3 pengendalian majlis

PENGENDALIAN PENGENDALIAN MAJLISMAJLIS

PendahuluanPendahuluanPerlu ada perancangan jumlah Perlu ada perancangan jumlah

yang perlu diadakan yang perlu diadakan bergantung kepada masa bergantung kepada masa

yang mencukupi dan tahap yang mencukupi dan tahap majlis yang hendak majlis yang hendak

disempurnakan.disempurnakan.

JAWATANKUASAJAWATANKUASA

PENGERUSIPENGERUSI

TIMBALAN PENGERUSITIMBALAN PENGERUSI

SETIAUSAHASETIAUSAHA

BENDAHARIBENDAHARI

AHLI-AHLIAHLI-AHLI

Jenis MajlisJenis Majlis Penuh istiadatPenuh istiadat Rasmi dan formalRasmi dan formal Rasmi tetapi tidak formalRasmi tetapi tidak formal Tidak rasmi tetapi formalTidak rasmi tetapi formal Tidak rasmi dan tidak formalTidak rasmi dan tidak formal

PeringkatPeringkat AntarabangsaAntarabangsa KebangsaanKebangsaan Negeri Negeri DaerahDaerah AgensiAgensi

TEMPAT MAJLISTEMPAT MAJLIS

Perkara-perkara penting yang mesti Perkara-perkara penting yang mesti diambil kira dalam penentuan diambil kira dalam penentuan tempat majlis adalah seperti tempat majlis adalah seperti berikut :berikut :- Diketahui umum dan mudah dituju.- Diketahui umum dan mudah dituju.- Pelan lokasi hendaklah disertakan.- Pelan lokasi hendaklah disertakan.- Mempunyai tempat letak kereta - Mempunyai tempat letak kereta yang yang mencukupi mencukupi- Mempunyai ruang legar yang luas- Mempunyai ruang legar yang luas- Mempunyai kemudahan asas yang - Mempunyai kemudahan asas yang mencukupi mencukupi- Sesuai dengan jenis majlis yang - Sesuai dengan jenis majlis yang hendak hendak diadakan diadakan

PENYEDIAAN SENARAIPENYEDIAAN SENARAI JEMPUTANJEMPUTAN

Penyediaan senarai jemputan Penyediaan senarai jemputan hendaklah dibuat dalam 5 hendaklah dibuat dalam 5 bentuk iaitu:bentuk iaitu: (i) Ringkasan Senarai (i) Ringkasan Senarai(ii) Senarai Nama(ii) Senarai Nama(iii) Senarai Mengikut (iii) Senarai Mengikut KeutamaanKeutamaan(iv) Senarai Jawapan Kehadiran(iv) Senarai Jawapan Kehadiran (v) Senarai Hadir (v) Senarai Hadir

Senarai pertama ialah Ringkasan Senarai pertama ialah Ringkasan Senarai. Ia merupakan senarai kategori Senarai. Ia merupakan senarai kategori dan bilangan tetamu.dan bilangan tetamu.

Contoh :-Contoh :-1.1. Menteri-MenteriMenteri-Menteri - - 442.2. Timbalan MenteriTimbalan Menteri - - 223.3. Ketua Setiausaha KementerianKetua Setiausaha Kementerian - -

444.4. Pengarah di Kementerian-Kementerian - Pengarah di Kementerian-Kementerian -

50 505.5. Ketua-Ketua JabatanKetua-Ketua Jabatan - 40 - 40

----------------JumlahJumlah 100 100

==========

Pada peringkat agensi seperti di Universiti.Pada peringkat agensi seperti di Universiti.

Contohnya:Contohnya:1.1. Naib CanselorNaib Canselor - - 1 1

2.2. Timbalan Naib CanselorTimbalan Naib Canselor -- 3 3

3.3. DekanDekan -- 1010

4.4. Timbalan DekanTimbalan Dekan -- 6 6

5.5. Ketua JabatanKetua Jabatan - - 3030

6.6. PensyarahPensyarah -- 5050

----------------

100100

============

ATUR CARA MAJLISATUR CARA MAJLIS

Contoh:Contoh:09.00 pagi09.00 pagi :: Ketibaan Dif JemputanKetibaan Dif Jemputan09.20 pagi09.20 pagi :: Ketibaan Tetamu Kehormat Ketibaan Tetamu Kehormat

Y.A.B. Perdana MenteriY.A.B. Perdana Menteri09.30 pagi09.30 pagi :: Alunan Puisi Selamat DatangAlunan Puisi Selamat Datang09.35 pagi09.35 pagi : : Bacaan Doa SelamatBacaan Doa Selamat09.40 pagi09.40 pagi :: Tayangan Video Jejak BahasaTayangan Video Jejak Bahasa09.50 pagi09.50 pagi :: Dendangan PuisiDendangan Puisi10.00 pagi10.00 pagi :: Persembahan KoirPersembahan Koir10.10 pagi10.10 pagi :: Ucapan Alu-Aluan oleh Y.B. Ucapan Alu-Aluan oleh Y.B.

Menteri Pelajaran MalaysiaMenteri Pelajaran Malaysia

10.20 pagi10.20 pagi :: Ucapan Perasmian oleh Ucapan Perasmian oleh Y.A.B. Perdana MenteriY.A.B. Perdana Menteri

10.35 pagi10.35 pagi :: Penyampaian Cenderamata kepada Penyampaian Cenderamata kepada Y.A.B. Perdana MenteriY.A.B. Perdana Menteri

10.40 pagi10.40 pagi :: Ikrar Sumpah Setia BahasaIkrar Sumpah Setia Bahasa10.45 pagi10.45 pagi :: Melawat Pameran Tunjuk Cara Melawat Pameran Tunjuk Cara

Tatabahasa Melayu Berbentuk Tatabahasa Melayu Berbentuk MultimediaMultimedia

11.00 pagi11.00 pagi :: Jamuan RinganJamuan RinganBersuraiBersurai

KESESUAIAN PAKAIAN KESESUAIAN PAKAIAN DALAM MAJLISDALAM MAJLIS

Pakaian bagi sesuatu majlis adalah Pakaian bagi sesuatu majlis adalah tertakluk kepada tahap atau taraf tertakluk kepada tahap atau taraf majlis tersebut. Tahap kategori majlis majlis tersebut. Tahap kategori majlis adalah seperti berikut:adalah seperti berikut:

Penuh istiadatPenuh istiadat FormalFormal Separuh formal Separuh formal Tidak formalTidak formal

KESESUAIAN PAKAIAN LELAKI DAN KESESUAIAN PAKAIAN LELAKI DAN PEREMPUAN BAGI PELBAGAI MAJLISPEREMPUAN BAGI PELBAGAI MAJLIS

MAJLISMAJLIS PEREMPUANPEREMPUAN LELAKILELAKI

Bankuet Negara Bankuet Negara atau Negeriatau Negeri

Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya labuh, Kebaya labuh, berselendang dan tidak berselendang dan tidak sedondonsedondon

Mess Kit/Black Mess Kit/Black Tie/Baju Kebangsaan Tie/Baju Kebangsaan Rasmi dengan Darjah Rasmi dengan Darjah KebesaranKebesaran

Jamuan Malam Jamuan Malam Rasmi oleh Ketua Rasmi oleh Ketua Negara atau Negara atau Ketua KerajaanKetua Kerajaan

a)a) Baju Kurung Baju Kurung berselendangberselendang

b)b) Baju Kebaya Labuh Baju Kebaya Labuh berselendangberselendang

a)a) Baju Kebangsaan Baju Kebangsaan hitamhitam

b)b) Black TieBlack Tie

Jamuan Malam Jamuan Malam FormalFormal

a)a) Baju KurungBaju Kurung

b)b) Baju Kebaya LabuhBaju Kebaya Labuha)a) Baju KebangsaanBaju Kebangsaan

b)b) Lounge-suitLounge-suit


Jamuan Malam Tidak Jamuan Malam Tidak FormalFormal

Baju Melayu modenBaju Melayu moden Baju Batik lengan Baju Batik lengan panjangpanjang

Jamuan Tengah Hari Jamuan Tengah Hari RasmiRasmi

a)a) Baju KebayaBaju Kebaya

b)b) Baju KurungBaju Kurunga)a) Baju Batik Baju Batik

lengan panjanglengan panjang


c)c) Pakaian kerjaPakaian kerja

Jamuan Tengah Hari Jamuan Tengah Hari Tidak RasmiTidak Rasmi

Baju Melayu modenBaju Melayu moden Baju Batik lengan Baju Batik lengan panjangpanjang

Jamuan Teh RasmiJamuan Teh Rasmi a)a) Baju KurungBaju Kurung

b)b) Baju Kebaya Baju Kebaya LabuhLabuh

a)a) Baju Batik Baju Batik lengan panjanglengan panjang



Pengurniaan Darjah Pengurniaan Darjah KebesaranKebesaran

Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon

a)a) Pakaian IstiadatPakaian Istiadat

b)b) Baju Baju Kebangsaan Kebangsaan rasmirasmi

c)c) Baju Baju Kebangsaan Kebangsaan hitamhitam


Istiadat PertabalanIstiadat Pertabalan Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon



Hari Ulang Tahun Hari Ulang Tahun KemerdekaanKemerdekaan

a)a) Baju KebayaBaju Kebaya

b)b) Baju KurungBaju Kurunga)a) Baju Batik Baju Batik


b)b) Bush-jacketBush-jacket


Pembukaan Pembukaan Persidangan Persidangan ParlimenParlimen

Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon



Mengadap TuankuMengadap Tuanku Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon

a)a) Lounge-suitLounge-suit gelap dan gelap dan bersongkokbersongkok

b)b) Baju Baju KebangsaanKebangsaan

CocktailCocktail dan dan receptionreception

a)a)Baju KebayaBaju Kebaya

b)b)Baju KurungBaju Kurunga)a) Baju Batik Baju Batik




Tilawah Al-QuranTilawah Al-Quran Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon

a)a) Baju Baju KebangsaanKebangsaan

b)b) Baju Batik Baju Batik lengan panjanglengan panjang

c)c) Pakaian-pakaian Pakaian-pakaian lain yang sesuailain yang sesuai

PengebumianPengebumian Baju Kurung atau Baju Kurung atau Kebaya Labuh, Kebaya Labuh, berselendang dan berselendang dan tidak sedondontidak sedondon

Baju KebangsaanBaju Kebangsaan

PENULISAN DAN PENGEDARAN PENULISAN DAN PENGEDARAN KAD JEMPUTANKAD JEMPUTAN

Kad jemputan hendaklah mengandungi butir-butir berikut:Kad jemputan hendaklah mengandungi butir-butir berikut: Nama majlisNama majlis Penganjur yang menjemputPenganjur yang menjemput Logo agensiLogo agensi Tempat majlisTempat majlis Ruang nama jemputanRuang nama jemputan Tarikh majlis diadakanTarikh majlis diadakan Masa majlis bermula dan berakhirMasa majlis bermula dan berakhir Masa ketibaan tetamuMasa ketibaan tetamu Panduan pakaianPanduan pakaian Nama dan nombor telefon/rujukanNama dan nombor telefon/rujukan Atur cara majlis (mengikut keperluan)Atur cara majlis (mengikut keperluan) Pelan tempat majlis (mengikut keperluan)Pelan tempat majlis (mengikut keperluan) Kad jawapan (mengikut keperluan)Kad jawapan (mengikut keperluan)

Nama ditulis dengan tanganNama ditulis dengan tangan Edar empat minggu sebelum majlisEdar empat minggu sebelum majlis Dengan tangan sekiranya masa suntukDengan tangan sekiranya masa suntuk Pelekat keretaPelekat kereta Sampul surat jemputan, kad jemputan dan Sampul surat jemputan, kad jemputan dan

kad jawapan mempunyai nombor bilangankad jawapan mempunyai nombor bilangan

PEMILIHAN MENUPEMILIHAN MENUTerdapat 3 kategori jamuan iaitu:Terdapat 3 kategori jamuan iaitu:(i)(i) Jamuan Ringan dalam sesuatu majlisJamuan Ringan dalam sesuatu majlis(ii)(ii) Majlis Khas Jamuan RinganMajlis Khas Jamuan Ringan(iii)(iii) Jamuan MakanJamuan Makan

Jamuan RinganJamuan Ringan diadakan di pertengahan diadakan di pertengahan majlis ataupun di penghujung majlis. Menu majlis ataupun di penghujung majlis. Menu jamuan ini tidak perlu berat dan jenisnya jamuan ini tidak perlu berat dan jenisnya pula mengikut cara jamuan itu diadakan pula mengikut cara jamuan itu diadakan sama ada:sama ada:

Buffet BerdiriBuffet Berdiri Buffet DudukBuffet Duduk DudukDuduk

Menu bagi majlis jamuan makan Menu bagi majlis jamuan makan pula terbahagi kepada dua iaitu:pula terbahagi kepada dua iaitu:

(i) Menu Biasa(i) Menu Biasa(ii) Menu Barat(ii) Menu Barat

CONTOH JAMUAN BUFFET

SUSUNAN KEUTAMAANSUSUNAN KEUTAMAAN

Dari segi protokol, keutamaan yang perlu diikuti Dari segi protokol, keutamaan yang perlu diikuti dalam majlis rasmi dan formal ialah keutamaan dalam majlis rasmi dan formal ialah keutamaan yang diwartakan sebagai Susunan Keutamaan yang diwartakan sebagai Susunan Keutamaan Persekutuan dengan pindaan-pindaan yang telah Persekutuan dengan pindaan-pindaan yang telah diluluskan dari semasa ke semasa. Di peringkat diluluskan dari semasa ke semasa. Di peringkat negeri pula hendaklah mematuhi Susunan negeri pula hendaklah mematuhi Susunan Keutamaan Negeri yang berkenaan.Keutamaan Negeri yang berkenaan.

Susunan ini hendaklah diamalkan di semua majlis Susunan ini hendaklah diamalkan di semua majlis formal seperti aturan ketibaan dan balik, tempat formal seperti aturan ketibaan dan balik, tempat duduk, teks juruacara, teks ucapan dan lain-lainduduk, teks juruacara, teks ucapan dan lain-lain

SUSUNAN TEMPAT DUDUKSUSUNAN TEMPAT DUDUK

PANJANG-PANJANGPANJANG-PANJANG

PANJANG-BULATPANJANG-BULAT

BULAT-BULATBULAT-BULAT

BULAT-PANJANGBULAT-PANJANG

1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG

2 1 3

2. KEKANANAN BAGI LIMA 2. KEKANANAN BAGI LIMA ORANGORANG

4 2 1 3 5

3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK

PENTAS KHASPENTAS KHAS

4 2 1 3 5

BLOK A

JEMPUTAN SEORANG

BLOK B

9 7 5 3 1

19 17 15 13 11

29 27 25 23 21

2 4 6 8 10

12 14 16 18 20

22 24 26 28 30

4. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK4. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK

PENTAS KHASPENTAS KHAS

4 2 1 3 5

LELAKIBLOK A

JEMPUTAN SEORANG

PEREMPUANBLOK B

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

15 14 13 12 11

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

5. KEKANANAN BAGI DUA ORANG5. KEKANANAN BAGI DUA ORANG

1 2

6. KEKANANAN BAGI EMPAT ORANG6. KEKANANAN BAGI EMPAT ORANG

13 2 4

7. KEKANANAN BAGI EMPAT 7. KEKANANAN BAGI EMPAT ORANG BERSAMA ISTERIORANG BERSAMA ISTERI

3 1 2 4

8. KEKANANAN BAGI ENAM 8. KEKANANAN BAGI ENAM ORANG BERSAMA ISTERIORANG BERSAMA ISTERI

5 3 1 2 4 6

9. KEKANANAN BAGI LAPAN 9. KEKANANAN BAGI LAPAN ORANG BERSAMA ISTERIORANG BERSAMA ISTERI

7 5 3 1 2 4 6 8

PENGACARAAN MAJLIS FORMALPENGACARAAN MAJLIS FORMAL

Juruacara dalam sesuatu majlis hendaklah Juruacara dalam sesuatu majlis hendaklah terdiri daripada mereka yang berkebolehan terdiri daripada mereka yang berkebolehan dalam bidang ini. Tidak semua orang boleh dalam bidang ini. Tidak semua orang boleh menjadi juruacara yang baik. Tujuan utama menjadi juruacara yang baik. Tujuan utama juruacara ialah memaklumkan kepada juruacara ialah memaklumkan kepada tetamu apa yang akan berlaku mengikut tetamu apa yang akan berlaku mengikut urutan acara majlis. Juruacara tidak boleh urutan acara majlis. Juruacara tidak boleh menjadi Pengerusi Majlis tetapi Pengerusi menjadi Pengerusi Majlis tetapi Pengerusi Majlis boleh menjadi juruacara. Teks ucapan Majlis boleh menjadi juruacara. Teks ucapan hendaklah ditaip dengan menggunakan hendaklah ditaip dengan menggunakan kertas A5 dan satu muka surat hanya kertas A5 dan satu muka surat hanya dimuatkan satu pengumuman sahaja. dimuatkan satu pengumuman sahaja.

Setiap pengumuman pula mengandungi butir-butir berikut:Setiap pengumuman pula mengandungi butir-butir berikut:MASAMASA : (anggaran): (anggaran)CUECUE : (panduan bagi juruacara): (panduan bagi juruacara)ANNANN : (teks pengumuman): (teks pengumuman)

Gaya dan isi teks juruacara adalah tertakluk kepada tahap Gaya dan isi teks juruacara adalah tertakluk kepada tahap atau taraf majlis yang berkenaan iaitu:atau taraf majlis yang berkenaan iaitu:

• Majlis Penuh IstiadatMajlis Penuh Istiadat• Majlis Rasmi dan FormalMajlis Rasmi dan Formal• Majlis Rasmi tetapi Tidak FormalMajlis Rasmi tetapi Tidak Formal• Majlis Tidak Rasmi tetapi FormalMajlis Tidak Rasmi tetapi Formal• Majlis Tidak Rasmi dan Tidak FormalMajlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal

Setiap majlis mesti disediakan dua juruacara (seorang Setiap majlis mesti disediakan dua juruacara (seorang sebagai simpanan). Teks juruacara hendaklah disediakan sebagai simpanan). Teks juruacara hendaklah disediakan oleh pihak penganjur.oleh pihak penganjur.

PENYEDIAAN ATUR CARA PENTADBIRANPENYEDIAAN ATUR CARA PENTADBIRANAtur cara pentadbiran adalah merupakan atur cara majlis Atur cara pentadbiran adalah merupakan atur cara majlis

yang ditulis secara terperinci dengan tujuan:yang ditulis secara terperinci dengan tujuan: Sebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikan Sebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikan

majlis tersebut.majlis tersebut. Sebagai panduan kepada semua pegawai dan pekerja Sebagai panduan kepada semua pegawai dan pekerja

yang terlibat dalam majlis tersebut.yang terlibat dalam majlis tersebut. Untuk menentukan majlis berjalan dengan licin dan Untuk menentukan majlis berjalan dengan licin dan

mengikut lunas-lunas protokol yang diterima mengikut lunas-lunas protokol yang diterima Untuk mengawal masaUntuk mengawal masa Untuk menjadi panduan masa akan datangUntuk menjadi panduan masa akan datang Sebagai rekod.Sebagai rekod.

Atur cara pentadbiran yang baik mengandungi butir-Atur cara pentadbiran yang baik mengandungi butir-butir berikut: butir berikut:

MasaMasa Keterangan yang merupakan urutan acara secara Keterangan yang merupakan urutan acara secara

terperinciterperinci Pegawai yang bertanggungjawabPegawai yang bertanggungjawab

PERANAN PENYAMBUT TETAMUPERANAN PENYAMBUT TETAMUBerikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis:Berikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis:i.i. MAKLUMATMAKLUMAT

Penyambut hendaklah mengetahui maklumat keraian yang Penyambut hendaklah mengetahui maklumat keraian yang sedang diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebut sedang diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebut diadakan.diadakan.

ii.ii. ATUR CARA KERAIAN YANG BERKENAANATUR CARA KERAIAN YANG BERKENAANPenyambut mestilah mengetahui atur cara keraian yang Penyambut mestilah mengetahui atur cara keraian yang berkenaan terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamu berkenaan terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamu sampai dan balik.sampai dan balik.

iii.iii. SUSUNAN TEMPAT DUDUKSUSUNAN TEMPAT DUDUKPenyambut hendaklah tahu susunan tempat duduk Penyambut hendaklah tahu susunan tempat duduk keseluruhannya supaya senang untuk memandu atau keseluruhannya supaya senang untuk memandu atau menunjukkan tempat duduk tetamu yang berkenaan.menunjukkan tempat duduk tetamu yang berkenaan.

iv.iv. KAWASAN YANG DIUNTUKKANKAWASAN YANG DIUNTUKKANPenyambut hendaklah mahir dengan tempat dan kawasan Penyambut hendaklah mahir dengan tempat dan kawasan yang diuntukkan baginya penyambut.yang diuntukkan baginya penyambut.

v.v. TEMPAT-TEMPAT PENTINGTEMPAT-TEMPAT PENTING

Penyambut hendaklah mengetahui tempat-tempat yang Penyambut hendaklah mengetahui tempat-tempat yang penting seperti tandas, pintu masuk, tempat keluar dan lain-penting seperti tandas, pintu masuk, tempat keluar dan lain-lain.lain.

vi.vi. SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUTSENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT

Penyambut mestilah mempunyai ringkasan keseluruhan Penyambut mestilah mempunyai ringkasan keseluruhan senarai tetamu yang akan hadir dan sebaik-baiknya mengenali senarai tetamu yang akan hadir dan sebaik-baiknya mengenali tetamu tersebut.tetamu tersebut.

vii.vii. SENARAI TETAMU KHASSENARAI TETAMU KHAS

Selain daripada senarai kesemua tetamu yang dijemput, Selain daripada senarai kesemua tetamu yang dijemput, senarai tetamu khas yang akan disambut hendaklah juga senarai tetamu khas yang akan disambut hendaklah juga diketahui dengan lancar.diketahui dengan lancar.

viii.viii. PAKAIAN PENYAMBUTPAKAIAN PENYAMBUT

Penyambut hendaklah memakai pakaian yang sempurna dan Penyambut hendaklah memakai pakaian yang sempurna dan sesuai mengikut keraian yang sedang dijalankan. Pakaian sesuai mengikut keraian yang sedang dijalankan. Pakaian terdedah bagi perempuan adalah tidak sesuai.terdedah bagi perempuan adalah tidak sesuai.

ix.ix. CARA MENYAMBUTCARA MENYAMBUTTetamu hendaklah disambut dengan hormat dan Tetamu hendaklah disambut dengan hormat dan berikan buku atur cara jika ada. Tunjukkan berikan buku atur cara jika ada. Tunjukkan tempat duduk secara hormat.tempat duduk secara hormat.

x.x. MENGENALI TETAMUMENGENALI TETAMUSeboleh-bolehnya penyambut hendaklah kenal Seboleh-bolehnya penyambut hendaklah kenal dengan tetamu yang disambut. Jika tidak kenal dengan tetamu yang disambut. Jika tidak kenal hendaklah bertanya dengan cara hormat.hendaklah bertanya dengan cara hormat.

xi.xi. KETIBAAN PENYAMBUTKETIBAAN PENYAMBUTPenyambut hendaklah tiba satu jam lebih awal Penyambut hendaklah tiba satu jam lebih awal daripada masa tetamu dijangka tiba. Penyambut daripada masa tetamu dijangka tiba. Penyambut hendaklah melaporkan diri kepada Pegawai hendaklah melaporkan diri kepada Pegawai Bertugas dan mengambil senarai tetamu. Ia Bertugas dan mengambil senarai tetamu. Ia hendaklah memeriksa semua tempat duduk dan hendaklah memeriksa semua tempat duduk dan bandingkan dengan senarai tetamu yang bandingkan dengan senarai tetamu yang dikhaskan untuknya.dikhaskan untuknya.

xii.xii. PERTANYAAN DAN TEGURANPERTANYAAN DAN TEGURANJika ada apa-apa pertanyaan dimajukan, jawablah Jika ada apa-apa pertanyaan dimajukan, jawablah dengan sopan. Jika ada teguran daripada tetamu dengan sopan. Jika ada teguran daripada tetamu yang kurang senang didengar, hendaklah yang kurang senang didengar, hendaklah mendiamkan diri sahaja tetapi ambil ingatan. mendiamkan diri sahaja tetapi ambil ingatan. Jangan sesekali bertengkar dengan tetamu atau Jangan sesekali bertengkar dengan tetamu atau memberi maklumat yang penyambut sendiri memberi maklumat yang penyambut sendiri kurang pasti.kurang pasti.

xiii.xiii. KESULITANKESULITANJika menghadapi kesulitan atau masalah Jika menghadapi kesulitan atau masalah hendaklah segera merujuk kepada Pegawai hendaklah segera merujuk kepada Pegawai Bertugas. Dengan itu penyambut tetamu Bertugas. Dengan itu penyambut tetamu mestilah mengetahui Pegawai Bertugas pada mestilah mengetahui Pegawai Bertugas pada masa itu.masa itu.

xiv.xiv. MUDAH SENYUMMUDAH SENYUMPenyambut hendaklah mudah senyum.Penyambut hendaklah mudah senyum.

RAPTAIRAPTAIRaptai amatlah penting bagi sesuatu majlis Raptai amatlah penting bagi sesuatu majlis

walaupun majlis tersebut merupakan majlis walaupun majlis tersebut merupakan majlis ulangan (selalu diadakan) dan hendaklah ulangan (selalu diadakan) dan hendaklah diadakan beberapa kali mengikut keperluan. diadakan beberapa kali mengikut keperluan. Tujuan raptai ialah:Tujuan raptai ialah:

Supaya mereka yang terlibat tahu akan tugas dan Supaya mereka yang terlibat tahu akan tugas dan tanggungjawab.tanggungjawab.

Untuk menentukan urutan majlis.Untuk menentukan urutan majlis. Untuk menentukan jangka masa yang tepat.Untuk menentukan jangka masa yang tepat. Untuk memperbaiki kelemahan yang ada.Untuk memperbaiki kelemahan yang ada. Untuk penyelarasan acara.Untuk penyelarasan acara. Untuk membiasakan petugas-petugas dengan Untuk membiasakan petugas-petugas dengan

keadaan tempat.keadaan tempat.

POST-MORTEMPOST-MORTEM

Post-Mortem diadakan selepas selesai Post-Mortem diadakan selepas selesai sesuatu majlis bagi mengukur tahap sesuatu majlis bagi mengukur tahap kejayaan majlis. Post-Mortem juga diadakan kejayaan majlis. Post-Mortem juga diadakan untuk mencari punca kelemahan serta cara-untuk mencari punca kelemahan serta cara-cara mengatasinya bagi majlis yang akan cara mengatasinya bagi majlis yang akan datang.datang.

Post-Mortem tidak akan mendapat kerjasama Post-Mortem tidak akan mendapat kerjasama daripada pihak yang terlibat seandainya daripada pihak yang terlibat seandainya digunakan untuk mencari kesalahan digunakan untuk mencari kesalahan seseorang.seseorang.

KESOPANAN MENGHADIRI KESOPANAN MENGHADIRI MAJLIS FORMALMAJLIS FORMAL

Tanggungjawab Apabila Menerima Kad Tanggungjawab Apabila Menerima Kad JemputanJemputan

a)a) Baca segeraBaca segerab)b) Teliti jemputanTeliti jemputanc)c) Teliti tarikh, hari dan masaTeliti tarikh, hari dan masad)d) Teliti tempat majlis diadakanTeliti tempat majlis diadakane)e) Teliti pakaianTeliti pakaianf)f) Buat keputusanBuat keputusang)g) Jawab dengan kad jawapan jika ada Jawab dengan kad jawapan jika ada

Persiapan Bagi Menghadiri MajlisPersiapan Bagi Menghadiri Majlis a)a) Tempat majlisTempat majlisb)b) KenderaanKenderaanc)c) PakaianPakaian

Ketibaan Di Tempat MajlisKetibaan Di Tempat Majlisa)a) PelekatPelekatb)b) Arahan pihak lalu lintasArahan pihak lalu lintasc)c) Masa ketibaanMasa ketibaand)d) Kad jemputanKad jemputane)e) Penyambut tetamuPenyambut tetamu

Dalam Majlis PerasmianDalam Majlis Perasmiana)a) Sambutan oleh penyambut tetamuSambutan oleh penyambut tetamub)b) Mencari tempat dudukMencari tempat dudukc)c) Meneliti programMeneliti programd)d) BerbualBerbuale)e) BerminatBerminatf)f) Keluar masukKeluar masuk

Majlis JamuanMajlis Jamuana)a) Minum sebelum makanMinum sebelum makanb)b) Mengambil tempat dudukMengambil tempat dudukc)c) Penggunaan peralatanPenggunaan peralatand)d) BerbualBerbuale)e) Makan supMakan supf)f) BerjenakaBerjenakag)g) MerokokMerokokh)h) Elakkan mencungkil, mengorek dan menggaruElakkan mencungkil, mengorek dan menggarui)i) Meninggalkan majlisMeninggalkan majlisj)j) Majlis selesaiMajlis selesaik)k) Barang kenanganBarang kenangan

Majlis TamatMajlis Tamata)a) Tetamu utama meninggalkan majlisTetamu utama meninggalkan majlisb)b) Cara berdiriCara berdiric)c) Barang kenanganBarang kenangand)d) Kesopanan meninggalkan majlisKesopanan meninggalkan majlis

Kecacatan Majlis Disebabkan Oleh TetamuKecacatan Majlis Disebabkan Oleh Tetamu

a)a) Tidak memberi jawapan kehadiranTidak memberi jawapan kehadiran

b)b) Memberi jawapan lewatMemberi jawapan lewat

c)c) Menjawab hadir tetapi tidak hadirMenjawab hadir tetapi tidak hadir

d)d) Menjawab tidak hadir tetapi hadirMenjawab tidak hadir tetapi hadir

e)e) Menjawab hadir bersama isteri tetapi hadir seorangMenjawab hadir bersama isteri tetapi hadir seorang

f)f) Menjawab hadir tanpa isteri tetapi hadir bersama isteriMenjawab hadir tanpa isteri tetapi hadir bersama isteri

g)g) Tetamu hadir membawa “Tetamu hadir membawa “extraextra””

h)h) Hadir lewat dari masa yang ditetapkanHadir lewat dari masa yang ditetapkan

i)i) Hadir dengan pakaian yang tidak sesuaiHadir dengan pakaian yang tidak sesuai

CARA MEMPAMER POTRETCARA MEMPAMER POTRETPEMERINTAH & MENTERI PEMERINTAH & MENTERI

(NEGERI PERAK)(NEGERI PERAK)

YAB PERDANA MENTERIYAB PERDANA MENTERI

YANG DI-PERTUANYANG DI-PERTUANAGONGAGONG

RAJA PERMAISURIRAJA PERMAISURIAGONGAGONG

DYMMDYMMPADUKA SERI PADUKA SERI

SULTAN PERAKSULTAN PERAK

DYMMDYMMRAJA PERMAISURIRAJA PERMAISURI

PERAKPERAK

YAB MENTERI BESAR YAB MENTERI BESAR PERAKPERAK

(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)

CARA MEMPAMER POTRETCARA MEMPAMER POTRETPEMERINTAH & MENTERIPEMERINTAH & MENTERI

(PERSEKUTUAN)(PERSEKUTUAN)

YAB PERDANA MENTERIYAB PERDANA MENTERI

YANG DI-PERTUANYANG DI-PERTUANAGONGAGONG

RAJA PERMAISURIRAJA PERMAISURIAGONGAGONG

DYMMDYMMPADUKA SERI PADUKA SERI

SULTAN PERAKSULTAN PERAK

DYMMDYMMRAJA PERMAISURIRAJA PERMAISURI

PERAKPERAK

YAB MENTERI BESAR YAB MENTERI BESAR PERAKPERAK

(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)(PANDANGAN MENGHADAP GAMBAR)

3 pengendalian majlis

Education