BAB 5 : KEMAHIRAN ASAS DALAM KAUNSELING

BAB 5 : KEMAHIRAN ASAS DALAM KAUNSELINGDISEDIAKAN :MOHD ZAMRI BIN SHARIF CB130022FAKULTI PENDIDIKAN TEKNIKAL DAN VOKASIONAL, UTHM5.1 : KEMAHIRAN MENDENGARMerupakan kemahiran paling asas dan penting dalam kaunselingMendengar adalah berkait rapat dengan memberi perhatian.Rogers (1951) merumuskan Tanpa perhatian, mendengar sahaja tidak akan membawa kefahaman, maka komunikasi tidak akan wujud.Proses mendengar melibatkan :-Apa yang diperkatakanBagaimana ianya diperkatakanBagaimana keadaan emosi yang mengiringi kata-kata.Pergerakan tubuh badan semasa berkataKonteks situasi kata-kata itu diluahkan.

Panduan mendengar yang berkesan Kekalkan tumpuan mataGunakan pendengaran yang aktifTidak buat penilaian dan hukumanFikir dan fahami apa yang diperkatakan Kesalahan dan kesilapan semasa mendengarDi peringkat permulaan telah buat andaian Memotong cerita atau idea guru,pelajar,rakan,klienMengkritik atau menentang idea atau tindakan yang dibuat.Berpura-pura mendengar dan memikirkan perkara lain.Perhubungan sehala.

LISTEN

5.2 : EMPATI (MEMAHAMI EMOSI & PERASAAN)Empati bermaksud memahami orang lain melalui kendiri dalaman orang itu(rangka rujukan) yang dijadikan sebagai asas bagi memahaminya dan untukberkomunikasi dengannya (Kurpius, 1986). Sebagai kaunselor, kemahiranberempati amat penting untuk menunjukkan bahawa kaunselor betul-betul berada di sisi klien. Maksudnya di sini klien boleh merasakan bahawa dia betul-betul sedang dibantu dari segi jasmani, emosi, perasaan serta mental ketika ituMencerminkan Emosi / PerasaanNyatakan perasaan / emosi seseorang yang terselindung.Beri maklumat spesifik berkenaan emosi seseorang.Jelaskan emosi bercelaru yang melanda seseorang.

CONTOHKLIEN : Saya tidak tahu apa yang hendak dilakukan lagi. Sayaacap kali memikirkan masalah ini. Ayah dan ibu sayaseolah-olah tidak memahami bahawa saya sudah tidakpeduli lagi terhadap kehendak mereka.

KAUNSELOR : Saya dapat merasakan kekecewaan yang anda alami.5.3 : MEMBUAT REFLEKSIKemahiran ini memperlihatkan sejauh mana kaunselor boleh membaca mesejatau maklumat yang hendak disampaikan oleh klien. Pada waktu yang samakaunselor dengan menggunakan kemahiran refleksi cuba menyatakan kembalimesej tersebut kepada kliennya. Dengan cara ini, kita boleh membuktikankepada klien bahawa kaunselor sedang berusaha menerokai serta melihat alamklien sebagaimana apa yang sedang dilihat oleh klien sendiri ketika itu.Kemahiran refleksi boleh dibahagikan kepada tiga bahagian, iaitu refleksiperasaan, refleksi pengalaman dan refleksi isi.5.4 : PENJELASAN & MEMPARAFRASAKemahiran ParafrasaMaklumkan yang kaunselor mendengar dan mengikuti segala masalah pelajar/klien.Jelaskan apa yang diperkatakan oleh pelajar/klien.Tentukan kesahihan maklumat.Bantu pelajar/klien untuk bercakap lebih spesifik mengenai sesuatu isu.

Tujuan Parafrasa :- Nyatakan kembali kepada pelajar apa yang kaunselor fahami Memberi peluang pelajar dengar kembali apa yang diperkatakan.Panduan membuat Parafrasa :- Lebih ringkas daripada kenyataan asal Tepat seperti apa yang difahami Satu kaedah memberi respon kepada pelajar dan memudahkan kaunselor meneroka isu yang dibincangkan.

5.5 : MENYOAL & KONFRANTASITujuan mengemukakan soalanMaklumat khusus tentang klien dan masalahnya.Diagnos masalah Memerhati caragaya percakapan dan penyampaian mengenai sesuatu isuMengetahui isu yang ingin disampaikan ( fakta / perasaan )

Jenis soalan :-Soalan terbukaSoalan tertutup

PERBANDINGAN ANTARA SOALAN TERTUTUP DENGAN SOALAN TERBUKA

CONTOH SOALANSOALAN TERTUTUP : Adakah saudari berasa jemu?SOALAN TERBUKA : Boleh saudari jelaskan kenapa saudari berasa jemu?KONFRANTASIDigunakan apabila terdapat percanggahan pendapat atau maklumat dari klien / pelajar5.6 : MERUMUS & MENGGULUNGMengumpulkan semula faktor/isu penting yang disebutkan serta memberi struktur atau panduan tentang perkembangan sesi.

Terbahagi kepada 2 jenis : -Rumusan besarRumusan kecilRumusan BesarKesimpulan dapatan, kesedaran yang diperolehi hasil dari prbincangan yang dijalankan.Dibuat pada awal sesi kaunseling serta akhir sesi.Rumusan KecilDibuat banyak kali untuk peneguhan perbincangan dan kefahaman dalam isu isu kecil.Dilakukan pada bila-bila masa sepanjang sesiApabila klien telah membuat beberapa kenyataan/perkongsian cerita.