stress dan burn out_guru

Stres

APA ITU STRES?

Kepelbagaian dan kekompleksian kehidupan ini menyebabkan munculnya “Sindrom Baru” yang menyerang manusia iaitu stres.

Menurut Hatta Sidi dan Mohamad Hatta Shaharom (2002), stres merupakan sebahagian daripada kehidupan sejak dahulu lagi. Stres biasa dialami oleh semua manusia apabila berada dalam keadaan yang tidak menyeronokkan.

Stres merupakan satu penyakit yang sering dikaitkan dengan kesihatan mental dan kerap menyerang masyarakat pada hari ini. Kesihatan mental seperti yang definisikan oleh Pertubuhan Kesihatan sedunia. (WHO)

Definisi ‘stres’

Menurut Mohd Salleh (1994), stres adalah reaksi fizikal dan mental emosi seseorang akibat sesuatu situasi yang menyebabkan seseorang itu tidak mendapat keselesaan hidup.

Menurut Mahood Nazar(1990), menyatakan stres boleh didefinisikan, difahami dan dikaji dari tiga sudut. Pertama dari sudut rangsangan yang menyebabkan stres. Kedua, dilihat dari aspek tindak balas seseorang terhadap stres yang dihadapi dan aspek ketiga pula meihat stres dari aspek kebolehan seseorang untuk berinteraksi dengan alam sekitar yang menyebabkan tekanan serta menyesuaikan diri terhadap stres yang dihadapi.

Menurut Sapora Sipon(1997), stres terhadap guru memang berkecenderungan untuk menyebabkan guru berada dalam keadaan murung, mengalami tekanan jiwa, kekecewaan dan kebimbingan.

Beban Kerja (Workload)Karenah Pelajar (Student Misbehavior)Pengiktirafan Professional(Profesional Recognition) Sumber Pengajaran(Classroom Resources)Perhubungan Kurang Baik Dengan Rakan Sekerja ( Poor Colleague Relations)

Model tekanan stres

Tekanan Stres

Rajah 1: Model Tekanan Stres Guru oleh Boyle, Borg, Falzon & Baglioni.

Model ini dibina berpandukan kepada lima sumber yang mempengaruhi tekanan di kalangan guru. Lima sumber yang dimaksudkan ialah beban kerja, karenah pelajar, pengiktirafan professional, sumber pengajaran dan perhubungan kurang baik dengan rakan sekerja.

Menurut Mohd Azhar(2004), setiap manusia yang mempunyai emosi yang tenang mereka tidak cepat marah, dengki, sedih, iri hati, dan sebagainya. Dengan lain perkataan, orang yang mengurus stresnya dengan baik dapat meningkatkan kecerdasan emosi.

Punca stres

Terdapat tiga elemen yang menyebabkan tekanan dalam kehidupan manusia iaitu:◦ Faktor stres.◦ Pembentukan tingkah laku dan emosi orang

yang mengalami.◦ Reaksi individu dan makna hubungannya

dengan faktor stres.

Dalam konteks perguruan, stres berpunca dari faktor luaran diri individu seperti faktor organisasi atau pun majikan, pekerjaan, dan hubungan sosial. Faktor organisasi berpotensi sebagai penyumbang kepada faktor stres.

Tahap stres bergantung kepada:◦Jumlah birokasi◦Perubahan dalam organisasi◦Teknologi tinggi◦Tuntutan pelanggan

Menurut Harun Arrasyid (2006), menyatakan stres berpunca dari keadaan fizikal dan psikologi. Keadaan fizikal yang kotor, bising, sesak sama ada di rumah atau di tempat kerja dan penyakit fizikal yang dialami menyumbang ke aras stres perasaan kepada seseorang. Stres yang berpunca dari faktor psikologi wujud jika berlaku perubahan yang memerlukan penyesuaian seperti:◦ Perubahan tempat kerja◦ Memulakan alam rumah tangga◦ Kehilangan orang yang tersayang atau harta benda◦ Berasa tercabar atau terancam

Punca guru mengalami stres

Antara stres yang dialami oleh guru di sekolah berpunca daripada:

Kerja banyak Kerja bertangguh Banyak perkara perlu perhatian Tidak cukup tidur Tidak cukup rehat Salah amalan pemakanan Komunikasi Pemikiran tidak rasional Pencapaian rendah Takut gagal

Menurut Mohd Taib dan Hamdan(2006), stres biasanya berlaku disebabkan dua faktor iaitu:

Faktor dalaman iaitu kesakitan dan masalah psikologi seperti bimbang terhadap sesuatu.

Faktor luaran iaitu keadaan fizikal seperti panas dan sejuk, persekitaran yang memberi stres seperti keadaan pekerja dan penderaan di tempat kerja, contohnya dibuli.

Menurut Mohd Azhar (2004), tahap stres terbahagi kepada tiga iaitu tahap amaran, tahap penahanan dan tahap tenat.

Tahap tenat: pada peringkat ini individu yang menghadapi stres tidak lagi berpegang pada realiti hidup. Setiap saat ia dipengaruhi kemurungan, kurang mempercayai orang lain dan mementingkan diri dalam apa perkara yang dilakukan.

Tahap Penentangan: pada tahap ini individu itu perlukan bantuan luar. Mereka tidak keupayaan dalam menentukan objektif tingkah laku dan kehidupannya. Kekuatan intrinsic atau dalaman bagi menghadapi kekangan stres semakin terhakis.

Tahap amaran: pada peringkat ini mangsa dapat menyelami aktiviti hidup yang dilakukan tetapi sukar hendak menumpukan perhatian kepada tingkah lakunya.

Menurut Tan Huat Chye(1996), dalam kajian telah menyeranaraikan sepuluh punca utama yang paling mendatangkan stres kepada guru di SJK(C) iaitu:◦ Terpaksa mengajar kelas yang besar◦ Gaji yang kurang◦ Sikap buruk murid◦ Kurang peluang untuk maju dalam profesion◦ Terpaksa mengajar kelas yang berbeza kebolehan◦ Terpaksa tangani murid yang berkelakuan buruk◦ Mengambil alih mata pelajaran guru yang tidak hadir◦ Terlalu banyak kerja perkeranian◦ Kurang kerjasama dari ibu bapa◦ Kurang masa rehat disebabkan jadual waktu yang

berat

Burn Out

APA ITU ‘BURN OUT’?

Burn out merupakan satu proses yang beransur-ansur (gradual process) dari seseorang yang komited sehinggalah dia kehilangan daya minat terhadap kerjayanya.

Dapat didefinisikan sebagai perasaan kegagalan, keletihan dan kelesuan yang ekstrin tuntutan yang terlalu membebankan ke atas tenaga, kekuatan atau kecekalan seseorang.

Dalam erti kata yang lain, burn out boleh juga didefinisikan sebagai pilihan terakhir (akibat) apabila satu siri percubaan untuk menangani tekanan negatif, gagal mencapai matlamat. (Farber, 1991)

Istilah ‘Burn Out’

Maslach & Jackson (1981a, 1981b) telah memperkembangkan konsep burn out dengan menerangkan bahawa sebenarnya terdapat tiga jenis (subskala) burn out. Ketiga-tiga jenis burn out itu ialah:

Kelesuan emosi (emotional exhaustion) Depersonalisasi (depersonalization) Pencapaian peribadi (personal

accomplishment)

Maslach

Individu yang mengalami burn out sering mengalami kehausan fizikal dan emosi, hilang daya minat terhadap keseluruhan kerjaya dan sering mengasingkan diri.

Burn out sebenarnya adalah kesan daripada pendedahan jangka panjang kepada keadaan dan situasi kerja yang amat tertekan.

Punca burn out

Tahap burn out dalam kalangan guru bertanggungjawab kepada babanan tugas yang diterimanya, pada masa kini tanggungjawab guru bukan sahaja mengajar tetapi perlu menanggungjawab terhadap banyak perkara, dan burn out terjadi. Antara bebanan guru:◦ Waktu mengajar yang melebihi 30 waktu.◦ Tanggungjawab yang semakin berat dan mencabar

terutamanya kerja-kerja dokumen.◦ Pengagihan tugas yang semakin berat

tanggungjawabnya.

◦ Pengagihan tugas yang tidak sama rata antara guru oleh pihak pengurusan sekolah.

◦ Membawa murid-murid untuk menjalankan aktiviti sama ada luar sekolah atau dalam sekolah.

◦ Kelas tuition dalam sekolah.◦ Murid yang semakin banyak. Murid yang sesuai

untuk ditempatkan dalam satu kelas ialah 25 orang.

◦ Maklumat seperti kutipan yuran dan pinjaman buku teks yang harus direkod dengan jelas.

◦ Dan sebagainya.

Kami dapat mengenali burn out yang dialami oleh seseorang melalui tanda-tanda yang berikut:◦ Tanda-tanda fizikal

Rasa ketandusan dan letih Kerap sakit kepala Gangguan penghadaman Payah hendak tidur

Tanda-tanda Burn out

◦ Tanda-tanda perlakuan Mudah marah Sensitive Sukar mengawal perasaan Mudah menangis Rasa beban tugas

◦ Tahap burn out Terlalu penat, jemu dengan kerja rutin dan berulang-

ulang dalam jangka masa yang panjang. Kurang kemahiran Penempatan kerja yang tidak sesuai Rasa tidak dihargai Ekspektasi terlalu tinggi Masalah peribadi

Burn out jika tidak dapat dikawal akan memberikan pelbagai kesan kepada seseorang guru. Antara kesan yang mungkin dialaminya adalah seperti yang berikut:◦ Keletihan emosi

Terlalu letih sehingga tiada bermaya untuk melayan orang lain

Emosi tidak stabil, menjadi murang, cepat sedih, mudah terasa dan memandang negatif terhadap sesuatu perkata atau perkataan yang diucapkan oleh orang lain.

Hilang tumpuan

◦ Kesan fizikal Kesihatan terjejas Kardiovaskular Selalu sakit Gastric Mengasingkan diri Bergaduh secara terbuka

◦ Kesan organisasi Penurunan produktiviti Pengurusan tentang cuti bertambah Kes tatatertib/ displin bertambah

Burn out dapat dikurangkan sekiranya tuntutan dan tekanan pekerjaan diimbangkan atau dipadankan dengan pengetahuan dan kemahiran seseorang guru berkesan.

Persekitaran kerja yang sihat dengan mengutamakan kesihatan dan mengambil langkah keselamatan untuk semua.◦ Memperbaiki persekitaran am

Usaha untuk menghapuskan atau mengurangkan sebarang kesan negatif.

Contohnya, kebisingan, bau, pencahayaan, suhu kelembapan, pengalihudaraan, habuk dan sebagainya.

Cadangan Langkah mengatasi Burn out

◦ Runding cara Dilakukan terhadap guru berkenaan agar mereka

dapat meluahkan sedikit banyak apa yang terpendam di dalam jiwa selama ini.

◦ Kemahiran pengurusan masa Memberi keutamaan matlamat dan meningkatkan

kecekapan bekerja. Dapat membantu seseorang guru menumpukan

kepada kerja-kerja yang penting dahulu dan melakukannya.

◦ Kamahiran menyelesaikan masalah Memberi menangani masalah secara rasional dan

merancang penyelesaian secara diperlukan.◦ Penglibatan diri dalam hal-hal keagamaan

Agama member sumber harapan atau menjadi pegangan kepada seseorang apabila diperlukan.

◦ Mengekalkan cara hidup sihat dan seimbang Contoh, bersenam, makan makanan yang seimbang,

mempunyai tidur yang secukupnya, tidak meroko dan sebagainya.

Dengan perbuatan sedermikian, dapat mengalih fikiran terhadap kerisauan dan mendapat persepsi baru untuk menyelesaikan masalah.

◦ Kemahiran berkomunikasi Dengan mempunyai cara berkomunikasi yang baik

dan berkesan, mereka akan dapat mencari jalan untuk meluahkan buah fikiran dan emosinya, disamping dapat memahami reaksi yang diberi.

Sekian,Terima Kasih!!