GARIS MASA PELAKSANAAN ISO
Tahun 2000MS ISO 9001
Tahun 2011- KiniSATU PENSIJILAN
ISO 9001:2008
Tahun 2012 - Kini
ISO/IEC 27001:2013
Tahun 2013 - Kini
ISO 14001:2004
Integrasi Pensijilan
2015
Sijil setiap
PTJCadangan 1 SijilGabungan 28 sijil dan penambahan 4 PTJ yang belum mendapat pensijilan
Gabungan 1 SijilPensijilan Semula kerana menggunakan nombor sijil AR2020(milik Fakulti Perubatan Veterinar)-Mendapat Pensijilan pada 27/12/2011
Tahun
2000 Tahun
2010
Tahun
2011
Tahun
2013
Melepasi Audit Pensijilan Semula
Melepasi Audit Pemantauan 1Penambahan Entiti1. Pusat Pengimejan
Diagnostik Nuklear2. Pusat Sumber dan
Pendidikan Kanser3. Pejabat Penasihat
Undang-Undang4. Putra Science Park
Tahun
2014
Ringkasan Pelaksanaan ISO 9001 Satu Sijil di UPM
Tahun
2012
Melepasi Audit Pemantauan 2
Tahun
2015
Melepasi Audit Pensijilan
Semula
Sistem Pengurusan Kualiti (QMS)
Penambahan Entiti1. Bahagian
Antarabanga
Cadangan Penambahan Entiti1. Institut
Antarabangsa Akuakultur dan Sains (nama lamaPusat Sains Marin)
2. Pusat Pemajuan Kompetensi Bahasa
3. Pusat Kajian Perladangan
Tahun
2016
Cadangan Menggunakan
Standard BaharuMS ISO 9001:2013
Staf Universiti Putra Malaysia beriltizam
ke arah kecemerlangan melalui penerapan budaya kualiti
dalam pengajaran dan pembelajaran, penyelidikan dan perkhidmatan sokongan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan.
Staf Universiti Putra Malaysia akan melaksanakan tanggungjawab dalam mencapai objektif kualiti yang ditetapkan, serta memastikan
objektif tersebut dikaji dari semasa ke semasa supaya selaras dengan visi, misi dan matlamat UPM
DASAR KUALITI UPM
SKOP:Perkhidmatan pengajian pendidikan di
peringkat tertiary; pengurusan dan pelaksanaan penyelidikan, perhubungan
industri dan masyarakat, pengurusan pembangunan pelajar dan alumni, dan
perkhidmatan korporat.
SISTEM PENGURUSAN KUALITI
UPM satu persijilan MS ISO 9001:2008 pada 27 Disember 2011
No. Sijil: AR2020
…merangkumi semua aktiviti pengajaran dan pembelajaran prauniversiti,prasiswazah dan siswazah (kecuali pra persediaan Diploma Sains), pengurusandan pelaksanaan penyelidikan, dan perkhidmatan sokongan
Pengecualian Skop1. Institut Antarabangsa
Akuakultur dan Sains (nama lama Pusat Sains Marin)
2. Pusat Pemajuan Kompetensi Bahasa
3. Institut Kajian Perladangan
Institut Antarabangsa Akuakultur dan Sains Akuatik);
PENGURUSAN (PGR)
Manual Kualiti, Prosedur
Wajib termasuklah Semakan
Pengurusan
PERKHIDMATAN UTAMA (PU)
Proses Pengajian Prauniversiti,
Pengajian Prasiswazah, Pengajian
Siswazah, dan Penyelidikan &
Inovasi
SOKONGAN (SOK)
Proses yang digunapakai/dilaksanakan oleh semua staf UPM
(contoh: Pengurusan Pelanggan, Kewangan, Pengurusan
Sumber Manusia (Pelantikan, Cuti, Penilaian Prestasi),
Penyelenggaraan Peralatan, Kemudahan Infrastruktur,
Kenderaan, ICT, Latihan, Pengurusan Keselamatan Dan
Kesihatan Pekerjaan, dan Penentukuran)
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN (OPR)
Proses operasi PTJ yang digunapakai oleh PTJ itu sendiri
sahaja dan Kampus Bintulu (contohnya: Keselamatan,
Perpustakaan, Pusat Kesihatan Universiti, Kolej, HEPA,
Pusat Islam, Hospital Veterinar), dan sebagainya
…merangkumi semua aktiviti pengajaran dan pembelajaran prauniversiti,prasiswazah dan siswazah (kecuali pra persediaan Diploma Sains), pengurusandan pelaksanaan penyelidikan, dan perkhidmatan sokongan
PROSEDURTARIKH
KUAT KUASA
1. UPM/PU/PS/P001 PROSEDUR PEMBENTUKAN PROGRAM BAHARU DAN PENSTRUKTURAN/SEMKAN SEMULA
PROGRAM PRASISWAZAH UPM
02 08 05-06-2015 [Papar]
2. UPM/PU/PS/P003 PROSEDUR PENGAMBILAN PELAJAR BAHARU PROGRAM PENGAJIAN PRASISWAZAH
02 07 26-08-2015 [Papar]
3. UPM/PU/PS/P004 PROSEDUR PENDAFTARAN KURSUS 02 03 05-06-2015 [Papar]
4. UPM/PU/PS/P005 PROSEDUR PENGURUSAN JADUAL WAKTU KULIAH DAN AMALI
02 05 05-06-2015 [Papar]
5. UPM/PU/PS/P006 PROSEDUR PENGURUSAN JADUAL WAKTU PEPERIKSAAN
02 04 05-06-2015 [Papar]
6. UPM/PU/PS/P007 PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS 02 08 05-06-2015 [Papar]
7. UPM/PU/PS/P008 PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR
02 06 05-06-2015 [Papar]
8. UPM/PU/PS/P009 PROSEDUR PENYEDIAAN, PELAKSANAAN DAN PENGENDALIAN PENILAIAN
02 05 05-06-2015 [Papar]
9. UPM/PU/PS/P010 PROSEDUR PEMARKAHAN DAN PENGGREDAN KURSUS
02 04 11-08-2014 [Papar]
10. UPM/PU/PS/P011 PROSEDUR PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR
02 06 05-06-2015 [Papar]ARAHAN KERJATARIKH
KUAT KUASA
1. UPM/PU/PS/AK001 ARAHAN KERJA PEMBENTUKAN DAN SEMAKAN SEMULA KURSUS
02 04 05-06-2015 [Papar]
2. UPM/PU/PS/AK003 ARAHAN KERJA PELANTIKAN PENILAI/ PEMERIKSA LUAR DAN PENILAIAN PROGRAM
02 03 05-06-2015 [Papar]
PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENGAJIAN PRASISWAZAH
(Peneraju Proses : Skop Utama: Prasiswazah (PU-PS) - Bahagian Akademik, Pejabat Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa))
…merangkumisemua aktiviti
pengajaran danpembelajaran
PROSEDUR TARIKH
KUAT KUASA
1. UPM/PU/S/P001 PROSEDUR PEMBENTUKAN PROGRAM BAHARU PENGAJIAN SISWAZAH
02 04 14-07-2015 [Papar]
2. UPM/PU/S/P002 PROSEDUR PEMBENTUKAN KURSUS BAHARU PENGAJIAN SISWAZAH
02 02 14-07-2015 [Papar]
3. UPM/PU/S/P003 PROSEDUR SEMAKAN SEMULA KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN SISWAZAH
02 04 14-07-2015 [Papar]
4. UPM/PU/S/P004 PROSEDUR SEMAKAN SEMULA KURSUS PENGAJIAN SISWAZAH
02 03 14-07-2015 [Papar]
5. UPM/PU/S/P005 PROSEDUR PENGENDALIAN PENGAJARAN KURSUS PENGAJIAN SISWAZAH
02 07 14-07-2015 [Papar]
6. UPM/PU/S/P006 PROSEDUR PENGAMBILAN PELAJAR SISWAZAH
02 07 14-07-2015 [Papar]
7. UPM/PU/S/P007 PROSEDUR PENGENDALIAN PENGAJIAN BERKAITAN AKADEMIK PELAJAR SISWAZAH
02 05 14-07-2015 [Papar]
8. UPM/PU/S/P008 PROSEDUR PENGENDALIAN PELAJAR SISWAZAH BERMASALAH AKADEMIK
02 05 14-07-2015 [Papar]
9. UPM/PU/S/P009 PROSEDUR PELANTIKAN JAWATANKUASA PENYELIAAN PELAJAR SISWAZAH
02 05 14-07-2015 [Papar]
10. UPM/PU/S/P010 PROSEDUR PENYELIAAN PELAJAR SISWAZAH SECARA PENYELIDIKAN
02 06 14-07-2015 [Papar]
ARAHAN KERJA TARIKH KUAT KUASA
1. UPM/PU/S/AK02/03
ARAHAN KERJA PERTUKARAN PROGRAM/BIDANG PENGAJIAN
02 02 30-05-2014 [Papar]
2. UPM/PU/S/AK02/04
ARAHAN KERJA PERTUKARAN TARAF PENGAJIAN
02 02 30-05-2014 [Papar]
PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENGAJIAN SISWAZAH
(Peneraju Proses : - Skop Utama: Siswazah (PU-S) - Sekolah Pengajian Siswazah, Pejabat Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa))
…merangkumisemua aktiviti
pengajaran danpembelajaran
PROSEDUR TARIKH
KUAT KUASA
1. UPM/PU/PY/P001
PROSEDUR PENGURUSAN
PENYELIDIKAN DAN INOVASI
02 09 05-06-2015
[Papar]
ARAHAN KERJA TARIKH KUAT
KUASA
1. PU/PY/GP15/PENYELIDIK GARIS PANDUAN PENGURUSAN
PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PENYELIDIK
02 05 05-06-2015 [Papar]
2. PU/PY/GP16/PTJ GARIS PANDUAN PENGURUSAN
PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PUSAT
TANGGUNGJAWAB (PTJ)
02 05 05-06-2015 [Papar]
3. PU/PY/GP17/PTNCPI GARIS PANDUAN PENGURUSAN
PENYELIDIKAN DAN INOVASI UNTUK PEJABAT TNCPI
02 05 05-06-2015 [Papar]
…merangkumiaktiviti
Penyelidikan danInovasi
PERKHIDMATAN UTAMA (PU) > PENYELIDIKAN DAN INOVASI
(Peneraju Proses : - Skop Utama: Penyelidikan dan Inovasi (PU-PY) - Pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan dan Inovasi))
1. PengurusanPelanggan
- Skop Sokongan: Pengurusan Pelanggan (SOK-PEL) -Pejabat Naib Canselor (Pejabat Pemasaran dan
Komunikasi)
Encik Mohd Nazri Md Yasin(Timbalan Wakil Pengurusan PenerajuProses (TWP PP))No Tel : 03-89468979
[Senarai]
Encik Fahmi Azar Mistar(Penyelaras Kepuasan Pelanggan (PKP))No Tel : 03-89466003
Puan Nor Azlin Aminuddin(Timbalan Pegawai Kawalan DokumenPeneraju Proses (TPKD PP))No Tel : 03-89466006
2. Kewangan - Skop Sokongan: Kewangan (SOK-KEW) - PejabatBursar
Puan Rohani Abdul Latiff(Timbalan Wakil Pengurusan PenerajuProses (TWP PP))No Tel : 03-89466202
[Senarai]
Puan Mastura Abd Rahim(Timbalan Pegawai Kawalan DokumenPeneraju Proses (TPKD PP))No Tel : 03-89466214
Puan Wan Rozidayani Wan mohamad(Urus Setia)No Tel : 03-89466239
3. Latihan - Skop Sokongan: Latihan (SOK-LAT) - Pejabat Pendaftar [Senarai]
RUJUK: MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1 (a-h) : SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA
PROSEDUR TARIKH
KUAT KUASA
8. UPM/OPR/PNC-PPK/P003
PROSEDUR PENGURUSAN PENERBITAN KORPORAT UNIVERSITI
02 02 30-04-2013 [Papar]
9. UPM/OPR/PNC-PPK/P004
PROSEDUR PENGURUSAN PENGIKLANAN MEMPROMOSIKAN
UPM
02 01 22-08-2011 [Papar]
10. UPM/OPR/PNC-PSKK/P001
PROSEDUR PENYEDIAAN LAPORAN PENCAPAIAN PELAN STRATEGIK
*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P001
02 03 12-03-2015 [Papar]
11. UPM/OPR/PNC-PSKK/P002
PROSEDUR PENGURUSAN DATA PENARAFAN
02 02 12-03-2015 [Papar]
12. UPM/OPR/PNC-PSKK/P003
PROSEDUR SWA AKREDITASI SEMENTARA PROGRAM PENGAJIAN
*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P003
02 02 12-03-2015 [Papar]
13. UPM/OPR/PNC-PSKK/P004
PROSEDUR SWA AKREDITASI PENUH PROGRAM PENGAJIAN
*KOD DOKUMEN LAMA :UPM/OPR/PNC-BPK/P004
02 02 12-03-2015 [Papar]
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN (OPR) >
PEJABAT NAIB CANSELOR(Peneraju Proses : Pejabat Naib Canselor - Operasi (OPR-PNC))
STRUKTUR ORGANISASI KUALITI UPM
TIMBALAN WAKIL PENGURUSAN PENERAJU
PROSES *
Pentadbir gred tertinggi di PTJ (Peneraju Proses)Skop PGR, PU, SOK, dan OPR
TIMBALAN WAKIL PENGURUSAN PTJ
Pentadbir gred tertinggi di PTJ - Fakulti, Institut, Akademi, Pusat Asasi Sains Pertanian
Timbalan
Pegawai Kawalan
Dokumen
Peneraju Proses
(TPKD PP)
Timbalan
Pegawai Kawalan
Dokumen PTJ (TPKD PTJ)
Timbalan
Penyelaras Audit
(TPAD) PTJ
Timbalan
Penyelaras
Latihan Staf
(TPLS) PTJ /
Pelaksana (PEL)
Timbalan
Penyelaras
Kepuasan
Pelanggan PTJ
(TPKP)
KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN
KUALITIUrus Setia Kualiti UPM
Pegawai
Kawalan
Dokumen (PKD)
Penyelaras
Audit (PAD)Penyelaras
Latihan Staf
(PLS)
Penyelaras
Kepuasan Pelanggan
Universiti (PKPU)
Nota:PGR: PengurusanPU : Proses UtamaSOK: SokonganOPR: Operasi
WAKIL PENGURUSAN UPMPendaftar
Mencakupi keseluruhan PTJ/entiti di UPM & diurus oleh
Pegawai Bukan Akademik**
**pentadbir mengambil alihkeseluruhan pengurusanpentadbiran kualiti agar pegawai akademik bolehmemberi output KPI optimum
PasukanJuruaudit UPM
Jaminan Kualiti
Akademik – Prasiswazah
Wakil Pengurusan(Pendaftar)
Urus Setia Kualiti (Bahagian Pengurusan
Kualiti, Pejabat Pendaftar)
Jaminan Kualiti
Akademik – Siswazah
Jaminan Kualiti
Penyelidikan & Inovasi
Perkhidmatan Sokongan
Dokumentasi Audit Kualiti
Pengurusan Pelanggan
Bahagian Kemasukan &
Bahagian Tadbir Urus Akademik
Sekolah Pengajian Siswazah
Pejabat Timb. Naib Canselor (Penyelidikan
& Inovasi)
Pejabat Naib Canselor (Pejabat
Strategi Korporat & Komunikasi)Pejabat
Pendaftar
STRUKTUR JAMINAN KUALITI UPM
Jaminan Kualiti
Akademik – Pra
Universiti
Pusat Asasi Sains
Pertanian
Kuatkuasa: 15/6/2015
STRUKTUR ORGANISASI BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI
KETUA BAHAGIANPn. Noorizai Mohamad Noor
KETUA SEKSYEN
PERKHIDMATAN
SOKONGAN
En. Mat Razi Abdullah
KETUA SEKSYEN
AUDIT KUALITI
Pn. Noraihan Noordin
KETUA SEKSYEN
DOKUMENTASIPn. Rozi Tamin
Setiausaha PejabatPn. Mastura Napis
Pembantu TadbirPn. Norliyani Anor
Pembantu Tadbir
En. Ahmad Hafizd Hitam
Pembantu TadbirPn. Kasmaria Zawawi
Pen. Pegawai TadbirPn. Siti Fatimah Hasim
FUNGSI DAN TANGGUNGJAWAB BPQ- Rujuk eISO
“Pada tahun 2015, UPM berhasrat untukmempermantap sistem kualitisecara berterusan danmenjadikannya satu budayayang diguna pakai oleh wargaUPM.”
ANUGERAH/ PENGIKTIRAFAN
KUALITI
PENGURUSAN &
PENAMBAH-BAIKAN
(QMS) MS ISO 9001:2008
(ISMS)ISO/IEC 27001:2013
(EMS) ISO 14001:2004
KINI 2015/2016 WAY FORWARD
3PTJ/entiti shjbelumdipersijil
2015 –semua PTJ/entitidipersijil
INTEG
RA
SI ISO
PEM
BU
DA
YA
AN
KU
ALITI
Mengguna stdbaharu dgnskop yang sama
Std baharu denganpeluasan skop, melibatkan PTJ penerajusistem
Telah laluiAudit Tahap 2 (SIRIM)
Skop sama & pemantapanpelaksanaan & pemantaun objektif
PenggalakanPelaksanaan
Pelaksanaan & Amalan5S di semua PTJ
BUDAYA 5S
1 PTJ sekurang-kurangnya 1 Projek KIK
BUDAYA INOVASI
5S
KIK
AKTIVITI KUALITI di
HKIP
ANUGERAH KUALITI SIRIM
ANUGERAH KIK IPTA
5S
PENGURUSAN ASET
INOVASI PERKHIDMATAN
PENARAFAN BINTANG
PENTADBIRAN
KIK
AUDIT PENANDA-
ARASAN
1
2
3
MENYATUKAN AKTIVITI BERKAITAN KUALITI (KUALITI AKADEMIK, MAKMAL
&PERKHIDMATAN)
AKREDITASI PROGRAM AKADEMIK
AKREDITASI MAKMAL
5S / KIK/ INOVASI PERKHIDMATAN/ ANUGERAH KUALITI SIRIM / ANUGERAH KIK IPTA/ PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PERKHIDMATAN/ HKIP UPM
Akreditasi Program Akademik(PengekalanSwaakreditasi)
Akreditasi Makmal(Pengekalan danMendapatkanAkreditiasi Makmal)
PengekalanPersijilan QMS (MS ISO 9001:2008)
Pengekalan PersijilanISMS (ISO/IEC 27001:2013)
PengekalanPersijilan EMS(ISO 14001:2004)
KETUA BAHAGIAN
(BHG. PENGURUSAN
KUALITI
PERKHIDMATAN)
Ketua,
Seksyen
Pengurusan
Kualiti
Ketua, Seksyen
Pengurusan
Keselamatan
Maklumat
Ketua, Seksyen
Pengurusan Alam
Sekitar
Ketua, Seksyen
Penambahbaikan &
Anugerah Kualiti
Ketua, Seksyen
Pengurusan Akreditasi
Akademik
Ketua, Seksyen
Pengurusan
Akreditasi Makmal
KETUA BAHAGIAN
(BHG. KUALITI
AKADEMIK DAN
AKREDITASI)
PembantuTadbir
PembantuTadbir
PembantuTadbir
PembantuTadbir
PENDAFTAR
PENGARAH
SetiausahaPejabat
Setiausaha Pejabat
Penolong Peg. Tadbir
Setiausaha Pejabat
PembantuTadbir
PembantuTadbir
JAWATANKUASA PENASIHAT
Sedia Ada
Baharu
..adalah juga JawatankuasaPepandu bagi pengurusan dan
pemantauan Kualiti UPM
STRUKTUR PELAKSANAAN KUALITI UPM
Wakil Pengurusan (WP) Universiti
Timb. Pegawai Kawalan Dokumen Peneraju Proses
(TPKD PP)
Pendaftar UPM
Peneraju Skop Utama, Sokongan, Operasi Perkhidmatan Sokongan QMS, Peneraju ISMS dan Peneraju EMS
Fakulti, Institut, Akademi, Pejabat,Pusat Asasi Pertanian
Timb. Penyelaras Kepuasan Pelanggan
(TPKP ) PTJ
Timbalan Penyelaras Latihan Staf PTJ /Pelaksana (TPLS
PTJ/PEL
Timb. Penyelaras Audit (TPAD) PTJ
Pegawai Kawalan Dokumen (PKD)
Penyelaras Audit (PAD)
Penyelaras Kepuasan Pelanggan (PKP)
Penyelaras Latihan Staf (PLS)
Timbalan Wakil Pengurusan
Sistem Pengurusan Kualiti
Timbalan Wakil Pengurusan
Sistem Pengurusan Alam Sekitar
Timbalan Wakil Pengurusan Pusat Tanggungjawab
(TWP PTJ)
Timbalan Wakil Pengurusan
Peneraju Proses (TWP PP)
Pegawai Rekod Jabatan (PRJ)
Timb. Pegawai Rekod Pusat Tanggungjawab
(TPR PTJ)
Timb. Peg. Kawalan Dokumen Pusat
Tanggungjawab (TPKD PTJ)
Timb. Penyelaras Pasukan Penilaian Risiko Pusat
Tanggungjawab (TPPPR PTJ)
Timb. Penyelaras Pasukan Penilaian Risiko Peneraju
Proses (TPPPR PP)
Pusat Jaminan Kualiti Pasukan JuruauditDalaman UPM
Timbalan Wakil Pengurusan
Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat
Pasukan PenilaianKepatuhan
Pengarah PJK
Pasukan Penilaian Risiko (PPR) UPM
PELAKSANAAN SEPENUHNYA OLEH
PASUKAN PENTADBIR
Perundangan
Objektif, Sasaran dan Program Persekitaran
Aspek dan Impak Persekitaran
JAWATANKUASA KERJA EMS
PENGURUSAN & PEMANTAUAN KESELURUHAN KUALITI UPM
JAWATANKUASA KERJA ISMS
Penilaian Risiko danPelan Pemulihan Risiko
Sasaran dan Pelan Fungsian
MESYUARAT JAWATANKUASA KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
JAWATANKUASA KERJA QMS
Pengerusi: Pegawai Akademik (Pakar) yang dilantik oleh NaibCanselor)Setiausaha: Pengarah Pusat Jaminan KualitiAhli: Pegawai (berkepakaran) yang dilantik oleh Naib Canselor
Pengerusi:Timb. Wakil Pengurusan QMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanKualiti
Pengerusi:Timb. Wakil Pengurusan ISMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanKeselamatan Maklumat
Pengerusi: Timb. Wakil Pengurusan EMSSetiausaha:Ketua Seksyen PengurusanAlam Sekitar
Pengerusi: Wakil PengurusanSetiausaha: Ketua Bahagian Pengurusan KualitiAhli: Semua Timbalan Wakil Pengurusan ISO dan
Timbalan Wakil Pengurusan (PTJ dan Peneraju Proses)
MESYUARAT JAWATANKUASA
KUALITI
Pengerusi: Naib CanselorSetiausaha: Pengarah Pusat Jaminan KualitiAhli: Semua Ahli Pengurusan Universiti, Ketua
PTJ dan Timbalan Wakil Pengurusan PTJ
MESYUARAT JAWATANKUASA PEPANDU/PENASIHAT
Piagam Pelanggan Statemenet of Aplicability (SoA)
Objektif KeselamatanMaklumat
JAWATANKUASA KERJA SWAAKREDITASI
JAWATANKUASA KERJA AKREDITASI MAKMAL
SEDIA ADA
i v . P u s a t b a k a l m e m p u n y a i * * *
J a w a t a n k u a s a P e n a s i h a t y a n g
b o l e h d i a n g g o t a i d a r i p a d a p e g a w a i
a k a d e m i k y a n g s e s u a i .
(QMS) MS ISO 9001:2008
(ISMS)ISO/IEC 27001:2013
(EMS) ISO 14001:2004
5S
KIK
PENGURUSAN &
PENAMBAH-BAIKAN
INOVASI PERKHIDMATAN
PENARAFAN BINTANG
PENTADBIRAN
HKIP ANUGERAH KUALITI SIRIM
ANUGERAH KIK IPTA
AUDIT PENANDA-
ARASAN
AKREDITASI PROGRAM AKADEMIK
AKREDITASI MAKMAL
PUSAT JAMINAN KUALITI UPM
Pengurusan Kualiti Universitisecara Holistik menerusiPenubuhan Pusat Jaminan Kualiti
Pemantauan Menyeluruhmenerusi 1 JawatankuasaMesyuarat Kajian SemulaPengurusan (MKSP)
Penasihatan MenyeluruhMempastikan Hala Tuju & JaminanKualiti Secara Holistik
Pelaksanaan Menyeluruhmenerusi 1 JawatankuasaPelaksanaan Kualiti UPM