BLUE OCEAN STRATEGYSTRATEGI LAUTAN BIRU

PEMBENTANGAN SEMULA OLEH : MAHADIR BIN CHE ALI

21 JANUARI 2013

“Always a Pioneer, Always Ahead”

BOS• Sebuah buku ilmiah berkaitan dengan strategi perniagaan/pengurusan (berasaskan kajian ke atas 150 inisiatif strategik lebih 100 tahun dan melibatkan 30 industri diperluaskan kepada NFO, Sektor Awam di pelbagai negara• Ditulis oleh Prof. W.Chan Kim dan Prof. Renee Mouborgne INSEAD (The Business School For The World – Fontainebleau)• Penerbit – Harvard Business School (2005)• Bestseller – diterbitkan dalam 42 bahasa dan jualannya mencecah 2 juta naskah.• Pemenang Anugerah Strategi “Thinkers50 “

“Most companies operate in over-crowded industries and head –to-head competition creates “a bloodyred ocean of rivals fighting over a shrinking profit pool. Far better, tocreate a clear blue ocean of uncontested market space through value innovation”.

METHAPOR

“ The science of planning and directing large scale military operations, maneuvering forces into the most advantageous position prior to actual engagementt with the enemy ”

“ Sains perancangan dan pengarahan operasi tentera berskala besar, pergerakan tentera ke arah kedudukan yang lebih menguntungkan pertemuan dengan musuh ”

“ Know your enemy and know yourself, and in a hundred battles you will never be defeat “

“ Ketahui musuh anda dan kenali diri anda, dan dalam beratus pertempuran anda tidak akan dikalahkan “

SUN Tzu The Art of War

WHAT IS STRATEGY?

“ Bagaimana membuat ruang pasaran yang belum dijelajahi, yang boleh menciptakan permintaan pasaran dan memberikan peluang pertumbuhan yang sangat menguntungkan. Caranya, bagaimna bersaing dengan tangkas dalam persaingan; bagaimana secara cerdik membaca persaingan, menyusun strategi dan kerangka kerja yang sistematik dengan menciptakan samudera biru “

Pengertian strategi samudera biru menurut W.Chan Kim dan Renee Mauborgne

Definisi yang dikemukakan di atas menjelaskan bahawa strategi samudera biru bukan strategi untuk memenangi persaingan sedia ada tetapi strategi untuk keluar dari dunia persaingan dengan menciptakan ruang pasaran yang baru dan membuat pesaing dan persaingan menjadi tidak relevan

Selain strategi samudera biru istilah strategi samudera merah yang menjadi kesan impak dari strategi samudera biru. Kebanyakan samudera biru diciptakan dari strategi samudera merah apabila pasaran menjadi luas dalam industri yang sudah ada. Setiap strategi pasti berisiko, strategi selalu melibatkan peluang dan risiko, samada inisiatif samudera biru mahupun samudera merah. Oleh kerana itu, samudera biru memerlukan kerangka kerja analisis untuk menciptakan samudera biru dan prinsip-prinsip untuk mengelola risiko secara efektif.

Pengertian strategi samudera biru menurut W.Chan Kim dan Renee Mauborgne

• New Market Place

• Berbeza dengan Samudera Merah (Red Ocean) di mana sempadan dalam industri telah ditetapkan dan difahami. Contoh : industri automotif.

• Samudera Biru, mencipta permintaan dan peluang untuk mengembangkan keuntungan yang tinggi.

• Terdapat juga dalam samudera biru asalnya berada dalam samudera merah tetapi dikembangkan.

Samudera Biru

RED VERSUS BLUE

ROS BOS

Bersaing dalam pasaran semasa Mencipta pasaran baru

Bersaing sesama sendiri Persaingan tidak relavan

Eksploitasi permintaan Cipta dan takluk permintaan baru

Align the whole system company’s activities with its strategic choice of differentiation or low cost

Align the whole system of a company’s activities in pursuit of differentiation and low cost

PRINSIP BOSPrinsip Semasa Formulasi

• Membina semula sempadan pasaran

• Memberi tumpuan secara menyeluruh dan bukan hanya tertumpu kepada angka sahaja

• Melangkaui permintaan yang sedia ada

• Mendapatkan strategi yang tepat

Prinsip Semasa Pelaksanaan

• Mengatasi rintangan organisasi

• Membina perancangan di dalam strategi

BOS SEBAGAI INSTRUMEN PENGURUSAN

• ANALYTICAL TOOLS

1. The Strategy Canvas (diagnostic & action framework) – analisis persekitaran dalaman semasa 2. The Four Actions Framework -

ERRC

Case study : Peminjaman Buku di Perpustakaan

Identify Key Competitive/ Valu Factorssebelum membuat Strategy Canvas seperti di bawah

1. Parking2. Loker3. PC WebOPAC4. Rak Buku5. Sofa6. Kaunter

• Boleh fikirkan lebih daripada 6 faktor tetapi di Strategy Canvas hanya perlu pilih 6 perkara yang utama sahaja

STRATEGY CANVASHigh

Low

Parking Loker PC WebOPAC Rak Buku Sofa Kaunter

Perpustakaan A

Perpustakaan B

Peminjaman Buku

* Buat perbandingan dengan 2-3 Perpustakaan yang lebih baik dan pada tahap yang biasa

FOUR ACTIONS FRAMEWORK

Customer

- Existing customer : pelajar/staf UTeM (Pelanggan yang biasa)

- Soon to be a customer (Bakal jadi pelanggan) : pelajar Politeknik/ lepasan SPM

- Refusing customer : pelajar/staf UTeM/ pelajar dari (Pelanggan yang ada pengalaman institusi lain tidak baik di tempat tersebut @ ada tempat lain yang boleh pergi)

- Unexplored customer : Masyarakat sekitar Durian Tunggal/ (Pelanggan yang tidak jangka Ayer Keroh/ Pesara pernah datang)

Buyer Experience Cycle (BEC)6 levers utility Parking Loker PC WebOPAC Rak Buku Sofa Kaunter

Customer Productivity

Jauh dari pintu masuk

Dekat dengan pintu masuk

Tidak nampak - - Jauh dari rak buku

Simplicitymudah

Mudah, parking tegak

Mudah digunakan

Ada panduan penggunaan

Panduan ada & ada yang tiada

- -

Conveniencekeselesaan

Tidak selesa, hujan basah

Ruang jadi sempit jika ramai pengguna

PC tidak terkini

Sempit bila ramai pengguna

- Staf tidak mesra

Risk Tergelincir di tangga semasa hujan

- - - - -

Fun & Image Mendamaikan dengan adanya pokok

Suasana suram

Perlu ditambah keceriaan

Perlu ditambah keceriaan

Pelbagaikan warna

Perlu ditambah keceriaan

Environmental Friendliness

Tahi burung banyak kena kenderaan

- Kerusi tidak tersusun

Buku ada yang tidak tersusun

- Kerusi tidak banyak di kaunter

ERRC GRID (YELLOW TAIL)ELIMINATE

-

RAISE

-PC WebOPAC touch screen-Mesin pinjaman layan diri di setiap aras

REDUCE

sofa

CREATE

Laluan berbumbung

STRATEGY CANVAS (YELLOW TAIL)High

Low

Parking Loker PC WebOPAC Rak Buku Sofa Kaunter

Perpustakaan A

Perpustakaan B

Yellow tail

Laluan berbumbung

Peminjaman Buku

COST

VALUE INNOVATION:THE CORNERSTONE OF BOS

COSTS

BUYER VALUE

VALUEINNOVATION

ELIMINATING & REDUCING THE FACTORS AN INDUSTRY COMPETES ON

RAISING & CREATING ELEMENTS THE INDUSTRY HAS NEVER OFFERED

STRATEGI LAUTAN BIRU KEBANGSAAN

• 40 RIBU ANGGOTA POLIS DAPAT MERONDA• BANDUAN DITEMPATKAN DI KEM-KEM TENTERA

TERTENTU(AKAN TAMAT HUKUMAN)- BUAT PROJEK PERTANIAN. TAK PERLU BUAT PENJARA BARU(KOS RM 50 – RM 60 JUTA/PENJARA)

• KURANGKAN KOS PEMBINAAN JALAN LUAR BANDAR DI SARAWAK DARI RM250 JUTA KEPADA RM 50 JUTA (PENGLIBATAN ATM)

• MEMAJUKAN TANAH ATM DENGAN PROJEK PERTANIAN(TEMBIKAI MADU)-NS & SELANGOR

• 700 RUMAH BAWAH PBR SIAP TAHUN 2011-ATM• BEKALAN AIR LUAR BANDAR (SARAWAK)

STRATEGI LAUTAN BIRU SEKTOR AWAM

• 4 elemen – mengurang,menghapus, mewujud dan menambah peluang

• Mengurang – tempoh proses pasport• Menghapus – menahan anggota kastam yang

terlibat dengan ketirisan,rasuah,salahguna kuasa dan penyelewengan

• Mewujud dan menambah peluang – untuk setiap rakyat

STRATEGI LAUTAN BIRU SEKTOR AWAM

• 20 Mei 2010 BOS dilancarkan antara PDRM dan ATM(bendung dan kurangkan kadar jenayah – kongsi fasiliti latihan,rondaan sempadan dari PGA kepada ATM – mindset breakthrough

• 31 Mei 2011, ATM dan PDRM dinobatkan sebagai Pemenang Anugerah Inovasi PM

• Kerjasama strategik – “doing the extraordinary and making it so ordinary. They work beyond their silos” (KSN-PPTD)

IMPAK BOS KEPADA PERPUSTAKAAN UTeM

Jabatan Staf

* Mengurangkan kos operasi * Thinking out of the box* Berdaya saing * Looking at the big picture(not in silo)* Menjadi role model BOS kepada Perpustakaan IPT * Go beyond ordinary (not conventionally)* Menjayakan perkongsian maklumat dengan * Use both site of the brain masyarakat setempat * Think critically (always ask why, how) * Menjadi perintis dalam tambahbaik perkhidmatan * Be realistic (analogi tembok dan lorong) & kemudahan di Perpustakaan * Need much input (knowledge) * The higher the position, the more thinking activity need to be done * Thinking critically become a habit * K workers

Q & A

SEKIANTERIMA KASIH