GARIS MASA PELAKSANAAN ISO

Tahun 2000MS ISO 9001

Tahun 2011- KiniSATU PENSIJILAN

ISO 9001:2008

Tahun 2012 - Kini

ISO/IEC 27001:2013

Tahun 2013 - Kini

ISO 14001:2004

Integrasi Pensijilan

2015

Sijil setiap

PTJCadangan 1 SijilGabungan 28 sijil dan penambahan 4 PTJ yang belum mendapat pensijilan

Gabungan 1 SijilPensijilan Semula kerana menggunakan nombor sijil AR2020(milik Fakulti Perubatan Veterinar)-Mendapat Pensijilan pada 27/12/2011

Tahun

2000 Tahun

2010

Tahun

2011

Tahun

2013

Melepasi Audit Pensijilan Semula

Melepasi Audit Pemantauan 1Penambahan Entiti1. Pusat Pengimejan

Diagnostik Nuklear2. Pusat Sumber dan

Pendidikan Kanser3. Pejabat Penasihat

Undang-Undang4. Putra Science Park

Tahun

2014

Ringkasan Pelaksanaan ISO 9001 Satu Sijil di UPM

Tahun

2012

Melepasi Audit Pemantauan 2

Tahun

2015

Melepasi Audit Pensijilan

Semula

Sistem Pengurusan Kualiti (QMS)

Penambahan Entiti1. Bahagian

Antarabanga

Cadangan Penambahan Entiti1. Institut

Antarabangsa Akuakultur dan Sains (nama lamaPusat Sains Marin)

2. Pusat Pemajuan Kompetensi Bahasa

3. Pusat Kajian Perladangan

Tahun

2016

Cadangan Menggunakan

Standard BaharuMS ISO 9001:2013

Staf Universiti Putra Malaysia beriltizam

ke arah kecemerlangan melalui penerapan budaya kualiti

dalam pengajaran dan pembelajaran, penyelidikan dan perkhidmatan sokongan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan.

Staf Universiti Putra Malaysia akan melaksanakan tanggungjawab dalam mencapai objektif kualiti yang ditetapkan, serta memastikan

objektif tersebut dikaji dari semasa ke semasa supaya selaras dengan visi, misi dan matlamat UPM

DASAR KUALITI UPM

SKOP:Perkhidmatan pengajian pendidikan di

peringkat tertiary; pengurusan dan pelaksanaan penyelidikan, perhubungan

industri dan masyarakat, pengurusan pembangunan pelajar dan alumni, dan

perkhidmatan korporat.

SISTEM PENGURUSAN KUALITI

UPM satu persijilan MS ISO 9001:2008 pada 27 Disember 2011

No. Sijil: AR2020

…merangkumi semua aktiviti pengajaran dan pembelajaran prauniversiti,prasiswazah dan siswazah (kecuali pra persediaan Diploma Sains), pengurusandan pelaksanaan penyelidikan, dan perkhidmatan sokongan

Pengecualian Skop1. Institut Antarabangsa

Akuakultur dan Sains (nama lama Pusat Sains Marin)

2. Pusat Pemajuan Kompetensi Bahasa

3. Institut Kajian Perladangan

Institut Antarabangsa Akuakultur dan Sains Akuatik);

PENGURUSAN (PGR)

Manual Kualiti, Prosedur

Wajib termasuklah Semakan

Pengurusan

PERKHIDMATAN UTAMA (PU)

Proses Pengajian Prauniversiti,

Pengajian Prasiswazah, Pengajian

Siswazah, dan Penyelidikan &

Inovasi

SOKONGAN (SOK)

Proses yang digunapakai/dilaksanakan oleh semua staf UPM

(contoh: Pengurusan Pelanggan, Kewangan, Pengurusan

Sumber Manusia (Pelantikan, Cuti, Penilaian Prestasi),

Penyelenggaraan Peralatan, Kemudahan Infrastruktur,

Kenderaan, ICT, Latihan, Pengurusan Keselamatan Dan

Kesihatan Pekerjaan, dan Penentukuran)

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN (OPR)

Proses operasi PTJ yang digunapakai oleh PTJ itu sendiri

sahaja dan Kampus Bintulu (contohnya: Keselamatan,

Perpustakaan, Pusat Kesihatan Universiti, Kolej, HEPA,

Pusat Islam, Hospital Veterinar), dan sebagainya

…merangkumi semua aktiviti pengajaran dan pembelajaran prauniversiti,prasiswazah dan siswazah (kecuali pra persediaan Diploma Sains), pengurusandan pelaksanaan penyelidikan, dan perkhidmatan sokongan

PROSEDURTARIKH

KUAT KUASA

1. UPM/PU/PS/P001 PROSEDUR PEMBENTUKAN PROGRAM BAHARU DAN PENSTRUKTURAN/SEMKAN SEMULA

PROGRAM PRASISWAZAH UPM

02 08 05-06-2015 [Papar]

2. UPM/PU/PS/P003 PROSEDUR PENGAMBILAN PELAJAR BAHARU PROGRAM PENGAJIAN PRASISWAZAH

02 07 26-08-2015 [Papar]

3. UPM/PU/PS/P004 PROSEDUR PENDAFTARAN KURSUS 02 03 05-06-2015 [Papar]

4. UPM/PU/PS/P005 PROSEDUR PENGURUSAN JADUAL WAKTU KULIAH DAN AMALI

02 05 05-06-2015 [Papar]

5. UPM/PU/PS/P006 PROSEDUR PENGURUSAN JADUAL WAKTU PEPERIKSAAN

02 04 05-06-2015 [Papar]

6. UPM/PU/PS/P007 PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS 02 08 05-06-2015 [Papar]

7. UPM/PU/PS/P008 PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR

02 06 05-06-2015 [Papar]

8. UPM/PU/PS/P009 PROSEDUR PENYEDIAAN, PELAKSANAAN DAN PENGENDALIAN PENILAIAN

02 05 05-06-2015 [Papar]

9. UPM/PU/PS/P010 PROSEDUR PEMARKAHAN DAN PENGGREDAN KURSUS

02 04 11-08-2014 [Papar]

10. UPM/PU/PS/P011 PROSEDUR PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR

02 06 05-06-2015 [Papar]ARAHAN KERJATARIKH

KUAT KUASA

1. UPM/PU/PS/AK001 ARAHAN KERJA PEMBENTUKAN DAN SEMAKAN SEMULA KURSUS

02 04 05-06-2015 [Papar]

2. UPM/PU/PS/AK003 ARAHAN KERJA PELANTIKAN PENILAI/ PEMERIKSA LUAR DAN PENILAIAN PROGRAM

02 03 05-06-2015 [Papar]

PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENGAJIAN PRASISWAZAH

(Peneraju Proses : Skop Utama: Prasiswazah (PU-PS) - Bahagian Akademik, Pejabat Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa))

…merangkumisemua aktiviti

pengajaran danpembelajaran

PROSEDUR TARIKH

KUAT KUASA

1. UPM/PU/S/P001 PROSEDUR PEMBENTUKAN PROGRAM BAHARU PENGAJIAN SISWAZAH

02 04 14-07-2015 [Papar]

2. UPM/PU/S/P002 PROSEDUR PEMBENTUKAN KURSUS BAHARU PENGAJIAN SISWAZAH

02 02 14-07-2015 [Papar]

3. UPM/PU/S/P003 PROSEDUR SEMAKAN SEMULA KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN SISWAZAH

02 04 14-07-2015 [Papar]

4. UPM/PU/S/P004 PROSEDUR SEMAKAN SEMULA KURSUS PENGAJIAN SISWAZAH

02 03 14-07-2015 [Papar]

5. UPM/PU/S/P005 PROSEDUR PENGENDALIAN PENGAJARAN KURSUS PENGAJIAN SISWAZAH

02 07 14-07-2015 [Papar]

6. UPM/PU/S/P006 PROSEDUR PENGAMBILAN PELAJAR SISWAZAH

02 07 14-07-2015 [Papar]

7. UPM/PU/S/P007 PROSEDUR PENGENDALIAN PENGAJIAN BERKAITAN AKADEMIK PELAJAR SISWAZAH

02 05 14-07-2015 [Papar]

8. UPM/PU/S/P008 PROSEDUR PENGENDALIAN PELAJAR SISWAZAH BERMASALAH AKADEMIK

02 05 14-07-2015 [Papar]

9. UPM/PU/S/P009 PROSEDUR PELANTIKAN JAWATANKUASA PENYELIAAN PELAJAR SISWAZAH

02 05 14-07-2015 [Papar]

10. UPM/PU/S/P010 PROSEDUR PENYELIAAN PELAJAR SISWAZAH SECARA PENYELIDIKAN

02 06 14-07-2015 [Papar]

ARAHAN KERJA TARIKH KUAT KUASA

1. UPM/PU/S/AK02/03

ARAHAN KERJA PERTUKARAN PROGRAM/BIDANG PENGAJIAN

02 02 30-05-2014 [Papar]

2. UPM/PU/S/AK02/04

ARAHAN KERJA PERTUKARAN TARAF PENGAJIAN

02 02 30-05-2014 [Papar]

PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENGAJIAN SISWAZAH

(Peneraju Proses : - Skop Utama: Siswazah (PU-S) - Sekolah Pengajian Siswazah, Pejabat Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa))

…merangkumisemua aktiviti

pengajaran danpembelajaran

PROSEDUR TARIKH

KUAT KUASA

1. UPM/PU/PY/P001

PROSEDUR PENGURUSAN

PENYELIDIKAN DAN INOVASI

02 09 05-06-2015

[Papar]

ARAHAN KERJA TARIKH KUAT

KUASA

1. PU/PY/GP15/PENYELIDIK GARIS PANDUAN PENGURUSAN

PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PENYELIDIK

02 05 05-06-2015 [Papar]

2. PU/PY/GP16/PTJ GARIS PANDUAN PENGURUSAN

PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PUSAT

TANGGUNGJAWAB (PTJ)

02 05 05-06-2015 [Papar]

3. PU/PY/GP17/PTNCPI GARIS PANDUAN PENGURUSAN

PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PEJABAT TNCPI

02 05 05-06-2015 [Papar]

…merangkumiaktiviti

Penyelidikan danInovasi

PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENYELIDIKAN DAN INOVASI

(Peneraju Proses : - Skop Utama: Penyelidikan dan Inovasi (PU-PY) - Pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan dan Inovasi))

1. PengurusanPelanggan

- Skop Sokongan: Pengurusan Pelanggan (SOK-PEL) -Pejabat Naib Canselor (Pejabat Pemasaran dan

Komunikasi)

Encik Mohd Nazri Md Yasin(Timbalan Wakil Pengurusan PenerajuProses (TWP PP))No Tel : 03-89468979

[Senarai]

Encik Fahmi Azar Mistar(Penyelaras Kepuasan Pelanggan (PKP))No Tel : 03-89466003

Puan Nor Azlin Aminuddin(Timbalan Pegawai Kawalan DokumenPeneraju Proses (TPKD PP))No Tel : 03-89466006

2. Kewangan - Skop Sokongan: Kewangan (SOK-KEW) - PejabatBursar

Puan Rohani Abdul Latiff(Timbalan Wakil Pengurusan PenerajuProses (TWP PP))No Tel : 03-89466202

[Senarai]

Puan Mastura Abd Rahim(Timbalan Pegawai Kawalan DokumenPeneraju Proses (TPKD PP))No Tel : 03-89466214

Puan Wan Rozidayani Wan mohamad(Urus Setia)No Tel : 03-89466239

3. Latihan - Skop Sokongan: Latihan (SOK-LAT) - Pejabat Pendaftar [Senarai]

RUJUK: MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1 (a-h) : SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA

PROSEDUR TARIKH

KUAT KUASA

8. UPM/OPR/PNC-PPK/P003

PROSEDUR PENGURUSAN PENERBITAN KORPORAT UNIVERSITI

02 02 30-04-2013 [Papar]

9. UPM/OPR/PNC-PPK/P004

PROSEDUR PENGURUSAN PENGIKLANAN MEMPROMOSIKAN

UPM

02 01 22-08-2011 [Papar]

10. UPM/OPR/PNC-PSKK/P001

PROSEDUR PENYEDIAAN LAPORAN PENCAPAIAN PELAN STRATEGIK

*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P001

02 03 12-03-2015 [Papar]

11. UPM/OPR/PNC-PSKK/P002

PROSEDUR PENGURUSAN DATA PENARAFAN

02 02 12-03-2015 [Papar]

12. UPM/OPR/PNC-PSKK/P003

PROSEDUR SWA AKREDITASI SEMENTARA PROGRAM PENGAJIAN

*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P003

02 02 12-03-2015 [Papar]

13. UPM/OPR/PNC-PSKK/P004

PROSEDUR SWA AKREDITASI PENUH PROGRAM PENGAJIAN

*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P004

02 02 12-03-2015 [Papar]

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN (OPR) >

PEJABAT NAIB CANSELOR(Peneraju Proses : Pejabat Naib Canselor - Operasi (OPR-PNC))

STRUKTUR ORGANISASI KUALITI UPM

TIMBALAN WAKIL PENGURUSAN PENERAJU

PROSES *

Pentadbir gred tertinggi di PTJ (Peneraju Proses)Skop PGR, PU, SOK, dan OPR

TIMBALAN WAKIL PENGURUSAN PTJ

Pentadbir gred tertinggi di PTJ - Fakulti, Institut, Akademi, Pusat Asasi Sains Pertanian

Timbalan

Pegawai Kawalan

Dokumen

Peneraju Proses

(TPKD PP)

Timbalan

Pegawai Kawalan

Dokumen PTJ (TPKD PTJ)

Timbalan

Penyelaras Audit

(TPAD) PTJ

Timbalan

Penyelaras

Latihan Staf

(TPLS) PTJ /

Pelaksana (PEL)

Timbalan

Penyelaras

Kepuasan

Pelanggan PTJ

(TPKP)

KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN

KUALITIUrus Setia Kualiti UPM

Pegawai

Kawalan

Dokumen (PKD)

Penyelaras

Audit (PAD)Penyelaras

Latihan Staf

(PLS)

Penyelaras

Kepuasan Pelanggan

Universiti (PKPU)

Nota:PGR: PengurusanPU : Proses UtamaSOK: SokonganOPR: Operasi

WAKIL PENGURUSAN UPMPendaftar

Mencakupi keseluruhan PTJ/entiti di UPM & diurus oleh

Pegawai Bukan Akademik**

**pentadbir mengambil alihkeseluruhan pengurusanpentadbiran kualiti agar pegawai akademik bolehmemberi output KPI optimum

PasukanJuruaudit UPM

Jaminan Kualiti

Akademik – Prasiswazah

Wakil Pengurusan(Pendaftar)

Urus Setia Kualiti (Bahagian Pengurusan

Kualiti, Pejabat Pendaftar)

Jaminan Kualiti

Akademik – Siswazah

Jaminan Kualiti

Penyelidikan & Inovasi

Perkhidmatan Sokongan

Dokumentasi Audit Kualiti

Pengurusan Pelanggan

Bahagian Kemasukan &

Bahagian Tadbir Urus Akademik

Sekolah Pengajian Siswazah

Pejabat Timb. Naib Canselor (Penyelidikan

& Inovasi)

Pejabat Naib Canselor (Pejabat

Strategi Korporat & Komunikasi)Pejabat

Pendaftar

STRUKTUR JAMINAN KUALITI UPM

Jaminan Kualiti

Akademik – Pra

Universiti

Pusat Asasi Sains

Pertanian

Kuatkuasa: 15/6/2015

STRUKTUR ORGANISASI BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI

KETUA BAHAGIANPn. Noorizai Mohamad Noor

KETUA SEKSYEN

PERKHIDMATAN

SOKONGAN

En. Mat Razi Abdullah

KETUA SEKSYEN

AUDIT KUALITI

Pn. Noraihan Noordin

KETUA SEKSYEN

DOKUMENTASIPn. Rozi Tamin

Setiausaha PejabatPn. Mastura Napis

Pembantu TadbirPn. Norliyani Anor

Pembantu Tadbir

En. Ahmad Hafizd Hitam

Pembantu TadbirPn. Kasmaria Zawawi

Pen. Pegawai TadbirPn. Siti Fatimah Hasim

FUNGSI DAN TANGGUNGJAWAB BPQ- Rujuk eISO

“Pada tahun 2015, UPM berhasrat untukmempermantap sistem kualitisecara berterusan danmenjadikannya satu budayayang diguna pakai oleh wargaUPM.”

PUSAT JAMINAN KUALITI UPM

ANUGERAH/ PENGIKTIRAFAN

KUALITI

PENGURUSAN &

PENAMBAH-BAIKAN

(QMS) MS ISO 9001:2008

(ISMS)ISO/IEC 27001:2013

(EMS) ISO 14001:2004

KINI 2015/2016 WAY FORWARD

3PTJ/entiti shjbelumdipersijil

2015 –semua PTJ/entitidipersijil

INTEG

RA

SI ISO

PEM

BU

DA

YA

AN

KU

ALITI

Mengguna stdbaharu dgnskop yang sama

Std baharu denganpeluasan skop, melibatkan PTJ penerajusistem

Telah laluiAudit Tahap 2 (SIRIM)

Skop sama & pemantapanpelaksanaan & pemantaun objektif

PenggalakanPelaksanaan

Pelaksanaan & Amalan5S di semua PTJ

BUDAYA 5S

1 PTJ sekurang-kurangnya 1 Projek KIK

BUDAYA INOVASI

5S

KIK

AKTIVITI KUALITI di

HKIP

ANUGERAH KUALITI SIRIM

ANUGERAH KIK IPTA

5S

PENGURUSAN ASET

INOVASI PERKHIDMATAN

PENARAFAN BINTANG

PENTADBIRAN

KIK

AUDIT PENANDA-

ARASAN

1

2

3

MENYATUKAN AKTIVITI BERKAITAN KUALITI (KUALITI AKADEMIK, MAKMAL

&PERKHIDMATAN)

AKREDITASI PROGRAM AKADEMIK

AKREDITASI MAKMAL

5S / KIK/ INOVASI PERKHIDMATAN/ ANUGERAH KUALITI SIRIM / ANUGERAH KIK IPTA/ PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PERKHIDMATAN/ HKIP UPM

Akreditasi Program Akademik(PengekalanSwaakreditasi)

Akreditasi Makmal(Pengekalan danMendapatkanAkreditiasi Makmal)

PengekalanPersijilan QMS (MS ISO 9001:2008)

Pengekalan PersijilanISMS (ISO/IEC 27001:2013)

PengekalanPersijilan EMS(ISO 14001:2004)

KETUA BAHAGIAN

(BHG. PENGURUSAN

KUALITI

PERKHIDMATAN)

Ketua,

Seksyen

Pengurusan

Kualiti

Ketua, Seksyen

Pengurusan

Keselamatan

Maklumat

Ketua, Seksyen

Pengurusan Alam

Sekitar

Ketua, Seksyen

Penambahbaikan &

Anugerah Kualiti

Ketua, Seksyen

Pengurusan Akreditasi

Akademik

Ketua, Seksyen

Pengurusan

Akreditasi Makmal

KETUA BAHAGIAN

(BHG. KUALITI

AKADEMIK DAN

AKREDITASI)

PembantuTadbir

PembantuTadbir

PembantuTadbir

PembantuTadbir

PENDAFTAR

PENGARAH

SetiausahaPejabat

Setiausaha Pejabat

Penolong Peg. Tadbir

Setiausaha Pejabat

PembantuTadbir

PembantuTadbir

JAWATANKUASA PENASIHAT

Sedia Ada

Baharu

..adalah juga JawatankuasaPepandu bagi pengurusan dan

pemantauan Kualiti UPM

STRUKTUR PELAKSANAAN KUALITI UPM

Wakil Pengurusan (WP) Universiti

Timb. Pegawai Kawalan Dokumen Peneraju Proses

(TPKD PP)

Pendaftar UPM

Peneraju Skop Utama, Sokongan, Operasi Perkhidmatan Sokongan QMS, Peneraju ISMS dan Peneraju EMS

Fakulti, Institut, Akademi, Pejabat,Pusat Asasi Pertanian

Timb. Penyelaras Kepuasan Pelanggan

(TPKP ) PTJ

Timbalan Penyelaras Latihan Staf PTJ /Pelaksana (TPLS

PTJ/PEL

Timb. Penyelaras Audit (TPAD) PTJ

Pegawai Kawalan Dokumen (PKD)

Penyelaras Audit (PAD)

Penyelaras Kepuasan Pelanggan (PKP)

Penyelaras Latihan Staf (PLS)

Timbalan Wakil Pengurusan

Sistem Pengurusan Kualiti

Timbalan Wakil Pengurusan

Sistem Pengurusan Alam Sekitar

Timbalan Wakil Pengurusan Pusat Tanggungjawab

(TWP PTJ)

Timbalan Wakil Pengurusan

Peneraju Proses (TWP PP)

Pegawai Rekod Jabatan (PRJ)

Timb. Pegawai Rekod Pusat Tanggungjawab

(TPR PTJ)

Timb. Peg. Kawalan Dokumen Pusat

Tanggungjawab (TPKD PTJ)

Timb. Penyelaras Pasukan Penilaian Risiko Pusat

Tanggungjawab (TPPPR PTJ)

Timb. Penyelaras Pasukan Penilaian Risiko Peneraju

Proses (TPPPR PP)

Pusat Jaminan Kualiti Pasukan JuruauditDalaman UPM

Timbalan Wakil Pengurusan

Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat

Pasukan PenilaianKepatuhan

Pengarah PJK

Pasukan Penilaian Risiko (PPR) UPM

PELAKSANAAN SEPENUHNYA OLEH

PASUKAN PENTADBIR

Perundangan

Objektif, Sasaran dan Program Persekitaran

Aspek dan Impak Persekitaran

JAWATANKUASA KERJA EMS

PENGURUSAN & PEMANTAUAN KESELURUHAN KUALITI UPM

JAWATANKUASA KERJA ISMS

Penilaian Risiko danPelan Pemulihan Risiko

Sasaran dan Pelan Fungsian

MESYUARAT JAWATANKUASA KAJIAN SEMULA PENGURUSAN

JAWATANKUASA KERJA QMS

Pengerusi: Pegawai Akademik (Pakar) yang dilantik oleh NaibCanselor)Setiausaha: Pengarah Pusat Jaminan KualitiAhli: Pegawai (berkepakaran) yang dilantik oleh Naib Canselor

Pengerusi:Timb. Wakil Pengurusan QMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanKualiti

Pengerusi:Timb. Wakil Pengurusan ISMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanKeselamatan Maklumat

Pengerusi: Timb. Wakil Pengurusan EMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanAlam Sekitar

Pengerusi: Wakil PengurusanSetiausaha: Ketua Bahagian Pengurusan KualitiAhli: Semua Timbalan Wakil Pengurusan ISO dan

Timbalan Wakil Pengurusan (PTJ dan Peneraju Proses)

MESYUARAT JAWATANKUASA

KUALITI

Pengerusi: Naib CanselorSetiausaha: Pengarah Pusat Jaminan KualitiAhli: Semua Ahli Pengurusan Universiti, Ketua

PTJ dan Timbalan Wakil Pengurusan PTJ

MESYUARAT JAWATANKUASA PEPANDU/PENASIHAT

Piagam Pelanggan Statemenet of Aplicability (SoA)

Objektif KeselamatanMaklumat

JAWATANKUASA KERJA SWAAKREDITASI

JAWATANKUASA KERJA AKREDITASI MAKMAL

SEDIA ADA

i v . P u s a t b a k a l m e m p u n y a i * * *

J a w a t a n k u a s a P e n a s i h a t y a n g

b o l e h d i a n g g o t a i d a r i p a d a p e g a w a i

a k a d e m i k y a n g s e s u a i .

(QMS) MS ISO 9001:2008

(ISMS)ISO/IEC 27001:2013

(EMS) ISO 14001:2004

5S

KIK

PENGURUSAN &

PENAMBAH-BAIKAN

INOVASI PERKHIDMATAN

PENARAFAN BINTANG

PENTADBIRAN

HKIP ANUGERAH KUALITI SIRIM

ANUGERAH KIK IPTA

AUDIT PENANDA-

ARASAN

AKREDITASI PROGRAM AKADEMIK

AKREDITASI MAKMAL

PUSAT JAMINAN KUALITI UPM

Pengurusan Kualiti Universitisecara Holistik menerusiPenubuhan Pusat Jaminan Kualiti

Pemantauan Menyeluruhmenerusi 1 JawatankuasaMesyuarat Kajian SemulaPengurusan (MKSP)

Penasihatan MenyeluruhMempastikan Hala Tuju & JaminanKualiti Secara Holistik

Pelaksanaan Menyeluruhmenerusi 1 JawatankuasaPelaksanaan Kualiti UPM

Terima Kasih | Thank You