PELBAGAI BUDAYA

PENGENALAN

Matsumoto (1996) mendefinisikan budaya sebagai “sikap, nilai, kepercayaan dan tingkah

laku yang dimiliki oleh sekelompok manusia. Manakala, menurut Ogbu (1990) kebudayaan

adalah satu pemahaman manusia secara keseluruhan kepada sosial, fizikal atau kedua-duanya

sekali. Kamus Dewan (2005) menyifatkan budaya adalah “kemajuan fikiran, akal budi (cara

berfikir) berkelakuan dan sebagainya”. Menurut Edward B. Taylor, budaya adalah satu konsep

menyeluruh yang mengandungi ilmu pengetahuan, kepercayaan, kesenian, tatasusila, undang-

undang, adat resam dan lain-lain kebolehan serta kebiasaan yang diperolehi oleh manusia

sebagai anggota masyarakat.Setiap negara mempunyai pelbagai etnik, setiap etnik mempunyai

pelbagai kepercayaan,pegangan agama dan juga budaya. Budaya merupakan sesuatu yang boleh

dipelajari, ia tidak lahir dengan sendiri.

Setiap manusia belajar bagaimana cara makan, minum, berkomunikasi dengan orang

yang lebih tua dan lain-lain. Budaya juga boleh diwarisi, yang mana ia boleh diperturunkan

daripada satu generasi kepada satu generasi yang seterusnya. Contohnya; budaya dan adat orang

melayu, cina atau india adalah merupakan warisan dari nenek moyang mereka dahulu. Selain itu,

budaya sesuatu etnik juga boleh dikongsi kepada etnik-etnik yang lain dan ia juga boleh berubah-

ubah mengikut kesesuaian zaman, masa dan tempat. Setiap manusia seharusnya menghormati

budaya etnik-etnik tersebut. Silang budaya akan terwujud apabila terdapat individu daripada

berlainan budaya di sesuatu tempat atau situasi. Masalah akan timbul sekiranya individu

berlainan budaya ini tidak memahami dan menghormati budaya etnik yang lain. Justeru itu,

kaunselor memainkan peranan untuk memahami silang budaya tersebut dan sekaligus

memastikan isu silang budaya akan dapat diselesaikan secara aman dan harmoni. Secara

PELBAGAI BUDAYA

lazimnya, adalah sangat mustahak kepada kaunselor untuk memahami sesuatu budaya itu

terlebih dahulu sebelum menyelesaikan isu silang budaya. Seorang kaunselor yang

mengendalikan isu silang budaya haruslah keluar daripda sifat atau cara tradisional yang wujud

dalam diri mereka. Mereka seharusnya memberi penumpuan kepada isu-isu yang melibatkan

budaya dan keluarga dan sewajarnya dilatih untuk memahami budaya masyarakat yang berbeza.

Pelbagai pandangan telah diberikan oleh kaunselor dan individu tentang jalan

penyelesaian isu silang budaya ini. Antaranya ialah penggunaan satu teknik atau teori universal

yang boleh diaplikasikan oleh semua ahli terapi. Sistem universal yang telah dikenalpasti adalah

Teori Pemusatan Insan oleh Carl Rogers. Perkara utama yang dititikberatkan ialah menghormati

klien. Teori ini mengambil kira tentang kepercayaan terhadap klien yang mampu mengubah

dirinya dengan mengambil tanggungjawab ini dalam membuat keputusan bagi dirinya yang

difikirkan benar. Empati juga merupakan komponen utama yang perlu dimainkan oleh kaunselor

dalam mengendalikan isu silang budaya ini. Kaunselor yang berempati akan berupaya memasuki

dan memahami dunia klien dan kepercayaan serta budaya mereka. Namun, sekiranya perasaan

empati tiada dalam diri kaunselor, maka agak sukar untuk klien meluahkan serta berkongsi

pendapat serta masalah dengan kaunselor, maka, sesi penerokaan akan terbantut dan matlamat

tidak tercapai.

Selain itu, komunikasi juga merupakan antara komponen terpenting dalam kehidupan.

Majoriti masalah yang terwujud adalah disebabkan oleh masalah komunikasi yang timbul

dikalangan manusia. Masalah komunikasi akan berlaku dalam sesi kaunseling silang budaya.

Justeru itu, adalah menjadi tanggungjawab kaunselor untuk bersedia dari segi mental dan fizikal

serta komunikasi apabila berhadapan dengan klien kelak. Menurut Sue, 1989; Sue & Sue , 1990

PELBAGAI BUDAYA

memahami perbezaan tingkah laku verbal dan bukan verbal akan membantu dalam menjalani

sesi kaunseling silang budaya. Apabila kaunselor mempraktikkan komunikasi yang baik dan

positif, maka ia akan memudahkan proses kaunseling itu berlaku. Klien juga akan lebih bersikap

terbuka dan dapat menilai dirinya sendiri apabila diteroka oleh kaunselor yang mempraktikkan

kemahiran-kemahiran kaunseling yang efektif seperti penerimaan tanpa syarat, serta membantu

klien berkembang dengan sendiri.

Penstrukturan juga sangat penting dalam proses kaunseling. Ini akan terjadi apabila klien

yang datang dari budaya yang berbeza mempunyai limitasi yang tersendiri dan dengan cara

mengingatkan peranan yang dimainkan akan memudahkan proses kaunseling itu sendiri. Proses

ini dapat membantu klien daripada tidak mempunyai matlamat sesi dan kemudian lebih fokus

kepada isu yang dibincangkan dan ianya akan membuatkan sesi menjadi lebih kondusif dan

sistematik.

Rasionalnya, gabungan teori dan kaedah dari pelbagai sumber amat diperlukan dalam

memastikan keadaan sesi menjadi lebih efektif dan tidak hanya tertumpu kepada satu teori yang

belum tentu sesuai dengan keadaan budaya dan perbezaan yang wujud dalam diri setiap klien.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (1)

Tajuk : Sensitiviti Budaya Di Dalam Kaunseling: Sabah

Penulis : Sapora Sipon (Universiti Pendidikan Sultan Idris)

Pendahuluan :

Kajian yang dijalankan bertujuan melihat situasi silang budaya dan kepelbagaian budaya

yang dilalui oleh masayarakat yang berbilang kaum, etnik dan budaya. Sebahagian penyelidik

telah mengadakan penyelidikan berkaitan implikasi yang dihadapi terhadap factor social dan

budaya di dalam hubungan kaunseling. Carkhuff dan Pierce (1967), Bloobaum, Yamamoto dan

Jansen(1968), Caesar dan San Miguel (1993) telah mendapati bahawa banyak artikel daripada

jurnal berkaitan isu-isu silang budaya dan kepelbagaian budaya yang telah diperbincangkan pada

zaman lampau. Maka, pelbagai teori dan teknik telah dibangunkan untuk mengenalpasti

implikasi kepada kepelbagaian budaya di dalam kaunseling.

Implikasi budaya di dalam sesi kaunseling telah dikenalpasti melalui Pembangunan

Terapi Kaunseling oleh Ivey kepada Terapi Paradigm ( Ivey, 1991), di mana beliau telah

menyatakan bahawa kesedaran kepelbagaian budaya adalah perkara utama yang perlu ada di

dalam kaunseling dan terapi. Selain itu, nama-nama besar kaunselor pendidik seperti Paul

Pedersen, Darrel Wong Sue, dan Allen Ivey turut menyumbang kepada pemurnian kaunseling

pelbagai budaya. Di dalam penulisan jurnal ini, usaha telah dilakukan untuk mengenengah dan

membincangkan definisi kaunseling, kepentingan dan aspek budaya di dalam kaunseling dan

juga kepelbagaian budaya di dalam kaunseling. Penulis juga ingin melihat secara spesifik ke atas

sensitivity budaya kaunseling di Negeri Sabah. Ini kerana, populasi rakyatnya mempraktikkan

pelbagai jenis budaya, agama, bahasa, dan aktiviti sosio ekonomi yang lain. Selain itu,

PELBAGAI BUDAYA

persediaan kaunselor pelbagai budaya dalam mengaplikasikan kaunseling pelbagai budaya juga

turut di perbincangkan di dalam jurnal ini. Walaupun begitu, jurnal ini bukanlah komprehensif,

malah banyak perkara perlu dilaksanakan dan penulis berharap apa yang telah dicatatkan di

dalam penulisan ini adalah sebahagian daripada nilai kaunseling

Kaunseling:

Velleman (1992) menyatakan bahawa kaunseling merupakan satu aktiviti penting yang

bertujuan untuk membantu individu menangani pelbagai masalah kesihatan. Sykes (1987)

mendefinisikan kaunseling sebagai satu bentuk memberi nasihat atau konsultasi. Rogers( 1942)

pula mencadangkan bahawa kaunseling merangkumi hubungan yang pasti, berstruktur, dan

bebas, yang mana ia membenarkan klien untuk memahami dirinya dan bertindak positif.

Manakala, Hahn dan Maclean (1995) mendefinisikan kaunseling sebagai satu proses yang

melibatkan perhubungan dua individu.

Salah seorang individu tersebut menghadapi masalah dan tidak mampu untuk

menanganinya seorang diri, dan memerlukan perkhidmatan professional yang terlatih,

berpengalaman dan berkelayakan untuk membantu individu yang menghadapi pelbagai jenis

masalah peribadi. Kaunseling melibatkan pertemuan secara privasi antara klien dan kaunselor,

dan klien digalakkan untuk bercakap secara bebas dan terbuka tentang kesukaranyang mereka

hadapi, penderitaaan yang dialami dan ketidakpuasan tentang kehidupan atau hilang arah tujuan.

Peranan Budaya Di Dalam Kaunseling:

Johnson (1990) menyatakan bahawa fungsi budaya ialah untuk menyediakan rangka kerja

kepada kaunselor bagi mengukuhkan sistem perhubungan yang melibatkan kepelbagaian budaya

PELBAGAI BUDAYA

di dalam kaunseling. Sue dan Zane (1987) pula menyatakan bahawa kebolehan kaunselor untuk

memberi rawatan kaunseling budaya adalah merupakan alasan yang sangat penting kepada

kekurangan golongan kecil etnik berkhidmat di perkhidmatan kesihatan mental. Kepentingan

budaya di dalam kaunseling adalah sangat jelas. Axelson (1990) menyatakan bahawa budaya

merupakan sesuatu yang sangat kritikal dan tidak dapat dielakkan pengaruhnya di dalam tingkah

laku seseorang individu.

Kaunselor yang efektif haruslah memahami peranan sesuatu budaya di dalam

kehidupannya dan juga kehidupan kliennya. Hoare (1991) menyatakan bahawa identiti seseorang

individu itu tidak dapat lari daripada dipengaruhi oleh realiti budaya yang dilaluinya dan harus

objektif di dalam memahami identiti budaya individu lain. Menurut beliau lagi, budaya

memainkan peranan yang sangat penting di dalam perkembangan identiti seseorang individu dan

kaunselor harus bijak memahami kesan atau implikasi sesuatu budaya ke atas kehidupan

manusia.

Negeri Sabah

Negeri Sabah dikenali sebagai negeri di bawah bayu. Sabah terletak di Utara Timur

Pantai Borneo, memiliki 733,711 km persegi di sempadan Sarawak dan di bahagian barat Brunei

Darussalam dan selatan Kalimantan. Negeri Sabah telah digabungkan di dalam Malaysia pada

tahun 1963 bersama negeri Sarawak, dan dengan itu telah membentuk dua negeri timur

Malaysia, selain negeri-negeri di kawasan semenanjung Laut China Selatan telah memisahkan

Semenanjung Malaysia daripada Negeri Sabah. Jika di Semenanjung Malaysia, kebanyakan etnik

adalah terdiri daripada kaum Melayu, Cina, India,dan Orang Asli.Sawo (1992) menyatakan

bahawa terdapat 39 jenis kumpulan etnik yang tersenarai di bawah Negeri Sabah (1984).

PELBAGAI BUDAYA

Pada tahun 1970, laporan Cencus telah mengesahkan bahawa kaum Dusun/Kadazan

merupakan kaum asli yang terbesar, iaitu sebanyak 28.3% populasi, diikuti kaum Bajau dan

Murut, sebanyak 4.8%. Selain itu, kaum Melayu Brunei, Lotud, Rungus, Tambonou, Paitan,

Suluk , Orang Sungai, Bonggi, Lun Dayeh, Illanun dan Sino Sabah turut terdapat di Negeri

Sabah. Ia merangkumi 19.2% populasi, Cina merangkumi 21.4% populasi manakala Eurasia,

India, Pakistan dan yang lain-lain adalah sebanyak 7%.

Kepelbagaian Budaya Di Malaysia

Othman Wherly (1995) mengatakan bahawa “ Kaunselor Malaysia seringkali dipanggil

untuk mengendalikan klien daripada pelbagai budaya, etnik, agama dan latar belakang sosio

ekonomi. Sensitiviti kepada kepelbagaian populasi ini merupakan aset terbesar kepada kaunselor

dan para penolong professional. Kaunseling pada ketika itu merupakan perkhidmatan yang baru,

dan tiada kaunselor wujud pada tahun 1965 di Malaysia. Kepelbagaian etnik budaya di dalam

populasi masyarakat, akan menyebabkan kaunselor yang memahami pelbagai fokus budaya

diperlukan”.

Kepelbagaian Budaya Di Negeri Sabah

Isu kaunseling pelbagai budaya, seperti di Negeri Sabah adalah agak sukar untuk

diterjemahkan berbanding isu kepelbagaian budaya yang lain. Ini kerana, Negeri Sabah

merupakan sebuah negeri yang didiami pelbagai bangsa, yang mengamalkan pelbagai pelbagai

aspek dan level budaya, agama, bahasa, dan aktiviti sosio ekonomi. Negeri Sabah, seperti negeri-

negeri yang lain di Malaysia, masyarakatnya mendapat kebebasan untuk mengamalkan cara

hidup kesukaan mereka. Sebagai contoh, bangsa Melayu bebas untuk mengamalkan agama

PELBAGAI BUDAYA

Islam, kaum cina adalah bebas untuk berkomunikasi di dalam bahasa cina dan mengamalkan

agama Buddha atau Taosim, dan kaum India pula bebas berkomunikasi di dalam bahasa Tamil.

Sensitiviti Budaya Di Dalam Kaunseling : Sabah

Terdapat 4 jenis seting di dalam kaunseling silang budaya. Perhubungan yang besar

melibatkan kaunselor dan klien yang datang daripada bangsa dan agama yang sama. Oleh yang

demikian, penerangan kepada perhubungan kaunseling di Negeri Sabah, boleh dibahagikan

kepada Perhubungan Silang Agama dan Perhubungan kaunseling Silang-Kaum

kaunseling.Contohnya adalah seperti berikut:

Setting 1

Kaunselor Daripada Kaum asli

Klien Daripada Kaum Asli

Setting 2

Kaunselor Daripada Kaum Asli

Klien Daripada Bukan Kaum Asli

Setting 3

Kaunselor Bukan Dari Kaum Asli

Klien Daripada Kaum Asli

Setting 4

Kaunselor Bukan Dari Kaum Asli

Klien Bukan Dari Kaum Asli

Figure 1 : Perhubungan Kaunseling Silang-Kaum di Negeri Sabah

Setting 1

Kaunselor Muslim

Klien Muslim

Setting 2

Kaunselor Muslim

Klien Bukan Muslim

Setting 3

Kaunselor Bukan Muslim

Klien Muslim

Setting 4

Kaunselor Bukan Muslim

Klien Bukan Muslim

Figure 2 :Perhubungan Kaunseling Silang Agama di Negeri Sabah

PELBAGAI BUDAYA

Komuniti masyarakat Orang Asli adalah seperti ; Malayu-Brunei, Dusun/Kadazan, Bajau,

Murut, Lotud, Rungus, Tambonou, Paitan, Suluk, Orang Sungai, Bonggi, Lun Dayeh Illanu dan

Sino Asli. Bagi Komuniti Bukan Orang Asli, terdiri daripada masyarakat kaum Cina, India,

Eurasia, Pakistan dan lain-lain. Komuniti Muslim pula terdiri daripada kaum Bajau, Dusun,

Murut, lotud, Tambanou, Bonggi dan Lun Dayeh.

Di dalam Figure 1 dan 2 di atas, terdapat 4 jenis kaunseling setting yang melibatkan

perhubungan kaunseling silang kaum dan perhubungan kaunseling silang agama yang terdapat di

Negeri Sabah. Setting yang pertama menunjukkan perhubungan antara kaunselor dan klien

adalah sama dari segi agama dan jenis kaum atau keturunan. Secara dasarnya, kaunselor dan

klien tidak akan menghadapi sebarang masalah yang besar berkaitan hal agama dan budaya.

Kategori kedua pula mengenengahkan perhubungan silang agama dan silang kaum yang terdapat

seperti Setting 2 dan 3 (Figure 2). Pada situasi ini, kaunselor dan klien adalah daripada latar

belakang agama dan budaya yang berbeza. Sehubungan itu, pelbagai isu berkaitan budaya akan

timbul di dalam situasi sebegini. Sebahagian masalah yang timbul mungkin disebabkan oleh

masalah bahasa, kurang pengetahuan agama dan budaya dan masalah pembahagian kaum dan

masalah etnik. Kategori yang terakhir ialah perhubungan bukan kaum asli, yang mempunyai

ketidaksamaan yang tinggi dari segi kepelbagaian budaya yang merangkumi pelbagai jenis

kumpulan etnik seperti Kadazan, Rungus, Lotud dan Melayu Brunei.

Sepanjang pengalaman penulis, kebanyakan perhubungan kaunseling adalah melibatkan

kumpulan individu yang sama agama dan keturunan. Klien berasa lebih selesa dan selamat untuk

berkongsi masalah dengan kaunselor yang memilki latar belakang yang sama dengan beliau,

seperti keturunan dan agama. Contohnya, individu yang berketurunan Bugis, berasa lebih selesa

untuk meluahkan perasaan dan masalah apabila bertemu kaunselor yang mempunyai

PELBAGAI BUDAYA

latarbelakang budaya atau agama yang sama. Justeru itu, penulis berpendapat bahawa bagi

memperolehi sesi kaunseling yang efektif serta berkesan kepada kaunselor dan klien di Negeri

Sabah, maka adalah sangat signifikan kepada para kaunselor untuk memiliki ilmu pengetahuan

yang tinggi serta lebih berkemahiran. Hall( 1981) turut menyatakan bahawa masih terdapat

individu yang gagal untuk mentafsir tingkah laku individu lain berdasarkan budaya yang

diamalkan mereka.

Penulis berpendapat bahawa masyarakat Sabah adalah termasuk di dalam budaya Alpha.

Pederson (1957) menyatakan bahawa ketidaksamaan status dan kuasa di kalangan masyarakat

Sabah adalah diterima. Di dalam budaya Alpha, masyarakat yang lebih bijak, dapat memberi

alasan yang munasabah dan kukuh serta tidak mudah berbalah sesame masyarakat adalah sangat

dihormati dan diterima. Penulis juga menekankan bahawa ketidaksamaan dilihat perlu, penting

dan tiada sebarang perbalahan atau ketidakpuasan hati berkaitan perkara tersebut.Sikap

ketidakpuasan golongan bawahan terhadap golongan atasan terhadap sesuatu perkara juga adalah

situasi biasa di dalam budaya ini. Maka, tidak hairanlah apabila terdapat sebahagian masyarakat

yang menolak segala kekuasaan sebagai tanda tidak suka kepada kebergantungan. Di dalam

budaya Alpha, guru sekolah dilihat sebagai mempunyai kuasa dan kekuatan. Guru memainkan

peranan yang penting di dalam masyarakat. Pelajar dilihat sangat menghormati guru sekolah

mereka. Ini dapat dilihat apabila para pelajar akan berdiri apabila guru memasuki kelas. Ini

merupakan salah satu cara hormat yang ditunjukkan oleh para pelajar. Para pelajar didapati

hanya akan bercakap apabila dibenarkan dan mereka tidak berani untuk mengkritik guru mereka.

Budaya Alpha mempunyai hierarki di dalam dunia pekerjaan. Pekerja bawahan akan

dimaklumkan tentang apa yang boleh dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Hofstede

(1991) telah menyenaraikan jenis-jenis atau kategori Budaya Alpha yang terdapat di dalam

PELBAGAI BUDAYA

kehidupan seharian kita seperti di tempat kerja, bersama keluarga dan di sekolah.Terdapat 9

aspek di dalam Budaya Alpha:

1- Ketidaksamaan dikalangan masyarakat

2- Ibu bapa mendidik anak mereka tentang kepatuhan.

3- Anak diasuh untuk menghormati ibu bapa.

4- Guru menggalakkan percakapan/ komunikasi di dalam kelas.

5- Pelajar melayan guru dengan penuh hormat

6- Hierarki di dalam sesuatu organisasi melambangkan ketidaksamaan taraf diantara

golongan atasan dan bawahan.

7- Pemusatan atau Centralization sangat popular.

8- Pekerja bawahan sentiasa perlu diberitahu tentang sesuatu tindakan.

9- Ketua yang unggul / ideal ialah ketua yang baik atau turut dikenali bapa yang baik.

Nilai Budaya

Nilai budaya masyarakat Sabah turut melambangkan nilai budaya Asia Tenggara.

Kebanyakan nilai budaya masyarakat Asia Tenggara adalah berbeza daripada budaya barat dari

segi membesarkan anak-anak, hubungan kekeluargaan, komunikasi interpersonal, dan asas

philosophy kehidupan. Ibu bapa barat, mereka cenderung mengajar anak-anak mereka untuk

membesar secara sendiri atau berdikari. Ibu bapa daripada masyarakat barat ini mengajar anak-

anak mereka untuk memakai pakaian, bersiap dan makan dengan sendiri, serta kanak-kanak pra-

sekolah diasuh untuk berasa selesa dengan diri mereka apabila dewasa kelak. Kanak-kanak

diasuh untuk tidur di dalam bilik mereka sendiri sejak kecil.

PELBAGAI BUDAYA

Masyarakat Sabah, sama seperti budaya Asia Tenggara, mereka dibesarkan dan diasuh

dengan cara yang berbeza daripada budaya barat. Mereka diasuh dari kecil untuk mengenalpasti

peranan mereka di dalam keluarga dan di dalam masyarakat, yang melibatkan perhubungan dan

kepatuhan. SAWO (1992) menyatakan bahawa sejak kecil, ibu bapa telah membentuk anak-anak

mereka untuk memainkan peranan yang telah dicipta untuk mereka, samada lelaki atau

perempuan. Kebanyakan kanak-kanak perempuan tidak melalui zaman kanak-kanak dengan

baik, terutamanya kanak-kanak dari kampung. Kanak-kanak perempuan biasanya akan terlibat

dengan melakukan kerja-kerja rumah seperti mengangkat air, bahan api, dan menjaga kanak-

kanak yang lain ketika kedua ibu bapa keluar bekerja di sawah. Setelah baligh, kanak-kanak

perempuan akan dikahwinkan, dan seterusnya kanak-kanak tersebut akan mula memiliki anak.

Lazimnya, kanak-kanak lelaki akan membantu bapa mereka di sawah, dan jarang membantu ibu

mereka membuat kerja rumah.

Masyarakat sering melihat wanita memiliki darjat atau status yang rendah berbanding

lelaki. Stigma masyarakat ialah wanita hanya tertumpu kepada peranan melahirkan anak, dan

seterusnya mereka akan bertanggungjawab dalam membesarkan anak, menjaga anak-anak dan

membuat semua kerja rumah. Para wanita atau isteri perlu mengutamakan keperluan serta

kebajikan suami terlebih dahulu, seterusnya kedua org tua dan seterusnya anak-anak. SAWO

(1992) menegaskan bahawa inilah situasi sebenar yg terjadi di dalam budaya kaum Kadazan,

Cina, Murut, Bajau dan lain-lain.

Namun, disebabkan oleh arus pembangunan dan kemodenan, ramai wanita sudah

memiliki ilmu pengetahuan dan bekerja. Golongan wanita mula menyedari bahawa memasuki

alam perkahwinan pada usia yang muda, adalah sesuatu yang tidak bersesuaian dengan kehendak

wanita dalam mendapat kebebasan. Lantas, wanita yang berilmu pengetahuan tinggi atau matang

PELBAGAI BUDAYA

mempunyai kebebasan untuk membuat pilihan calon suami. Justeru itu, terdapat golongan wanita

yang memilih untuk berkawin pada usia yang lewat.Mereka juga menggunakan alat pencegah

kehamilan bagi mengawal jarak kelahiran anak serta mereka banyak berbincang dengan

pasangan dalam membuat kerja rumah. Maka, tidak semua kerja rumah dibuat oleh para isteri,

malah para isteri juga dapat menyumbang ekonomi kepada keluarga.

Wanita, sehingga kini di dalam apa jua situasi, sentiasa dijangka akan berkahwin dan

seterusnya membesarkan anak. Wanita cina selalunya akan digesa untuk melahirkan anak lelaki

secepat mungkin selepas berkahwin bagi menggembirakan hati kedua ibu bapa mertua.

Manakala lelaki cina pula akan digesa untuk berkahwin secepat mungkin dan memiliki anak-

anak yang ramai bagi meneruskan legasi keluarga.Berbanding zaman dahulu, wanita cina akan

diceraikan sekiranya gagal melahirkan anak lelaki.SAWO (1992) menyatakan bahawa, bagi

budaya Kadazan, kegagalan berkahwin dan memiliki anak bermaksud pengakhiran kepada

generasinya, (nopunso). Dari aspek perhubungan, masyarakat Asia lebih suka kepada hubungan

yang harmoni dan kurang terlibat di dalam perhubungan yang asertif. Kitaro & Kikumure (1976)

menyatakan bahawa dari aspek komunikasi, masyarakat Asia lebih bersikap tidak secara terus

terang dan ini akan mewujudkan hubungan yang kurang baik dan selesa. Sebagai contoh,

seorang lelaki Bugis,berusia 20 an yang mengamalkan hubungan yang harmoni dan masih

bergantung kepada keluarga dalam membuat sebarang keputusan.

Kaunselor : Kamu kini seorang pelajar kolej dan kamu boleh membuat keputusan.

Klien : …..(Diam).

Kaunselor : Mungkin kita boleh membincangkannya.

Klien : Saya takut saya tiada keberanian untuk membuat keputusan sendiri. Saya

perlu mendapatkan nasihat daripada kedua ibu bapa saya.

PELBAGAI BUDAYA

Di dalam budaya Asia, ia sama seperti budaya Negeri Sabah, dimana hubungan harmoni

sesama manusia adalah sangat digalakkan. Pertemuan secara terus adalah kurang digalakkan dan

sering dielakkan. Kebanyakan corak komunikasi masyarakat Asia adalah tidak terus atau telus

dan lebih banyak bercakap di belakang. Menurut mereka, ketelusan dalam berkomunikasi akan

membawa kepada ketidakpuasan hati dan pergaduhan. Contohnya, seorang lelaki berusia 22

tahun, yang merupakan anak kepada sebuah keluarga Kadazan-Dusun memerlukan pertolongan

kaunselor. Beliau menghadapi masalah dengan ibu dan bapanya. Apabila ditanya tentang

hubungan interpersonal beliau bersama kedua ibu bapanya, beliau memaklumkan bahawa beliau

tidak pernah mengamalkan komunikasi secara terus atau berkesan dengan kedua ibu bapanya.

Beliau banyak memendam perasaannya. Ini terjadi kerana beliau enggan merosakkan

keharmonian hubungan beliau dengan ibu dan bapanya. Maka corak komunikasi secara berterus

terang adalah tidak diamalkan di dalam keluarganya. Selain itu, sebilangan kecil masyarakat

Asia juga lebih cenderung bergantung kepada pandangan orang lain. Kepatuhan dan kepercayaan

kepada golongan professional seperti kaunselor, guru, dan pakar-pakar lain juga turut

mempengaruhi kehidupan masyarakat Asia. Ini kerana, mereka yakin bahawa pakar-pakar

Contohnya perbualan sesi ini:

Kaunselor : Mungkin kita boleh bincang tentang perkara yang mengganggu kamu

Klien : Saya ke sini untuk mengetahui apa yang akan Encik cakapkan berkaitan

masalah saya. Encik adalah kaunselor dan encik boleh memberi

jawapan kepada masalah saya.

Kaunselor : Kenapa kamu fikir saya ada jawapan bagi semua masalah kamu?

Klien : Yelah Encik, Encik kan Kaunselor saya pasti tugas Encik adalah untuk

membantu saya.

PELBAGAI BUDAYA

Persedian Kaunselor Pelbagai Budaya

Lago dan Thompson (1992) telah menggariskan beberapa prinsipal dalam menyediakan

latihan kaunseling pelbagai budaya. Antara prinsipal tersebut adalah seperti berikut:

1- Kaunselor harus berusaha untuk mendapat kesedaran dan pengetahuan berkaitan budaya,

dan kaum mereka sendiri.

2- Kaunselor juga harus mendapatkan lebih kefahaman tentang perbezaan kaum yang wujud

antara mereka dan klien.

3- Klien sepatutnya mendapatkan ilmu pengetahuan berkaitan budaya, gaya hidup dan jenis

kaum bagi setiap klien mereka.

4- Kaunselor harus mewujudkan kesedaran kepada masyarakat.

5- Kaunselor harus sedar bahawa konsep seperti kebenaran, kejujuran, kesopanan dan lain-

lain adalah saling berkaitan.

6- Kaunselor harus sedar berkaitan penggunaan bahasa.

7- Kaunselor harus mempamerkan sikap yang baik sepanjang sesi kaunseling. Tingkah laku

yang baik adalah sesuatu yang dapat menjadi contoh kepada klien.

8- Kaunselor harus sedar tentang fenomena bahasa yang sering digunakan oleh masyarakat.

9- Kaunselor juga perlu untuk meneroka pengalaman memberi kaunseling kepada pelbagai

jenis kaum, atau penggunaaan terapi yang bersesuaian mengikut jenis klien.

Secara keseluruhannya, adalah didapati bahawa perkhidmatan kaunseling pelbagai budaya

ini adalah efektif di Negeri Sabah. Ini kerana, ia melibatkan beberapa faktor seperti;

PELBAGAI BUDAYA

A- Sejak Merdeka, pada tahun 1957, Kurikulum Integrasi National telah berjaya membentuk

atau mengajar pelbagai jenis budaya atau pelbagai populasi kaum dalam menerima

ketidaksamaan nilai atau budaya pelbagai etnik.

B- Semua kumpulan etnik telah bergabung bersama.

C- Majoriti kaunselor di Negeri Sabah adalah sangat peka dengan kepentingan budaya di

dalam sesi kaunseling.

D- Majoriti rakyat Sabah boleh berkomunikasi dengan baik di dalam bahasa melayu, yang

merupakan bahasa kebangsaan yang di ungkapkan secara meluas dan turut menjadi

bahasa perantaraan.

Kesimpulan :

Kaunselor yang bijak ialah kaunselor yang berjaya memahami kepelbagaian budaya, adat

resam, kaum etnik, kepercayaan, nilai serta agama kaum lain. Kefahaman kepada budaya kaum

yang terdapat di Negeri Sabah ini dapat mewujudkan sifat peka dan sesntiviti terhadap

kehidupan mereka. Negeri Sabah memang terkenal dengan keunikan budaya yang tersendiri. Ia

berjaya menarik perhatian pelbagai pelancong dan masyarakat luar negara terhadap keunikan

multietnik dan multibudaya di Negeri Sabah. Dalam mengekalkan keharmonian kepelbagaian

kaum, kaunselor yang mengendalikankaunseling pelbagai budaya mahupun silang budaya

haruslah memahami terlebih dahulu akan sesuatu etnik, bangsa, kaum, kepercayaan, nilai,

budaya dan agama mereka sebelum meneroka dengan lebih mendalam. Sikap saling

menghormati akan budaya seseorang klien amatlah penting dalam sesi kaunseling pelbagai

budaya.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (2)

Tajuk : Multicultural Counseling: An ethical issue for school counselors.

Penulis : Hobson, Suzanne M., Kanitz, H. Mike

Jurnal : School Counselor; Mar 96, Vol. 43 Issue 4, p245

Pendahuluan

Kaunselor sekolah telah menghadapi masalah berkaitan etika ketika memutuskan sama

ada untuk melibatkan diri dalam kaunseling pelbagai budaya tanpa latihan secukupnya. Artikel

ini akan membincangkan pendapat-pendapat pakar dan implikasi pelaksanaan kaunseling

pelbagai budaya. Menurut Gelso & Fretz, (1992) bidang kaunseling pelbagai budaya masih baru

di dalam profesion berkaitan kaunseling dan psikologi. Lee (1995) pula menyatakan bahawa

gerakan hak-hak sivil dari tahun 1960-an meletakkan asas bagi perubahan sosial politik yang luar

biasa di Amerika Syarikat. Pelajar dengan pelbagai latar belakang kaum dan etnik kini diiktiraf

sebagai layak menerima hak sama rata. Hasilnya, permintaan untuk memastikan peluang

ekonomi, undang-undang, dan sosial yang sama di Amerika Syarikat semakin meningkat. Negara

secara keseluruhannya telah lebih sedar bahawa sistem pendidikan Amerika memiliki sifat

majmuk yang kompleks.

Keadaan ini mewujudkan dilema etika bagi kaunselor sekolah kerana kebanyakkan

daripada mereka mempunyai sedikit atau tidak mempunyai langsung kelayakan akademik dalam

kaunseling pelbagai budaya. Piawaian etika Persatuan Kaunseling Amerika (ACA, 1995); dan

American School Counselor Association (ASCA, 1992) mewajibkan kaunselor sekolah untuk

memberikan perkhidmatan kepada setiap pelajar sebagai individu yang unik dan untuk

menyediakan perkhidmatan yang disesuaikan dengan keperluan mereka. Pada masa yang sama,

kaunselor diminta untuk tidak mempraktikkan di luar bidang kepakaran masing-masing.

PELBAGAI BUDAYA

Respon Profesional terhadap keperluan Pelbagai budaya : Dari Perspektif Sejarah

Kebanyakkan kaunselor dan ahli Psikologi mulai sedar peningkatan jumlah masyarakat

majmuk dan mula mempersoalkan pendekatan tradisional terhadap kaunseling pelbagai budaya.

Disebabkan itu, persatuan-persatuan professional telah mula bertindak. Burn (1992) menyatakan

American Counseling Association (ACA) mula menyedari keperluan untuk menyediakan

kaunseling pelbagai budaya dengan mewujudkan Suruhanjaya Hak Asasi Manusia pada tahun

1965. Pada tahun 1972, telah ditubuhkan secara rasmi bahagian yang mengkhususkan kepada

kepelbagaian manusia. Salah satu peranan badan professional ini ialah untuk menentukan

kelayakan yang diperlukan oleh kaunselor untuk menjalankan kaunseling pelbagai budaya.

Sebelum ini ACA hanya memfokuskan tiga isu berkaitan silang budaya. Yang pertama

adalah keperluan kaunselor untuk memastikan masyarakat dari pelbagai latar belakang etnik,

budaya, agama, kurang upaya dan taraf sosioekonomi mempunyai akses sama rata terhadap

penggunaan computer untuk menyokong perkhidmatan kaunseling. Yang kedua, adalah

pentafsiran ujian dilakukan kepada semua pihak tanpa menghadkan kepada norma sebilangan

sahaja. Yang ketiga, adalah memerlukan kaunselor kekal sedar akan kesan negatif stereotype dan

diskriminasi terhadap budaya dan jantina. Ini adalah untuk mengelak dari melanggar hak-hak

individu dan mencabuli maruah peribadi klien.

Pada masa ini, kaunselor professional tidak diwajibkan untuk mempunyai kelayakan

tertentu atau mempunyailatihan di dalam bidang kaunseling pelbagai budaya. Kaunselor hanya

perlu melayan klien sebagai seorang individu yang unik.

Walaubagaimanapun, pada tahun 1986, ACA telah menerbitkan satu set kecekapan

pelbagai budaya yang digunakan sebagai garis panduan oleh kaunselor yang mahir didalam

aspek budaya. Pada tahun 1994, Counsil For Accreditation of Counseling and Related

PELBAGAI BUDAYA

Educational Program (CACREP) memasukkan objektif pelbagai budaya didalam manual

latihannya.

Usaha terkini yang dilakukan oleh ACA adalah dengan menerbitkan dokumen bertajuk

Code of Ethics and Standard of Practices (1995). Dokumen ini menyediakan pendidikan yang

berterusan dan mengharapkan kaunselor untuk mengambil langkah meningkatkan kecekapan di

dalam kemahiran yang digunakan. Kaunselor mestilah menghormati kepelbagaian dan tidak

mendiskriminasikan klien dari aspek umur, warna kulit, budaya, keupayaan, kumpulan etnik,

jantina, budaya, agama, taraf perkahwinan dan taraf sosioekonomi.

Perbezaan pendapat berkaitan Kaunseling Pelbagai Budaya

Tidak semua ahli professional bersetuju untuk menjadikan latihan dalam kebudayaan

pelbagai sebagai suatu keperluan. Antara individu yang kurang bersetuju adalah Patterson (1985)

yang telah menganjurkan apa yang dipanggil ‘psikoterapi elektrik’ sebagai ‘hubungan

terapeutik’. Patterson mengakui kewujudan perbezaan budaya. Contohnya, beliau menyatakan

‘orang barat’ lebih berdikari, lebih ekstrovert, dan lebih bebas meluahkan pendapat berbanding

budaya masyarakat timur. Walaupun Patterson mengakui perkara tersebut, beliau merasakan

perbezaan budaya tidak boleh diberi penekanan melebihi kesejagatan di dalam sifat-sifat dan

nilai kemanusiaan.

Lloyd (1987) pula menyatakan program latihan yang mengajar pelajar berkaitan ciri-ciri

perbezaan budaya hanya akan menggalakkan kaunselor menjadi stereotype terhadap kliennya.

Lloyd membuat kesimpulan ini berdasarkan pengalaman yang dialaminya sendiri di Malaysia.

Menurut beliau segala informasi berkaitan budaya rakyat Malaysia yang dikumpul sebelum

beliau tiba ke Malaysia hanyalah digunakan sebagai penghormatan sosial. Walaubagaimanapun,

PELBAGAI BUDAYA

dari aspek perhubungan kaunseling sebenar hanyalah diperolehi melalui komunikasi dan

kemahiran kaunseling yang dimilikinya.

Manakala Ivey (1987) percaya semua amalan menolong adalah berasaskan andaian

budaya. Sesuatu amalan kaunseling dan terapi yang dicipta oleh seorang lelaki Eropah mungkin

hanya sesuai digunakan oleh klien dari latar belakang yang sama sama sahaja. Dan kaedah

tersebut mungkin tidak sesuai digunakan oleh individu dari latar belakang berbeza tanpa

sebarang bentuk perubahan atau penambahbaikan.

Sehingga sekarang perdebatan berkaitan peranan maklumat budaya di dalam profesion

kaunseling dan psikoterapi masih lagi belum selesai. Percanggahan pendapat ini menyebabkan

profesion ini masih lagi perlahan dalam melahirkan idea kaunseling pelbagai budaya dan

seterusnya melaksanakan program latihan khusus berkaitan kaunseling pelbagai budaya.

Penutup

Kesimpulan yang dibuat oleh artikel ini adalah sekiranya tidak disegerakan peluang

latihan berkaitan kaunseling pelbagai budaya lebih ramai kaunselor sekolah akan bergraduasi

tanpa mempunyai latihan secukupnya dalam bidang ini. Penulis mencadangkan agar latihan

khusus berkaitan kaunseling pelbagai budaya perlu diwujudkan memandangkan peningkatan

jumlah masyarakat majmuk di seluruh dunia.

Sebagai satu profesion berorientasikan perkhidmatan yang mana kesinambungan dan

perkembangan perkhidmatan ini bergantung sepenuhnya kepada keberkesanan sesi bersama

klien dan kepuasan mereka. Jadi adalah sangat penting untuk kaunselor profesional terus melihat

isu ini. Seperti yang dinyatakan oleh Burn (1992) kelangsungan profesion ini bergantung kepada

kemampuan untuk mendapatkan keyakinan daripada masyarakat majmuk.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (3)

Tajuk : In the Special Issue on Multicultural Social Justice Leadership

Development

Penulis : Carlos P. Zalaquett, University of South Florida

Tajuk Pembentangan : What Does It Mean to Be a Culturally-competent Counselor?

(Apakah kaunselor pelbagai budaya kompeten?)

Pembentang : Shamshad Ahmed (Marywood University)

Keith B.Wilson (The Pennsylvania State University)

Richad C.Henriksen Jr. (Sam Houston State University)

Janet WindWalker Jones (Center of Health & Whole Healing, Inc.)

Sumber : Journal for Social Action in Counseling and Psychology,

Volume 3, Number 1 : Spring 2011

Pendahuluan

Artikel ini ditulis berdasarkan pembentangan tiga orang panel dengan tajuk “What Does

It Mean to Be a Culturally-competent Counselor? Pembentangan ini menggunakan kompeten

kaunseling pelbagai budaya sebagai asas pembentangan dengan menggariskan strategi untuk

membangunkan kecekapan di dalam kesedaran, pengetahuan dan kemahiran domain kecekapan

pelbagai budaya. Penulis mencadangkan implikasi untuk meningkatkan sokongan kepelbagaian

budaya dalam keadilan sosial.

PELBAGAI BUDAYA

Perbincangan

Definisi kompeten pelbagai budaya bermakna pendekatan proses kaunseling dari konteks

budaya klien (Sue, Arrendondo & McDavis, 1994; Sue & Sue, 2007). Kaunselor perlu

memastikan etika profesional tidak mempengaruhi nilai-nilai budaya dan bias terhadap klien

(ACA,2005). Dalam artikel ini, penyampai berkongsi contoh-contoh peribadi budaya masing-

masing dan bagaimana ini memberi kesan kepada kehidupan peribadi dan profesional mereka,

termasuk kesedaran diri, pengetahuan dan kemahiran mereka.

Overview Pembentangan :

Cabaran dan Halangan untuk menjadi Kaunselor Pelbagai Budaya

Cabaran yang dihadapi oleh kaunselor terhadap klien adalah klien yang datang dari latar

belakang etnik berbeza, jadi kaunselor kurang beri tumpuan kepada minoriti dalam menghadapi

dan memenuhi keperluan pelanggan yang mempunyai budaya berbeza (Consoli, Kim, & Meyer,

2008). Menurut Pedersen (1997), ciri-ciri utama kompetensi kaunselor pelbagai budaya adalah

kesedaran diri, pengetahuan tentang budaya dan kemahiran. Pengetahuan budaya yang dianggap

sebagai satu gabungan konsep teori dan pengalaman hidup (Kiselica & Maben, 1999).

Pembentang percaya kompeten pelbagai budaya adalah kemahiran budaya. Seorang

kaunselor yang mahir bijak menggunakan campur tangan klien dan melayani keperluan

pelanggan (Chung & Bemak, 2002). Pembentang menyatakan kepentingan mengemaskini

pengetahuan tentang pelbagai teknik kaunseling, menjadi lebih berpengetahuan tentang tanda-

tanda dan kontra daripada teknik dan menekankan pentingnya mewujudkan hubungan kerjasama

antara kaunselor dan klien. Dalam kaunseling pelbagai budaya, kaunselor dan klien perlu

membincangkan teknik yang akan memberi manfaat kepada klien.

PELBAGAI BUDAYA

Pedersen (1991) menyatakan kesedaran dan penerimaan terhadap budaya akan

mempengaruhi proses kaunseling, di mana kesedaran budaya ini akan menyokong kaunselor

dalam mengembangkan pemahaman rasa empati terhadap klien. Tambahan pula, Ridley (seperti

yang dipetik di Chi-Ying & Bemak, 2002) menekankan pentingnya pemahaman rasa empati.

Ridley turut menambah pentingnya menyediakan garis panduan terhadap kaunselor dalam

kemahiran kaunseling pelbagai budaya.

Kesimpulan

Sesi pembentangan ini membincangkan keperluan seorang kaunselor dalam menghadapi

klien yang mempunyai pelbagai budaya. Dalam sesi ini, peserta menyatakan tentang pentingnya

memahami budaya pelbagai kaum. Peserta juga merasakan perlu menggalakkan lebih ramai ahli

terapi dan kaunselor untuk menjadi lebih berfikiran terbuka dalam memenuhi keperluan sosial

dan menegakkan keadilan sosial. Sehubungan itu, kesedaran kaunselor dan klien perlu

ditekankan dalam pembangunan kompetensi kaunseling pelbagai budaya. Akhirnya, peserta

menyatakan untuk menjadi kaunselor pelbagai budaya yang berwibawa satu proses aktif perlu

diambil dalam mengekalkan keadilan sosial.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (4)

Tajuk : Do We Need Multicultural Counseling Competencies?

(PERLUKAH KOMPETENSI KAUNSELING PELBAGAI BUDAYA?)

Penulis : Muhammad Ilyas bin Zambri - (Cr. GIK)

Sumber : http://gerbangilmukaunseling.blogspot.com

Pendahuluan :

Setiap kumpulan yang berbeza mempunyai identiti atau cara yang unik dan tersendiri

terutama dalam pembentukan kumpulan mengikut budaya, kaum dan etnik yang dipegang. Oleh

itu, kepentingan memilih atau mengembangkan teknik, teori dan kaedah dalam memahami setiap

budaya adalah perlu bagi memastikan limitasi dalam sesi tidak berlaku. Dalam pada itu, satu

teknik atau teori yang universal dan boleh diguna pakai oleh semua ahli terapi adalah perlu

dalam mengendalikan kes silang budaya dalam masyarakat hari ini yang wujud dengan

kepelbagaian yang ada dalam diri setiap individu itu sendiri.

           

Perbincangan Kajian :

Halangan dan Cabaran

Dalam kajian ini, teori pemusatan insan oleh Carl Rogers dicadangkan oleh pengkaji

sebagai sistem universal yang digunakan. Antara asas yang digariskan dalam teori ini ialah

tentang menghormati klien dan mempercayai klien mampu mengubah dirinya sendiri. Di

samping itu, nilai keikhlasan turut menjadi asas dalam teori ini yang mana kaunselor bertindak

dalam perhubungan yang sebenar dalam membantu klien berfokus kepada silang budaya.

PELBAGAI BUDAYA

Selain itu, perasaan empati juga merupakan modal utama dalam teori ini, yang dapat

membuatkan seseorang kaunselor itu memasuki dunia kliennya dan mula meneroka isu sebenar

klien dengan lebih terbuka. Sekiranya perasaan empati ini tiada klien akan mula menutup

perasaannya untuk dikongsikan dan proses penerokaan akan sukar dijalankan.   

Komunikasi yang berkesan juga dititikberatkan. Masalah komunikasi akan berlaku dalam

sesi kaunseling silang budaya. Oleh yang demikian seseorang kaunselor perlu memastikan

bahawa dia telah siap sedia untuk menerima klien dan bersedia dengan komunikasi yang

dipertuturkan dalam memudahkan proses kaunseling itu sendiri. Menurut Sue, 1989; Sue & Sue

(1990) memahami perbezaan tingkah laku verbal dan bukan verbal akan membantu dalam

menjalani sesi kaunseling silang budaya. Klien dengan sendirinya akan menilai dirinya sekiranya

kualiti kaunselor dalam menghormati dan penerimaan tanpa syarat serta memahami klien dari

sudut perspektifnya sendiri akan membantu klien berkembang dengan sendirinya.         

Satu lagi yang difikirkan penting adalah pengstukturan di mana klien yang datang dari

budaya yang berbeza mempunyai limitasi yang tersendiri dan dengan cara mengingatkan peranan

yang dimainkan akan memudahkan proses kaunseling itu sendiri. Proses ini membantu klien

daripada tidak mempunyai matlamat sesi dan kemudian lebih fokus kepada isu yang

dibincangkan dan ianya akan membuatkan sesi menjadi lebih kondusif dan sistematik.         

Kesimpulannya dalam kajian ini, pengkaji berpendapat bahawa tiada satu pun teori atau

teknik yang boleh digunapakai secara kekal kepada mana-mana kelompok kaunseling yang

berbeza dan datang dari pelbagai budaya. Pengkaji berpendapat bahawa gabungan teori dan

kaedah dari pelbagai sumber amat diperlukan dalam memastikan keadaan sesi menjadi lebih

efektif dan tidak hanya tertumpu kepada satu teori yang belum tentu sesuai dengan keadaan

PELBAGAI BUDAYA

budaya dan perbezaan yang ada dalam diri setiap klien. Oleh yang demikian pengkaji menolak

persoalan tajuk kajian keperluan kompetensi kaunseling silang budaya.

Pandangan           

Malaysia adalah sebuah negara yang berbilang bangsa, budaya, dan agama. Perkara asas

dalam negara ini adalah persefahaman. Maka, dengan itu perkhidmatan kaunseling pelbagai

budaya sangat releven dan berguna kepada masyarakat Malaysia. Berdasarkan kesefahaman

inilah yang memudahkan setiap sesi silang budaya yang dijalankan menampakkan kelancaran.

Penggunaan bahasa yang selaras iaitu bahasa kebangsaan dan bahasa-bahasa lain yang difahami

oleh masyarakat Malaysia menjadi satu peluang keemasan dalam penyelidikan komponan silang

budaya itu sendiri.  Makanya, saya bersetuju dengan pengkaji bahawa tiada satu teori pun yang

sesuai untuk kelancaran kaunseling silang budaya dan ianya lebih tertumpu kepada keterbukaan

pelbagai teknik yang sesuai dengan budaya yang ada.      

Situasi ini merupakan cabaran bagi kaunselor di Malaysia kerana mereka perlu

memahami budaya masyarakat yang ada dan kewujudan budaya baru yang melibatkan

perkahwinan campur. Kaunselor perlu berhati-hati dengan setiap perkataannya kerana

kepelbagaian budaya yang unik di Malaysia ini sangat menarik dan perlu difamahi dengan teliti

supaya kaunselor tidak tersalah memberi tafsiran dan pandangan yang boleh mennjejaskan

padangan budaya klien.

            Disebalik keunikan  ini ada kekangannya iaitu dari segi pemikiran dan komunikasi yang

berkesan. Walaupun negara ini mempunyai bahasa kebangsaannya sendiri, namun terdapat

pelbagai dialek dan bahasa yang masih pekat dibibir masyarakat di Malaysia ini. Oleh yang

demikian, penggunaan bahasa yang standard dapat memudahkan sesi supaya berlangsung dengan

PELBAGAI BUDAYA

lancarnya. Bagi memudahkan sesi, kaunselor sendiri perlu lebih terbuka dalam memahami setiap

dialek dan bahasa yang diamalkan oleh masyarakat di Malaysia ini dan memahami budayanya

sekali.       

Selain itu, faktor agama juga perlu dititikberatkan dalam penelitian kaunselor supaya

memahami sensitiviti ini dan kaunselor perlu memahami perlembangaan Malaysia bahawa

agama Islam adalah agama rasmi Malaysia dan kaum-kaum lain boleh mengamalkan agama

masing-masing. Berlandaskan perlembagaan ini kaunselor perlu memahami nilai dan pegangan

sesuatu agama itu bagai memastikan kaunselor tidak meletakkan nilai pada klien. Dalam hal ini,

penekanan prinsip penerimaan tanpa syarat adalah sangat berguna.                     

Lantaran itu, adalah wajar setiap bakal kaunselor dilatih untuk menjalankan kaunseling

silang budaya supaya apabila dia berada di lapangan masyarakat dia akan dapat menjalankan sesi

silang budaya dengan berkesan. Namun begitu, saya melihat Malaysia masih lagi belum

mencapai tahap perkembangan dalam aspek kaunseling silang budaya ini. Tidak banyak kajian

berkenaannya sedangkan negara kita mempunyai masyarakat yang berbilang bangsa. Keadaan

ini masih berlum berkembang sepenuhnya dan diharapkan selepas ini Malaysia akan menjadi

peneraju dalam penyelidikan kaunseling silang budaya.

           

Penutup :

Menurut penulis, beliau berpendapat tidak terdapat satu teknik atau kaedah pun yang

sesuai digunakan oleh pegawai psikologi atau kaunseling dalam menjalankan sesi kaunseling

silang budaya. Banyak cara dan kaedah yang boleh diguna pakai oleh mereka untuk menjalankan

sesi dan menjadikan sesi bergerak secarak efektif dan kreatif. Asasnya kaunseling silang budaya

ini sangat signifikan dan releven dijalankan di Malaysia.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (5)

Tajuk : CABARAN-CABARAN KAUNSELING SILANG BUDAYA DI MALAYSIA

Penulis : Abdul Halim Othman, Muhammad Haji Yusuf & Aminuddin Mohd Yusuf

Sumber : Koleksi Kertas Kerja : Psikologi Masyarakat Malaysia Semasa II (2000),

Universiti Malaysia Sabah.

Pendahuluan :

Artikel ini cuba memperdebatkan pandangan-pandangan yang dikemukakan oleh Lynette M.L.

Eng dan Tian P.S. Oei tentang cabaran-cabaran kaunseling silang budaya di Malaysia yang

terkandung dalam artikel mereka yang disiarkan dalam keluaran yang sama. Artikel ini

beranggapan pandangan kedua-dua penulis ini mengenai kedudukan kaunseling di Malaysia

menimbulkan kekeliruan kerana kegagalan mereka menjelaskan maksud sebenar situasi silang

budaya dalam konteks Malaysia.

Perbincangan :

Eng dan Oei juga cuba mencadangkan kerangka model untuk panduan kaunseling silang

budaya di Malaysia tetapi cadangan mereka mengenai penggunaan nilai masyarakat setempat

dianggap boleh menjebak proses kaunseling ke dalam tindakan yang tidak beretika. Artikel ini

juga menunjukkan huraian-huraian skeptical dan berprangsaka tentang kedudukan hubungan ras

di Malaysia oleh kedua-dua penulis tersebut. Mereka juga turut memberi cadangan mengenai

kaunseling rasio-politik dan pengkritik jurnal ini menganggap ianya adalah satu perbuatan yang

nakal kerana membawa masuk politik ke dalam perkhidmatan kaunseling yang murni ini.

PELBAGAI BUDAYA

Penulis cuba mengutarakan tiga isu utama yang mereka anggap sebagai cabaran terhadap

perkhidmatan kaunseling di Malaysia terutamanya masalah-masalah kaunseling silang budaya,

satu kerangka kerja bagi kaunseling silang budaya di Malaysia dan masalah-masalah rasio-

politik kaunseling di Malaysia. Semasa mereka menyatukan terminology-terminologi silang

budaya dengan semua terminology kaunseling yang mereka gunakan.

Intipati kaunseling silang budaya adalah berbeza budaya antara kaunselor dan kaunselee.

Wohl, (1989) sebagai contohnya membincangkan psikoterapi silang budaya juga menekankan

fakta bahawa satu situasi psikoterapi menjadi silang budaya (antara budaya) semasa salah satu

komponen-komponen asasnya mempunyai persisihan dari segi budaya dengan orang lain.

Perbezaan budaya boleh menunjukkan dengan nyata perbezaan status sosio-ekonomi, bangsa,

tempat tinggal di antara bangsa-bangsa yang sama, agama dan kaum. Disebabkan perbezaan

budaya di Malaysia mungkin mengakibatkan satu atau semua factor persekitaran di atas, apa-apa

perbincangan mengenai kaunseling silang budaya di Malaysia hendaklah menghurai secara jelas

skop yang dilingkungi supaya tidak “treat where trearment is not warranted”.

Masalah-masalah Kaunseling di Malaysia

Mengikut Eng & Oei, terdapat tujuh masalah bagi kaunseling silang budaya di Malaysia.

Masalah tersebut adalah :

i. Masalah-masalah komunikasi.

ii. Perbezaan-perbezaan di dalam pandangan dan persepktif budaya.

iii. Individualsma berbanding dengan kolektivisma.

iv. Kesilapan bias kepada individualsma.

v. Masalah generalisasi keterlaluan.

PELBAGAI BUDAYA

vi. Kekurangan model-model teoritikal.

vii. Ras dan politik.

i. Masalah-masalah komunikasi.

Adalah diakui bahawa masalah-masalah komunikasi yang berpunca dari perbezaan bahasa

merupakan satu masalah kaunseling silang budaya. Tetapi ia bukan satu masalah di Malaysia.

Adalah tidak benar untuk menyatakan bahawa hanya Bahasa Inggeris adalah bahasa kaunseling

di Malaysia. Mengatakan bahawa “Bahasa kaunseling ialah Bahasa Inggeris” adalah menolak

kenyataan bahawa kaunseling di sekolah-sekolah Malaysia dan penjara yang dilakukan dengan

sempurna di dalam Bahasa Melayu.

ii. Perbezaan-perbezaan di dalam pandangan dan persepktif budaya.

Eng dan Oei menekankan kenyataan bahawa budaya ASEAN juga mempunyai kecederungan

untuk mempunyai dongengnya yang tersendiri dan kepercayaan karut, mungkin asing kepada

kaunselor-kaunselor yang silang budaya. Kaunselor-kaunselor terlatih dari barat terutamanya,

mungkin mengalami konflik dan penolakkan dari klien kerana tidak ada persetujuan dalam

penafsiran. Ini menunjukkan dengan jelasnya kesilapan Eng dan Oei mengenai konsep seorang

kaunselor yang terlatih di barat sahaja.Seperti yang diterangkan lebih awal lagi, apa yang berlaku

di Malaysia adalah walaupun kaunselor-kaunselor mendapat latihan di barat, mereka masih terus

memegang nilai-nilai asal mereka kerana mereka hanya tinggal sementara di barat dan mereka

tidak mempunyai masa yang cukup untuk melupakan nilai-nilai budaya asal mereka baik mereka

itu melayu, cina atau india.

PELBAGAI BUDAYA

iii. Individualsma berbanding dengan kolektivisma.

Walaupun tiada ahli-ahli psikologi malaysia mengesahkannya, kita bersetuju dengan Eng dan

Oei bahawa masyarakat Malaysia mementingkan perhubungan keluarga, kesetiaan dan tidak

begitu individualisma. Darjah kekolektifan mungkin berbeza mengikut etnik, tetapi pada

dasarnya, mereka menghargai sifat-sifat kolektif.

iv. Kesilapan bias kepada individualsma.

Penulis bersetuju dengan Eng & Oei bahawa kaunselor-kaunselor terlatih di barat setidak-

tidaknya, seharusnya lebih menanyakan kepada individualsma yang ada pada diri dan lebih

kepada kebudayaan Asia di mana ia memberi penekanan kepada kolektif melebihi individu. Satu

daripada penekanan di dalam pengislaman pengetahuan yang berpunca daripada kebangkitan

Islam juga berkaitan dengan tema ini.

v. Masalah generalisasi keterlaluan.

Dua isu yang telah dibangkitkan oleh Eng dan Oei di bawah tajuk ini : transferen kebudayaan

dan counter-transferen kebudayaan dan kedua adalah kaedah-kaedah kaunseling. Penulis

bersetuju dengan masalah pertama tetapi mempersoalkan pernyataan kedua. Pertukaran

kebudayaan merujuk kepada reaksi-reaksi emosi bagi seseorang klien dari satu kumpulan etnik

bertukar kepada ahli terapi kumpulan budaya yang lain. Penulis menyatakan bahawa pertukaran

memang adalah satu masalah di dalam kaunseling. Adalah tidak mungkin untuk tidak

memikirkan kemungkinan pertukaran budaya apabila kaunselor itu adalah seorang Melayu, Cina

dan India dan klien pula adalah bukan etnik yang sama. Walau bagaimanapun, pengalaman ini

PELBAGAI BUDAYA

boleh dikurangkan dengan interaksi harian di antara kumpulan-kumpulan etnik, sayu kenyataan

yang tidak sangsi di Malaysia.

vi. Kekurangan model-model teoritikal.

Eng & Oei menekankan keperluan untuk mengadakan rangka panduan ke atas kaunseling silang

budaya yang merupakan sensitive dan releven terhadap budaya releven untuk Malaysia. Penulis

bersetuju dan menekankan bahawa Malaysia bukan sahaja memerlukan model teori untuk

kaunseling silang budaya tetapi apa yang lebih penting ialah penekanan ke atas kaunseling itu

sendiri.

vii. Ras dan politik.

Penulis menyatakan Eng dan Oei bukan sahaja menulis dengan prejudis tetapi cuba melibatkan

politik perkauman ke dalam perkhidmatan kaunseling. Tidak dapat dinafikan kaum dan politik

mempunyai perbezaan yang signifikan di Malaysia. Walau bagaimanapun, adalah tidak betul

untuk memberi gambaran seolah-olah perhubungan antara kaum sentiasa dalam keadaan tegang.

Penutup :

Konsep silang budaya di Malaysia banyak merujuk kepada perkhidmatan yang diberi kepada

kaum melayu, Cina dan India kerana ketiga-ketiga kumpulan kaum ini hidup bersama di

Malaysia sebagai satu Negara dan berkongsi politik, sosial dan kuasa ekonomi yang sama.

PELBAGAI BUDAYA

Ulasan Jurnal (6 & 7)

Tajuk : KOMUNIKASI SILANG BUDAYA, KOMPETENSI, PENGAJARAN DAN

PEMBELAJARAN : SATU ANALISIS

Penulis : Jamilah Hj Ahmad & Niranjala Weerakkody

Sumber : Jurnal Pendidikan Malaysia 36(1): 45-53. (2011)

dan

Tajuk : KESAN LATIHAN SILANG BUDAYA TERHADAP TANGGAPAN

KAWALAN DAN SIKAP SILANG BUDAYA PENULIS

Penulis : June M. L. Poon, Rohayu Abdul Ghani, Rasidah Arshad

Sumber : Jurnal Pengurusan 19 (2000) 3-25.

Penulis telah memilih dua jurnal yang berkaitan dengan silang budaya iaitu “Komunikasi

Budaya Silang, Kompetensi, Pengajaran dan Pembelajaran: Satu Analisis” yang melihat

kepada komunikasi budaya silang dan perkongsian maklumat pembelajaran di dalam kelas

pelbagai budaya di Australia dan jurnal kedua ialah “Kesan Latihan Silang Budaya Terhadap

Tanggapan Kawalan Dan Sikap Silang Budaya”. Latihan silang budaya amat penting dalam

sesebuah masyarakat majmuk, (Black & Mendenhall 1990; Brislin & Yoshida 1994; Deshpande

& Viswesvaran 1992; Harrison 1992; Tung 1981; York 1994).

Penulis bermula dengan melihat secara kritis cabaran dan mencadangkan garis panduan

untuk mengatasi permasalahan komunikasi budaya silang yang berlaku pada ketika ini. Aspek

yang dilihat oleh penulis ialah konteks kepentingan budaya pengajaran, kompetensi komunikasi,

PELBAGAI BUDAYA

kurikulum tersembunyi, perancah pengajaran, memahami keterbukaan terhadap budaya lain,

mengiktiraf kekayaan dan pengalaman kepelbagaian budaya pelajar yang relevan dari sudut

akademik pengkhususan komunikasi.

Komunikasi ialah pemberian makna kepada perilaku iaitu apa yang diperhatikan.

Budaya akan membentuk perilaku seseorang yang akhirnya terus menjurus ke dalam proses

komunikasi. Komunikasi adalah dinamik iaitu terus berlangsung dan selalu berubah-ubah.

Komunikasi adalah interaktif antara sumber dengan penerima dan ia adalah suatu penghubung

antara interaksi manusia dengan manusia laninnya. Dalam proses komunikasi, sumber dan

penerima membawa latar belakang dan pengalaman masing-masing. Salah satu pihak akan cuba

mempengaruhi pihak yang lain. Komunikasi tidak dapat ditarik balik malahan ianya akan

diingati serta menjadi suatu sejarah. Contohnya, penerima telah menerima pengaruh dari mesej

yang dihantar oleh sumber dan dipengaruhi olehnya. Maka, pengaruh tersebut adalah tidak dapat

ditarik balik. Komunikasi berlaku dalam konteks fizikal dan sosial. Konteks fizikal terdiri

daripada keselesaan dan kenyamanan tempat komunikasi berlaku. Dimana tempat dan suasana

ketika komunikasi tersebut berlangsung. Manakala konteks sosial pula ialah hubungan sosial

antara sumber dengan penerima sama ada kawan dan musuh, guru dan murid, doktor dan pesakit

dan sebagainya.

Komunikasi silang budaya merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada

latar budaya yang pelbagai. Komunikasi ini berlaku apabila kita bercakap dengan orang yang

berbeza bangsa, ras, bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status sosial. Komunikasi silang

budaya ialah komunikasi dengan mereka yang berlainan etnik dan jantina dalam pelbagai

PELBAGAI BUDAYA

konteks seperti konteks pendidikan, politik, teknologi dan lain-lain. Orang yang menghasilkan

mesej dan orang yang mentafsirkan mesej terdiri daripada individu yang berlainan budaya.

Identiti sosial antara pemberi komunikasi itu juga  adalah berbeza. Tahap silang budaya boleh

diukur berdasarkan padangan terhadap dunia, kepercayaan dan tingkah laku, sistem kod serta

tanggapan terhadap hubungan. Pandangan terhadap dunia ialah kepercayaan terhadap alam

semula jadi atau nilai yang dipegang dan ia adalah sukar diubah. Setiap budaya mempunyai

tanggapan masing-masing mengenai apa yang betul atau salah. Sistem kod terdiri daripada

verbal dan bukan verbal. Contohnya, elemen, struktur, proses psikologikal dan sosiologikal akan

mempengaruhi tafsiran terhadap sesuatu kod. Apabila kita berinteraksi dengan orang lain, kita

akan bentuk tanggapan diri kita terhadap orang tersebut dan orang tersebut juga akan membentuk

tanggapannya terhadap kita.

Bagi mendalami secara lebih terperinci dan secara praktikal kita dapat lihat melalui

contoh komunikasi silang budaya ialah interaksi pelajar Kemboja dengan pelajar Melayu dari

Kuim sebagai antara bangsa, interpersonal dalam konteks pendidikan. CEO berbangsa Jepun

berinteraksi dengan pengurusnya yang berbangsa Cina Malaysia tentang projek perniagaan

mereka. Seorang pelancong Indoneasia berurusan dengan pegawai imigrasen di pejabat imigrasi

Malaysia. Seorang pakar penasihat kepada Hicom Sdn Bhd bermesyurat dengan ahli lembaga

pengarah Hicom Sdn Bhd. Lembaga mesyurat terdiri dari oang Malaysia, Orang Jepun, Orang

Kanada dan Orang UK. Jad segala komunikasi yang terjadi ini akan lebih secara toleransi serta

mencapai matlamat yang maksimun jika amalan menjaga air muka dalam kalangan yang terlibat.

PELBAGAI BUDAYA

Mencakupi juga dalam pergaulan sosial mereka jika air muka yang dilemparkan adalah

positif dan menyenangkan jadi segala urusan akan lancar tanpa sebarang konflik. Budaya

meliputi pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap, agama, waktu, peranan, hubungan

yang diperolehi oleh sekelompok besar orang dari generasi ke generasi melalui usaha individu

dan kelompok.  Budaya terdiri daripada budaya objektif dan subjektif. Budaya obejektif ialah

budaya luaran yang jelas dan mudah dikenal pasti. Contohnya, pakaian, rupa, bahasa, adat

reasam, makanan dan bentuk rumah. Budaya subjektif ialah budaya dalaman yang tidak boleh

nampak dengan mata kasar dan sukar dikenal pasti. Contohnya, keprcayaan dan nilai amalan.

Budaya adalah kompleks dari segi pengetahuan, kepercayaan, seni, moral, hukum, adat istiadat

dan kebiasaan. Jadi peranan air muka dalam konteks kebudayaan jika diperhatikan adalah amat

berkait rapat dengan kepandaian kita dalam menjaga air muka bagi menjaga keharmonian

sejagat. Walaupun ianya seperti remeh namun air muka adalah salah satu yang menyumbang

terhadap keberkesanan komunikasi yang berlaku.

Fokus komunikasi ialah peranan dan pengaruh budaya ke atas komunikasi iaitu budaya

mempengaruhi cara kita berkomunikasi serta cara kita mempamerkan air muka dalam keadaan

tertentu dengan bijak. Budaya sama ada ialah perilaku atau sesuatu yang muncul semula jadi,

dijaga dan diubahsuai. Respon terhadap budaya terdiri cara berkomunikasi, keadaaan

komunikasi, bahasa dan gaya bahasa serta perilaku bukan verbal. Budaya dan komunikasi

mempunyai hubungan yang rapat. Budaya akan mempengaruhi cara kita berkomunikasi.

Komunikasi terikat rapat dengan budaya. Budaya berbeza maka tingkah laku dalam komunikasi

juga akan berbeza. Cara kita berkomunikasi, keadaan komunikasi, bahasa dan gaya bahasa yang

digunakan melambangkan budaya kita iaitu nilai yang dipegang. Nilai yang dipegang akan

PELBAGAI BUDAYA

membentuk tingkah laku yang akhirnya akan “terbawa” ke dalam proses komunikasi serta akan

mempamerkan reaksi ketika kita berinteraksi dan inilah yang dinamakan air muka. Perilaku

dalam komunikasi dibentuk berdasarkan budaya yang dimiliki ini menunjukkan bahawa perilaku

terikat dengan budaya.

Budaya bersifat kompleks, abstrak dan luas yang akan menentukan perilaku seseorang.

Setiap komunikasi mengandungi potensi komunikasi antara budaya kerana kita selalunya

mengamalkan budaya yang berbeza dengan orang lain walaupun perbezaan itu hanya sedikit.

Silang budaya ini juga akan mempengaruhi cara kita berinteraksi serta cara kita mempamerkan

air muka tertentu. Komunikasi berkonteks tinggi bagi mereka yang berbudaya konteks tinggi.

Maka, gaya komunikasi yang diamalkan adalah tidak langsung dan terdapat maklumat tersirat

atau lebih daripada satu maksud pada satu mesej. Hal ini akan menimbulkan kecelaruan dalam

penyampaian mesej itu sendiri serta menyebabkan air muka kita berubah-ubah. Tumpuan

komunikasi berkonteks tinggi adalah kandungan  tersirat yang ingin disampaikan. Contohnya

intonasi, isyarat badan dan persekitaran. Contoh negara yang mengamalkan komunikasi

berkonteks tinggi ialah Jepun, Malaysia dan Indonesia. Komunikasi berkonteks rendah

diamalkan oleh masyarakat yang berbudaya konteks rendah. Ia fokus kepada apa yang

dinyatakan secara lisan. Komunikasi adalah jelas, tepat dan terus terang. Mereka memaksudkan

apa yang dikatkan dan menyatakan apa yang mereka maksudkan. Sekiranya tidak setuju dengan

sesuatu, mereka akan menyatakan tidak secara terangan tanpa berkias atau hanya menunjukkan

isyarat setuju melalui bahasa badan atau mimik muka. Contoh negara yang mengamalkan

komunikasi konteks tinggi ialah Amerika Syarikat, Australia dan German.

PELBAGAI BUDAYA

Budaya dan komunikasi mempunyai hubungan yang timbal balik. Samaada timbal balik

ini berlaku dalam bentuk negetif atau sebaliknya adalah cara kita berkomunikasi serta cara kita

menjaga air muka kita dalam berkomunikasi tersebut. Budaya terdiri daripada sebahagian

perilaku kita dan komunikasi akan menentukan, memelihara, mengembangkan dan mewariskan

budaya kita. Menurut Hall, “culture is communication, communication is culture”. Ini

menunjukkan bahawa komunikasi adalah dua hala. Apabila budaya seseorang berbeza maka,

sistem nilai yang dipegang akan turut berbeza. Cara komunikasi kita adalah bergantung kepada

budaya kita iaitu bahasa yang digunakan, aturan serta norma. Jadi jika kita melihat di Malaysia

norma atau adat yang di pegang sangat lembut dan santun ianya juga mempengaruhi kita dalam

mempamerkan air muka itu sendiri secara tidak langsung. Kebanyakan anak-anak yang terdidik

dengan kesantunan ini akan manis tersenyum dengan tetamu yang datang bertandang kerumah

keranan menjaga air muka ibu bapa. Budaya inilah yang menjadikan komunikasi silang budaya

akan lebih harmoni kerana terjaganya air muka maka interaksi yang berlaku juga akan lancar dan

harmoni. Contohnya, orang Amerika biasanya bertegur dengan orang yang tidak dikenali.

Manakala, orang Malaysia hanya bertegur dengan orang yang dikenali sahaja. Perbezaan cara

teguran mengambarkan budaya antara mereka berbeza serta air muka iaitu senyuman yang

dilemparkan juga hanya pada yang dikenali sahaja menyebabkan jaringan budaya di Malaysia

tidak begitu meluas seperti di barat. Komunikasi berbudi bahasa diamalkan dalam kalangan

orang Asia. Orang Asia menjaga harmoni. Orang Melayu berbudi dan berbahasa adalah sangat

penting. Ini ditujukkan menerusi kesan kepada cara komunikasi.

Teori dan kajian berkaitan Kompentasi Komunikasi Budaya Silang atau Intercultural

Communication Competence (ICC) mendapati terdapat beberapa pembolehubah kepada

PELBAGAI BUDAYA

persembahan budaya silang yang berkesan seperti sikap individu berhadapan dengan tekanan

psikologi; berkomunikasi secara berkesan dengan orang yang tidak dikenali dengan

menguruskan isu percanggahan komunikasi dan kepelbagaian bentuk komunikasi yang dapat

membantu kejayaan berinteraksi dan memperkenalkan hubungan interpersonal (Kim 1991).

Walau bagaimanapun, untuk berkomunikasi secara kompeten seseorang itu perlu memahami

secara mendalam konteks interaksi yang wujud kerana perbezaan budaya.

Jika dilihat kepada kaunseling pula ia merupakan suatu proses perhubungan antara

individu yang membantu individu bermasalah ke arah jalan penyelesaiannya. Antara masalah

yang selalu dirujuk dalam kaunseling iaIah masalah perapatan antara dua individu yang bercinta

terutamanya bagi mereka yang mempunyai tingkah laku perapatan yang berbeza. Menurut Mace

dan Margison (1997: 210), tingkah laku perapatan merujuk kepada sebarang bentuk tingkah laku

yang menghasilkan perapatan dengan seseorang atau mengekalkan keinginan untuk mendekati

seseorang yang telah dikenaI pasti di mana individu tersebut dianggap berupaya untuk

mengendalikan kehidupan sehariannya. Oleh kerana masalah perapatan merupakan satu isu

penting yang sering dipertikaikan dalam kaunseling keluarga, maka pasangan romantik

diharapkan mempunyai tingkah laku perapatan dan perhubungan perapatan yang sesuai dan baik.

Mereka juga perlu sedar tentang model kerja dalarnan dan juga peka kepada corak perapatan

yang dimiliki sarna ada diterima atau tidak berdasarkan budaya masyarakat. Ini kerana

perhubungan yang rapat adalah penting untuk menyumbang kepada perhubungan perkahwinan

yang sihat dan gembira (Ammons & Stinnett, 1980; Stinnett & DeFrain, 1985).

PELBAGAI BUDAYA

Menerusi perhubungan romantik orang dewasa, setiap pasangan akan berfungsi sebagai

figura perapatan antara satu sarna lain dan memberikan sistem perapatan secara dwi arab. Secara

idealnya, setiap pasangan dapat mengatasi masaIah kebimbangandengan bergantung kepada

orang lain dan menjadi tempat pergantungan Wltuk orang lain. Semasa dalam keadaan tertekan,

pasangan yang bertindak secara empati dan bebas daripada kedua-dua keadaan tersebut dikenali

sebagai perapatan yang kompleks iaitu konsepsi kepada perhubungan perapatan antara pasangan

(Fisher & Crandell, 1997 dalam Lewis, 1997).

Walau bagaimanapun, sesetengah individu takut perhubungan yang rapat kerana mereka

pemah dicedera, dieksploitasi atau dikecewakan oleh seseorang yang rapat dengan mereka.

Misalnya individu yang berpengalaman terhadap perhubungan yang sengsara atau menyedihkan

pada zaman kanak-kanak akan menyebabkan mereka mengelakkan diri daripada perhubungan

rapat semasa dewasa nanti dengan alasan untuk melindungi diri sendiri (Stenne Walters & Stinne

1991).

Oleh yang demikian, salah satu matlamat kaunseling keluarga adalah untuk menolong

individu dalam aspek perhubungan perapatan. Ini termasuklah membantu mereka mengenal pasti

jenis model ketja daJaman yang ada pada d.iri mereka dan seterusnya mencadangkan usaha yang

berkaitan dengan isu perapatan serta stail perapatan yang diperlukan. Skor daripada kajian

penyelidikan perapatan telah digeneralisasikan sejak kemunculan teori perapatan Bowlby (1982,

1988) pada akhir tabun 1950an (Bacciagalupp, 1994). Kajian silang-budaya tentang perapatan

kanak-kanak juga turut berkembang (Van IJzendoom, 1990a). Sejak akhir tabun 1980an, kajian

dalam bidang perapatan telah dikembangkan lebih jauh daripada fokus pada peringkat awal iaitu

PELBAGAI BUDAYA

dalam perapatan antara bayi-penjaga kepada perhubungan perapatan di kalangan orangdewasa

(Bartholomew, 1990 Bartholomew & Horowitz, 1991; Hazan & Shaver, 1987; Wilhelm &

Parker, 1988). Seterusnya, kajian dalam bidang perapatan orang dewasa dijangka akan terns

berkembang.

Pertambahan pesat dalam kajian perapatan orang dewasa telah membawa kepada

perkembangan pelbagai alat penilaian yang berasaskan kepada perbezaan teoritikal dan

penekanan kepuasan. Untuk mengintegrasikan keputusan emprikal ke dalam bentuk praktiknya

kohesif adalah sangat sukar (Feeney, Moller & Hanrahan, 1994). Penelitian tentang peralatan

pengukuran memberi kesimpulan bahawa ketidaksesuaian instrumen mengikut konteks sosial

budaya yang pelbagai (Garbarino, 1998). Walau bagaimanapun, kajian dalam perapatan orang

dewasa sangat terbatas iaitu lebih kepada konteks Amerika Syarikat dan negara Barat yang lain

sahaja (Van Dzendoom & Bakermans-Kranenburg. 1996). Hanya sedikit sahaja kajian

silangbudaya tentang perapatan orang dewasa yang berada dalam konteks bukan negara Barat

yang telah dijumpai. Kajian perapatan orang dewasa yang terdapat di timur tengah Asia juga

adalah terhad (Sagi et of. 1994).

Menurut Maznah dan Kim (1984) dalam Sidek (1998), dalam satu tinjauan I mengenai

alat-alat pengukuran dalam kaunseling di negara ini mendapati bahawa masalah utama yang

dihadapi dan seringkali disuarakan oIeh pengguna adalah masalah kekurangan alat-alat ujian

atau pengukuran. Masalah kesahan dan kebolehpercayaan alat-alat ukuran tersebut juga wujud

kerana alat-alat ukuran yang digunakan di Malaysia pada hari ini untuk tujuan kaunseling hampir

kesemuanya berasalkan dari luanegara khususnya dari negara-negara Barat yang mana eiri-eiri

PELBAGAI BUDAYA

budayanya begitu ketara berbeza dengan eiri-eiri budaya setempat yang terdapat di Malaysia.

Memandangkan begitu banyak budaya yang berbeza di kalangan penduduk Asia terutamanya di

Malaysia, maka kajian silang-budaya tentang perapatan orang dewasa dalam negara ini adalah

sangat dipedukan. Selain daripada penelitian instrumen yang pedu dibuat secara berhati-hati,

kajian yang mengambil kira sudut silang-budaya juga menghendaki instrumen tersebut

mengambil kira eiri-eiri psikometrik yang bersesuaian dengan budaya kumpulan kajian tersebut

(Fouad & Bracken, 1986). Sehubungan itu, pengesahan terhadap instrumen dari sudut silang

budaya sebelum ia digunakan adalah wajib (Geisinger, 1994).

Masalah silang-budaya dalam pengujian dan penilaian seperti yang disarankan oleh

(Marsella & Leong, 1995; Hood & Johnson, 1991) meliputi kesukaran mewujudkan kesetaraan

silang-budaya, perbezaan respons melalui budaya yang berlainan, komposisi item ujian yang

berlainan dan perbezaan sikap melalui budaya yang berlainan terhadap sesuatu pengujian,

kesetaraan linguistik, kesetaraan konsep, kesetaraan skala dan kesetaraan normatif yang

digunakan dalam alat ukuran hendaklah diatasi sebehun alat itu dapat digunakan. Untuk

memastikan alat itu sesuai digunakan, kesahan dan kebolehpereayaan ulruran itu hendaklah

dikaji. Oleh itu, kajian untuk menentusahkan kebolehgunaan instrumen perapatan terutamanya

dalam bidang kaunseling keluarga dalam konteks di Malaysia adalah diperlukan.

Kesimpulan

Komunikasi silang budaya seharus dan sepatutnya dielakkan kerana ia boleh mengancam

keselamatan dan ketenteraman awam. Ini kerana komunikasi didalam negara yang berbilang

kaum perlu dilakukan dengan berhati – hati agar proses komunikasi tersebut tidak menyentuh

PELBAGAI BUDAYA

sensitiviti masyarakat dan sekali gus diangap sebagai rasis. Air muka yang sepatutnya terjadi

adalah yang berlandaskan adat budaya yang menjurus ke arah keharmonian. Individu yang

berinteraksi dan berkomunikasi silang budaya seharusnya mengetahui perbezaan budaya dan

pengaruh budaya ke atas komunikasi. Silap cara berkomunikasi akan menimbulkan tanggapan

yang berbeza di antara sesuatu kaum. Berkomunikasi silang budaya seharusnya mengetahui

perbezaan budaya dan pengaruh budaya ke atas komunikasi. Selama ini mungkin ramai di antara

kita leka dan tidak sensitif atau peka tentang identiti buadaya kita sendiri serta budaya kaum

yang lain. Kita tidak sedar bagaimana budaya mempengaruhi kita dan bagaimana komunikasi

berkait rapat dengan budaya kita dan budaya kaum yang lain. Kita tidak akan mengenal budaya

dan mengerti budaya kita sangat bersopan dan kita tidak dapat membandingkan bagaimana

budaya kita berbeza daripada budaya kaum yang lain. Kita harus ingat bahawa komunikasi yang

tidak mencapai matlamat ini hanya akan membawa kemusnahan dan perbalahan kaum disamping

akan menggangu kestabilan dan keharmonian bagi sesebuah negara. Sesebuah negara itu akan

hancur seandainya komunikasi tidak sihat ini tidak dikawal dan diambil sebagai salah satu

daripada agenda untuk memajukan hubungan antara kaum bagi sesebuah negara itu. Untuk

mewujudkan sebuah masyarakat yang madani yang bertamadun maka air muka dalam budaya

sangat penting dan harus dididik. 

PELBAGAI BUDAYA

RUJUKAN

Sapora Sipon. (2002). Pengantar Kaunseling Prentice Hall.

Leroy G. Baruth, M. Lee Manning (2007). Multicultural Counseling And Psychotherapy.

Pearson Merrill Prentice Hall.

Abdul Halim Othman, Muhammad Haji Yusuf & Aminuddin Mohd. Yusuf (2000). Koleksi

Kertas Kerja Psikologi Masyarakat Malaysia Semasa II. Universiti Malaysia Sabah.

Derald Wing Sue, David Sue. (2008). Counseling Culturally Diverse Theory And Practice 5th

Edition. John Wiley & Sons, Inc.

Geldard, David. (1998). Basic Personal Counseling A Training Manual For Counsellors. Prentice

Hall.

Hobson, Suzanne M., Kanitz, H. Mike (1996). Multicultural counseling: An ethical issue for

School Counselor dari http://connection.ebscohost.com/c/articles/9604102064

Jamilah Hj Ahmad & Niranjala Weerakkody. 2011. Komunikasi Budaya Silang, Kompetensi,

Pengajaran dan Pembelajaran: Satu Analisis. Jurnal Pendidikan Malaysia 36(1): 45-53.

June M. L. Poon, Rohayu Abdul Ghani, Rasidah Arshad. Kesan Latihan Silang Budaya Terhadap

Tanggapan Kawalan dan Sikap Silang Budaya. Jurnal Pengurusan 19 (2000) 3-25.

Samsudin bin Suhaili. Pendidikan Pelbagai Budaya : Komik Mat Som Sebagai Bahan Bantu

Mengajar.

Carlos P. Zalaquett (2011). What Does It Mean to Be a Culturally-competent Counselor? dari

for Social Action in Counseling and Psychology, Volume 3, Number 1 : Spring 2011

Sapora Sipon. Cultural Sensitivities in Sabah. A Sabah Experiences. dari

http://connection.ebscohost.com

Muhammad Ilyas bin Zambri. Do We Need Multicultural Counseling Competencies? dari

http://gerbangilmukaunseling.blogspot.com

PELBAGAI BUDAYA