JABATAN PERDAGANGANPOLITEKNIK KOTA BHARU

SOAL SELIDIKPERSEPSI PELANGGAN BUKAN ISLAM TERHADAP PERBANKAN ISLAM

Salam Sejahtera Dan Satu Malaysia,

Borang soal-selidik ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat bukan Islam terhadap perbankan Islam di Kota Bharu Kelantan. Segala maklumat yang diberikan hanyalah untuk tujuan penyelidikan sahaja. Ketepatan hasil kajian ini bergantung kepada kejujuran tuan/puan di dalam memberikan maklumat. Oleh yang demikian, jawapan yang jujur dan ikhlas daripada tuan/puan adalah sangat diharapkan.

Segala kerjasama tuan/puan amatlah dihargai.

BAHAGIAN A

DEMOGRAFI

Arahan: Sila Tandakan ( \ ) pada ruangan yang telah disediakan.

1. Bangsa: Cina India Lain-lain

2. Jantina: Lelaki Perempuan

3. Umur: Bawah 30 tahun 31 – 40 tahun 41 – 50 tahun 51 tahun ke atas

4. Taraf Perkahwinan: Bujang Berkahwin Janda / duda

6. Pekerjaan: Perkhidmatan Kerajaan Sektor Swasta Profesional Perniagaan Pengurusan

7. Pendapatan RM 1,000 – RM 3,000 RM 3,001 – RM 6,000 RM 6,001 ke atas

BAHAGIAN B

Berdasarkan pada tahap pengetahuan anda mengenai perbankan Islam, sila tandakan ( / ) pada ruang yang difikirkan sesuai untuk mewakili maklum balas anda terhadap kenyataan di bawah.

MENGENALPASTI TAHAP PENGETAHUAN MENGENAI PERBANKAN

ISLAM

Petunjuk:1) Sangat Tidak Setuju2) Tidak Setuju3) Setuju

4) Sangat Setuju

Bil Pernyataan 1 2 3 4

1 Perbankan Islam adalah untuk orang Islam dan bukan Islam

2 Perbankan Islam adalah perbankan yang menjalankan operasi mengikut undang-undang Syariah.

3 Pihak-pihak dalam perbankan Islam tidak boleh menentukan jaminan keuntungan yang lebih awal.

4 Perbankan Islam melarang setiap faedah dari urusniaga.

5 Pulangan perbankan Islam adalah berdasarkan pada hadiah dan dasar perkongsian keuntungan dan bukannya dari faedah.

6 Perbankan Islam melarang ketidak pastian utama dalam semua bentuk transaksi.

7 Bank-bank Islam hanya melabur dalam perniagaan yang tidak dilarang oleh Syariah atau perniagaan yang halal sahaja.

8 Setiap bank Islam harus mempunyai Lembaga Penyeliaan Syariah untuk memastikan semua aktiviti perniagaan selaras dengan kehendak Syariah.

Soalan ini diadaptasi daripada Keong Lee Ling, Khor May Ling, Low Sheau Pey dan Wong Zi Hui

BAHAGIAN CPernyataan di bawah ini adalah mengenai mengenalpasti kriteria yang mendorong pemilihan pelanggan bukan Islam terhadap perbankan Islam. Sila tandakan( / ) pada ruang yang difikirkan sesuai untuk mewakili maklum balas anda terhadap kenyataan di bawah. MENGENALPASTI KRITERIA PEMILIHAN PERBANKAN ISLAM

Petunjuk:1) Sangat Tidak Setuju2) Tidak Setuju3) Setuju4) Sangat Setuju

Bil Pernyataan 1 2 3 4

1Saya memilih perbankan Islam kerana menawarkan faedah yang tinggi bagi akaun simpanan.

2Saya memilih perbankan Islam kerana terdapat kepelbagaian perkhidmatan yang ditawarkan oleh perbankan Islam kepada pelanggan.

3Saya memilih perbankan Islam kerana transaksi perbankan Islam lebih cepat berbanding bank konvensional

4Saya memilih perbankan Islam kerana menawarkan caj perkhidmatan yang rendah.

5Saya memilih perbankan Islam kerana pekerja bank memberikan layanan yang baik kepada pelanggan.

6Saya memilih perbankan Islam kerana pekerja bank amat berpengetahuan untuk menguruskan masalah saya.

7Saya memilih perbankan Islam kerana yakin bahawa tabungan simpanan saya selamat.

8Saya memilih perbankan Islam kerana perkhidmatan perbankan Islam cepat dan efisyen.

9Saya memilih perbankan Islam kerana persekitaran dalaman member keselesaan semasa berurusan.

10 Saya memilih perbankan Islam kerana lokasinya yang strategic.

Soalan ini diadaptasi daripada Mokhtar Mahamad dan Izah Mohd Tahir

Kesudian tuan/puan menjawab soalselidik ini diucapkan terima kasih