kerjanya untuk menggilap potensi

mereka dan mencapai kelakonan

cemerlang.

Hari ini merupakan majlis

WIM 4 pertama pada tahun 2007.

Semasa pelancarannya pada akhir

tahun lalu, kita telah dimaklum-

kan bahawa fokus utama WIM 4

adalah PD dan S-Class.

Sayugia diingatkan bahawa

usaha Andalus bagi mendapatkan

pengiktirafan PD atau S-Class

bukanlah untuk jenamanya.

Tetapi ia dilakukan untuk mem-

bolehkan Andalus mencapai

tahap organisasi cemerlang dan

sentiasa aktif dan cergas untuk

terus meluncur maju kehadapan.

Akhir sekali, dengan rahmat

Allah dan berkat usaha serta ko-

mitmen yang diberikan oleh kese-

mua warga kerja di pelbagai per-

ingkat, Insya Allah kita akan da-

pat melihat Andalus di masa ha-

dapan masih mampu menebarkan

sayapnya untuk menawarkan

khidmat cemerlang kepada

masyarakat Islam Singapura

khsusnya dan kepada negara am-

nya. Semuga penglibatan dan

usaha kita yang kecil ini mendapat

restu dan keredhaan dari Allah

s.w.t.

yang baru telah pun dike-

nalpasti. Kerangka kerja

yang dimaksudkan ialah S-

Class dan PD.

Pada hari ini usaha untuk

menepati keperluan pelang-

gan tidak memadai. Dalam

dunia perkhidmatan, per-

saingan baru memerlukan

sebuah organsasi beralih

dari khidmat berkualiti

kepada khidmat cemerlang.

Khidmat berkualiti ialah

memenuhi harapan pelang-

gan, manakala khidmat ce-

merlang adalah menjangkaui

ekspektasi mereka.

Sebuah organisasi cemer-

lang tidak dapat direalisasi-

kan tanpa warga kerja yang

cemerlang. Oleh itu amat

penting setiap warga kerja

dihargai dan diiktiraf. Ianya

melalui penglibatan mereka

dalam pelbagai urusan or-

ganisasi serta mencabar

mereka untuk membawa

organisasi dan diri mereka

naik ke puncak yang baru.

Justeru itu, kajian telah

membuktikan antara ciri-ciri

utama organisasi cemerlang

ialah fokus pelanggan dan

mengiktiraf warga kerja.

S-Class dan PD meru-

pakan sejenis piawaian

dalam sebuah kerangka

kerja cemerlang yang mend-

edahkan organisasi kepada

suatu pendekatan yang men-

yeluruh dan bersepadu me-

lalui sistemnya yang canggih

dan komprehensif. Melalui

S-Class sebuah organisasi

mampu menggilap keu-

payaan khidmat pelang-

gannya dari khidmat

berkualiti kepada khidmat

cemerlang. Dari PD, ia

mampu mengurus warga

SEKAPUR SIREH SEULAS PINANG Oleh Ustaz Md Fuad Md Aris

Isi Kandungan

Sekapur Sireh Seulas 1

Aktivit Service Class 2

Pemantauan Pengajaran

Asatizah Di Bilik Darjah

2

Alat Bantu Mengajar 3

Program Islam In Eng-

lish (IIE)

3

Mengimbas Kembali

Majlis WIM IV Yang Lalu

4

Edisi Kedua 4 April 2007

WADAH INTEGRASI MINDA IV

Aturcara Majlis

11.00 pg : Ucapan Pengerusi Majlis WIM IV oleh Ust Zaharuzzaman

11.10 pg : Ucapan Pengerusi WIM IV oleh Ust Ahmad Dahlan

11.20 pg : Ucapan Wakil LPA oleh Ust Md Fuad Md Aris

11.35 pg : Pembentangan 1: 3S, Reviu PMS 2006 & KRA 2007 oleh Ust

Zulkifli & Akh Nauruz

12.20 tgh : Pembentangan 2: Aktiviti ‘S-Class’ 2007 oleh Akh Abdullah

& Ukhti Ruzizah

12.45 tgh : Rehat & Jamuan

1.10 ptg : Anugerah Cawangan Cemerlang oleh Ust Kamsari

1.25 ptg : Pembentangan 3: Pemantauan, ABM & IIE oleh Ustzh Ruhai-

dah, Ustzh Shahida & Ustzh A’ishah

2.00 ptg : Tamat & Bersurai

Jika kita menyusur se-

jarah Andalus dari mula ia

ditubuhkan pada tahun 1996

hingga kehari ini, kita dapat

melihat banyak perubahan-

perubahan yang telah dan

sedang dilakukan. Peruba-

han-perubahan ini tidak

dapat tidak mesti dilakukan.

Jika tidak Andalus akan lum-

puh dan tidak bermaya un-

tuk berdepan dengan pelba-

gai cabaran baru dalam kon-

teks yang pantas berubah di

arena dan persada dunia

pendidikan.

Dari masa kemasa struk-

tur organisasi diubahsuai,

pelbagai sistem pengurusan

dan pentabbiran dikemaskini

dan banyak perubahan dan

penyesuaian dilakukan dalam

pelbagai bidang di pelbagai

peringkat. Dalam hal-hal

yang berkaitan di samping

ilmu, pengalaman dan kema-

hiran, nasihat pakar sentiasa

menjadi rujukan. Ini penting

bagi memastikan Andalus

mengambil langkah yang

tepat dan menepati sa-

sarannya pada kali yang per-

tama.

Jika dahulu Andalus

mampu beroperasi dalam

kerangka kerja (framework)

yang simplistik. Tetapi pada

hari ini ia tidak berupaya

beroperasi dalam sistem dan

kerangka kerja yang sama.

Struktur dan sistem operasi

pada hari telah menjadi se-

makin kompleks dan me-

merlukan kerangka kerja

yang lebih komprehensif

dan sistematik.

Untuk tahap yang selan-

jutnya, Andalus perlu lebih

banyak melakukan peruba-

han dan suatu kerangka kerja

“Tiada suatu

pemberian

daripada seorang

bapa kepada

anaknya lebih

utama dari adab

sopan yang baik.”

(Hadith)

Setiap warga kerja Anda-

lus adalah aset dan mampu

menyumbang secara berkesan

kepada kejayaan organisasi se-

cara bersama. Dengan pengha-

yatan yang mendalam misi, visi

dan nilai, Andalus boleh mem-

bangkit semangat warga kerja

untuk meningkatkan prestasi

diri.

Para CSO di kaunter akan

berusaha dan berlumba mem-

beri perkhidmatan yang terbaik

samada melalui telefon atau

langsung kepada waris, pelajar

dan pelanggan. Menerapkan

sikap ’go the extra mile’ dan me-

mahami keperluan waris dan

pelanggan.

Para asatizah pula akan

memastikan bahawa ilmu yang

ingin disampaikan bermanfaat

dan pelajar dapat menghayati

segala ilmu yang mereka dapat. Ini

membuktikan keprihatinan asati-

zah terhadap ehwal pendidikan

dapat merapatkan jurang antara

waris dengan asatizah.

Untuk mengkaji-menilai

keberkesanan perkhidmatan

Andalus, aktiviti sepanjang tahun

telah dilakarkan. Ia bukanlah satu

wadah untuk mencari kesilapan

mana-mana pihak tetapi berfungsi

sebagai proses yang menuntut kita

untuk menjadi yang terbaik di

antara yang terbaik tetapi

bukannya untuk menandingi

antara satu sama lain.

Menilai dan membaiki

mutu perkhidmatan di kaunter

dan produk

♦ Pemangg i l Mi s t e r i k e

cawangan Andalus

♦ Pelawat Misteri ke cawangan

Andalus

♦ Pelawat Misteri ke masjid dan

institusi luar

Mengumpul maklumbalas

baik dan buruk langsung

daripada waris/pelanggan

♦ Sesi Focus Group di 4 cawangan

pada 28 Julai jam 8.00 – 10.00

mlm

♦ Tinjauan Tahunan pada

S e p t e m b e r ( m u s i m

pendaftaran semula)

Ayuh! Bersamalah kita

berganding bahu meningkatkan

mutu perkhidmatan bukan hanya

untuk mendapat pengiktirafan

Service Class, bahkan dalam masa

yang sama memberi sumbangan

kepada masyarakat.

berkongsi kemahiran dari

sudut pendekatan dan teknik

pengajaran.

Pemantauan te rbahag i

kepada 2 bahagian :

a- Tidak rasmi = LPA/Jabatan

IP ( Andalus )

Pengarah IP/Pengetua/

Guru Kanan

b- Rasmi = Jabatan IP/Pengetua

( Andalus ), Pengetua

( Cordova )

Pemantauan bukanlah satu

cara untuk mencari kesilapan

pengajaran asatizah tetapi ia

lebih merupakan salah satu

daripada proses pengajaran di

bilik darjah. Ia juga adalah cara

yang berkesan bagi para

asatizah :-

a- Meningkatkan prestasi dan

k e m a h i r a n d a l a m

pengajaran.

b- M e m b e r i / m e n e r i m a

m a k l u m b a l a s s e r t a

Pemantauan Pengajaran Asatizah Di Bilik Darjah Oleh Ustazah A’ishah Ismail

Aktiviti ‘Service Class’ 2007 Oleh Ukhti Ruzizah Safuan

Page 2 Edisi Kedua

Alat bantu men-

gajar berpotensi sebagai

alat untuk mengayakan

lagi persekitaran penga-

jaran dan pembelajaran

bagi setiap subjek. Ia

memberi kesan yang san-

gat besar terhadap kualiti

pembelajaran dan penga-

jaran. Penggunaan alat

bantu mengajar secara

terancang berupaya men-

ingkatkan kefahaman

dan penguasaan murid

terhadap pelajaran.

Objektif Penggunaan

Alat Bantu Mengajar

a- Pelajar dapat men-

gambil masa yang

kurang untuk mema-

hami sesuatu penga-

jaran.

b- Pelajar bersikap

positif terhadap pen-

gajaran asatizah.

c- M e n j a d i k a n

pembelajaran lebih

m e n a r i k d a n

memua s k a n h a t i

pelajar

d- Memberi/menambah

kecekapan asatizah

dalam pengurusan

masa dan bilik darjah

e- Mengawal disiplin/

kelakonan pelajar

f- Membentuk suasana

pembelajaran yang

interaktif.

Singapura apabila kelas untuk

pelajar remaja (menengah 1) akan

dibuka pada tahun 2008 kelak,

InsyaAllah.

Antara cabaran yang

dihadapi o leh pengendal i

mahupun guru-guru program IIE

ini ialah para pelajar yang datang

dari latarbelakang, cara kehidupan

dan peradaban yang berbeza.

Namun begitu, usaha untuk

meningkatkan mutu pengajaran

IIE akan terus dilakukan dari

masa ke semasa.

Sebuah program yang

memberi kefahaman tentang

Islam untuk peringkat kanak-

kanak dengan menggunakan

pendekatan yang berbeza iaitu

dengan menggunakan Bahasa

Inggeris. Bermula tahun 2006,

Andalus Corporation Pte Ltd

telah mengambil alih pengendalian

program tersebut dari Syarikat

Seville. Bertempat di 4 cawangan

Andalus, program IIE kini

menampung sejumlah 200 pelajar.

Mesej Islam yang terdapat dalam

program ini diyakini dapat

dikembang-luas dan menjangkau

masyarakat Islam bukan Melayu di

Alat Bantu Mengajar Oleh Ustazah Ruhaidah Munir

Program ‘Islam In English’ (IIE) Oleh Ustazah Shahida Johari

Page 3 Edisi Kedua

MENGIMBAS KEMBALI MAJLIS WIM IV YANG LALU Oleh Akh Khairu Rejal Bahrom

Page 4 Edisi Kedua