garispanduan pelaksanaan amalan ekosistem kondusif …mengambil kira kehendak dan ekspektasi...

Disediakan Oleh:

JAWATANKUASA PELAKSANA EKSA HOSPITAL KEMAMAN

GARISPANDUAN

PELAKSANAAN

EKOSISTEM KONDUSIF

SEKTOR AWAM (EKSA)

HOSPITAL KEMAMAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

VERSI 2

Garispanduan Program Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) Hospital Kemamann

Isi Kandungan

PRAKATA PENGARAH HOSPITAL .......................................................................... 1

PRAKATA TIMBALAN PENGARAH HOSPITAL ........................................................ 2

PRAKATA PENGERUSI .......................................................................................... 3

BAHAGIAN 1 - LATARBELAKANG .......................................................................... 1

PENGENALAN ........................................................................................................... 1

TUJUAN .................................................................................................................. 1

APA ITU EKSA?........................................................................................................ 2

HIASAN BERIMEJ KORPORAT ..................................................................................... 11

PENJENAMAAN SEMULA 5S KEPADA EKSA .................................................................... 6

OBJEKTIF UTAMA PENJENAMAAN SEMULA 5S KEPADA EKSA ........................................... 7

FAEDAH PELAKSANAAN EKSA ..................................................................................... 7

KUNCI KEJAYAAN EKSA ............................................................................................. 8

LANGKAH PELAKSANAAN EKSA ................................................................................... 9

5 ELEMEN BAHARU EKSA ........................................................................................ 10

1 Imej Korporat ......................................................................................... 10

2 Kreativiti dan Inovasi .............................................................................. 11

3 Amalan Hijau .......................................................................................... 12

4 Persekitaran Kondusif ............................................................................ 13

5 Kepelbagaian Agensi .............................................................................. 13

BAHAGIAN 2: PELAKSANAAN EKSA DI HOSPITAL KEMAMAN ............................ 14

DASAR .................................................................................................................. 14

OBJEKTIF ............................................................................................................... 14

SLOGAN ................................................................................................................ 14

LOGO ................................................................................................................... 15

Penerangan Mengenai Logo .......................................................................... 15

CARTA ORGANISASI JAWATANKUASA PELAKSANA EKSA ................................................. 16

SKOP KERJA AHLI JAWATANKUASA EKSA .................................................................... 17

PETA LOKASI .......................................................................................................... 19

PEWUJUDAN DAN KEPERLUAN ZON ............................................................................ 20

KEPERLUAN ZON EKSA ............................................................................................ 22


BAHAGIAN 3: KRITERIA PENILAIAN EKSA ....................................................... 23

KRITERIA PENILAIAN ................................................................................................. 24

BAHAGIAN 4 : TINDAKAN PELAKSANAAN EKSA................................................. 36

4.1 KEPERLUAN SUDUT EKSA ................................................................................... 36

4.2 KEPERLUAN FAIL INDUK, AUDIT, LATIHAN, PROMOSI & ZON ...................................... 37

4.3 RUANG PEJABAT ......................................................................................... 38

4.4 RUANG KERJA/BILIK PEGAWAI ....................................................................... 47

4.5 BAHAGIAN PENGELUARAN............................................................................. 53

4.6 STOR (RUJUKAN: PP BIL.5 TAHUN 2009(TPS)) ............................................... 54

4.7 TEMPAT UMUM .......................................................................................... 59

4.8 KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN................................................................. 71

4.9 KEUPAYAAN SUMBER MANUSIA ..................................................................... 72

4.10 KESELAMATAN PERSEKITARAN ....................................................................... 73

4.11 PEMBUDAYAAN KREATIVITI DAN INOVASI ......................................................... 75

4.12 AMALAN HIJAU ........................................................................................... 75

PENUTUP .......................................................................................................... 77

AHLI JAWATANKUASA PELAKSANA AMALAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR

AWAM (EKSA) HOSPITAL KEMAMAN ................................................................ 78

Garispanduan Program Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) Hospital Kemaman

PRAKATA PENGARAH HOSPITAL

Bismillahirrahmanirrahim.

Assalamu’laikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

ersyukur kita ke hadrat Allah SWT, dengan limpah kurnia-Nya, Jawatankuasa EKSA

Hospital Kemaman berjaya menerbitkan buku Garis Panduan Pelaksanaan

Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) di Hospital Kemaman. Garis Panduan ini

merupakan rujukan bagi anggota dalam melaksanakan aktiviti ke arah mewujudkan

persekitaran tempat kerja yang berkualiti dan kondusif, di samping menyemarakkan

lagi budaya kreatif dan inovatif dalam kalangan warga Hospital Kemaman, seterusnya

menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan kualiti.

Selain itu, pelaksanaan EKSA juga dapat memperkukuhkan budaya organisasi

berprestasi tinggi dengan meningkatkan prestasi dan daya saing antara jabatan-

jabatan dalam memastikan pematuhan terhadap kriteria-kriteria yang digariskan.

EKSA juga selari dengan hasrat kerajaan untuk ‘merakyatkan perkhidmatan’ dengan

mengambil kira kehendak dan ekspektasi pelanggan melalui usaha-usaha

meningkatkan imej korporat secara positif serta menggalakkan pembudayaan

amalan hijau.

Akhir kata, saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada Jawatankuasa

EKSA Hospital Kemaman atas penerbitan Garis Panduan

Pelaksanaan EKSA di Hospital Kemaman ini. Semoga pelaksanaan

EKSA ini dapat memberi impak positif terhadap kualiti

penyampaian perkhidmatan Hospital Kemaman.

Sekian, terima kasih.

DR. AMRAN BIN JAPAR

Pengarah Hospital Kemaman

Merangkap Penaung

Jawatankuasa Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA)

Hospital Kemaman

B


PRAKATA TIMBALAN PENGARAH HOSPITAL

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera.

yukur ke hadrat Ilahi, dengan limpah kurnia iradat-Nya, Garis Panduan

Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) di Hospital Kemaman berjaya

diterbitkan sebagai rujukan dan panduan buat semua anggota di Hospital Kemaman.

Hospital Kemaman telah melaksanakan Amalan Persekitaran Berkualiti 5S sejak tahun

2010 sejak ia mula diperkenalkan. Bermula tahun 2015, EKSA telah diperkenalkan oleh

MAMPU dengan menyuntik elemen pembaharuan dan penambahbaikan serta

disuburkan dengan penjenamaan semula selari dengan perubahan dan kehendak

semasa. Langkah ini selari dengan usaha memperkukuhkan budaya organisasi

berprestasi tinggi, berkualiti dan berinovatif melalui penyediaan persekitaran, budaya

kerja serta nilai yang menjadi amalan seluruh warga sektor awam.

Tambahan pula, amalan EKSA ini juga merupakan salah satu inisiatif kualiti yang amat

berkesan dalam usaha menerapkan budaya cemerlang dengan mengambil berat

aspek imej korporat serta mengutamakan amalan hijau, seiring dengan kehendak dan

ekspektasi pelanggan di Hospital Kemaman. Ia juga menggalakkan percambahan

idea kreatif dan inovatif dalam memenuhi keperluan yang digariskan, di samping

menggalakkan budaya saing yang sihat.

Akhir kata, syabas saya ucapkan buat semua ahli Jawatankuasa EKSA Hospital

Kemaman dalam penyediaan dan pelaksanan EKSA. Saya juga berharap, amalan

EKSA bukan sekadar memperolehi dan mengekalkan pensijilan,

tetapi ia perlu diamalkan dan dijadikan budaya kerja harian.

Sekian, terima kasih

DR. MAZILA BINTI MOHD. ZAIN

Timbalan Pengarah Hospital Kemaman

Merangkap Penasihat


Hospital Kemaman

S


PRAKATA PENGERUSI

Bismillahirrahmanirrahim

Assalamu’laikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia.

ersyukur kita ke hadrat Allah SWT, dengan limpah kurnia-Nya, Jawatankuasa EKSA

Hospital Kemaman berjaya menerbitkan buku Garis Panduan Pelaksanaan

Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) di Hospital Kemaman. Garis panduan ini

merupakan rujukan bagi anggota dalam melaksanakan aktiviti ke arah mewujudkan

persekitaran tempat kerja yang berkualiti dan kondusif, disamping menyemarakkan

lagi budaya kreatif dan inovatif dalam kalangan warga Hospital Kemaman, seterusnya

menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan kualiti.

Selain itu, pelaksanaan EKSA juga dapat memperkukuhkan budaya organisasi

berprestasi tinggi dengan meningkatkan prestasi dan daya saing antara jabatan-

jabatan dalam memastikan pematuhan terhadap kriteria-kriteria yang digariskan.

EKSA juga selari dengan hasrat kerajaan untuk ‘merakyatkan perkhidmatan’ dengan

mengambil kira kehendak dan ekspektasi pelanggan melalui usaha-usaha

meningkatkan imej korporat secara positif serta menggalakkan pembudayaan

amalan hijau.

Akhir kata, saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada Jawatankuasa EKSA

Hospital Kemaman atas penerbitan Garis Panduan Pelaksanaan

EKSA di Hospital Kemaman ini. Semoga pelaksanaan EKSA ini

dapat memberi impak positif terhadap kualiti penyampaian

perkhidmatan Hospital Kemaman.

Sekian, terima kasih.

DR. NOR AKMAR BINTI MOHD. SAPIAN

Pengerusi


Hospital Kemaman

B


1

BAHAGIAN 1 - LATARBELAKANG

Pengenalan

ejayaan mengamalkan amalan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) boleh

mewujudkan budaya kerja yang cemerlang dan juga meningkatkan kecekapan

dalam proses kerja. Kerja juga menjadi lebih berkesan dan efektif.

Amalan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) adalah satu konsep mewujudkan

persekitaran berkualiti secara sistematik dan praktikal. Melalui amalan ini tempat kerja

menjadi lebih teratur dan selesa sepanjang masa. Oleh itu kerja akan menjadi lebih

produktif, cekap, selamat dan menjimatkan kos. Amalan Ekosistem Kondusif Sektor

Awam (EKSA) akan melatih pekerja lebih bertanggungjawab dan berbudaya kualiti

bagi menghasilkan tahap kecekapan proses yang tinggi ke arah meningkatkan

produktiviti dan kualiti organisasi.

Tujuan

aris Panduan ringkas ini diwujudkan bertujuan untuk menjadi bahan rujukan

utama bagi kakitangan Hospital Kemaman dalam merealisasikan pelaksanaan

Amalan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) di jabatan masing-masing khususnya

dan di Hospital Kemaman amnya, untuk mencapai peningkatan kualiti perkhidmatan

ke arah kecemerlangan.

K

G


2

Apa Itu EKSA?

KSA adalah singkatan kepada nama Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) yang

diterajui oleh pihak MAMPU (Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan

Pengurusan Malaysia). EKSA merupakan penjenamaan semula bagi pelaksanaan

amalan 5S Sektor Awam dan bertujuan untuk meningkatkan budaya kecemerlangan

organisasi yang lebih berimej korporat dan melahirkan idea dan aktiviti kreativiti dan

inovasi.

MELAYU JEPUN INGGERIS

Sisih Seiri Sort

Susun Seiton Set In Order

Sapu Seiso Shine

Seragam Seiketsu Standardise

Sentiasa Amal Shitsuke Sustain

1. Sisih

Memberi tumpuan kepada pengasingan dan pelupusan barang-barang

yang tidak diperlukan di tempat kerja. Aktiviti sisih melibatkan:

a. Item yang tiada nilai dan senang dibuang perlu dibuang segera;

b. Item yang ada nilai tapi tidak digunakan dan tiada kegunaan masa

akan datang maka dihapuskan/dijual mengikut prosedur; dan

c. Item tiada nilai tapi kos pelupusan tinggi untuk dilupuskan perlu

menentukan kaedah/kos yang paling rendah.

E


3

2. Susun

Merujuk kepada prinsip “Setiap barang ada tempatnya dan setiap tempat

ada barangnya”. Penekanan tertumpu kepada kaedah penyusunan yang

teratur, kemas, berkesan dan selamat. Aktiviti ini melibatkan:

a. Penyusunan item dalam aturan First-In-First-Out (Masuk Dulu Keluar

Dulu);

b. Melabelkan dan mengindeks nama dan nombor pada item;

c. Menyimpan item mengikut kategori;

d. Item diatur supaya mudah dikesan dan boleh dicapai dalam masa

30 saat; dan

e. Semasa bekerja fail aktif dan bahan rujukan semasa sahaja berada

di atas meja, selepas digunakan fail dan item perlu disimpan semula

ke tempat asal.


4

3. Sapu

Tindakan diambil bagi memastikan ruang tempat kerja dan peralatan di

dalam keadaan bersih dan tidak menjejaskan kualiti peralatan dan kualiti

kerja. Aktiviti ini melibatkan:

a. Menetapkan pemilik bagi ruang/perkakas dan mesin;

b. Memastikan proses pembersihan dijalankan mengikut jadual yang

telah ditetapkan; dan

c. Merekod dan melaporkan segala kerosakan untuk tindakan

penyelenggaraan.

4. Seragam

Mematuhi piawaian persekitaran berkualiti di tempat kerja bagi

memastikannya bersih dan teratur sepanjang masa tindakan yang diambil

untuk mewujudkan keseragaman prosedur, susun atur atau format.


5

5. Sentiasa Amal

Tindakan yang diambil untuk mengekalkan semua amalan sisih, susun, sapu

dan seragam serta melakukan penambahbaikan untuk mempertingkatkan

amalan EKSA. Aktiviti ini melibatkan:

a. Audit dalaman dilakukan secara berkala;

b. Aktiviti promosi dijalankan secara berterusan;

c. Mewujudkan sistem pengiktrafan dan penghargaan kepada usaha

yang ditunjukkan oleh warga Hospital Kemaman; dan

d. Mengadakan program kesedaran amalan EKSA secara berterusan

melalui latihan.


6

Penjenamaan Semula 5S Kepada EKSA

KSA merupakan penjenamaan semula Amalan 5S yang telah diguna pakai dalam

sektor awam sejak tahun 2010. Komponen utama dalam pelaksanaan EKSA masih

berteraskan Amalan 5S yang ditambah baik di samping penambahan beberapa

elemen baharu. EKSA bukan bertujuan untuk menggantikan konsep 5S yang diamalkan

sebelum ini, sebaliknya menambah baik elemen 5S tersebut dengan menyokong

kepada pewujudan persekitaran kerja yang lebih kondusif.

E


7

Objektif Utama Penjenamaan Semula 5S Kepada EKSA

1. Meningkatkan imej korporat

2. Menyemarakkan aktiviti kreativiti dan inovasi selaras dengan tuntutan pihak

berkepentingan

3. Menggalakkan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran hijau melalui

pembudayaan Amalan Hijau

4. Memastikan elemen pengauditan memenuhi keperluan agensi kerajaan

(hospital)

Faedah Pelaksanaan EKSA

Mewujudkan persekitaran tempat

kerja berkualiti (Bersih, Kemas dan

Rapi)

Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan

pengurusan organisasi

Mengenalpasti, mengurang dan menghapuskan

pembaziran

Meningkatkan imej agensi sektor

awam

Menjana ideakreatif di kalangan

warga Agensi

Meningkatkan semangat kerja

berpasukan

Meningkatkandisiplin warga

Agensi

Meningkatkanmutu

penyampaian perkhidmatan

Mewujudkan piawaian kerja

yang jelas


8

Kunci Kejayaan EKSA

KEJAYAAN EKSA

Sokongan

dan

komitmen

pengurusan

atasanStruktur

pengurusan

EKSA yang

efektif dan

efisien

Pendidikan

dan latihan

kepada warga

agensi

Komunikasi

yang efektif

Pelan

pelaksanaan

yang mantap

Projek

perintis

EKSA

Perkongsian

amalan baik

EKSA


9

Langkah Pelaksanaan EKSA

Mewujudkan Jawatankuasa Pelaksana EKSA dan menetapkan pelan tindakan pelaksanaan yang jelas

Mewujudkan sektor/zon kerja

Mengadakan program latihan

Mengadakan pelancaran EKSA jabatan/agensi


10

5 Elemen Baharu EKSA

1. Imej Korporat;

2. Kreativiti dan Inovasi;

3. Amalan Hijau

4. Persekitaran Kondusif;

5. Kepelbagaian Agensi

1 Imej Korporat Imej Korporat merujuk kepada identiti atau persepsi pelanggan/pihak

berkepentingan terhadap persekitaran, tindakan dan pencapaian sesebuah

organisasi. Nilai, etika dan norma kerja yang seragam dalam kalangan warga kerja

amat diperlukan untuk mewujudkan budaya korporat yang positif. Selain ciri-ciri ini,

EKSA juga turut menitikberatkan aspek keselamatan persekitaran di setiap

jabatan/agensi sektor awam.


11

Hiasan Berimej Korporat

1. Identiti visual sesebuah organisasi.

2. Keselarasan dari segi stail dan warna dalam semua bentuk persembahan

organisasi.

3. Bertujuan memperjelaskan identiti dan melambangkan perkhidmatan yang

ditawarkan.

(senivisual1.blogspot.com)

Mudah dan jimat diselenggarakan.

Kedudukannya tidak mengancam keselamatan & kesihatan

pekerja.

Dinding yg kotor akibat kesan tampalan dibersihkan

sebaiknya.

Penggunaan hiasan pokok bunga plastik dan pokok bunga

hidup tidak digalakkan (perlu penyelenggaraan bagi

mengelak habuk terperangkap serta kerosakan pada lantai).

Jika digunakan, tidak keterlaluan dari segi kuantiti.

Pastikan semua hiasan tidak berdebu, tidak kotor dan dalam

keadaan baik.

Susunan sentiasa kemas, tersusun, menyenangkan

pergerakan dan tidak mengancam keselamatan pekerja


12

2 Kreativiti dan Inovasi Warga jabatan/agensi digalakkan untuk sentiasa berfikir di luar kotak (out of the box)

untuk menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif dan selamat.

3 Amalan Hijau Penekanan turut diberikan pada aspek Amalan Hijau di pejabat dengan

melaksanakan program seperti kitar semula dan meningkatkan kecekapan

penggunaan tenaga ke arah penjimatan sumber. Aktiviti Amalan Hijau diharap

dapat diterapkan kepada keseluruhan warga jabatan/agensi ke arah penggunaan

sumber secara optimum.


13

4 Persekitaran Kondusif Persekitaran kondusif adalah penting dalam memperkukuhkan budaya organisasi

berprestasi tinggi dan inovatif dalam kalangan jabatan/agensi sektor awam.

Amalan EKSA menggalakkan jabatan/agensi sektor awam memberikan penekanan

pada penyampaian sistem perkhidmatan, mesra pelanggan dan memberi

keselesaan semasa berurusan. Bagi pelanggan orang kurang upaya (OKU),

kemudahan yang sesuai harus disediakan.

5 Kepelbagaian Agensi Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu one size fits all didapati kurang

mencakupi keperluan kepelbagaian jabatan/agensi kerajaan pada masa kini.


14

BAHAGIAN 2: PELAKSANAAN EKSA DI HOSPITAL

KEMAMAN

Dasar

“Membudayakan Amalan EKSA ke Arah Mewujudkan Persekitaran Kerja yang Selamat,

Berkesan dan Berkualiti”

Objektif

Mewujudkan suasana kerja yang berkualiti dan profesional ke arah melahirkan

penjawat awam yang produktif

Mewujudkan persekitaran tempat kerja yang selamat dan mesra pelanggan

Peningkatan semangat kerja berpasukan

Meningkatkan infrastruktur untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti

kepada pelanggan.

Slogan

“EKSA Menjana Kesempurnaan”


15

Logo

Penerangan Mengenai Logo

BIRU melambangkan kewibawaan peribadi serta

komitmen yang tinggi dalam menjalankan tugas

MERAH melambangkan keberanian dan cekal

HIJAU melambangkan nilai-nilai murni yang positif serta peka

terhadap persekitaran

KUNING melambangkan keazaman mencipta idea-idea yang

kreatif dan inovatif

SUSUNAN DAUN melambangkan amalan EKSA yang berterusan dan

mementingkan kehijauan alam sekitar

SUSUNAN WARNA ALAM

SEMULAJADI

melambangkan paksi inovasi dan percambahan

buah fikiran berteraskan amalan hijau

LOGO HOSPITAL DALAM

BENTUK BULAT DI TENGAH

LOGO

melambangkan hala tuju dan matlamat Hospital

Kemaman


16

Carta Organisasi Jawatankuasa Pelaksana EKSA


17

Skop Kerja Ahli Jawatankuasa EKSA

1. Pengerusi i) Menentukan hala tuju keseluruhan pelaksanaan EKSA;

ii) Membentuk pelan tindakan pelaksanaan EKSA;

iii) Menetapkan dasar, peraturan dan garis panduan;

iv) Menentukan belanjawan dan sumber-sumber kewangan;

v) Melantik penyelaras, ketua jawatankuasa kecil dan fasilitator;

vi) Menetapkan sistem pengiktirafan/penghargaan;

vii) Mengawasi dan menilai kemajuan pelaksanaan; dan

viii) Memantau kemajuan pelaksanaan EKSA melalui contoh amalan

terbaik.

2.

Fasilitator i) Memberikan pandangan dan nasihat kepada ketua zon dan ahli

mengenai perlaksanaan aktiviti EKSA;

ii) Memastikan semua kumpulan mematuhi peraturan dan panduan

yang disediakan;

iii) Menjadi perantara untuk menyampaikan maklumat terkini antara

pihak pengurusan dengan kumpulan pelaksana; dan

iv) Sebagai tempat rujukan berkenaan perlaksanaan aktiviti EKSA

3. Setiausaha i) Menjadualkan Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA;

ii) Menyelaras program EKSA;

iii) Melaporkan kemajuan dan status pelaksanaan EKSA;

iv) Membantu pengurusan aktiviti promosi, latihan dan audit; dan

v) Menghebahkan maklumat terkini pelaksanaan EKSA dalam

organisasi.

4. Jawatankuasa Latihan i) Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti latihan bagi memupuk

budaya EKSA

ii) kepada semua warga kerja dalam organisasi;

iii) Mengenal pasti jenis latihan yang diperlukan dari semasa ke

semasa bagi mengukuhkan aktiviti EKSA; dan

iv) Menyelaras dan memastikan setiap warga kerja diberikan latihan

EKSA secukupnya.

5. Jawatankuasa Promosi i) Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti promosi EKSA;

ii) Mengenal pasti aktiviti/kempen promosi bagi memupuk

kesedaran penyertaan untuk menjayakan pelaksanaan EKSA;

iii) Menganalisis keberkesanan aktiviti promosi yang telah

dilaksanakan; dan


18

iv) Melaporkan status pelaksanaan aktiviti dan tahap kesedaran

EKSA di kalangan warga jabatan/agensi.

6. Jawatankuasa Audit i) Menyediakan kriteria audit dalam EKSA;

ii) Menentukan kekerapan aktiviti audit dalam EKSA;

iii) Menyediakan laporan dan analisis keputusan audit dalam EKSA;

dan

iv) Menyemak kriteria audit dalam EKSA dari semasa ke semasa

mengikut keperluan.

7. Jawatankuasa Go-Green i) Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti Go-Green EKSA;

ii) Mempromosikan aktiviti-aktiviti bagi penjimatan tenaga elektrik

dan air

iii) Mempromosi dan menggalakkan amalan 3R (Reduce-Reuse-

Recycle) dikalangan anggota

iv) Mempromosikan penggunaan produk mesra alam

v) Menyediakan analisa dan laporan status penggunaan dan

penjimatan tenaga elektrik dan air di Hospital Kemaman

8. Ketua Sektor/Zon i) Mengadakan mesyuarat secara berkala dengan ahli–ahli

kumpulan;

ii) Menggalakkan penglibatan semua ahli dalam pelaksanaan EKSA;

iii) Merancang aktiviti kumpulan;

iv) Memberikan maklum balas mengenai status pelaksanaan EKSA

kepada fasilitator; dan

v) Membantu memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada ahli-

ahli kumpulan.

9. Ahli-ahli i) Memberikan komitmen secara berterusan dalam pelaksanaan

EKSA;

ii) Menyertai aktiviti EKSA secara aktif;

iii) Bekerjasama dalam kumpulan; dan

iv) Menghadiri mesyuarat dan menyumbangkan idea bagi

menjayakan pelaksanaan EKSA

10. Pengurus Tenaga Eletrik i) mengawalselia penggunaan eletrik di jabatan.

ii) menasihati kakitangan bagi melaksanakan langkah bagi

memastikan pengurusan tenaga elektrik dengan cekap di jabatan

iii) membantu ajk go green eksa dalam membuat analisis

penggunaan tenaga elektrik


19

ED PKDK KPDK FP

L

ADM

KM

Peta Lokasi

BP

Q

BP

BD

PS

KPL

HSL

PATO

RAD

KP0&G JRP

DIET KR

BTM

STOR JRP

KP2

Parking

Kantin

Taman

Kedai Keluarga

Musolla

Pencawang Elektrik

Lif

Taman

Tangga

Tangki Air


20

Pewujudan dan Keperluan Zon

elaksanaan EKSA adalah terbuka kepada semua jabatan di Hospital Kemaman.

Pembahagian adalah sebagaimana berikut:

NAMA ZON JABATAN TERLIBAT

Zon 1 – KP2 Klinik Pakar 2 (KP2)

Unit Kualiti (Q)

Unit Kesihatan Awam (UKA)

Jab. Kerja Sosial Perubatan (KSP)

Zon 2 – ADM Jab. Pengurusan (ADM)

Unit Hasil (HSL)

Bilik Operator/PKP (BO)

Zon 3 – EDT Jab. Kecemasan dan Trauma (EDT)

Bilik Pemandu (BP)

Unit Forensik (UF)

Bilik Dekontaminasi (BD)

Zon 4 – FAR Jab. Farmasi (FAR)

Zon 5 – KP1 Klinik Pakar 1 (KP1)

Jab. Oftalmologi (OFT)

Bilik Stress Test (ST)

Zon 6 – REH Jab. Perubatan Rehabilitasi (REH)

Zon 7 – O&G Dewan Bersalin (LR)

Klinik O&G (O&G)

Zon 8 – OT Dewan Bedah (OT)

Bekalan Bahan Steril (CSSU)

Intensive Care Unit (ICU)

Klinik Anestesiologi

Zon 9 – PAT Jab. Patologi (PAT)

Zon 10 – RAD Jab. Radiologi (RAD)

Zon 11 – W1 Wad 1 (W1)

Zon 12 – W2 Wad 2 (W2)

Zon 13 – W3 Wad 3 (W3)

Zon 14 – W4 Wad 4 (W4)

P


21

Zon 15 – REK Jab. Rekod Perubatan (REK)

Bah. Teknologi Maklumat (BTM)/Unit Case-Mix

Zon 16 – JDS Jab. Dietetik Dan Sajian (JDS)

Zon 17 – HDU Jab. Hemodialisis (HDU)

Zon 18 – PSI Jab. Psikiatri dan Kesihatan Mental (PSI)

Klinik Metadon (KM)

Zon 19 – AWAM Tandas Awam

Kantin

Surau

Taman

Tempat Letak Kereta

Pondok Pengawal

Lif

Zon 20 – MAT Bilik Matron (BM)

Bilik Echo (BE)

Klinik Respiratori (KR)

Unit Kawalan Infeksi (UKI)

Dewan Ibnu Sina (DIS)

Pusat Sumber (PS)

Perpustakaan (LIB)

[22]

Keperluan Zon EKSA

awatankuasa Pelaksana EKSA di Peringkat Zon adalah seperti struktur di bawah:

Peranan Jawatankuasa Pelaksana Zon

Membentuk hala tuju dan pelan perancangan di peringkat zon;

Membentuk jawatankuasa di peringkat zon;

Melaksana aktiviti-aktiviti EKSA di peringkat zon

Memantau pelaksanaan EKSA Unit/Klinik; dan

Memastikan keseragaman pelaksanaan EKSA.

Memastikan semua anggota dalam unit adalah ahli zon

Menyediakan Sudut Zon EKSA tempat yang strategik.

Menyedia Fail EKSA Zon dan mengemaskini Fail Zon

J


23

BAHAGIAN 3: KRITERIA PENILAIAN EKSA

enekanan terhadap pelaksanaan EKSA ini terbahagi kepada 6 komponen

utama yang merangkumi keseluruhan persekitaran tempat kerja di Hospital

Kemaman iaitu:

1) Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan

2) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat

3) Komponen C - Tempat Umum

4) Komponen D - Keselamatan Persekitaran

5) Komponen E - Kawasan Persekitaran fasiliti

6) Komponen F - Tempat Khusus

P


24

Kriteria Penilaian

KOMPONEN A

TAJUK NO. KRITERIA TANGGUNGJ

AWAB

A1

Dasar EKSA

1 Menyediakan Garis Panduan selaras

dengan Dasar EKSA agensi. JK Pelaksana

2

Menyebar Dasar dan Garis Panduan EKSA

serta memastikan semua warga kerja

memahaminya.

JK Pelaksana

3 Memastikan EKSA diamalkan dan dipatuhi

oleh semua warga agensi. JK Pelaksana

4

Memastikan dokumentasi berkaitan

pelaksanaan EKSA disusun dengan teratur

dan sentiasa dikemas kini termasuk perkara

yang berikut:

i. Minit mesyuarat

ii. Surat lantikan Jawatankuasa

iii. Laporan aktiviti Jawatankuasa

JK Pelaksana

5

Mewujudkan keseragaman pelaksanaan

EKSA seperti ketetapan agensi/ garis

panduan yang dibangunkan oleh agensi.

JK Pelaksana

6a

Menyedia dan memaparkan SUDUT EKSA

(secara maya atau fizikal) dan

mengandungi perkara-perkara berikut:

i. Dasar

ii. Carta Organisasi

iii. Gambar aktiviti sebelum & selepas

iv. Pelan lantai

v. Carta perbatuan

vi. Informasi / hebahan

vii. Tarikh kemaskini

JK Promosi

ZON

6b

Memastikan maklumat dan bahan yang

dipaparkan sentiasa dikemaskini dan dalam

keadaan baik.

JK Promosi

ZON

A2

JK

Pelaksanaan

EKSA

7a

Membentuk dan melantik JK Pelaksana

EKSA yang terdiri sekurang-kurangnya 3 JK :

i. JK Latihan

ii. JK Promosi

iii. JK Audit

JK Pelaksana

JK

Pelaksanaan

EKSA

7b Melantik fasilitator terlatih sebagai pakar

rujuk pelaksanaan EKSA

Pengerusi/JK

Pelaksana

8

Merancang dan melaksana program/aktiviti

EKSA secara berkala seperti berikut:

i. Menyedia dan mengemaskini carta

perbatuan aktiviti.

ii. Menyebar maklumat latihan, promosi dan

audit

iii. Melaksana program pengayaan ilmu

JK Pelaksana

Ketua Zon

A3 9 Pengurusan atasan sebagai

penaung/penasihat EKSA Pengerusi


25

Penglibatan

Pengurusan

Atasan

10

Melibatkan pengurusan atasan dalam

aktiviti EKSA seperti program

kesedaran/pendedahan dan lawatan.

Pengerusi

11

Membentang dan melaporkan

pelaksanaan aktiviti EKSA dalam mesyuarat

pengurusan.

Pengerusi

Ketua Zon

A4

Penilaian

kendiri (SELF

ASSESSMENT)

12

Melaksana audit pematuhan/ audit dalam

secara berterusan sama ada oleh

jawatankuasa dalaman atau agensi

luar/lain sekurang-kurangnya 2 kali setahun.

JK Audit

13

Menyebarkan hasil/ laporan Audit Dalam

untuk makluman dan tindakan susulan

warga agensi.

JK Audit

14

Mengemukakan laporan Penilaian Kendiri

kepada MAMPU selepas setahun menerima

pensijilan (hanya untuk pensijilan semula)

JK Audit

A5 Pengiktirafan

15

Melaksanakan program pengiktirafan EKSA

di peringkat agensi seperti contoh anugerah

berikut:

i. Zon terbaik

ii. Ruang kerja terbaik

iii. Ruang klinikal terbaik

iv. Tandas terbaik

v. Anugerah amalan hijau terbaik

JK Pelaksana

16

Menerima pengiktirafan dan ditanda aras

sama ada di peringkat jabatan, daerah,

negeri, kebangsaan atau lain-lain.

JK Pelaksana

Fasilitator

17

Menyebar dan mempamerkan maklumat

mengenai program pengiktirafan kepada

semua warga agensi.

JK Promosi

A6

Pembudaya

an Kreativiti

dan Inovasi

18

Melaksanakan inovasi/Best Practice yang

boleh meningkatkan produktiviti dan kualiti

kerja warga.

ZON

19

Melaksanakan program kreativiti dan inovasi

seperti contoh-contoh berikut:

i. Kreativiti mengguna barangan terpakai.

ii. Barang terpakai untuk hiasan

iii. Hiasan/ kegunaan EKSA

ZON

A7

Tindakan

Penjimatan /

Go Green

20a

Melaksanakan program penjimatan

tenaga/sumber secara menyeluruh seperti

contoh-contoh berikut:

i. Notis/arahan penjimatan tenaga.

ii. Penggunaan lampu/ peralatan save

energy.

iii. Penetapan suhu optimum.

iv. Penjimatan kertas.

v. Penjimatan air.

vi. Kempen hijau.

ZON

20b Melaksanakan program kitar semula

peringkat agensi. ZON

20c

Menyediakan analisis penjimatan, sebagai

contoh:

i. Kos

ii. Masa

iii. Tenaga Pekerja

iv. Ruang

JK Go-Green


26

KOMPONEN B TAJUK NO. KRITERIA

TANGGUNGJ

AWAB

B1 Lantai

1

Memastikan lantai memenuhi kriteria berikut:

i. Selamat dan tidak licin

ii. Tiada kekotoran/sampah di lantai

iii.Tidak berlubang/pecah atau rosak

iv. Tong sampah disediakan

ZON

2 Menyedia program pemantauan dan

memastikan jadual pembersihan dipatuhi.

B2 Dinding dan

Siling

3 Menyedia program pemantauan dan

memastikan jadual pembersihan dipatuhi. ZON

4 Menyediakan hiasan yang bersesuaian dan

selaras dengan imej korporat.

B3 Lampu dan

Soket

5 Memastikan semua lampu bersih, berfungsi

dan dalam keadaan baik. ZON

6 Memastikan soket elektrik berfungsi dan

dalam keadaan baik.

B4 Susun atur

peralatan

7 Menyeragamkan susunan laci meja/ mobile

pedestal.

ZON

8

Memastikan peralatan kerja di ruang

kerja/partition dalam keadaan teratur dan

kemas:

i. Komputer

ii. Tray IN/ OUT

iii. Folder/ fail

iv. Perhiasan tidak keterlaluan

v. Kedudukan laci

B5 Keadaan

peralatan

9 Menyusun alat tulis dengan kemas dan

teratur di atas meja/tray dalam laci.

ZON

10 Memastikan semua peralatan dalam

keadaan baik dan boleh digunakan.

11

Memastikan tanda/label bersesuaian bagi

barang yang disimpan dalam ruang

tertentu / laci.

12 Memastikan semua peralatan bebas

daripada debu, bersih dan kemas.

13

Mempamerkan tatacara penggunaan

untuk peralatan gunasama. (JIKA

BERSESUAIAN)

14

Mempamerkan tatacara penggunaan

untuk peralatan gunasama. (YANG

BERSESUAIAN)

B6

Perlabelan

dan papan

tanda/ tanda

arah

15

Menyediakan tanda nama

pegawai/kakitangan pada bilik atau kubikel

yang seragam.

ZON 16 Menyediakan label yang bersesuaian dan

seragam bagi menunjukkan seksyen/unit.

17

Menggunakan papan tanda/tanda arah

dengan tulisan yang sesuai, jelas dan

mudah dibaca.

18 Meletakkan papan tanda/tanda arah di

kedudukan strategik dan mudah dilihat. ZON


27

B7 Perhiasan

19 Menyediakan perhiasan yang minimum dan

selaras dengan imej korporat. ZON

20 Memastikan perhiasan yang digunakan

tidak berdebu dan dalam keadaan baik.

B8 Keperluan

umum

21 Menyedia dan memaparkan pelan lantai di

bilik/ruang gunasama yang mudah dilihat.

ZON 22

Menyedia dan memaparkan pelan lampu

di bilik/ruang gunasama yang mudah dilihat

(sekiranya melebihi 2 suis).

23 Memaparkan senarai inventori (KEW-PA 7) di

semua bilik/ruang.

24

Melantik Pegawai Bertanggungjawab (PIC)

bagi setiap ruang/bilik gunasama berserta

nombor telefon untuk dihubungi.

ZON 25 Menyedia dan memaparkan etika/tatacara

penggunaan bilik gunasama dengan jelas.

26

Merencanakan inisiatif/ tindakan proaktif

pembaikan sekiranya berlaku kerosakan

dengan segera (jika ada).

B9 Meja kerja /

kubikel

27 Memastikan meja kerja kemas dan

peralatan disusun dengan baik. ZON



B10 Bilik pegawai

29 Memastikan meja kerja kemas dan

peralatan disusun dengan baik.

ZON 30 Memastikan susunan perabot kemas.



B11

Stor

peralatan

pejabat

32

Memastikan stor memenuhi kriteria berikut:

i. Bersih;

ii. Tidak berdebu;

iii. Susunan kemas dan teratur

ZON

33

Menyediakan sistem rekod inventori yang

jelas dan teratur bagi memudahkan

capaian barangan dengan cepat dan

pantas.

34 Menyediakan label pada setiap

barang/bahan.

35

Menyediakan etika penggunaan dan

peraturan pengambilan barangan dari stor

untuk dipatuhi warga kerja.

36 Menyediakan kad inventori stok dengan

maklumat yang sentiasa dikemaskini.

37

Memastikan tiada bahan/peralatan yang

tidak diperlukan turut disimpan di dalam

stor.

38 Menyediakan penanda aras minima barang

dalam stor.

B12 Bilik fail 39

Memastikan bilik fail memenuhi kriteria

berikut:

i. Bersih

ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun

iv. Kemas

ZON


28

40

Memastikan peralatan, kabinet dan rak

berada dalam keadaan teratur, baik dan

kemas

41

Memastikan fail disusun kemas dengan

teknik susunan yang berkesan bagi

memudahkan carian/ capaian dalam

tempoh 30 saat.

42 Menyediakan senarai indeks dan nombor

fail.

43

Menyediakan label yang jelas dan mudah

dilihat pada setiap fail/dokumen yang

mengandungi:

i. Tajuk fail

ii. Nombor susunan fail

44

Menyediakan sistem kawalan dan

pergerakan fail untuk semua kategori fail

aktif/fail tidak aktif/fail tutup.

B13

Sudut fail/

bilik cetak/

dokumentasi

45

Memastikan sudut/ bilik cetak/dokumentasi

memenuhi kriteria berikut:

i. Bersih

ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun

iv. Kemas

v. Selamat

ZON

46

Memastikan peralatan, kabinet dan rak

berada dalam keadaan teratur, baik dan

kemas

B14 Bilik

Pemandu

47 Memastikan meja kerja kemas, bersih dan

peralatan disusun dengan baik. ZON



B15 Bilik Server/

terperingkat 49

Memastikan bilik server/ terperingkat

memenuhi kriteria berikut:

i. Bersih

ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun

iv. Kemas

v. Selamat

ZON

KOMPONEN C


AWAB

C1

Lobi Utama /

Ruang

Hadapan

1

Memastikan persekitaran lobi utama/ruang

hadapan sentiasa bersih, kemas, ceria


ZON

2

Mempamerkan maklumat korporat

berkaitan agensi yang terkini seperti contoh-

contoh berikut:

i. Visi;

ii. Misi;

iii. Maklumat Pengurusan Atasan;

iv. Moto dan

iv. Piagam Pelanggan

ZON


29

3

Menyediakan perkara-perkara berikut di lobi

utama:

i. Buku kedatangan pelawat

ii. Direktori pegawai

iii. Sudut informasi untuk pelanggan

iv. Perhiasan yang bersesuaian dengan imej

korporat

ZON

C2 Kaunter

Utama

4

Memastikan kaunter utama berimej korporat

dan memenuhi kriteria berikut:

i. Sistem maklum balas pelanggan

ii. Direktori warga agensi

iii. Borang-borang / brosur berkaitan

iv. Bahan bacaan/ informasi

v. Info mengenai agensi/ piagam

pelanggan

vi. Maklumat kadar bayaran (sekiranya ada) ZON

5 Memastikan kaunter sentiasa bersih, kemas

dan ceria.

6

Memastikan usaha-usaha delighting the

customer seperti persekitaran yang kondusif

dan kemudahan sokongan dilaksanakan.

7 Menyediakan perkhidmatan yang mesra

pelanggan.

8 Menyedia dan memaparkan carta aliran

perkhidmatan yang dikemaskini.

C3 Ruang

Menunggu

9

Menyedia dan memastikan sofa/ tempat

duduk dan bahan bacaan dalam keadaan

baik, bersih, teratur dan ceria selaras

dengan imej korporat. ZON

10 Memastikan semua peralatan dan hiasan

dalam keadaan bersih, kemas dan teratur.

11 Menyediakan tong sampah yang

bersesuaian dan mencukupi.

C4

Laluan

Utama /

Koridor

12 Memastikan susunan peralatan atau hiasan

sepanjang laluan kemas, bersih dan teratur. ZON

13 Memastikan tiada halangan di semua

laluan dan pintu kecemasan.

C5 Bilik

Mesyuarat

14

Memastikan semua peralatan seperti kerusi,

meja, mikrofon, skrin komputer, projektor

berada dalam keadaan baik.

ZON

15 Memastikan persekitaran bilik mesyuarat

bersih, kemas dan selamat. ZON

C6

Perpustakaa

n / Pusat

Sumber

16 Memastikan ruang perpustakaan/Pusat

Sumber bersih, kemas dan teratur.

ZON 17

Menyediakan sistem susunan/capaian/label

bahan bacaan yang memudahkan

pelanggan.

18

Menyediakan sistem rekod kawalan untuk

memudahkan pemantauan bahan

bacaan.

C7 Surau / Bilik

Solat 19

Memastikan barang-barang/ peralatan

berikut dalam keadaan baik, boleh

digunakan dan dalam keadaan bersih:

i. Telekung/Kain Pelekat;

ZON


30

ii. Sejadah; dan

iii. Tempat sangkut sejadah/telekung

20

Menyediakan kemudahan berikut:

i. Tanda arah kiblat

ii. Rak menyimpan Al-Quran dan bahan

bacaan

iii. Tempat letak/ rak kasut

iv. Selipar

21 Memastikan Al-Quran/ bahan bacaan

sentiasa kemas dan dalam keadaan baik.

22 Memastikan surau/bilik solat sentiasa bersih,

teratur, kemas dan selesa.

23 Memastikan surau tidak berbau (bau yang

menyenangkan)

24 Memastikan tempat wudhu' bersih.

C8 Lif

25 Memastikan lif berada dalam keadaan baik,

bersih dan berfungsi.

ZON

26 Menyediakan maklumat pegawai untuk

dihubungi sekiranya berlaku kecemasan.

27 Memaparkan nama bahagian/seksyen bagi

setiap aras dengan jelas.

28

Memaparkan sijil Perakuan Keselamatan

Mesin Angkat mengesahkan

penyelenggaraan lif secara berkala

C9

Pantri /

Tempat

Minum

29

Memastikan peralatan berada dalam

keadaan baik, tersusun dan boleh

digunakan. ZON

30 Memastikan pantri bersih, tidak berdebu

dan dalam keadaan terurus.

C10 Tandas

31 Memastikan persekitaran tandas bersih dan

kering.

ZON

32 Memastikan bau tandas menyenangkan.

33 Memastikan peralatan tandas berfungsi

dengan baik.

34 Memastikan pengudaraan tandas baik.

35

Memaparkan pemakluman seperti jadual

tugas, etika dan peraturan penggunaan

tandas

36

Menyediakan peralatan tambahan seperti

berikut:

i. Cecair pencuci tangan

ii. Tisu tangan

iii. Bakul sampah/ Tong Sanitari

iv. Cermin Muka

v. Bahan pewangi

37 Menyediakan tandas OKU dan berfungsi

dengan baik.

KOMPONEN D


AWAB


31

D1

Pelan

Tindakan

Kecemasan

1

Menyediakan Pelan Tindakan Kecemasan

yang mengandungi:

i. Arahan Keselamatan.

ii. Latihan pengungsian bangunan (fire-drill).

iii. Tanda Amaran.

iv. Pelan laluan kecemasan dan tempat

berkumpul.

v. Tanda arah laluan kecemasan.

ZON

2

Menyediakan lampu kecemasan yang

mudah dilihat, berfungsi dengan baik dan

tiada halangan.

D2 Pendawaian

/ Kabel

3

Memastikan pendawaian

elektrik/telefon/kabel

komputer/mesin/peralatan dalam keadaan

kemas, teratur dan selamat. ZON

4

Memastikan plag dilabel mengikut

kesesuaian peralatan eletrik yang

digunakan.

D3

Peralatan

Pencegahan

Kebakaran

5

Memastikan alat pemadam menepati

kriteria berikut:

i. Penyelengaraan secara berkala

ii. Mempunyai Tatacara Penggunaan

iii.Berkeadaan bersih

iv. Diletakkan di tempat yang sesuai dan

mudah dicapai

ZON

6 Memastikan gelung hos pemadam api

disediakan dan boleh digunakan. ZON

7 Memastikan pili bomba tidak dihalang dan

dalam keadaan baik ZON

D4

Laluan /

tangga

Kecemasan

8 Memastikan pintu rintangan api sentiasa

ditutup ZON

9 Memaparkan tanda arah KELUAR dengan

jelas. ZON

10 Memastikan tiada halangan di laluan/

tangga/pintu kecemasan. ZON

D5 Kunci

11 Memastikan anak kunci dilabel/ditanda dan

memenuhi tatacara keselamatan.

ZON

12 Memastikan anak kunci disimpan di dalam

ruang penyimpanan yang selamat

13

Memastikan senarai anak kunci disimpan

dengan selamat oleh pegawai

bertanggungjawab.

14 Menyediakan buku log peminjaman kunci

dan dikemaskini.


32

KOMPONEN E

TAJUK NO. KRITERIA TANGGUNGJA

WAB

E1

Tempat

Meletak

Kenderaan

(Bangunan

Agensi di

Kawasan

Sendiri)

1

Menyediakan tempat meletak kenderaan

yang sesuai untuk pekerja, pelawat dan

OKU.

ZON

2 Menyediakan tanda/ garisan yang jelas

antara lot-lot yang disediakan.

ZON

3 Menyediakan tunjuk arah laluan pelawat

yang jelas.

4 Memastikan kawasan persekitaran dalam

keadaan baik dan bersih.

5 Memastikan lampu jalan berfungsi dan

dalam keadaan baik.

6 Memastikan jalan tidak berlubang dan

dalam keadaan baik.

7

Memastikan taman permainan dan

peralatan di taman permainan dalam

keadaan baik dan boleh digunakan (jika

ada).

ZON

8 Menyediakan sistem kawalan laluan yang

berkesan. ZON

9

Memastikan tanaman/ pokok dijaga rapi

dan tiada pokok rosak/mati di sekitar

kawasan. ZON

10 Memastikan kawasan berumput bersih dan

rumput tidak dibiarkan panjang.

11 Menyediakan tong/bakul sampah

bersesuaian dan secukupnya .

ZON

12

Memastikan kawasan/ tong pengumpulan

sampah bersih, tidak berbau dan diuruskan

dengan baik.

13 Memastikan pondok pengawal dalam

keadaan baik dan bersih. ZON

KOMPONEN F

TAJUK NO. KRITERIA TANGGUNGJA

WAB

F1 Bilik Rawatan

1 Memastikan persekitaran bilik bersih, kemas

dan selamat

ZON

2

memastikan semua peralatan dilabelkan

dengan betul, disusun dengan kemas dan

dalam keadaan baik

3

Menyediakan tempat pembuangan

berasingan bagi sisa klinikal, domestik &

alatan tajam

4 Menyediakan senarai ubat troli kecemasan

5 Memastikan ubat tidak rosak atau luput

tarikh

F2 Peti Sejuk 6 Setiap bahan dilabel, disusun kemas &

dalam keadaan baik ZON


33

7 Memastikan suhu direkod & dikemaskini

F3 Wad

8 Memasatikan persekitaran bilik bersih, kemas

& selamat

ZON

9

Memastikan semua peralatan dilabel dgn

betul, disusun dgn kemas & dlm keadaan

baik

F4 Klinik Pakar


dan selamat ZON

11 Memastikan semua peralatan dilabel dgn

betul, disusun kemas & dlm keadaan baik

F5 Bilik

Fisioterapi


dan selamat ZON



F6 Bilik Bersalin


dan selamat

ZON 15 Memastikan semua peralatan dilabel dgn


16 Menyediakan tirai bagi setiap katil pesakit

atau ruang khas

F7

Bilik X-ray /

CT Scan /

MRI


dan selamat



19 Memastikan suhu bilik direkod & dipantau

mengikut Standard Operating Procedure

F8 Farmasi


dan selamat



22 Menyusun dan melabel ubat-ubatan dgn

baik & teraturkan

F9

Stor

Peralatan /

Ubat Farmasi

23

Memastikan stor memenuhi kriteria seperti

yang berikut:

i. bersih;

ii. Tidak berdebu;

iii. Susunan kemas dan teratur

ZON

24

Menyediakan sistem rekod inventori yang

jelas dan teratur bagi memudahkan

capaian barangan dengan cepat dan

pantas.



26

Menyediakan etika penggunaan &

peraturan pengambilan barangan dari stor

untuk dipatuhi oleh warga kerja.

27

Menyediakan kad petak (Kew PS-4) stok

dengan maklumat yang sentiasa

dikemaskini

28

Memastikan tiada bahan/ peralatan yg

tidak diperlukan turut tersimpan di dalam

stor

29 Menyediakan penanda aras minimum

barang dalam stor


34

30 memastikan suhu peti sejuk direkod &

dikemaskini

31 Ubat disusun mengikut sistem first in first out

(FIFO) atau first expiry first out (FEFO)

F10 Bilik Makmal


dan selamat

ZON



34

Menyediakan tempat pembuangan

berasingan bagi sisa klinikal, domestic,

alatan tajam dan bahan buangan

berbahaya

F11

Bilik / Ruang

/ Kad Rekod

Perubatan


dan selamat

ZON 36

Menyediakan sistem rekod inventori yg jelas

dan teratur bagi memudahkan capaian

rekod dengan mudah dan pantas

37 Menyediakan peraturan pengambilan

rekod untuk dipatuhi warga kerja

F12 Dewan /

Auditorium


dan selamat

ZON



40 Memastikan maklumat yang dipaparkan

dlm keadaan baik & terkini

F13

Dewan

Makan /

Tempat

Makan /

Kafetaria /

Kantin


dan selamat



43 Memastikan susunan perabot dalam

keadaan yang kemas dan teratur

F14 Garaj


dan selamat ZON

45 Memastikan tempat letak kenderaan

disediakan

F15 Premis

Perniagaan


dan selamat ZON

47 Menyediakan etika dan peraturan yang

perlu dipatuhi penyewa

F16

Bilik

Penginapan

/ Bilik Rehat


dan selamat ZON



F17 Gelanggang


dan selamat

ZON

51 Menyediakan dan memaparkan peraturan/

etika penggunaan




35

CARA PEMARKAHAN :

Tidak berkaitan : bagi kriteria yang tidak berkaitan dengan zon tersebut

Ada : mematuhi KESELURUHAN kriteria - markah 3

Sebahagian : mematuhi SEPARUH dari kriteria - markah 2

Tiada : TIDAK mematuhi kriteria yang digariskan - markah 1

BIL. KOMPONEN MARKAH

A. KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN

B. RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT

C. TEMPAT UMUM

D. KESELAMATAN PERSEKITARAN

E. KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN

F. TEMPAT-TEMPAT KHAS

F. TEMPAT-TEMPAT UMUM

MARKAH KESELURUHAN /100%

PURATA MARKAH KESELURUHAN %

Nota:

Markah bagi setiap komponen adalah berbeza-beza mengikut zon.


36

BAHAGIAN 4 : TINDAKAN PELAKSANAAN EKSA

enekanan terhadap pelaksanaan Amalan EKSA ini terbahagi kepada 12

kategori utama yang merangkumi keseluruhan persekitaran tempat kerja di

Hospital Kemaman iaitu:

1. Keperluan Sudut EKSA;

2. Keperluan Fail Induk, Audit, Latihan, Promosi Dan Zon;

3. Ruang Pejabat;

4. Ruang Kerja/Bilik Pegawai;

5. Bahagian Pengeluaran;

6. Tempat Penyimpanan/Stor;

7. Tempat Umum;

8. Kawasan Persekitaran;

9. Keupayaan Sumber Manusia;

10. Keselamatan Persekitaran;

11. Pembudayaan Kreativiti dan Inovasi; dan

12. Amalan Hijau.

4.1 Keperluan Sudut EKSA

Kaedah penyaluran penyampaian. Ia boleh disediakan secara fizikal dengan

menggunakan ruang pejabat (seperti dinding / papan kenyataan) atau secara

maya. Sudut EKSA setiap zon perlu mengandungi perkara-perkara berikut:

4.1.1 Dasar dan Objektif EKSA Hospital Kemaman;

4.1.2 Carta Organisasi EKSA (Induk dan zon);

4.1.3 Carta Perbatuan/Gantt Chart Zon;

4.1.4 Pelan Lantai Zon EKSA;

4.1.5 Rekod aktiviti sebelum dan selepas pelaksanaan sesuatu aktiviti EKSA;

4.1.6 Informasi/ hebahan berkaitan EKSA untuk tujuan promosi;

4.1.7 Logo dan Slogan EKSA Hospital Kemaman; dan

4.1.8 Tarikh kemaskini sudut EKSA.

P


37

Setiap zon hanya perlu menyediakan 1 sudut EKSA sahaja. Walaubagaimanapun,

sekiranya jabatan yang lokasinya berjauhan, digalakkan untuk membuat Sudut

EKSA sendiri.

4.2 Keperluan Fail Induk, Audit, Latihan, Promosi &

Zon

Dokumentasi pelaksanaan Amalan EKSA perlu disediakan di peringkat induk,

jawatankuasa dan zon. Keperluan dalam fail EKSA adalah seperti berikut:

4.2.1 Pengenalan EKSA – Dasar & Objektif EKSA dan garis panduan EKSA

Hospital Kemaman;

4.2.2 Carta Organisasi EKSA – Fail induk, jawatankuasa dan zon;

4.2.3 Pelan Lantai (Fail induk dan zon sahaja);

4.2.4 Carta Perbatuan – Fail induk, Jawatankuasa (berkenaan) dan zon;

4.2.5 Minit Mesyuarat – Fail induk, Jawatankuasa (berkenaan) dan zon;

4.2.6 Surat Lantikan

4.2.7 Surat/Memo

NAMA ZON

SLOGAN

DASAR DAN OBJEKTIF

CARTA ORGANISASI

INDUK

CARTA PERBATUAN

EKSA

PELAN LANTAI ZON

INFORMASI / PROMOSI

REKOD AKTIVITI (SEBELUM DAN SELEPAS)

LOGO HKMN LOGO EKSA

CARTA ORGANISASI

ZON

Cadangan Sudut EKSA

TARIKH KEMASKINI


38

4.2.8 Gambar Aktiviti-Aktiviti EKSA;

4.2.9 Gambar Sebelum dan Selepas – Fail Induk dan Zon; dan

4.2.10 Audit (kriteria dan keputusan audit) - Fail induk, Jawatankuasa

(berkenaan) dan zon.

4.3 Ruang Pejabat

4.3.1 Peralatan Pejabat

4.3.1.1 Peralatan pejabat sentiasa berkeadaan baik dan sentiasa boleh

digunakan dengan selamat;

4.3.1.2 Peralatan pejabat sentiasa bersih dan disusun supaya kelihatan

kemas; dan

4.3.1.3 Pastikan lampu dan plug elektrik sentiasa berfungsi dan dilabelkan

mengikut kesesuaian contoh mesin fotostat, mesin faks dan CPU.

4.3.2 Susun Atur Peralatan Pejabat

4.3.2.1 Semua perabot dan peralatan pejabat tersusun kemas, berkeadaan

baik serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan pekerja;

4.3.2.2 Kreativiti menyusun perabot dan peralatan adalah digalakkan

supaya dapat mewujudkan suasana yang lebih selesa dan keceriaan

pejabat serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan; dan


39

4.3.2.3 Teknik susunan peralatan boleh memendekkan masa memproses

sesuatu kerja. Contohnya: Kabinet Fail diletakkan berhampiran

dengan work station pegawai.

4.3.3 Susunan Fail

4.3.3.1 Disusun dengan teratur, mudah diperoleh/disimpan dan bersistem;

4.3.3.2 Sistem pengurusan fail yang memudahkan

pencarian/pencapaian dalam satu tempoh masa (contoh 30 saat

per fail); dan

4.3.3.3 Ring File boleh dilabelkan mengikut tatacara berikut:-

4.3.3.3.1 Tetulang ring file mengandungi:

Singkatan nama kementerian, Bahagian, cawangan /

unit;

nombor fail;

tajuk fail; dan

nombor susunan fail.


40

Hospital Kemaman

Jab. Pengurusan

Nama Fail

Jata Hospital/Jabatan (jika ada)

Nama Hospital

MA

NU

AL

PR

OSE

DU

R K

ERJA

1 Bil/No.Rujukan Fail

Cadangan tetulang file

Nama Jabatan/Bahagian/Unit


41

4.3.3.3.2 Muka depan ring file mengandungi:

Logo;

Tajuk;

Nama unit atau cawangan;

\

4.3.3.3.3 Penggunaan tulisan (font) dan saiz mengikut kesesuaian fail.

4.3.4 Hiasan Dalaman

4.3.4.1 Hiasan yang bersesuaian dengan imej jabatan, mudah dan jimat

diselenggarakan dan kedudukannya tidak mengancam

keselamatan dan kesihatan pekerja;

Tajuk Fail

Nama Jabatan/Unit

Logo

Cadangan muka depan ring file

Nama Fail

Jabatan _______________

Hospital Kemaman


42

4.3.4.2 Maklumat korporat boleh dipamerkan tetapi tidak keterlaluan dari

segi kuantiti dan sentiasa dikemaskini (contoh: carta organisasi,

piagam pelanggan, dasar kualiti dan sebagainya);

4.3.4.3 Dinding yang kotor akibat kesan tampalan dibersihkan sebaiknya;

4.3.4.4 Penggunaan hiasan pokok bunga plastik dan pokok bunga hidup

tidak digalakkan (jika digunakan perlu penyelenggaraan bagi

mengelak habuk terperangkap serta kerosakan pada karpet.

Penggunaan tidak keterlaluan dari segi kuantiti);

4.3.4.5 Hiasan seperti lanskap berkonsepkan water features dan akuarium

dalam ruang pejabat tidak digalakkan (jika digunakan ianya perlu

penyelenggaraan dan berfungsi dengan baik);

4.3.4.6 Pastikan semua hiasan yang dibuat tidak berdebu, tidak kotor dan

sentiasa berada dalam keadaan baik supaya tidak mencacatkan

pemandangan; dan

4.3.4.7 Susunan hiasan sentiasa kemas, tersusun, menyenangkan

pergerakan, dan tidak mengancam keselamatan pekerja.

4.3.5 Tanda Arah/Petunjuk/Peringatan

4.3.5.1 Tanda peringatan yang sesuai diletakkan pada peralatan yang

berisiko seperti “AWAS” pada plug yang terdedah dan “SILA PADAM

LAMPU SELEPAS DIGUNAKAN” pada plug lampu yang terbabit;


43

4.3.5.2 Tanda nama pegawai perlu diletakkan pada setiap partition dan bilik

pegawai; dan

4.3.5.3 Tanda arah, petunjuk dan peringatan perlu diletakkan di tempat

yang strategik serta mudah dilihat oleh orang ramai.

4.3.6 Ruang Kerja Terperingkat

4.3.6.1 Ruang kerja terperingkat ini merangkumi Bilik Server dan Kawasan

Kerja Larangan;

4.3.6.2 Kawasan bilik ini perlu sentiasa kemas, tersusun, bersih, tidak berdebu

dan selesa;

4.3.6.3 Sistem pengurusan ruang kerja terperingkat perlu diamalkan dengan

memenuhi ciri-ciri keselamatan pengguna (tatacara yang


44

ditetapkan dalam peraturan keselamatan); dan

4.3.6.4 Pegawai yang bertanggungjawab (pemunya/ownership) perlu

dilantik bagi menguruskan kebersihan bilik. Nama pegawai dan

nombor telefon hendaklah dipamerkan pada pintu masuk bilik

berkenaan.

4.3.7 Bilik Fail (PP Bil. 5 Tahun 2007 (Panduan Pengurusan Pejabat))

4.3.7.1 Pelan Susun Atur/pelan lantai bilik fail perlu disediakan dan

dipamerkan di ruang yang strategik;

4.3.7.2 Kabinet fail perlu dilabelkan dengan jenis dokumen dan meletakkan

indeks;

4.3.7.3 Fail di dalam kabinet perlu disusun secara berbaring dengan

tetulangnya menghala ke atas dan nombor rujukan menghala ke

hadapan dan disusun dengan kemas dan teratur mengikut turutan

nombor siri fail;


45

4.3.7.4 Fail perlu disusun semula di tempat asal selepas digunakan sebelum

tamat waktu bekerja;

4.3.7.5 Satu sistem pergerakan fail perlu diwujudkan bagi tujuan

pengesanan fail yang sedang digunakan (contoh : kad daftar

pengguna dan kad keluar masuk fail);

4.3.7.6 Fail-fail terperingkat yang digunakan perlu disimpan di dalam kabinet

besi berpalang. Indeks bagi fail-fail terperingkat tidak perlu dilekatkan

di luar kabinet;

4.3.7.7 Pekerja dilarang makan, minum dan merokok di dalam bilik fail;

4.3.7.8 Tangga, troli dan kerusi hendaklah diletakkan di tempat yang

selamat dan diparkirkan; dan

4.3.7.9 Pegawai bertanggungjawab (pemunya/ownership) dilantik bagi

menguruskan kebersihan bilik fail (Nama pegawai dan nombor

telefon).

4.3.8 Ruang Kaunter

4.3.8.1 Memastikan peralatan pejabat dan kemudahan yang disediakan

sentiasa berkeadaan baik dan boleh digunakan dengan selamat;

4.3.8.2 Persekitaran kaunter sentiasa dilap supaya tidak berdebu, bersih dan

disusun supaya kelihatan kemas;


46


yang strategik serta mudah dilihat oleh orang ramai;

4.3.8.4 Maklumat korporat boleh dipamerkan tetapi tidak keterlaluan dari

segi kuantiti dan sentiasa dikemaskini;

4.3.8.5 Sentiasa mengamalkan perkhidmatan yang mesra pelanggan;

4.3.8.6 Sekiranya perkhidmatan kaunter melibatkan borang-borang yang

berkaitan, ianya perlulah disusun dengan teratur dan dilabelkan;

4.3.8.7 Sofa atau kerusi perlu disediakan di ruang menunggu untuk

pelanggan; dan

4.3.8.8 Kaunter utama perlu memenuhi kriteria berikut:

4.3.8.8.1 Sistem maklum balas pengguna

4.3.8.8.2 Direktori pegawai

4.3.8.8.3 Borang / brousar

4.3.8.8.4 Bahan bacaan/ informasi

4.3.8.8.5 Piagam pelanggan

4.3.9 Bilik Helpdesk / Call Centre

4.3.9.1 Memastikan peralatan pejabat dan kemudahan yang disediakan

sentiasa berkeadaan baik dan boleh digunakan dengan selamat;


yang strategik serta mudah dilihat oleh orang ramai; dan


47

4.3.9.3 Maklumat korporat bahagian boleh dipamerkan tetapi tidak

keterlaluan dari segi kuantiti dan sentiasa dikemaskini (contoh: carta

organisasi, piagam pelanggan, pemberitahuan atau arahan yang

perlu disampaikan kepada telefonis).

4.4 Ruang Kerja/Bilik Pegawai

4.4.1 Lantai

4.4.1.1 Pastikan lantai tidak berdebu, tidak basah dan bersih dari sebarang

kekotoran; dan

4.4.1.2 Tidak terdapat barang yang tidak diperlukan bertaburan di atas

lantai di sekitar ruang kerja.


48

4.4.2 Meja (Di atas Meja)

4.4.2.1 Satu (1) tray surat (jika ada) dan dilabelkan;

4.4.2.2 Dibenarkan satu sudut mini untuk tapak hiasan (optional);

4.4.2.3 Terdapat telefon dan buku direktori (optional);

4.4.2.4 Fail-fail aktif/diari/organizer hendaklah disusun dengan kemas dan

teratur pada setiap masa;

4.4.2.5 Fail disusun mengikut nombor siri/indeks yang ditetapkan; dan

4.4.2.6 Rubber stamp yang aktif dilabelkan dan disenaraikan (tidak termasuk

self-ink rubber stamp).

4.4.3 Meja (Di bawah/Tepi meja)

4.4.3.1 Sediakan tempat khas yang bertanda bagi bakul sampah;

4.4.3.2 Wayar/kabel (untuk ICT dan elektrik) perlu dikemaskan dengan

menggunakan bahan-bahan yang sesuai seperti black tape/cable

casing; dan

4.4.3.3 Kotak kitar semula boleh diwujudkan dan digunakan secara

gunasama.


49

4.4.4 Laci Meja / Almari

4.4.4.1 Sekiranya pegawai dibekalkan dengan laci meja, penggunaan

ruang laci boleh seperti berikut:

4.4.4.1.1 Laci paling atas dilabelkan “ALAT TULIS” dan dikhaskan

penggunaannya kepada alat-alat tulis dan disusun kemas

mengikut kreativiti pegawai

4.4.4.1.2 Laci tengah dilabelkan “DOKUMEN” dan diguna bagi

menempatkan dokumen-dokumen rasmi seperti diari, planner

dan buku catatan

4.4.4.1.3 Laci bawah dilabelkan “PERIBADI” dan diguna bagi

menempatkan alatan/ barang peribadi seperti beg tangan,

dompet, telefon bimbit dan lain-lain

Sekiranya bilangan laci meja yang dibekalkan tidak seragam

(kurang atau lebih) maka keutamaan penyimpanan ialah

kepada peralatan kegunaan harian pejabat seperti alat

tulis,buku catatan dan dokumen rasmi.

Sekiranya ada 2 tingkat laci sahaja, tiada laci bagi urusan

peribadi

4.4.4.2 Barang-barang peribadi seperti beg tangan, payung perlu

diletakkan di dalam laci/almari ruangan peribadi dan disusun kemas;

4.4.4.3 Pegawai hendaklah patuh kepada laci yang telah dilabel iaitu

barang yang berkaitan dengan urusan rasmi dan barang peribadi

tidak boleh bercampur; dan

4.4.4.4 Almari pegawai mestilah dipastikan sentiasa berada di dalam

keadaan kemas, tersusun dan bersih.


50

4.4.5 Dinding/partition pegawai

4.4.5.1 Dokumen yang perlu dipamerkan di ruang tempat kerja masing-

masing termasuk bilik pegawai:

4.4.5.1.1 Tanda Nama Penuh;

4.4.5.1.2 Jawatan;

4.4.5.2 Segala dokumen yang dipamerkan hendaklah tersusun kemas dan

teratur;

4.4.5.3 Dibenarkan satu sudut mini di partition (optional) untuk hiasan; dan

4.4.5.4 Status pergerakan pegawai (sekiranya perlu) dipamerkan di

hadapan partition.


51

4.4.6 Kerusi

4.4.6.1 Kerusi tetamu dan kerusi kerja hendaklah tersusun rapi ketika tidak

digunakan;

4.4.6.2 Blazer/selendang boleh disangkut dengan kemas di belakang kerusi

(jika almari tidak disediakan); dan

4.4.6.3 Pastikan kerusi berada pada tahap selamat untuk diduduk, tidak

bergoyang, selesa dan bersih.

4.4.7 Komputer dan pencetak

4.4.7.1 Komputer serta peralatan ICT yang berkaitan hendaklah sentiasa

tidak berhabuk dan sedia untuk diguna;

4.4.7.2 Komputer disusun mengikut kesesuaian pegawai dan mematuhi ciri-

ciri keselamatan contohnya skrin monitor tidak dapat dilihat secara

terus atau membelakangkan pintu masuk;

4.4.7.3 Pastikan komputer ditutup sebelum pulang (shut down);

4.4.7.4 Printer dan scanner haruslah tidak berhabuk dan boleh digunakan;

dan

4.4.7.5 Wallpaper menggunakan Dasar dan Objektif Amalan EKSA

manakala screensaver menggunakan Logo Amalan EKSA Hospital

Kemaman. Screensaver ini berfungsi selepas 10 minit komputer tidak

digunakan.


52

4.4.8 Sistem fail

4.4.8.1 Mengurus fail dengan mematuhi Tatacara Pengurusan Fail;

4.4.8.2 Fail berbentuk ring file – dilabel mengikut format yang telah

diseragamkan;

4.4.8.3 Menyusun fail mengikut nombor siri/indeks yang ditetapkan di dalam

kabinet fail; dan

4.4.8.4 Kabinet dilabelkan dengan kemas dan teratur (sekiranya ada).

4.4.9 Bilik Pegawai

4.4.9.1 Semua perkara yang dinyatakan di atas (untuk workstation) adalah

juga diguna pakai untuk bilik pegawai mengikut kesesuaian;

4.4.9.2 Tiada sebarang dokumen dan fail diletakkan di atas settee, coffee

table atau lain-lain tempat yang tidak sepatutnya;

4.4.9.3 Hiasan perlulah berimej korporat dan tidak keterlaluan dari segi

kuantiti; dan

4.4.9.4 Susun atur perabot dan bahan-bahan bacaan hendaklah kemas

dan teratur dan memastikan tiada habuk yang terperangkap.


53

4.4.10 Pelabelan Dan Pemakiran (Parking Lot)

4.4.10.1 Setiap peralatan yang digunasama dan mudah alih sahaja

disediakan lot parkir yang bersesuaian; dan

4.4.10.2 Pelabelan dan lot alatan haruslah seragam mengikut kesesuaian zon.

4.5 Bahagian Pengeluaran

4.5.1 Bilik Pencetakan/Dokumentasi

4.5.1.1 Pastikan lantai bilik sentiasa bersih, tidak berdebu, tidak terdapat

lubang, rekahan atau sebarang kecacatan lantai;

4.5.1.2 Peralatan sentiasa berada dalam keadaan baik, berfungsi dan perlu

dilabelkan dengan nama atau simbol alatan;

4.5.1.3 Peralatan dan bahan kerja perlu disusun dengan teratur dan boleh

dilabelkan dengan nama alatan dan disimpan di tempat pemakiran

atau almari yang telah disediakan supaya mudah diperolehi dan

disimpan semula; dan

4.5.1.4 Penggunaan label yang sesuai untuk membezakan aktiviti/

barangan/perkhidmatan (Contoh: label barang siap, barang dalam

proses, rosak, pelupusan dan lain-lain).


54

4.5.2 Mesin dan Peralatan

4.5.2.1 Mesin diletak di tempat yang sesuai dan selamat serta tidak

menghalang pergerakan proses kerja;

4.5.2.2 Sentiasa memastikan mesin dalam keadaan bersih, tidak berhabuk,

berminyak, berkarat dan sebagainya kerana ia boleh memendekkan

jangka hayat mesin;

4.5.2.3 Pastikan tiada barang yang diletak di atas atau di bawah mesin

terutamanya bahan yang berbentuk cecair;

4.5.2.4 Perlu meletakkan tanda berhati-hati seperti (AWAS) pada bahagian

yang merbahaya sebagai peringatan kepada pekerja lain;

4.5.2.5 Mempunyai tanda maklumat pengenalan bagi setiap mesin

mengikut kesesuaian;

4.5.2.6 Mesin yang rosak hendaklah diletakkan berasingan untuk dibaiki atau

dilupuskan; dan

4.5.2.7 Jadual penyelenggaraan mesin perlu disediakan untuk pemantauan

mesin.

4.6 Stor (Rujukan: PP Bil.5 Tahun 2009(TPS))

4.6.1 Pintu Stor

Pintu stor hendaklah mempunyai perkara-perkara seperti berikut :

4.6.1.1 Pelan lantai stor;

4.6.1.2 Borang permohonan stok;


55

4.6.1.3 Tanda amaran “Dilarang Masuk” dipamerkan dengan

jelas; dan

4.6.1.4 Jadual waktu pengeluaran - dipamerkan di luar stor.

4.6.2 Dalam Stor

4.6.2.1 Pastikan stor sentiasa bersih, tidak berdebu dan tersusun kemas;

4.6.2.2 Terdapat tanda/label/abjad bersesuaian bagi tiap-tiap bahan/

komponen barangan (mengikut tatacara pengurusan stor);

4.6.2.3 Mempunyai sistem rekod yang sesuai untuk merekod barang tersebut

diambil/dicapai/dicari;

4.6.2.4 Tidak terdapat sampah/sisa/bahan tidak diperlukan berada di dalam

stor;

4.6.2.5 Peralatan sokongan pengurusan stor dalam keadaan baik dan

berfungsi (contoh: tangga dan troli);

4.6.2.6 Boleh menggunakan unsur-unsur kreativiti (tertakluk kepada

peraturan dan garis panduan) dalam pengurusan, penjagaan dan

penyelenggaraan stor tetapi melambangkan imej korporat; dan


56



4.6.3 Simpanan Barang Stor

4.6.3.1 Barang-barang disusun dengan teratur supaya tidak menghalang

kerja-kerja pemunggahan dan laluan kakitangan stor;

4.6.3.2 Barang-barang disusun mengikut pengeluaran secara Masuk Dulu

Keluar Dulu /First In First Out (MDKD/FIFO);

4.6.3.3 Penggunaan ruang stor hendaklah mengikut jenis dan ruang yang

ada seperti berikut:

i. Ruang stor hendaklah dibahagi mengikut kumpulan

barang seperti bahan kimia, alat ganti atau makmal dan

sebagainya;

ii. Setiap kumpulan barang ditanda menggunakan abjad

abjad atau nombor atau kedua-duanya sekali; dan

iii. Setiap para melintang diberikan satu huruf dan setiap jalur

kotak diberikan satu nombor. (contoh : liquid paper botol

terletak di Seksyen B, rak Nombor 2, para B dan kotak

nombor 2)

* Lokasi liquid paper botol ialah di B-2B2.

4.6.3.4 Stok yang asalnya berada di dalam bekas, kotak, tin, peti dan

sebagainya hendaklah kekal penyimpanannya dan hendaklah

dilabel untuk mudah dilihat;

4.6.3.5 Setiap bekas hendaklah mengandungi satu jenis stok barang yang

sama;


57

4.6.3.6 Bagi barang-barang yang tercerai hendaklah diletakkan di dalam

bekas yang berukuran bersesuaian dan tidak boleh dibungkus tetapi

hendaklah disusun dengan kemas;

4.6.3.7 Pastikan bahan-bahan yang rosak tidak bercampur dengan bahan

yang masih boleh digunakan;

4.6.3.8 Barang-barang berharga dan menarik hendaklah disimpan di

tempat yang selamat dan dikawal oleh pegawai yang

bertanggungjawab;

4.6.3.9 Pengeluaran barang dibuat sendiri oleh pegawai-pegawai yang

diberi kuasa (pemesan/pegawai stor) dengan menggunakan

borang Kew.PS-10 (stor utama) atau Kew.PS-11 (stor unit/bahagian);

dan

4.6.3.10 Kad petak (bin card) mestilah berada bersama-sama dengan

barang.

4.6.4 Simpanan Barang Toxic

4.6.4.1 Barang toxic perlu disusun dengan kemas dan teratur mengikut

kawasan/garisan pemisah yang telah ditetapkan dan perlu dilabel;

4.6.4.2 Peralatan seperti rak/pallet/alatan sokongan lain untuk kegunaan


58

simpanan barangan toxic perlu digunakan dengan sebaiknya;

4.6.4.3 Tiada barangan lama yang sudah rosak, luput jangka hayat dan

tidak digunakan lagi;

4.6.4.4 Peralatan yang digunakan untuk mengangkat atau menyimpan

barang toxic berkeadaan baik;

4.6.4.5 Mempunyai tanda arah/label/abjad bagi setiap barangan siap;

4.6.4.6 Sistem susunan yang berkesan dan terdapat rekod pengeluaran; dan



4.6.5 Keselamatan dan Kebersihan Stor

4.6.5.1 Alat pemadam api yang memenuhi kriteria berikut:

i. Mempunyai sijil yang masih berkuatkuasa dari pihak

Bomba;

ii. Prosedur operasi hendaklah diletakkan bersebelahan; dan

iii. Digantung pada bracket yang dipasang di dinding dan

berparkir.


59

4.6.5.2 Sistem Pencegahan Kebakaran (contoh: system water sprinkler dan

hose reel);

4.6.5.3 Pencahayaan yang mencukupi;

4.6.5.4 Tanda amaran seperti “Dilarang Merokok” dan “Mudah Terbakar”

dipamerkan dengan jelas; dan

4.6.5.5 Tangga dan troli hendaklah diletakkan di tempat mudah dicapai dan

berparkir.

4.7 Tempat Umum

Ruang Umum termasuk Surau, Bilik Mesyuarat, Bilik Latihan, Tandas dan lain-lain

merupakan ruang yang perlu dititikberatkan dalam penjagaan kerana ruang ini

sentiasa digunakan. Jadi, perkara berikut perlu sentiasa diamalkan untuk menjamin

keselesaan pengguna.

4.7.1 Surau/Bilik Solat

Bilik Solat yang dikenalpasti adalah di Dewan Bersalin, Wad 1, Wad 2, Wad 3, Wad

4, HDU dan Dewan Bedah. Perkara-perkara berikut perlu dilaksanakan untuk

menjadikan surau/bilik solat tempat yang selesa untuk beribadat:

4.7.1.1 Pastikan semua peralatan/kemudahan dalam keadaan sempurna

dan boleh digunakan dengan baik;

4.7.1.2 Sentiasa memastikan lantai tidak berdebu, tidak basah dan sentiasa

bersih untuk keselesaan ramai;

4.7.1.3 Telekung, kain pelekat dan sejadah hendaklah disusun, dilipat atau

digantung dengan kemas;


60

4.7.1.4 Pintu masuk hendaklah dilabelkan dengan perkataan Surau/Bilik

Solat;

4.7.1.5 Almari/kabinet/rak/penyidai adalah dibenarkan mengikut

keperluan;

4.7.1.6 Buku-buku bacaan agama hendaklah disusun kemas di dalam almari

/ kabinet / rak yang disediakan;

4.7.1.7 Penanda arah kiblat hendaklah ditandakan di siling surau/bilik solat

dengan jelas;

4.7.1.8 Selipar/kasut hendaklah tersusun rapi;

4.7.1.9 Jadual waktu solat dipamerkan di ruang yang disediakan;

4.7.1.10 Cermin muka disediakan untuk kemudahan orang ramai;

4.7.1.11 Penggunaan pewangi (air freshener) digalakkan untuk

mendapatkan suasana yang sentiasa segar;

4.7.1.12 Jam dinding disediakan untuk panduan;

4.7.1.13 Tidak dibenarkan tidur di dalam surau/bilik solat;


61

4.7.1.14 Mempunyai sistem inventori dan penyelenggaraan kemudahan/

peralatan; dan

4.7.1.15 Pegawai bertanggungjawab (pemunya/ownership) perlulah dilantik

bagi menguruskan kebersihan surau/bilik solat (nama pegawai dan

nombor telefon).

4.7.2 Bilik Mesyuarat/Bilik Bincang

Lokasi yang diisytiharkan sebagai Bilik Mesyuarat adalah Bilik Mesyuarat Utama

(Jabatan Pengurusan) dan Bilik Mesyuarat Patologi (Jabatan Patologi). Pastikan Bilik

Mesyuarat/Bilik Bincang berada dalam keadaan berikut:

4.7.2.1 Sentiasa memastikan lantai bersih, tidak berdebu dan tiada kekotoran;

4.7.2.2 Peralatan/kemudahan dalam keadaan sempurna dan boleh

digunakan dengan baik;

4.7.2.3 Pastikan peralatan/kemudahan sentiasa bersih, tidak berhabuk dan

disusun kemas ketika tidak digunakan;

4.7.2.4 Peralatan mempunyai sistem inventori dan penyelenggaraan;

4.7.2.5 Memaparkan senarai inventori (KEW-PA 7);

4.7.2.6 Maklumat berkaitan mesyuarat hendaklah dipamerkan di pintu masuk

bilik mesyuarat. Contoh: Penggunaan papan tanda (slot in board);

4.7.2.7 Hiasan berbentuk korporat boleh menaikkan suasana bilik dan perlu

ada penyelenggaraan yang berkala (Contoh; gambar, maklumat

pencapaian Kementerian/Bahagian, penyataan kualiti/hala tuju,

piagam pelanggan, program Kementerian/Bahagian dan lain-lain);


62

4.7.2.8 White board (papan putih) hendaklah dibersihkan selepas mesyuarat

selesai;

4.7.2.9 Pastikan pemadam dan marker pen berwarna merah, biru dan hitam

diletakkan di tempat yang disediakan;

4.7.2.10 Jam dinding perlu diletak di tempat yang sesuai;

4.7.2.11 Pastikan barang-barang elektronik seperti LCD Projektor, mikrofon dan

power supply ditutup sebelum meninggalkan bilik mesyuarat.

4.7.2.12 Makanan berat (contoh: makanan berkuah) hendaklah dielakkan;


bagi menguruskan kebersihan bilik mesyuarat/bilik bincang (nama

pegawai dan nombor telefon); dan

4.7.2.14 Etika penggunaan bilik mesyuarat perlu disediakan dan diletakkan di

lokasi yang bersesuaian.

4.7.3 Bilik Latihan

4.7.3.1 Lantai bersih, tidak berdebu dan tiada kekotoran;


63

4.7.3.2 Hiasan berbentuk korporat dan ada penyelenggaraan yang berkala

(Contoh: gambar, maklumat mengenai pencapaian

Jabatan/Bahagian, penyataan kualiti/hala tuju, piagam pelanggan

dan lain-lain);

4.7.3.3 Peralatan/kemudahan bersih dan tidak berhabuk, dalam keadaan

sempurna dan boleh digunakan dengan baik;

4.7.3.4 Peralatan mempunyai sistem inventori dan penyelenggaraan;

4.7.3.5 Kemudahan tanda arah / keterangan petunjuk yang disediakan

mencukupi, informatif dan efektif; dan


bagi menguruskan kebersihan bilik latihan (nama pegawai dan

nombor telefon).

4.7.4 Bilik Sumber & Multimedia

4.7.4.1 Bersih, susunan rapi dan kemas serta menyenangkan pelanggan;

4.7.4.2 Mempunyai sistem susunan yang teratur dan mudah untuk

diambil/dicapai/dicari (seperti rak/ tanda/label/abjad/bahan) bila

diperlukan;

4.7.4.3 Peralatan/kemudahan bersih dan tidak berhabuk, dalam keadaan

sempurna dan boleh digunakan dengan baik;

4.7.4.4 Kemudahan tanda arah/maklumat keterangan petunjuk yang

disediakan mencukupi, informatif dan efektif;

4.7.4.5 Peralatan mempunyai sistem inventori dan penyelenggaraan; dan


64


bagi menguruskan kebersihan bilik sumber & multimedia (nama

pegawai dan nombor telefon).

4.7.5 Pantri

4.7.5.1 Lantai sentiasa bersih, kering dan tidak berbau;

4.7.5.2 Semua peralatan/perabot dan perkakas disusun kemas dan teratur

setelah digunakan;

4.7.5.3 Kabinet/rak dilabelkan dengan nama perkakas di luar pintu dengan

seragam (mengikut kesesuaian/optional);

4.7.5.4 Tiada pinggan mangkuk/cawan/gelas diletak di atas meja dan sinki

selepas digunakan;

4.7.5.5 Pinggan/mangkuk yang masih basah hendaklah dilap dan disusun

dengan teratur di dalam kabinet/rak;

4.7.5.6 Kain lap yang kotor dicuci dan disangkut kemas;

4.7.5.7 Pastikan sinki bersih, tidak tersumbat dan tiada sisa makanan;

4.7.5.8 Bahan makanan seperti milo, nescafe, gula, susu, teh dan

sebagainya hendaklah diletakkan dalam bekas bertutup (contoh :


65

dimasukkan dalam bekas makanan) dan dilabelkan (mengikut

kesesuaian/optional);

4.7.5.9 Tong sampah disediakan dan ditutup supaya tidak berbau;

4.7.5.10 Pantri hendaklah sentiasa bersih, kemas, tersusun dan bebas

daripada sebarang serangga, makhluk perosak, kekotoran dan bau

yang tidak menyenangkan;

4.7.5.11 Penggunaan pewangi udara digalakkan bagi menghindarkan bau

yang tidak menyenangkan;

4.7.5.12 Pastikan lampu dan pintu ditutup setelah digunakan;

4.7.5.13 Menyediakan satu sudut informatif untuk mempamerkan jadual

tugasan, peraturan, pemberitahuan ataupun apa-apa arahan yang

berkaitan;

4.7.5.14 Dilarang merokok di dalam pantri; dan


bagi menguruskan kebersihan pantri (nama pegawai dan nombor

telefon).

4.7.6 Tandas

4.7.6.1 Permukaan lantai sentiasa bersih dan kering;

4.7.6.2 Senarai peralatan, kelengkapan yang perlu ada dalam bilik air:

i. Bekas sampah;

ii. Sanitary bin (untuk bilik air wanita);

iii. Alat pengering tangan (hand drayer);

iv. Mesin penyembur pewangi;


66

v. Soap dispenser; dan

vi. Kertas tisu.

4.7.6.3 Permukaan dinding keseluruhannya bersih termasuk dinding tiles dan

pintu utama;

4.7.6.4 Keadaan siling yang sempurna, tiada kebocoran dan tidak

bersawang;

4.7.6.5 Semua lampu berfungsi dengan baik;

4.7.6.6 Pintu-pintu tandas berfungsi dengan sempurna lengkap dengan

penyelak, penyangkut seluar dan kelihatan bersih;

4.7.6.7 Mangkuk tandas berkeadaan sempurna dan boleh digunakan

dengan selamat;

4.7.6.8 Mangkuk tandas bersih dan lengkap dengan pelapik serta flushing

system berfungsi dengan sempurna;

4.7.6.9 Urinal bowl berkeadaan bersih dan flushing system berfungsi dengan

sempurna;

4.7.6.10 Sinki berkeadaan bersih, tidak tersumbat dan paip air berfungsi

dengan sempurna;


67

4.7.6.11 Meja sinki dan cermin muka berkeadaan bersih dan kering;

4.7.6.12 Tempat mengambil wuduk hendaklah bersih dan semua paip air

berfungsi dengan baik;

4.7.6.13 Bekas sabun (soap dispenser) berfungsi dengan sempurna dan

sentiasa ada sabun;

4.7.6.14 Tisu sentiasa ada di dalam tandas;

4.7.6.15 Digalakkan menggunakan kreativiti untuk menceriakan tandas;

4.7.6.16 Senarai semak kerja-kerja penyelenggaraan pembersihan dilekatkan

di dalam bilik air;


68

4.7.6.17 Memastikan tandas OKU berkeadaan baik dan berfungsi;

4.7.6.18 Persekitaran tidak berbau yang kurang menyenangkan; dan


bagi menguruskan kebersihan tandas (nama pegawai dan nombor

telefon).

4.7.7 Laluan Utama/ Laluan Awam

4.7.7.1 Lantai sentiasa bersih, tiada sisa buangan yang diletak di sepanjang

laluan;

4.7.7.2 Hiasan seperti pokok bunga yang berada di sepanjang laluan (jika

ada) disusun dengan kemas, bersih dan teratur supaya tidak

menghalang laluan;

4.7.7.3 Peralatan yang diletak di laluan utama/umum hendaklah disusun

dengan baik supaya tidak mengganggu aliran perjalanan;

4.7.7.4 Pintu kecemasan tidak dihalang dan sentiasa ditutup; dan

4.7.7.5 Papan Notis yang diletakkan di sepanjang laluan hendaklah sentiasa

diselenggara dan dikemaskini maklumatnya.

4.7.8 Perpustakaan/Pusat Sumber

4.7.8.1 Perpustakaan/pusat sumber sentiasa berkeadaan bersih dan kemas;

4.7.8.2 Susunan buku yang teratur dan mudah untuk dicapai (seperti rak/

tanda/ label/abjad/bahan);

4.7.8.3 Peralatan/kemudahan yang disediakan berkeadaan baik; dan


69

4.7.8.4 Kemudahan tanda arah/maklumat keterangan dan petunjuk

disediakan dan mudah dilihat.

4.7.9 Gimnasium

4.7.9.1 Peralatan gimnasium disusun dengan kemas dan teratur serta

mengambil kira ciri-ciri keselamatan;

4.7.9.2 Peralatan senaman diselenggara mengikut jadual;

4.7.9.3 Peti kecemasan (first aid kit) disediakan dan berada dalam keadaan

baik serta sempurna;

4.7.9.4 Jadual penggunaan gimnasium dipamerkan untuk kemudahan

pengguna dan dipamerkan di kawasan yang mudah dilihat;

4.7.9.5 Rekod penggunaan gimnasium boleh diwujudkan (contoh : buku

rekod pengguna); dan

4.7.9.6 Pegawai bertanggungjawab boleh dilantik bagi memantau

kebersihan gimnasium.

4.7.10 Lobi Utama

4.7.10.1 Kawasan depan kaunter di Jabatan Pengurusan diisytiharkan

sebagai Lobi Utama Hospital Kemaman

4.7.10.2 Semua peralatan di lobi utama sentiasa disusun kemas dan

berkeadaan baik;


70

4.7.10.3 Laluan-laluan umum bersih dan tidak dihalang dengan sebarang

halangan seperti barang/peralatan yang boleh menganggu laluan

umum; dan

4.7.10.4 Maklumat seperti pelan strategik/visi/misi/piagam pelanggan dan

lain-lain sentiasa dikemaskini dan dipaparkan di tempat yang mudah

dilihat.

4.7.10.5 Mempamerkan maklumat korporat berkaitan agensi yang terkini

seperti contoh-contoh berikut:

i. Visi;

ii. Misi;

iii. Maklumat Pengurusan Atasan;

iv. Moto dan

v. Piagam Pelanggan

4.7.10.6 Menyediakan perkara-perkara berikut:

i. Buku kedatangan pelawat

ii. Direktori pegawai

iii. Sudut informasi untuk pelanggan

iv. Perhiasan yang bersesuaian dengan imej korporat

4.7.11 Kaunter Khidmat Pelanggan Dan Ruang Menunggu

4.7.11.1 Kaunter khidmat pelanggan sentiasa bersih, kemas dan tersusun;

4.7.11.2 Tempat duduk disediakan di ruang menunggu untuk kemudahan

pelanggan/tetamu luar;

4.7.11.3 Peralatan/kemudahan/perabot di ruang menunggu disusun dengan

teratur dan berada dalam keadaan baik;


71

4.7.11.4 Kawasan persekitaran ruang menunggu tetamu sentiasa bersih dan

kemas; dan

4.7.11.5 Kemudahan tanda arah/petunjuk dipamerkan dengan jelas di

kawasan yang mudah dilihat.

4.8 Kawasan Persekitaran Jabatan

4.8.1 Papan Tanda Jabatan/PapanTanda Arah/Petunjuk

4.8.1.1 Papan tanda jabatan, papan tanda arah/ petunjuk hendaklah

diletakkan di lokasi penting iaitu bilik admin, bilik Setiausaha Bahagian

(SUB), tandas, pintu keluar dan bilik mesyuarat;

4.8.1.2 Berada dalam keadaan baik, tidak berdebu dan sentiasa bersih;

4.8.1.3 Saiz yang sesuai dan senang difahami;

4.8.1.4 Mudah dilihat oleh orang ramai dan kedudukannya strategik; dan

4.8.1.5 Berkonsepkan imej korporat Jabatan.

4.8.2 Media/Bahan Pameran

4.8.2.1 Bahan media atau bahan pameran yang dipamerkan di papan notis

atau papan kenyataan di seluruh Bahagian perlu berada dalam

keadaan baik, tidak berdebu dan sentiasa bersih;

4.8.2.2 Bahan-bahan tersebut perlu dikemaskini mengikut keadaan semasa;

4.8.2.3 Penampilan media/bahan pameran yang dipamerkan perlu

berkualiti, berimej korporat, kemas dan teratur; dan

4.8.2.4 Penggunaan kreativiti mempamerkan bahan tersebut adalah


72

digalakkan supaya dapat menarik perhatian pelanggan.

4.9 Keupayaan Sumber Manusia

4.9.1 Penglibatan Pengurusan atasan

Penglibatan Pengurusan atasan seperti Setiausaha Bahagian,

Pengarah Bahagian dalam pelaksanaan EKSA amat dikehendaki

demi kelangsungan amalan EKSA di Hospital Kemaman.

4.9.2 Dari segi penampilan diri dan imej

Mempamerkan keperibadian yang tinggi seperti perwatakan ceria,

bersemangat, cara pakaian, dandanan dan fesyen rambut yang

normal dan kemas serta kebersihan diri sesuai dengan imei penjawat

awam.

4.9.3 Perhubungan dengan rakan sejawat;

Mempamerkan usaha bersama/ kerja berpasukan seperti gotong

royong, kreativiti, mesyuarat dan sebagainya.

4.9.4 Perhubungan dengan pelanggan; dan

Hubungan berorentasikan pelanggan seperti mempamerkan

senyuman, budi bahasa, sopan santun, bertatasusila dan sedia

membantu.


73

4.9.5 Kecekapan dan kemahiran dalam melaksanakan tugas

Mempamerkan kecekapan dalam menguruskan tugas seperti

kesetiaan dan komitmen yang tinggi pada tugas, proaktif, mahir dan

berpengetahuan dengan tugas hakiki dan berinisiatif.

4.10 Keselamatan Persekitaran

Langkah-langkah keselamatan berikut perlu diambil bagi menjamin suasana kerja

yang selamat:

4.10.1 Laluan utama tidak dihalang dengan barang-barang atau peralatan

yang tidak diperlukan (contoh : pasu bunga, fire extinguisher, kotak-kotak

dan sebagainya);

4.10.2 Pintu rintangan api dan pintu kecemasan hendaklah sentiasa ditutup

dan tidak dihalang;

4.10.3 Tidak membuat pendawaian tambahan tanpa kebenaran;

4.10.4 Tiada aktiviti memasak dilakukan di mana-mana ruang kecuali pantri;

4.10.5 Tanda-tanda amaran keselamatan yang dipamerkan hendaklah jelas

(contoh : Dilarang Merokok, tanda KELUAR dan AWAS);

4.10.6 Tangga-tangga laluan kecemasan tidak dihalangi (contoh : barang-

barang pra pelupusan);

4.10.7 Tiada aktiviti merokok di persekitaran luaran dan dalaman Hospital

Kemaman (contoh : pantri, kafeteria, stor, bilik fail, bilik air, ruang

tangga, ruang awam dan sebagainya);

4.10.8 Peralatan-peralatan rosak hendaklah dilapor dan diselenggarakan


74

dengan segera;

4.10.9 Memastikan anak kunci dilabel/ditanda dan memenuhi tatacara

keselamatan;

4.10.10 Menyediakan buku log peminjaman kunci dan dikemaskini;

4.10.11 Menyediakan pelan tindakan kecemasan yang meliputi arahan

keselamatan, latihan pengusian bangunan, tanda amaran, pelan

laluan kecemasan dan tempat berkumpul serta tanda arah laluan

kecemasan;

4.10.12 Dokumen-dokumen terperingkat perlulah diselenggarakan mengikut

prosedur yang telah ditetapkan dan maklumat kerajaan hendaklah

dijaga keselamatannya;

4.10.13 Memastikan alat pemadam menepati kriteria berikut:

i. Penyelenggaraan secara berkala

ii. Mempunyai Tatacara Penggunaan


75

iii. Berkeadaan bersih

iv. Diletakkan di tempat yang sesuai dan mudah dicapai

4.10.14 Prosedur dan latihan pengungsian bangunan (fire-drill) hendaklah

dilaksanakan sebagaimana Arahan Keselamatan; dan

4.10.15 Peruntukan Arahan Keselamatan dipatuhi sepenuhnya.

4.11 Pembudayaan Kreativiti Dan Inovasi

4.11.1 Melaksanakan Inovasi atau best practice yang boleh

meningkatkan produktiviti dan kualiti warga tanpa

penggunaan peruntukan kewangan yang tinggi; dan

4.11.2 Menggunakan barangan terpakai sebagai salah satu bentuk

kreativiti seperti untuk hiasan setiap zon atau dalam kegunaan

amalan EKSA.

4.12 Amalan Hijau

4.12.1 Melaksanakan program penjimatan tenaga/sumber secara

menyeluruh seperti contoh-contoh berikut:

a. Notis/ arahan penjimatan tenaga.

b. Penggunaan lampu/ peralatan save energy.

c. Penetapan suhu optimum.

d. Penjimatan kertas.

e. Penjimatan air.

f. Kempen hijau.


76

4.12.2 Melaksanakan program kitar semula di peringkat zon.

4.12.3 Menyediakan analisis penjimatan, sebagai contoh:

a. Kos

b. Masa

c. Tenaga Pekerja

d. Ruang


77

Penutup

enyediaan Panduan Amalan EKSA Hospital Kemaman ini bertujuan sebagai

sumber rujukan kepada Jabatan/Bahagian/Unit di Hospital Kemaman dalam

melaksanakan pengurusan persekitaran kerja yang bersih, kemas dan tersusun

serta selamat. Melalui Amalan EKSA, anggota Jabatan/Bahagian/Unit secara

bersama akan membina disiplin dan etika kerja yang baik bagi menghasilkan

prestasi kerja yang berkualiti, seterusnya dapat memupuk semangat kerja

berpasukan dan tolong-menolong yang tinggi dan menghasilkan peningkatan

kualiti dan produktiviti penyampaian Jabatan/Bahagian/Unit tersebut kepada para

pelanggan dan memberi impak kepada peningkatan imej

Jabatan/Bahagian/Unit.

Oleh itu, diharap panduan ini dapat membantu Jabatan/Bahagian/Unit

melaksanakan pengurusan persekitaran yang berkualiti melalui Amalan EKSA dan

membudayakannya secara berterusan sehingga menjadi satu amalan yang

berterusan kepada Jabatan/Bahagian/Unit.

P


78

AHLI JAWATANKUASA PELAKSANA AMALAN

EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

HOSPITAL KEMAMAN

Penaung Dr. Amran bin Japar

Pengerusi Dr. Nor Akmar binti Mohd Sapian

Setiausaha I Pn. Mazira binti Awang

Setiausaha II Pn. Noraida binti Osman

JK Latihan

Pn. Mazura binti Hanapi (Ketua)

Pn. Norleza Binti Mohd Nor

Pn. Kamariah binti A. Karim

JK Promosi

Pn. Azuraida binti Ahmad (Ketua)

Pn. Fadiana binti Jusoh

En. Badrul Hisham bin Mohammad

Pn. Khairulnisah Binti V. Y. Shaikh Dawood

JK Audit

Pn. Fairuz binti Ibrahim (Ketua)

Pn. Suhaiza Binti Juhari

Pn. Maziati Binti Mustapha

Pn. Nor Azira binti Muhamad

Pn. Norzaima binti Abd. Rahman

En. Muhamad Najahan Bin Misripin

JK Go-Green

Pn. Aziimah Binti Awang Abd Rahman (Ketua)

Pn. Kamariah Binti Nawawi

Pn. Aida Syahira binti Belkhaini

Pn. Khairul Fazilah Binti Ismail

Pn. Haslina Binti Md. Yahya

Pn. Norashikim Binti Muhammad Nor

garispanduan pelaksanaan amalan ekosistem kondusif …mengambil kira kehendak dan ekspektasi...

Documents