Pembentangan Oleh:• MUHAMMAD FARHAN BIN ROZAIN• SHAHAIMI BIN MOHD NAJIB• FENDI ROSLI• CHEAN

TUGASAN 2:KONFLIK

TERUSKAN

PENGENALAN

DEFINISI

“Configere”“Conflictus”

“CONFLICTUS”

Mogok secara kekerasan

Ketidaksetujuan sesuatu perkara

Perselisihan dan pergeseran

“CONFIGERE”

Saling memukul Menghancurkan

Membuat seseorang

menjadi tidak berdaya

DEFINISI KONFLIK

Perjuangan menyatakan

sesuatu.

Proses sosial antara dua atau lebih pihak.

Ketidakselarasan dalam pencapaian

matlamat.

Keadaan yang tidak baik.

Tanda-tanda permusuhan.

JENIS-JENIS KONFLIK

Konflik mudah.

Konflik kepalsuan.

Konflik perhubungan.

Konflik keegoan.

Konflik data. Konflik kehendak.

KEBAIKAN KOMUNIKASI(KOMUNIKASI BUKAN LISAN)

Tiada had penerima maklumat.

Boleh disimpan dalam bentuk rekod

Boleh dihantar kepada penerima yang jauh

KELEMAHAN KOMUNIKASI

(KOMUNIKASI LISAN)

Gugup atau kurang keyakinan diri

Kurang tumpuan oleh penerima mesej

Sesetengah mesej yang disampaikan

sukar difahami.

Mesej mudah disalahtafsir

KELEMAHAN KOMUNIKASI

(KOMUNIKASI BUKAN LISAN)

Penerima mungkin tidak membaca mesej yang

diterima

Penghantar tidak mempunyai kawalan

terhadap mesej

Kemungkinan penerima tidak memahami mesej

SEKIAN