0000036078 national productivity corporation (npc...

0000036078NATIONAL Productivity Corporation (NPC) - [Annual Report].

Kandungan/

Contents

36073

Perutusan PengerusiChairman's Message

Peranan Baru PDPNThe New Role of NPC

PendahuluanIntroduction

Struktur MajlisStructure of Council

Kegiatan MajlisCouncil Activities

Unit Operasi Latihan & PerundinganTraining & Consultancy Operational Units

Bahagian Perkhidmatan BumiputeraBumiputera Services Section

Bahagian Kemajuan PersonelPersonnel Development Section

Bahagian Jualan dan PemasaranSales and Marketing Section

Institut Pengurusan Perhotelan dan PelanconganInstitute of Hotel Tourism and Management

Unit Kemajuan KakitanganStaff Development Unit

Bantuan Teknika! dari Negara AsingTechnical Assistance from Foreign Nations

Bahagian PerundinganConsultancy Section

Unit Galakan ProduktivitiProductivity Promotion Unit

Seminar/Kursus KhasSpecial Courses/Seminars

Pertubuhan Produktiviti AsiaAsian Productivity Organisation

Kempen ProduktivitiProductivity Campaign

811141519

Bahagian Kejuruteraan Perusahaan dan Automesyen Kos Rendah 'J ffIndustrial Engineering Section and Low Cost Automation Section -'

Bahagian Perakaunan PengurusanManagement Accounting Section 29

31333741434547

4951

Kursus yang Diubahsuai Untuk OrganisasiTailor-Made Courses for Organisations

Kursus/Seminar di PDPN dari 1976-1985Courses/Seminars in NPC from 1976-1985

Laporan KewanganFinancial Report

PERUTUSANPENCERUSI

DR. NA WA W! MA T A WIN

Bermula dari tahun 1980, Pusat ini terpaksa menempuh cabarandalam menampung masalah-masalah masakini yang berpunca daripadakemercxsotan ekonomi dunia.

Malaysia yang bergantung kepada ekonomi perdagangan turutmerasai kesan ekonomi dunia yang lembab. Ini seterusnya memberikesan ke atas sektor-sektor perdagangan dan pembuatan di negara ini.

Dari beberapa segi, kegiatan-kegiatan Pusat ini yang lebih menekankankepada keperluan-keperluan latihan sektor-sektor perdagangan danindustri turut juga dipengaruhi oleh keadaan ekonomi yang lembabini. Walaupun, diramalkan satu pengurangan dalam jumlah aktivitikeseluruhan akan berlaku. Pusat ini akan terus berusahamencapai objekt i fnya dalam menyediakan khidmat untuk mcmenuhikeperluan sektor-sektor swasta dan awam dalam bidang latihan dankhidmat nasihat.

Sokongan pihak pengurusan kc atas kegiatan-kegiatan Pusat iniselanjutnya menunjukkan suatu perhatian tclah diberikan dalampembangunan sumber tenaga manusia, pertumbuhan golonganusahawan dan peningkatan produktiviti. Fakta ini dapat dibuktikankebenarannya dengan melihat bilangan kursus-kursus berjumlah 595yang tclah dkidakan dengan jumlah bilangan pcsertanya 14,107 orangbagi tahun 1985. Angka ini melambangkan satu pertambahan sebanyak31% dalam aktiviti latihan berbandirig dengan tahun 1984.

Jelaslah dengan pencapaian tersebut, Pusat ini telah menunjukkanpcnerimaan dari pihak pengurusan ke atas pendekatan yang pragmatikdan prof'esional dalam melatih kakitangan peringkat pengurusan danpenyeliaan. Adalah suatu yang menyenangkan bila dilihat bahawapihak pengurusan menganggap laiihan itu penting sekiranya badan-badan perniagaan ingin bertahan lama. Latihan adalah lebih pentingjika badan-badan perniagaan itu ingin bcroperasi secekap yangmungkin, terutamanya dalam mengurangkan pembaziran dan kos dizaman kemelesetan ini.

Dalam usahanya untuk memajukan bidang keusahawananBumiputera, Pusat ini telah melancarkan Skim Latihan LIsahawanBumiputera yang pcrtama un tuk 18 orang peserta. Programtersebut telah dianjurkan bcrsama oleh PDPN/FGU dan ditaja olehUnit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU), Jabatan Perdana Menteri. Pcscrta-peserta telah menjalani satu program penempatan selama dua bulan diJerman Barat setelah selesai menjalani latihan mereka selama satubulan di Pusat ini.

Selain daripada program khas tersebut, Bahagian PerkhidmatanBumiputera telah berusaha di dalam menjayakan objektifnya untukmempertingkatkan lagi pembangunan usahawan-usahawan BumiputeraIni tcrbukti dengan pertambahan kursus sebanyak 60% dan 57%dari segi bilangan peserta berbanding dengan tahun 1984.

Unit QCC ditubuhkan untuk membolehkan satu tumpuan penuhdibuat dalam menggalakkan QCC di negara ini. Dengan penubuhanunit ini akan memberikan dorongan kepada penyebaran yang lebihluas tentang teknik-teknik dan amalan-amalari QCC. Sejumlah 347kumpulan daripada 31 buah organisasi telah rnendaftarkan diri denganSekretariat QCC. Bilangan kumpulan-kumpulan yang berdaftardijangka akan bertambah di tahun-tahun akan datang dengan adanyapertumbuhan pcrgerakan QCC.

Bagi tahun ketiga berturut-turut, Kempen Produktiviti yangdijalankan oleh Pusat ini telah mendapat penglibatan yang aktifdaripada para pekerja, pelajar-pelajar dan surirumah-surirumah. Hasildaripada analisa kempen 1984 menunjukkan pencapaian sebanyak

1

50% dari segi kesedaran kempen di kalangan penduduk telahdiperolehi. Berdasarkan daripada hasil kajian ini, kempen tahun 1985mengambil strategi memperkenalkan pendekatan 'bagaimana cara'untuk meningkatkan produktiviti di kalangan kaum pekerja umum disamping golongan pelajar dan surirumah. Prinsip 'bagaimana cara'adalah dimaksudkan untuk memberi motivasi dan mendorong orangramai supaya berfikir dan mengamal secara positif cara-cara yangboleh menggalakkan kemajuan dalam produktiviti di dalam semuakegiatan yang berkaitan dengan pekerjaan. Dari itu semua kegiatankempen 1985 adalah menuju kearah pencapaian objektif tersebut.

Pendekatan baru di dalam Kempen Produktiviti memerlukan Pusatini bergerak di dalam bidang yang lebih kompleks serta memerlukanpembentukan petunjuk-petunjuk produktiviti dan kaedah pengukuranproduktiviti di samping kegiatan biasa menggalakkan produktiviti.Sehubungan dengan ini, Pusat ini telah menubuhkan Unit GalakanProduktiviti yang mana akan membolehkan Pusat ini terus melangkahke hadapan dalam persiapan untuk menghadapi permintaan-permintaan baru dalam bidang perkhidmatan.

Ramalan Ekonomi Dunia serta keadaan ekonomi negara pada tahun1986 lebih condong kearah ketidakpastian. Berdasarkan kepadakeadaan permintaan yang lemah dan pertambahan dalamperlindungan-perlindungan perdagangan keatas negara-negaraperindustrian, beserta dengan perdagangan dunia yang lembab, adalahdijangkakan akan memberi kesan ke atas prestasi ekonomi negara-negara membangun. Oleh itu, permintaan luar untuk baranganMalaysia tidaklah dijangka akan meningkat secara jelas dalam tahun1986.

Di masa-masa depan cabaran yang bakal dihadapi bukan sahaja samaseperti di masa lalu malahan lebih banyak lagi. Kepentingan-kepentingan mungkin perlu dinilai semula, strategi baru disusun danmatlamat-matlamat disemak semula untuk menghadapi cabaran-cabaranyang akan dihadapi oleh pembangunan ekonomi negara. Mungkinsemua ini merupakan satu halangan. Namun demikian, Pusat ini akansentiasa berwaspada dan bertanggungjawab memelihara peranan yangdiharapkan daripadanya berdasarkan kepada perspektif yangsebenarnya. Usaha-usaha tidak akan diabaikan dalam tekadnya untukmeninggikan lagi kualiti sumber-sumber. la akan pada masa yang samabergiat dan berusaha dengan lebih gigih untuk menyediakan khidmat-khidmat secara efektif dan cekap untuk meninggikan lagi tahappengurusan termasuk penyeliaan di semua peringkat perdagangan danperindustrian di Malaysia. Dengan kata lain penekanan akan diteruskanbagi meningkatkan produktiviti.

Dengan sukacitanya saya ingin merakamkan. tanda penghargaanMajlis Daya Pengeluaran Negara kepada semua individu dan organisasiyang telah memberi sokongan hingga membolehkan Pusat inimenjalankan fungsi-fungsinya secara efektif dan juga kepadakakitangan Pusat ini kerana sumbangan yang diberikan dengan penuhdedikasi dan sepenuh hati kearah pencapaian rancangan-rancanganPusat ini dan kegiatan-kegiatannya di sepanjang tahun.

fDRPel

NAWAWI MAT AWIN~Arusi

Majlis Daya Pengeluaran Negara

CHAIRMAN'SMESSAGE

Beset with the attendant problems emanating from the worldeconomic recession which began in 1980, the year under reviewposed as a truly challenging period for the Centre.

Malaysia having one of the most trade-dependent economies of theworld continued to experience the effects of a sluggish worldeconomy. This in turn affected the performance of the business andmanufacturing sectors of the nation.

The Centre's activities, which are largely geared to meet thetraining needs of trade and industry, were to some extent affectedby the adverse economic circumstances. Nevertheless, whileanticipating a reduction in the overall volume of activity the Centrewas not deterred from pressing on with its objective of making itsservices available to meet the needs of private and public sectors intraining and consultancy.

The resultant support of the Centre's activities in turnreemphasises the overall concern in human resources development,entrepreneurial growth and productivity enhancement. This fact isattested by the number of courses and seminars conducted duringthe year: 595 for a total of 14,107 participants. This represents anincrease of $1 % in the number of courses as compared to 1984.

We believe the Centre's achievement is also indicative ofacceptance by management of the National Productivity Centre'spragmatic and professional approach in the training of managerialand supervisory personnel. It is heartening to note that managementconsiders training as vital if enterprises are to remain viable.Training is especially important if enterprises are to operateefficiently, particularly in reducing wastage and cost during thecurrent recession.

In its continued efforts to promote Bumiputera Entrepreneurship,the Centre launched the first 'Skim Latihan Usahawan Bumiputera'(SLUB) programme for 18 participants, as a pilot project. Theprogramme was jointly conducted by NPC/FGU and sponsored by theImplementation Coordination Unit (ICU) in the Prime Minister'sDepartment. The participants underwent a two-month attachmentprogramme in the Federal Republic of Germany on completion oftheir one month training at the Centre.

Apart from the special programme, the Bumiputera Services Sectionpursued strenuously its objective of enhancing the development ofBumiputera entrepreneurs. This is evident from an increase of 60%in courses and 57% in participants over that of 1984.

A QCC unit was established so as to enable a concerted drive to bemade in the promotion of QCC in the country. The setting up of thisunit provide the necessary impetus for a wider dissemination of theconcept, techniques and practice of QCC. A total of 347 circles from31 organisations have registered with the QCC Secretariat. Thenumber of registered circles is expected to increase in the ensuingyears with the growth of the QCC movement.

For the third consecutive year, the Centre's Productivity Campaignelicited active involvement from workers, students and housewives.The findings of the 1984 Campaign Survey disclosed a 50%awareness level of the Campaign among the population. Based onthis finding, the 1985 campaign adopted the strategy of introducing'the how to' approach to improve productivity amongst the working

population as well as students and housewives. The 'how to'principle is meant to motivate and propel the people to think, andpractise positively, methods that would engender productivityimprovement in all related activities. Consequently all the campaign

activities of 1985 were directed towards the realisation of thatobjective.

This new approach in the productivity campaign necessitated theCentre moving into the more complex areas of constructingproductivity indices and productivity measurement in addition to thenormal productivity promotion activities. To keep pace with thisdevelopment, the Centre established the Productivity Promotion Unitwhich should enable the Centre to forge ahead in preparing to meetthe new demands on its services.

The outlook for the economy in 1986 is not very promising, withfalling commodity prices and rising trade protectionism in theindustrial countries. Thus, the immediate future holds no lesschallenge than the past, indeed probably more. Priorities may haveto be reassessed, new strategies drawn up and goals redefined tomeet the challenges confronting the nation's economic development.While all these may appear daunting, the Centre will remainconstantly alert to its responsibilities and keep in proper perspectivethe role expected of it. No effort will be spared in its resolve toupgrade the quality of its resources. It will at the same timeendeavour with greater vigour to provide its services effectively andefficiently to 'raise the standard of management includingsupervision at all levels in commerce and industry in Malaysia'. Thekey word shall continue to be the need for increased productivity.

I should like to express the National Productivity Council'sappreciation to all individuals and organisations whose supportmade it possible for the Centre to carry out its functions effectively,and also to the staff of the Centre for their dedicated andenthusiastic contribution toward the realisation of the Centre's plansand activities during the year.

"V \As~T^*\/

VDR. NA WA WI MAT A WIN,Chairman,National Productivity Council.

PERANAN BAKU PDPNMenjadi agensi utama di

dalam bidang Produktivitidengan memainkan

peranan sebagai pemimpin,penganjur dan penghebah

isu dan maklumatberkenaan dengan

produktiviti.

Menjadi pusatpembangunan tenaga

manusia melaluiperanannya sebagaiinstitusi penyeliaan,

pengurusan dankeusahawanan yang unggul

di negara ini.

Menjadi pusat penghasilanpakar dan kepakaran

ternpatan di bidangproduktiviti, pengurusan

dan keusahawanan.

Bangunan baru PDPN

THE NEW ROLE OF NPC

Realising the aim of being a Productivity Centre in every sense of the word andthereby its image as a Leader, Promoter and Disseminator of Productivity.

Establishing itself as a Centre for Human Resource Development and its imageas a premier Supervisory, Management and Entrepreneurship Training Institution

in the country.

Fulfilling its rightful role as a Generator of Local Experts and Expertise in thefield of Productivity, Management and Enterpreneurship.

PENDAHUWAN Pusat Day a Pengeluaran Negara telah ditubuhkan dalam tahun 1962sebagai projek bersama oleh Kumpulan Wang Khas Bangsa-BangsaBersatu dan Kerajaan Persekutuan dengan Pertubuhan BuruhAntarabangsa sebagai pentadbirnya. Mengikut Rancangan Gerakanprojek itu, Pusat Daya Pengeluaran Negara akhirnya akan berkuasasendiri.

Dalam tahun 1966 Akta (Memperbadankan) Daya PengeluaranNegara Bilangan 19 Tahun 1966 telah diluluskan oleh Parlimen danMajlis menjadi sebuah badan yang berkuasa sendiri mulai daripadaIhb Mac, 1966. Akta ini dipinda oleh Akta (Pindaan)(Memperbadankan) Daya Pengeluaran Negara 1975 (Akta A305 Tahun1975) sejajar dengan perkembangan Pusat ini.

Majlis Daya Pengeluaran Negara telah menubuh dan menyelenggaraPusat Daya Pengeluaran Negara bagi maksud:

• Meninggikan mutu pengurusan termasuk penyeliaan di semuaperingkat dalam perdagangan dan perusahaan di Malaysia;

• Memperbaiki kecekapan perjalanan perusahaan, jualan danpemasaran dengan memberi perhatian khusus kepada kaedah-kaedahmeningkatkan produktiviti, memperbaiki mutu pengeluaran.mengurangkan kos dan memberi latihan serta nasihat mengenaiperhubungan antara buruh dengan majikan;

• Mengadakan latihan dan rancangan-rancangan lain untuk mengisikehendak-kehendak tertentu dan kehendak-kehendak tempatandan negara'amnya;

• Menerangkan maksud-maksud, tujuan-tujuan dan usaha-usahaPusat dan mendapatkan kerjasama daripada kumpulan-kumpulanmajikan dan pekerja;

• Menasihatkan pertubuhan-pertubuhan dan orang perseoranganmengenai perkara-perkara yang meliputi segala segi produktiviti.

• Berkhidmat sebagai suatu forum untuk membincangkan masalah-masalah penubuhan, pengurusan dan penyeliaan dalam perdagangandan perusahaan;

• Membuat penyata tahunan kepada Menteri berkenaan dengankemajuan dan masalah-masalah meninggikan produktiviti di bidangperdagangan dan perusahaan dalam negara serta membuat syor-syormengenai cara bagaimana masalah-masalah itu boleh diuruskan.

• Mengadakan dan menjalankan khidmat-khidmat perundingan.• Mengadakan dan mengekalkan perhubungan dengan pertubuhan-

pertubuhan kebangsaan dan antarabangsa;• Menjalankan usaha-usaha perniagaan untuk mendapat keuntungan

bagi maksud perjalanan kerja-kerjanya di bawah Akta ini; dan• Membuat apa-apa perkara sebagaimana yang bersangkutan dengan

atau terlibat daripada perjalanan kerja-kerja di bawah Akta ini.

National Productivity Centre was established in 1962 as ajoint project by the United Nation Special Fund and the FederalGovernment with the International Labour Organisation as theexecuting agency. According to the Plan of Operation of the Project,the Centre would ultimately become autonomous.

In 1966, the National Productivity Council (Incorporation) Act No,19 of 1966 was passed by Parliament and the Council became anautonomous body effective as from March 1, 1966. The Act wassubsequently amended by the National Productivity Council(Incorporation) (Amendment) Act 1975 (Act A 305 of 1975) to keepin line with the expanding activities of the Centre.

The functions of the Council are to establish and maintain theNational Productivity Centre for the purpose of:

• Raising the standard of management, including supervision at alllevels in commerce and industry in Malaysia;

• Improving the efficiency of industrial operations, sales andmarketing, with particular reference to methods of increasingproductivity, of improving quality of output, of lowering cost andgiving training and advice on labour-management relations;

• Initiating training and other programmes that would best servespecific and local requirements of the country as a whole;

• Publicising the aims, objectives and activities of the Centre andobtaining the cooperation of employer and employee groups;

• Advising the Minister and private organisations, institutions orindividuals on matters covering all aspects of productivitytechniques within the competence of its staff;

• Serving as a forum for discussing organisational, managerialand supervisory problems in commerce and industry;

• Reporting annually to the Minister on the progress and problemsof raising productivity in commerce and industry in the countryand making recommendations on the manner, in which suchproblems may be dealt with;

• Undertaking and performing consultancy services;• Establishing and maintaining contacts with similar or other

agencies both national and international;• Carrying on business undertakings for prof it for the purposes of

the discharge of its functions under this Act with approval of theMinister;

• Doing all such matter and things which may be incidental to orconsequent upon the discharge of its functions under this Act.

STRUKTURMAJLJS

Sebagaimana yang diperuntukkan oleh Akta Memperbadankan DayaPengeluaran Bll. 19 Tahun 1966 dan pindaan 1975, Pengerusi danAhli-Ahli Majlis adalah dilantik oleh Menteri Perdagangan &Perindustrian. Pengarah, iattu Ketua Eksekutif Pusat, yang dilantikoleh Majlis dengan persetujuan Menteri, adalah juga ahli Majlis. Selaindaripada Pengerusi dan Pengarah, Ahli-Ahli Majlis terdiri dari wakil-wakil kerajaan, institusi pengajian tinggi dan institusi-institusipengurusan, buruh, majikan, perdagangan, perkilangan, kewangan danperindustrian dan juga orang perseorangan.

STRUCTUREOF COUNCIL

As provided by the National Productivity Council (Incorporation)Act of 1966 and the National Productivity Council (Incorporation)(Amendment) Act of 1975, the Chairman and Members of theCouncil are appointed by the Minister of Trade and Industry. TheDirector who is the Chief Executive of the Centre, appointed by theCouncil and with the approval of the Minister, is also a member ofthe Council. The members of the Council other than the Chairmanand the Director of the Centre are representatives of government,institutions of higher learning, management, labour, employers,commerce, manufacturing industries, financial and industrialdevelopment as well as individuals.

AHLI-AHLI MAJLIS/COUNCIL MEMBERS

DR. NAWAWI MAT A WIN,PengerusiChairman

IR. HJ. ARSHAD HJ. MARSIDI, JSM, KMNPengarahDirector

WAKIL-WAKIL KERAJAAN/GOVERNMENT REPRESENTATIVES

HJ. AHMAD BIN SA'ADI, JSMTimbalan Ketua Setiausaha I, Kementerian Perdagangan & PerindustrianDeputy Secretary General I, Ministry of Trade and Industry.

DR. MOHD. YUSOF BIN ISMAIL, KMNPengarah, Seksyen Industri,(Unit Perancang Ekonomi), Jabatan Perdana MenteriDirector, Industry Section,(Economic Planning Unit), Prime Minister Department.

DATO' HJ. ABDUL LATIFF B. SAHAN, DSNS, JSM, KMNKetua Setiausaha, Kementerian BuruhSecretary General, Ministry of Labour.

ENCIK LIM BOH ANGTimbalan Pengurus,Unit Sistem Pengurusan Kewangan, PerbendaharaanDeputy Manager,Financial Management System Unit, Treasury

DATO' SERI MOHD. KHALIL BIN HJ. HUSSEIN, SPMP, KMNTimbalan Ketua Setiausaha I, Kementerian PertanianDeputy Secretary General I, Ministry of Agriculture.

PUAN SITI ZAHRAH BT. ABANG HJ. HUSAINI, PPBPegawai Latihan,Pejabat Ketua Menteri, SarawakTraining Officer,Chief Minister Department, Sarawak

ENCIK FELIX MADANKetua Penolong Setiausaha,Kementerian Pembangunan & Perindustrian dan Luar Bandar,Jabatan Setiausaha Kerajaan Negeri, Sabah.Assistant Chief Secretary,Development & Industry and Rural Ministry,State Secretary Government Department, Sabah.

WAKIL INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI/ REPRESENTATIVE FROM INSTITUTIONS OFHIGHER LEARNING

PROF. GOH SING YAUUniversiti MalayaFaculty of Engineering,University of Malaya,

WAKIL-WAKIL SEKTOR SWASTA, INSTITUSI PERNIAGAAN, INDUSTRIPENGILANGAN, KEWANGAN, PENGURUSAN, BURUH & MAJIKAN & ORANGPERSEORANGAN/REPRESENTATIVES FROM PRIVATE SECTOR, INSTITUTIONS OFCOMMERCE, MANUFACTURING INDUSTRIES, FINANCE, MANAGEMENT, LABOUREMPLOYERS AND INDIVIDUALS.

DATUK DR. MOKHZANI B. ABDUL RAHIM, DPMP, JMNPersekutuan Majikan-Majikan MalaysiaMalaysian Employers Federation.

PROF. DATUK DR. NIK ABD. RASH1D B. ISMAIL, KMN, SMT, PPT. DPMTPersatuan Daya Pengeluaran MalaysiaMalaysian Association of Productivity

HJ. MOHD RIDZUAN B. ABDUL HALIMMajlis Amanah Rakyat (MARA)Council of Trust for Indigenous People

ENCIK LAJMAN B. HJ. SIRAT, KMNDewan Perniagaan dan Perusahaan Melayu MalaysiaMalay Chambers of Commerce & Industry Malaysia.

ENCIK YONG POH KON, AMNDewan Perniagaan dan Perusahaan Kebangsaan MalaysiaMalaysian Chambers of Commerce & Industry

ENCIK MOHD. ALKAF BIN MOHD. KAHARPersatuan Bank-Bank MalaysiaMalaysia Association of Banks.

ENCIK A.J. PATRICKKongres Kesatuan Sekerja MalaysiaMalaysian Trades Union Congress.

Y.B. SENATOR ABU BAKAR LAJIM, KMNPersatuan Pemborong-Pemborong BumiputeraAssociation of Bumiputera Contractors.

DATO' YAP LIM SEN DPMP, JMNPerseoranganIndividual.

SETIAUSAHA MAJLIS/SECRETARY TO THE COUNCILPUAN HALIMAH ALIPusat Daya Pengeluaran NegaraNational Productivity Centre.

AHLI JAWATANKUASA PERJAWATAN/ESTABLISHMENT COMMITTEE

1. HJ. AHMAD B. SA'ADIPengerusi

2. HJ. MOHD. RIDZUAN B. ABDUL HALIM3. DATO' HJ. ABDUL LATIFF B. SAHAN4. DR. MOHD. YUSOF BIN ISMAIL5. DATO' YAP LIM SEN6. DATO' SERI MOHD. KHALIL B. HJ. HUSSEIN7. IR. HJ. ARSHAD B. HJ. MARSIDI

AHLI JAWATANKUASA PERANCANG & PROGRAM/PROGRAMME & PLANNINGCOMMITTEE

1. DR. NAWAWI MAT AWINPengerusi

2. HJ. AHMAD B. SA'ADI3. DATO' HJ. ABDUL LATIFF B. SAHAN4. DR. MOHD. YUSOF BIN ISMAIL5. DATO' YAP LIM SEN6. DATO' SERI MOHD. KHALIL B. HJ. HUSSEIN7. PROF. GOH SING YAU8. DATUK DR. MOKHZANI B. ABDUL RAHIM9. PROF. DATUK DR. NIK ABDUL RASHID B. ISMAIL

10. LAJMAN B. HJ. SIRAT11. HJ. MOHD. RIDZUAN B. ABDUL HALIM12. YONG POH KON13. A.J. PATRICK14. SENATOR ABU BAKAR LAJIM15. IR HJ. ARSHAD B. HJ. MARSIDI

AHLI JAWATANKUASA HORTIC/HOTEL/RESTAURANT TRAINING INSTITUTECOMMITTEE

1. HJ. AHMAD B. SA'ADIPengerusi

2. DR. MOHD. YUSOF BIN ISMAIL3. DATO' YAP LIM SEN4. LAJMAN B. HJ. SIRAT5. DATUK DR. MOKHZANI B. ABDUL RAHIM6. YONG POH KON7. LIM BOH ANG -8. IR HJ. ARSHAD B. HJ. MARSIDI

iAHLI JAWATANKUASA KEWANCAN/FINANCE COMMITTEE

1. HJ. MOHD. RIDZUAN B. ABDUL HALIMPengerusi

2. PROF. DATUK DR. NIK ABDUL RASHID B. ISMAIL3- DATO' SERI MOHD. KHALIL B. HJ. HUSSEIN4. SITI ZAHRAH ABANG HAJI HUSAINI5. LIM BOH ANG6. IR. HJ ARSHAD B. HJ. MARSIDI

10

Sepanjang tahun, Majlis bermesyuarat sebanyak 7 kali dantelah membincangkan antara lain perkara-perkara berikut:-

MAJLJS ' • BELANJAWANl"l^**™—** Anggaran Belanjawan mengurus sebanyak $7,378,700 dan

Pembangunan sebanyak $1,000,000 telah diluluskan untuktahun 1985.

2. KAKITANGANPengambilan seramai 1 Pustakawan, 1 Penolong Setiausaha,1 Penolong Pegawai Perpustakaan, 1 Pegawai Kerja, 2Jurutrengkas, 1 Jurutaip, 1 Operator Telefon dan 2 PelayanPejabat. 4 orang Penasihat Latihan Antarabangsa juga telahdiambil bagi tahun 1985 menjadikan jumlah mereka kepada 6orang.

3. MESYUARATMesyuarat-mesyuarat seperti berikut telah diadakan di sepanjangtahun ini:

Mesyuarat Majlis — 7 kaliJ/Kuasa Perjawatan — 3 kaliJ/Kuasa Kewangan — 1 kaliJ/Kuasa Perancang & Program — 1 kali

JUMLAH KAKITANGANPusat Daya Pengeluaran Negara mempunyai 298 kakitanganpada akhir tahun 1985-

PERLETAKAN JAWATAN1 Penolong Pengarah1 Penolong Setiausaha5 Pegawai Latihan & Penyiasatan1 Penolong Pegawai Perpustakaan1 Jurutaip1 Penasihat Antarabangsa (tamat kontrak)

11

COUNCILACTIVITIES

During, the year Council met 7 times and amongst other matters,dealt with the following:1. BUDGET

Approval of an Operational Budget estimate of $7,378,700 anda Development budget estimate.% 1,000,000 for 1985.

2. STAFFINGRecruitment of 1 Librarian, I Assistant Secretary, 1 AssistantLibrarian, 1 Executive Officer, 2 Stenographer, 1 Typist,1 Telephone Operator and 2 Office Boys. 4 International Adviserwere assigned to serve with the centre bringing the total numberof Advisers to 6.

3. MEETINGSThe following meetings were held during the year.

National Productivity Council — 7 timesEstablishment Committee — 3 timesFinance Committee — 1 timePlanning & Programme Committee — 1 time

TOTAL STAFFNPC had a staff strength of 298 personnel at the endof 1985.

RESIGNATIONS1 Assistant Director1 Assistant Secretary5 Training & Investigation Officers1 Assistant Librarian1 Typist1 International Adviser (completion of contract).

12

STRUKTUR ORCANISASIPUSAT DAYA PENCELUARAN NECARA

MAJLIS DAYAPENGELUARAN

NEGARATIMBALAN PENGARAH

P E N G A R A H

TIMBALAN PENGARAH

PEBKHIDMATAN SOKONGAN

Perkhldinatan TeknlkalPerkhidmatan & Perjawatan

Pentadbiran AmKewangan

Projek Khas AntarabangsaUrusella Majlis

UNIT KEMAJUAN KAKITANGAN

Kerjaya dan L at ill an Kakllangan

I.ATIHAN & PERUNDINGANPENGLIRUSAN

perundingan PengurusaiiJualan & Pern a sa ran

Perakaunan Pengurusan

LATIHAN & PERUNDINGANPENGURUSAN

Kejuruteraan PerusahaanAutomesyen Kos Rendah

PEJABAT-PEJABAT WILAYAH

Kuantan Johor BahruPulau PinaiiK Kuthlng

Kot;i Kinabalu


Q.C.C.

TIMBALAN PENGARAH


K cm a Juan PcngurusanPcrhubuiigan Pcntsahaan

PERKHIDMATAN BUMIPUTERA

PemhinaanPerkayuan

I


Pusat Maklumar &Pe mh an Rim an

Diahawan


PeruncllanProses Makanan

INSTII' l I PFINCiriH'SAN' F R I I O T H A M IMV PFI .ANCONCJAN

Penyediaan MakananPengurusan Hilik

Pengurusan DapurPengurusan Pelanggan

UNIT GAI.AKAN PRODUKTIVITI

Kemp<-n ProduktivltiPenerbitan

Pcrhubungan A warnPerpu^lakaan

UNIT OPERAS!LATIHAN &PERUNDINGAN

TRAINING &CONSULTANCYOPERATIONALUNITS

BAHAGIAN PERKHIDMATAN BUMIPUTERABUMIPUTERA SERVICES SECTION

BAHAGIAN JUALAN DAN PEMASARANSALES AND MARKETING SECTION

BAHAGIAN KEJURUTERAAN PERUSAHAANINDUSTRIAL ENGINEERING SECTION

BAHAGIAN PERAKAUNAN PENGURUSANMANAGEMENT ACCOUNTING SECTION

BAHAGIAN KEMAJUAN PERSONELPERSONNEL DEVELOPMENT SECTION

BAHAGIAN AUTOMESYEN KOS RENDAHLOW COST AUTOMATION SECTION

INSTITUT PENGURUSAN PERHOTELAN DANPELANCONGANINSTITUTE OF HOTEL AND TOURISM MANAGEMENT

14

BAHACIAIMPERKHIDMATANBUMIPUTERA

PENGENALANTugas utama Bahagian Perkhidmatan Bumiputera adalah untukmempertingkatkan usahawan-usahawan yang sedia wujud.Dengan latihan-latihan pcngurusan adalah diharapkan merekadapat terus membaiki diri dan mempertingkatkan prestasienterprais mereka.

AKTIVITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN BUMIPUTERAAktiviti Bahagian ini adalah mengandungi:

— penyelidikan— latihan— khidmat nasihat dan perundingan

PROGRAM LATIHANBahagian ini telah mengendalikan kursus/seminar/bengkel u n t u ksektor-sektor berikut:-

(a) Sektor Pemerosesan Makanan(b) Sektor Peruncitan(c) Sektor Pembinaan(d) Sektor Perkayuan(e) Sektor Pengangkutan(f) Sektor Logam dan Automckanik(g) Unit Pusat Maklumat Usahawan

PRESTASI(a) Kursus/Peserta

Sepanjang tahun 1985 sebanyak 179 kursus yang dihadiri olehseramai 2896 peserta telah dikendalikan olch Bahagian iniberbanding dengan 112 kursus untuk seramai I860 orangpeserta pada tahun 1984. Ini membayangkan pertambahankursus setaanyak 60% dan pertambahan peserta sebanyak

• 57%. Pertambahan kursus yang tinggi ini adalah disebabkanoleh beberapa kursus baru yang dibentuk khas dan aktivitipromosi melalui soaljawab di akhbar dan penyertaandi seminar-seminar di peringkat negeri dan kebangsaan.

SHIKAR USAHAWAN BUMIPUTERADIBAWAH SKIM JAM1HAH KREDIT

CGC1

Aktiviti kbidmat nasihal clilakukan keatas peniaga bumipulera selepas beliaumt'njalani kursus di PDPN apabiladiperlukan.

Timbalan Pengarah, BahagianPerkhidmatan Bumiputera. Haji Ahmad-Berck memberi ceramab kepada peserta-peserta itsabawan Bumiputera dalamscbuab seminar.

15

(b) Kerja-Kerja Khidmat Nasihai/PerundinganTerdapat beberapa peringkat di mana aktiviti susulandijalankan di Bahagian ini.Peringkat-peringkat ini adalah seperti berikut:

(i) Peringkat 3.1. — Khidmat Nasihat peringkat pertamadengan usahawan untuk menyelesaikan masalah-masalahpokok pemiagaan. Sebanyak 281 enterprais mendapatfaedah ini.

(ii) Peringkat 3-2. — Khidmat Nasihat intensif untukmengesan masalah-masalah utama perniagaan danmencadangkan cara-cara mengatasi masalah tersebut.Sebanyak 57 enterprais mendapat faedah ini.

(Hi) Peringkat 4.1. — Khidmat Perundingan untukmenyelesaikan masalah pengurusan yang lebih komplek,menyusun semula organisasi dan menyediakan kajlan-kajian kemungkinan. Sebanyak 17 KhidmatPerundingan ini dibuat sepanjang tahun 1985.

(iv) Peringkat 4.2. — Khidmat Perundingan yang menujukearah mewujudkan perniagaan contoh yang bolehmenjadi 'Success Story' untuk faedah usahawan yangberkenaan dan menjadi pendorong kepada usahawanlain. Sepanjang tahun 1985, 2 enterprais telah dapatdiwujudkan sebagai perniagaan contoh.

AKTIVITI KHASBeberapa aktiviti baru yang merupakan aktiviti penting programpembangunan usahawan adalah:

Antaranya:(i) Perbandingan Antara Firma — Program ini telah

diperkembangkan dan diperluaskan kepada semua jenispengangkutan jalan dan sektor-sektor yang lain di Bahagianini. Sebanyak 19 organisasi telah mendapat faedah dariperkhidmatan ini.

(ii) Program printis pertama kursus usahawan untuk usahawanserta eksekutif telah dianjurkan bersama oleh PDPN/FGU,Kerajaan Republik Persekutuan Jerman, di bawah kelolaanUnit Penyelarasan Pelaksanaan, Jabatan Perdaria Menteri.Program ini mempunyai dua peringkat latihan, iaitu kursuspengurusan selama sebulan di PDPN diikuti dengan latihanseterusnya selama 2 bulan di Jerman Barat.

(iii) Program Khas Pembangunan Perusahaan Kecil yangdikendalikan oleh Bahagian Perusahaan Kecil —Kementerian Perdagangan dan Perindustrian dengan kerjasamaagensi-agensi1 seperti BPMB/MIDF, SIRIM, FRIM, MARDI,MEDEC dan PDPN. Pelaksanaan program ini dijalankandengan cara bersepadu.

(iv) Penglibatan Bahagian ini dalam program 'ManagementAppreciation Seminar' anjuran bersamaPDPN/MIDF/BPMB/MARA.

16

INTRODUCTIONThe main function of the Bumiputera Services Section isto upgrade existing entrepreneurs. It is expected that withmanagement training they can continue to improve themselvesand upgrade the performance of their enterprises.

ACTIVITIES OF THE BUMIPUTERA SERVICES SECTIONThe activities include:

—- Research— Training— Advisory and Consultancy Services

TRAINING PROGRAMMESCourses/Seminars/Workshops organised by this section aremainly based on the sectors below-.

a. food Processing Sectorb. Retail Sectorc. Construction Sectord. Wood Working Sectore. Transportation Sectorf. Metal and Automechanic Sectorg. Entrepreneur Information Centre Unit

PERFORMANCEa. Courses/Participants

Throughout 1985, a total of 179 courses wereconducted and attended by 2,896participants;compared to 112 courses for a total of 1860participants in 1984.This indicates an increase of 60% in courses and57% of participants. This increase in the numberof courses and participants is due to the number ofspecially designed new courses and continuouspromotion made through the 'Question and Answer'column in the local newspaper, and participation inseminars conducted at the State and National levels.

b. Advisory and Consultancy ServicesThere are a few stages through which these servicesare given. The stages are as follows:

(i) Stage 3.1.The advisory service to the participants is aimedat providing suggestions for overcoming thebasic/fundamental problems. A total of 281enterprises have benefited- through this service.

(it) Stage 3.2.Intensive advisory services to detect main problemsfaced by the business to recommend and togetherimplement corrective actions. A total of 57enterprises have benefited in this stage.

(Hi) Stage 4.1.The consultancy service here is to solve morecomplex management problems, to help reorganisedenterprises and prepare feasibilities studies

17

for the expansion and diversification ofenterprises. A total of 17 consultancy servicesof this stage were given in 1985.

(iv) Stage 4.2.This consultancy service is aimed towards thecreation of model business which can be usedas 'success story' for the benefit of enterpreneursconcerned and as a motivation for others.Throughout 1985, 2 model businesses werecreated.

HIGHLIGHTSSeveral new activities became important events towards thedevelopment of entrepreneurial development programmes.They are:(i) Interfirm Comparison

This programme has been intensified to all roadtransportation and all sectors in the section. A totalof 19 organisations received this service.

(it) The EDP for senior government servants in category A & B,enterpreneurs and executives, was jointly conducted byNPC/FGU and sponsored by Implementation CoordinationUnit, the Prime Ministers Department. This programme wasdone in 2 pans. The first part was a 'One MonthManagement Training' at NPC followed by 'Two monthsattachment' in the FR Germany.

(Hi) The Small Scale Enterprise programme was organised bySmall Scale Industry Division, Ministry of Trade andIndustry with other government agencies such as BPMB/MIDF/SIRIM/FRIM/MARDI/MEDEC/NPC. The implementationof this programme has been carried out in an integratedapproach.

(iv) This section was also involved in the 'ManagementAppreciation Seminar' jointly organised by NPC/BPMB/MARA/MIDF.

18

BAHAGIANKEMAJUANPERSONEL

YtiM Te/igku Razaleigb Hamzab. MenteriPcrdagangan & Perindustrianmerasmikan Konvensyen QCCKebangsaan 1985 di Putra World TradeCentre, Kuala Lumpur.

Selaras dengan perkembangan program clan aktiviti PDPN sertadalam usaha untuk memenuhi permintaan semasa, bahagian initelah diperluaskan dan diperkukuhkan dengan mengabungkan unitbaru iaitu Unit Q.C.C. kepada unit ini.

Selain dari menyediakan khidmat latihan, Bahagian KemajuanPersonel juga memberikan khidmat nasihat dan rundingan kepadafirma-firma tertentu dari masa kesemasa.

Pada tahun 1985 kursus-kursus berikut tclah diadakan di dalamBahasai Malaysia dan Bahasa Inggeris.

(i)* Perhubungan Perusahaan(ii) Undang-Undang Buruh

(Hi) Penyelesaian Pertikaian dan Timbang Tara(iv) Pengurusan dan Kepimpinan Kesatuan Sekerja(v) Disiplin

(vi) Mengendalikan Rungutan(vii) Perundingan Bersama dan Teknik Perundingan

(viii) Pengurusan Personel(ix) Pengurusan Am(x) Komunikasi

(xi) Motivasi dan Kepuasan Bekerja(xii) Program Kemajuan Penyeliaan

(xiii) Seminar Appresiasi QCC(xiv) QCC Untuk Pemudahcara(xv) QCC Untuk Ketua Kumpulan

PROGRAM BARUBahagian Kemajuan Personel tclah merangka danmelaksanakan beberapa program baru untuk memenuhikeperluan perkembangan pengurusan dan usaha untukmeninggikan dan menambahkan keberkesanan pengurusansemasa.. Di antara kursus/seminar baru yang diperkenalkan adalahseperti berikut:-(i) Memahami Perlakuan Organisasi(ii) Keberkesanan Kumpulan(iii) Pcmbangunan Kumpulan(iv) Perkembangan Organisasi(v) Sistem Pengurusan Jepun(vi) Penglibatan Pengurusan dan QCC(vii) Motivasi dan Perspektif Jepun(viii) Mutu Tenaga Manusia dan Kesedaran Produktiviti

CERAMAHDi samping mengendalikan aktiviti-aktiviti latihan, Bahagian initelah menjalankan sebanyak 20 ceramah kepada berbagaiperingkat kakitangan pengurusan yang berjumlah seramai653 orang.

Bagi QCC pula, sebanyak 17 ceramah dijalankan kepada1250 peserta.

LAWATAN KILANGLawatan ke berbagai-bagai organisasi, swasta dan awam telahdilakukan oleh pegawai-pegawai dari bahagian ini. Objektif-objektif lawatan tersebut adalah seperti berikut:-(a) Untuk mewujudkan hubungan dan kerjasama di antara

PDPN dan organisasi-organisasi tersebut.(b) Untuk mem'perkenalkan aktiviti-aktiviti PDPN.

19

(c) Memberi khidmat nasihat.(d) Membantu di dalam mengenalpasti keperluan latihan dan

keperluan terhadap khidmat PDPN.(e) Mengadakan lawatan susulan untuk menilai aktiviti-aktiviti

latihan dan projek-projek yang telah dijalankan.(f) Untuk mengemaskini pengetahuan semasa dalam

perindustrian.

AKTIVITI-AKTIVITI LAINPegawai-pegawai dari Bahagian ini juga terlibat di dalamaktiviti-aktiviti lain seperti berikut:-(i) Kajian Kes

Satu kajian tentang inno^si teknologi dan struktur gajidi industri tertentu di negara telah dijalankan denganusahasama ILO.

(ii) Seminar AntarabangsaUnit Perhubungan Perusahaan telah dengan jayanyamenganjurkan satu seminar bagi pihak ILO. Tajuk seminartersebut-" Asian-Pacific Regional Seminar on TechnologicalInnovations, Productivity and Labour Relations". Salahseorang kakitangan kanan telah diundang sebagai pakarrujuk dalam seminar tersebut.

(iii) ICQCC 1985 TokyoUnit QCC telah menyelaras delegasi seramai 25 orang dariMalaysia ke Konvensyen Antarabangsa QCC yang diadakandi Jepun.

(iv) Konvensyen QCCDalam usaha untuk memperkenalkan aktiviti-aktiviti QCCdan membantu di dalam penukaran pengalaman di kalanganorganisasi-organisasi yang menjalankan aktiviti-aktivitiKumputan Kawalan Mutu, unit ini telah menganjurkan 5konvensyen di peringkat Wilayah dan satu di peringkatKebangsaan.(1) Di dalam Konvensyen Kebangsaan seramai 650 orang

telah menghadiri konvensyen tersebut. Sejumlah 6kumpulan telah memperolehi '3 bintang' emas, 6kumpulan memperolehi '2 bintang' dan yang lain-lainmemperolehi '1 bintang'.

(2) Konvensyen wilayah diadakan di Petaling Jaya, JohorBahru, Pulau Pinang, Kuantan dan Kuching dengankerjasama pejabat-pejabat wilayah. Sebanyak 66kumpulan daripada 33 organisasi dengan seramai 1070peserta telah menyertai konvensyen peringkat wilayah.Sejumlah 10 buah kumpulan terbaik yang menyertaikonvensyen itu telah dipilih untuk bertanding bersama-sama 10 kumpulan dari sektor awam untuk menentukankumpulan QCC terbaik. Kumpulan 'Shinning Circle'dari MAS telah dipilih sebagai kumpulan terbaik danmemenangi Anugerah QCC Kebangsaan.

(v) Anugerah Kebangsaan Organisasi QCCSempena dengan Konvensyen Kebangsaan QCC anugerah jugadiberikan kepada organisasi QCC terbaik diperingkatswasta dan awam.

20

(a) Sektor swastaOrganisasi TerbaikOrganisasi KeduaOrganisasi Kctiga

(b) Sektor awamOrganisasi Terbaik

Organisasi KeduaOrganisasi Ketiga

Matsushita Electric Co. (M) Bhd.Perbadanan Kilang FELDAHewlett Packard (M) Sdn. Bhd.

Kementerian Perumahan danKerajaan TempatanSuruhanjaya Perkhidmatan AwamBahagian Pencen, JPA

I'ersembaban QCC oleh svbuab kumpulanQCC di Konvensyen QCC WilayabTengab 1985, Siibang Merlin, Peta/ing

Jaya.

(vi) Pendaftaran QCCPada akhir tahun 1985 sejumlah 347 kumpulan dari 31buah organisasi telah mendaftar dengan Sekretariat QCC.Objektif-objektif Urusetia Pendaftaran adalah sepertiberikut:-

(i) Untuk mengumpulkan maklumat tentang aktiviti-aktiviti QCC di negara ini.

(ii) Untuk menjadi sumber pertukaran maklumat.(iii) Untuk rnengawasi perkcmbangan QCC di Malaysia.

Pendaftaran kumpulan-kumpulan ini boleh dilihat sebagaisuatu penghargaan daripada majikan terhadap kumpulan-kumpulan terlibat dan ia boleh berfungsi sebagai pendorongke arah kcjayaan projek-projek.

PENCAPAIAN(i) U n i t Kemajuan Pengurusan telah menjalankan sejumlah 95

kursus/seminar yang dihadiri oleh 2,062 peserta.(ii) Unit Perhubungan Perusahaan telah menjalankan sejumlah

29 kursus/seminar yang dihadiri oleh 464 peserta.(iii) Unit QCC menjaiankan 29 kursus/seminar yang dihadiri

oleh 557 peserta dan 17 seminar yang dihadiri oleh1,250 peserta.

Kumpulan Wrap dari Siemen Electronics,Melaka memenangi anugerab liga'binlang' emas semasa penyampaianhadiah oleh KSN Tan Sri SallehuddinMobamad di Knnt'ensyen QCCKebangsaan 1985.

21

PERSONNELDEVELOPMENTSECTION

In line with the expansion of NPC programmes and activities andto meet the present demand, the section has been strengthened by anew QCC Unit.

Beside offering training services to both the private and publicsectors, the Personnel Development section had also offered advisoryand consultancy services to various firms from time to time.

In 1985 the following courses were offered in both languages,National Language and English:

(i) Industrial Relations(it) Labour Laws

(Hi) Dispute Settlement and Arbitration(iv) Management and Trade Union Leadership(v) Discipline(vi) Grievance Handling

(vii) Collective Bargaining and Techniques on Negotiation(viii) Personnel Management

(ix) General Management(x) Communication

(xi) Motivation and Job Satisfaction(xii) Supervisory Development Programme

(xiii) QCC Appreciation Seminar(xiv) QCC for Facilitators(xv) QCC for Leaders

NEW PROGRAMMESThe Personnel Development Section has structured and

implemented several new programmes to fulfill the managementdevelopment needs as well as to raise managerial effectiveness.Among the new areas introduced are the following:(i) Understanding Organisation Behaviour

(it) Group Dynamics(Hi) Team Building(iv) Organizational Development(v) Japanese Management Model(vi) Participative Management and QCC

(vii) Motivation from the Japanese perspective(viii) Quality Control of Human Resources and Productivity

Awareness

TALKSApart from running training programmes the section hadbeen invited to deliver talks to organisations on variousaspects of management. The Management Development Unitdelivered a total of 20 such talks to various levels ofmanagement staff totalling 653- As for the QCC Unit 17such talks related to QCC were delivered to a total of 1250participants.

PLANT VISITSVisits to numerous organisations, both private and publichad been made by officers of the section. The objectives ofthese plant visits had been as follows:-

(a) to foster cooperation and relations between NPC and theseorganisations;

(b) to introduce NPC activities;(c) to provide advisory services;

22

(d) to assist in identifying training needs and the needfor NPC services;

(e) to provide follow-up visits to evaluate training activitiesand projects undertaken;

(f) to obtain up-to-date knowledge of the industries.

OTHER ACTIVITIES(i) Case Study

A study on technological innovations and wage structurein certain industries within the country has been undertakenwith the co-operation of ILO.

(it) International SeminarThe Industrial Relations Unit successfully hosted on behalf ofILO "Asian-Pacific Regional Seminar on TechnologicalInnovations, Productivity and Labour Relations". A seniorofficer was also invited as one of the two ResourcePersonnels to the seminar.

(Hi) ICQCC 1985 TokyoThe QCC Unit had organised a delegation of 25 peoplefrom Malaysia to the International Convention of QCC heldat Japan.

(iv) QCC ConventionThe QCC Unit as a part of the activities to promoteQCC and also to assist in the exchange of experienceamong the organisations having quality control circles,organised 5 regional QCC Conventions and a NationalConvention.

(1) In the National Convention a total of 650 peopleattended the Convention. A total of 6 circles achieved '3Stars Gold Awards', 6 Circles achieved '2 Stars Gold Awards'and while the rest obtained 1 star.

(2) The regional conventions were held at Petal ing Jaya,Johor Bahru, Penang, Kuantan and Kuching. A total of 66quality control circles from 33 organisations throughout thecountry participated at the regional level. A total of 107Oparticipants attended these regional conventions.

From the regional conventions the best 10 quality controlcircles were selected to participate at the NationalConvention to compete against another 10 quality controlcircles from the public sector to vie for the Best QCC Award.Shining Circle from MAS was adjudged the best QCC andwas awarded the National Best QCC Award.

(v) Best QCC Organisation AwardsIn conjunction with the National QCC Convention, awardswere also given to the best QCC organisations in both theprivate and public sectors.(a) Private Sector:

Best Organisation : Matsushita Electric Co. (M)First Runner-up : Perbadanan Kilang FELDASecond Runner-up -. Hewlett Packard (M) Sdn. Bhd.

23

(b) Public Sector:Best Organisation. Kern. Perumahan dan Kerajaan

TempatanSuruhanjaya Perkhidmatan AwamBahagian Pencen, JPA.

First Runner-upSecond Runner-up

(vi) QCC RegistrationAs at the end of 1985, a total of 347 circles from31 organisations have registered with the Secretariat.The objectives of the registration are as follows:-

(i) to collect information on QCC activities withinthe country;

(it) to be a source of information exchange;(in) to monitor QCC development in the country.

The registration of these circles can be seen as anappreciation from the employers towards their involvement.It can acts as a motivation towards the success of theprojects.

ACHIEVEMENT(i) The Mangement Development Unit conducted a total of

95 courses/seminars which were attended by a total of 2,062participants.

(ii) The Industrial Relations Unit conducted a total of29 courses attended by 464 participants,

(in) The QCC Unit conducted 29 courses attended by 557participants and 17 appreciation seminars attended by atotal of 1250 participants.

Kumpulan Shining Circle dari MASdipilih sehagai humpulan terbaik danmemenangi Anugerab QCC Kebangsan.

Menteri Perdagangan & Perindustrian,Pengarab PDPN serta Ketua-KetuaSetiausaba Kementerian dan parapemerhati -menyaksikan persembabanQCC di Konvensyen tersebut.

24

BAHAGIANKEJURUTBRAANPKUSAHAANDAN BAHAGIAN

Disamping menjayakan aktiviti-aktiviti, bahagian ini juga memberikhidmat kepakaran kepada bahagian-bahagian lain di PDPN seperti kajiselidik di bahagian perundingan dan Kempen Produktiviti di UnitGalakan Produktiviti.

PROGRAM BARUSeiringan dengan perubahan proses automesyen dalam semua

bidang, kedua-dua bahagian berusaha untuk mendapatkan danmemperkenalkan konsep, prinsip dan amalan yang bersesuaian denganaliran masa bagi memperbaiki lagi mutu perkhidmatannya.

Pro-am dan topik baru berikut telah diperkenalkan pada tahun ini:-(i) Methods — Time Measurement 1 (MTM-1)(ii) MOMET(iii) Manufacturing Resource Planning (MRP)(iv) Introduction to Work Simplification(v) Facility Layout Planning(vi) Seminar

— An Introduction to MTM Systems— Manufacturing Resource Planning (MRP)

(vii) Productivity Improvement Program on Work Study (PIP-WS)Program tiga bulan ini sekali lagi telah ditawarkan kepadapeserta-peserta antarabangsa di bawah Program BantuanKerjasama Teknikal Malaysia. la bertujuan menolong industrimenggunakan dan melaksanakan program-program produktivitidi samping melahirkan kakitangan kaji kerja (Work Study)yang mahir. Program ini melibatkan perbincangan di dalamkelas dan latihan praktikal di organisasi tempatan.

LAWATAN KILANGPerseimbangan yang baik di antara konsep, prinsip dan pendekatan

praktikal memainkan peranan penting dalam meningkatkan kecekapan,pengalaman dan pendedahan kepada peserta-peserta. Oleh itubeberapa lawatan telah dijalankan di beberapa agensi. Melalui lawatanini, kerjasama erat dan persefahaman di antara PDPN dan organisasi-organisasi ini dapat diwujudkan.

CERAMAHBahagian ini telah menjalankan ceramah-ceramah di bawah tajuk-

tajuk berikut:-— Industrial Safety— Time Study, O & M and Work Study— Fire Prevention— Inventory Management— Motion Economy— Maintenance Management— Productivity

AKTIVITI-AKTIVITI LAINSelain dari mengendalikan aktiviti-aktiviti bahagian, bahagian ini juga

telah melibatkan diri dalam mengendalikan program-program berikutseperti dibawah-(i) Quality Control Circles — program latihan dan konvensyen.(ii) Penyampaian Kertas-Kerja:

"Effective Tools for Quality Management" untuk "QualityManagement Conference in the Light of Be Malaysian BuyMalaysian Campaign".

25

"Production Planning and Control" untuk "Workshop onPlastics and Ceramic Production Technology"

(iii) Kempen ProduktivitiPegawai-pegawai juga telah menjalankan ccramah-ceramahproduktiviti untuk sektor pemhuatan secara aktif.

(iv) KajiselidikKedua-dua hahagian telah menyertai kajiselidik Kejuruteraanyang dianjurkan bersama oleh Bank Kemajuan PerusahaanMalaysia Berhad, SIRIM dan PDPN, dan kajiselidik di bawah tajuk"Productivity Through People in the Age of ChangingTechnology"

(v) Pengukuran Produktiviti Peringkat Makro untuk Sektor IndustriPerkilangan 1973-1982.

PENCAPAIANDi sepanjang tahun, kedua-dua bahagian ini telah mengendalikan

sejumlah 87 kursus dan 4 seminar untuk jumlah peserta seramai 1,507orang dan termasuk 4 kursus QCC untuk lebih dari 62 orang peserta.

Para pelatib dari kbusus PIP-WS sedangmempraktik kaedah 'Time-Study' didalam sebuah industri.

26

INDUSTRIALENGINEERINGAND LOW COSTAUTOMATIONSECTION

Besides accomplishing the present activities, this section also lendits expertise to other sections in NPC like doing researches inconsultancy section & Productivity Campaign in ProductivityPromotion Unit.

NEW PROGRAMMESWhile keeping pace with the process of automation in all fields,

the sections pursued the course to seek and introduce new concepts,principles and the most up-to-date practices in order to furtherimprove the quality of their services.

The following new programmes and topics were introduced for theyear:(i) Methods — Time Measurement 1 (MTM-1)(it) MOMET(in) Manufacturing Resource Planning (MRP)(iv) Introduction to Work Simplification(v) Facility Layout Planning(vi) Seminars

— An Introduction to MTM Systems— Manufacturing Resource Planning (MRP)

(rii) Productivity Improvement Programme on Work Study (PIP-WS)This 3-month programme was again offered to internationalparticipants under the Malaysian technical cooperationprogramme. This programme aims to help industry develop andimplement productivity programmes as well as developproficient and skilled work study personnel. Both classroominput and practical attachment in local organisations wereemphasised.

PLANT VISITSThe section hold the view that a sound balance between concepts

enhancing the capability, experience and exposure of theirparticipants. Hence, many visits to various organisations weremade. Through these visits, closer cooperation, understanding andties between NPC and the organisations concerned could foster.

TALKSAmong others, talks on the following topics were delivered for

various organisations.--— Industrial Safety— Time Study, 0 & M and Work Study— Fire Prevention— Inventory Management— Motion Economy— Maintenance Management— Productivity

OTHER ACTIVITIESApart from performing their activities, the section participated

actively in other activities as indicated below:-(i) Quality Control Circles — Training Programmes and Conventions(it) Presentations of working papers:

— ' 'Effective Tools for Quality Management'' for ' 'QualityManagement Conference in the Light of be Malaysian BuyMalaysian Campaign".

27

— "Production Planning and Control" for Workshop on Plasticsand Ceramics Production Technology.

(in) Productivity CampaignOfficers participated actively in delivering productivity talksfor the manufacturing sector

(iv) SurveyThe section participated in the engineering survey whicbwas jointly organised by the Bank Kemajuan PerusahaanMalaysia Berhad, SIRIM and NPC, and the survey onProductivity Through People in the Age of Changing Technology.

(v) Productivity measurement at the macro level for themanufacturing sector J or the period 1973-1982.

ACHIEVEMENTDuring the year the section conducted a total of 87 courses and

4 seminars for a total of more than 1,507 participants, and assistedin conducting 4 QCC courses for more than 62 participants.

KURSUSHOTEL BESTUmiNT SWEMISOMCMTIF1CHE COURSE UHQ KE ID

HiHUUCTURIHG RESOURCE PLtNHUiGOIH F

Perasmian kursus khas BabagianKejuruteraan Perusabaan dan InstitutPengurusan Perhotelan & Pelanconganoleh YB Hj. Muhyiddin Hj. Mohd Yassin,Timbalan Menteri Perdagangan &Perindustrian.

28

BAHAGIANPBtAKAUNANPENGURUSAN

PROGRAM BAKUDi samping meneruskan aktiviti-aktiviti biasa, program-program baru

seperti berikut juga dijalankan:(i) Advanced Accounting(ii) Credit Management(iii) Understanding Financial Management(iv) Perakaunan Perniagaan(v) Penentuan Kos(vi) Practical Audit

LAWATAN KRANGUntuk mengenalpasti keperluan latihan secara praktik, Bahagian

Perakaunan Pengurusan .telah membuat beberapa lawatan ke agensi-agensi kerajaan dan organisasi-organisasi swasta.

AKTIVITI-AKTIVITI LAINSelain.daripada menjalankan kursus Perakaunan, pegawai-pegawai

juga melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti Kempen Produktiviti danjuga memberi kursus-kursus di bahagian-bahagian lain PDPN.

PENCAPAIANSepanjang tahun 1985, Bahagian ini telah mengendalikan 44

kursus/ceramah untuk seramai 697 orang peserta.

29

MANAGEMENTACCOUNTINGSECTION

NEW PROGRAMMESApart from conducting scheduled courses, the section also

conducted new courses and special courses to meet the requirementsof various organisations. These were.-

(i) Advanced Accounting(ii) Credit Management(in) Understanding Financial Management(iv) Perakaunan Perniagaan(v) Penentuan Kos(vi) Practical Audit

PLANT VISITSTo identify the practical training needs, the section made several

visits to the government agencies and private organisations.

OTHER ACTIVITIESBesides conducting Accounting courses, the officers of the

Management Accounting section were also involved in otheractivities such as Productivity Campaign and conducting courses forother sections of the National Productivity Centre.

ACHIEVEMENTFor the year 1985, the section conducted 44 courses and talks for

697 participants.

BAHAGIANJUALAN &PEMASARAN

Kelihatan peserta-peserta peringkatatasan dalam salab sebuah seminarpemasaran dan perakaunan anjuranPDPN.

Bahagian Jualan & Pemasaran telah meneruskan perkhidmatannyadengan mengadakan kursus-kursus, seminar, ceramah-ceramah dankhidmat nasihat kepada sektor awam dan sektor swasta.

PROGRAM BAKUUntuk memenuhi kehcndak pelanggan, bahagian ini telah

mengemaskinikan nota-nota kursus dan juga mengadakan kursus-kursus baru. Ada kursus-kursus yang telah dikhaskan ('tailor-made')untuk syarikat-syarikat bagi menjalankan kegiatan-kegiatan Jualan danpemasaran dalam keadaan ekonomi yang meleset.

Kursus-kursus baru meliputi:(i) Marketing Under Recessionary Times

(ii) How to Sell In Recession(iii) Behavioural Approach To Marketing(iv) Customer Relations(v) Statistics In Marketing Research

LA WAT AN KILANGBahagian ini juga telah mengadakan beberapa lawatan ke organisasi-

organisasi tertentu sebagai salah satu daripada input latihan.Organisasi-organisasi yang telah ciilawati adalah seperti LembagaPelabuhan Kelang, Ka.stam dan Eksais DiRaja dan MEXPO. Ini adalahbertujuan untuk memberi peluang kepada peserta untuk mclihat segalakegiatan-kegiatan organisasi tersebut dengan cara lebih dekat.

AKTrvm-AKTivm LAINSelain daripada menjalankan kursus-kursus dan seminar, pegawai-

pegawai di bahagian Jualan dan Pemasaran juga melibatkan diri dalamKempen Produktiviti. Mereka melibatkan diri dalam menyusun danmenjalankan cerarnah-ceramah Produktiviti bagi sektor-sektor tertentu;terutama industri-industri, sekolah-sekolah dan pertubuhan wanita.Pegawai-pegawai juga rnengambil bahagian dalam lain-lain aktivitiKempen Produktiviti yang diadakan untuk memberi kesedaran kepadamasyarakat tentang produktiviti dan menggalakkan peningkatanproduktiviti.

Bahagian ini juga telah menjalankan beberapa kajian kes yang manameliputi masalah-masalah pemasaran tempatan dan antarabangsa. Duaaktiviti perundingan dan khidmat nasihat telah disempurnakan, satu'untuk agcnsi kerajaan dan satu untuk syarikat swasta.

PENCAPAIANBahagian ini juga telah mendapat banyak sokongan dari para

pelanggan. Selain daripada mengadakan program latihan, bahagian inijuga telah banyak menjalankan kursus "in-plant" bagi kakitangan-kakitangan kerajaan, badan berkanun dan organisasi swasta.

Sejumlah 32 kursus, 16 ceramah dan 5 seminar telah dijalankansepanjang tahun 1985 yang mana meliputi seramai 1,212 bilanganpeserta.

SALES ANDMARKETINGSECTION

The Sales and Marketing Section continued its effort to serve thepublic and the private through the conduct of courses, seminars,talks, consultancy and advisory services.

NEW PROGRAMMESAs marketing is a dynamic subject, the section continued to update

the course materials and came up with new programmes to meet thechallenging needs of its clients. Some programmes were tailor-madeto companies and covered sales and marketing practices underrecessionary times.

Some of the new programmes covered were:(i) Marketing Under Recessionary Times(it) How To Sell In Recession(in) Behavioural Approach To Marketing(iv) Customer Relations(v) Statistics In Marketing Research

PLANT VISITSThe section organised a number of visits to reinforce the training

input. Visits were made to organisations such as Port Authority,Custom, MEXPO, and others in order to enable participants to seeon-the-spot operations and the possible problems encountered.

OTHER ACTIVITIESApart from the conduct of courses and seminars the officers

participated actively in the Productivity Campaign. They wereinvolved in organising and conducting of productivity talks tovarious sectors; namely, industries, schools and womenorganisations. Officers also took part in other productivity campaignactivities designed to stimulate awareness of productivity andencourage productivity increase.

The section also came up with a number of local case studiescovering various facets of domestic and international marketing.Two consultancy assignments were completed; one for a governmentagency and the other for a private firm.

ACHIEVEMENTThe section continued to enjoy good support of its clients. Apart

from the conduct of scheduled training programmes, the section alsoconducted many in-plant training for various government, semigovernment and private organisations.

For the whole year, a total of 32 courses, 16 talks and 5 seminarswere conducted for a total of 1,212 participants.

32

INSTITUTPENCURUSANPERHOTELANDANPELANCONCAN

Institut Pengurusan Perhotelan dan Pelancongan PDPN mempunyai10 orang tenaga pengajar untuk memberi latihan pengurusan kepadaindustri perhotelan dan pembangunan usahawan dalam bidang sajianmakanan.

Aktiviti-aktiviti Institut sepanjang tahun 1985 adalah seperti berikut:-

PROGRAM LATIHAN(i) Seramai 69 orang perantis telah berjaya menamatkan Program

Sijil Perantisan Perhotelan yang pertama pada 15hb Mac,1985. Seramai 80 orang perantis telah dipilih untuk mengikutiprogram yang kedua. .Jangkamasa kursus:Bahagian Menyambut Tetamu — 1 tahunBahagian Mengemas Bilik — 1 tahunBahagian Perkhidmatan Restoran — 1 tahunBahagian Pengurusan Dapur — 2 tahun

(ii)

m

Ikrar laat setia oleb pelajar-pelajarperantis Institut Pengurusan Perbotelan& Pelancongan (IPPP) PDPN yang keduasemasa suaikenal.

iv

(v)

(vi)

Bahagian ini telah mengendalikan kursus-kursus jangkapendek selama 5 hari selaras dengan program latihan PDPN,1985. Sejumlah 59 kursus telah dikcndalikan oleh bahagian ini disepanjang tahun 1985 dengan jumlah peserta seramai 1120 orang.Dalam program Pembangunan Usahawan Bumiputera dalambidang Restoran dan Sajiaii Makanan, bahagian ini telahmengendalikan kursus-kursus untuk umum dan kursus-kursussuaikhas untuk organisasi-organisasi berikut:-MARA —FELCRA —JKBS —LPP —PKEN —PUSPANITA —

DARA —

Johor, Melaka, Selangor dan TrengganuJohor, Trengganu, Kelantan dan PerakPulau Pinang, Johor dan Negeri SembilanTrengganu dan KelantanSarawak dan PahangKementerian Buruh dan KementerianPerusahaan UtamaPahang

Kaedah memasak untuk PKEN Pahang di Pulau Tioman danKuantan.

Program latihan suaikhas telah dijalankan di Eraser Hill Merlin,Pahang serta Kursus Pengenalan F & B untuk seramai 33orang guru vokasional dari Kementerian PelajaranMalaysia serta latihan tatacara sajian untuk IstanaSultan Perak.Ceramah-ceramah kerjaya di bidang perhotelan telahdijalankan di peringkat sekolah-sekolah di Selangor,Wilayah Persekutuan dan Perak. Ceramah filem yangmerangkumi tajuk seperti 'Courtesy' dan 'Kitchen Hygieneand Safety' telah diadakan di Hotel Shangri-La, Hotel PanPacific, Pantai Medical Centre dan Hospital Assunta.Kursus 4 bulan Sijil Penyeliaan Hotel & Restoran (HRSC)yang ke 9 (I4hb. Januari — llhb. Mei, 1985) dan ke 10(12hb. Ogos — 9hb. November, 1985) telah dihadiri oleh 50peserta termasuk 10 peserta antarabangsa dari Pakistan, SriLanka, Filipina, Nepal, Nigeria, Papua New Guinea, PulauSolomon, Maldives and Kepulauan Cook.

PERKHIDMATAN RUNDINGAN DAN KHIDMAT NASIHATPegawai-pegawai di bahagian ini telah memberi khidmatnasihat kepada usahawan dan bakal usahawan Bumiputera

dalam memulakan dan memajukan perniagaan restorandi Trengganu, Johor dan Negeri Sembilan.

KEGIATAN PERHUBUNGAN AW AMPenolong Pengarah Institut dilantik menjadi Pengerusi J/Kuasa Latihandan Pendidikan (MAH). Pegawai-pegawai PDPN turut menyertaikegiatan Minggu Hotel 1985 seperti dalam 'CulinaryCompetition', 'Receptionist of the Year' dan 'MAH CarnivalNight'.

PROGRAM BAKUBahagian ini telah memperkenalkan dua program baru iaitu:a) Kursus Pengurusan Rumah Tumpanganb) Seminar Pre-investment Appraisal for New Tourism Projects

LAWATAN/CERAMAH KILANGLawatan penyesuaian di sekitar Bandaraya Kuala Lumpur dan kePulau Pinang telah diadakan untuk peserta kursus HRSC.Peserta-peserta juga telah dibawa melawat Carlsberg Brewery.Lawatan sambil belajar ke Petalingjaya Hilton. RamadaRenaissance, Tanjong Bidara Beach Resort, Hotel Palm Beach danHotel Rasa Sayang telah diadakan untuk peserta kursus danperantis. Peserta-peserta HRSC telah menjalani latihan amaliselama tiga minggu di Holiday Inn, P.J. Hilton, HotelSEA, Hotel Equatorial, KL Hilton, KL Merlin dan HotelShangri-La.

AKTIVITI-AKTIVITI LAINSelain daripada menjalankan tugas yang sedia ada, bahagianini juga telah mengambil bahagian yang cergas dalam kegiatan-kegiatan PDPN yang lain, di antaranya:a) 'Interhotel Performance Award' sempena Kempen Produktivitib) Seminar — (i) 'Quality Control in Hotel Supervisory'

(ii) 'Theory and Reality of In-house Training'(iii) 'Analysis of Food & Beverage Operations'(iv) 'Computer Application in Hotel Industry'(v) 'Training of Trainers'

yang dianjurkan bersama dengan Malaysian Association of Hotel(MAH).

PENCAPAIANKumpulan sulung Program Sijil Perantisan Perhotelan seramai 69orang telah berjaya menamatkan kursus ini. Bahagian initelah berjaya mengendalikan pantri PDPN serta membekalmakanan dan minuman untuk peserta kursus dan kakitanganPDPN.

34

INSTITUTE OFHOTEL ANDTOURISMMANAGEMENT

The Institute of Hotel and Tourism Management has 10 trainers toconduct management training to. the Hotel Industry and BumiputeraEntrepreneurs in food service.

The Institute undertook the following activities during 1985:COURSES(i) 69 apprentices had successfully completed the pilot Hotel

Apprenticeship Programme on 15th March, 1985. 80apprentices were selected for the second programme.Course duration

— 1 year— 1 year

1 year2 years

Front Office —Housekeeping —Restaurant Services —Kitchen Management —

(ii) The section conducted 5-day modular course as stated inthe 1985 NPC Training Programme. A total of 59 courseswere conducted in 1985 for a total of 1120 participants.

(Hi) Under the Entrepreneurial Development for Bumiputera inthe Restaurant and Food Services Operation, the sectionconducted in-house courses for the following organization:MARA —FELCRA —JKBS -LPP —SEDC —PUSPANITA —

Johore, Malacca, Selangor and TrengganuJohore, Trengganu, Kelantan and PerakPulau Pinang, Johore and Negeri SembilanTrengganu and KelantanSarawak and PahangMinistry of Labour and Ministry ofPrimary Industry.

DARA — PahangCooking Methodology were conducted for SEDC Pahang inPulau Tioman and Kuantan.

(iv) In-house training programmes were conducted in Erasers HillMerlin. Pahang and an Introductory Course in F & B for 33vocational teachers from Ministry of Education. Servicepractical session were also conducted for service personnelat the Royal Perak Palace.

(v) Career guidance talks were given to schools in Selangor,Federal Territory and Perak. Film talks on 'Courtesy','Kitchen Hygiene and Safety1 were given to Shangri-La Hotel,Pan Pacific Hotel, Pantai Medical Centre and AssuntaHospital.

Hari penganugeraban sijil perantis IPPPoleh Pengarah PDPN, Ir. Hj. Arshad Hj.Marsidi.

35

(vi) For the 4-month Hotel and Restaurant Supervisory Courses(HRSC), the 9th programme (14th January —llth May, 1985)and the 10th programme (12th — 9th November, 1985) wereconducted for a total of 50 participants including 10international participants from Pakistan, Sri Lanka,Philipines, Nepal, Nigeria, Papua New Guinea, SolomonIsland, Maldives and Cooks Island.

ADVISORY AND CONSULTANCY SERVICESOfficers at the section undertook a number of advisoryservices to entrepreneurs to improve their businesses andprospective Bumiputera-Entreprenuers in starting anddeveloping restaurant businesses.

PUBLIC RELATIONS ACTIVITIESAssistant Director was appointed as Chairman at the Trainingand Education Committee (MAH).

NPC Officers also participated in Hotel Week 1985 activities such asthe Culinary Competition, Receptionist of the Year and MAHCarnival Night.

NEW PROGRAMMESThe section introduced two new courses:a. Rest House Managementb. Pre-investment Appraisal for New Tourism Projects.

PLANT VISITS/TALKSFamiliarisation trips around Kuala Lumpur City and Penangwere conducted for the HRSC international participants.Participants also visited Carlsberg Brewery. Study tours toPJ. Hilton, Ramada Renaissance Malacca, Tanjong BidaraBeach Resort, Palm Beach Hotel and Rasa Sayang Hotel wereconducted for the HRSC participants and apprentices. The HRSCparticipants also underwent a 3-week practical training inHoliday Inn, PJ. Hilton, SEA Hotel, Equatorial Hotel, KLHilton, KL Merlin and Shangri-La Hotel.

OTHER ACTIVITIESApart from their formal duties, officers of the sectionparticipated actively in activities run by NPC such as:a. Interhotel Performance Award in conjunction with

Productivity Campaignb. Seminars — (i) Quality Control in Hotel Supervisory

(it) Theory and Reality of In-house Training(Hi) Analysis of Food & Beverage Operation(iv) Computer Application in Hotel Industry(v) Training of Trainers

jointly organised with Malaysian Association of Hotel.

ACHIEVEMENTA total of 69 apprentices of the pilot Hotel ApprenticeshipProgrammes passed successfully. The section succeeded inoperating NPC pantry to supply food and beverages for courseparticipants and NPC staff.

36

UNITKEMAJUANKAKTTANCAN

Ditubuhkan-dalam tahun 1982, Unit Kemajuan Kakitangan telah, mengembangkan aktivitinya dengan pesat. Di antara fungsinya ialahuntuk menyediakan kemudahan dan peluang kepada pegawai-pegawaiPDPN untuk menambahkan pengetahuan dan meningkatkankemahiran mereka di bidang pengurusan, penyeliaan dan pembangunankeusahawanan. Pegawai-pegawai PDPN telah didedahkan kepadapelbagai program latihan. Program ini termasuk latihan dalam jabatan-jabatan dan juga program-program luaran yang dianjurkan olehJabatan Perkhidmatan Awam, APO, UNDP, Rancangan Colombo danPDPN sendiri dan dijalankan samada di dalam mahupun di luar negeri.

Di dalam tahun 1985, Unit Kemajuan Kakitangan telah meneruskanaktiviti dengan menganjur, mengurus dan mengendalikan latihan bagimemenuhi fungsinya membantu kakitangan PDPN mendapatkanlatihan dan kemajuan kerjaya.

LUAR NEGERISeramai 39 orang pegawai telah dihantar ke luar negeri untukmengikuti kursus yang dijalankan di negeri-negeri seperti Belanda,Sweden, Hong Kong, India, Korea, Taiwan, Jepun dan AmerikaSyarikat.

LATIHAN DALAM NEGERIPDPN juga menghantar pegawai-pegawai untuk berkursus diinstitusi-institusi tempatan. Program-program seperti ini biasanyadibiayai oleh PDPN sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat jugapegawai-pegawai PDPN dibiayai oleh agensi lain seperti ILO,INTAN dan lain-lain. Dalam tahun yang dilaporkan seramai 104pegawai telah mengikuti kursus-kursus yang telah dianjurkan didalam negeri.

LATIHAN DALAM JABATANUnit ini telah mengatur berbagai program yang kebanyakanprogram ini dikendalikan oleh pegawai-pegawai kanan PDPN.Kursus jangka pendek dan ceramah diberi oleh pegawai-pegawaiyang telah menghadiri kursus-kursus di seberang laut. Unit inijuga berupaya mengadakan kursus dan latihan dalam jabatansendiri dan mengundang pakar dari dalam dan luar negeri dengantujuan untuk mendedahkan pegawai-pegawai PDPN denganperkembangan terbaharu di bidang pengurusan. Bagi tahun inisebanyak 123 aktiviti latihan dalam jabatan telah dijalankanuntuk jumlah terkumpul seramai 1128 pegawai yang telahmengikuti aktiviti tersebut.

PAKAR RLTFUK DALAM JABATAN

Aktiviti1. Training of Trainers

2. Decision Support System andInformation Processing

3. Strategic Planning

4. Computer Appreciation (dijalankan2 kali)

5. Management Game6. Schultz Measures (dijalankan 2 kali)

PengendaliHj. Mustapha Abd.Kadir/Puan Cecilia I. RobertEn. Yaakob Isa

Hj. Abdul RahmanIbrahimEn. Wenceslas S

En. M. PalaniappanEn. Raduwan Safperwan

37

7. Production Maintenance : En. Shahdan Md. Lani8. Marketing Planning & Promotion : En. Gokul Naidu

PAKAR RUJUK TEMPATAN & LUAR NEGERI1. Export Promotion Consultancy : En. Jeremy Wells2. Case Study Writing : En. R.N. Shivpuri3. Job Evaluation : En. Robin Cooke4. Negotiation Techniques : En. Jeremy Wells5. D. Base III : Cik Lee K.Y.

38

STAFFDEVELOPMENTUNIT

Established in 1982, the Staff Development Unit has expanded itsactivities rapidly. Among its functions is to contrive facilities andopportunities for officers in all areas of management, supervisionand entrepreneurial development. Members of the staff were exposedto various training programmes which ranged from in-houseprogrammes to programmes sponsored by Public ServicesDepartment, Asian Productivity Organisation, UNDP, Colombo Planand NPC herself, and they are conducted within the country as wellas overseas.

In the year 1985, Staff Development Unit continued its activitiesby organising, sponsoring and conducting training courses in orderto help fulfil its function in staff training and career development.

OVERSEAS TRAININGA number of officers were given opportunities in attendingcourses overseas in various disciplines. A total of 39 officerswere sent overseas to attend programmes held in Holland,Sweden, Hong Kong, India, Korea, Taiwan, Japan and UnitedStates of America.

LOCAL TRAININGNPC also sent officers to courses held in the country thatwere conducted by local Training Institutions. Those programmeswere normally sponsored by NPC herself. On the other hand,Staff Development Unit also received sponsorship from ILO,INTAN and other institutions in the form of awards and

-scholarships given to local institutions including NPC. Inthe year under review a total of 104 officers attendedvarious training programmes conducted locally.

IN-HOUSE PROGRAMMESStaff Development Unit arranged several in-house programmesand the majority of them were conducted by senior officers ofthe Centre. Short term courses and talks were given by officerswho attended programmes which were conducted overseas.This unit also arranged in-plant courses and trainingprogrammes by specially invited local and foreign experts inorder to expose the NPC officers to latest development inmanagement concepts. During the year under review a total of123 in-house training activities were carried out and a cumulativetotal of 1128 officers went through those activities.IN-HOUSE RESOURCE PERSONS

Activities/. Training of Trainers

2. Decision Support System andInformation Processing

3. Strategic Planning4. Computer Appreciation

(conducted twice)5. Management Game6. Schultz Measures (conducted

twice)7. Production Maintenance8. Marketing Planning and

Promotion

ConductorHj. Mustapha Abd.Kadir/Puan Cecilia I. RobertEn. Yaakob Isa

Hj. Abd. Rahman IbrahimEn. Wenceslas S.

En. M. PalaniappanEn. Raduwan Safperwan

En. Shahdan Md. LaniEn. Gokul Naidu

LOCAL AND FOREIGN RESOURCE PERSONS1. Export Promotion Consultancy : En. Jeremy Wells2. Case Study Writing .- Prof. R.N. Shivpuri3. Job Evaluation .- En. Robin Cooke4. Negotiation Techniques . En. Jeremy Wells5. D-Base HI : Cik Lee K. Y.

Salah sebuah bilik kutiab PDPN dimanakursus latihan dijalankan.

40

BANTUANTEKNIKAL DARINEGARA ASING

Pusat Daya Pengeluaran Negara terus mendapat faedah dariRancangan Kerjasama Teknik Kerajaan Persekutuan Republik Jerman.Organisasi-organisasi seperti International Trade Centre (ITC), UNIDOdan International Labour Organisation (ILO) di bawah RancanganPembangunan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNDA) juga memberi bantuankepada kegiatan-kegiatan Pusat Daya Pengeluaran Negara (PDPN)dengan mengadakan kemudahan-kemudahan latihan seperti biasiswa-biasiswa dan pakar-pakar latihan.

Sepanjang tahun ini Pusat Daya Pengeluaran Negara terus mendapatbantuan teknikal dari Kerajaan Persekutuan Republik Jerman untukBahagian Perkhidmatan Bumiputera.

Penasihat-penasihat terdiri daripada:Karlheinz Gerhard Perunding Pengurusan dan

Bernard FoersterWalter MitlaenderDr. Hans SpechtEckhard HoffrnanWolfgang Stockhausen

Ketua ProjekPakar PerkayuanPakar LogamPakar Teknologi MakananPakar PembinaanPenasihat Pusat MaklumatUsahawan

41

The Centre continued to benefit from the Technical AidProgrammes of the Federal Republic of Germany. International

ASSISTANCE Trade Centre (ITC), UNIDO and International Labour Organisation™&*** ' ̂ U^VC (ILQj and Tbe uniteci Nations Development Programmes (UNDA)FROIUI a^so suPP°rtea tbv activities of the Centre by providing training

facilities in the form of fellowships and training experts.FOREIGN During the year the Centre received from the Federal Republic of

German, the services of the following international advisers for theBumiputera Services Sections.• Karlheinz Gerbard .- Management Consultant and

Project ChiefBernard Foerster : Wood ExpertWalter Mitlaender .- Metal ExpertDr. Hans Specht . Food Technology ExpertEckbard Hoffman : Construction ExpertWolfgang Stockhausen .- Entrepreneur Information

Centre.

42

BAHAGIANPERUNDINGAN

Bahagian ini menggunakan tenaga-tenaga pakar dari bahagian lainuntuk menjalankan perundingan. Di samping penekanan terhadapperundingan, bahagian ini juga bertindak dengan membcri sokongankepada bahagian-bahagian yang lain.

PERKEMBANGANBahagian ini telah secara giat menjalankan siri-siri aktiviti

sepanjang tahun.a) Perundingan

(i) Pertubuhan Perubatan(ii) Organisasi Pengangkutan(iii) Menyediakan dua buah 'manual' latihan untuk bahagian

Perkhidmatan Bumiputera yang dibiayai oleh Bank Dunia.b) Latihan — SOU dan lain-lain bahagian

Bahagian ini telah mengendalikan beberapa program (seminar dankursus) bagi bahagian-bahagian berikut:-(i) SDU — Dalam Perancangan Pemasaran(ii) Bahagian Jualan dan Pemasaran(iii) Institut Pengurusan Hotel dan Pelancongan(iv) Bahagian Perkhidmatan Bumiputera

LAWATAN OLEH PERUNDING-PERUNDINGDua kumpulan lawatan sambil belajar telah melawat Malaysia dan ia

telah diuruskan oleh bahagian ini.(i) Perunding-perunding daripada Sri Lanka — ditaja oleh APO

(ii) Dr. Van Geffen daripada Netherlands — ditaja oleh JabatanPerdana Menteri.

AKTIVITI-AKTIVITI LAIN

(i) Beberapa ceramah produktiviti telah diberikan kepadaberbagai organisasi di sepanjang Kempen Produktiviti.

(ii) Pertandingan Fotografi dan Poster telah diuruskan dandilancarkan bagi pihak PPU.

(iii), Skrip berkenaan dengan "Time Management" telah disediakandan telah dibuat rakaman video untuk tujuan difilemkan.

Pengarah PDPN, Ir. Hj. Arshad Hj.Marsidi merasmikan sebuab seminarperundingan anjuran bersama PDPN &INTAN.

SEMINAR ONINTERNATIONAL PROCUREMENT AND

ACCESSING INTERNATIONAL AID FUNDS-SELECTION AND USE OF CONSULTANTS

7TH.-IOTH. OCTOBER I9B5JOINTLY ORGANISED BY

NATIONAL PRODUCTIVITY CENTRE (HPC)AND

NATIONAL INSTLE1JTE OF PUBLIC ADHINISTRAT.1M (INTHJ

43

CONSULTANCYSECTION

The section draws on the services ofofficersfrom other sectionswhen the need for such expertise arises. While the focus is onconsultancy, the section also provides support to other sections.

NEW DEVELOPMENTSThe section was actively involved in a series of activitiesthroughout the year.a) Consultancy

(i) Medical Association(it) Transport Organisation(Hi) To undertake development of two training manuals for

the Bumiputera Section financed by the World Bank.

b) Training — SOU and other sections.The section conducted several programmes (seminars &courses) for the following sections.(i) SDU — on Marketing Planning(ii) Sales & Marketing Section(Hi) Hotel & Restaurant Section(iv) Bumiputera Services Section

VISITS BY CONSULTANTSTwo teams visited Malaysia and educational visits wereorganized by the section.

(i) Consultants from Sri Lanka — sponsored by APO(ii) Dr. Van Geffen from the Netherlands — sponsored by Prime

Minister Department.

OTHER ACTIVITIES(i) Several talks on productivity were given to various

organisations during the productivity campaign,(ii) A Photographic and Poster Competition were organized and

promoted on behalf of the PPU.Script on 'Time Management' was prepared and wasvideotaped in order to assist final filming.

44

UNITGALAKANPRODUKTIVITI

Baban-baban penerbitan yangditerbitkan oleh Unit GalakanProduktiviti,

UNIT GALAKAN PRODUKTIVITIKempen Produktiviti yang bermula pada tahun 1983 kini kian

rancak'berjalan dengan pembukaan unit baru iaitu Unit GalakanProduktiviti. Di bawah Unit Galakan Produktiviti, BahagianPerhubungan A warn, Perpustakaan dan Penyelidikan Pengurusan danKhidmat Penerangan telah disatukan.

PENYEUDIKANUnit Galakan Produktiviti telah membantu pakar penyelidik dari

U.K.M. untuk mengendalikan "APO Basic Research III" yangberdasarkan kepada tema "Productivity Through People in the Age ofChanging Technology". Penyelidikan adalah tajaan APO, dan tajuk inijuga akan dijadikan terna Persidangan Produktiviti Antarabangsa, IPC86 di mana Malaysia telah diberi penghargaan untuk menjadi tuanrumah kepada persidangan tersebut.

Unit Galakan Produktiviti dengan kerjasama Bahagian KejuruteraanPerusahaan telah menjalankan analisa Prestasi Produktiviti di antaraberbagai-bagai sektor industri berdasarkan kepada data-data sampinganyang diperolehi.

KHIDMAT PENERANGANKempen Produktiviti yang diusahakan oleh Pusat ini telah

memberikan sumbangan kepada usaha mempertingkatkan kesedaranumum tentang kewujudan dan aktiviti-aktiviti yang dijalankan olehPusat Daya Pengeluaran Negara. Ini adalah berdasarkan kepadabertambahnya pertanyaan dan permintaan yang diterima daripadapihak awam, organisasi-organisasi perdagangan, industri, kesatuan-kesatuan sekerja dan agensi-agensi kerajaan terhadap program yangdijalankan oleh PDPN.

PERPUSTAKAANDalam usaha untuk memberi sokongan kepada aktiviti semasa dan

program-program khas seperti Kempen Produktiviti, BahagianPerpustakaan telah diperkemaskini dengan penambahan sebanyak 512buah koleksi. Jumlah jurnal juga meningkat kepada 865 denganpenambahan sebanyak 67 tajuk dalam tahun 1985. Daftar bulananyang dipinjamkan dalam tahun 1985 telah meningkat kepada 3019.

Pameran 'Produktiviti & PDPN' selaludijalankan oleh Unit GalakanProduktiviti dalam meningkatkankesedaran produktiviti

45

PRODUCTIVITYPROMOTIONUNIT

PRODUCTIVITY PROMOTION UNITThe Productivity Campaign which was started in 1983 gathered

momentum with the forming of a new unit called ProductivityPromotion Unit (PPU). Under the Productivity Promotion Unit,Public Relations, Library and Management Research & InformationServices were grouped into one.

RESEARCHIn collaboration with Universiti Kebangsaan Malaysid, PPU

undertook the APO Basic Research HI on the theme ''ProductivityThrough People in the Age of Changing Technology". The APO-sponsored research would also be the theme at InternationalProductivity Conference IPC 86 in which Malaysia has beenhonoured to be the host.

PPU together with officers of Industrial Engineering Section hasstarted analysing Productivity Performances of various industrialsectors based on secondary data.

INFORMATION SERVICEThe Centre's Productivity Campaign has contributed significantly

to a growing awareness of the centre and its activities. This isreflected in a steady increase in the number of enquiries andrequests which were received from the general public, commercialand industrial organisations, trade unions and governmentagencies,

LIBRARY SERVICESIn its effort to give support to the present activities and special

programmes such as the Productivity Campaign, the Library sectionhas updated its collections with an increase of 512 volumes. Thenumber of journals also increased to 865 titles, an addition of 67titles in 1985. The number of books loaned in 1985 was 3019-

Kelibatan unit pengambaran RTMmenjalani 'shot' filem 'PengurusanMasa' untuk Kempen Produktivitibertempat dl PDPN.

SEMINAR/KURSUSKHAS

Sepanjang tahun 1985, Pusat Day a Pengeluaran Negara telahmenyelenggarakan kursus dan seminar khas dalam berbagai aspekpengurusan. PDPN telah meneruskan Program Sijil Penyeliaan Hoteldan Restoran (HRSC) yang ke 9 dan 10 yang ditawarkan kepadapeserta-peserta tempatan dan luar negeri dalam usahanya untukmenyediakan latihan khas di bidang industri perhotelan danpelancongan. Kursus ini berbentuk komprehensif -selama 3 bulan yangdikendalikan dari I4hb. Januari hingga l6hb. Mei, 1985 dan 2hb.Ogos hingga I4hb. November, 1985.

Satu lagi program yang melibatkan peserta Antarabangsa dari negara-negara Pakistan, Sri Lanka, Filipina, Nepal, Nigeria, Papua NewGuinea, Pulau Solomon, Maldives and Kepulauan Cook ialahProductivity Improvement Programme (PIP). Program ini telah dihadirioleh 50 peserta dari negara-negara di atas serta tempatan.

Pada 28hb. — 29hb. September dan 28hb. — 29hb. November,1985 PDPN telah melancarkan Konvensyen QCC di peringkat Wilayahdan juga Kebangsaan di mana beberapa kumpulan dari organisasiswasta dan awam mengambil bahagian.

KURSUS YANG DISUAIKHASSebanyak 83 kursus yang disuaikhas bagi keperluan organisasi

tertentu telah dijalankan di seluruh negara untuk meningkatkanperkhidmatan latihan di sektor perdagangan dan perindustrian.

KURSUS LATIHANSebanyak 595 program latihan untuk seramai 14,107 peserta telah

diselenggarakan di seluruh negara. Di samping kursus yang dijaiankandi Ibu Pejabat di Petaling Jaya, kursus-kursus juga dijalankan dipejabat-pejabat wilayah di Pulau Pinang, Johor Bahru, Kuantan,Kuching dan pejabat negeri di Kota Kinabalu.

Sebagai usaha menyediakan keperluan latihan bidang perniagaankecil dalam program Pembangunan Usahawan, sebanyak 179 kursustelah dijalankan untuk «eramai 2,896 peserta di seluruh negara.

AKTIVITI PEJABAT WILAYAHSebagai usaha untuk menyebarluaskan lagi kesedaran produktiviti

diseluruh negara, pejabat-pejabat Wilayah dan negeri telah sama-samamenyumbangkan kira-kira 50% daripada kegiatan-kegiatan latihan diPDPN. Usaha ini selaras dengan tujuan Pusat untuk mengagihkanlatihan pengurusan.

47

SPECIALCOURSES/SEMINARS

During 1985, the Centre organised special courses/seminar onvarious aspects of management. The Centre continued to conduct the9th & 10th Hotel and Restaurant Supervisory Certificate (HRSC),programme which was offered, to local and foreign participants inits effort to provide specialised training for the Hotel and TourismIndustry. It was a comprehensive 3 months programme conductedfrom 14th January — 16th May 1985 and 2nd August — 14thNovember, 1985.

Another programme that involved international participants fromPakistan, Sri Lanka, Philipines, Nepal, Nigeria, Papua New Guinea,Solomon Island, Maldives and Cook Islands nation, wasProductivity Improvement Programme (PIP). A total of 50 local andforeign students followed the above two programmes.

On the 28th ~ 29th September & 28th — 29th November, 1985 theCentre proudly launched the Regional and National QCC Conventionrespectively where several teams from various private and publicorganisations took part

TAILOR-MADE COURSES83 courses specially drawn-up to suit the needs of specific

organisations were conducted throughout the country, reflective ofthe increase in the Centre's training services to the industrial andcommercial sector.

TRAINING COURSESA total of 595 training programmes were conducted for 14,107

participants throughout the country. Courses were conducted notonly by the Centre's headquarters in Petaling Jaya, but also by theRegional Offices in Penang, Johor Bahru, Kuantan, Kuching and bythe state office in Kota Kinabalu.

The Centre provided training in small business to the Bumiputeraentrepreneurs. In this aspect, a total of 179 EntrepreneurialDevelopment Programme (EDP) were organised for 2896participants throughout the country.

REGIONAL OFFICES ACTIVITIESIn an effort to provide an increasingly wider scope for the

creation of productivity awareness throughout the country, theregional offices together make up about 50% of the total trainingactivities of the Centre. This is again in line with the Centre'saspiration to decentralise and make available management trainingin all parts of the country.

48

PERTUBUHANPRODUKTIVITIASIA

Pertubuhan Produktiviti Asia d iwujudkan melalui konvensyen padatahun 1961 sebagai satu pcrtubuhan serantau di antara beberapa buahnegara di Asia. Tujuan utama APO ditubuhkan ialah untuk membantumemperccpatkan pembangunan ckonomi di rantau Asia melaluikerjasarna dan pakatan di antara negara-negara ahli bagi mcningkatkanproduktiviti di negara masing-masing mela lu i :• Kursus dan Seminar-Seminar• Persidangan dan Simposium• Lawatan Sambil Belajar• Penempatan Pakar-Pakar di bidang Teknik dan Pengurusan

Produktiviti• Penyelidikan dan Penyediaan Maklumat• Pengurusan dan Produktiviti

Sehingga kini 16 buah negara Asia telahpun menjadi ahli APO yangterdiri dari Taiwan, Jepun, India, Korea Selatan, Nepal, Pakistan,Filipina, Thailand, Hong Kong, Iran, Malaysia, Sri Lanka, Indonesia,Singapura, Bangladesh clan Fiji.

PDPN mewakili Malaysia sebagai ahli dalam pertubuhan terse butsejak Januari, 1983 yang diwakili oleh:• Dr. Nawawi Mat Awin, Pengerusi MDPN sebagai

Pengarah APO Malaysia• Ir. Hj. Arshad b. Hj. Marsidi, Pengarah PDPN sebagai

Pengarah Ganti APO Malaysia• Puan Halimah bt. AH. Setiausaha MDPN/PDPN sebagai

Pegawai Perhubungan APO Malaysia

Semenjak menjadi ahli, PDPN telah mendapat faedah daripadaperkhidmatan pakar di bidang Teknik Peningkatan Produktivit i .

Dalam tahun 1985, PDPN telah menjadi tuan rumah kepada missibelajar (Study Mission), 2 dari Sri Lanka dan 2 dari Jepun. Missi-missi tersebut adalah dikelolakan oleh Pertubuhan-PertubuhanProduktiviti Negara-Negara Ahl i . Selain dari itu PDPN juga menjadituan rumah dan mengelolakan satu program APO "Symposium onLinkages Between Large & Small Industries" dan ia dihadiri oleh 17peserta Negara Ahli dan 10 peserta tempatan.

Dalam tahun semakan juga, seramai 17 pegawai PDPN dan 13pegawai-pegawai dari agensi-agensi kerajaan dan swasta telahmenghadiri program-program APO yang dijalankan untuk peserta-peserta dari negara-negara ahli .

Di bawah rancangan hubungan kerjasama dua hala (BilateralCooperation between NPO's) Malaysia telah menerima 4 pegawai dari3 buah negara ahli di bawah program ini .

APO SYHPOSIUH ONLINKAGE BETWEEN LARGE &

SHALL INDUSTRIES9m-13m DECEHBER 1985

Kn. Hiroshi Yokota. Sctiiii/st/bciI'crtububiiH I'rodukliviti Asia berucap di'APO Symposium On Lingkages BetweenLarge and Small Industries'. Yf5 TuanHaji Mubyiddin Hj. Mohamed Yassin.Timbalan Men ten Perdagangan &Pvrindustrian kemudian merasmikansymposium tcrscbut.

49

ASIANPRODUCTIVITYORGANISATION

Asian Productivity Organisation (APO) was formed through aconvention in 1961 as a regional organisation among the Asiancountries. The main function of APO is to help speed up economicdevelopment in the Asian region through cooperation and mutualagreement among the member countries in order to increase theirproductivity via:• Courses and Seminars• Conferences and Symposiums• Study Visits• Placement of Expertise in Techniques, of Productivity

Management• Research and Information• Management and Productivity

At present, 16 Asian countries have become APO members whichconsist of Taiwan, Japan, India, South Korea, Nepal, Pakistan,Philippines, Thailand, Hong Kong, Iran, Malaysia, Sri Lanka,Indonesia, Singapore, Bangladesh and Fiji.

NPC has been representing Malaysia as a member in theAPO since January 1983 with its own representatives viz:• Dr. Nawawi Mat Awin, Chairman of the Council as

Director of APO — Malaysia• Ir.'Hj. Arshad bin Hj. Marsidi, Director of NPC as

Alternate Director of APO — Malaysia• Puan Halimah bt. AH. Secretary of NPC as

Liaison Officer of AP.O — Malaysia

Since it became a member, NPC has gained in the form ofconsultancy benefits through Productivity Improvement Techniques.

In 1985, NPC became a host to a study mission which consisted of2 members each from Sri Lanka & Japan. The missions weresponsored by Members of the Productivity Organisations. Apart fromthat, NPC also became a host to an APO programme "Symposiumon Linkages Between Large and Small Industries. " It was attendedby 17 participants of members of Productivity Organisations and 10local participants.

During the same year, a total of 17 NPC Officers and 13 Officersfrom Government & Private Agencies attended the APO programmesmeant for participants of the members of ProductivityOrganisations.

Under the programme of Bilateral Cooperation between NPO's,Malaysia has received 4 officers from 3 member countries (underthis programmes).

Large & Small Industries', PDPN.'APO Simposium on Linkages BetweenDelegasi-delegasi dari PertubuhanProduktiviti Negara-Ncgara Ablibergambar bersama dengan SetiausahaAgung Pertububan Produktiviti Asia,Hiroshi Yokota & Pengarab PDPN di

50

KEMPENPRODUKTIVm1985

"ANDA PRODUKTIF ANDA MAKMUR'slogan Kempen Produktiviti 85 danbulan November ialah bulanproduktiviti.

PENGENALANI985.merupakan tahun ketiga di dalam siri 5 tahun Kempen

Produktiviti. Pendekatan serta stratcgi bagi tahun ini adalahberdasarkan kepada maklumbalas yang didapati daripada segala aspckkempen 1983 dan 1984 yang bersangkutan dengan keberkesanannyadan juga pendekatan serta strateginya.

OBJEKTIF KEMPENObjektif-objektifnya adalah seperti berikut:

(i) untuk meninggikan tahap produktiviti di semua lapisanmasyarakat terutamanya kumpulan pelaksana (pekerja kolarputih/biru, pelajar, petani dan nelayan) dan kumpulanberpengaruh (golongan profesional, guru dan surirumah).

(ii) untuk memperkenalkan teknik dan cara-cara ke arahpeningkatan' prqduktiviti di setiap sektor."Anda Produktif Anda Makmur" telah dipilih sebagai sloganpada tahun 1985 dengan tujuan untuk memberikan suatugambaran "bagaimana cara"'meningkatkan produktivitiserta facdah-faedahnya.

PENDEKATAN/STRATEGIStrategi atau pendekatan melalui pelbagai media telah digunakan

bagi kempen ini. Walau bagaimanapun, penekanan khusus telahdiberikan kepada radio dan televisyen sebagai alat untuk hebahan.

7 buah trailer dan filler serta juga satu program khas iaitu "SkopKhas" yang bertajuk "Q.C.C. Dan Kesannya Ke Atas Produktiviti"telah diterbitkan untuk siaran televisyen bagi menghuraikan tentang"bagaimana cara" dari aspek produktiviti.

RADIOSejumlah 24 buah Drama Produktiviti telah disiarkan menerusi

Rangkaian Nasional, Rangkaian Merah dan Rangkaian Htjau.Penerbit-pencrbit RTM telah menemuramah pegawai-pegawai PDPN

mengenai produktiviti.

LIPUTANAkhbar juga telah memainkan peranan penting di dalam memberi

liputan Kempen 1985 dengan menerbitkan berbagai bahan yangberkaitan dengan produktiviti seperti:• Artikel-artikel/rencana-rencana khas• Ruangan produktiviti• Pertandingan-pcrtandingan dan rencara-rencana lain yang berkaitan

dengan produktiviti.

PENERBITANTiga jenis penerbitan telah diterbitkan dalam tahun 1985:

(i) Jurnal Produktiviti (untuk para pelajar, ahli-ahli 1 isuakademi, golongan profesional, penyelidik)

(ii) Forum Pengurusan (untuk pihak pengurusan atasan) 4 isu(iii) Produktiviti (pihak pengurusan pertengahan dan 4 isu

pcnyeliaan)

PERTANDINGAN — KARANGAN, LUKISAN POSTER DANFOTOGRAFI

Pertandingan ini diadakan untuk pelajar-pelajar di seluruh Malaysiadi mana para peserta telah memberikan kefahaman masing-masingtentang pengertian produktiviti menerusi hasil-hasil karangan, posterdan fotografi.

51

Pibak swasta turut melibatkan dirtclatam Kempen Produkliviti denganmengibarkan bendera produktiviti.

Q.C.C.5 Konvensyen Q.C.C. peringkat wilayah dan Kebangsaan telah

diaclakan dengan jumlah peserta seramai 1681 orang.

CERAMAH PRODUKTIVITICeramah-ceramah produktiviti telah diadakan di berbagai organisasi

dan sekolah di seluruh Malaysia. 88 buah ceramah telah diberikankepada sejumlah 18,665 pelajar, manakala 13 buah ceramah telahdiberikan kepada 3,700 orang guru-guru pelatih.

Bagi industri pula, 93 buah ceramah telah diadakan untuk 7,079peserta dan 9 buah ceramah telah diadakan untuk persatuan-persatuanWanita yang pesertanya'berjumlah 355 orang.

SEMINAR PENGURUSAN ATASAN3 seminar untuk Kumpulan Pengurusan Atasan telah diadakan di

dalam bulan November, iaitu Bulan Produktiviti bagi tempoh 5 tahunrancangan Kempen Produktiviti.

BAHAN PROMOSIBahan-bahan promosi seperti T-shirt, rantai kunci, kertas memo,

poster, pelekat kereta, penanda buku dan- 'brochure' produktiviti telahdiedarkan.

PAP AN TANDASejumlah 17 buah papan tanda telah diletakkan di Wilayah

Persekutuan dan Selangor. 40 keping sepanduk telah diletakkan dinegeri-negeri lain.

ANUGERAH PRODUKTIVITISebanyak 31 buah hotel telah mengambil bahagian di dalam

Pertandingan Prestasi Antara Hotel yang berkeputusan 3 di antaranyatelah memcnangi Anugerah Produktiviti.

Sambutan pelajar-pelajar sekolahmenengab terhadap ceramab produktivitiamat tnenggalakan.

Sebaba^ian daripacta baban-babanpameran bergerak Kempen Produktiviti.

52

PRODUCTIVITYCAMPAIGN1985

Dua keping poster Kempen Produktivitiyang mengutarakan 5 mesej. Poster-poster ini diedarkan secara percumakepada individu, jabatan-jabatankerajaan dan syarikat swasta.

'Enjut-Enjut Sennit'Siapa rajm naik "

Tiru macam

INTRODUCTION1985 was the third year of the 5 years Productivity Campaign.

The approach and strategy for the year was based on feedbackreceived on all aspects of the 1983 and 1984 campaign with regardsto its effectiveness, approach and strategy.

THE CAMPAIGN OBJECTIVESThe objectives were:

(i) to upgrade the Productivity level from every strata of societyespecially the implementors (workers, students, farmers andfishermen) and the influencers (professionals, teachers andhousewives).

(ii) to introduce techniques and ways of increasingproductivity in every sector."Be Productive and Prosper' was selected as the year'sslogan to depict the 'how to' of increasing productivityand its benefits.

APPROACH/STRATEGYA multi-media strategy or approach was adopted for the

campaign. However, special emphasis was given to the usage ofRadio and TV facilities in promotion.

7 Trailers and fillers together with a special programme 'SkopKhas' entitled 'Q.C.C. And Its Impact On Productivity wereproduced for T.V. to illustrate the 'bow-to' aspect of productivity.

RADIOA total of 24 Productivity Dramas were broadcasted through the

National Network, Red Network and the Green Network.The RTM broadcasters interviewed NPC officers on Productivity.

PRESSThe Press too played an important rote in the 1985 campaign

featuring a variety of productivity related materials such as:• A nicies/Special features• Productivity column• Contests and other features related to productivity.

Papan tanda yang didirikansempena Kempen Produktwiti1985.

53

PUBLICATIONS . , 'Three types of publication were produced in 1985.

(i) Jurnal Produktiviti (for students, academicians, 1 issueprofessionals, researchers)

(ii) Forum Pengurusan (for top management) 4 issues(in) Produktiviti (middle management and supervisor) 4 issues

COMPETITION — ESSAY, POSTER & PHOTOGRAPHYThese competitions were held for students throughout the country

where the participants gave manifestations of their understanding ofwhat productivity meant through essays, posters and photography.

Q.C.C.5 QCC Regional Conventions and a National Convention were held

with a total of 1681 participants.

PRODUCTIVITY TALKSProductivity talks were held at various organisations and schools

throughout the nation. 88 talks were given to 18,665 students while13 talks were given to 3, 700 teacher trainees.

For the Industries, 93 talks were conducted for 7,079 participantsand 9 talks were conducted for women organisations for 355participants.

TOP MANAGEMENT SEMINARS3 seminars were held in November, the month declared as the

Productivity Month for the 5 years Productivity Campaign.

PROMOTIONAL ITEMSPromotional items such as T-shirts, key-chains, memo-pads,

posters, car-stickers, book markers and productivity brochures weredistributed.

BILL BOARDSA total of 17 bill boards were created in the Federal Territory and

Selangor and 40 banners were displayed in other states.

PRODUCTIVITY AWARDThe Performance Competition for Hotels were participated by 31

hotels which resulted in three of them winning the ProductivityAwards.

SEMINAR PENGURUSAN ATASANflODUCTIVITY-SOME BASIC INGREDIENTS

Y. BHG, TUN TAN SIEW SIN,PADA 23HB. NOVEMBER 1985

ANDA PRODUKT1FANDA MAKMUR' ROQUCTIVE

n PROSPER

Y.Bbg. Tun Tan Siew Sin sedangmcmbentangkan kertas kerjanya ciiSeminar Pengurusan Atasan anjuranPDPN. Di kirinya ialah Jr. Haji ArsbadHj. Marsidi. Pengarah PDPN.

54

KURSUS YANGDIUBAHSUAIUNTUKORCANISASI

TAILOR MADECOURSES FORORGANISATIONS

PERAKAUNAN PE1VGCIRTJSAN/MANAGEMENT ACCOUNTING1. Basic Accounting -2. Penentuan'Kbs3. Costing4. Pengenalan Pera~kauhan5. Credit Management*6. Introduction to Accounting Practice7. Intermediate & Advance Accounting8. Basic Audit9. Perakaunan Perniagaan

10. Financial Accounting for Executive11. Introduction to Accounting Budgeting & Costing

JUALAN DAN PEMASARAN/SALES AND MARKETING1. Perhubungan Awam2. Teknik Kejurujualan3. Pengenalan Asas Jualan4. Export5. Pemasaran6. Import Procedure & Documentation7. Kejurujualan8. Introduction to Marketing Management

KEMAJUAN PENGURUSAN/MANAGEMENT DEVELOPMENT1. Pimpinan & Perhubungan Sesama Manusia2. Leadership & Motivation3. Asas-Asas Penyeliaan4. Motivasi & Kepuasan Bekerja5. Supervisory Management6. Dorongan dan Kepuasan Bekerja7. Kerja Secara Kumpulan dan Cara Mengetuai Perbincangan8. Penyelia sebagai Jurulatih dan Pengajar9. Pengurusan Penyeliaan

10. Leadership & Human Relations for Supervisor11. Team Building & Training Skills for QCC12. Leadership & Effective Communication for QCC13. Supervisor as a Trainer & Instructor14. Keberkesanan &'Kemahiran Penyeliaan Dalam Organisasi15. Kepimpinan16. Kekesanan & Kemahiran Dalam Organisasi17. Leadership & Human Relations for Manager

PERHUBUNGAN PERUSAHAAN/INDUSTRIAL RELATIONS1. Industrial Relations for Manager2. Perhubungan Perusahaan untuk Eksekutif Kesatuan Sekerja3. Disiplin Dalam Industri4. Management of Labour Relations5. Seminar Perhubungan Perusahaan

KEJURUTERAAN PERUSAHAAN/INDUSTRIAL ENGINEERING1. Keselamatan Perusahaan2. Maintenance Management3. Stock Management4. Organisasi & Kaedah5. Organisation & Method (Module)6. Production Management

55

7. Pengurusan Fail dan Rekod8. Work Simplification9. Industrial Safety

INSTITUT PENGURUSAN PERHOTELAN DAN PELANCONGAN/INSTITUTE OF HOTEL AND TOURISM MANAGEMENT

1. In-house Training2. Pengurusan Kedai Makan3. Supervisory Management4. Tatacara Sajian5. Special Supervisory Technique

56

PECAHAN KURSUS/SEMINAR DAN JUMLAH PESERTA-PESERTA MENCIKUT BAHACIAN DlSEMUA PEJABAT PDPN 1979-1985

1979

BAHAGIAN

PERKHIDMATAN BUMIPUTERABumiputera ServicesKEJURUTERAAN PERUSAHAANIndustrial EngineeringAUTOMESYEN KOS RENDAHLow Cost AutomationPERAKAUNAN PENGURUSANManagement Accounting

JUALAN & PEMASARANSales & MarketingKEMAJUAN PERSONELManagement DevelopmentQCCQuality Control CirclePERHUBUNGAN PERUSAHAANIndustrial Relations'IPPPIhtm

JUMLAH

A

142

65

—

30

24

44

—

36

26

367

B

5,353

1,061

—

421

346

736

_

532

268

8,717

1980

A

169

67

—

31

32

77

—

35

25

436

B

5,139

1,169

—

465

427

1,343

—

484

310

9,337

1981

A

209

79

—

37

45

80

—

43

27

520

B

4,955

1,307

—

536

779

1,361

—

715

441

10,094

1982

A

197

98

10

39

51

146

—

73

34

648

B

4,964

2,129

55

656

1,273

3,263

—

1,265

588

14,193

1983

A

135

73

7

24

19

135

—

38

32

463

B

3,389

1,210

59

362

345

3,506

—

585

592

10,048

1984

A

112

83

5

36

30

89

—

42

57

454

B

1,860

1,518

95

571

626

2,634

—

913

1,155

9,372

1985

A

179

81

6

44

53

95

39

29

69

595

B

2,896

1,452

55

697

1,212

2,062

2,759

464

2,510

14,107

A — KURSUS/SEMINAR (COURSES/SEMINAR)B — B1LANGAN PESERTA (NO. OF PARTICIPANTS)'IPPP — INSTITUT PENGURUSAN PERHOTELAN DAN PELANCONGANIhtm — Institute of Hotel and Tourism Management

SAT/smy

CART A PIE:- BILANCAN KURSUS/ SEMINAR DAN PESERTAMENGIKUT BAHACIAN & WILAYAH PDPN 1985

Bilangan Kursus/Seminar mengikutBahagian di semua pejabal PDPN.

Bilangan Peserta mengikut Bahagian di semua pejabatPDPN.

1 . Khidmal Bumiputcra2. Kejuruteraan Pcrusahaan3. Automcsycn Kos Rendah4. Pcrakaunun Pcngurusan5. Perhubungan Pcrusahaan6. Kemajuan Personel7. Jualan dan PcmasaranH. Institut Pengurusan

Perhotelan dan PerlanconganQCC (Kumpulan Kawalan Mutu)

Bilangan Kursus Mengikut Wilayah. Bilangan Pcserta mengikut Wilayah.

1. Ibu Pqabat2. Wilayah Utara3- Wilayah Pantai Timur4. Wilayah Selatan5. Sabah/Sarawak

JUMLAH BILANGAN KURSUS/SEMINAR DAN PESERTA

1962—1985

TOTAL NO. OF COURSES/SEMINARS AND PARTICIPANTS

1962—1985

Bil. Peseria

68 69 70 71 72 73 7-4 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 8562 63

Tahun64 65

LAPORANKEWANGAN

LAPORANKETUAAUDIT NEGARAMENGENAI KRA-K1RANIAJUS DAYAPENGEWARANNEGARA BAG! TAHUNBERAKHR PADA 31DISEMBER 1985

Kunci Kira-kira, Penyata Pendapatan dan Perbelanjaan bersamadengan Nota-nota kepada Akaun dan Penyata Punca dan KegunaanKumpulanwang yang berkembar ini telah diperiksa di bawah arahansaya mengikut Akta Audit 1957. Semua kenyataan dan keteranganyang dikehendaki telah diperolehi.

Tertakluk kepada pemerhatian berikut, pada pendapat saya, KunciKira-kira, Penyata Pendapatan dan Perbelanjaan serta Nota-notatersebut dan Penyata Punca dan Kegunaan Kumpulanwang telahdiperbuat dengan cara yang betul untuk menunjukkan satu kenyataanyang benar dan munasabah mengenai kedudukan kewangan MajlisDaya Pengeluaran Negara pada 31 Disember 1985 dan urusan-urusanberkaitan dengannya serta punca dan kegunaan kumpulanwang bagitahun berakhir pada tarikh itu.

KUNCI KIRA-KIRA

HARTA SEMASASiberhutang — $798,059

2. Baki Siberhutang pada 31 Disember 1985 telah bertambah duakali ganda jika dibandingkan dengan sejumlah 8321,795 dalam tahun1984. Pertarnbahan ini adalah disebabkan kegagalan sebuah syarikatyang menguruskan hotel kepunyaan Majlis menjelaskan sewabulanannya. Syarat-syarat dalam kontrak di antara pengurusan Majlisdan syarikat tempatan tersebut berkehendakkan syarikat berkenaanmembayar kepada Majlis sewa bulanan sebanyak $40,000, 5%daripada pendapatan kasar yang diperolehi dan faedah sebanyak 9%setahun atas hutang yang belum dijelaskan. Disebabkan syarikattersebut tidak memenuhi syarat-syarat di atas, pengurusan Majlis telahmenamatkan kontraknya pada 11 Jun 1986. Baki hutang sewa hotelsetelah ditolak cagaran dan bil-bil ditahan setakat bulan Mei 1986adalah berjumlah $479,574. Pehak pengurusan Majlis masih belummenerima bayaran 5% daripada pendapatan kasar yang diperolehi danfaedah sebanyak 9% setahun atas hutang yang masih belum dijelaskansejak bulan Oktober 1983 sehingga tarikh tamat kontrak. Tindakanundang-undang telah diambil untuk mendapat balik semua hutangtersebut.

(Lee Siew Kuan)b.p. KETUA AUDIT NEGARA.

KUALA LUMPUR,9 Ogos, 1986.

62

REPORT OF THEAUDITOR-GENERALON THE ACCOUNTS OFTHE NATIONALPRODUCTIVITYCOUNCIL FOR THEYEAR ENDED 31ST

1985

The attached Balance Sheet, Statement of Income & Expendituretogether with the Notes thereon and Statement of Source andApplication of Funds have been examined under my direction inaccordance with the Audit Act, 1957. All the information andexplanations required have been obtained.

Subject to the following observation, in my opinion, the BalanceSheet, Statement of Income and Expenditure together with the Notesthereon and Statement of Source and Application of Funds areproperly drawn up so as to show a true and fair view of thefinancial position of the National Productivity Council as-at 31stDecember, 1985 and of its transactions and changes in the financialposition for the year ended on that date.

BALANCE SHEET

CURRENT ASSETSDebtors — $798,059

The debtors at 31st December 1985 has doubled compared tothat of 1984 when it was $321,795. The increase was due to thefailure of the company which managed the hotel owned by theCouncil to pay the monthly rental. The terms of the contract betweenthe Council and the company provides for a monthly rental of$40,000 and 5% of its gross revenue. The contract also provides foran interest charge of 9% p.a. on all outstanding debts. Since theabove mentioned terms were breached, the management of theCouncil decided to terminate the contract on the llth of June 1986.The rental due to the Council is $479,574, after deducting the rentaldeposit and amounts due to the company from the Council. TheCouncil has still not received 5% of the gross revenue and 9% p-a.interest on the amounts outstanding since October 1983 to tbetermination of the contract. Legal action, has been taken to recoverthe amounts due.

(Lee Stew Kuan)b.p. KETUA AUDIT NEGARA.

KUALA LUMPUR,9 Ogos, 1986.

63

1984*

4,502,404_____18

4,502,3861,634,435

6,136,82116,825,203916,40094.000

23,972,424

17,553830,51389,916

321,79519,088302,707

1,87154,976

10,4872,72484,614

3,796,3928,800,000

21,5571,004,921

2,600

9,425,21023,972,424

MAJLIS DAYA PENCELUARAN NEGARAKUNCI KRA-KIRA PADA 31HB DISEMBER, 1985

NOTA

KUMPULANWANG TERKUMPULKUMPULANWANG PENGURUSANBaki Pada Ihb JanuariTolak: Pelarasan Atas Perbelanjaan Tahun Lalu

Kelebihan Pendapatan Atas Perbelanjaan

KUMPULANWANG PEMBANGUNAN 2KUMPULANWANG PINJAMAN KENDERAANKUMPULANWANG PINJAMAN PERUMAHAN

Terdiri Dari;HARTA SEMASA

CagaranPinjaman KenderaanPin jam an Peru man anSi BerhutangTolak: Peruntukan Hutang Ragu

Lain-lain Si BerhutangPendahuluan Kepada KakitanganPendahuluan Kepada JKR Untuk ProjekPembangunanBayaran TerdahuluFaedah TerakruKerja Dalam KemajuanSimpanan TetapWang Dalam PemindahanWang Dalam BankWang Panjar Runcit

Tolak: TANGGUNGAN SEMASA

Si PiutangYuran Diterima TerdahuluWang Jaminan

798,05919,088

KosHARTA TETAP PENGURUSANHARTA TETAP PEMBANGUNAN

17,753879,177

81,721

778,9711,156

55,363

38,4675,625

34,195

8,800,00038,138

477,8142,600

478,240211

120,000

SusutanTerkumpul

708,630

6,136,82128,488

6,108,3331,007,349

7,115,68215,350,397

916,40094,000

23,476,479

11,210,980

598,451

Baki371,180

15,749,596 3,256,826 12,492,77016,829,406 3,965,456

10,612,529

12,863,95023,476,479

(IR. HJ. ARSHAD BIN HJ. MARSIDI)PENGARAH,

PUSAT DAYA PENGELUARAN NEGARA

(DR. NAWAWI MAT AWIN)PENGERUSI,

'MAJLIS DAYA PENGELUARAN NEGARA

TARIKH: 28HB JUN 1986

64

1984$

4,502,404_____\S4,502,3861,634,4356,136,82116,825,203

916,40094,000

23,972,424

17,553830,51389,916

321,79519,088

302,7071,87154,97610,4872,72484,614

3,796,3928,800,000

21,5571,004,921

2,600

9,425,21023,972,424

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCILBALANCE SHEET AS AT 31ST DECEMBER, 1985

NOTE

ACCUMULATED FUND

OPERATING FUND

Balance As At 1st JanuaryLess: Adjustment To Previous Year Expenses

Excess Of Income Over Expenditure

DEVELOPMENT FUNDVEHICLE LOAN FUNDHOUSING LOAN FUND

Represented By:CURRENT ASSETS

DepositsVehicle LoansHousing Loans

DebtorsLess: Provision For Doubtful Debts

Other DebtorsAdvances To StaffAdvance To JKR For Development ProjectPrepaymentAccrued InterestWork In ProgressFixed DepositsCaSh In TransitCash At BankPetty Cash

Less: CURRENT LIABILITIES

CreditorsFees Received In AdvanceSecurity Deposit

798,05919,088

478,240211

120,000

6,136,82128,488

6,108,3331,007,349

7,115,68215,350,397

916,40094,000

23,476,479

17,753879,177

81,721

778,9711,156

55,36338,467

5,62534,195

,800,00038,138

477,8142,600

11,210,980

598,45110,612,529

FIXED ASSETS OPERATINGFIXED ASSETS DEVELOPMENT

AccumulatedCost Depreciation Balance

1,079,810 708,630 371,18015,749,596 3,256,826 12.492,77016,829,406 3,965,456 12,863,950

23,476,479

(IR. HJ. ARSHAD BIN HJ. MARSIDI)DIRECTOR,

NATIONAL PRODUCTIVITY CENTRE

DATE: 28THJUNE 1986

(DR. NAWAWI MAT AWIN)CHAIRMAN,

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCIL

65

MAJLIS DAYA PBUGELUARAN NEGARAPENYATA PENDAPATAN DAN PERBELANJAAN

BAGI TAHUN BERAKHIR 31HB DISEMBR, 1985

1984f

NOTA

5,522,400

1,320,963

36,386645,45541,394

507,96567,42243,380

2,668,965

8,191,365

3,283,271535,174436,376

7,73515,750

475,43812,978

106,149113,948170,824100,700294,84464,865

718,805111,672

8,85499,547

PENDAPATAN

Pemberian Dari Kerajaan Persekutuan

Yuran-Yurari LatihanFaedah Alas Pinjaman Perumahan DanKenderaanFaedah Simpanan TetapFaedah BankSewaanPelbagai PendapatanDerma Dan Bantu an

Tolak: PERBELANJAAN

Gaji Dan UpahanElaun TetapTambahan Kos KakitanganElaun LebihmasaLain-lain Faedah KewanganPengangkutan Orang Dan PerbelanjaanSarahidupPengangkutan Barang-BarangPerhubunganUtilitiSewaanPerkhidmatan PercetakanBekalan Dan Bahan-BahanPenyelenggaraan Dan Pembaikan Yang DibeliPerkhidmatan Iktisas Dan Lain-LainPerkhidmatan Yang Dibeli Dan HospitalitiYuran KeahlianFabdah Atas PinjamanSusutan

5,534,025

1,313,904

39,178856,29140,509

512,27427,953

146,299

6,556,930

1,634,435 Kelebihan Pendapatan Atas Perbelanjaan

2,936,408

3,553,045598,185472,294

15,05113,161

546,59522,232

154,248285,086158,384130,549382,747105,227

795,516129,370

7,05094,344

8,470,433

7,463,084

1,007,349

(IR. HJ. ARSHAD BIN HJ. MARSIDI)PENGARAH,

PUSAT DAYA PENGELUARAN NEGARA

TARIKH: 28HB JUN 1986

(DR. NAWAWI MAT AWIN)PENGERUS1,

MAJLIS DAYA PENGELUARAN NEGARA

66

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCILSTATEMENT OF MCOME AND EXPENDITURE

FOR THE YEAR ENDED 31ST DECBMBERf 1985

1984$

NOTE

5,522,400

1,326,96336,386

645,45541,394

507,96567,42243,380

2,668,965

8,191,365

3,283,271535,174436,376

7,73515,750

475,43812,978

106,149113,948170,824100,700294,84464,865

718,805111,672

8,85499,547

6,556,930

1,634,435

INCOME

Grant From Federal Government

Training FeesInterest On Housing And Vehicle LoansInterest On Fixed DepositsInterest On BanksRentMiscellaneous RevenueDonations And Aids

Less: EXPENDITURE

Salaries And WagesAllowances And Other Monetary BenefitsSupplementary Personnel CostsOvertimeOther Monetary BenefitsTravel And Transportation Of PersonsTransportation Of GoodsCommunicationUtilitiesRentPrintingSupplies And MaterialsRepairs And MaintenanceProfessional And Other ServicesPurchased And HospitalityMembership FeesInterest On LoanDepreciation

Excess Of Income Over Expenditure

5,534,025

1,313,90439,178

856,29140,509

512,27427,953

146,299

2,936,408

3,553,045'598,185472,294

15,05113,161

546,59522,232

154,248285,086158,384130,549382,747105,227

795,516129,370.

7,05094,344

8,470,433

7,463,084

1,007,349

(IR. HJ. ARSHAD BIN HJ. MARSIDI)DIRECTOR,

NATIONAL PRODUCTIVITY CENTRE

DATE: 28THJUNE 1986

(DR. NAWAWI MAT AWIN)CHAIRMAN,

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCIL

67

MAJUS DAYA PENGEUUARAN NEGARANOTA-NOTA KEPADA AKAUN

BAGI TAHUN BERAKHIR 31HB DJSEMBER, 1985

I . DASAR PERAKAUNAN(a) Asas Perakaunan

Akaun ini telah disediakan menurut kelaziman kos scjarah.

(b) SusutnllaiSusutnilai tidak diperuntukkan untuk tanah milikbebas. Untuk lain harta susutnilaidiperuntukkan dengan ansuran tahunan yang sama sepanjang tempoh usia kegunaanmereka pada kadar-kadar yang berikut:

Bangunan 5 %Perabot Dan Lengkapan 10%Alat Kelengkapan Dan Mesin 20%Kenderaan 20%

2. KUMPULANWANG PEMBANGUNAN — $15,350,397

12,493,136

4,885,566

10,522

10,522

500,000

16,825,203

Instltiut PerhotelanBaki Pada Ihb Januari

Tolak: Perbejanjaan Yang Tidak DimodalkanBekalan dan Bahan-bahanPenyelenggaraan Dan PembaikanSusutan

Bangunan Ibu Pejabat TambahanBaki Pada Ihb JanuariTambah: Pemberian Dari Kerajaan Persekutuan

Tolak: Perbelanjaan Yang Tidak DimodalkanBekalan Dan Bahan-bahanPerkhidmatan Iktisas Dan Lain-lainPerkhidmatan Yang DibellSusutan

Projck Khas Pcmbangunan Pcrusahaan KecllBaki pada Ihb JanuariTambah: Pemberian Dari Kerajaan Persekutuan

Baki Pada 3Ihb, Disember

11,450,159

29,039560

1,046,864

4,875,044

147,257

251,086

500,000

1,076,463

10,373,696

4,875,044

398,343

4,476,701

500,000

15,350,397

68

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCILNOTES TO THE ACCOUNTS

FOR THE YEAR ENDED 31ST DECBHBR, 1985

ACCOUNTING POLICY(a) Basis of Accounting

The accounts have been prepared in accordance with the historic cost convention.

(b) DepreciationDepreciation is not provided for freehold land. For other assets depreciation isprovided by equal annual instalments over their useful life span at the following rates:

Buildings 5%Furniture And Fittings 10%Equipment And Machines 20%Motor Vehicles 20%

2. DEVELOPMENT FUND — $15,350,397

1984$

12,493,136

16,249

1,026,728

1,042,977

11,450,159

1,885,5663,000,000

4,885,566

10,522

500,00016,825,203

Hotel InstituteBalance As At 1st January

Less: Non-capital ExpenditureSupplies And MaterialsRepairs And MaintenanceDepreciation

Additional Headquarters BuildingBalance As At 1st JanuaryAdd: Grant From Federal Government

Less: Non-capital ExpenditureSupplies And MaterialsProfessional And OtherServices PurchasedDepreciation

11,450,159

29,039560

1,046,864

4,875,044

147,257

251,086

Special Project Development Of Small-Scale IndustriesBalance As At 1st January 500,000Add: Grant From Federal Government _

1,076,463

10,373,696

4,875,044

398,343

Balance As At 31st December

4,476,701

500,00015,350,397

69

3. HARTA TETAP PENGURUSAN — $371,ISO

Susutan Baki Baki Susutan SusutanKos Terkurapul 1985 1984 1985 1984

$ * $ $ $ $

Tanah 174,705 — 174,705 174,705 — —Bangunan 36,863 5,393 31,470 33,313 1,843 1,843Perabot Dan Lengkapan 262,811 189,487 73324 94,589 21,565 22,300Alat Kelengkapan Dan Mesin 562,676 471,432 91,244 150,637 70,498 74,966Kenderaan 42,755 42,318 437 876 438 438

1,079,810 708,630 371,180 454,120 94,344 99,547

TANAH— $174,705Pihak berkuasa berkenaan masih belum memindahkan hakmilik kepada nama Majlis bagi tanah ini di JohorBahru yang telah dibeli dalam tahun 1979. Ini adalah disebabkan pembahagian semula kawasan masih sedangdiusahakan.

BANGUNAN IBU PEJABATNilai Bangunan Ibu Pejabat serta tapak tanahnya yang diuntukkan oleh Kerajaan Persekutuan tidak termasukdalam Harta Tetap sebab nilainya masih belum ditentukan oleh pihak Kerajaan. Juga pindah hakmilik kepadanama Majlis masih belum dibuat.

4. HARTA TETAP PEMBANGUNAN — $12,492,770

Susutan Baki Baki Susutan SusutanKos Terkumpul 1985 1984 1985 1984

* $ $ $ $ $

Bangunan 12,276,733 1,364,839 10,911,894 6,977,436 613,837 386,422Perabot Dan Lengkapan 104,596 10,460 94,136 — 10,460 —Alat Kelengkapan Dan Mesin 3,350,487 1,870,859 1,479,628 1,982,986 670,097 636,750Kenderaan 17,780 10,668 7,112 10,668 3,556 3,556

15,749,596 3,256,826 12,492,770 8,971,090 1,297,950 1,026,728

BANGUNAN IBU PEJABAT TAMBAHANBangunan Ibu Pejabat Tambahan telah siap dalam tahun 1985 dan kos pembinaan telahpun dipermodalkan dandimasukkira dalam harta tetap.

5. LAIN-LAIN FAEDAH KEWANGAN UNTUK AKAUN 1984Sejumlah $15,750 adalah amaun dulunya yang dimasukkan dalam butiran perbelanjaan Tambahan KosKakitangan dan Perkhidmatan Iktisas dan sebagai mengikut Surat Pekeliling Perbendaharaan Bit. 3 Tahun 1984adalah perlu diasingkan.

70

3. FIXED ASSETS OPERATING — $ 3 71,180

Accumulated Balance Balance Depredation DepreciationCost Depreciation 1985 1984 1985 1984

$ $ $ $ $ $

Land 174,705 — 174,705 174,705Building 36,863 5,393 31,470 33,313Furniture And Fittings 262,811 189,487 73,324 94,589Equipment And Machines 562,676 471,432 91,244 150,637Motor Vehicles 42,755 42,318 437 876

1,079,810 708,630 371,180 454,120 94,344 99,547

LAND— $174,705The Authority concerned had not effected the change of title in the name of the Council for the landpurchased in Johor Bahru in the year 1979. This is because the sub-division of lots is in process.

HEADQUARTERS BUILDINGThe value of Headquarters building and its site, which was allocated by the Federal Government, has not beenincluded under fixed assets because its value has not been determined by the Government. Also the transfer ofland title to the name of the Council has not been effected by the Government.

FIXED ASSETS DEVELOPMENT — $12,492,770

Accumulated Balance Balance Depreciation DepreciationCost Depreciation 1985 1984 1985 1984

$ $ $ $ $ $

Building 12,276,733 1,364,839 10,911,894 6,977,436 613,837 386,422Furniture And Fittings 104,596 10,460 94,136 — 10,460 —Equipment And Machines 3,350,487 1,870,859 1,479,628 1,982,986 670,097 636,750Motor Vehicles 17,780 10,668 7,112 10,668 3,556 3,556

15,749,596 3,256,826 12,492,770 8,971,090 1,297,950 1,026,728

EXTENSION OF HEADQUARTERS BUILDINGThe extension of Headquarters building was completed in 1985 and the construction cost was capitalised asFixed Assets.

5. OTHER MONETARY BENEFITS FOR 1984 ACCOUNTThe amount of $15,750 was formerly included under the sub-head Supplementary Personnel Costs andProfessional Services which in accordance to Treasury Circular Letter No. 3 of 1984 should be separatelyitemized.

71

1984

MAJUS DAYA PENCELUARAN NEGARAPENYATA SUMBER DAN PENGCUNAAN DANABAGI TAHUN BERAKHIR 31HB DISBMBER, 1985

1,634,4353,500,0001,126,275

1,370

6,262,080

PUNCA KUMPULANWANG

Lebihan Pendapatan Bagi TahunPemberian Kerajaan Persekutuan — PembangunanSusutan Harta TetapPelarasan Tahun Lalu — Susutan Terkumpul

1,007,349

1,392,294

2,399,643

5,363,992

898,088

KEGUNAAN KUMPULANWANGPerbelanjaan PembangunanPembelian Harta TetapKerja Dalam KemajuanBayaran Balik Pinjaman PerumahanPelarasan Atas Perbelanjaan Tahun Lalu

1,474,8061,034,642

28,488

2,537,936

(138,293)

TAMBAHAN/(KEKURANGAN) DALAM MODAL KEItfA

23,617 Si Piutang— Yuran Diterima Terdahulu(1,107) Cagaran

(1,658,373) Si Berhutang Dan Lain-Lain Si Berhutang(53,557) Pinjaman Kenderaan Dan Perumahan

28,066 Pendahuluan Kepada Kakitangan(637,328) Pendahuluan Kepada Jabatan Kerja Raya

28,436 Bayaran Terdahulu Dan Faedah Terakru3,168,334 Wang Dalam Bank Dan Tangan

898,088

(124,623)(211)

200475,548

40,470387

27,979(47,517)

(510,526)

(138,293)

72

NATIONAL PRODUCTIVITY COUNCILSTATEMENT OF SOURCE AND APPLICATION OF FUNDS

FOR THE YEAR ENDED 31ST DECBHBER, 1985

1984$

1,634,4353,500,0001,126,275

1,370

6,262,080

SOURCE OF FUNDS

Excess Of Income For The YearGrant From Federal Government — DevelopmentDepreciation On Fixed AssetsPrevious Year Adjustment — AccumulatedDepreciation

1,007,349

1,392,294

2,399,643

5,363,992

898,088

APPLICATION OF FUNDS

Development ExpenditurePurchase Of Fixed AssetsWork In ProgressRepayment of Housing LoanAdjustment To Previous Year Expenses

1,474,8061,034,642

28,488

2,537,936

(138,293)

INCREASE/(DECREASE) IN WORKING CAPITAL

23,617 Creditors— Fees Received in Advance(1,107) Deposits

(1,658,373) Debtors And Other Debtors(53,557) Vehicle And Housing Loans

28,066 Advances To Staff(637,328) Advance To Jabatan Kerja Raya

28,436 Prepayment And Accrued Interest3,168,334 Cash At Bank And In Hand

898,088

(124,623)(211)

200475,548

40,470387

27,979(47,517)

(510,526)

(138,293)

73

0000036078 national productivity corporation (npc...

Documents