P E L A N G G A NP I A G AM

S U R U H A N J A Y A P E R K H I D M A T A N A W A M M A L A Y S I A

w w w . s p a . g o v . m y

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

K A N D U N G A N

2

U R U S A N P E N G A M B I L A N 3

U R U S A N P E R K H I D M A T A N6

U R U S A N N A I K P A N G K A T & T A T A T E R T I B

U R U S A N P E N G U R U S A N

M A K L U M A T

U R U S A N P E P E R I K S A A N

U R U S A N P E N G U R U S A N

10

12

14

16

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGGU3

4

5

1

4

1 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE.P S E E

19 MINGGU

2 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusan PAC.

P A C

22 MINGGU

3 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE dan PAC.P A C

23 MINGGU

P S E E

4 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE dan UKJK.U K J K

24 MINGGU

P S E E

5 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE dan Ujian Fizikal danPancaindera.U F P

25 MINGGU

P S E E

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGGU3

4

5

1

5

6 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE, UKJK dan PAC.P S E E

29 MINGGU

U K J K P A C

7 Mengemukakan calon lantikankepada Kementerian/Jabatan daritarikh penerimaan permohonan bagijawatan yang melibatkan urusanPSEE, Ujian Fizikal danPancaindera dan PAC.

30 MINGGU

P S E E U F P P A C

8 Mengemukakan pelantikan tetapsepara perubatan bagi pelatih-pelatihsepara perubatan yang telah tamatlatihan setelah menerima perakuandaripada Kementerian KesihatanMalaysia.

4 MINGGUS e p a r a

P e r u b a t a n

9 Memaklumkan keputusan temuduga kepada calon selepas tarikhakhir urusan temu duga tersebutdilaksanakan.

4 MINGGUK e p u t u s a n T e m u

D u g a

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

7

13 MINGGUPengesahan Pelantikan

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaan perakuanlengkap dari kementerian/jabatan.

Pelanjutan Tempoh Percubaan

Pengesahan Dalam Perkhidmatan

Pemberian Taraf Berpencen

25 MINGGU

35 MINGGU

4 5 MINGGU

5 Notis Cadangan Penamatan 5 MINGGU

6 Penamatan Perkhidmatan 5 MINGGU

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

8

75 MINGGU

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaan perakuanlengkap dari kementerian/jabatan.

85 MINGGU

95 MINGGU

105 MINGGU

115 MINGGU

125 MINGGU

Penentuan Status Tawaran Pelantikan

Pelanjutan Tempoh Percubaan(PTP), Pengesahan Dalam Perkhidmatan (PDP) dan Pengesahan TarafBerpencen (PTB) Bagi Pegawai Yang DikenakanTindakan Tatatertib

Pertukaran Perkhidmatan

Pertukaran Pelantikan (Atas PermohonanPegawai)

Pertukaran Sementara

Peminjaman

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

9

134 MINGGU

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaan perakuanlengkap dari kementerian/jabatan.

146 MINGGU

155 MINGGU

Pemendekan dan Pelepasan Peminjaman.

Penentuan Gaji Permulaan – Pengalaman Sektor Swasta,Pengalaman Kontrak Atau Pengalaman Tentera.

Penentuan Gaji Permulaan – Pegawai Sedang Berkhidmat(PSB) atau Peningkatan Secara Lantikan (PSL).

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

11

11 MINGGUUrusan kenaikan pangkat ke jawatan bagi Ahli Lembaga

Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam.

25 MINGGU

Tindakan tatatertib bagi kes-kes tatatertib tidak hadirbertugas dan tata kelakuan atau prestasi kerja yangtidak memuaskan.

34 MINGGU

Tindakan tatatertib untuk kes-kes bagi pegawaidisabitkan kesalahan jenayah di Mahkamah ataudikenakan perintah tahanan dan sebagainya.

44 MINGGU

Tindakan tahan kerja atau gantung kerja bagi pegawaiyang menghadapi pertuduhan atau disabitkankesalahan jenayah.

5 10 MINGGU

Urusan rayuan tatatertib.

6 8 MINGGUUrusan rayuan kenaikan pangkat.

7 4 MINGGUPenyiaran Notis /Warta.

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

13

1 Memastikan portal SPA beroperasi 96.5% dalam masasebulan. 96.5%

2 Memastikan aplikasi Pendaftaran Pekerjaan DalamSektor Awam (SPA8i) beroperasi 95% dalam masasebulan.

95%

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

15

11 MINGGU

Mengumumkan keputusan peperiksaan dari tarikhpeperiksaan diadakan.

Memaklumkan keputusan urusan perkhidmatan kepada pegawai dankementerian jabatan dalam tempoh berikut dari tarikh penerimaanperakuan lengkap dari kementerian/jabatan

P I A G A M P E L A N G G A N S P A 2 0 2 0

JA N J I

22 MINGGU

3 MINGG

5 INGGU

5 INGGU

17

114 HARI

Membuat pembayaran bil kepada pembekal dantuntutan kakitangan SPA dan luar Jabatan dibuat dalamtempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkapditerima.

23 HARI

Memberi maklum balas terhadap aduan/pertanyaanpelanggan melalui Sistem ePertanyaan dalam tempoh 3hari bekerja.

S U R U H A N J A Y A P E R K H I D M A T A N A W A M M A L A Y S I A