Disediakan oleh :

ZAMALUDIN BIN TAHA

KIAI AK JILAN

PENGENALAN

Komunikasi merupakan satu proses dua hala yang melibatkan memberi, menerima, atau bertukar-tukar maklumat, pendapat atau idea agar dapat difahami sepenuhnya bagi semua yang terlibat.

Untuk berkomunikasi kita perlu mempelajari kemahiran-kemahiran berkomunikasi yang mana kita akan bincangkan sebentar lagi.

Kemahiran Berkomunikasi

3.1 Mempelajari Kemahiran Kaunseling

1. Seorang kaunselor harus pandai membentuk kemahiran kaunseling melalui pembelajaran dan amalan.

2. Pembelajaran harus bersifat kognitif.3. Kemahiran boleh diperolehi dengan membaca buku-buku, mendengar kuliah,

menghadiri seminar-seminar, berbincang dengan orang berminat tentang kaunseling.

4. Mencari pendekatan-pendekatan tertentu dalam kaunseling.5. Kaunselor berpeluang melakonkan gerak geri seorang kaunselor yang

dicontohinya.6. Mendapatkan maklum balas daripada penyelianya.7. Kaunselor harus membentuk kemahiran berkomunikasi.8. Kaunselor harus boleh memupuk perhubungan yang mesra.9. Berkemahiran memerhatikan tingkah laku bukan lisan.10. Mempunyai sikap mengambil berat.

3.2: Persediaan Awal

• Persediaan awal adalah penting sebelum bertemu klien.• Persediaan awal membantu kaunselor menjalankan sesi kaunseling dengan

lancar. Antaranya ialah :-

3.2.1: Persekitaran perjumpaan.

1. Persekitaran perjumpaan adalah bertumpu kepada tempat perjumpaan atau bilik kaunseling.

2. Bilik kaunseling haruslah selesa.

3. Saiz bilik boleh mempengaruhi proses kaunseling, misalnya saiz bilik yang kecil mengurangkan klien membuat kenyataan-kenyataan positif tentang dirinya.

4. Pemilihan warna bilik juga harus menunjukkan kelembutan.

5. Susunan tempat duduk atau perabot hendaklah memberi keselesaan kepada klien.

3.2.2: Prosedur Pengambilan Klien.

1. Memulakan sesi dengan mengisi borang berbentuk latar dirinya.

2. Klien mengambil ujian-ujian tertentu terlebih dahulu, misalnya ujian kerjaya atau ujian personaliti.

3. Menemubual klien secara ringkas bertujuan untuk mendapatkan sejarah kes klien.Contohnya, pengalaman berkaitan kerjayanya atau pengalaman masa awal kanak-kanaknya.

4. Biasanya dilakukan oleh pembantu kaunselor

3.2.3: Kaunselor dan Kerahsiaan.

1. Segala perbincangan dalam sesi kaunseling adalah rahsia.

2. Kaunselor harus menghormati dan menjaga kerahsiaan kliennya melainkan dengan izin bertulis kliennya.

3. Kaunselor tidak menyebarkan maklumat kliennya.

4. Kerahsiaan ini bertujuan supaya klien senang membincangkan tentang perkara-perkara yang menyentuh perasaannya, menimbulkan keresahan dan ketakutan yang tersimpan di dalam hatinya.

5. Klien merasa percaya terhadap kaunselor.

Penutup

Peranan kaunselor di sekolah amatlah luas dan memerlukan kemahiran, masa dan dalam apa jua keadaan, wang ringgit. Kaunselor akan dapat menjalankan tugas-tugas dengan berkesan jika diberi peluang untuk mengemukakan cadangan, peruntukkan waktu dan sokongan dari seluruh kakitangan sesebuah sekolah terutamanya Guru Besar

Sekian, terima kasih