MODUL 3

KEPIMPINAN DAN PENYELIAAN

• Pemimpin yang komitment• Pemimpin sebagai tauladan• Pemimpin sebagai pelaksana• Kepimpinan dalam mitivasi

organisasi• Kepimpinan karismatik• Kepimpinan transaksi dan

transformasi• Kepimpinan dan pengurusan• 7 cabaran kepimpinan dan

pengurusan strategik

PEMIMPIN YANG KOMITMENT• Mempunyai keupayaan untuk

mengenalpasti, megekal, dan memberikan inspirasi

• Sangat mempengaruhi kejayaan pengurusan kualiti meyeluruh

• Komitment yang tinggi terhadap pengurusan kualiti

PEMIMPIN SEBAGAI TAULADAN• Dapat mempengaruhi pekerja bawahan

untuk mencapai sesuatu• Ciri-ciri pemimpin yang boleh dicontohi

ialah:-- Penerimaan pemimpin oleh pekerja- Pengetahuan dan kebolehan- Bertanggungjawab, berkeyakinan dan

bersemangat- Sedia menerima teguran- Peka terhadap persekitaran sekeliling

PEMIMPIN SEBAGAI PELAKSANA• Kemampuan untuk mempengaruhi.

Memotivasi, membolehkan individu lain memberi sumbangan ke arah keberkesanan dan kejayaan organisasi

• Orang yang menentukan kejayaan mencapai sesuatu sasaran organisasi yang telah ditetapkan

• Mematuhi proses kualiti dan memberi sokongan yang baik kepada pekerjanya.

KEPIMPINAN DALAM MOTIVASI ORGANISASI

• 4 gaya kepimpinan untuk memotvasikan pekerja

Pertama: Kepimpinan berorientasikan arahan

(Directive Leadership)

Kedua: Kepimpinan berorientasikan

sokongan (Supportive Leadership)

Ketiga: Kepimpinan berorientasikan penyertaan (Participative

Leadership)

Keempat: Kepimpinan berorientasikan

pencapaian (Achievement -

Leardership)

KEPIMPINAN KARISMATIK • Berwawasan jelas dan menarik atau ada naluri

perjuangan (sense of purpose) • Boleh berkomunikasi tentang wawasan mereka

kepada pengikut • Menunjukkan konsistensi dan penumpuan • Mengenali kekuatan itu sepenuhnya.

• Keyakinan diri: mereka yakin terhadap keputusan dan kebolehan mereka.

• Berwawasan: mereka mempunyai matlamat "ideal".

• Kebolehan menyebarkan wawasan yang boleh difahami oleh pengikut.

• Keyakinan dan kesungguhan tentang wawasan: berkorban untuk mencapai wawasan itu.

• Perlakuan luar biasa; perilaku mereka tidak mengikut norma atau kebiasaan.

• Dianggap agen perubahan: pemimpin

karismatik dianggap sebagai agen perubahan yang radikal.

• Peka pada persekitaran: mereka sensitif terhadap kekangan persekitaran dan sumber.

(Conger dan Kanungo ,1990)

CIRI-CIRI PEMIMPIN TRANSAKSI

(a) Menggunakan ganjaran: menjanjikan ganjaran untuk prestasi dan pencapaian.

(b) Pengurusan menurut pengecualian: memerhati dan mencari pelencongan daripada peraturan dan piawaian dan mengambil tindakan.

(c) Pengurusan menurut pengecualian (pasif): mengambil tindakan hanya apabila piawai tidak tercapai.

(d) Laissez faire: mengabaikan tanggungjawab, tidak membuat keputusan.  

CIRI-CIRI PEMIMPIN TRANSFORMASI

(a) Karisma: menyediakan wawasan dan misi, meningkatkan maruah, hormat dan kepercayaan.

(b) Semangat: meletak dan menyebarkan matlamat yang mencabar, menggunakan simbol untuk menumpukan tenaga.

(c) Menggerakkan intelek: menggalakkan kecerdasan, rationaliti, dan pragmatik.

(d) Memberi perhatian kepada individu: perhatian secara personal, bimbingan dan nasihat.  

KEPIMPINAN DAN PENGURUSAN

• Pengurusan berkaitan dengan menangani kompleksiti.

• Pengurusan berkesan menghasilkan keadaan teratur dan konsisten.

• Ini dilakukan dengan perancangan formal, menyusun organisasi, dan pemantapan hasil dibandingkan dengan rancangan, kepimpinan pula berkaitan dengan perubahan

• Pengurus lebih bersikap "impersonal" terhadap matlamat.

• Pemimpin lebih bersikap personal dan aktif ke arah matlamat.

• Pengurus memandang tugas sebagai proses yang melibatkan manusia dan idea yang berinteraksi untuk menghasilkan strategi dan keputusan.

• Pemimpin pula lebih suka akan tugas/langkah berisiko tinggi, malah mereka mencari risiko dan keadaan merbahaya, terutama apabila mereka nampak peluang dan ganjaran tinggi.

• Pengurus lebih suka akan tugas yang melibatkan orang lain.

7 CABARAN KEPIMPINAN DAN PENGURUSAN STRATEGIK

(a) Pemimpin dan pengurusan strategik hendaklah memahami persekitaran dengan tepat.

(b) Persoalan nasionalisme dibandingkan dengan globalisasi.

(b) Persoalan kecekapan dibandingkan dengan inovasi.

-Kecekapan memerlukan kawalan rapi dan pembaziran minimum. Inovasi pula memerlukan kreativiti dan percubaan demi percubaan yang semestinya mendatang-kan pembaziran.

(d) Persoalan sama ada organisasi mahu membangun daya saing atau mementingkan keberkesanan semasa.

(e) Peningkatan persaingan bukan sahaja dalam pasaran, tetapi juga dalam

perolehan sumber.

(f) Penumpuan pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) boleh menguatkan daya saing. Kesungguhan pemimpin sentiasa diawasi.

(g) Pelanggan akan menjadi lebih mendesak dan berfikir dengan lebih strategik. Perikatan strategik dengan pelanggan perlu difikirkan.

(h) Kewujudan blok perdagangan. Bagaimana syarikat boleh mengambil

manfaat daripadanya?

(i) Tekanan daripada negara maju tentang masalah sosial (contohnya kawalan ke atas kesatuan sekerja, buruh kanak- kanak, persekitaran dan lain-lain).

(j) Teknologi maklumat (internet, cyberspace, world-wide web) merupakan peluang dan cabaran kepada pemimpin dan pengurusan

strategik untuk memanfaatkannya.

(k) Pembentukan budaya korporat yang positif, suka belajar dan mengikut

arus perubahan.

(l) Pembangunan pemimpin pelapis.

(m) Tekanan untuk meningkatkan tahap kewajiban sosial masyarakat

TAMAT