1

PN . HJH. NORIZAH BT. HJ. NAWAWI PN . HJH. NORIZAH BT. HJ. NAWAWI

KB 03598KB 03598 GURU BIMBINGAN & KAUNSELING SEPENUH MASA GURU BIMBINGAN & KAUNSELING SEPENUH MASA

SMA(A)SULTAN ZAINAL ABIDIN, 20400, KUALA TERENGGANUSMA(A)SULTAN ZAINAL ABIDIN, 20400, KUALA TERENGGANU

ETIKA & KOMUNIKASI

DALAM PRS

2

cOOObAAN……….Sila beri respon jika anda dalam keadaan begini…

Apabila saya dimestikan bercakap di hadapan rakan saya di dalam kelas, saya rasa….

Apabila saya tidak faham apa yang diajar oleh guru dan perlu meminta bantuan daripada guru tersebut, saya rasa………..

Apabila saya perlu berbual dengan ibu bapa saya, saya rasa…

Apabila saya bersama rakan, saya rasa…..

Apabila saya keseorangan, saya rasa…

3

“Etika sosial adalah tingkah laku dan sopan santun untuk be rinte ra ks ibe rinte ra ks i antara individu dengan individu yang lain dalam masyarakat. Ia bertujuan untuk mengeratkan p e rhubung a np e rhubung a n di samping menaikkan imej sosial seseorang itu”

4

DEFINISI KOMUNIKASI

Komunikasi adalah satu proses penyampaian maksud / mesej oleh individu kepada

individu lain

5

Apa Dia Komunikasi? Pemindahan maklumat melalui:☻Sikap☻Fikiran☻Pandangan ☻Nilai ☻Fakta

6

Proses Komunikasi☻Penghantar☻Penerima☻Maklumat☻Saluran☻Maklum

Balas☻Persepsi

7

Komunikasi Lisan

☻Nada Suara ( jujur / suka bergaul )

☻Peka kepada pendengar

☻Yakin , Simpati & Lucu☻Berpengetahuan &

Terbuka☻Telus & Berhemah

8

Komunikasi Bukan Lisan

☻Senyum☻Kenyit Mata☻Isyarat tangan☻Air Muka☻Bernafas☻Berpakaian☻Anggukan

9

Bagaimana Berkomunikasi Dengan Berkesan?

5 PRINSIP☻Fokus kepada tajuk☻Pilih perkataan, simbol / tingkah

laku yang sesuai☻Mudah faham : Minimakan

perkataan, simbol/tingkah laku☻Fakta-fakta ikut susunan☻Ulang

10

Komunikasi Berkesan Semasa Berinteraksi

☻Konteks Mata

☻Mimik Muka☻Gerak

Badan☻Jarak ☻Pakaian

11

Menyampaikan Idea

☻Rancang dahulu☻Sediakan nota☻Fokus kepada

minat umum dahulu

☻Sampaikan rasional setiap fakta / hujah

12

Elakkan Semasa Berkomunikasi

☻Nada tinggi tanpa tujuan

☻Pertuturan terlalu cepat

☻Bercakap sambil ketawa/batuk

☻Tidak memandang pendengar

13

P E R S O A L A N!!!!!

Kenapa ada perumpamaan yang mengatakan

“Malu Bertanya Sesat Jalan…..”

&

“Rajin Bertanya Luas Pengetahuan”

14

Mulakan Bertanya Dengan…….

☻Bertanya kepada kawan rapat anda

☻Berbincang dengan kawan di sebelah anda

☻Berbincang dengan kawan dalam kumpulan

☻Mendampingi guru☻Bertanya guru secara

berseorangan

15

Apakah Yang Hendak Ditanya?

☻Perkataan baru☻Istilah Baru☻Gambar rajah yang kabur☻Formula yang rumit☻Konsep yang anda

kurang faham

16

Aturan Mengemukakan Soalan

☻“Ina, apa makna…..☻“Rozi, bagaimana ia berfungsi…..☻“Along, berapa banyakkah …..☻“Comel, boleh ulang apakah

kegunaannya…..☻“Sayang, mengapakah ia berubah…..☻“Cikgu apakah perbezaan antara….

17

Mengapa Malu Bertanya…

☻Rasa rendah diri☻Tidak yakin pada diri sendiri☻Merasakan orang lain lebih

pandai

(sedangkan orang lain juga tidak pandai)

☻Bimbang ditertawakan oleh rakan

18

Jangan Bertanya …….Apabila klien sedang memberi

penerangan @ MENYAMPUK

INGAT !!

!!!!

19

Kata-kata yang pahit menjadi ubat. Kata-kata yang manis

menjadi racun

- Peribahasa Aceh -

20

SEKIAN