bengkel pelan pengurusan risiko & peluang

1

BENGKEL

PELAN PENGURUSAN

RISIKO & PELUANGEOMS ISO 21001:2018

24 Februari 2021 Ridzuan Muhammad

2

Profil Syarikat

Perunding Inokreatif Q (Jan 2021)

3

Objektif Bengkel

Meningkatkan pengetahuan

dan kemahiran asas

berkaitan keperluan EOMS

ISO 21001:2018 dari aspek

pengurusan risiko dan

peluang.


Pengenalan Ringkas

Pengurusan Risiko &

Peluang

4

A


5Perunding Inokreatif Q (Jan 2021)

Kerangka Kerja

EOMS

6

Risiko (Klausa 6.1)

Kesan terhadap

ketidakpastian.

Istilah &

Definisi


7

Risiko (Klausa 6.1)

Kesan terhadap ketidakpastian.

• Kesan – penyimpangan daripada jangkaan.

• Ketidakpastian – keadaan di mana kekurangan maklumat (sepenuhnya atausebahagiannya) berkaitan kefahaman ataupengetahuan terhadap sesuatu kejadian, akibat atau kebarangkalian.

• Risiko lazimnya dikaitkan dengankombinasi di antara kebarangkalian danakibat.

Istilah &

Definisi


8

Risiko - Kesan terhadap ketidakpastian

• Bila pandemik akan berakhir?• Vaksin berkesan?• Strain baharu lebih berbahaya?

• Pengajaran dan pembelajaran secarabersemuka fizikal tidak dapatdilaksanakan.

• Pemerolehan ilmu oleh pelajar tidakseperti yang disasarkan.

Penyimpangan daripada jangkaan

Kekurangan maklumat

Istilah &

Definisi


9

Kom

un

ikas

idan

per

un

din

gan

Pem

anta

uan

dan

sem

akan

Wujudkan konteks

Identifikasi risiko

Analisis risiko

Penilaian risiko

Rawatan/tindakan terhadaprisiko

Pentaksiran risiko

Proses Pengurusan

Risiko ISO 31000


10

Bila Ada

Isu Berisiko….

11

Taksir

Risiko


RETROSPEKTIF

• Insiden risiko yang PERNAH berlaku.

• Mudah dikenalpastidan sering menjadi

rujukan.

PROSPEKTIF

• Insiden risiko yang BELUM PERNAH berlaku.

• Mempunyai potensiuntuk beraku pada masa hadapan.

PernahBerlaku

BerpotensiBerlaku

12

Taksir

Risiko


13

• Hapuskan sumberrisiko

• Kongsi risiko• Insurans, sumber

luar, kontrak

• Kekalkan risikodengan keputusanyang bermaklumat

• Ambil risiko untukmengejar peluang

• Ubah kebarangkalianatau kesan risiko

TINDAKAN TERHADAP

RISIKO

TERIMA

ELAK PINDAH

KURANGKAN

• Jangan mulaatau teruskan

aktiviti berisiko

Rancang Tindakan

Terhadap Risiko


14

Nilai Keberkesanan

Tindakan


15

Contoh PELUANG:

1. menerima pakai amalan baharu,

2. melancarkan produk baharu,

3. membuka pasaran baharu,

4. menambah pelangan baharu,

5. membina perkongsian;

6. menggunakan teknologi baharu

7. keinginan berdaya maju dalam menangani

keperluan organisasi dan pelanggan.


Rancang Tindakan

Terhadap Peluang

Hubung Kait Klausa

Pengurusan Risiko

16

B


17

tindakan

tindakanke dalam proses EOMS

tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


18

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


6.1 Tindakan bagi menyatakan risiko dan peluang

6.1.1 Apabila merancang EOMS, Organisasi Pendidikan telahmempertimbangkan isu merujuk kepada 4.1 dan keperluanmerujuk kepada 4.2 dan 4.4 dan menentukan risiko dan peluang yang perlu dinyatakan (address) untuk:

a. memberi jaminan EOMS boleh mencapai keputusan yang dimaksudkan;

b. mempertingkatkan kesan yang diingini;

c. mencegah, mengurang (mitigate) atau merendahkan(reduce), kesan yang tidak diingini;

d. mencapai penambahbaikan berterusan.19

Petikan

Klausa 6.1


20

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


4.1 Memahami Organisasi Pendidikan dan konteksnya

Organisasi Pendidikan telah menentukan isu luaran dan

dalaman yang relevan dengan tujuan, tanggungjawab sosial

dan haluan strategiknya serta yang memberi kesan terhadap

kemampuannya untuk mencapai hasil (outcomes) yang

dimaksudkan daripada EOMS.

Organisasi Pendidikan telah memantau dan mengkaji semula

maklumat tentang isu luaran dan isu dalaman ini.

21

Petikan

Klausa 4.1


22

Isu Luaran• Politik• Ekonomi• Sosial• Teknologi• Perundangan• Persekitaran• Persaingan• Pasaran

Isu Dalaman• Nilai• Budaya• Pengetahuan/ilmu• Prestasi Kerja

beri kesankepadapencapaiankeputusan SPK yang hendakdicapai

yang relevandenganmatlamat & arah tujustrategik

Peringkat:• Antarabangsa• Kebangsaan• Tempatan


Isu Luaran &

Isu Dalaman

23

Isu Dalaman

• Nilai• Budaya• Pengetahuan/ilmu• Prestasi Kerja

4M + 1E• Manusia (Man)• Peralatan (Machine)• Bahan (Material)• Kaedah (Method)• Persekitaran

(Environment)

@


Isu Dalaman

24

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


4.2 Memahami keperluan dan jangkaan pihak yang

berkepentingan

Disebabkan oleh kesan atau kesan yang berpotensi terhadap

keupayaan Organisasi Pendidikan untuk menyediakan secara

tekal (consistently) dan mengekalkan (sustainably) produk dan

perkhidmatan pendidikan, Organisasi Pendidikan telah

menentukan:

a. pihak yang berkepentingan yang relevan dengan EOMS;

b. keperluan pihak yang berkepentingan yang relevan.

25

Petikan

Klausa 4.2


4.2 Memahami keperluan dan jangkaan pihak yang

berkepentingan (sambungan)

Pihak yang berkepentingan telah termasuk:

• pelajar;

• benefisiari yang lain;

• staf Organisasi Pendidikan.

Organisasi Pendidikan telah memantau dan mengkaji semula

maklumat tentang pihak yang berkepentingan dan keperluan

mereka yang relevan.

26

Petikan

Klausa 4.2


27

Learners

Students / pupils

Apakeperluanmereka?

Pihak Yang

Berkepentingan


28

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


4.4 Sistem pengurusan untuk organisasi pendidikan (EOMS)

4.4.1 Organisasi Pendidikan telah mewujud, melaksana,

menyelenggara (maintain) dan menambahbaik secara

berterusan EOMS, termasuk proses yang diperlukan dan

interaksi proses-prosesnya, sejajar dengan keperluan EOMS.

Organisasi Pendidikan telah menentukan proses yang

diperlukan EOMS dan aplikasi proses ini merentasi Organisasi

Pendidikan dan telah:

29

Petikan

Klausa 4.4.1



a. menentukan input yang diperlukan dan output yang

dijangka daripada proses-proses ini;

b. menentukan urutan dan interaksi proses-proses ini;

c. menentu dan menggunakan kriteria dan kaedah (termasuk

pemantauan, pengukuran dan petunjuk prestasi

berkenaan) yang diperlukan bagi memastikan operasi yang

berkesan dan kawalan terhadap proses-proses ini;

d. menentukan sumber yang diperlukan oleh proses dan

memastikan adanya sumber-sumber ini;

30

Petikan

Klausa 4.4.1



e. menugaskan mereka yang bertanggungjawab dan bidang

kuasa terhadap proses-proses ini;

f. menyatakan risiko dan peluang seperti yang ditentukan

sejajar dengan keperluan 6.1;

g. menilai proses-proses ini dan melaksana sebarang

perubahan yang diperlukan bagi memastikan proses-proses

ini mencapai apa yang dimaksudkan;

h. menambahbaik proses-proses dan EOMS;

31

Petikan

Klausa 4.4.1


32

Petikan

Klausa 4.4.1


Secara ringkasnya…

Semua proses operasi di dalamsesebuah organisasipendidikan.

33

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


34

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


6.1.2 Organisasi Pendidikan telah merancang:

a. tindakan bagi menyatakan risiko dan peluang;

35

Petikan

Klausa 6.1.2.a


36

tindakan


tindakan

Hubung Kait Klausa

4.1, 4.2, 4.4 & 6.1


6.1.2 Organisasi Pendidikan telah merancang:

b. Bagaimana untuk:

• mengintegrasi dan melaksanakan tindakan ini ke dalam

proses EOMS (lihat klausa 8);

• menilai keberkesanan tindakan ini.

Tindakan yang diambil dalam menyatakan risiko dan peluang

adalah sepadan dengan impak yang berpotensi ke atas

keakuran produk dan perkhidmatan.

37

Petikan

Klausa 6.1.2.b


Komen Badan Pensijilan

Berkaitan Pelan

Risiko IPGM

38

C


Tindakan Menyatakan Risiko

Dan Peluang

Daftar risiko yang

disenaraikan diperingkat

IPGM/IPG perlu dikaji semula

untuk memastikanpenilaiannya sesuai dan

mencerminkan risiko sebenar

yang dihadapi oleh

organisasi.

39

Komen Badan

Pensijilan


40

Keseluruhan risiko yang

dikenalpasti adalah

berdasarkan pada tahap

operasi sahaja, pemilihan

risiko boleh ditambahbaik

dengan pendekatan makroagar mengenalpasti

risiko berdasarkan halatujustrategik organisasi.

Komen Badan

Pensijilan


Cadangan Struktur

Dan Klasifikasi

Pelan Risiko IPGM

41

D


42

Struktur & Klasifikasi

Pelan Risiko

Risiko Strategik - Umum(Makro)

IPGMA

Risiko Operasi - Pusat (Mikro)

1

2

Risiko Strategik Generik (Makro)Risiko Strategik Spesifik (Makro)Risiko Operasi Generik (Mikro) Risiko Operasi Spesifik (Mikro)

KampusB


43

Risiko Strategik - Umum(Makro)

IPGMA

Risiko Operasi - Pusat (Mikro)

1

2

Analisis PESTLE

• Pelan Strategik IPGM• Nilai, Budaya,

Kompetensi, Prestasi• Teknik 4M + 1E


Pelan Risiko


44

Risiko Strategik Generik (Makro)Risiko Strategik Spesifik (Makro)Risiko Operasi Generik (Mikro) Risiko Operasi Spesifik (Mikro)

Kampus• Pelan Strategik kampus• Nilai, Budaya,

Kompetensi, Prestasi• 4M + 1E

B


Pelan Risiko


Cadangan Pelan

Risiko Format

Baharu

45

E


46

Pelan Risiko

Format Baharu



Tugasan:

Rujuk Bahan

Yang Dibekalkan

bengkel pelan pengurusan risiko & peluang

Documents