Definisi : ketidaksecocokan (negatif) : persaingan (positif)

Jenis konflik :

i. konflik dlm diri perseorangan

2

semua ini berbeza – beza, tanggungjawab disalahertikan, tak sama cara laksanakan tanggungjawab…

nilai kefahamansahsiah

sikapbudayaLatar belakang

ii. konflik antara peroranganselisih fahampriority yang berbezatiada kerjasama antara guruorganisasi birokratik / guru profesional?

Institusi – matlamat sistem Individu – matlamat keperluan diri Pentadbir orang tengah – jurucakap

organisasi

3

S1 – menerangkan, menjelas, memperkukuh objektif dan prosedur sekolah

S2 – mendengar pandangan ahli mengapa setuju atau tidak dengan praktis sekolah, fahami pendirian staf

Ada individu mempunyai kepentingan peribadi berkonflik dengan kepentingan sekolah – Apakah

peranan pentadbir?

4

iii. Konflik intraorganisasi

Berbagai kumpulan = terlibat 2 atau lebih pihakCONTOH : praktis sukan – persediaan bahan penglibatan pelajar.. hari guru, dllyang menggunakan masa pengajaran guru lain

semuanya saling bergantung contohnya pemilihan pelajar masuk kesesuatu kelab tidak dibuat dengan sempurna oleh satu pihak, dan ini mengecewakan pihak lain

5

iv. Konflik sekolah – komunitiIsu satu sesi?Multimedia?Struktur sistem persekolahan Displin pelajar?Guru menggangur?Guru boikot pengetua – kesan pada masyarakat?Konsert lwn Masjiddll..

6

senaraikan konflik yang sering terjadi disekolah anda? kategori manakah yang paling banyak?

7

Konflik tentang hal yang tidak praktikal Perselisihan bidang kuasa / terhalang kerjasama

dendam mendendami Negatif terhadap aktiviti orang lain Berebut sumber (menang – kalah) Nilai sekolah dan komuniti Cara melaksanakan tugas pengajaran Peraturan sekolah – punca dan batasan (individu ikut

norma kumpulan)

8

Tidak berfungsi Merosakkan Hancurkan perhubungan Mengganggu pencapaian matlamat Masa terbuang bertengkar Hasilkan kenangan menyakitkan Mendendami Syak wasangka / dengki Pengetua dipecat / dipindah

9

Konflik beri manfaatMerangsang, beri idea baru menganalisa

nilai diri dan organisasiMenguatkan identiti dan komitmenBekerja keras / bersaingMengukuhkan perpaduan dalam sistem

sosial

10

Mengapa ada perubahan dalam sekolah?

Hasil adanya konflik?

Konflik membina VS konflik membinasa – pilih yang mana bermanfaat

11

i. Mengelak- tidak peduli- mengurus secara langsung atau mengelak diri?

KESANNYA?- menyekat perhubungan kakitangan- perlu beri perhatian- pentadbir perlu bekerjasama, so pilih antara dua, terlibat atau tidak?

12

ii. Pendamaian- berkorban / menyerah diri- kita berdamai saja- perlu berbaik- sesuai untuk konflik antara individu- konflik antara organisasi – individu- guru mengalah pada pentadbiran (letak jawatan)

iii. Penguasaan- enggan bekerjasama- menang kalah situasi- menundukkan lawan- konflik membinasa

13

iv. Tolak ansur- dapat sebahagian daripada apa yang kita hendak- tolak ansur perlu untuk kepuasan kedua dua pihak

v. Integrasi- lebih baik dari tolak ansur- tolong menolong- menang – menang- bekerjasama untuk memuaskan secara keseluruhan

14

Kedua – dua pihak sikap terbuka tentang motif dan objektif masing – masing

Dapat menghargai niat setiap pihak Memahami lawan dengan baik Mematuhi undang – undang situasi Ketepikan istilah kita – mereka

PENYELESAIAN BERBEZA IKUT SITUASI!

15

Pn. Kiki menerima arahan dari boss untuk menyiapkan projek yang kritikal pada lewat hari Jumaat. Ia perlu disiapkan hari itu juga (masa diperlukan 4 jam).

Beliau percaya En. Dala, guru berpengalaman dan paling senior mampu menyediakan projek tersebut, walaupun ia perlu menghabiskan kerja tersebut lewat petang nanti.

En. Dala telah berjanji dengan isteri dan anak – anak untuk balik kampung hujung minggu itu (negative frame of mind).

Pn. Kiki – kalau tidak disiapkan apa pula kata boss! Bagaimanakah reaksi En. Dala? (Kalau anda jadi En. Dala).

16

Bagaimanakah cara Pn. Kiki mempengaruhi En. Dala?

Bincangkan..

En. Dala

17

POSITIF :•Dikenalpasti sebagai pekerja yang paling berkemampuan

NEGATIF :•Menyumpah•Tidak cekap•Last minute•Sentiasa cemas•Terlalu mementingkan organisasi•Organisasi tidak diurus dengan baik•Is the school a good investment?

Bagaimana Pn. Kiki mempengaruhi?

i. THREATS“ingat saya telah recommend awak….. Inikah balasan awak?”

ii. REWARDS“saya janji selepas ini nanti saya rekomen awak naik gaji lagi atau belikan peralatan makmal yang awak perlukan, dll..”

iii. DOMINANCEmemberi ucapan panjang lebar mengenai kepentingan projek itu..“tonjolkan kemahiran awak, tiada orang lain yang boleh buat, awak saja yang layak..”

18

Apakah kesan pada En. Dala?

i. Kecewaii. Serba salah iii. Kalau ikut perintah – dia akan dendam tak habisiv. Kalau menolak – hubungan terjejasv. Feel that orang berkuasa manipulate yang

lemahvi. Tidak diambilkira sebagai manusia tetapi

sebagai alat

Mengapa Pn. Kiki pilih En. Dala?

i. Ia Fikirkan keperluan En. Dala – mungkin nak duit, pujian, disukai, pride, hubungan baik tetapi tidak memikirkan En. Dala needs something else that is..

19

“train other person to be like him – supaya masalah yang sama

tidak berulang”

20

KUASA – sumber untuk memimpin

Kuasa make things happen :

manipulasi atau aksi politik?

Person with power memperoleh:

i. Talented subordinates – produce good jobii. Budget yang diluluskaniii. Subordinat dapat gaji tinggiiv. Item atau agenda penting mesyuarat tingkat

tertinggiv. Early information on decisions and policy

shifts21