dan tidak boleh dipandang remeh kerana ianya melibatkan pangkat dan

gelaran seseorang.

Melalui ceramah ini, kami turut mengetahui elemen-elemen penting dalam

kesantunan berbahasa. Antaranya ialah, menegakkan nilai-nilai sosial ketika

berbahasa, memperlihatkan rasa hormat kepada orang lain, norma berkomunikasi

yang mencerminkan ‘jiwa’ masyarakat berkenaan, memperlihatkan timbang rasa yang

diberikan kepada orang lain ketika berbahasa, menyeimbangkan kemesraan dan

keramahan dan sebagainya. Di sini, apabila kita telah mengetahui elemen-elemen

penting dalam kesantunan berbahasa, kita dapat mengaplikasikannya dalam

kehidupan seharian terutamanya apabila telah bergelar seorang guru kelak. Sebagai

contoh, ketika kita sedang berbual dengan orang yang lebih tua, bahasa yang

digunakan dalam perbualan seharusnya bahasa yang memperlihatkan rasa hormat kita

kepada mereka. Malah bahasa yang digunakan haruslah mudah difahami oleh

golongan ini.  Contoh kedua ialah, sekiranya kita ingin menolak permintaan seseorang,

bahasa yang digunakan haruslah bahasa yang tidak mengecilkan hatinya. Hal ini

demikian supaya beliau tidak ambil hati dan tidak terguris hatinya apabila

permintaannya ditolak.

Dalam ceramah ini juga kami telah belajar mengenai bahasa tubuh. Bahasa

tubuh merupakan satu cara untuk berkomunikasi tanpa menggunakan alat pertuturan

secara lisan. Bahasa tubuh menggunakan bahagian tubuh badan seperti gerakan mata,

mimik muka dan gerakan anggota badan untuk berkomunikasi. Penggunaan bahasa

tubuh ini amat penting terutamanya ketika kita berhadapan dengan orang-orang

kurang upaya. Malah, penggunaan bahasa tubuh juga sesuai digunakan apabila

seseorang guru mengajar murid-muridnya. Hal ini demikian kerana penggunaan

bahasa tubuh mampu menarik minat murid-murid untuk mendengar ajaran guru.

Sebagai contoh, ketika mengajar kata kerja bahasa Melayu, guru boleh menggunakan

bahasa tubuh agar murid-murid lebih mudah untuk memahami dan seterusnya dapat

menarik minat mereka untuk belajar.

Di samping itu, pelaksanaan program ceramah ini juga telah membuka minda

kami tentang kepentingan kesantunan berbahasa dalam kehidupan seharian

terutamanya apabila bergelar seorang pendidik pada masa akan datang. Sebagai

seorang guru, amat penting untuk kita memahami dan mengaplikasi kesantunan

berbahasa dalam kehidupan seharian. Hal ini demikian kerana bukan rakan sejawatan

dan murid-murid sahaja yang bergaul dengan kita, malah ibu bapa turut bergaul

dengan kita terutamanya pada hari permuafakatan ibu bapa dan guru. Jadi amat

penting untuk kita menggunakan bahasa yang sopan dan bertatasusila apabila

berkomunikasi dengan mereka. Di sini, ibu bapa akan melihat kita sebagai rol model

yang harus diteladani oleh anak-anak mereka. Tetapi sekiranya kita tidak

menggunakan bahasa yang sopan, ibu bapa akan mempunyai persepsi yang lain

terhadap kita sebagai seorang guru.

Secara kesimpulannya, ceramah ini memberi banyak input yang berguna kepada

kita dalam kehidupan seharian terutamanya apabila kita berkomunikasi dengan

banyak pihak dalam urusan harian kita.

Sebab pulut santan binasa,

Sebab mulut badan binasa.

Yang kurik itu kundi, yang merah itu saga,

Yang baik itu budi, yang indah itu bahasa.

12.0      KESIMPULAN

Program ini diharapkan dapat melahirkan guru-guru yang memiliki kemantapan

sahsiah dan kuasa profesional yang tinggi serta senantiasa bersedia dan mampu

menangani pelbagai cabaran pendidikan dan arus globalisasi. Pelaksanaan Bina Insan

Guru (BIG) lebih menekankan kepada pembelajaran di luar bilik darjah secara alamiah

dalam konteks dan situasi sebenar dalam usaha memperkasa ilmu, kemahiran, daya

intelek, nilai dan akhlak keguruan dalam kalangan pelajar. Di samping program

dan aktiviti yang dirancangsecara khusus , usaha pembinaan insan guru

yang unggul in i juga  diperkukuhkan melalui aktiviti tutorial dan budaya Institut

Pendidikan Guru (IPG).

Sesungguhnya Program Bina Insan Guru seharusnya menjadi elemen yang

berkesan untuk menjadikan warga bakal pendidik menjadi insan yang sentiasa

bersedia untuk Berkhidmat & Berbakti kepada nusa, bangsa dan juga negara.

Kesantunan Berbahasa

Kesantunan berbahasa dapat didefinisikan sebagai sifat lemah-

lembut , bersopan santun dan mempunyai kehalusan budi pekerti yang dimiliki oleh seseorang penutur apabila berbahasa atau berkomunikasi dengan sesiapa sahaja menggunakan bahasa yang sopan dan beradab.

   Lima kepentingan aspek kesantunan berbahasa ialah mengandungi nilai hormat yang tinggi , kosa kata halus dan bertatasusila, tidak menyinggung perasaan orang lain apabila bertutur, melambangkan kesantunan budi, kehalusan dan kesopanan tingkah laku penutur, mencerminkan akal budi seseorang atau anggota masyarakat serta kesantunan berbahasa melambangkan warisan bangsa melalui penghasilan karya sajak serta pantun.

   Kesantunan berbahasa yang mengandungi nilai hormat yang tinggi menunjukkan komunikasi antara penutur memerlukan kesopanan yang tinggi. Hal ini kerana apabila seseorang individu bertutur dengan individu lain, akan menimbulkan perasaan hormat kepada rakan. Bagi kelompok masyarakat pula, kesantunan berbahasa amat penting bagi mewujudkan sebuah masyarakat yang harmoni, saling bertolak-ansur serta dapat mewujudkan kerjasama. Tambahan pula, negara akan disanjung oleh negara-negara luar kerana rakyat yang mendiami negara tersebut mempunyai kesantunan berbahasa dalam berkomunikasi. Secara tidak langsung, bilangan pelancong juga akan berminat untuk mempelajari bahasa yang dituturkan.

    Selain itu, kepentingan kesantunan berbahasa ialah mempunyai kosa kata yang halus dan bertatasusila. Hal ini menunjukkan pengunaan kosa kata amat penting dalam berkomunikasi. Ia juga akan dapat mengeratkan lagi hubungan sesama insan. Sebagai contoh, pengerusi yang mengendalikan sesebuah majlis mengucapkan “selamat pagi dan salam sejahtera kepada def-def kehormat, tuan puan serta hadirin hadirat yang dihormati sekalian.” Suasana majlis juga akan menjadi tenang dan berjalan lancar.

   Tambahan pula, melalui kesantunan berbahasa juga, kita tidak akan menyinggung perasaan orang lain. Hali ini menggambarkan nilai hormat dan memahami perasaan seseorang individu. Sebagai contoh, apabila kita menegur seseorang, tegurlah dengan kata yang sopan agar dia tidak tersinggung dengan teguran kita.

   Aspek kesantunan berbahasa juga melambangkan warisan bangsa. Melalui penghasilan karya-karya sajak, pantun, syair, gurindam dan lain-lain lagi. Maksud tersirat melalui penghasilan karya dapat

difahami dengan jelas dan membolehkan seseorang individu mengambil iktibar dan menjadikan sebagai kata-kata ransangan diri.

   Melalui pertuturan bahasa melayu juga, seseorang akan tidak dianggap sebagai seorang yang biadab atau tidak beradab sekiranya menggunakan bahasa yang sopan dan menekankan aspek kesantunan berbahasa dalam pertuturan seharian.

   Tambahan pula, kesantunan bahasa menggambarkan orang melayu mementingkan serta mengutamakan adab dan nilai-nilai murni di dalam pertuturan. Sebagai contoh, dengan menggunakan gelaran untuk menghormati orang yang lebih tua daripada kita. Selain itu, seseorang perlulah berjabat tangan untuk mengeratkan hubungan silaturrahim yang terjalin.

   Selain itu, melalui kesantunan berbahasa juga melambangkan sebagai satu bahasa yang indah dan mempunyai peradaban. Kesantunan berbahasa juga dapat diterapkan melalui slogan-slogan. Sebagai contoh “budi bahasa budaya kita”. Hal ini menggambarkan bahasa yang indah dan mempunyai nilai-nilai murni.

   Melalui aspek kesantunan berbahasa juga melambangkan kehalusan budi, kesopanan dan menggambarkan tingkah laku penutur. Tingkah laku penutur dapat dicerminkan dari sikap serta cara percakapan. Sekiranya seseorang penutur bercakap dalam keadaan megah, masyarakat sekeliling akan menggambarkan penutur tersebut sebagai seorang yang bongkak dan sombong.

   Sehubungan dengan itu, kesantunan berbahasa juga dapat memupuk kesedaran warganegara yang mengambil emeh dalam aspek pertuturan. Sebagai contoh, golongan remaja bertutur tanpa adab dan sopan santun. Secara tidak langsung, ia menjejaskan imej sesebuah negara.

   Sistem panggilan yang melibatkan kerabat diraja terbahagi kepada dua iaitu sistem kekeluargaan dan sistem kata ganti nama diri. Sistem kekeluargaan merujuk kepada penggunaan kata ganti nama diri seharian. Hal ini berbeza dengan penggunaan kata ganti nama diri. Sistem ini di bahagikan pula kepada tiga bahagian iaitu kata ganti nama diri pertama, kata ganti nama diri kedua serta kata ganti nama diri ketiga.

   Melalui sistem kekeluargaan , penggunaan kata ganti nama diri digunakan mengikut gelaran. Sebagai contoh, anakanda, ayahanda, bonda, kakanda serta adinda. Sistem ini berbeza dengan panggilan seharian golongan rakyat biasa. Contohnya panggilan ayah, emak, kakak serta adik.

   Sistem kata ganti nama diri yang pertama ialah penggunaan “beta” dan “patik”. Kata ganti nama pertama berbeza cara pemakaiannya walaupun melibatkan orang yang pertama. Beta digunakan oleh Yang di-Pertuan Agong, Raja Permaisuri Agong, Sultan, Sultanah serta Tengku Ampuan apabila bertutur dengan golongan rakyat biasa. Istilah “patik” pula merujuk kepada rakyat jelata apabila hendak bertutur dengan golongan diraja.

   Sistem kata ganti nama diri yang kedua ialah “Tuanku”. Kata ganti nama diri “Tuanku” digunakan oleh rakyat biasa apabila bertutur dengan raja dan merujuk kepada raja yang berkenaan.

    Selain itu, kata ganti nama diri ketiga pula ialah , “Tuanku, Duli Tuanku, Duli Yang Maha Mulia serta Baginda”.  Kata ganti nama diri ini merujuk kepada Raja atau Permaisuri apabila bercakap dengan orang lain. Manakala, “Tuan Hamba” digunakan oleh Raja atau Permaisuri kepada orang bawahan yang dilawan bercakap.

Kesantunan Berbahasa

 

1.Cara sapaan lisan/bertulis menurut bahasa Melayu dengan sopan santun supaya tidak dianggap sebagai biadab atau tidak berbudi bahasa.

2.Kehalusan budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa atau kesopanan ketika menggunakan bahasa.

3.Dalam kesantunan berbahasa, bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri.

4.Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran, rujukan hormat dan ganti nama.

5. Kesantunan berbahasa mempunyai ciri-ciri yang tertentu. Penggunaan kosa kata dan ganti nama diberi perhatian khusus agar sesuai dengan kedudukan, pangkat, umur, dan keakraban hubungan.

6.Bahasa halus mengikut Asmah Haji Omar ``disamakan dengan pendidikan yang penuh dengan adab tata tertib.''

7. Kesantunan berbahasa juga dikaitkan dengan penggunaan bahasa halus, termasuk di dalamnya ialah laras bahasa istana. Antara ungkapan berkenaan ialah patik, tuanku, berangkat, bersiram, bersemayam, junjung kasih, bercemar duli dan sebagainya.

8. Kata dan ungkapan bertatasusila banyak digunakan dalam keadaan biasa. Pemilihan kata dan ungkapan cuma bergantung kepada kedudukan, pangkat, umur dan keakraban hubungan.

9, Lihat contoh berikut:

PakDigunakan untuk orang lelaki yangs ama sebaya dengan ayah kendiri.

MakDigunaka utnuk orang perempuan yang kira-kira sebaya dengan emak kendiri

TokDigunakan untuk orang lelaki atau prempuan yang kira-kira sebaya dengan datuk atau nenek kendiri.

AbangDigunakan untuk orang lelaki yang tidak setua ayah kendiri dan juga tidak semua kendiri.

KakakDigunakan untuk orang perempuan yang tidak setua emak kendiri dan juga tidak semuda kendiri.

AdikDigunakan untuk orang lelaki atau permepuan yang lebih muda daripada kendiri.

10. Gelaran Pak atau Mak ketika berkomunikasi ditambah dengan Cik, menjadi Mak Cik atau Pak Cik

11. Jenama kekeluargaan terbahagi kepada:

i. Jenama kekeluargaan pertalian darah (Pak Long, Mak Long, Pak Ngah, Mak Ngah, Pak Lang, Mak Lang, Pak Njang, Mak Njang, Pak Cik, Mak Cik, Pak Su, Mak Su.

Gabungan nama kekeluargaan asas (Abang (bang) dan Kak dengan jenama kekeluargaan pertalian darah hanya terbatas kepada Long, Ngah dan Cik seperti Bang Long, Kak Long, Bang Ngah, Kak Ngah, Bang Cik dan Kak Cik.

ii. Jenama kekeluargaan ikatan perkahwinan

Diwakili oleh kata menantu, mentua dan ipar. (Pak Mentua, Mak Mentua dan Tok Mentua). Ipar digunakan untuk merujuk kepada ahli-ahli dalam keluarga suami atau isteri selain menantu danmentua. Contoh: abang ipar, kak ipar, adik ipar mak long ipar, mak ngah ipar dan sebagainya.

12. Gelaran Pergaulan Bebas

Biasanya Cik digunakan untuk perempuan yang belum berkahwin, manakala Encik untuk lelaki sahaja.

13. Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja (Formal)

Tuan - digunakan untuk lelaki yang lebih tinggi pangkatnya daripada kendiri, dan orang lelaki bergelar Haji, Doktor, Profesor dan Syed.

Encik, Cik - boleh digunakan untuk orang lelaki yag lebih tinggi pangkatnya, daripada kendiri seperti Encik Ahmad atau Cik Ahmad.

Puan - untuk perempuan sahaj ayang pangkatnya lebih tinggi daripada kendiri, dan perempuan yang mempunyai gelaran Doktor, Profesor dan sebagainya.

Saudara - digunakan untuk orang lelaki atau perempuan yang seumur dengankendiri atau lebih muda, dan hubungannya belum rapat dewngan kendiri atau digunakan dalam rujukan kepada ahli-ahli dalam mesyuarat,perbahasan dan sebagainya.

Saudari - digunakan untuk perempuan sahaja dalam konteks yang sama dengan penggunaan gelaran saudara.

Tetuan - hanya digunakan dalam surat rasmi yang ditujukan kepada para pemilik atau pentadbir syarikat perniagaan (termausk syarikat guaman) seperti: Tetuan Syarikat Sinaran Sdn. Bhd.)

14.  Gelaran Warisan

Contoh Raja (Perak, Selangor), Pangeran, Pangeran Anak, Pangeran Muda (Brunei Darussalam) Tengku (Kelantan, Pahang, Kedah, Terengganu).

Gelaran keturunan orang-orang besar; Megat dan Puteri (Perak), Nik (Kelantan), Wan (Kelantan, Terengganu), Abang (Sarawak); Datu (Sabah), Awangku, Pangeran dan Dayangku (Brunei Darussalam), Tan (di Kedah) dan Tun (Terengganu)

Gelaran warisan kepada keturunan Nabi Muhammad s.a.w. seperti syed atau sayid bagi lelaki dan Syarifah bagi perempuan. Sesetengah pihak mengatakan bahawa gelaran Syarif, Syekh dan Siti juga tergolong ke dalam gelaran jenis ini.

Gelaran warisan daripada keturunan yang berasal dari luar Malaysia seperti Raden (Jawa), Daeng (Bugis), Sidi, Sutan (Minangkabau), Teuku dan Teungku(Aceh).

15. Gelaran Kurniaan, Tun, Toh Puan, Puan Sri, Datuk (Datuk Seri, Datuk Paduka, Datuk Setia), Datuk (Satuk Patingi, Datuk Amar), Datin Paduka (gelaran yang dikurniakan oleh kerajaan negeri Selangor), Toh Puan (isteri kepada datuk di Terengganu)

Pendeta Za'aba (gelaran kurniaan yahng diberikan oleh pertubuhan seperti Kongres Bahasa Melayu Ketiga (1956). Gelaran Bapa Kemerdekaan kepada Tunku Abdul Rahman Putra Al-Haj.

16. Gabungan Gelaran

(a) kekeluargaan + keagamaan. - Pak Haji

(b) Pergaulan Tak Bersahaja (kecuali saudara) + Keagamaan. - Tuan Haji

(c) Kekeluargaan + warisan (hanya Ungku, Engku, Wan, Nik) - Pak Ungku, Mak Ungku, Mak Wan, Pak Nik.

(d) Pergaulan Tak Bersahaja + Keagamaan + Warisan (hanya Nik). Contoh: Tuan Haji Nik

(e) Warisan (Kecuali Nik) + Keagamaan. - Raja Haji

(f) Kurniaan Kerajaan + Akademik/Ikhtisas + Warisan + Keagamaan. - Tan Sri Prof. Raja Haji Osman

17. Rujukan HormatOrang Yang Disapa Rujukan Hormat

Yang di-Pertuan Agong dan Raja Permaisuri Agong

Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda

Sultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan, Raja Permaisuri

Duli Yang Maha Mulia

Balu Raja Yang Maha Mulia

Raja Muda atau Tengku Mahkota Duli Yang Teramat Mulia atau Yang Teramat Mulia

Kerabat Diraja Karib Yang Amat Mulia

Bergelar warisan Yang Mulia

Perdana Menteri, Timbalan Yang Amat Berhormat

Perdana Menteri, Menteri Besar, Ketua Menteri

Menteri, Ahli Parlimen, Ahli Dewan Undangan Negeri (wakil rakyat)

Yang Berhormat

Wakil Rakyat yang mempunyai gelaran Tengku atau Raja

Yang Berhormat Mulia

Tun, Toh Puan Yang Amat Berbahagia

Yang mempunyai gelaran kurniaan kerajaan (selain Tun dan Toh Puan) atau/dan gelaran ikhtisas yang formal

Yang Berbahagia

Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif

Ketua Polis Negara Yang Amat Setia

Hakim, Kadi Yang Arif

Mufti dan pemimpin Islam Sahibul Samahah

Ketua jabatan tanpa gelaran Yang Berusaha