Tugasan 1

Tarikh: 18 Januari 2012

Modul: Network Maintenance

Kursus: Teknologi Komputer Sistem

Soalan:

a) Anda dikehendaki membentuk kumpulan iaitu seramai 2 orang setiap kumpulan. Anda perlu membuat satu dialog perbualan melalui telefon diantara pengguna dengan juruteknik sistem dan rangkaian komputer. Topik dialog mestilah merangkumi aduan pelanggan dan kaedah penyelesaian masalah teknikal rangkaian dan sistem komputer pengguna.

b) Anda dikehendaki membuat lakonan berdasarkan dialog tersebut. Lakonan tersebut mestilah dibuat secara perbualan rasmi dengan pengguna dan gunakan keadah yang betul bagi menunjukkan teknik komunikasi yang berkesan.

Masa yang diberikan adalah selama 15-20 minit setiap kumpulan. Penilaian akan dibuat pada waktu lakonan dijalankan dan anda dinasihatkan supaya membuat lakonan dengan serius dan bersungguh-sungguh. Gunakan kreativiti anda supaya lakonan persembahan anda dalam keadaan menarik dan berkesan.

Tarikh persembahan lakonan: 1 Februari 2012

Sebarang pertanyaan, sila rujuk kepada pensyarah modul anda. Harap maklum, sekian terima kasih.