sistem perniagaan internet : anggunasiacore.ac.uk/download/pdf/11779939.pdf · 2013. 7. 15. · 2.7...
TRANSCRIPT
SISTEM PERNIAGAAN INTERNET : ANGGUNASIA.COM
SHAHIZAM BIN IBRAHIM
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
CATAT
BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS
JUDUL: SISTEM PERNIAGAAN INTERNET: ANGGUNASIA.COM
SESI PENGAJIAN: 2005/2006
Saya SHAHIZAM BIN IBRAHIM(HURUF BESAR)
mengaku membenarkan tesis sarjana ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengansyarat-syarat kegunaan seperti berikut:
1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia.2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan pengajian sahaja.3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tasis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi pengajian
tinggi.4. * Sila tandakan ( / )
SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan ataukepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalamAKTA RAHSIA RASMI 1972)
TERHAD (Mengandungi maklumat terhad yang telah ditentukanoleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan)
TIDAK
AN: * Potong yang tidak berkenaan.** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak
berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perludikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD.
♦ Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secarapenyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atauLaporan Projek Sarjana Muda (PSM).
TERHAD
Disahkan oleh
______________________________ ______________________________(TANDATANGAN PENULIS) (TANDATANGAN PENYELIA)
Alamat Tetap:23, JLN 13, PANDAMARAN JAYA, PROF. MADYA. DR HORIHODIN SELAMAT42000, PORT KLANG, SELANGOR. Nama Penyelia
Tarikh: 15 Mei 2006 Tarikh: 15 Mei 2006
√
“ Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini
memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan
Ijazah Sarjana Sains ( Keusahawanan Teknologi Maklumat). ”
Tandatangan : ……………………………...
Nama Penyelia : PROF. MADYA DR. HORIHODIN SELAMAT
Tarikh : 15 MEI 2006
SISTEM PERNIAGAAN INTERNET : ANGGUNASIA.COM
SHAHIZAM BIN IBRAHIM
Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi
sebahagian daripada syarat penganugerahan
Ijazah Sarjana Sains (Keusahawanan Teknologi Maklumat)
FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN SISTEM MAKLUMAT
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
MEI 2006
ii
“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan
yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya”.
Tandatangan : .....................................................................
Nama Penulis : SHAHIZAM BIN IBRAHIM
Tarikh : 15 MEI 2006
iii
Teristimewa untuk Abah dan Mak yang tercinta,
Yang banyak berkorban dan mendoakan kejayaan anakmu ini
serta
Untuk keluarga dan rakan-rakan seperjuanganku
Yang memahami perjalanan kehidupan seorang usahawan sepertiku
Terima kasih atas sokongan kalian
Semoga Allah memberikan kebahagiaan dan meredhai hidup kita semua, Amin.
iv
PENGHARGAAN
Alhamdulilah segala puji bagi Allah pemerintah sekian alam, selawat dan salam
ke atas junjungan mulia Nabi Muhammad S.A.W dan kepada seluruh umat Islam
sekaliannya. Syukur kehadrat Allah S.W.T. dengan taufik dan hidayahNya serta limpah
kurnianyaNya dapatlah projek sarjana ini disiapkan.
Setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan jutaan terima kasih ditujukan kepada
Prof. Madya Dr. Horihodin Selamat dan Pn. Norzaidahwati Zaidin di atas segala tunjuk
ajar, bantuan, pandangan dan nasihat dalam memantapkan projek ini.
Tidak dilupakan juga ucapan terima kasih kepada pihak MARA (BPU &
PUSMA) dan UTM (FSKSM, FPPSM, BIP & SPS) atas bantuan diberikan. Tidak
ketinggalan diucapkan jutaan terima kasih kepada keluarga Energetic Point Sdn.
Bhd, FMSB, MARA Liner team, Megasutra.com dan rakan-rakan SKIT serta sesiapa
sahaja yang terlibat dalam penyediaan tugasan ini secara langsung atau atau
sebaliknya.
Akhir sekali penulis sentiasa bermohon dengan rendah diri memohon kepada
Allah S.W.T. agar menerima usaha yang sedikit ini sebagai salah satu dari amal
soleh untuk mendapat redha dan maksud semata-mata kepadaNYA. Amin ya Rabbal
‘Alamin.
- KE ARAH MENGEMBALIKAN KEGEMILANGAN USAHAWAN MUKMIN -
v
ABSTRAK
Sistem Perniagaan Internet AnggunAsia.com merupakan sebuah penyelesaian
perniagaan bagi membolehkan transaksi jual-beli dilakukan di Internet. Sistem
berasaskan web ini dibangunkan sebagai satu platform bagi entiti perniagaan
menjadikan Internet sebagai saluran pemasaran yang efisien untuk produk dan
perkhidmatan yang ditawarkan. Dengan mengambil industri herba sebagai kajian kes
AnggunAsia.com akan muncul sebagai sebuah perniagaan Internet yang
mempromosikan produk berasaskan herba dan penjagaan kesihatan hasil keluaran
Malaysia. Menerusi AnggunAsia.com, pelanggan dapat menjimatkan masa dan
tenaga dengan perkhidmatan yang disediakan. Sementara rancangan perniagaan yang
dibangunkan turut membantu pengeluar herba untuk meningkatkan jualan melalui
AnggunAsia.com dalam pasaran yang bernilai RM2 bilion setahun ini. Sistem ini
dibangunkan menggunakan metodologi prototaip di samping penggunaan teknologi
Pretext Hyper Processor (PHP) dan pangkalan data MySQL. Dengan wujudnya
sistem ini entiti perniagaan mempunyai penyelesaian yang menyeluruh untuk
perniagaan Internet yang lebih baik mencakupi aspek perniagaan dan teknikal.
vi
ABSTRACT
Internet Business System - AnggunAsia.com is a business solution that
enables sales transaction to be done through the Internet. The web-based system
develops for business entity to take advantage of Internet as efficient electronic
marketing gateway for product or services. With herb industries as case study,
AnggunAsia.com will emerge as one-stop-center that promotes Malaysia local herbs
and healthcare products. By using this service herbs consumer can cut short time and
buying herbs more easily. The business plan also has been write to help local
producer to increase their sales and competitiveness in this RM2 billion market size
industry. The development of system is using prototype approach including Pretext
Hyper Processor (PHP) technology and MySQL database. The existent of
AnggunAsia.com remarks as total solution for Internet business that cover business
needs and technical aspect.
vii
KANDUNGAN
BAB PERKARA HALAMAN
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PENGAKUAN ii
HALAMAN DEDIKASI iii
HALAMAN PENGHARGAAN iv
ABSTRAK v
ABSTRACT vi
KANDUNGAN vii
SENARAI JADUAL xiv
SENARAI RAJAH xvi
SENARAI LAMPIRAN xix
1 PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan 1
1.2 Matlamat Projek 3
1.3 Objektif Projek 3
1.4 Skop Projek 4
1.5 Analisa Masalah 5
1.6 Kesimpulan 8
viii
2 KAJIAN LITERATUR
2.1 Pengenalan Kepada Perniagaan Internet 9
2.1.1 Model Perniagaan Internet 10
2.1.2 Kategori Perniagaan dan Industri 13
2.2 Kelebihan Perniagaan Internet 14
2.3 Kajian Terhadap Persekitaran Internet 17
2.4 Kajian Terhadap Penggunaan Internet 19
2.4.1 Pengguna Internet Di Dunia 19
2.4.2 Pengguna Internet Di Asia 21
2.4.3 Pengguna Internet Di Malaysia 22
2.5 Perniagaan Internet Di Malaysia 24
2.5.1 Faktor Penggalak Perniagaan Internet Di Malaysia 25
2.6 Kajian Terhadap Produk Penjagaan Kesihatan Berasaskan
Herba di Malaysia 27
2.7 Kajian Kes: Pembangunan Perniagaan Internet untuk
AnggunAsia.com 29
2.8 Kesimpulan 30
3 PEMBANGUNAN SISTEM PERNIAGAAN INTERNET
3.1 Pengenalan 31
3.2 Langkah-langkah Dalam Mewujudkan Sistem
Perniagaan Internet 32
3.3 Fasa I: Mengenalpasti model perniagaan 33
3.4 Fasa II: Membina Laman Web 36
3.4.1 Menentukan Nama Domain 36
3.4.2 Web Hosting 39
3.4.3 Laman Web 40
3.4.3.1 Membina Laman Web Yang Berkesan
dan Mampu Menjual 42
3.4.3.2 Struktur Laman Web 45
ix
3.4.3.3 Laman Web Mini 48
3.4.3.4 Laman Web Sistem 49
3.5 Fasa III: Menyediakan Sistem Pembayaran Internet 50
3.5.1 Pembayaran Melalui Kad Kredit 52
3.6 Fasa IV: Menyediakan Mekanisma Penghantaran 55
3.6.1 Perkhidmatan Pos 55
3.6.2 Perkhidmatan Kurier 56
3.7 Fasa V: Aktiviti Mempromosikan Laman Web 57
3.7.1 Enjin Carian (Seach Engine) 58
3.7.2 Direktori 59
3.7.3 Email 60
3.7.4 Forum dan Laman Sembang 61
3.7.5 Bertukar pautan 62
3.7.6 Membeli iklan (Kaedah Banner) 63
3.7.7 Pengiklanan bukan Internet 64
3.8 Kesimpulan 65
4 METODOLOGI
4.1 Pengenalan 67
4.2 Metodologi Pembangunan Sistem 68
4.3 Prosidur Model Prototaip 69
4.4 Pendekatan Model Prototaip 71
4.4.1 Prototaip Pakai-Buang 71
4.4.2 Prototaip Evolusi 72
4.5 Proses Pembagunan Sistem Merdasarkan Model Prototaip 73
4.5.1 Fasa Analisa Keperluan 73
4.5.2 Fasa Rekabentuk Prototaip 74
4.5.3 Fasa Pembangunan Prototaip 74
4.5.4 Fasa Pengujian dan Pengenggaraan Prototaip 75
4. 6 Kelebihan Penggunaan Model Prototaip 76
x
4.7 Kesimpulan 77
5 SPESIFIKASI PERKAKASAN DAN PERISIAN
5.1 Pengenalan 78
5.2 Spesifikasi Perkakasan 79
5.2.1 Komputer Pelanggan 79
5.2.2 Komputer Pelayan 80
5.3 Spesifikasi Perisian 81
5.3.1 Windows XP Professional 82
5.3.2 Macromedia Dreamweaver MX 2004 82
5.3.3 Bahasa Pengaturcaraan Web PHP 84
5.3.4 JavaScript 84
5.3.5 Pangkalan Data MySQL 85
5.3.6 Pelayan Apache Tomcat 85
5.3.7 Microsoft Internet Explorer 86
5.4 Kesimpulan 87
6 ANALISA KEPERLUAN DAN REKABENTUK
6.1 Pengenalan 88
6.2 Analisa Keperluan 89
6.3 Rekabentuk Prototaip Sistem 91
6.3.1 Rekabentuk Logikal 91
6.3.1.1 Rajah Konteks 92
6.3.1.2 Rajah Aliran Data 94
6.3.1.3 Rajah Aliran Aktiviti 94
6.3.2 Rekabentuk Fizikal 98
6.3.2.1 Rekabentuk Antaramuka Pengguna 98
6.3.2.2 Rekabentuk Pangkalan Data 98
6.3.2.3 Rekabentuk Keselamatan 105
6.4 Kesimpulan 107
xi
7 IMPLIMENTASI DAN PENGUJIAN
7.1 Pengenalan 108
7.2 Implentasi 109
7.2.1 Bahagian Pentadbir Sistem 109
7.2.1.1 Modul Login Admin 110
7.2.1.2 Modul Pengurusan Konfigurasi Sistem 111
7.2.1.3 Modul Pengurusan Katalog Produk 112
7.2.1.4 Modul Pengurusan Penghantaran dan Pembayaran 113
7.2.1.5 Modul Penyeliaan Pelanggan dan Pesanan 114
7.2.1.6 Modul Pengurusan Admin Sistem 115
7.2.2 Bahagian Pengguna 116
7.2.2.1 Modul Login Akaun Pengguna 117
7.2.2.2 Modul Pendaftaran Pengguna 118
7.2.2.3 Modul Muka Depan (Homepage) 119
7.2.2.4 Modul Shopping Cart 120
7.2.2.5 Modul Penyediaan Pesanan 121
7.2.2.6 Modul Pembayaran 122
7.3 Pengujian dan Penyengaraan 123
7.3.1 Pengujian Modul 124
7.3.2 Pengujian Integrasi 125
7.3.3 Pengujian Penerimaan 126
7.4 Kesimpulan 127
8 RANCANGAN PERNIAGAAN
8.1 Ringkasan Eksekutif 128
8.2 Pengenalan Perniagaan 130
8.2.1 Latarbelakang Perniagaan 130
8.2.2 Maklumat Syarikat 132
8.2.3 Pemegang Syer 134
8.2.4 Ahli Lembaga Pengarah 134
8.2.5 Pengurusan Syarikat 135
xii
8.2.6 Pengalaman Pasukan Pengurusan 136
8.2.7 Objektif Perniagaan 138
8.2.8 Pendorong Perniagaan (Business Drivers) 138
8.2.9 Faktor Kritikal Kejayaan (Critical Succes Factor) 139
8.2.10 Strategi Perniagaan 139
8.2.11 Rancangan Skop Perniagaan (Business Area Plan) 140
8.2.12 Tangungjawab Perniagaan (Stakeholders) 140
8.2.13 Senarai Perkhidmatan 140
8.2.14 Senarai Pelanggan, Rakan Niaga & Projek 141
8.3 Produk 142
8.3.1 Pengenalan Produk 143
8.3.2 Komponan AnggunAsia.com 145
8.3.2.1 Modul Shopping Cart 145
8.3.2.2 Modul Penyediaan Pesanan 147
8.3.2.3 Modul Pembayaran 148
8.4 Analisa Pasaran 149
8.4.1 Situasi Pasaran 150
8.4.2 Penakrifan Produk 152
8.4.3 Tren Pasaran 154
8.4.4 Industri Herba 157
8.4.5 Pasaran Import 159
8.4.6 Analisa Persaingan 161
8.4.7 Prospek Jualan 162
8.4.8 Data Demografik dan Ekonomi Malaysia 163
8.5 Perbandingan Perkhidmatan 165
8.6 Status Pembangunan 166
8.7 Peningkatan Produk Di Masa Depan 166
8.8 Sasaran Pelanggan dan Rakan Niaga 168
8.9 Pelan dan Strategi Pemasaran 169
8.10 Peluang dan Risiko Perniagaan (SWOT) 173
8.11 Rancangan Kewangan 174
xiii
8.12 Ringkasan 181
9 KESIMPULAN
9.1 Pengenalan 182
9.2 Kelebihan dan Kekangan 183
9.2.1 Kelebihan 184
9.2.2 Kekangan 184
9.3 Cabaran Dan Halangan 185
9.4 Aspirasi 185
9.5 Kesimpulan 186
RUJUKAN 187
LAMPIRAN A – H 188 - 224
xiv
SENARAI JADUAL
NO. TAJUK MUKA SURAT
2.1 Kategori perniagaan dan industri 13
2.2 Statistik penggunaan Internet oleh penduduk dunia 20
2.3 Statistik penggunaan Internet oleh penduduk Asia 21
2.4 Statistik penggunaan Internet oleh penduduk Malaysia dan
negara-negara Asia Tenggara 22
5.1 Keperluan minima perkakasan pelanggan 79
5.2 Keperluan minima perkakasan pelayan 80
6.5 Medan dan jenis medan bagi Jadual Admin 99
6.6 Medan dan jenis medan bagi Jadual Pelanggan 99
6.7 Medan dan jenis medan bagi Jadual Kategori 100
xv
6.8 Medan dan jenis medan bagi Jadual Inventori 101
6.9 Medan dan jenis medan bagi Jadual Penyediaan 102
6.10 Medan dan jenis medan bagi Jadual Pesanan 102
6.11 Medan dan jenis medan bagi Jadual Cukai 104
6.12 Medan dan Jenis Medan bagi Jadual Matawang 104
8.1 Pengalaman pasukan pengurusan 136
8.2 Klasifikasi produk kesihatan 152
8.3 Pasaran makanan kesihatan Malaysia 159
8.4 Segmen pasaran jenama import 161
8.5 Penunjuk demografik dan ekonomi Malaysia 163
8.6 Penunjuk cara hidup rakyat Malaysia 164
8.7 Analisa persaingan umum 165
8.8 Jadual imbangan duga 176
8.9 Jadual unjuran penyata untung rugi untuk 5 tahun 177
8.10 Jadual unjuran aliran tunai untuk 5 tahun 179
xvi
SENARAI RAJAH
NO. TAJUK MUKA SURAT
2.2 Pecahan pengguna Internet Asia 21
2.3 Bilangan pengguna Internet di Asia Tenggara 23
3.1 Struktur laman web asas Perniagaan Internet 45
4.1 Proses pembangunan sistem berdasarkan metodologi prototaip 70
6.1 Rajah konteks sistem Perniagaaan Internet 93
6.2 Rajah aliran data sistem peringkat 0 95
6.3 Rajah aliran aktiviti bagi admin sistem 96
6.4 Rajah aliran data pengguna sistem 97
7.1 Antaramuka login admin 110
7.2 Antaramuka pengurusan konfigurasi sistem 111
xvii
7.3 Antaramuka pengurusan katalog produk 112
7.4 Antaramuka penyeliaan pelanggan dan pesanan 114
7.5 Antaramuka pengurusan admin sistem 115
7.6 Antaramuka login akaun pengguna 117
7.7 Antaramuka pendaftaran pengguna 118
7.8 Antaramuka Homepage 119
7.9 Antaramuka Shopping Cart 120
7.10 Antaramuka penyediaan pesanan 121
7.11 Antaramuka pembayaran 122
8.1 Sijil pendaftaran syarikat 133
8.2 Senarai kakitangan pengurusan 135
8.3 Senarai pelanggan, rakan niaga & projek 141
8.4 Muka Depan AnggunAsia.com 142
8.5 Pemilihan produk 146
8.6 Penyediaan pesanan 147
8.7 Pilihan pembayaran 148
xviii
8.8 Pecahan pasaran domestik untuk herba dan tumbuhan perubatan 158
8.9 Pergerakan pasaran makanan kesihatan Malaysia 160
8.10 Negara pengimport produk kesihatan ke Malaysia 160
8.11 Sasaran jualan AnggunAsia.com untuk 5 Tahun 174
8.12 Sasaran Untung dan Rugi AnggunAsia.com untuk 5 tahun 175
xix
SENARAI LAMPIRAN
LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT
A Carta Gantt 188
B Maklumat Perniagaan Internet 191
C Senarai Herba dan Tumbuhan Herba Tempatan 196
D Senarai Makanan Tambahan (Diet Supplement) 200
E Senarai Penyakit dan Keadaan Kesihatan 204
F Unjuran Aliran Tunai 207
G Unjuran Penyata Pendapatan 213
H Lembaran Imbangan Duga 219
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi khasnya Internet pada
hari ini telah banyak menyumbang dalam kemajuan bidang perniagaan. Fungsi
Internet yang paling utama adalah sebagai satu platform kepada entiti perniagaan
untuk menjalankan aktiviti-aktiviti perniagaan tanpa halangan kos, masa dan tempat.
Jelasnya Internet menawarkan banyak kemudahan tambahan kepada perniagaan biasa.
Dalam semua perniagaan, keperluan terhadap teknologi yang mampu
memudahkan aktiviti perniagaan adalah penting. Pembaharuan yang dapat diberi
Internet telah banyak mengubah dan seterusnya mewujudkan model perniagaan yang
menjadikan kebaikan-kebaikan Internet sebagai aset terpenting dalam membantu
kejayaan sesebuah perniagaan. Maka wujudlah perniagaan yang dijalankan secara atas
talian yang pada hari ini dikenali dengan pelbagai nama seperti e-business, Internet
Marketing, E-Dagang atau Perniagaan Internet.
Mengikut kajian yang dijalankan oleh Internet World Stat, kebanyakkan
pengguna Internet menggunakan Internet sebagai sumber maklumat dan hiburan
sahaja. Namun selain daripada itu, Internet turut menawarkan pelbagai peluang dan
2
nilai tambah kepada perniagaan yang boleh memberi pulangan yang lumayan jika
diuruskan dengan baik.
Dari satu sudut, Internet menawarkan pasaran yang terbuka luas kepada entiti
perniagaan atau sesiapa sahaja yang mempunyai produk dan perkhidmatan yang boleh
dtawarkan kepada pengguna Internet diseluruh dunia. Persoalan yang timbul ketika
ini adalah bagaimana untuk mewujudkan sebuah Perniagaan Internet yang berupaya
menjana keuntungan.
Jesteru itu, penulisan ini cuba mengupas persepsi Perniagaan Internet yang
berjaya. Selain itu penulis akan mengkaji langkah-langkah dalam mewujudkan sebuah
Perniagaan Internet. Bagi memenuhi matlamat projek, penulis akan mewujudkan
sebuah Perniagaan Internet dengan membangunkan sebuah sistem perniagaan Internet
yang diberi nama AnggunAsia.com. Perniagaan Internet ini akan mengambil
perniagaan produk herba dan kesihatan untuk dipasarkan di Internet sebagai kajian
kes.
3
1.2 Matlamat Projek
Matlamat projek ini adalah mewujudkan sebuah Perniagaan Internet yang
boleh memasar dan menjual produk secara atas talian. Seterusnya mempunyai
mekanisme prosidur untuk menerima bayaran dan membuat penghantaran bagi setiap
pesanan yang diterima. Akhir sekali mengenalpasti kaedah pemasaran dan promosi
yang sesuai untuk Perniagaan Internet.
1.3 Objektif Projek
Objektif bagi perlaksaan projek ini adalah seperti yang tertulis di bawah:
Mengkaji langkah-langkah bagi mewujudkan Perniagaan Internet.
Merekabentuk sebuah sistem Perniagaan Internet.
Membangunkan sebuah prototaip sistem perniagaan Internet.
4
1.4 Skop Projek
Skop projek ini meliputi kajian yang yang dilakukan terhadap perniagaan
Internet. Kajian ini meliputi langkah-langkah untuk membina sebuah perniagaan
Internet dan bagaimana untuk menguruskannya. Selain itu skop kajian tertumpu
kepada perniagaan Internet yang sesuai dengan sistem perniagaan di Malaysia dan
kehendak pasaran. Pembangun turut membuat kajian bagaimana sistem Perniagaan
Internet dapat berkomunikasi dengan pihak ketiga dari segi pembayaran secara atas
talian dan khidmat penghantaran.
5
1.5 Analisa Masalah
Perniagaan secara tradisi dengan kaedah manual mempunyai banyak
kelemahan yang boleh diatas dengan penggunaan teknologi. Pengurusan transaksi
perniagaan yang sistematik, penjimatan kos dan masa, pengurangan kebergantungan
kepada sumber manusia, dan keperluan terhadap sistem yang bersifat automasi
menjadi kelebihan terhadap penggunaan teknologi dalam perniagaan. Lebih-lebih lagi
Perniagaan Internet boleh digunakan oleh perniagaan yang telah sedia ada ataupun
bagi sebuah perniagaan yang baru diwujudkan. Disini penulis akan menerapkan
penggunaan teknologi komunikasi dan maklumat (ICT) khasnya Internet dalam
membantu sesebuah perniagaan agar menjadi lebih maju.
Amnya kebanyakan perniagaan di Malaysia masih lagi kurang menggunakan
ICT dalam operasi perniagaan mereka apatah lagi menggunakan Internet sebagai
salah satu cabang pemasaran bagi perniagaan mereka. Masih banyak perniagaan
samada berasaskan produk serta perkhidmatan masih dilakukan secara manual.
Dalam hal ini masih terdapat kelemahan dalam perniagaan biasa yang dapat ditangani
oleh perniagaan Internet.
Antara kelemahan perniagaan biasa adalah pada peringkat awal membina
perniagaan. Lazimnya untuk berniaga seseorang memerlukan premis misalnya kedai
atau tapak perniagaan untuk perniagaannya beroperasi dan sebagai tempat untuk
bertemu pelanggan. Peniaga juga perlu mengaji pekerja, membeli perkakasan dan
kelengkapan yang bersesuai dengan jenis perniagaan yang mereka jalankan.
Keadaan seperti bukan lagi satu perkara yang mustahak bagi perniagaan
Internet. Tiada halangan modal dalam perniagaan Internet. Pemilik bebas untuk
menentukan saiz perniagaan mengikut keupayaan sendiri. Prinsip utama perniagaan
Internet adalah meminimakan keperlukan untuk memulakan perniagaan dengan
sebaik mungkin. Perkara asas yang perlu oleh perniagaan Internet adalah sebuah
laman web yang menerangkan tentang perniagaan mereka, hosting, komputer,
sambungan Internet jalur lebar dan diurus oleh bilangan pekerja yang minima.
6
Kedua adalah berkenaan pengurusan operasi perniagaan. Secara manual
semua aktiviti perniagaan masih dilakukan secara “atas kertas”. Ini bermaksud semua
dokumen dalam operasi seharian seperti pengendalian pesanan dari pelanggan, sebut
harga, pengeluaran invois dan sebagainya dilakukan dengan mengisi borang dan
difailkan secara manual. Begitu juga dalam hal-hal lain seperti pengiklanan dan
penerimaan bayaran atas setiap pembelian. Masalah di atas boleh dipermudahkan
dengan menggunakan sistem Perniagaan Internet yang kebanyakkan urusan dilakukan
secara elektronik dan automatik.
Tidak dinafikan masih banyak lagi produk dan servis yang terdapat dalam
negara ini yang berpotensi untuk dipasarkan. Namun faktor kos dan masa merupakan
masalah kritikal bagi semua perniagaan. Melalui Perniagaan Internet, sesebuah
perniagaan boleh dijalankan berdasarkan keupayaan pemilik.
Dengan modal dan kos operasi yang minimum, banyak perkara boleh
dipermudahkan. Sebagai contoh model Perniagaan Internet boleh dijalankan pada
skala rendah atau perniagaan yang diusahakan secara kecil-kecilan dari rumah atau
pejabat yang dikenali sebagai SOHO (Small Office and Home Office Business). Di
negara barat konsep perniagaan sebegini adalah seseuatu yang umum dan
menghasilkan pulangan yang lumayan samada dijalankan sepenuh masa atau secara
sambilan. Namun masyarakat peniaga di Malaysia masih kurang pengetahuan tentang
cara-cara untuk memulakan perniagaan di Internet sebegini.
7
Tidak kurang juga yang telah memasuki bidang perniagaan Internet ini, namun
kebanyakkan mereka gagal untuk mewujudkan Perniagaan Internet yang mendapat
sambutan. Sebagai pengusaha Perniagaan Internet, mereka mempunyai masalah untuk
mewujudkan perniagaan Internet yang boleh bersaing dalam pasaran sekarang. Antara
persoalan yang sering ditanya oleh pemilik Perniagaan Internet adalah seperti di
bawah:
1. Bagaimana mewujudkan perniagaan Internet yang berjaya.
2. Bagaimana memilih produk yang sesuai.
3. Bagaimana mewujudkan laman web yang yang boleh menjual.
4. Bagimana untuk menerima pembayaran melalui Internet
5. Bagaimana untuk menghantar barangan yang dipesan pelanggan.
6. Dan yang lebih penting adalah bagaimana menarik tumpuan pelayar Internet
ke laman web dan menukar mereka menjadi pelanggan.
Berdasarkan analisa masalah yang diterangkan, dalam kajian ini penulis akan
membincangkan bagaimana Internet dapat memainkan peranan penting dalam
membantu aktiviti perniagaan. Selain itu kajian ini akan mengkaji bagaimana untuk
membina perniagaan secara online yang boleh menjana keuntungan kepada pemilik
dan seterusnya bagaimana untuk penguruskannya.
8
1.6 Kesimpulan
Risiko perniagaan Internet sebagaimana mana-mana perniagaan yang lain
tetap ada. Tetapi Perniagaan Internet yang dirancang dan diuruskan dengan baik
mampu mengurangkan risiko kerugian bagi pemilik.
Disamping itu Perniagaan Internet berupaya menjana keuntungan yang
lumayan kerana kekuatan Internet adalah liputan pasaran yang luas. Pasaran
perniagaan ini tidak hanya tertumpu pada pasaran tempatan sahaja, pasaran utamanya
adalah pasaran antarabangsa. Ini turut bergantung kepada ciri-ciri produk atau servis
yang ditawarkan kepada pelanggan. Namun untuk menguasai pasaran luar, pemilik
sewajarnya menguasai pasaran tempatan terlebih dahulu dalam membina publisiti dan
menimba pengalaman.
Dengan penggunaan teknologi ICT, perniagaan Internet tidak pernah tutup. Ia
akan beroperasi 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu mengikut kehendak pemilik.
Ini jelas memberi kelebihan dalam perkhidmatan pelanggan kerana pelanggan boleh
membuat urusniaga tanpa mengira halangan waktu dan tempat.
Dari sudut pengguna, Internet adalah sesuatu kemudahan bagi mereka untuk
mendapatkan produk atau perkhidmatan yang mereka inginkan. Tidak perlu bersesak
dalam lalu lintas, mencari tempat letak kereta dan membazirkan masa. Di sinilah
perniagaan Internet memainkan peranan. Di mana pengguna dapat melihat dan
menilai produk secara atas talian melalui laman web, membuat pesanan dan
seterusnya membuat bayaran. Kemudian barangan yang dipesan akan dihantar ke
depan pintu rumah mereka. Semua ini tidak lama lagi akan menjadi satu tren dalam
kehidupan moden masa kini.
Walaubagaimanapun semua itu hanya mampu dilakukan menerusi pengurusan
perniagaan Internet yang bijak. Dengan mengambil contoh-contoh perniagaan Internet
yang telah berjaya dan usaha yang konsisten, Perniagaan Internet mampu berjaya
dengan cemerlang.
BAB II
KAJIAN LITERATUR
2.1 Pengenalan Kepada Perniagaan Internet
Kemunculan pelbagai teknologi baru dalam ICT menjadi pemangkin kepada
wjudnya peluang-peluang baru dalam perniagaan. Dalam konteks teknologi Internet,
penggunaan kebaikan dan kelebihan teknologi ini melahirkan cabang yang baru dalam
bidang bisnes iaitu Perniagaan Internet.
Mengikut Digital Explosion, sebuah firma komunikasi dan pemasaran jenama
yang bertapak di Amerika Syarikat, Perniagaan Internet didefinasikan sebagai: “The
use of the Internet to advertise and sell merchandise or services. This involves use of
web sites and e-mail to inform customers about a product, solicit their questions, and
accept their orders directly through the electronic medium” (Digital Exploxion,
2005)
Selain daripada itu Irfan Khairi menakrifkan Perniagaan Internet sebagai
“Penggunaan Internet sebagai alat untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan
serta mengambil peluang interaktif Internet untuk melakukan proses jual beli. Internet
membolehkan perhubungan secara langsung antara peniaga dan pembeli tanpa bersua
muka” (Irfan Khairi, 2005).
10
Terdapat banyak definasi dan penakrifan terhadap Perniagaan Internet. Secara
umumnya perniagaan Internet merupakan satu model perniagaan yang mana aktiviti
perniagaan dilakukan menerusi Internet. Aktivti ini merangkumi penggunaan laman
web bagi tujuan penjualan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan, melakukan
pemasaran menerima bayaran melalui Internet dan pengurusan khidmat pelanggan
secara online. Asas yang utama adalah menggunakan teknologi maklumat dan
komunikasi dalam semua aktiviti perniagaan.
Perdagangan elektronik atau E-dagang (E-Commerce) merupakan istilah yang
digunakan untuk menerangkan transaksi yang dilakukan antara organisasi perniagaan
dengan pihak luar seperti pelanggan, pembekal dan pengedar. E-dagang
menterjemahkan semua aktiviti perniagaan yang sebelum ini dilakukan secara manual
kepada aktiviti perniagaan secara elektronik yang melibatkan penggunaan Internet,
komputer dan teknologi maklumat dan komunikasi yang bersesuaian.
2.1.1 Model Perniagaan Internet
Perniagaan Internet boleh dibahagikan kepada beberapa model perniagaan yang
berbeza. Terdapat banyak firma, syarikat dan individu pesendirian yang menjalankan
perniagaan di Internet yang menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan kepada
pelanggan. Perniagaan yang dijalankan di Internet boleh dikelaskan kepada lapan
model bisnes yang berlainan. Setiap model perniagaan Internet mempunyai ciri-ciri,
skop dan pendekatan perniagaan yang berbeza.
i. Internet Access Provider
Syarikat yang bertanggungjawab menghubungkan pengguna dan entiti
perniagaan kepada Internet menggunakan narrowband atau broadband.
Terdapat banyak kaedah penyambungan untuk mengakses Internet iaitu
melalui talian telefon, jaringan komunikasi selular seperti WAP, GPRS dan
3G, transmisi microwave dan penggunaan satelit. Contoh penyedia
11
perkhidmatan ini adalah syarikat telekomunikasi. Di Malaysia terdapat tujuh
penyedia laluan Internet seperti TMnet , Maxis, Time Communication dan
Jaring.
ii. Online Portal
Yahoo!.com dan MSN.com adalah contoh online portal. Penyedia portal
membantu pengguna mencari pautan dan maklumat tentang sesuatu topik yang
dikehendaki pengguna. Portal juga membenarkan pengguna untuk
mendapatkan maklumat dari laman web pihak ketiga. Untuk menarik pelayar
Internet ke portal ini mereka juga menawarkan perkhidmatan lain untuk
pengguna seperti informasi, laman sembang, forum, modul untuk beli belah
dan perkhidmatan email secara percuma.
iii. Online Content Provider
Penyedia kandungan atas talian menawarkan maklumat dan informasi berguna
untuk pelanggan. Firma ini menukar media berbentuk fizikal seperti buku,
majalah, surat khabar, musik dan video kepada bentuk digital. Maklumat
digital lebih mudah disimpan, diolah dan diguna semula pada kos penerbitan
yang hampir sifar. Mereka mengenakan bayaran untuk setiap kandungan yang
mereka bekalkan kepada pelanggan.
iv. Online Retailer
Online Retailer menjual produk berbentuk fizikal kepada pelanggan. Mereka
membenarkan pengguna memilih produk yang dikehendaki di laman web,
menyediakan proses pembayaran secara online dan menghantar barangan yang
dipesan terus ke rumah pelanggan. Syarikat ini berjaya mungurangkan kos
membina premis perniagaan dan menggantikan kuanter pembelian kepada
pesanan secara online untuk khidmat pelanggan yang lebih baik. Contoh
online retailer adalah egresories.com yang menjual barangan keperluan rumah
tanpa pelanggan perlu ke kedai dan barangan yang dipesan akann terus
dihantar ke rumah.
12
v. Online Broker
Firma ini membantu pelanggan mencari rakan perniagaan yang sepadan.
Selain itu mereka menjadi orang tengah bagi membantu pelanggan
menguruskan aktiviti perniagaan dan kepenggunaan secara online. Broker ini
mendapat keuntungan di atas setiap urusniaga yang berjaya dijalankan.
JobStreet.com dan JobDB.com adalah contoh online broker yang
menyesuaikan pekerja dengan keperluan majikan.
vi. Online Market Makers
Seperti online broker, market makers berfungsi untuk menganalisa pasaran
untuk pelanggan. Mereka mengenalpasti peluang-peluang perniagaan serta
mengumpul maklumat dan statistik tentang sesebuah bidang perniagaan yang
dikaji. Syarikat ini menjadi perunding kepada pelanggan dan mencadangkan
penyelesaian perniagaan kepada pelanggan.
vii. Networked Utility Provider
Perniagaan ini menawarkan perisian utiliti kepada pengguna Internet. Perisian
ini dihubungkan secara rangkaian antara satu pengguna dengan pengguna
yang lain. Tujuan utama perkhidmatan ini adalah sebagai media komunikasi,
muat turun perisian serta kandungan dan perkongsian maklumat. Contoh
perkhidmatan ini adalah Yahoo! messager dari Yahoo! Inc dan Acrobat
Reader dari Adobe System.
viii. Application Service Provider
Penyedia aplikasi ini menawarkan perisian kepada pengguna secara remote
server. Di mana penyedia akan memberikan akses untuk pelanggan
menggunakan perisian dari pelayan penyedia. Konsep perniagaan ini
membenarkan pelanggan melanggan perkhidmatan dari penyedia berdasarkan
kos dan masa tertentu. Dengan itu pelanggan tidak perlu berbelanja besar
untuk membeli perisian tersebut atau menyediakan infrastruktur ICT.
13
2.1.2 Kategori Perniagaan dan Industri
Setelah memilih model perniagaan Internet yang sesuai, pemilik seterusnya
perlu mempertimbangkan jenis perniagaan dan industri yang akan mereka masuki.
Terdapat berbagai-bagai kategori perniagaan yang boleh digunakan pada sistem
perniagaan Internet yang bakal dibangunkan. Di bawah disenaraikan sebahagian
kategori perniagaan dan industri yang boleh diceburi.
Jadual 2.1: Kategori perniagaan dan industri
Aeroangkasa
Agama
Alam Sekitar
Barangan Kanak-kanak
Barangan Kemas &
Perhiasan
Barangan Mineral
Bnarangan Antik
Buku & Majalah
Cuaca
Elektik & Elektronik
Fesyen & Pakaian
Hartanah
Hiburan
Hobi
Hospitaliti
Kebersihan
Keibubapaan
Kejuruteraan
Kelengkapan Pejabat
Keselamatan
Penerbitan
Pengangkutan
Kesihatan
Kewangan
Kewangan
Komputer
Komunikasi
Pembelajaran
Pembinaan & Lanskap
Pendidikan
Penerbangan
Kraf & Seni
Lelongan
Makanan dan minuman
Maklumat
Muzik
Orang kurang upaya
Pekerjaan
Pelancongan
Pemasaran
Pengeluaran
Peruncitan
Perundingan
Pengiklanan
Penjagaan Diri
Penyelidikan
Peraduan & Pertandingan
Perdagangan
Perisian komputer
Perkhidmatan
Permainan
Permotoran
Pertanian
Rekabentuk
Sains
Seks
Sukan
Tenaga
Undang-undang
Video & Fotografi
Warga Emas
Sumber: Rosli Jamal, 2005
14
Terdapat dua jenis perniagaan yang boleh dijalankan dalam model ini.
Pertama perniagaan yang berteraskan produk dan yang kedua yang berteraskan
perkhidmatan. Jenis produk pula terbahagi kepada dua iaitu produk umum seperti
baju, buku, peta dan produk jenis digital seperti e-book, perisian komputer dan produk
informasi yang lain.
Sementara itu contoh perniagaan berteraskan perkhidmatan pula adalah seperti
perkhidmatan membina laman web, mencipta logo, merekabentuk grafik, perunding
kewangan dan lain-lain perkhidmatan yang sesuai untuk dijalankan di Internet.
2.2 Kelebihan Perniagaan Internet
Dalam menghadapi dunia perniagaan yang semakin mencabar, setiap entiti
perniagaan perlu melakukan inovasi dalam perniagaan untuk kekal bersaing dan untuk
terus mengembangkan perniagaan mereka. Dengan kemunculan teknologi baru, entiti
perniagaan berupaya meningkatkan mutu perkhidmatan mereka untuk menarik
pelanggan dan seterusnya meningkatkan jualan. Kewujudan Internet telah mengubah
model perniagaan hari ini kepada model Perniagaan Internet.
Matlamat utama Perniagaan Internet adalah sebagai saluran baru untuk
pemilik mengedar dan mengiklankan produk atau perkhidmatannya kepada pelanggan
di Internet. Pada tahun 2005 dianggarkan pengguna Internet dunia berjumlah 580 juta
orang (Internet World Stat, 2005). Jumlah pengguna yang besar ini menjanjikan
prospek pelanggan yang ramai. Secara tidang langsung ini membuktikan Internet
adalah satu medium yang boleh digunakan untuk menegembangkan perniagaan dan
mencari ruang pasaran yang baru.
Salah satu keistimewaan Perniagaan Internet adalah perniagaan itu akan
beroperasi secara automatik. Ini disebabkan penggunaan pelayan dan aplikasi ICT.
Tiada masalah untuk pelanggan untuk membuat belian pada bila-bila masa dan
15
dimana jua tanpa perlu bersua muka. Medium Internet tidak pernah berhenti untuk
beroperasi. Dalam perniagaan ini wang tidak pernah berhenti bertukar tangan. Pada
tahun 2005, dianggarkan nilai dagangan yang berlangsung menerusi Internet di
Amerika Syarikat sahaja adalah bernilai USD270 Bilion (Forrester Research, 2005)
Bagi pemilik kelebihan Perniagaan Internet ini adalah ia tidak memerlukan
modal yang besar untuk dibina di samping mudah dikendalikan dan yang penting
ianya menguntungkan sekiranya diuruskan dengan baik (Rosli Jamal, 2005).
Tegasnya Perniagaan Internet sebegini mudah untuk didirikan dan bergantung kepada
kemahuan dan kemampuan pemilik. Oleh kerana kos yang rendah, model perniagaan
ini sesuai digunakan dalam meneroka dan mencuba perniagaan baru. Ini kerana risiko
kos kegagalan Perniagaan Internet adalah rendah.
Pengurusan perniagaan ini juga ringkas dan mudah. Pemilik boleh membina
perniagaan di Internet dan mengautomasikan sebahagian besar aktiviti perniagaan
tersebut. Kaedah ini dapat meminimakan kehadiran pemilik perniagaan Internet untuk
melayan pelanggan. Dari sudut yang lain, penglibatan tenaga manusia dapat
dikurangkan.
Selain daripada itu, konsep ini boleh di implemtasikan kepada perniagaan
sedia ada atau kepada perniagaan yang baru hendak diwujudkan. Kelebihan
penggunaan teknologi web dan Internet akan membantu untuk kedua-dua perniagaan
ini untuk terus berkembang dengan lebih efisien. Yang lebih penting adalah pemilik
boleh mengurus perniagaan mereka dengan lebih bersistematik, menjimatkan masa
dan tenaga dengan menjual produk secara elektronik kepada pelanggan dan dalam
masa yang sama mengurangkan kos pemasaran.
Bagi membina sesebuah perniagaan menerusi Internet, pemilik bebas
menentukkan saiz dan skala perniagaan yang ingin dijalankan. Bergantung kepada
sumber dan kemampuan pemilik. Penulisan ini menyokong penubuhan Perniagaan
Internet pada skala kecil dan sederhana tapi memberi pulangan yang lumayan.
Bermula secara kecil-kecilan lebih bijak kerana perniagaan ini boleh dikembangkan
dari masa ke semasa bergantung kepada prestasi perniagaan Internet. Ini kerana
16
perniagaan sebegini turut dijalankan sebagai aktiviti sampingan dan bersandarkan
kepada minat atau hobi pemilik.
Pendekatan ini membuka lebih banyak peluang perniagaan ini kepada lebih
ramai usahawan atau individu yang berminat untuk menceburi model perniagaan ini.
Untuk memulakannya pemilik tidak semestinya seorang yang pakar dalam bidang
ICT dan tidak memerlukan pengetahuan perniagaan yang terlalu mendalam. Cukup
untuk mengetahui beberapa perkara asas dan selebihnya datang dari usaha dan daya
kretiviti pemilik.
Kelebihan perniagaan kecil berbanding syarikat besar dalam perniagaan
Internet yang pertama adalah penggunaan sumber perniagaan yang minima. Kos
operasi atau overhead adalah sesuatu yang kritikal dalam perniagaan. Oleh yang
demikian pada mereka permulaan, pemilik patut bermula secara kecil dan
kemudiannya berkembang mengikut kemajuan perniagaan.
Perniagaan Internet terkenal dalam meningkatkan keupayaan untuk menjaga
perkhidmatan pelanggan. Kebanyakkan aktiviti khidmat pelanggan boleh dilakukan
terus kepada prospek. Penggunaan email dan newsletter bukan sahaja untuk
menyebarkan maklumat atau pengiklanan semata-mata, malah ia adalah usaha untuk
membina kepercayaan pelanggan untuk terus membeli dari pemilik.
17
2.3 Kajian Terhadap Persekitaran Internet
Internet didefinasikan sebagai ”A worldwide information highway composed
of thousands of interconnected computer networks, reaching millions of people in
many different countries.”.( Digital Explosion, 2005). Internet telah dicipta di
Amerika Syarikat pada tahun 1970. Ia merupakan rangkaian komunikasi digital baru
yang dibina ARPA iaitu sebuah agensi teknologi ketenteraan Amerika. Tujuan asal
Internet dibina adalah sebagai saluran komunikasi sulit semasa era perang dingin.
Agensi kerajaan dengan kerjasama kebanyakan universiti di Amerika Syarikat
telah mencuba menggunakan protokal TCP/IP dari pihak tentera untuk
menghubungkannya kepada komputer untuk mewujudkan rangkaian komunikasi
untuk kegunaan awam. Bermula di sinilah Internet telah diperkenalkan dan diperbaiki
hinggalah kepada keadaan sedia ada sekarang. Penggunaan modem telah
menyebabkan komputer peribadi di rumah boleh mencapai Internet hanya melalui
talian telefon. Ini adalah permulaan perkembangan teknologi World Wide Web atau
singkatannya www di Internet.
World Wide Web telah dibangunkan oleh Tim Berners-Lee pada tahun 1989.
Beliau telah memperkenalkan konsep baru yang di panggil hypertext yang bermaksud
dokumen yang dikompil dalam Hyper Text Markup Language (HTML) yang boleh
melakukan aktiviti inter-linked dan dihantar melalui Internet. Dokumen ini
kemudiannya boleh dibaca dengan perisian yang dipanggil pelayar web atau browser.
Pada tahun 1993, Marc Anderson telah memperkenalkan pelayar www
pertama yang boleh memaparkan kandungan grafik. Untuk pertama kalinya komputer
pengguna di rumah dengan keupayaan terhad boleh mencapai maklumat bergrafik
melalui Internet. Internet kini telah menjadi teknologi terkini yang menyebarkan
pelbagai kandungan maklumat dan ini juga telah mengubah cara berkomunikasi dan
perniagaan dijalankan.
18
Secara amnya, World Wide Web adalah cara terbaik untuk berkongsi
maklumat dan sumber dengan pelbagai peringkat pengguna pada masa yang sama,
walaupun maklumat tadi berada jauh di pelusuk dunia.
Sesebuah laman web boleh mengandungi maklumat berteks, gambar, bunyi,
pautan, pangkalan data dan FTP Links untuk memuat turun perisian dan lain-lain lagi.
Pengguna juga boleh mencipta yang boleh dikemaskini setiap minggu, hari mahupun
setiap jam untuk memberikan pengalaman yang berlainan kepada pengguna setiap
kali mereka melawat halaman web. Dengan perkembangan teknologi ini
memungkinkan percambahan aplikasi yang berguna dan menarik.
Jesteru, dengan menggunakan keupayaan laman web dengan perniagaan
Internet, sebarang perniagaan yang ingin dijalankan dapat dipaparkan kepada
pengguna lengkap dengan penulisan, gambar, susun atur dan rekabentuk yang
menarik. Pelanggan boleh mencapai laman ini dan dibantu untuk melakukan
pembelian secara online.
19
2.4 Kajian Terhadap Penggunaan Internet
Jumlah pengguna Internet di dunia kini kian bertambah sejajar dengan
perkembangan teknologi. Infrastruktur perhubungan Internet yang semakin baik dan
kos untuk mengakses Internet menjadi lebih rendah memainkan peranan dalam
meningkat bilangan pengguna Internet (Internet Business Model, 2002). Bilangan
pengguna Internet yang ramai adalah sumber pasaran yang luas bagi perniagaan. Oleh
itu bahagian ini akan menerangkan statistik pengguna Internet di dunia. Turut
dipaparkan pecahan pengguna Internet di Asia dan Malaysia.
2.4.1 Pengguna Internet Di Dunia
Menurut kajian yang dijalankan oleh Internet World Stat, sebuah agensi yang
mengumpul maklumat terkini mengenai kepenggunaan Internet, statistik populasi
penduduk dan data pasaran dunia merekodkan pengguna Internet dunia sehingga
penulisan ini dibuat adalah berjumlah 938,710,929 orang.
Kajian populasi dunia yang berjumlah 6,420,102,722 orang menunjukkan
14.62% penduduk dunia menggunakan Internet dalam pelbagai urusan. Mengikut
cerapan dari tahun 2000-2005 peratus pengguna Internet di seluruh dunia telah
meningkat sebanyak 160%. Jika dinilai dari jumlah ini bilangan pengguna Internet
dunia akan meningkat 1.5 kali ganda bagi setiap 5 tahun. Jadual 2.1 menunjukkan
bilangan pengguna internet bagi tujuh benua dunia.
20
Jadual 2.2 : Statistik penggunaan Internet oleh penduduk dunia
Ben
uaD
unia
Pop
ulasi
(Statistik
2005)
Peratus
Dari
Pop
ulasiDun
ia
Bil.P
enggun
a
Internet
Peratus
Pen
ingkatan
Penggu
na
(2000-2005)
Peratus
Pen
ggunaan
DariP
opulasi
Peratus
Dari
Jum
lahPeng
guna
Internet
Dun
ia
Afrika 896,721,874 14.0 % 16,174,600 258.3 % 1.8 % 1.7 %
Asia 3,622,994,130 56.4 % 323,756,956 183.2 % 8.9 % 34.5 %
Eropah 731,018,523 11.4 % 269,036,096 161.0 % 36.8 % 28.7 %
Asia
Tengah260,814,179 4.1 % 21,770,700 311.9 % 8.3 % 2.3 %
Amerika
Utara328,387,059 5.1 % 223,392,807 106.7 % 68.0 % 23.8 %
Amerika
Latin/
Caribbean
546,723,509 8.5 % 68,130,804 277.1 % 12.5 % 7.3 %
Oceania/
Australia33,443,448 0.5 % 16,448,966 115.9 % 49.2 % 1.8 %
Jumlah 6,420,102,722 100% 938,710,929 160 % 14.6 % 100 %
Sumber: Internet World Stat, 2005
Peratusan Pengguna Internet Dunia
34.50%
28.70%
2.30%
23.80%
7.30%1.80%
1.70%
Afrika Asia Eropah
Asia Tengah Amerika Utara Amerika Latin/ Caribbean
Oceania/ Aus tralia
Rajah 2.1: Pecahan pengguna Internet dunia
21
2.4.2 Pengguna Internet Di Asia
Penduduk Asia dengan populasi berjumlah 3,622,994,130 orang mewakili 56.4% dari
jumlah pengguna Internet dunia. Antara negara yang mempunyai bilangan pengguna
terbesar adalah China dengan 103 juta orang, diikuti Jepun 78.05 juta, India( 39.2
juta) dan Korea Selatan (31.6 juta). Jadual 2.2 menerangkan kadar penggunaan
Internet penduduk Asia berbanding penduduk dunia yang lain.
Jadual 2.3 : Statistik penggunaan Internet oleh penduduk Asia
Benu
aD
unia
Popu
lasi
(Statistik
2005)
Peratu
sD
ariPop
ulasi
Du
nia
Bil.P
engguna
Internet
Peratu
sP
eningkatan
Pen
gguna
(2000-2005)
Peratu
sP
enggun
aan
Dari
Popu
lasi
Peratu
sD
ariJum
lah
Pen
gguna
Intern
et
Du
nia
Asia 3,622,994,130 56.4 % 323,756,956 183.2 % 8.9 % 34.5 %
Selain
Asia2,797,108,592 43.7 % 614,953,973 149.3 % 22.0 % 65.5 %
Jumlah 6,420,102,722 100.0 % 938,710,929 280.5 % 14.6 % 100.0 %
Sumber: Internet World Stat, 2005
Peratusan Pengguna Internet As ia
65.50%
34.50%
Asia
Selain As ia
Rajah 2.2: Pecahan pengguna Internet Asia
22
2.4.3 Pengguna Internet Di Malaysia
Bagi segmen Asia Tenggara, Malaysia menduduki tangga kedua selepas
Indonesia dengan pengguna Internet berjumlah 10.04 juta orang pada tahun 2005. Jika
dibandingkan dengan populasi penduduk seramai 26,500,699 orang dianggarkan
37.88% dari rakyat Malaysia adalah pengguna Internet.
Bagi tahun 2005, kerajaan mensasarkan penembusan penggunaan Internet ke
tahap 25% dengan 30 orang pengguna Internet bagi setiap 100 orang rakyat Malaysia.
Maklumat penggunaan Internet bagi Malaysia dan negara Asia Tenggara adalah
seperti Jadual 2.3.
Jadual 2.4: Statistik penggunaan Internet oleh penduduk Malaysia dan negara-negara
Asia Tenggara
Negara
Pop
ulasi
(Statistik2005)
Bil.P
enggun
a
Internet
(Terb
aru)
Peratus
Pen
ingkatan
Penggu
na
(2000-2005)
Peratus
Pen
ggunaan
Dari
Popu
lasi
Peratus
DariJu
mlah
Penggu
naInternet
Asia
Malaysia 26,500,699 10,040,000 171.4 % 37.9 % 3.1 %
Brunei 383,744 35,000 16.7 % 9.1 % 0.0 %
Filipina 84,174,092 7,820,000 291.0 % 9.3 % 2.4 %
Kemboja 14,560,030 35,000 483.3 % 0.2 % 0.0 %
Indonesia 219,307,147 15,300,000 665.0 % 7.0 % 4.7 %
Laos 5,612,274 19,000 216.7 % 0.3 % 0.0 %
Myanmar 53,222,658 28,000 2,700.0 % 0.1 % 0.0 %
Singapura 3,547,809 2,135,000 77.9 % 60.2 % 0.7 %
Thailand 65,699,545 8,420,000 266.1 % 12.8 % 2.6 %
Timor
Timur936,053 1,000 n/a 0.1 % 0.0 %
Vietnam 82,851,971 5,341,943 2,571.0 % 6.4 % 1.6 %
Sumber: Internet World Stat, 2005
23
Bilangan Pengguna Internet Asia Tenggara
10,040,000
35,000
7,820,000
35,00015,300,000
8,420,000
1,000
19,00028,000
2,135,000
5,341,943
Malaysia Brunei Filipina Kemboja Indonesia Laos
Myanmar Singapura Thailand Timor Timur Vietnam
Rajah 2.3: Bilangan pengguna Internet di Asia Tenggara
24
2.5 Perniagaan Internet di Malaysia
Statistik menunjukkan negara yang mempunyai pengguna Internet paling
ramai di Asia Tenggara adalah Malaysia. Jika dibandingkan dengan jumlah penduduk
Malaysia, 37.9% dari 26.5 juta rakyat Malaysia adalah pengguna Internet. Mengikut
kajian pengguna Internet di negara ini meningkat sebanyak 171.4% pada tahun 2005
sejak tahun 2000 (Internet World Stat, 2005). Namun bukan semua pengguna Internet
adalah mereka yang terlibat dengan Perniagaan Internet dan pernah melakukan
urusniaga perniagaan di Internet.
Mengikut kenyataan yang dikeluarkan oleh Kementerian Tenaga,
Telekomunikasi dan Multimedia Malaysia, terdapat seramai 4% atau 401,600
pengguna e-dagang di Malaysia mengikut kajian pada tahun 2000. Jika diambil
perbandingan dengan peningkatkatan pengguna Internet dunia sebanyak 1.5 kali
ganda setiap lima tahun. Dianggarkan jumlah pengguna Perniagaan Internet di
Malaysia pada tahun 2006 boleh mencapai 8% dari jumlah penduduk Malaysia.
25
2.5.1 Faktor Penggalak Perniagaan Internet Di Malaysia
Perniagaan Internet bukan satu fenomena yang baru di Malaysia. Sejak
Koridor Raya Multimedia (MSC) diperkenalkan pada tahun 1998, kerajaan Malaysia
giat mempromosikan penggunaan Internet sebagai salah satu saluran perniagaan.
Malah pengguna di Malaysia juga semakin mengenali dan menggunakan Internet
untuk melakukan pelbagai urusan. Perniagaan Internet juga semakin mendapat tempat
dalam masyarakat Malaysia. Berikut disenaraikan faktor-faktor yang mendorong
kepada kemajuan model perniagaan Internet di Malaysia
i. Infrastruktur Internet yang mantap
Di Malaysia infrastruktur rangkaian Internetnya semakin baik. Ini
membolehkan sambungan Internet dinikmati oleh ramai pengguna pada harga
mampu milik. Kemudahan ini bukan saja dimiliki oleh penduduk di bandar-
bandar, malah penduduk kawasan luar bandar dan juga berpeluang menikmati
kemudahan ini. Jika 5 tahun dahulu pengguna hanya bergantung kepada
khidmat dail-up 56kb untuk mengakses Internet tetapi kini penyedia
perkhidmatan Internet muncul dengan perkhidmatan Internet jalur lebar
(broadband). Perkhidmatan ini mencapai jumlah penghantaran data sehingga
1 Mb sesaat.
ii. Perkembangan sistem kewangan online
Satu ketika dulu, Internet hanya digunakan sebagai saluran untuk memasarkan
produk sedia ada. Tiada lagi kemudahan untuk pelanggan membeli terus dari
laman web penjual. Namun berikutan permintaan yang tinggi untuk
mengaktifkan jualan melalui Internet, banyak institusi kewangan yang
menawarkan sistem pembayaran melalui Internet. Sistem pembayaran ini
menjamin transaksi kewangan yang dilakukan di Internet. Antara kaedah
pembayaran yang paling popular adalah menggunakan kad kredit.
Kini bank-bank tempatan juga menawarkan perbankkan Internet,
Perkhidmatan ini memudahkan pelanggan untuk melakukan pembayaran
26
secara perpindahan wang antara akaun. Enam bank Malaysia yang memiliki
sistem perbankan Internet adalah RHB Bank, Maybank, BCB, Public Bank,
Bank Islam dan Dutch Bank.
Sesuai dengan peredaran zaman, cara hidup masyarakat di Malaysia semakin
berubah. Untuk keluar mendapatkan sesuatu barangan yang diperlukan
pengguna khasnya yang tinggal di bandar, mereka menghadapi masalah
kesibukan kerja, kesesakan lalu lintas, mencari tempat letak kereta dan
sebagainya. Perniagaan Internet mengatasi semua masalah ini dimana
pembelian dapat dilakukan dari rumah atau pejabat. Kemudian barangan yang
dipesan akan terus dihantar ke rumah pelanggan. Jelasnya pengguna hari ini
memerlukan sistem pembelian yang mudah dan mementingkan penjimatan
masa dan kos dalam proses pembelian.
iii. Peranan Kerajaan mempromosikan ICT
Kerajaan telah melancarkan pelbagai inisiatif dalam mempromosikan
perniagaan Internet. Banyak aplikasi telah dibangunkan di agensi-agensi
kerajaan untuk kemudahan rakyat. Sekaligus mendidik pengguna
menggunakan ICT dalam urusan dengan agensi kerajaan.
Sejak pengenalan Multimedia Super Corridor (MSC) mula mendapat
perhatian ramai, ia telah mengalami perkembangan pesat merangkumi
pelbagai tahap. Pada 5 Jun 1996, Multimedia Developmenyt Corporation
(MDC) ditubuhkan untuk menyelia pelaksanaan dan pembangunan MSC
(Utusan Malaysia, 2005). MSC yang merangkumi kawasan antara Lapangan
Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA), Sepang dan Menara Kembar
Petronas (KLCC), bukan lagi ruang kosong yang tidak dihuni manusia. Ia
diapit dan diliputi pelbagai bentuk pembangunan sama ada oleh kerajaan
ataupun swasta sebagai asas pembangunan ekonomi baru negara.
27
2.6 Kajian Terhadap Produk Herba dan Penjagaan Kesihatan di Malaysia
Dalam dunia moden ini, kita sering disajikan dengan pelbagai produk
penjagaan kesihatan dan kecantikan diri yang dihasilkan dengan kaedah perubatan
moden. Namun tidak dapat dinafikan produk penjagaan kesihatan berasaskan herba
turut mendapat tempat di hati pengguna. Menurut Menteri Perdagangan Antarabangsa
dan Industri, Datuk Seri Rafidah Aziz berkata pada masa ini sejumlah 3.4 peratus
daripada Keluaran Kasar Negara (GNP) dibelanjakan untuk penjagaan kesihatan
(Utusan Malaysia, 9 Ogos 2001 ).
Keyakinan orang ramai terhadap keberkesanan dan khasiat tumbuhan herba
dalam meningkatkan kesihatan diri yang menjadi amalan sejak turun-temurun
terutamanya dalam mencegah dan menyembuhkan penyakit menyebabkan industri ini
terus berkembang pesat dan mendapat tempat dalam pasaran negara.
Malah, jika diperhatikan di negara barat, tren yang sama turut berkembang.
Menurut Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) juga lebih 80 peratus penduduk di
Amerika Syarikat kini mula beralih arah menggunakan tumbuhan herba sebagai
perubatan alternatif dalam merawat penyakit-penyakit tertentu. Kemujaraban
perubatan tradisional ini bukan lagi rahsia malah diakui oleh perubatan moden.
Negara kita mempunyai ratusan jenis pokok herba, bagaimanapun Institut
Penyelidikan dan Kemajuan Pertanian (MARDI) telah mengenal pasti 12 jenis yang
berpotensi besar untuk dimajukan. Tumbuhan yang dianggap komoditi baru pada
masa depan itu terdiri daripada lidah buaya, hempedu bumi, pegaga, kunyit, serai
wangi, tongkat ali, cekur, mengkudu, kemangi, misai kucing, dukung anak dan nilam.
Permintaan terhadap produk herba telah meningkat berkali ganda sejak
berpuluh tahun lalu. Misalnya, pada tahun 1996 sahaja, penggunaan makanan herba
dunia untuk kesihatan telah mencecah RM950 bilion dan dijangka meningkat
sehingga RM2,380 bilion pada masa sekarang.
28
Begitu juga permintaan pasaran dunia terhadap herba dan produknya kini telah
mencecah nilai berbilion ringgit berbanding hanya 2,093.8 juta dolar pada tahun 1980
seperti yang dilaporkan oleh Pusat Perdagangan Antarabangsa.
Malaysia sendiri sebenarnya tidak terlepas daripada dilanda arus
perkembangan perubatan tradisi dunia. Umpamanya, nilai import tumbuh-tumbuhan
ubatan dan beraroma negara telah meningkat daripada RM141 juta pada tahun 1986
kepada RM431 juta pada 1996.
Pasaran makanan kesihatan turut meningkat sebanyak 15 peratus setahun. Ia
dinilaikan pada RM28 juta sahaja tujuh tahun lalu, namun industri herba telah
meningkat dengan mendadak dan dianggarkan bernilai RM2 bilion sekarang (Utusan
Malaysia, 2 April 2001).
Peningkatan permintaan tersebut sebenarnya bukanlah sesuatu yang
mengejutkan berdasarkan sifat kegunaannya yang pelbagai. Tumbuhan herba
digunakan secara meluas dalam produk-produk seperti perubatan tradisional,
penghasilan bahan kimia tulen dalam ubat-ubatan dan juga ekstrak yang mengandungi
bahan aktif. Ia juga digunakan dalam industri makanan, minuman, perisa, kosmetik,
bahan pencuci, kemasan diri, penambahan diet serta wangi-wangian di samping bahan
kimia lain.
Paling banyak mengaut keuntungan sudah pasti industri farmaseutikal, ubatan
tradisi dan makanan kesihatan. Di Malaysia, kepelbagaian biologi flora dan fauna
bakal menjadi pemangkin ke arah kemajuan industri herba tempatan serta
kewujudannya sebagai komoditi baru kebanggaan negara.
29
2.7 Kajian Kes: Pembangunan Perniagaan Internet untuk AnggunAsia.com
Perbincangan sebelum ini memperihalkan tentang perniagaan Internet. Penulis
telah menerangkan apakah model perniagaan Internet yang patut dibina dan apakah
industri dan skop perniagaan yang boleh diceburi. Bagi projek sarjana ini penulis akan
membangunkan sebuah perniagaan Internet dengan mengambil model perniagaan
peruncitan atas talian (online retail). Jenis peruncitan yang akan dijual oleh sistem
perniagaan Internet ini adalah produk berasaskan herba dan penjagaan kesihatan yang
dikeluarkan di Malaysia. Perniagaan Internet ini akan dinamakan AnggunAsia.com.
Produk herba mempunyai banyak permintaan di pasaran. Walaubagaimanapun
sukar untuk pengguna untuk mendapatkan produk yang betul-betul berkualiti dan
terjamin. Terdapat banyak produk-produk herba dan kesihatan yang ditawarkan di
pasaran namun banyak daripadanya tidak mempunyai kelulusan dari Kementerian
Kesihatan Malaysia (KKM). Semua produk herba yang dikeluarkan atau dipasarkan
di Malaysia mesti dihantar ke Biro Farmasuetikal Kebangsaan KKM untuk ujian
sebelum mendapat kelulusan.
Bagi pembuat dan pengeluar produk herba, AnggunAsia.com menawarkan
kemudahan pemasaran dan jualan untuk produk-produk mereka. AnggunAsia.com
akan menjadi satu mekanisme automasi yang membolehkan jualan produk dilakukan
secara atas talian termasuk menerima bayaran dari pelanggan.
AnggunAsia.com menawarkan produk herba dan penjagaan kesihatan kepada
pengguna. Pengguna boleh mendapatkan maklumat yang lengkap berkenaan produk
seperti khasiat dan kebaikan produk, kandungan, aturan makan, tempoh penggunaan
dan harga jual. AnggunAsia.com amat berhati-hati dalam memilih produk untuk
dijual dalam laman web ini. Tiga ciri penting yang perlu dimiliki oleh produk yang
hendak dijual adalah:
i. Mendapatkan kelulusan dari Kementerian Kesihatan Malaysia
ii. Diproses dan kehasilkan dengan Proses Pengilangan Baik (GMP)
iii. Disahkan halal atau dikeluarkan oleh pengusaha bumiputera yang diyakini.
30
Penetapan ini bagi memastikan pengguna hanya membeli produk yang
berkualiti dan terbukti berkesan. Kepuasan pengguna adalah matlamat utama
AnggunAsia yang ingin mengekalkan hubungan yang baik dengan pelanggan bagi
menjamin perniagaan untuk terus berkembang.
2.8 Kesimpulan
Bab ini membincangkan tentang situasi semasa Perniagaan Internet di
Malaysia. Terdapat banyak peluang untuk memajukan sektor ini dan sesuai dalam
semua industri. Dalam kes AngggunAsia.com, penulis akan fokus kepada industri
herba tempatan. Keadaan pasaran dan perkembagan industr ICT di Malaysia turut
menyumbang kepada poulariti Perniagaan Internet. Dijangkakan Perniagaan Internet
akan menjadi satu cara baru yang memudahkan pihak pelanggan dan pengguna untuk
berurusniaga di masa hadapan.
BAB III
CADANGAN PENYELESAIAN
3.1 Pengenalan
Lanjutan dari bab yang sebelum ini, bahagian ini akan membincangkan
perancangan tentang langkah-langkah untuk membangunkan sebuah Perniagaan Internet.
Bab ini akan menerangkan secara berperingkat dari fasa pertama iaitu memilih model
perniagaan sehingga kepada membuat plan promosi bagi Perniagaan Internet.
Komponen-komponen yang perlu ada pada Perniagaan Internet akan diterangkan secara
komprehensif di bahagian ini.
32
3.2 Langkah-langkah Dalam Mewujudkan Sistem Perniagaan Internet
Bagi mewujudkan sebuah Perniagaan Internet terdapat lima fasa yang telah
digariskan sebagai asas kepada pembangunan sistem ini. Setiap fasa ini akan akan
menjelaskan dengan terperinci tentang langkah-langkah yang perlu diambil oleh pemilik
Perniagaan Internet. Di bawah disenaraikan fasa-fasa yang terlibat:
i. Fasa I: Mengenalpasti model perniagaan
ii. Fasa II: Membina laman web
iii. Fasa III: Menyediakan sistem pembayaran Internet
iv. Fasa IV: Menyediakan mekanisma penghantaran
v. Fasa V: Aktiviti mempromosikan laman web
33
3.3 Fasa I: Mengenalpasti Model Perniagaan
Pada peringkat awal pemilik perlu mengenalpasti model Perniagaan Internet yang
akan dijalankan. Dalam Bab II penulis telah menerangkan tentang lapan model
Perniagaan Internet yang berbeza. Setiap model ini mempunyai pendekatan dan
kelebihan masing-masing. Jadi bergantung kepada pemilik untuk menyesuaian model
Perniagaan Internet ini dengan perniagaan mereka.
Kemudian pemilik perlu memilih bidang atau kategori perniagaan yang akan
mereka ceburi. Terdapat banyak industri yang boleh diceburi. Pemilihan ini bergantung
kepada kemahuan, minat dan kemampuan pemilik. Bidang perniagaan yang dipilih juga
perlu sesuai untuk dijalankan melalui Internet dan bertepatan dengan kehendak pasaran.
Sekiranya pemilik masih baru dalam Perniagaan Internet, adalah bijak untuk
pemilik mengkaji kehendak dan keadaan pasaran terlebih dahulu. Langkah ini penting
bagi pastikan perniagaan yang dibina mempunyai pelanggan dan terdapat permintaan
terhadap produk atau perkhidmatan yang bakal ditawarkan. Sebagai contoh pemilik perlu
mengetahui terlebih dahulu keperluan serta masalah pelanggan. Kemudian pemilik perlu
mencari dan menawarkan produk atau perkhidmatan yang dapat memberi penyelesaian
kepada masalah pelanggan melalui Perniagaan Internet.
Selain itu adalah penting untuk pemilik mencari pasaran yang khusus untuk
Perniagaan Internet mereka. Kaedah ini memerlukan pemilik untuk fokus pada satu
bidang perniagaan sahaja. Perniagaan Internet yang fokus membina kepercayaan
pelanggan untuk membeli dari laman web pemilik berbanding dari laman web yang
menjual pelbagai-bagai barangan (Irfan Khairi, 2005). Kecuali laman web tersebut sudah
mempunyai nama yang dikenali ramai seperti Ebay.com atau Amazon.com.
Selain itu perniagaan Internet yang fokus memudahkan pemilik untuk
menguruskan perniagaan Internet mereka. Untuk mencari pasaran khusus penulis
mencadangkan tiga kaedah berikut:
34
i. Menggunakan khidmat Enjin Carian
Enjin Carian seperti Yahoo.com dan Google.com merupakan perkhidmatan yang
digunakan pengguna Internet untuk mencari laman web berdasarkan sesebuah
katakunci. Katakunci ini pula boleh terdiri dari perkataan, ayat, pernyataan dan
berbilang bahasa. Google Keyword misalnya memberi maklumat tentang bilangan
pengguna yang mencari satu-satu topik di Google.com. Melalui Google Keyword
pemilik dapat mengetahui topik dan bidang mana yang mendapat tumpuan yang
besar dari pengguna Internet.
ii. Memerhati produk di persekitaran yang boleh dipasaran
Di persekitaran kita terdapat banyak produk yang sesuai untuk dipasarkan di
Internet. Pemilik boleh memilih produk yang berpotensi dijual melalui Perniagaan
Internet. Kemudian pemilik perlu mencari pembekal barangan terbabit dan
membina stok sekiranya perlu. Kos barangan dari kawasan tempatan kebiasaannya
lebih murah dan banyak kos sampingan yang boleh dielakkan seperti pengangkutan
dan kos orang tengah. Melalui cara ini pemilik boleh menjana keuntungan yang
lumayan dengan menjualnya di Internet.
iii. Melihat kepada keadaan dan keperluan semasa
Keadaan semasa mempengaruhi permintaan pasaran di Internet. Sesebuah peristiwa
memberi kesan di serata dunia akan meningkatkan permintaan terhadap produk-
produk yang berkaitan dengan peristiwa yang sedang berlangsung itu. Sebagai
contoh untuk Piala Dunia 2006 yang akan berlangsung di Jerman pada bulan Jun
ini, pemilik mungkin boleh membangunkan sistem perniagaan Internet yang
menjual jersi bolasepak negara-negara yang bertanding di Piala Dunia. Pasaran
perniagaan ini luas kerana peminat bolasepak ada diseluruh dunia.
Setelah pemilik menentukan model dan kategori perniagaan yang akan dijalankan
secara Perniagaan Internet, pemilik perlu tentukan produk dan perkhidmatan yang akan
ditawarkan kepada pelanggan dan sejajar dengan permintaan pasaran dan keupayaan
35
pemilik. Adalah wajar bagi pemilik mewujudkan sebuah rancangan perniagaan untuk
Perniagaan Internet yang akan dibina.
Rancangan perniagaan ini akan merangkumi penubuhan syarikat, pengurusan
perniagaan, mengenalpasti produk pemasaran dan termasuk aspek teknikal. Tidak
ketinggalan pemilik perlu menentukan perancangan kewangan dan modal untuk
melaksanakan Perniagaan Internet. Penghasilan rancangan perniagaan amat penting agar
pemilik dapat mengukur keupayaan pemilik, mengunjur pendapatan, mengira risiko dan
menjamin Perniagaan Internet yang berdaya saing. Selain itu rancangan perniagaan juga
dapat membantu pemilik mendapatkan modal teroka daripada pihak bank atau pelabur
yang berminat.
36
3.4 Fasa II: Membina Laman web
Laman web merupakan platform dimana pemilik berinteraksi dengan pelanggan.
Laman web adalah medium dimana Perniagaan Internet beroperasi. Oleh itu laman web
yang menarik dan ramah pengguna adalah pilihan terbaik. Dalam fasa ini terdapat tiga
aspek utama yang perlu diberi perhatian dalam membina laman web iaitu:
i. Menentukan nama domain
ii. Web Hosting
iii. Laman web
3.4.1 Menentukan Nama Domain
Nama domain adalah nama perniagaan di Internet. Ia adalah nama yang akan
membezakan laman web pemilik dengan laman web lain. Oleh itu setiap nama domain di
Internet adalah unik. Nama domain perlu berkaitan dengan model perniagaan yang
dijalankan supaya ianya mudah diingati pelanggan dan pelayar Internet dapat mengetahui
jenis perniagaan yang dijalankan dengan pantas melalui nama domain.
Ciri-ciri nama domain yang baik dan patut digunakan adalah seperti berikut:
i. Nama domain dengan sambungan yang baik
Sambungan .com adalah sambungan nama domain yang paling popular. Namun
kebanyakkannya telah digunakan. Tetapi terdapat sambungan lain yang boleh
digunakan seperti .net, .org, .biz dan .info. Jika pemilik ingin membawa imej negara
pada nama domain mereka dengan sambungan identiti negara pada nama domain.
37
Contohnya untuk nama domain komersial dari Malaysia adalah seperti
www.NamaDomain.com.my.
ii. Nama domain yang pendek
Nama domain yang ringkas dan pendek selain mudah diingati juga merupakan
pilihan yang terbaik. Di samping itu ia juga dapat mengurangkan kesilapan ejaan
apabila pelanggan menaipnya pada pelayar web. Satu atau dua perkataan sudah
memadai untuk nama domain tetapi ianya juga bergantung kepada keperluan
Perniagaan Internet pemilik. Contohnya jika herba.com telah digunakan oleh orang
lain, pemilik mempunyai pilihan untuk menggunakan dua perkataan nama domain
seperti herbamalaysia.com, herbahebat.com atau myherba.com.
iii. Nama domain deskriptif
Nama domain yang terbaik adalah nama domain yang menerangkan perniagaan
yang dijalankan. Contohnya apabila pelanggan mendengar laman web dengan nama
domain herba.com pelanggan sudah boleh membayangkan yang laman web tersebut
ada kaitan dengan herba. Tetapi sekali lagi nama domain yang bersifat deskritif juga
sukar untuk dimiliki kerana permintaan yang tinggi. Walaubagaimanapun terdapat
juga laman web yang menggunakan nama domain yang tidak mempunyai kaitan
dengan perniagaan yang mereka lakukan tetapi berjaya untuk menarik pelanggan
yang ramai seperti yang dilakukan oleh Yahoo.com.
iv. Nama domain katakunci
Contoh nama domain katakunci adalah seperti herba-hebat-malaysia.com. Nama
domain sebegini panjang dan sukar untuk dingat dan ditulis tetapi kaya dengan
katakunci. Setiap kata kunci menerangkan tentang sesebuah Perniagaan Internet dan
berbeza antara satu sama lain Kaedah ini amat baik untuk menarik perhatian Enjin
Carian. Ini kerana enjin carian akan mengindeks direktori laman web yang mereka
simpan berdasarkan nama domain. Misalnya jika pengguna Internet menaip salah
satu perkataan herba, hebat atau Malaysia laman web herba-hebat-malaysia.com
akan turut disenaraikan dalam hasil carian. Oleh itu penggunaan nama domain
38
katalaluan juga adalah baik untuk meningkatkan peluang laman web pemilik untuk
dijumpai oleh pelanggan melalui enjin pencari.
v. Nama domain parking
Nama domain parking adalah nama domain kedua bagi laman web selain nama
domain utama. Ia juga dikenali sebagai nama domain penimbal. Kaedah ini
membolehkan pemilik laman web yang menggunakan lebih dari satu nama domain
untuk laman webnya. Ia merupakan teknik yang digunakan untuk menarik lebih
ramai pelanggan ke laman web. Kaedah ini memudahkan pengguna mencari laman
web. Secara konseptual ianya seperti sebuah kedai yang mempunyai lebih daripada
satu pintu masuk untuk dimasuki pelanggan.
vi. Tidak mengelirukan
Nama domain sepatutnya tidak mengelirukan pelanggan. Jangan memilih nama
domain yang sukar diingati pelanggan. Nama domain yang langsung tidak berkaitan
dengan perniagaan dan menggunakan bahasa rojak perlu dielakkan. Perlu
ditegaskan nama domain menunjukkan imej Perniagaan Internet pemilik. Jadi nama
domain yang bagus dapat memberikan gambaran awal yang baik dan menunjukkan
sikap profesional pemilik kepada pelanggan.
Perkara pertama yang perlu diketahui pelanggan sebelum memasuki laman web
adalah nama domain. Oleh itu nama domain yang menarik dan mempunyai ciri-ciri
diterangkan sebelum ini perlu diberi keutamaan kerana memudahkan pelanggan untuk
mencari dan kembali semula ke sistem Perniagaan Internet pemilik.
39
3.4.2 Web Hosting
Hosting boleh diibaratkan sebagai tapak perniagaan di Internet. Terdapat tiga
kaedah untuk menyediakan hosting iaitu:
i. Hosting Percuma
ii. Penyewaan Hosting
iii. Dedicated Hosting
Terdapat banyak hosting percuma di Internet. Tapi kekurangan hosting percuma
adalah pemilik menumpang nama domain syarikat yang memberikan perkhidmatan
hosting percuma itu. Contoh penyedia hosting percuma di Internet adalah tripod.com dan
geocities.com. Nama domain yang diberikan kepada pemilik adalah nama subdomain
contohnya seperti herba.tripod.com. Selain itu pemilik dikehendaki menayangkan banner
dan iklan-iklan syarikat hosting tersebut tersebut sehingga kadang kala mengalihkan
perhatian pelawat dari mesej dan maklumat yang ingin disampaikan oleh pemilik.
Pilihan kedua adalah melalui hosting berbayar yang mana pemilik perlu membeli
nama domain dan membayar sewa hosting, kaedah ini jauh lebih baik dan lebih
profesional. Pemilik tidak perlu berkongsi nama domain dan mempunyai ruang hosting
sendiri. Saiz hosting pula terpulang kepada Perniagaan Internet yang didirikan.
Kelebihannya adalah pemilik bebas dari tanggungjawab pengurusan hosting dan
perkakasan. Lebih-lebih lagi hosting yang disewa dijamin dari segi kesiapsiagaan dan
keselamatan. Kebiasaannya pemilik akan diberikan akses kepada panel kawalan hosting
mereka. Jadi pemilik bebas menentukan konfigurasi Perniagaan Internet mengikut
kehendak mereka.
Terdapat ribuan syarikat hosting yang menawarkan perkhidmatan web hosting.
Harga hosting adalah berbeza mengikut pakej, saiz hosting dan ciri-ciri sokongan
teknikalnya. Kesemua syarikat web hosting kini membolehkan pemilik mendaftar nama
domain Perniagaan Internet secara automatik. Perkhidmatan ini memudahkan pemilik
40
berbanding dengan membeli nama domain di syarikat lain dan kemudiannya
memindahkannya ke syarikat web hosting.
Dedicated Hosting pula adalah hosting persendirian penuh pemilik. Ini bermaksud
pemilik perlu mempunyai infrastruktur hostingnya sendiri. Pelayan web, pelayan
pangkalan data, sewaan bandwith Internet, firewal, perisian Windows Server dan Linux
adalah contoh perkakasan dan perisian yang perlu dibeli oleh pemilik. Oleh kerana faktor
pengurusan hosting yang agak rumit serta kos yang tinggi kaedah ini tidak sesuai untuk
mereka yang baru memulakan Perniagaan Internet mereka pada skala kecil. Tetapi
sekiranya Perniagaan Internet tersebut bersaiz besar dan mempunyai trafik capaian
pengguna yang tinggi, pemilik digalakkan melabur untuk infrastruktur hosting mereka
sendiri yang lebih terjamin.
3.4.3 Laman Web
Laman web adalah enjin utama kepada sistem Perniagaan Internet. Ia merupakan
medium yang menggabungkan elemen model perniagaan, nama domain dan web hosting.
Pemilik perlu mempunyai laman web untuk memperkenalkan produk dan perkhidmatan
mereka kepada seluruh dunia.
Selain sebagai medium untuk berinteraksi dengan prospek pelanggan, laman web
juga merupakan satu yang membolehkan pelanggan mendapatkan maklumat berkenaan
produk dan latarbelakang perniagaan pemilik. Di sini juga pelanggan boleh memilih
produk dan membuat pesanan. Pemilik juga boleh mewujudkan mekanisme pembayaran
atas talian pada laman web mereka untuk memudahkan pelanggan membuat belian.
Terdapat dua jenis laman web yang boleh dibangunkan pertama laman web mini dan
kedua adalah laman web sistem. Pemilik boleh memilih antara dua jenis laman web ini
yang sesuai dengan model perniagaan mereka.
41
Laman web yang dibangunkan mesti mempunyai ciri ramah pengguna dan
menarik perhatian pelanggan. Antara ciri-ciri laman web yang mampu menarik perhatian
pelanggan adalah seperti di bawah:
i. Mudah digunakan
Dengan penyusunan gambar-gambar dan juga teks yang menarik dan mudah dibaca
oleh pelawat. Sebarang arahan dan pautan juga perlu jelas kelihatan bagi
memudahkan pelawat melawat setiap antaramuka dan mencari maklumat pada
laman web.
ii. Kemas dan menarik
Laman web yang cantik lebih mudah untuk mendapatkan perhatian. Kaedah susun
atur teks dan imej pada laman web memberikan kesan eksklusif kepada pengguna.
Pilihan warna yang betul dan menenangkan mata juga perlu dititik beratkan. Selain
itu penggunaan elemen grafik dan animasi yang keterlaluan perlu dihindarkan.
Kebanyakkan pelawat lebih cenderung kepada laman web yang kemas, ringkas dan
mudah digunakan.
iii. Memberi maklumat
Informasi adalah perkara utama yang dapat menarik pelawat ke laman web. Sebab
utama kebanyakkan pengguna Internet melayari Internet untuk mendapatkan
maklumat. Maklumat yang disediakan di laman web perlu sentiasa dikemaskini dan
berkaitan dengan perniagaan yang dijalankan. Oleh itu laman web yang penuh
dengan maklumat yang berkualiti akan dapat menarik jumlah lawatan pelanggan
yang tinggi.
42
3.4.3.1 Membina Laman Web Yang Berkesan dan Mampu Menjual
Laman web yang direkabentuk dengan baik adalah sangat penting dalam
perniagaan online. Laman web yang dibina perlu mempunyai ciri-ciri yang mampu
menarik pelanggan dengan paparan yang menarik dan susunatur maklumat yang kemas.
Satu lagi faktor yang penting adalah laman web ini mampu menjual. Oleh yang
demikian pemilik perlu meletakkan kata-kata yang boleh menghasilkan jualan pada
laman web tersebut. Laman web yang aktif adalah laman yang sentiasa membantu
pelanggan mendapatkan maklumat yang diperlukan dan pada yang sama mampu
mencipta jualan dengan meletakkan ayat-ayat yang mengalakkan pelanggan untuk
membeli produk yang ditawarkan.
Di bawah diterangkan ciri-ciri rekabentuk laman web yang berkesan dan mampu
menjual dibina.
i. Laman web menjual satu produk pada satu masa
Ramai pakar Perniagaan Internet berpendapat, laman web yang paling baik adalah
laman web yang hanya menjual satu produk pada satu masa. Ia mengelakkan
pelanggan dari terlalu memilih. Cara ini meningkatkan penumpuan terhadap produk
yang ingin dijual. Selain itu laman web sebegini lebih meyakinan pelanggan
terhadap produk yang dijual sera dilihat lebih eksklusif kerana laman web dibina
adalah khusus untuk produk tersebut.
ii. Kandungan laman web yang menarik dan mampu mencipta jualan
Kandungan laman web perlu mempunyai kandungan yang mampu memikat hati
pelanggan untuk membeli. Antara teknik yang boleh digunakan untuk membina
kandungan yang baik adalah teknik A.I.D.A.
A - attract Attention (menarik perhatian)
I - generate Interest (timbulkan minat dan keghairahan pengguna)
43
D - create Desire (galakkan pelawat membuat keputusan)
A - get them to Act (arahkan pelawat untuk bertindak)
(Sumber: Rosli Jamal 2005)
Pelanggan tidak akan membeli kali pertama mereka melihat produk. Jesteru laman
web perlu membekalkan maklumat yang berguna kepada pelanggan. Jika pelanggan
tidak membeli sekalipun, pelanggan akan kembali ke laman web untuk membaca
maklumat yang diterbitkan pada laman web.
iii. Gaya penulisan yang kreatif
Pelanggan lazimnya lebih cenderung untuk membaca maklumat dan kandungan
laman web sebelum membuat keputusan untuk membeli atau tidak. Jadi pemilik
perlu menulis artikel dan maklumat pada laman web dengan cara yang kreatif untuk
menimbulkan minat pelanggan untuk membeli.
Penggunaan bahasa yang mudah difahami dan mengelak dari menggunakan
perkataan yang terlalu teknikal dapat memudahkan pemahaman pembaca. Tulisan
perlu kemas dan cukup besar untuk melancarkan bacaan pelanggan. Di samping itu
penggunaan jenis tulisan yang seragam pada semua antaramuka pengguna adalah
digalakkan.
iv. Penggunaan tajuk yang menarik
Sesuatu artikel dan maklumat berkenaan produk tidak akan dibaca oleh pelanggan
secara terus. Perhatian pelanggan perlu ditarik untuk membaca maklumat tertentu.
Minat pelanggan boleh dibina dengan meletakkan tajuk yang menarik pada artikel
tersebut. Tajuk yang menarik dan kreatif mendorong pelanggan untuk terus
membaca maklumat dalam laman web. Tajuk yang baik adalah tajuk yang ditulis
dengan huruf besar dan menggunakan warna tulisan yang terang.
44
v. Penekanan tentang faedah produk
Maklumat yang disertakan pada laman web perlu memberi penekanan terhadap
produk yang dijual. Faedah-faedah utama perlu ditulis dengan huruf besar supaya
menarik minat pelanggan. Pemilik perlu menerangkan mengapa pelanggan perlu
membeli produk tersebut. Kelebihan produk dan perkhidmatan mesti diterangkan
dengan jelas. Selain itu kepada pelanggan perlu diberi jaminan bahawa produk yang
dijual adalah berkualiti
.
vi. Membina kepercayaan pelanggan
Kepercayaan pelanggan amat penting untuk memastikan pelanggan terus bersama
Perniagaan Internet pemilik. Maklumat dan cadangan yang bernas akan
menambahkan kepercayaan pelanggan. Pemilik perlu menonjolkan cara perniagaan
yang profesional untuk menambat hati pelanggan. Pemilik juga boleh menunjukkan
kepakaran mereka dalam bidang tertentu dengan menulis artikel. Cara ini akan
meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada Perniagaan Internet yang dijalankan
pemilik.
45
3.4.3.2 Struktur Laman Web
Terdapat banyak kaedah untuk merekabentuk struktur laman web bagi Perniagaan
Internet. Namun, antara struktur yang lazim digunakan adalah membina modul
pengenalan (homepage) sebagai halaman utama. Kemudian dari modul pengenalan itu
akan diletakkan pautan ke modul-modul laman web yang lain. Rajah 3.2 menunjukkan
struktur bagi laman web yang asas bagi sebuah Perniagaan Internet
Rajah 3.1 : Struktur laman web asas Perniagaan Internet
i. Modul pengenalan (Homepage)
Modul ini merupakan antaramuka pertama yang dilihat pengguna. Modul ini perlu
berupaya untuk menarik minat pelanggan untuk menjelajah bahagian-bahagian
laman web lain. Kata-kata yang boleh meyakinkan pelanggan berkenaan perniagaan
boleh dimuatkan dalam modul ini. Homepage merupakan pusat pautan ke semua
ModulPengenalan(Homepage)
Modul MaklumatProduk dan
PerkhidmatanModulLatarbelakang
Syarikat
Modul CaraMenghubungi
Modul Membeli danMemesan Produkdan Perkhidmatan
ModulInformasi
46
modul laman web. Pautan ini perlu diletakkan di tempat yang mudah dilihat
pelawat. Grafik yang menarik juga mampu menarik pelawat meluangkan lebih
banyak masa di laman web.
ii. Modul latarbelakang pemilik
Bahagian ini menerangkan tentang latarbelakang dan maklumat syarikat dan
pemilik yang menjalankan perniagaan melalui Internet. Pelawat biasanya ingin
mengetahui maklumat tentang lokasi, pemilik dan profil ringkas sesebuah syarikat
sebelum membuat belian.
iii. Modul cara menghubungi pemilik
Modul ini amat penting untuk pelanggan mengetahui lebih lanjut tentang produk
dan perkhidmatan yang mereka inginkan. Ia juga menjadi platform untuk pelanggan
mengajukan sebarang komen dan pendapat kepada pemilik Perniagaan Internet.
Selain perhubungan secara fizikal iaitu dengan meletakkan alamat perniagaan,
alamat email dan nombor telefon, pemilik juga boleh mewujudkan borang
maklumbalas web (web form). Pelawat hanya perlu mengisi borang maklumbalas
tersebut dan menghantar komen terus dari laman web.
iv. Modul informasi dan maklumat
Infomasi dan maklumat adalah daya penarik pelawat ke laman web. Maklumat ini
biasanya berkaitan dengan perniagaan yang dijalankan. Pelanggan pula dapat
mengakses maklumat ini dengan percuma. Selain itu maklumat adalah tumpuan
utama enjin pencari dalam mengindeks laman web di Internet. Oleh itu laman web
yang mempunyai maklumat yang banyak serta berkualiti akan mempunyai
kedudukan yang lebih baik pada enjin pencari.
v. Modul maklumat produk dan perkhidmatan
Modul ini mengandungi semua maklumat tentang produk dan perkhidmatan yang
ditawarkan oleh Perniagaan Internet. Kandungan di laman ini perlu jelas dan dapat
menarik perhatian pelawat laman web. Modul ini perlu menerangkan kepada
47
pelawat mengapa mereka perlu membeli produk di laman web ini. Cara yang
terbaik adalah memberitahu kebaikan sesebuah produk dan perkhidmatan yang
dijalankan.
vi. Modul Membeli dan Memesan Produk atau Perkhidmatan
Merupakan modul yang penting bagi laman web Perniagaan Internet. Modul ini
mengandungi cara-cara untuk membuat pesanan. Pesanan yang dibuat juga
melibatkan proses pemilihan produk dan pembayaran. Bagi proses pembayaran,
modul ini mengandungi mekanisma untuk pelanggan membuat bayaran kepada
pemilik. Sama ada melalui penghantaran wang pos, membayar dengan cek, bank-in,
kaedah perbankan Internet dan cara membuat bayaran menggunakan kad kredit.
Lazimnya laman ini akan dihubungkan kepada laman syarikat pemprosesan kad
kredit untuk pelanggan mengisi maklumat kad kredit. Di laman ini, pemilik perlu
memastikan pelanggan berasa selamat untuk membuat pesanan dan meninggalkan
maklumat mereka. Ini kerana, sebilangan besar pembeli di Internet akan berubah
fikiran pada minit akhir sebelum membuat belian oleh kerana ragu-ragu dengan
sistem pembayaran. Selain itu, di modul ini juga pemilik boleh menceritakan
mengenai cara penghantaran barangan atau langkah-langkah seterusnya untuk
pelanggan menerima produk atau perkhidmatan yang dipesan.
48
3.4.3.3 Laman Web Mini
Laman web mini adalah laman web bersaiz kecil dan biasanya tidak melebihi
sepuluh antaramuka atau laman. Maklumat yang disimpan pula adalah perkara-perkara
asas yang perlu diketahui pelanggan. Kebiasaannya laman web mini dibina khas untuk
satu jenis produk sahaja dan menggunakan ruang hosting yang rendah. Format fail web
yang digunakan pula adalah dalam bentuk .htm atau .html.
Kelebihan laman web mini adalah ianya ringkas dan pantas untuk dibina dan
bersifat statik. Dari segi kos ianya lebih rendah dan tidak memerlukan pengetahuan
membina laman web yang terlalu tinggi. Laman web sebegini senang diakses pelanggan
dan mudah diimbas untuk paparan yang lebih pantas pada skrin komputer pelanggan.
Walaubagaimanapun pemilik Perniagaan Internet yang menggunakan laman web
mini sebegini agak sukar untuk mengemaskini laman web mereka kerana laman web ini
tidak mengaplikasikan pangkalan data. Jadi pemilik perlu mengaturcara semula kod html
atau merekabentuk melalui editor web sekiranya mereka ingin melakukan sebarang
perubahan pada laman web.
49
3.4.3.4 Laman Web Sistem
Laman web sistem adalah laman web yang bersifat dinamik dan lebih kompleks.
Laman web sistem dibina menggunakan skrip pengaturcaraan pelayan dan dilengkapi
dengan pangkalan data untuk menyimpan maklumat berkaitan laman web. Format laman
web sistem boleh dibina berasaskan teknologi .asp, .jsp atau .php.
Kelebihan laman web jenis ini adalah pemilik bebas merekabentuk laman web
yang bersesuaian dengan keperluan perniagaan Internet yang mereka jalankan. Mereka
juga boleh memanipulasi maklumat pada laman web dengan lebih pantas tanpa perlu
menukar kod aturcara laman web.
Laman web sistem jauh lebih baik kerana ianya boleh diaturcarakan supaya boleh
menyimpan lebih banyak maklumat dan melakukan aktiviti perniagaan secara automatik
dengan arahan pemilik pada laman web. Melalui laman web sebegini pemilik boleh
menghasilkan sebuah laman web yang interaktif dengan mewujudkan enjin carian, forum,
laman sembang, undian produk, menyediakan dokumen yang boleh dimuat-turun oleh
pelanggan dan banyak lagi modul yang boleh membantu dalam menghasilkan jualan.
Bagaimanapun laman web sistem lebih sukar untuk dibina dan memakan masa
berbanding laman web mini. Jika menggunakan khidmat perunding luar, pemilik
mungkin akan dikenakan caj bayaran yang tinggi bergantung kepada kerumitan sistem
yang hendak dibina. Dari segi pelayan web, laman web sistem memerlukan pelayan yang
boleh memproses skrip CGI dan mengurus pangkalan data serta saiz hosting storan web
yang lebih besar.
50
3.5 Fasa III: Menyediakan Sistem Pembayaran Internet
Dalam Perniagaan Internet selepas pelanggan membuat pesanan terhadap produk
atau perkhidmatan yang ditawarkan pemilik, pelanggan perlu membuat pembayaran
sebelum pesanan tersebut boleh diproses. Oleh itu pemilik Perniagaan Internet perlu
menyediakan kaedah pembayaran bagi memudahkan pelanggan membuat bayaran.
Terdapat situasi yang mana pelanggan tidak dapat membuat bayaran kerana pemilik
Perniagaan Internet tidak menyediakan saluran pembayaran yang pelbagai dan sesuai
dengan keupayaan serta kehendak pelanggan seperti kad kredit. Jadi pemilik perlu
memperbanyakkan saluran pembayaran bagi memudahkan pelanggan membuat bayaran
dengan selesa dan berasa terjamin.
Kaedah bayaran pula terbahagi kepada dua iaitu bayaran biasa ataupun bayaran
yang dapat dilakukan melalui Internet. Kaedah pembayaran melalui Internet lebih baik
kerana boleh dihubungkan dengan terus dari laman web pemilik dan membolehkan
pesanan yang dibuat diproses serta-merta. Dari satu sudut dengan mempercepatkan
menerima bayaran dari pelanggan dapat mengelakkan kemungkinan pelanggan berubah
fikiran yang akhirnya boleh menyebabkan pemilik kehilangan peluang membuat jualan.
Umumnya terdapat empat cara untuk menerima bayaran dari pelanggan untuk
Perniagaan Internet iaitu melalui:
i. Bayaran menggunakan cek
Pelanggan menghantar cek berpalang kepada pemilik melalui khidmat pos atau
kurier dengan nama pemilik atau nama perniagaan pemilik. Pemilik perlu
mengesahkan bayaran tersebut dengan dengan pihak bank sebelum pesanan
pelanggan boleh diproses.
51
ii. Wang pos
Pelanggan membayar menggunakan wang pos yang mempunyai nilai yang sama
dengan barang yang dipesan dan wang pos tersebut dikirim kepada pemilik melalui
khidmat pos atau kurier.
iii. Membayar terus ke akaun bank pemilik (pemindahan akaun)
Kaedah ini dilaksanakan dengan pelanggan memasukkan bayaran terus ke akaun
bank perniagaan pemilik. Pemilik perlu menyatakan nama bank dan nombor akaun
bank yang tepat semasa pelanggan membuat pembelian. Terdapat dua kaedah,
pertama di mana pelanggan perlu pergi ke bank untuk memasukkan wang dan yang
kedua pelanggan boleh menggunakan Perkhidmatan Perbankan Internet (IBS). Cara
ini semakin popular hari ini kerana kebanyakan bank telah mempunyai kemudahan
perbankan elektronik. Jadi proses pemindahan wang menjadi lebih mudah dengan
pelanggan tidak lagi perlu pergi ke bank, beratur atau mengalami kesukaran
mencari tempat letak kereta di bank dan terperangkap dalam kesesakan lalulintas.
Untuk memudahkan pelanggan membuat bayaran, pemilik perlu membuka akaun di
bank-bank yang mempunyai khidmat perbankan Internet. Melalui perbankan
Internet pemilik boleh menyemak status bayaran pelanggan secara terus
menggunakan Internet tanpa perlu berhubung secara langsung dengan pihak bank.
Di Malaysia terdapat lapan buah bank yang menawarkan perkhidmatan perbankan
Internet iaitu Maybank, Bank Islam, Hong Leong Bank, Public Bank, Bumiputra
Commerce Bank, AmBank, Dutch Bank dan RHB Bank.
iv. Bayaran kad kredit
Cara ini adalah pilihan pembayaran yang paling popular di Internet. Kaedah ini
membenarkan transaksi yang bersifat antarabangsa kerana kad kredit diiktiraf dan
digunakan dikebanyakan negara di dunia. Melalui kaedah ini pelanggan membayar
menggunakan kad kredit mereka dan bayaran tersebut kemudiannya akan masuk
terus ke akaun pemilik.
52
Walaupun cara satu dan dua adalah cara pembayaran traditional, namun pilihan
tersebut patut diberikan kepada pelanggan. Pelanggan perlu mempunyai kemudahan
untuk membayar dengan pelbagai cara. Ini membolehkan pelanggan membuat pilihan
sendiri kaedah pembayaran yang mana paling sesuai untuk diri mereka.
3.5.1 Pembayaran Melalui Kad Kredit
Hampir 90% transaksi perniagaan Internet menggunakan kad kredit (Rosli Jamal,
2005). Penggunaan kad kredit menjadi pilihan utama kerana ianya mudah, pantas dan
bersifat global. Penggunaan kad kredit telah diperakui secara meluas bukan sahaja di
Malaysia malah diseluruh dunia. Oleh itu penggunaan kad kredit dapat meningkatkan
kredibiliti perniagaan pada mata pelanggan. Untuk mendapatkan perkhidmatan kad kredit
pemilik mempunyai dua pilihan iaitu:
i. Memohon akaun pedagang (merchant account)
ii. Menggunakan pemproses kad kredit pihak ketiga (third party credit card
processor)
Cara terbaik untuk menerima bayaran menerusi kad kredit adalah dengan
membuka akaun pedagang (merchant account). Akaun pedagang adalah satu akaun yang
dibuka di institusi kewangan seperti bank yang membenarkan pemilik menerima bayaran
kad kredit. Terdapat dua cara untuk memperolehi merchant account.
Pertama pemilik memohon terus kepada institusi kewangan, kebiasaannya
kebanyakkan bank-bank utama dunia mempunyai kemudahan Pusat Pemprosesan Kad
Kredit. Bagaimanapun pihak bank amat berhati-hati dan mengenakan syarat yang
ketatkepada pemohon akaun pedagang. Mereka juga memilih perniagaan yang
53
mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh dan memproses wang dalam kapasiti yang
besar.
Cara kedua adalah memohon akaun pedagang melalui Merchant Account
Provider. Mereka ini adalah syarikat pengantara antara pemilik dengan bank. Syarikat ini
akan menyediakan perisian supaya laman web pemilik dapat memproses kad kredit.
Selain itu mereka juga mereka menerima bayaran melalui online cheque dan kad debit.
Walaubagaimanapun adalah sukar untuk mendapatkan akaun pedagang sekiranya
sesebuah perniagaan itu masih baru dan tidak mempunyai sejarah kredit dengan pihak
bank. Jumlah jualan yang sedikit juga tidak mampu untuk menarik minat bank atau
syarikat pemproses kad kredit untuk menawarkan akaun pedagang kepada pemilik.
Cara yang paling berkesan adalah dengan membuka akaun dengan pemproses kad
kredit pihak ketiga. Pendaftaran dengan pihak syarikat juga mudah dengan kadar
kelulusan permohonan yang tinggi. Syarikat pemprosesan ini bertindak sebagai orang
tengah dengan menerima bayaran dari pelanggan dan kemudiannya menyalurkan
pembayaran tersebut ke akaun pemilik. Pemilik boleh mengarahkan pihak pemproses
untuk membayar pemilik pada bila-bila masa atau sekiranya jumlah wang dalam akaun
pemilik telah melepasi tahap tertentu.
Ketika mendaftar menggunakan perkhidmatan tersebut, pemilik perlu
memasukkan maklumat bank perniagaannya supaya syarikat pemprosesan kad kredit ini
dapat memindahkan bayaran dengan sempurna. Kaedah pembayaran kepada pemilik
dilakukan dengan bayaran ke akaun bank pemilik atau menggunakan cek. Kebanyakkan
syarikat ini mengenakan bayaran komisyen yang tinggi berdasarkan jumlah bayaran yang
mereka proses. Kebiasannya mereka mengambil 4.5% hingga 15% dari harga transaksi
sebagai caj perkhidmatan.
Sebagai panduan umum, pada peringkat awal perniagaan Internet, memilih
pemproses kad kredit pihak ketiga adalah lebih baik dan sesuai. Tetapi jika jumlah jualan
54
telah meningkat dan pemilik telah mempunyai sejarah transaksi yang aktif, maka ketika
itu pemilik digalakkan untuk memohon merchant account. Ini kerana merchant account
menawarkan kadar komisyen yang lebih rendah dan lebih mudah diuruskan.
Walau bagaimanapun, syarikat pemprosesan kad kredit ini mengenakan bayaran
pendaftaran yang berbeza-beza mengikut perkhidmatan yang disediakan. WorldPay.com
dan 2CheckOut.com adalah contoh syarikat pemprosesan kad kredit.
WorldPay.com mengenakan yuran pendaftaran yang agak tinggi kira-kira
RM2000 dan terdapat caj perkhidmatan untuk tahun-tahun berikutnya. Tetapi kebaikan
WorldPay adalah mereka memindahkan bayaran pelanggan terus kepada akaun bank
pemilik dan mereka menerima akaun bank dari Malaysia. Selain itu WorldPay juga boleh
menerima pelbagai matawang dunia. Namun penggunaan Dollar US, Pound Sterling dan
Euro merupakan matawang yang paling banyak diurusniagakan.
2CheckOut.com mengenakan bayaran pendaftaran yang murah iaitu RM200 dan
tiada caj tambahan untuk tahun berikutnya. Tidak seperti WorldPay, 2CheckOut akan
menyalurkan bayaran dengan menghantar cek ke alamat perniaagaan pemilik. Pemilik
perlu memasukkan sendiri cek tersebut ke dalam bank perniagaan mereka. Setelah
mendaftar di syarikat tersebut, pemilik akan diberikan cara menghubungkan modul
pembelian produk dengan antaramuka syarikat pemprosesan kad kredit untuk tujuan
pembayaran menggunakan kad kredit. Pemilik akan diberikan kod aturcara khas untuk
diletakkan pada laman web mereka.
Dari segi keselamatan penggunaan kad kredit, pemilik dan pelanggan tidak perlu
bimbang kerana setiap transaksi adalah dijamin oleh syarikat pemproseskan kad kredit.
Mereka telah mengambil langkah-langkah keselamatan yang sewajarnya dengan
mengabungkan penggunaan Secure Socket Layer (SSL) untuk urusniaga dengan
pelanggan. Kaedah ini akan memastikan semua maklumat kewangan pelanggan
dilindungi dari dicapai pihak ketiga dan dirahsiakan.
55
3.6 Fasa IV: Menyediakan Mekanisma Penghantaran
Apabila pelanggan telah membuat selesai pembayaran, barangan yang pesan
berbentuk fizikal, ianya perlu dihantar ke alamat yang dingini pelanggan. Pemilihan agen
penghantaran yang boleh dipercayai dengan kos yang efektif adalah penting dalam hal
ini. Ini kerana melibatkkan kepercayaan pelanggan dan turut mempengaruhi keuntungan
pemilik Perniagaan Internet.
3.6.1 Perkhidmatan Pos
Kebanyakkan negara di dunia mempunyai perkhidmatan pos. Kelebihannya
adalah dari segi kos penghantaran yang murah berbanding perkhidmatan penghantaran
barangan yang lain. Penggunaan khidmat pos adalah efisien bagi penghantaran dalam
negara. Tetapi untuk penghantaran keluar negara perkhidmatan pos tidak tidak
digalakkan kerana faktor masa dan kelewatan penerimaan. Ini kerana operasi
penghantaran pos akan bertukar tangan kepada perkhidmatan pos negara destinasi apabila
tiba di negara tersebut. Pengirim tidak tahu bagaimana perkhidmatan pos di negara
destinasi beroperasi dan sukar untuk menjejaki di mana barangan yang dikirim sedang
berada.
Kebimbangan pemilik yang utama adalah barangan yang dihantar tidak sampai ke
tangan pemilik. Sebagai penjual kita mahu barangan yang dihantar kepada pembeli tiba
pada alamat yang betul dan pada masa yang ditetapkan. Walaubagaimanapun
perkhidmatan pos masih boleh menjadi agen penghantaran alternatif yang bersesuaian
dengan barangan yang perlu dihantar. Untuk penghantaran dalam Malaysia perkhidmatan
Pos Laju atau Pos Ekspres dari Pos Malaysia dicadangkan.
56
3.6.2 Perkhidmatan Kurier
Perkhidmatan kurier menawarkan jaminan untuk setiap barangan yang dihantar
akan tiba ditempat yang dituju. Walaupun mengenakan caj yang tinggi berbanding
perkhidmatan pos, perkhidmatan kurier lebih dipercayai dalam penghantaran barangan.
Perkhidmatan kurier menjamin barangan selamat sampai ke destinasi. Ini kerana
perkhidmatan kurie akan menguruskan sendiri penghantaran barangan dari pengirim
hingga ke tangan penerima tanpa melibatkan pihak ketiga.
Perkhidmatan kurier mempunyai sistem yang boleh menjejak di mana barangan
yang dihantar sedang berada. Ciri ini penting kerana pemilik boleh memaklumkan
pelanggan status barangan dan pelanggan boleh menjangka bila mereka boleh menerima
barangan mereka. Oleh kerana pelanggan perniagaan Internet datang dari seluruh dunia,
perkhidmatan kurier adalah pilihan yang lebih baik.
Terdapat banyak penyedia perkhidmatan kurier yang boleh dipilih oleh pemilik
Perniagaan Internet. Pemilik perlu berhati-hati memilihnya kerana harga yang mereka
kenakan akan mempengaruhi harga barangan yang dijual dan seterusnya keuntungan
pada pemilik. Pelanggan perlu diterangkan dengan jelas caj penghantaran yang dikenakan
atas barang yang dipesan. Terdapat banyak Perniagaan Internet yang memisahkan harga
barang dengan kos penghantaran. Jadi para pelanggan boleh mengetahui kos
penghantaran yang mereka tanggung. Langkah ini penting agar tidak berlaku salah faham
akibat kenaikan kos antara pemilik dan pelanggan sekiranya kedua-dua pihak telah
bersetuju dengan kos penghantaran dari peringkat awal lagi.
57
3.7 Fasa V: Aktiviti Mempromosikan Laman Web
Mempromosikan laman web kepada pelanggan sasaran dan pengguna Internet di
seluruh dunia adalah perkara terpenting dalam Perniagaan Internet. Tanpa aktiviti
promosi yang baik, pelawat tidak akan dapat ke laman web pemilik. Semakin ramai
pelawat semakin tinggi peluang untuk laman web untuk membuat jualan dan begitulah
sebaliknya.
Tanpa promosi yang baik Perniagaan Internet tidak akan menghasilkan pulangan
yang lumayan. Tujuan promosi dilakukan adalah untuk menarik pelanggan dan
menghasilkan jualan kepada pelanggan yang berkunjung ke laman web pemilik. Pemilik
perlu mempunyai daya kretiviti yang tinggi dalam aktiviti pemasaran Perniagaan Internet
kerana kaedah pemasarannya berlainan berbanding perniagaan lain. Di samping itu
pemilik perlu bijak memilih skop pelanggan yang akan didekati dan cara yang efektif
membuat promosi.
Terdapat beberapa kaedah-kaedah promosi yang telah digariskan untuk
mempromosikan Perniagaan Internet. Antaranya adalah melalui penggunaan:
i. Enjin Carian (Seach Engine)
ii. Direktori
iii. E-mail
iv. Forum dan Newsgroup
v. Bertukar pautan
vi. Membeli iklan
vii. Pengiklanan bukan Internet
58
3.7.1 Enjin Carian (Seach Engine)
Enjin carian adalah cara paling popular untuk pengguna Internet bagi
mendapatkan sebarang maklumat dan juga mencari produk di Internet. Contoh enjin
pencari yang popular adalah Google.com, MSN.com, AOL.com dan Yahoo.com.
Untuk menambah keberkesanan carian mereka, setiap enjin pencari menawarkan
kepada pemilik laman web untuk mendaftarkan laman web ke dalam senarai carian
mereka. Untuk mendaftar pemilik laman web perlu memasukkan nama domain dan
maklumat sampingan web mereka ke dalam bahagian Add Site. Maklumat yang
selebihnya akan dimasukkan secara automatik oleh enjin pencari menggunakan perisian
yang dinamakan Web Spider.
Melalui kaedah Web Spider, enjin carian akan mengemaskini maklumat laman
web dalam simpanan mereka dengan melawat laman web pemilik dengan menggunakan
robot maklumat. Robot maklumat adalah perkakasan dan perisian yang akan mengumpul
maklumat laman-laman web Internet secara automatik. Robot maklumat akan
mengumpul maklumat sekurang-kurangnya sekali dalam sebulan. Untuk mendapatkan
kedudukan yang baik di enjin carian, pemilik Perniagaan Internet perlu menggunakan
metadata dan meta-description pada laman web dengan betul dan mengandungi kata
kunci yang dijangka akan digunakan oleh pengguna Internet ketika mencari sesuatu topik
atau produk.
Enjin carian yang dinyatakan di atas turut menawarkan perkhidmatan
penyenaraian secara percuma namun terdapat juga beberapa enjin carian yang
mengenakan bayaran untuk setiap hits yang diterima laman web. Contohnya RM100 bagi
1000 klik yang dibuat pelayar Internet untuk pautan ke laman web pemilik. Kaedah ini
dinamakan pay-per-click. Kaedah ini membenarkan pemilik membayar enjin pencari agar
laman webnya mendapat kedudukan yang tinggi pada setiap carian yang berkaitan
dengan laman web pemilik.
59
Faedah pay-per-click adalah proses penyenaraian laman web menjadi lebih pantas
dan mempercepatkan aktiviti promosi laman web. Khidmat pay-per-click akan menjamin
yang laman web pemilik sentiasa berada di senarai teratas carian atau pautan kepada
laman web akan diletakkan di muka depan enjin carian. Contoh enjin carian yang
memberi khidmat ini adalah Google Ad Words dan Kanoodle.
3.7.2 Direktori
Direktori juga menggunakan konsep penyenaraian laman web seperti enjin
pencari. Perbezaannya adalah enjin carian menggunakan perisian iaitu robot maklumat
untuk menyenaraikan dan mengumpul maklumat berkenaan laman web tetapi direktori
menggunakan tenaga manusia untuk menyenaraikan laman web mengikut kategori.
Selepas pendaftaran dilakukan seorang wakil daripada direktori tersebut akan melawat
laman web bagi mengumpul maklumat dan menentukan laman web diletakkan dalam
kategori yang betul. Semua laman web akan dibuat indeks berdasarkan kumpulan dan
bidang tertentu.
Kebaikannya adalah semua web yang disenaraikan oleh direktori lebih terjamin
kualiti kandungannya. Penyenaraian direktori lebih tersusun dan mudah untuk pelayar
Internet mendapatkan puatan laman web yang diingini. Walaubagaimanpun kebanyakan
direktori seperti Yahoo Directory dan Lycos Directory mengenakan bayaran untuk
disenaraikan dalam pangkalan data mereka. Dalam bidang kecantikan direktori yang
popular adalah Beuty.com.
60
3.7.3 Email
Penggunaan email merupakan cara memasarkan dan mempromosikan laman web
yang diakui berkesan jika dilakukan dengan cara yang betul. Masalah yang timbul
sekarang adalah apabila pelanggan menerima email dari mereka yang tidak dikenali dan
menganggapnya sebagai “junk mail”. Menghantar email secara melulu bukan cara yang
terbaik untuk membuat promosi. Cara yang terbaik untuk menggunakan email sebagai
alat pemasaran ialah dengan menghantar email hanya kepada pelanggan yang meminta
atau bersetuju untuk menerima email dari pemilik. Email yang baik adalah email yang
mengandungi maklumat yang berguna kepada pelanggan dan pautan ke laman web
diserta bersama email yang dihantar.
Pemilik boleh memberi peluang untuk pelanggan mendapatkan maklumat lanjut
tentang produk atau perkhidmatan mereka melalui email. Dengan itu email yang dihantar
tadi tidak akan dianggp sebagai junk mail dan akan dibaca oleh pelanggan. Langkah yang
lebih berkesan adalah menghantar email secara individu berbanding dihantar secara
berkelompok kerana pelanggan akan berasa lebih dihargai jika email yang diterima
mereka tertera nama pelanggan yang berkenaan dan maklumat yang diberikan adalah
mengikut kehendak pelanggan.
Pemilik boleh menggunkan Auto responder untuk menyampaikan email kepada
pelanggan dalam jumlah yang ramai sekaligus. Auto responder juga menawarkan
khidmat email secara individu. Untuk menghantar email secara berkelompok pemilik
mempunyai pilihan untuk menghantar email kepada email berkumpulan seperti yang
disediakan oleh Yahoo melalui Yahoogroups, MSN melalui MSNgroups dan Google
melalui Googlegroups. Pemilik perlu mendaftar dengan email berkumpulan terlebih
dahulu sebelum dibenarkan menghantar email ke ahli email berkumpulan ini.
61
3.7.4 Forum dan Laman Sembang
Terdapat banyak forun dan ruang sembang yang membincangkan tentang
berbagai topik di Internet. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mencari forum
yang berkaitan dengan perniagaan yang dijalankan. Pemilik perlu mendaftar menjadi ahli
ruang forum terbabit. Kemudian pemilik boleh menghatar artikel dan maklumat tentang
topik yang berkaitan dengan Perniagaan Internet.
Cara terbaik untuk mempromosi dalam forum adalah dengan menghantar artikel
yang bersesuaian dengan topik yang dibincangkan forum Di dalam artikel tersebut boleh
diselitkan juga Perniagaan Internet pemilik dan bagaimana untuk pelanggan
menghubungi pemilik bagi mengetahui dengan lebih lanjut produk atau perkhidmatan
yang ditawarkan. Jadi jika pembaca ingin mendapatkan maklumat lanjut mengenai
sesuatu topik, pembaca boleh mendapatkannya di laman web pemilik.
Melalui laman sembang, pemilik boleh berinteraksi secara langsung dengan bakal
pelanggan. Di sini pemilik boleh menunjukkan kepakaran mereka dalam sesuatu bidang
atau menerangkan dengan lebih lanjut tentang produk dan perkhidmatan yang
ditawarkan. Kaedah ini membolehkan pemilik berhubung secara langsung dan
berpeluang meyakinkan pembeli untuk ke Perniagaan Internet pemilik.
Kebanyakkan laman forum dan ruang sembang di Internet tidak mengenakan
sebarang bayaran kepada pengunjung. Tetapi pemilk perlu berhati-hati dengan artikel
yang diterbitkan agar tidak melanggar etika penggunaan Internet. Jika pemilik
menghantar artikel atau berbual tentang perkara yang dilarang atau menyentuh isu-isu
yang sensitif, pemilik mungkin akan disingkirkan dari forum atau laman sembang
terbabit.
62
3.7.5 Bertukar Pautan
Bertukar-tukar pautan antara laman web merupakan kaedah berkongsi pelawat di
antara dua laman web yang berlainan. Kaedah ini dilakukan dengan persetujuan kedua-
dua pemilik dan pautan diletakkan pada laman web masing-masing. Cara ini
kebiasaannya dilakukan antara laman web yang mempunyai bidang tumpuan yang sama
atau yang serasi antara satu sama lain. Contohnya jika laman web tersebut menjual
barangan kesihatan pautan mungkin boleh dibuat dengan laman web kesihatan yang lain,
agensi kesihatan kerajaan, laman web kecantikan, laman web berkaitan wanita dan
sebagainya.
Bertukar pautan antara satu sama lain dapat mengarahkan laluan pelayar Internet
ke laman web yang pemilik. Sekiranya pelayar Internet melawat sebuah laman web dan
terlihat pautan yang tertera tajuk yang bersesuaian dengan kehendak mereka, mereka
akan klik pautan tersebut dan laman web pemilik akan muncul di paparan skrin
pelanggan. Kaedah ini telah lama digunakan untuk menarik pengunjung lebih-lebih lagi
bagi laman web yang baru dibina. Oleh itu pemilik perlu berusaha untuk membina trafik
pengunjung yang ramai ke laman web.
Adalah penting untuk pemilik untuk mewujudkan pautan ke laman web yang
mempunyai pengunjung yang ramai dan terkenal. Melalui pautan dari laman web yang
telah popular, laman web baru dapat berkongsi pengunjung laman web tadi. Selain dari
itu, pautan ke laman web yang lebih popular juga dapat memperbaiki kedudukan laman
web di Enjin Carian. Ini kerana salah satu kriteria yang digunakan Enjin Carian dalam
menyenaraikan laman web bergantung kepada pautan yang dimiliki laman web terbabit.
Pautan ke laman web yang mempunyai hits yang tinggi akan diberi keutamaan oleh enjin
carian.
63
3.7.6 Membeli Iklan (Kaedah Banner)
Penggunaan banner adalah satu cara pengiklanan yang popular dilakukan untuk
mewujudkan trafik pelanggan dari Internet ke laman web Perniagaan Internet. Banner
adalah seperti kain rentang di Internet yang diletakkan di laman-laman web yang
mempunyai jumlah pengunjung yang ramai. Banner boleh terdiri dari teks, warna dan
imej yang digabungkan dengan pergerakan grafik yang digunakan untuk menarik
perhatian pengunjung. Pemilik perlu menggunakan perkataan yang ringkas dalam
menerangkan tentang perniagaan mereka. Oleh kerana ruang banner yang minima
pemilik perlu menekankan tentang perkara-perkara utama bagi mengesa pengunjung
untuk klik pada banner terbabit serta melawat laman web pemilik.
Terdapat laman web yang membenarkan pemilik meletakkan banner secara
percuma. Tetapi kebanyakkan laman web yang mempunyai pengunjung yang ramai
mengenakan bayaran berbentuk sewaan bagi meletakkan banner di laman web mereka.
Bayaran yang dikenakan adalah bergantung kepada saiz banner dan di bahagian mana
banner tersebut diletakkan. Misalnya untuk meletakkan banner yang bersaiz besar di
muka hadapan adalah lebih mahal berbanding banner bersaiz kecil dan diletakkan di
penjuru terpencil atau laman kedua laman web penyewa.
Untuk meletakkan banner pemilik perlu bijak memilih laman web yang sesuai.
Pemilik perlu memilih laman web yang bersesuaian dengan Perniagaan Internet yang
dijalankan dan yang lebih penting laman web tersebut mempunyai pengunjung yang
terdiri dari skop pelanggan yang dikehendaki. Sebagai contoh sekiranya pemilik ingin
menarik pelanggan dari Malaysia pemilik boleh meletakkan banner Perniagaan Internet
pada laman web yang terkenal dari Malaysia seperti Utusan.com dan Lelong.com.
Banner juga boleh diletakkan pada laman web yang mempunyai bidang tumpuan yang
sama. Selain itu banner boleh diletakkan bersama artikel dalam forum dan disertakan
bersama email yang dihantar kepada pelanggan.
64
3.7.7 Pengiklanan bukan Internet
Disamping pengiklanan menerusi Internet, saluran promosi di media bukan
Internet tidak patut diketepikan. Terdapat banyak saluran promosi bukan Internet yang
boleh digunakan untuk mengiklankan Perniagaan Internet. Misalnya pemilik boleh
mencatatkan alamat laman webnya pada kad perniagaan atau pada papan tanda
perniagaan. Pemilik juga boleh meletakkan iklan di ruang niaga, pejabat, kenderaan dan
lokasi-lokasi tumpuan orang ramai yang difikirkan sesuai.
Selain itu pengiklanannya melalui media tradisional seperti di akhbar dan majalah
adalah disarankan. Pemilik boleh membeli ruang iklan pada akhbar dengan harga yang
berpatutan. Pengiklanan pada majalah yang berkaitan dengan perniagaan yang dijalankan
juga boleh dilakukan. Pengiklanan melalui media elektronik seperti televisyen dan radio
juga digalakkan. Ini kerana media elektonik mempunyai jumlah penonton dan pendengar
yang ramai serta meliputi kawasan liputan yang luas. Tetapi perlu diingat walaupun
pengiklanan elektonik sebegini menghasilkan sambutan yang baik, kos pengiklanan
adalah mahal.
Selain cara yang diterangkan di atas Perniagaan Internet boleh dipromosikan
dengan banyak lagi kaedah pemasaran yang inovatif. Pemilik mempunyai banyak pilihan
dengan menjalankan aktiviti promosi untuk mengesa pelanggan melayari Internet dan
mengunjungi Perniagaan Internet pemilik. Antaranya adalah dengan menggunakan
baucer diskaun, tawaran hadiah, kuiz, muat turun percuma, pemilihan pengunjung
bertuah dan pemberian sampel produk secara percuma. Untuk mendapatkan hadiah yang
ditawarkan pelanggan perlu pergi ke laman web pemilik dan melakukan perkara tertentu
seperti meninggalkan nama dan alamat email. Kaedah ini dapat menarik pelanggan dan
membuka peluang untuk membuat jualan.
65
3.8 Kesimpulan
Bagi mewujudkan Perniagaan Internet pemilik perlu mengikuti beberapa langkah
bagi menjamin Perniagaan Internet yang akan dibangunkan dapat berfungsi dengan baik.
Apa yang lebih penting adalah Perniagaan Internet yang dihasilkan akan dapat bertahan
serta mendatangkan hasil yang menguntungkan bagi pemiliknya. Sebenarnya tiada
kaedah yang tertentu tertentu dalam mewujudkan perniagaan Internet. Setiap pemilik
Perniagaan Internet mempunyai kaedah, teknik dan pendekatan perniagaan yang berbeza.
Namun terdapat perkara-perkara lazim yang menjadi asas kepada Perniagaan Internet
seperti yang diterangkan dalam bab ini.
Sebuah Perniagaan Internet perlu mempunyai model perniagaan yang spesifik dan
fokus kepada sesuatu bidang. Perniagaan Internet yang sebegini mudah untuk
mendapatkan keyakinan pelanggan. Jesteru pemilik perlu mempunyai rancangan
perniagaan yang sempurna. Rancangan yang baik dapat memandu Perniagaan Internet ke
arah kejayaan.
Imej kemas dan profesional amat penting bagi Perniagaan Internet. Ianya boleh
diterapkan pada laman web pemilik dan cara pemilik berinteraksi dengan pelanggan..
Perkara ini perlu ditonjolkan agar pelanggan berasa selesa kerana mereka berurusan
dengan peniagaan yang benar-benar mementingkan pelanggan. Selain itu pemilik perlu
mempunyai etika perniagaan yang tinggi dalam urusniaga di Internet. Ini dapat dilakukan
dengan mengelakkan penipuan dan salah urus tadbir yang boleh merugikan pelanggan.
Khidmat pelanggan yang baik juga perlu diberi perhatian memandangkan
Perniagaan Internet tidak berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Kekurangan ini
perlu di atasi dengan sebaik mungkin. Setiap pertanyaan pelanggan perlu dilayan dan
maklumbalas yang dilakukan perlu pantas. Pemilik perlu menggunakan saluran hubungan
seperti email, telefon, sms atau surat untuk berhubung dengan para pelanggan sekerap
mungkin. Jika pelanggan membuat pesanan pelanggan perlu dimaklumkan tentang status
66
semasa pesanan mereka. Samada sedang diproses atau telah dihantar kepada alamat
pelanggan.
Di samping itu khidmat lepas jualan juga tidak patut ditinggalkan. Pemilik perlu
mengetahui kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan yang diterima.
Langkah ini bertujuan memastikan pelanggan untuk terus berurusan dengan Perniagaan
Internet pemilik. Terdapat kebarangkalian untuk pelanggan membuat belian yang
seterusnya jika khidmat lepas jualan dilakukan dengan baik. Kepuasan pelanggan juga
boleh menjadi testimonial yang baik untuk Perniagaan pemilik.
BAB IV
METODOLOGI
4.1 Pengenalan
Pembangunan laman web yang baik, tegap, mesra pengguna dan berkualiti adalah
bergantung kepada pemilihan metodologi pembangunan model sistem yang bersesuaian.
Bagi sistem Perniagaan Internet ini sebuah sistem berasaskan web yang mengandungi
beberapa fasa pembangunan telah diwujudkan. Justifikasi pemilihan metodologi dibuat
pula adalah berdasarkan berdasarkan kajian yang telah dilakukan dalam bab dua dan tiga
sebelum ini.
Laman web Perniagaan Internet yang dibangunkan adalah berbentuk sistem yang
mengawal aktiviti perniagaan secara atas talian. Dalam proses pembangunan sistem
Perniagaan Internet, metodologi menunjukkan jujukan aktiviti yang sistematik yang
dipiawaikan dan diperlukan dalam menyelesaikan masalah dan mentermahkannya ke
dalam bentuk perisian. Pemilihan metodologi yang sesuai adalah penting kerana ianya
akan menjadi sumber rujukan semasa pembangunan sistem dilakukan dan ianya akan
menentukan kelancaran proses pembangunan sistem. Ini seterusnya akan memudahkan
dan meningkatkan kepuasan pengguna terhadap sistem Perniagaan Internet. Di samping
68
itu pemilihan model yang sesuai juga bergantung kepada elemen-elemen seperti kos,
masa, tenaga kerja dan keperluan pembangunan sistem yang lain.
4.2 Metodologi Pembangunan Sistem
Berhubung dengan proses pembangunan sistem cadangan, pemilihan model
prototaip evolusi sebagai metodologi pembangunan sistem adalah bersesuaian untuk
sistem Perniagaan Internet ini. Pemilihan ini dibuat berasaskan ciri-ciri utama yang
terdapat dalam prototaip evolusi. Ini kerana setiap fasa pembangunan sistem yang
terdapat dalam model ini membenarkan pengulangan berlaku. Dengan itu keperluan
pengguna pada setiap perubahan akan dapat diketahui dengan lebih jelas.
Selain itu, pembangunan yang berstruktur dalam model prototaip evolusi akan
memudahkan pengurusan sistem yang akan dibangunkan nanti. Ini adalah kerana
pergerakan dari satu fasa ke fasa yang lain, fasa yang sebelumnya akan menentukan fasa
yang seterusnya. Jika perlaksanaan pada mana-mana fasa menghadapi sebarang masalah,
pengulangan adalah dibenarkan dan proses ini akan berterusan sehingga pembangunan
sistem ini selesai.
69
4.3 Prosidur Model Prototaip
Model prototaip merupakan paradigma penyelesaian kepada kekurangan yang
terdapat pada model air terjun. Penggunaan model ini dapat menyelesaikan masalah
kritikal yang terdapat pada sistem yang dibangunkan. Model ini merupakan satu protokal
yang kurang formal berbanding model air terjun (SDLC).
Pada peringkat permulaan pembangunan sistem sememangnya diakui tidak
lengkap. Oleh itu, melalui penggunaan model prototaip, pengguna dapat menentukan
keperluan dengan lebih jelas apabila mereka berpeluang berhadapan dengan prototaip
sistem.
Prototaip sistem ini adalah versi awal kepada sistem sebenar yang bertujuan untuk
membolehkan pengguna menilainya. Maklum balas yang diterima pembangun akan
dijadikan sumber keperluan untuk memperbaiki prototaip tersebut sehingga sistem
memenuhi keperluan dan kehendak pengguna. Rajah 3.1 menunjukkan proses-proses
yang terdapat dalam jujukan model prototaip.
70
Perlu pembaikan
Diterima sebagaikompenan sistem
Prototaippakai-buang
Keperluan Sistem(Tidak lengkap/formal)
Komponan
Penentuan rangkaspesifikasi kerja
Plan pembangunanprototaip
Penentuanspesifikasi sistem
Penilaianprototaip
Plan pembangunanprototaip
Rekabentuk danimplementasi sistem
Sistem perisian yangsempurna
Pengesahan sistem
Rajah 4.1 : Proses pembangunan sistem berdasarkan metodologi prototaip
Dalam maksud yang lain, model prototaip adalah proses pembangunan yang
melibatkan pengguna dan mengenalpasti seperti rekabentuk antaramuka pengguna,
proses, spesifikasi input dan output.
71
4.4 Pendekatan Model Prototaip
Proses pembangunan menggunakan model prototaip mempunyai dua jenis
pendekatan iaitu:
i. Prototaip Pakai-Buang
ii. Prototaip Evolusi
4.4.1 Prototaip Pakai-Buang
Prototaip pakai-buang ialah pendekatan bagi jenis pembangunan sistem yang
keperluan pengguna masih lagi samar. Kes pembangunan yang tersasar jauh dari
kehendak pengguna akan menyebabkan peningkatan terhadap kos dan masa untuk
memperbaikinya. Untuk kes seperti ini, prototaip yang dibangunkan akan diabaikan atau
dibuang.
Susulan dari tindakan membuang prototaip tersebut, pembangun perlu bermula
dari awal semula dan ini menyebabkan pembaziran tenaga, kos dan masa. Oleh yang
demikian, dalam pembangunan yang menggunakan model prototaip, keperluan sebenar
pengguna adalah penting dan perlu jelas bagi mengelak dari berlakunya masalah di atas.
72
4.4.2 Prototaip Evolusi
Pendekatan menggunakan prototapi evolusi pula digunakan untuk mengenalpasti
dan mengumpul keperluan sistem yang diharapkan pengguna. Melalui analisa terhadap
keperluan ini, prototaip yang sedia ada akan disesuaikan atau diperbaiki sehingga
memenuhi keperluan dan kehendak pengguna. Seterusnya prototaip ini akan terus
dikemaskini sehingga menjadi prototaip yang lengkap.
Proses yang terlibat dalam pembangunan model prototaip menggunakan
pendekatan prototaip evolusi adalah:
i. Fasa analisa keperluan.
ii. Fara rekabentuk prototaip.
iii. Fasa pembangunan prototaip.
iv. Fasa pengujian dan penyelenggaraan.
Di dalam model protaip evolusi ini, semua fasa di atas akan diulang beberapa kali
sehingga pengguna berpuas hati dengan prototaip yang dihasilkan. Disamping itu
prototaip sistem dipastikan menepati matlamat pembangunan web yang asal. Antara
sistem yang memerlukan pendekatan prototaip evolusi ialah:
i. Sistem yang bercirikan leading edge.
ii. Sistem yang sentiasa berubah-ubah.
iii. Sistem yang mengautomasikan masa nyata (real-time).
73
4.5 Proses Pembangunan Sistem Berdasarkan Model Prototaip
4.5.1 Fasa Analisa Keperluan
Peringkat ini merupakan fasa pertama dalam menghasilkan sistem Perniagaan
Internet. Dalam fasa ini masalah semasa, objektif dan skop sistem telah dikenalpasti.
Pengguna bagi sistem ini adalah pelanggan dan pemilik Perniagaan Internet.
Ia merupakan fasa yang kritikal kerana pembangun perlu memastikan sistem yang
dihasilkan akan memberi penyelesaian yang sebenar kepada masalah. Penyelesaian yang
baik adalah menghasilkan sistem yang memenuhi objektif projek dan berada dalam skop
yang ditetapkan.
Metodologi menerangkan langkah-langkah yang perlu diikuiti dalam pembinaan
sistem ini . Ia meliputi analisa keperluan, rekabentuk sistem, pembangunan prototaip dan
diakhiri dengan fasa pengujian dan penyenggaraan.
Sementara itu, kaedah yang digunakan dalam aktivti pembangunan sistem turut
dibincangkan. Kadah ini juga perlu disesuaikan dengan rekabentuk yang akan dihasilkan.
Ia juga menentukan spesifikasi input dan output yang dikehendaki.
Kemudian berasaskan maklumat-maklumat yang telah dikumpulkan, keperluan
untuk membangunkan sistem ini dikenalpasti. Antara keperluan dari segi pembinaan
sistem adalah keperluan perisian dan keperluan perkakasan. Semua ini dilakukan
berdasarkan kajian terhadap persekitaran projek yang akan dibangunkan.
74
4.5.2 Fasa Rekabentuk Prototaip
Sistem Perniagaan Internet ini akan dipecahkan kepada beberapa modul. Setiap
modul akan dibangunkan satu persatu. Apabila setiap modul siap dibina dan berfungsi
dengan baik, modul-modul ini kemudiannya akan digabungkan untuk diintegrasikan
antara satu sama lain.
Sistem yang akan dibangunkan dipastikan memenuhi keperluan pengguna akhir.
Antaramuka yang disediakan juga perlu menepati ciri-ciri antaramuka yang baik seperti
mudah digunakan, ringkas, ramah pengguna dan menarik.
Dari segi penyimpanan maklumat, pangkalan data direka supaya memenuhi
kehendak modul-modul sistem menggunakan perisian pangkalan data seperti yang
dinyatakan dalam spesifikasi perisian. Pangkalan data digunakan untuk menyimpan
maklumat-maklumat yang digunakan oleh sistem Perniagaan Internet.
4.5.3 Fasa Pembangunan Prototaip
Dalam fasa ini, prototaip sistem akan dibangunkan menggunakan perisian dan
perkakasan yang diperlukan modul demi modul. Rekabentuk sistem yang telah dibuat
akan diterjemahkan kepada bentuk kod dan aturcara.
Apabila prototaip sistem ini telah siap dibina. Ia akan diserahkan kepada
pengguna ujian. Tujuannya adalah supaya pengguna cuba menggunakan dan seterusnya
membuat penilaian ke atas prototaip tadi. Hasil dari penilaian direkodkan dan pembaikan
pada sistem akan dibuat berdasarkan penilaian yang diterima.
75
4.5.4 Fasa Pengujian dan Penyenggaraan Prototaip
Fasa pengujian diperlukan bagi menguji keupayaan sistem dalam memenuhi
kehendak pengguna. Sistem ini diuji bagi memastikan ia dapat mengendalikan proses
input dan output yang berkesan. Sementara itu, aturcara dipastikan bebas dari sebarang
ralat melalui tiga pengujian berikut:
i. Pengujian unit/modul
ii. Pengujian intergrasi
iii. Pengujian penerimaan
Setelah sistem lulus ketiga-tiga ujian di atas, barulah prototaip sistem Perniagaan
Internet dianggap sempurna. Sistem akan dibuka untuk pengguna sebenar dan bersedia
untuk mengambil pesanan daripada pelanggan. Walaubagaimanapun pemerhatian yang
berurusan terhadap sistem akan dibuat untuk memantau jika ada masalah lain yang
wujud. Penaik-tarafan juga akan dilakukan jika wujud keperluan baru pada sistem.
76
4.6 Kelebihan Penggunaan Model Prototaip
Pemilihan model prototaip adalah disebabkan oleh beberapa faktor. Antaranya:
i. Komitmen dan penglibatan pihak pengguna terutamanya pengguna akhir
(end users) dapat ditingkatkan.
ii. Komen dan cadangan pihak pengguna dapat dikumpulkan agar dapat
membantu dalam proses pembaikan prototaip.
iii. Keupayaan untuk mengawal keperluan baru yang timbul. Seterusnya dapat
memperbaiki kualiti sistem yang dihasilkan.
iv. Pengguna terlebih dahulu dapat membiasakan dengan ciri-ciri dan fungsi-
fungsi sistem apabila terlibat dalam proses penilaian prototaip sistem.
v. Pengguna dapat memberi maklumbalas dengan cepat apabila berinteraksi
dengan sistem secara langsung.
vi. Proses pembangunan sistem akan menjadi lebih pantas kerana masa yang
digunakan pada fasa pengenalan dan fasa analisa keperluan dapat
dikurangkan.
77
4.7 Kesimpulan
Metodologi prototaip evolusi adalah metodologi yang akan digunakan dalam
pembangunan sistem Perniagaan Internet ini. Metodologi pembangunan sistem ini dipilih
kerana sistem yang akan dibangunkan mempunyai penyesuaian yang tepat. Terdapat
beberapa faktor justifikasi mengapa metodologi ini dipilih:
i. Keperluan-keperluan sistem dapat ditarifkan dengan jelas, terperinci dan tepat.
ii. Jujukan metodologi ini amat berguna apabila terdapat sesuatu ketidakpastian
pengguna.
iii. Penglibatan pengguna dari awal pembangunan boleh mengurangkan kos
pembetulan dan pengubahsuaian terhadap sistem prototaip.
iv. Membantu pengguna menyesuaikan diri dan menentukan keperluan maklumat
sistem apabila berhadapan dengan sistem prototaip.
v. Peringkat penilaian yang membenarkan penglibatan pengguna dalam sistem akan
menjadikan pengguna lebih mudah memahami proses sistem.
vi. Komitmen pengguna dan pembangun dapat dilihat melalui kerjasama dalam
proses pembangunan sistem.
Pemilihan metodologi prototaip dilihat bersesuai dengan dengan Perniagaan
Internet kerana sistem ini berorientasikan pelanggan dan keperluan perniagaan. Jesteru
adalah diharap metodologi ini akan membantu dalam proses pembangunan sistem untuk
menghasilkan sebuah sistem Perniagaan Internet yang berdaya maju.
BAB V
KEPERLUAN PERKAKASAN DAN PERISIAN
5.1 Pengenalan
Perkakasan dan perisian adalah dua komponen penting dalam pembangunan
sistem. Perkakasan adalah peralatan yang digunakan sebagai platform bagi
pembangunan sistem. Sementara perisian merangkumi aplikasi editor pengaturcaraan,
pelayan dan juga pangkalan data untuk sistem
. Kriteria pemilihan bagi spesifikasi perkakasan dan perisian bagi
membangunkan sistem Perniagaan Internet ini adalah dititikberatkan. Pemilihan
perkakasan dan perisian amat penting bagi membangunkan sebuah sistem yang
menepati skop dan kemampuan pembangun dari segi kos, sumber manusia dan masa.
Selain itu semua ciri-ciri sistem yang dibangunkan perlu mencapai kehendak
pengguna yang terdii dari pemilik dan pelanggan Perniagaan Internet dan tidak akan
menimbulkan masalah pada masa akan datang. Pemilihan yang tepat akan
membolehkan laman web berfungsi dengan baik dan mencapai objektif yang
ditetapkan.
79
5.2 Spesifikasi Perkakasan
Dalam pembangunan sistem, keperluan perkakasan telah dibahagikan kepada
dua iaitu keperluan pelanggan dan keperluan pelayan. Memandangkan sistem ini
melibatkan kedua-dua pihak iaitu pelanggan dan pelayan, maka spesifikasi
perkakasan perlu dibuat berasaskan tahap capaian yang minimum yang boleh dibuat
oleh kedua-dua belah pihak. Tahap minimum bermaksud tahap di mana sistem
mampu dilarikan dengan sempurna.
5.2.1 Komputer Pelanggan
Dalam pemilihan spesifikasi perkakasan, komputer pelanggan merupakan asas
penting untuk pelanggan mengakses sistem Perniagaan Internet ini dengan selesa.
Tanpa keperluan minima pada komputer pelanggan, mungkin terdapat ciri-ciri dan
fungsi sistem tidak dapat digunakan dengan sempurna. Berikut disenaraikan
spesifikasi perkakasan minima yang diperlukan untuk menggunakan sistem
Perniagaan Internet bagi pihak pengguna.
Jadual 5.1: Keperluan minima perkakasan pelanggan.
Jenis perkakasan Spesifikasi
Pemproses Intel Pentium 133
RAM 32MB
Storan Cakera Keras 10GB
Modem 56 kbps
Monitor SVGA/VGA Monitor
Sambungan Internet Dail-up 56Kbs
80
Namun begitu untuk mendapatkan kualiti perkhidmatan dan persembahan web
yang lebih baik, spesifikasi perkakasan untuk komputer pelanggan dan keupayaan
rangkaian yang lebih tinggi disarankan.
5.2.2 Komputer Pelayan
Menjadi satu kelaziman, sistem berasaskan web memerlukan pelayan (server)
sebagai hosting bagi sistem yang dibangunkan. Untuk sistem ini pelayan ujian adalah
sebuah komputer peribadi. Pelayan memainkan peranan penting bagi sistem ini
kerana ia menempatkan keseluruhan aturcara sistem yang akan dibina untuk diuji dan
dilarikan.
Jadual 5.2 : Keperluan minima perkakasan pelayan.
Jenis perkakasan Spesifikasi
Pemprosesan Intel Pentium 33
RAM 32 MB
Saiz Cakera Keras 10 GB
Server Bandwith 2 MB
Monitor SVGA/VGA Monitor
Untuk sistem Perniagaan Internet ini, aplikasi pelayan web yang akan
digunakan adalah Apache Tomcat. Pelayan akan digunakan sepanjang proses
pembangunan laman web bermula dari fasa implimentasi hingga fasa pengujian
sebelum sistem boleh dilarikan untuk operasi produksi sebenar.
81
5.3 Spesifikasi Perisian
Spesifikasi perisian merujuk kepada jenis perisian dan aplikasi yang
digunakan untuk membangunkan sistem Perniagaan Internet. Perisian yang digunakan
dalam pembangunan sistem ini merangkumi sistem pengoperasian, editor
pengaturcaraan web, pelayan sistem, pangkalan data dan juga pelayar web. Antara
perisian yang digunakan adalah seperti yang dinyatakan di bawah:
i. Windows XP Profesional sebagai sistem pengoperasian
ii. Macromedia Dreamweaver MX 2004 sebagai editor laman web
iii. Bahasa pengaturcaraan PHP sebagai skrip operasi pelayan (Server Side Script)
iv. MySQL sebagai pangkalan data
v. Java Script sebagai skrip operasi pengguna (Client Side Script)
vi. Apache Tomcat sebagai pelayan (server)
82
5.3.1 Windows XP Professional
Windows XP Professional menyambung kesinambungan kepada kemampuan
Windows 2000 Professional melalui ciri-ciri keselamatan, mesra pengguna, mudah
diurus dan tahap reabiliti yang tinggi. Windows XP dilengkapi ciri-ciri Plug and Play,
rekabentuk antaramuka pengguna yang ringkas serta perkhidmatan sokongan
pelanggan yang inovatif.
Kombinasi ini membentuk sistem pengoperasian untuk desktop yang terbaik
bagi perniagaan. tidak kira samada Windows XP digunakan untuk komputer peribadi
atau digunakan untuk rangkaian, Windows versi terbaru ini meningkatkan kuasa
komputer dengan kos yang efektif kepada pembangun sistem.
Bagi sistem ini, Windows XP akan bertindak sebagai platform yang digunakan
untuk melarikan aplikasi editor pengaturcaraan, pangkalan data, skrip pelayan dan
pelayar web. Pendekatan Windows XP sebagai platform piawai memudahkan aplikasi
yang dinyatakan di integrasi dengan mudah dan membenarkan modifikasi yang
bersesuaian dengan keperluan sistem.
5.3.2 Macromedia Dreamweaver MX 2004
Sejarah Macromedia Dreamweaver bermula pada tahun 1997, hasil daripada
permintaan terhadap alat rekabentuk atau editor web yang lebih efisien, Micromedia
Dreamweaver 1.0 telah dikeluarkan. Dengan aplikasi ini, tiada lagi penulisan HTML
secara manual dan mengelak kekeliruan antara baris kod yang komplek. Ciri yang
lebih penting ia memberi kelebihan untuk pembangun laman web yang kurang
berpengalaman membangunkan laman web dengan lebih mudah dan cepat.
Untuk sistem Perniagaan Internet, Dreamweaver MX dipilih kerana ia
menggunakan konsep interaktif What You See Is What You Get (WYSIWYG) yang
83
memudahkan kerja pembangun laman web. Ia memiliki berbagai ciri-ciri baru dalam
revolusi pembangunan laman web yang pantas, persekitaran pembangunan yang
fleksibel serta menyokong penggunaan Dynamic HTML.
Pada musim panas 2004, Micromedia Inc. Telah mengumumkan keluaran
versi terbaru siri Dreamweaver iaitu Dreamweaver MX 2004. Versi terbaru ini
merupakan anjakan paradigma baru yang bukan sahaja menyokong rekabentuk web
secara visual malah memperkenalkan ciri-ciri baru antaranya:
i. Pembinaan laman web dalam persekitaran yang lebih terkawal.
ii. Memudahkan kerja-kerja merekabentuk sistem dan antaramuka laman web.
iii. Menambah dan memanipulasikan objek multimedia.
iv. Penjimatan masa dengan menggunakan templete yang disediakan.
v. Integrasi secara interaktif dengan Dynamic HTML.
vi. Mencipta laman web berasaskan pangkalan data.
84
5.3.3 Bahasa Pengaturcaraan Web PHP
PHP adalah bahasa untuk bahasa skrip bahagian pelayan (server-side scripting
language) yang direka khas untuk pembangunan laman web secara dinamik. Di dalam
halaman HTML, pembangun boleh menempatkan kod-kod PHP yang akan dilarikan
setiap kali halaman web dilawati pengguna. Semua kod PHP dilaksanakan di pelayan
web yang menjana HTML dan output lain untuk sistem.
PHP di reka pada tahun 1994 dan pada asalnya merupakan idea Rasmus
Lerdorf. Oleh kerana PHP merupakan perisian sumber terbuka, PHP kemudiannya
digunakan dan diperbaiki oleh ramai lagi pembangun laman web dan setakat ini telah
lima kali diperbaiki dan ditulis semula dalam versi berbeza. Antara kelebihan PHP
adalah sebagai skrip sumber terbuka dimana pembangun dibenarkan untuk melihat,
mengubah dan mengedar semula kod sumber PHP secara percuma tanpa memerlukan
sebarang kebenaran atau lesen perisian.
PHP pada awalnya adalah akronim bagi Personal Home Page, tetapi telah
ditukar kerana mengikut piawaian Konvensyen Penamaan Rekursif GNU (Gnu’s Not
Unix) dan sekarang dikenali sebagai PHP Hypetext Processor. Versi terbaru PHP
sekarang adalah PHPv5.
5.3.4 JavaScript
Di peringkat awal JavaScript merupakan bahasa skrip yang dikeluarkan oleh
Netscape. Namun Microsoft telah mewujudkan versi JavaScript miliknya yang
dipanggil JScript. Kemudiannya Microsoft dan Netscape telah bekerjasama dengan
European Computer Manufacturer’s Association (EMCA) untuk mewujudkan versi
piawai untuk JavaScript yang dikenali sebagai ECMAScript.
Untuk laman web sistem Perniagaan Internet ini JavaScript akan berfungsi
sebagai skrip bahagian pengguna (Client-Side Script) yang akan mengurus fungsi-
85
fungsi sistem di pihak pengguna. Antara kegunaan utama JavaScript adalah untuk
mengawal jenis dan ciri-ciri input yang akan dimasukkan pengguna.
5.3.5 Pangkalan Data MySQL
MySQL adalah pangkalan data yang mempunyai kadar capaian yang pantas,
tegap dan merupakan Sistem Pengurusan Pangkalan Data Hubungan (RDMBS).
Pangkalan data ini membolehkan pembangun menyimpan maklumat dengan efisien
seperti membuat carian, menyisih dan mencapai data.
Kawalan pelayan MySQL bertindak menjaga akses dan capaian pengguna ke
pangkalan data bagi memastikan capaian berbilang ke atas pangkalan data. MySQL
hanya membenarkan pengguna yang mempunyai akses sahaja untuk mencapai data.
Selain dari itu, MySQL adalah pelayan berbilang tugasan dan berbilang capaian
(multi-user and multi-threaded). MySQL menggunakan Structured Query Language
yang merupakan piawaian query language untuk pangkalan data diseluruh dunia.
MySQL mula diperkenalkan pada tahun 1996 tetapi proses pembangunannya
telah bermula sejak 1979 lagi. Ia juga merupakan perisian sumber terbuka dengan
versi terbarunya MySQLv4.
5.3.6 Pelayan Apache Tomcat
Apache Tomcat adalah perisian pelayan web yang sama seperti Microsoft IIS
6.0. Yang berbezakannya adalah Apache diterbitkan sebagai sumber terbuka dan
pembangun boleh mendapatkannya dengan mudah dari Internet. Untuk sistem
Perniagaan Internet ini Apache akan bertindak sebagai pelayan dan hosting kepada
operasi web bagi sistem secara hosting tempatan (localhost).
86
Apache menyokong penggunaan berbagai bahasa pengaturcaraan web seperti
HTML, PHP, ASP, JAVA dan ColdFusion yang akan diintegrasikan dengan
pangkalan data antaranya Microsoft Access atau MySQL. Secara umumnya Apache
sering digunakan bersama PHP dan MySQL sebagai gabungan aplikasi pembangunan
web sumber terbuka (Open Sources Web Development Application).
5.3.7 Microsoft Internet Explorer
Internet Explorer merupakan salah satu pelayar web yang diminati oleh
kebanyakan pengguna laman web. Perisian ini telah dibangunkan oleh Microsoft
Corporation. Kemunculan Internet Explorer bermula apabila ia datang bersama
sistem operas i Windows 95 . Antara pelayar web lain ialah Netscape Navigator,
FireFox dan Opera.
Pelayar web ini berperanan penting dalam menjadikan teks dokumen sebagai
sebuah laman web interaktif yang dipenuhi grafik dan pelbagai objek lain. Dengan
kata lain, ia menterjemahkan dokumen HTML atau maklumat dinamik dan
mempamerkan rupa bentuk laman web kepada pengguna dengan mendapatkan
maklumat berbentuk teks, gambar, audio, video dan sebagainya dari sumber
komputer. Maklumat tersebut akan diterjemahkannya berdasarkan peraturan yang
telah ditetapkan oleh World Wide Web Consortium (W3C) yang menentukan standard
HTML untuk semua pembangun laman web.
Internet Explorer telah dipilih sebagai pelayar web dalam pembangunan sistem
ini kerana ciri-cirinya yang mampu menyokong kebanyakan perisian yang dibina.
Selain itu, ia memaparkan maklumat dengan cepat dan pantas selain menyimpan
maklumat tersebut di dalam memori sementara cakera keras sebagai cache. Justeru,
tidak dapat disangkal lagi mengapa Internet Explorer mampu mendominasi 91%
daripada kebanyakan perisian pelayar web yang sedia ada pada masa kini sedangkan
Netscape pula menguasai hanya 4%.
87
5.4 Kesimpulan
Antara faktor yang membantu kepada pembangunan sistem yang lancar adalah
perkakasan dan perisian yang digunakan. Pemilihan terhadap perkakasan dan perisian
dibuat berasaskan kepada keperluan pembangunan sistem seperti yang telah
dinyatakan pada bab sebelum ini.
Perkakasan yang dipilih lebih tertumpu kepada keperluan utama dan asas bagi
sistem. Pembangun cuba mengurangkan kos dengan hanya menyediakan keperluan
perkakasan yang minima bagi sistem tetapi dapat memberikan hasil atau output yang
dirancang dengan sempurna.
Untuk sistem Perniagaan Internet, pembangun lebih cenderung untuk memilih
perisian yang bersifat perisian sumber terbuka (Open Source) untuk skrip
pengaturcaraan, pelayan dan pangkalan data yang digunakan pada sistem ini. Ini
kerana perisian sebegini mudah diubahsuai mengikut keperluan pembangun. Di
samping itu, pemilikan dan pengedaran semula sistem yang dibangunkan tidak
memerlukan sebarang kebenaran atau lesen penggunaan. Lebih-lebih lagi perisian
sumber terbuka tidak memerlukan kos yang tinggi. Satu lagi kelebihan perisian
sebegini adalahh terdapat banyak bantuan dan sokongan teknikal dari para
pembangun lain yang boleh diperolehi dari Internet semasa pembangunan sistem.
BAB VI
ANALISA KEPERLUAN DAN REKABENTUK
6.1 Pengenalan
Bab ini akan membincangkan analisa keperluan dan rekabentuk prototaip sistem
Perniagaan Internet yang dibangunkan. Fasa analisa keperluan merupakan bahagian yang
akan menentukan keperluan-keperluan yang diperlukan dalam membina sistem ini.
Sementara itu, fasa rekabentuk pula akan menerangkan rekabentul fizikal dan logikal
bagi sistem ini.
89
6.2 Analisa Keperluan
Peringkat ini merupakan kerja-kerja awal bagi membina sistem Perniagaan
Internet ini. Setelah matlamat, objektif, skop dan masalah semasa dikenalpasti, keperluan
untuk membangunkan sistem ini ini dikumpul dan seterusnya dianalisa untuk mencari
penyelesaian yang sesuai.
Semua masalah yang dihadapi dalam situasi perniagaan sebenar diteliti dan
penyelesaian yang terbaik akan dipilih dan dilaksanakan. Dalam membina sistem
Perniagaan Internet, melalui permerhatian ketika kajian literatur dijalankan terdapat dua
perspektif utama yang diberi perhatian.iaitu:
i. Perspektif pemilik perniagaan Internet atau Admin kepada sistem
ii. Perspektif pelanggan atau pengguna sistem
Dari perspektif pemilik Perniagaan Internet semua keperluan perniagaan diambil
kira. Aktiviti-aktiviti perniagaan yang boleh diautomasikann seperti memasarkan produk
(display item), memapar dan pemanduan maklumat, menerima pesanan dan menerima
bayaran melalui Internet telah dikaji. Melalui kaedah penyelidikan, kajian turut dilakukan
pada perniagaan secara manual dan tradisional. Segala kelemahan pada perniagaan
manual telah dikenalpasti dan pembangun telah membaiki kelemahan tersebut dengan
memperkenalkan model Perniagaan Internet.
Selain itu untuk menghasilkan Perniagaan Internet yang berkesan, pembangun
telah membuat bandingan terhadap sistem Perniagaan Internet yang sedia ada di pasaran,
Pembangun telah mengkaji modus operandi perniagaan Internet tersebut untuk melihat
kelebihan-kelebihan yang mereka miliki dan pada masa yang sama membaiki kekurangan
yang ada perniagaan tersebut untuk diimplementasikan pada sistem yang bakal
dibangunkan.
90
Sementara ini, pembangun juga mengkaji keperluan bagi pihak pelanggan dan
pengguna sistem baru ini. Temubual dilakukan dengan pengguna-pengguna Internet
untuk mengetahui kehendak mereka ketika melayari sesebuah laman web. Pembangun
juga mengambil perhatian tentang pendekatan yang disukai dan tidak disukai pada
sesebuah sistem yang menjual barangan secara atas talian (online). Sebagai pembeli
mereka juga mencadangkan beberapa penambahbaikan kepada sistem agar sistem
berkenaan lebih bersifat ramah pengguna dan berupaya mencipta jualan di Internet.
Selepas semua penilaian terhadap keperluan dibuat, kaedah penyelesaian dikaji
untuk memenuhi keperluan dari pemilik dan pelanggan perniagaan Internet. Penyelesaian
ini merangkumi langkah-langkah dalam membina sebuah perniagaan Internet yang
berkesan dan berupaya mengatasi masalah-masalah yang wujud dalam sistem perniagaan
tradisional. Sebahagian besar penyelesaian dan kaedah pembangunan sistem Perniagaan
Internet telah dibincangkan dalam cadangan penyelesaian di bab tiga.
Kemudian setelah penyelesaian terhadap masalah diketahui, sistem yang akan
dibangunkan akan dibina berpandukan metodologi pembangunan sistem. Untuk sistem
ini pendekatan pembangunan sistem melalui metodologi prototaip telah diguna pakai.
Pemilihan ini dibuat berdasarkan perbandingan yang dilakukan diantara metodologi
berstruktur dan metodologi berasaskan objek. Metodologi menerangkan langkah-langkah
yang perlu diikuti dalam pembangunan sistem ini. Ia meliputi fasa analisa keperluan,
rekabentuk sistem. Pembangunan prototaip dan diakhiri dengan fasa pengujian dan
penyenggaraan.
Di samping itu, bagi menjamin sistem perniagaan Internet yang dihasilkan
berkualiti dan menepati objektif dan skop projek beberapa sesi perbincangan telah
diadakan dengan kedua-dua penyelia projek bagi membincangkan penyelesaian terbaik
bagi sistem ini. Selain itu pertemuan juga dilakukan dengan mereka yang pakar dalam
bidang ini. Juga tidak ketinggalan penelitian dari aspek perniagaan dan teknikal bagi
memastikan pembangunan sistem ini akan berjalan dengan lancar dan menghasilkan
sistem yang diharapkan boleh berfungsi dengan sempurna.
91
6.3 Rekabentuk Prototaip Sistem
Rekabentuk yang dibangunkan perlu mengambil kira aspek keupayaan perisian
yang digunakan dan perkembangan teknologi dalam pembangunan sistem berasaskan
web. Keperluan sistem serta kajian yang dilakukan sebelum ini menjadi dasar kepada
rekabentuk sistem yang hendak dibangunkan. Secara umum fasa rekabentuk sistem
dengan metodologi prototaip boleh dibahagikan kepada dua bahagian iaitu:
i. Rekabentuk Logikal
ii. Rekabentuk Fizikal
6.3.1 Rekabentuk Logikal
Rekabentuk logikal menerangkan perhubungan logikal antara komponen-
komponen dalam sistem Perniagaan Internet. Rekabentuk logikal akan mengenalpasti
semua input, proses-proses yang terlibat dan keluaran output dari sistem ini. Fungsi dan
peranan setiap proses serta modul dalam sistem akan dikaji pada peringkat ini. Seterusya
rekabentuk sistem ini kemudiannya akan diterjemahkan dalam bentuk Rajah Konteks,
Rajah Aliran Data dan Rajah Aliran Aktivti.
92
6.3.1.1 Rajah Konteks
Rajah konteks merupakan rajah rekabentuk sistem yang menunjukkan aliran
masuk dan keluar maklumat dari sistem secara keseluruhan. Rajah ini juga menunjukkan
hubungan sistem dengan entiti-entiti yang terlibat dengan sistem yang dibangunkan.
Rajah 6.1 menunjukkan rajah konteks sistem.
93
Rajah 6.1: Rajah konteks sistem Perniagaaan Internet
94
6.3.1.2 Rajah Aliran Data
Lanjutan dari rajah konteks, rajah aliran data adalah satu kaedah berstruktur bagi
rekabentuk logikal yang menggambarkan aliran masuk dan aliran keluar data. Turut
diterangkan dalam rajah ini adalah proses-proses serta spesifikasi input dan output pada
sistem ini. Rajah aliran data sistem ditunjukkan pada Rajah 6.2.
6.3.1.3 Rajah Aliran Aktivti
Rajah aliran aktiviti digunakan untuk mendokumentasikan komponen-komponen
logikal dan fizikal pada sistem dengan cara yang lebih sistematik. Rajah 6.3
menunjukkan rajah aliran aktiviti bagi proses-proses yang dilakukan pemilik atau admin
sistem Perniagaan Internet. Sementara Rajah 6.4 pula adalah rajah aliran data bagi
pelanggan dan pengguna sistem ini.
95
Rajah 6.2: Rajah aliran data sistem peringkat 0
96
Rajah 6.3: Rajah aliran aktiviti bagi admin sistem
97
Rajah 6.4: Rajah aliran data pengguna sistem
98
6.3.2 Rekabentuk Fizikal
6.3.2.1 Rekabentuk Antaramuka Pengguna
Antaramuka merupakan mekanisme perhubungan di antara pengguna dengan
sistem. Oleh yang demikian, antaramuka yang dibina perlulah memenuhi ciri-ciri
antaramuka yang baik iaitu ramah pengguna, membantu dalam navigasi sistem dan lebih
penting kelihatan menarik. Untuk membina antaramuka sistem, pembangun
menggunakan perisian Micromedia MX 2004 sebagai editor web untuk merekabentuk
antaramuka pengguna bagi sistem. Antaramuka sistem akan ditunjukkan dalam bab
seterusnya.
6.3.2.2 Rekabentuk Pangkalan Data
Pangkalan data merupakan aset yang penting dalam operasi sistem ini. Ini kerana
pangkalan data bertindak menyimpan semua data yang akan digunakan sama ada untuk
pemesanan produk dan konfigurasi sistem. Dalam pembangunan sistem ini, pangkalan
data MySQL digunakan sebagai storan data web. Berikut disenaraikan jadual yang dibina
dalam pangkalan data ini.
99
i. Jadual Pengguna Admin
Jadual ini digunakan untuk menyimpan maklumat admin bagi sistem.
Jadual 6.5: Medan dan jenis medan bagi Jadual admin
Nama Medan Jenis Medan
adminId int(11)
nama varchar(255)
username varchar(255)
password varchar(32)
email varchar(255)
bilLogin int(11)
statusSuper int(11)
note text
ii. Jadual Pelanggan
Mengandungi maklumat pelanggan yang berdaftar dengan sistem
Jadual 6.6: Medan dan jenis medan bagi Jadual Pelanggan
Nama Medan Jenis Medan
email varchar(50)
password varchar(100)
gelaran varchar(10)
nama1 varchar(255)
nama2 varchar(255)
alamat1 varchar(100)
alamat2 varchar(100)
bandar varchar(100)
100
negeri varchar(100)
poskod varchar(15)
negara char(3)
noTel varchar(20)
noHp varchar(50)
idPelanggan int(11)
bilPesanan int(11)
opsyenNo int(11)
email int(11)
iii. Jadual Kategori
Jadual kategori bagi produk yang disimpan oleh sistem. Admin boleh menambah
kategori baru untuk produk atau membina kategori baru.
Jadual 6.7: Medan dan jenis medan bagi Jadual Kategori
Nama Medan Jenis Medan
kategoriId int(16)
kategoriNama text
bilProduk int(11)
101
iv. Jadual Inventori
Jadual ini menyimpan maklumat produk, termasuk harga dan stok yang disimpan.
Jadual 6.8: Medan dan jenis medan bagi Jadual Inventori
Nama Medan Jenis Medan
produkId int(11)
produkKod varchar(60)
kuantiti int(16)
deskripsi text
imej varchar(250)
tanpaImej int(11)
harga decimal(30,2)
nama varchar(250)
kategoriId int(16)
popular bigint(64)
hargaJual decimal(30,2)
bilStok int(11)
gunaLevelStok int(11)
berat decimal(10,3)
cukaiJenis int(11)
102
v. Jadual Penyediaan
Menyimpan pemalar kos-kos penyediaan iaitu senarai pemalar bagi kos
penghantaran dan kaedah pembayaran.
Jadual 6.9: Medan dan jenis medan bagi Jadual Penyediaan
Nama Medan Jenis Medan
modulId int(11)
modul varchar(10)
jenis varchar(30)
status smallint(1)
setDefault int(1)
vi. Jadual Pesanan
Berfungsi untuk menyimpan maklumat pesanan yang dibuat oleh pelanggan
Jadual 6.10: Medan dan jenis medan bagi Jadual Pesanan
Nama Medan Jenis Medan
pesananID varchar(30)
pelanganID int(11)
nama varchar(225)
alamat1 varchar(225)
alamat2 varchar(225)
bandar varchar(225)
negeri varchar(225)
poskod varchar(225)
negara varchar(225)
namaHantar varchar(225)
103
alamat1Hantar varchar(225)
alamat2Hantar varchar(225)
bandarHantar varchar(225)
negeriHantar varchar(225)
poskodHantar varchar(225)
negaraHantar varchar(225)
noTel varchar(225)
noHp varchar(255)
subTotal decimal(30,2)
total decimal(30,2)
totalCukai decimal(30,2)
totalPenghantaran decimal(30,2)
status int(16)
email varchar(225)
comments text
tarikhHantar varchar(50)
caraHantar varchar(255)
bayaran varchar(50)
matawang varchar(5)
komenPelanggan text
104
vii. Jadual Cukai
Pemalar bagi cukai yang dikenakan dalam proses penghantaran barangan yang
dipesan
Jadual 6.11: Medan dan jenis medan bagi Jadual Cukai
Nama Medan Jenis Medan
cukaiId int(11)
cukaiNama varchar(50)
peratus decimal(5,4)
viii. Jadual Matawang
Jadual ini menyimpan pemalar bagi kadar pertukaran matawang asing pada asas
dolar amerika.
Jadual 6.12: Medan dan jenis medan bagi Jadual Matawang
Nama Medan Jenis Medan
id_mw int(11)
nama_mw varchar(255)
kod varchar(5)
simbol_kiri varchar(10)
simbol_kanan varchar(10)
nilai decimal(10,5)
point_decimal int(11)
aktif int(1)
105
6.3.2.3 Rekabentuk Keselamatan
Faktor keselamatan amat dititikberatkan dalam pembangunan sistem ini. Oleh
kerana sistem bakal berinteraksi dengan ramai pengguna, sistem perlu mempunyai
mekanisme integriti yang mantap. Setiap pengguna dilayan sebagai satu entiti yang boleh
memasukkan serta mengubah malumat pada sistem. Selain itu sistem ini juga menyimpan
maklumat pelanggan yang mendaftar.
Oleh itu sistem akan memastikan maklumat ini selamat dan tidak boleh diakses
oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Dibawah digariskan beberapa kaedah yang
digunakan oleh pembangun dalam mempertingkatkan ciri-ciri keselamatan pada sistem.
i. Login pengguna
Semua pelawat yang hendak membeli produk dari sistem ini perlu mendaftar
sebagai pengguna. Apabila seseorang menjadi pengguna berdaftar, mereka akan
mempunyai Id pengguna dan katalaluan masing-masing. Pengguna perlu
mempunyai Id dan katalaluan untuk login ke sistem. Kaedah ini memastikan
hanya pengguna yang diperakui sahaja layak untuk menggunakan sistem. Pada
masa yang sama memudahkan admin untuk memantau aktiviti penggunaan
sistem.
ii. Pembezaan URL admin dan pengguna biasa
Sistem akan memisahkan capaian terhadap modul admin dengan modul pengguna
untuk memudahkan pengurusan dan mengelak dari pertindihan aktiviti. Untuk itu
pengguna biasa akan mencapai sistem dengan nama domain yang umum.
Sebaliknya admin akan diberikan URL yang spesifik. Alamat URL ini hanya akan
diberitahu kepada admin yang berdaftar sahaja.
106
iii. Penggunaan kaedah session
Session digunakan dengan memberi tempoh masa kepada admin untuk akses ke
sistem. Sekiranya admin membiarkan sistem melahu untuk tempoh tiga minit,
sistem akan secara automatik akan menutup session yang diberikan kepada
admin. Cara ini mengelak dari capaian selain dari admin kepada sistem atau
sekiranya admin terlupa untuk keluar dari sistem dengan betul.
107
6.4 Kesimpulan
Analisa keperluan dan rekabentuk sistem merupakan dua perkara yang berkaitan
antara satu sama lain. Analisa keperluan merupakan aktiviti yang dijalankan bagi
mengetahui kehendak pelanggan dan pemilik Perniagaan Internet. Pembangun berusaha
untuk memastikan sistem yang dibangunkan akan memenuhi semua keperluan yang
dibincangkan sebelum ini.
Rekabentuk pula merupakan lanjutan dari proses analisa keperluan dalam
metodologi pembangunan prototaip sistem. Rekabentuk yang dicadangkan oleh
pembangun mengandungi proses dan aktiviti yang perlu dilakukan oleh sistem.
Seterusnya rekabentuk ini akan menjadi pelan yang memandu dalam fasa implementasi
sistem.
BAB VII
IMPLIMENTASI DAN PENGUJIAN
7.1 Pengenalan
Pada bab ini akan diterangkan tentang fasa implementasi dan fasa pengujian yang
dilakukan ke atas sistem. Semua modul-modul yang terlibat akan diterangkan bersama-
sama submodulnya. Pengujian sistem pula akan dilakukan berasaskan kriteria tertentu
bagi memastikan sistem ini berupaya berfugsi dengan sebaik mungkin.
109
7.2 Implentasi
Dalam pembangunan sistem, implementasi merupakan proses di mana rekabentuk
sistem akan diterjemahkan kepada kod menggunakan bahasa pengaturcaraan PHP dengan
dibantu pengkalan data MySQL. Kod aturcara dan rekabentuk antaramuka dibangunkan
menggunakan editor web Micromedia MX 2004. Prototaip sistem ini dibangunkan secara
berperingkat dengan membina modul demi modul. Kemudian setiap modul ini akan
dikembangkan dengan membina submodul yang lain.
7.1.2 Bahagian Pentadbir Sistem
Bahagian pentadbir sistem atau admin mengandungi modul-modul yang terlibat
bagi aktiviti admin. Bahagian pentadbir sistem dipisahkan dari bahagian pengguna kerana
seksyen ini mengandungi konfigurasi dan fungsi yang kritikal bagi pengurusan sistem
Perniagaan Internet. Bahagian ini hanya dikhasnya untuk petadbir yang telah dilantik
pada peringkat pra-definasi data yang dilakukan pada pangkalan data sistem. Terdapat
enam modul yang dibangunkan bagi bahagian pentadbir sistem iaitu:
i. Modul Login Admin
ii. Modul Pengurusan Konfigurasi Sistem
iii. Modul Pengurusan Katalog Produk
iv. Modul Pengurusan Penghantaran dan Pembayaran
v. Modul Penyeliaan Pelanggan dan Pesanan
vi. Modul Pengurusan Admin Sistem
110
7.1.2.1 Modul Login Admin
Modul ini menempatkan ruang login admin ke sistem Perniagaan Internet. Untuk
admin login ke sistem, admin akan diberikan url khas untuk ke antaramuka login admin.
Url in berbeza dengan url perniagaan bahagian pelanggan. Admin perlu memasukkan id
pengguna dan katalaluan yang telah diberikan pada admin pada peringkat awal.
Rajah 7.1: Antaramuka login admin
111
7.1.2.2 Modul Pengurusan Konfigurasi Sistem
Modul ini digunakan untuk admin melakukan konfigurasi pada sistem Perniagaan
Internet. Sistem perniagaan internet ini dibina berasaskan teknologi kawalan berpusat di
mana admin boleh menukarkan konfigurasi pada sistem tanpa perlu menukar kod
aturcara. Antara elemen konfigurasi yang boleh dilakukan admin adalah Metadata,
direktori & fail, konfigurasi paparan web, tarikh & masa, konfigurasi stok, konfigurasi
jualan dan konfigurasi offline.
Rajah 7.2: Antaramuka pengurusan konfigurasi sistem
112
7.1.2.3 Modul Pengurusan Katalog Produk
Modul pengurusan katolog adalah modul yang membenarkan admin untuk
menguruskan katalog dan maklumat berkenaan produk pada sistem. Pada modul ini
admin boleh memasukkan gambar, maklumat, harga dan diskaun bagi setiap produk yang
dijual. Selain itu admin juga dibenarkan untuk mengemaskini atau memadam produk
yang telah sedia ada pada sistem.
Rajah 7.3: Antaramuka pengurusan katalog produk
113
7.1.2.4 Modul Pengurusan Penghantaran dan Pembayaran
Fungsi modul ini adalah dari segi pengurusan penghantaran dan kaedah
pembayaran. Bagi pengurusan penghantaran admin dibenarkan untuk menentukan kos
bagi setiap penghantaran produk yang dipesan kepada pelanggan. Admin dibenarkan
untuk menentukan kos penghantaran berdasarkan lokasi penghantaran yang boleh diset
terlebih awal pada sistem
Modul pembayaran pula menentukan kaedah pembayaran yang boleh dilakukan
oleh pihak pelanggan yang membuat pesanan pada sistem. Untuk masa ini sistem
membenarkan pelanggan membuat pembayaran menggunakan kad kredit. Selain itu
sistem akan mengeluarkan invois secara aotumatik untuk rujukan pelanggan sekiranya
pelanggan memilih untuk membayar menggunakan kaedah cek, wang pos atau perbankan
Internet. Melalui invois ini juga pelanggan boleh menyemak pesanan yang telah dibuat
pada sistem.
114
7.1.2.5 Modul Penyeliaan Pelanggan dan Pesanan
Modul penyeliaan pelanggan dan pesanan digunakan oleh admin untuk memantau
pelanggan dan pesanan yang dibuat pada sistem. Melalui modul ini admin boleh
mengetahui jumlah pesanan dan mengakses maklumat pelanggan semasa pada sistem.
Jika pelanggan membuat pesanan, admin boleh memproses pesanan yang dibuat serta
memaklumkan pelanggan tentang status pesanan mereka.
Rajah 7.4: Antaramuka penyeliaan pelanggan dan pesanan
115
7.1.2.6 Modul Pengurusan Admin Sistem
Pengurusan admin sistem digunakan sebagai panel kawalan untuk admin sistem.
Di sini admin utama boleh melantik admin yang lain pada sistem. Selain itu admin utama
boleh menentukan tahap capaian bagi admin yang dilantiknya. Admin juga boleh
mengemaskini atau memadam maklumat admin yang lain.
Rajah 7.5: Antaramuka pengurusan admin sistem
116
7.2.2 Bahagian Pengguna
Bahagian ini akan menerangkan aktiviti dan proses yang dilakukan oleh pengguna
iaitu pelanggan bagi sistem Perniagaan Internet. Modul–modul ini akan membantu
pengguna untuk berinteraksi dalam setiap urusniaga yang dilakukan dengan sistem
Perniagaan Internet. Enam modul telah dibangunkan untuk bahagian pengguna atau
pelanggan.
i. Modul Login Akaun Pengguna
ii. Modul Pendaftaran Pengguna
iii. Modul Muka Depan (Homepage)
iv. Modul Shopping Cart
v. Modul Penyediaan Pesanan
vi. Modul Pembayaran Kad Kredit
117
7.2.2.1 Modul Login Akaun Pengguna
Modul ini digunakan untuk pengguna login kepada sistem. Bagi sistem
Perniagaan Internet ini pengguna perlu login untuk membuat pesanan produk yang
dikehendaki. Antaramuka login memerlukan id pengguna dan katalaluan yang dibuat
semasa pendaftaran pengguna dilakukan. Bagi pengguna baru, pengguna perlu mendaftar
sebagai pengguna terlebih dahulu bagi memperolehi Id pengguna dan katalaluan.
Rajah 7.6: Antaramuka login akaun pengguna
118
7.2.2.2 Modul Pendaftaran Pengguna
Bagi pengguna baru, modul ini digunakan untuk mendaftar sebagai ahli bagi
Perniagaan Internet. Di sini pengguna perlu memasukkan butiran peribadi, maklumat
untuk dihubungi dan juga dibenarkan untuk mencipta Id pengguna dan katalaluan sendiri.
Setelah mendaftar pengguna boleh terus melayari sistem dan mendapatkan maklumat
atau perkhidmatan yang hanya dikhaskan untuk pengguna berdaftar sahaja.
Rajah 7.7: Antaramuka pendaftaran pengguna
119
7.2.2.3 Modul Muka Depan (Homepage)
Muka depan adalah antaramuka yang ditemui oleh pengguna yang menggunakan
url Perniagaan Internet ini. Modul muka depan mengandungi tajuk perniagaan, kata-kata
aluan kepada pelanggan, konfigurasi bahasa dan matawang, aktiviti promosi, pilihan
email opt-in dan pautan kepada bahagian sistem yang lain.
Rajah 7.8: Antaramuka Homepage
120
7.2.2.4 Modul Shopping Cart
Modul ini membolehkan pengguna membeli secara dinamik pada sistem. Dimana
pelanggan boleh memilih dan mengumpul banyak produk sebelum membelinya
sekaligus. Konsep shopping cart adalah seperli troli membeli belah di pasaraya. Modul
ini memudahkan pengguna melihat, memilih, mengumpul dan membeli produk.
Pengguna juga dibenarkan melihat jumlah harga terkumpul barangan yang dibeli serta
mengembalikan semula barangan dalam shopping cart yang tidak diperlukan.
Rajah 7.9: Antaramuka Shopping Cart
121
7.2.2.5 Modul Penyediaan Pesanan
Modul ini digunakan setelah pengguna selesai memiih produk yang ingin dibeli.
Modul penyediaan pesanan membantu pengguna membuat pesanan untuk produk. Di sini
pengguna dikehendaki menyemak alamat penghantaran dan harga yang perlu dibayar.
Setelah selesai pengguna akan dibawa ke modul pembayaran.
Rajah 7.10: Antaramuka penyediaan pesanan
122
7.2.2.6 Modul Pembayaran
Modul ini adalah modul dimana pengguna perlu memilih kaedah pembayaran atas
pesanan yang dibuat. Pada bahagian ini pelanggan akan diberi dua pilihan samada
membayar menggunakan kad kredit atau mencetak invois pesanan untuk tindakan
selanjutnya. Untuk kad kredit, paparan pengguna akan dipindahkan ke antaramuka
pemproses kad kredit pihak ketiga. Modul in memastikan aspek keselamatan diutamakan.
Rajah 7.11: Antaramuka pembayaran
123
7.3 Pengujian dan Penyengaraan
Penghasilkan sebuah sistem yang sempurna memerlukan satu sesi ujian dan
penyengaraan dilakukan ke atas sistem. Pengujian dilakukan bagi memastikan sistem
Perniagaan Internet yang dibangunkan menepati matlamat, objektif dan skop sistem
seperti yang diterangkan pada bab sebelum ini.
Fasa pengujian diperlukan bagi menguji keupayaan sistem dalam memenuhi
kehendak pengguna. Sistem ini diuji bagi memastikan ia dapat mengendalikan proses
input dan output yang berkesan. Sementara itu, aturcara dipastikan bebas dari sebarang
ralat melalui tiga pengujian berikut:
i. Pengujian unit/modul
ii. Pengujian integrasi
iii. Pengujian penerimaan
124
7.3.1 Pengujian Modul
Semasa pembangunan prototaip sistem dibuat, sistem dibina secara berperingkat
dengan membina modul demi modul. Pengujian modul dilakukan bagi memastikan
semua modul pada sistem berfungsi seperti dikehendaki. Kaedah ini dilakukan dengan
memastikan semua unit pada sistem boleh menerima input, memproses dan akhirnya
mengeluarkan output yang dikehendaki.
Bagi menjalankan ujian ini pembangun telah menyediakan satu set data ujian
yang mengandungi input dan output yang dijangka akan dikeluarkan oleh sistem.
Pengujian secara bermodul membenarkan ujian dilakukan secara spesifik ke atas modul
yang sedang dibangunkan. Sesi ujian dilakukan setiap kali sebuah modul siap dibina.
Pengulangan ujian dilakukan sehingga modul bebas daripada sebarang ralat dan
berfungsi seperti yang dikehendaki. Kriteria ujian modul yang dijalankan meliputi
penerimaan input, pemprosesan maklumat, hubungan ke pangkalan data, verifikasi data
serta spesifikasi output oleh sistem.
125
7.3.2 Pengujian Integrasi
Pengujian Integrasi dilakukan untuk menggabung semua modul sistem yang
dibangunkan secara berasingan agar menjadi sebuah sistem yang lengkap. Ujian
dilakukan bagi memastikan setiap modul boleh berinteraksi dengan sempurna tanpa
sebarang masalah. Masalah utama yang wujud adalah dari segi pergerakan antara modul
dan perkongsian ,maklumat pada pangkalan data. Terdapat lebih dari satu modul yang
menggunakan jadual yang sama pada pangkalan data.
Untuk ujian intregasi ini pembangun telah menguji-guna sistem yang telah
digabungkan. Setiap pautan yang gagal dan kesilapan maklumat akan direkodkan untuk
pembetulan segera. Proses ini berlangsung sehingga semua modul boleh berfungsi
sebagai sebuah sistem Perniagaan Internet yang bersepadu.
126
7.3.3 Pengujian Penerimaan
Setelah sistem melepasi dua peringkat ujian awal, pembangun akan menjalankan
ujian penerimaan kepada sistem. Ujian penerimaan ini penting untuk pemilik dan
pelanggan perniagaan Internet mencuba-guna sistem yang dibangunkan. Pembangun
telah memilih beberapa pengguna ujian untuk melarikan sisstem pada persekitaran ujian
terkawal dengan diawasi oleh pembangun.
Semasa sesi ujian, aspek kepenggunaan sistem berasaskan web telah diambil kira.
Semua pandangan dan cadangan penguji akan dijadikan garis panduan dalam membaiki
persembahan sistem terutamanya pandangan dari pihak pelanggan. Antara kreteria
kepenggunaan yang diberi perhatian adalah dari segi sistem yang ramah pengguna,
pemanduan pautan yang selesa, gaya penyampaian maklumat, arahan pada sistem dan
penggunaan imej serta rekabentuk grafik pada sistem.
Setelah sistem lulus ketiga-tiga ujian di atas, barulah prototaip sistem Perniagaan
Internet dianggap sempurna. Sistem akan dibuka untuk pengguna sebenar dan bersedia
untuk mengambil pesanan daripada pelanggan. Walaubagaimanapun permerhatian yang
bererusan terhadap sistem akan dibuat untuk memantau jika ada masalah lain yang
wujud. Penaiktarafan juga akan dilakukan jika wujud keperluan baru pada sistem.
127
7.4 Kesimpulan
Implementasi sistem perniagaan Internet yang dilakukan pembangun telah
mengabungkan semua aspek analisa, rekabentuk dan keperluan perniagaan kepada kod
aturcara yang membentuk modul bagi sistem. Kemudian modul ini digabung dan
diintegrasikan supaya membentuk sebuah sistem Perniagaan Internet yang lengkap.
Proses implementasi dilakukan dengan teliti agar sistem boleh berfungsi dengan baik.
Di samping itu pembangun telah menjalankan beberapa peringkat ujian ke atas
sistem yang dihasilkan. Pengujian dilakukan bagi memastikan sistem yang dibangunkan
adalah seperti yang dirancangkan pada peringkat awal. Pada fasa ini matlamat, skop dan
objektif pembangunan diambil kira untuk dipenuhi oleh prototaip sistem.
BAB VIII
RANCANGAN PERNIAGAAN
8.1 Ringkasan Eksekutif
Sistem Perniagaan Internet AnggunAsia.com adalah satu alternatif kepada
pelanggan untuk membeli produk herba dan penjagaan kesihatan menerusi Internet.
Tujuan utama sistem ini dibangunkan adalah untuk membolehkan transaksi jual-beli
dilakukan dalam persekitaran Internet yang selamat dan memudahkan pelanggan. Sistem
ini dibangunkan sebagai penyelesaian yang akan membantu peningkatan industri herba
negara.
Pada masa ini kebanyakkan pembelian produk herba dilakukan melalui farmasi
atau agen jualan langsung. Pelanggan sukar untuk mendapatkan produk herba kerana
produk herba masih lagi kurang mendapat tempat dalam pasaraya atau kedai-kedai biasa
yang mudah dikunjungi pelanggan. Jika ada pun bilangannya amat sedikit dan pelanggan
tidak mempunyai banyak pilihan produk.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
129
AnggunAsia.com berfungsi menjadi pusat sehenti untuk produk dan
perkhidmatan yang berasaskan herba dan penjagaan kesihatan hasil keluaran Malaysia.
Keunikan AnggunAsia.com adalah sistem Perniagaan Internet memudahkan pelanggan
untuk memilih produk, membuat pesanan dan seterusnya membuat pesanan. Sebagai nilai
tambah kepada perkhidmatan ini AnggunAsia.com menyediakan perkhidmatan untuk
menghantar pesanan terus ke alamat pelanggan.
AnggunAsia.com diuruskan sepenuhnya oleh Energetic Point Sdn. Bhd. (EPSB).
Syarikat milik bumiputera ini terdiri dari tenaga kerja yang berpengalaman dalam
pelbagai bidang dan beroperasi di Skudai, Johor Bahru. EPSB telah mendapat
kepercayaan jabatan-jabatan kerajaan, entiti perniagaan dan swasta untuk mengendalikan
pelbagai projek ICT bagi pihak pelanggan. Dengan fokus kepada kekuatan, kualiti dan
keunikan AnggunAsia.com, produk ini dijangka akan memasuki pasaran dan memulakan
jualan menjelang pertengahan Oktober 2006.
Rancangan perniagaan ini akan mendorong kepada penetapan visi dan fokus yang
strategik terhadap kualiti dan nilai perkhidmatan AnggunAsia.com. Terutama terhadap
segmen pasaran yang ingin dicapai, serta rancangan penaiktarafan produk
AnggunAsia.com selaras dengan keperluan semasa untuk meningkatkan dan
mengekalkan kedudukan AnggunAsia.com dalam pasaran.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
130
8.2 Pengenalan Perniagaan
Sistem Perniagaan Internet AnggunAsia.com adalah milik penuh dan diurus tadbir
oleh Enegertic Point Sdn. Bhd.
8.2.1 Latarbelakang Perniagaan
Energetic Point Sdn Bhd atau EPSB adalah sebuah syarikat milik penuh
bumiputera yang telah berdaftar Pendaftar Syarikat dan ditubuhkan pada 23 Disember
2004. Syarikat ini telah diasaskan oleh enam tenaga pakar dari program Sarjana Sains
Keusahawanan Teknologi Maklumat (SKIT3) yang dikendalikan oleh Universiti
Teknologi Malaysia dengan kerjasama Majlis Amanah Rakyat (MARA).
Energetic Point Sdn. Bhd ditubuhkan dengan modal berbayar RM3,000 dan kami
sedang dalam proses untuk meningkatkan modal berbayar kepda RM100,000 sebelum
akhir tahun 2006. Kami menjadikan Teknologi Maklumat dan Komunikasi sebagai nadi
perniagaan kami. Perkhidmatan yang kami tawarkan meliputi empat aktiviti teras yang
utama iaitu:
i. Perundingan dan pembangunan perisian
ii. Sistem aplikasi keselamatan
iii. Grafik & multimedia
iv. Perundingan & latihan ICT
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
131
Dengan slogan “Speeding with ICT”, Energetic Point Sdn Bhd berusaha untuk
memberikan penyelesaian ICT yang terbaik untuk para pelanggan kami. Energetic Point
mempunyai pengalaman yang luas dalam industri ICT ini, terutamanya dalam
memasarkan produk dan perkhidmatan yang berkualiti, berteknologi tinggi dan
merangkumi pasaran yang luas.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
132
8.2.2 Maklumat Syarikat
a) Nama Syarikat : Energetic Point Sdn. Bhd.
b) No Pendaftaran : 676189-T
c) Tarikh Pendaftaran : 23 Disember 2004
d) Alamat : Kompleks Usahawan Teknologi MARA
Technovation Park, UTM
81310 Skudai, Johor
e) Telephone Number : 07-5217268 / 5216488
f) Fax Number : 07-5217268
g) Laman Web : www.epsb.com.my
h) E-mail : [email protected]
i) Penasihat Syarikat : Prof Madya Dr. Hasan Mohd Osman
j) Setiausaha Syarikat : Acli Managment Services Sdn Bhd
(599417-M)
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
133
Rajah 8.1: Sijil pendaftaran syarikat
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
134
8.2.3 Pemegang Syer
i) En. Samsuddin Bin Zainal
ii) En. Shahizam Ibrahim
iii) En. Mohd Johari Bin Mohd Mohyin
iv) En. Hazril Bin Harun
v) Pn. Farah Adiba Binti Abd Rahman
vi) Pn. Norafiza Binti Mohd Hardi
8.2.4 Ahli Lembaga Pengarah
vii) En. Samsuddin Bin Zainal
viii) En. Shahizam Ibrahim
ix) En. Mohd Johari Bin Mohd Mohyin
x) En. Hazril Bin Harun
xi) Pn. Farah Adiba Binti Abd Rahman
xii) Pn. Norafiza Binti Mohd Hardi
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
135
8.2.5 Pengurusan Syarikat
Rajah 8.2 : Senarai kakitangan pengurusan
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
136
8.2.6 Pengalaman Pasukan Pengurusan
Jadual 8.1 : Pengalaman pasukan pengurusan
Bil. Pengarah Jawatan Pengalaman
1 Samsuddin Bin ZainalBSc Computer Science (MIS)Hons, UTM
ManagingDirector
Managing Director,IS Integrated & Software, KL
Analyst Programmer-SeniorExecutive,Kuala Lumpur Stock Exchange
Manager of Information Technology,SMIDEC
Assistant Information Officer ,Road Transport Department, JPJ
Non-Executive Director,Fibre Magnetic Sdn Bhd
2 Norafiza binti Mohd HardiBSc Information Technology(Management) Hons, UUM
Admin &FinancialDirector
Information Officer,Pejabat Pengarah Tanah dan GalianNegeri Perak
Data Project Team, JabatanPerkhidmatan Awam (JPA)
Fizikal Instructor,Kementerian Pertahanan Malaysia
Director ,Fibre Magnetic Sdn Bhd
3 Mohd. Johari Bin Mohd. MohyinB. Sc. Computer Science(Manufacturing), Hons, UTM
Biz. Dev.Director 1
Marketing and Sales Exec. (AV andICT),PG Computer and Services, PasirGudang
Project Manager, (Conctruction &Trading)QAFA Enterprise, JB
Event Manager (Founder),Rumpun Armada EventManagement, JB &IFO Event, JB
Security & Application Director,Fibre Magnetic Sdn Bhd
Islamic Financial Planner
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
137
Consultant,(Takaful Nasional, MAAKL UnitTrust &, Wasiyyah Shoppe)
4 Farah Adiba Binti Abd RahmanB. Sc. Computer Science (Sistem& Network), Hons, UM
Biz. Dev.Director 2
Sales Engineer,Interactive Channels Sdn Bhd,Cyberjaya
Engineer,Western Digital (M) Sdn Bhd
5 Shahizam Bin IbrahimB. Sc. Computer Science (System& Computer Comunication),Hons, UTM
TechnicalDirector 1
Managing Director,Fibre Magnetic Sdn Bhd (EPSBsubsideries)
Founder AnggunAsia.com Certified MARA Entreprenuership
Consultant Project Manager, MARA Liner E-
Ticketing System Project Manager, Sistem
Pengurusan Harta Wakaf MAIJ Project Executive,
Construction Consultancy Services Marketing Executive,
Institut Teknologi Perisian (UTM) Founder, Web Ads Technology Research Officer
Universiti Teknologi Malaysia
6 Mohd Hazril Bin HarunBachelor of Art & Designs(Graphic), Hons, UiTM
TechnicalDirector 2
Asst. Manager,Techno PC Solution, JB
Graphic DesignerKTC, UTM
Graphic & Multimedia ManagerFibre Magnetic Sdn Bhd
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
138
8.2.7 Objektif Perniagaan
i) Menyediakan aplikasi alternatif capaian dan penyebaran maklumat secara lebih
efektif dan mudah serta menjimatkan masa , kos dan tenaga.
ii) Menghasilkan aplikasi perisian dan sistem yang menjadi satu keperluan kepada
pengguna berdasarkan kehendak semasa pengguna.
iii) Menyediakan persekitaran perniagaan yang mengimplementasikan teknologi
maklumat secara ‘win-win-win situation’ antara pengguna dan pembangun.
iv) Menjadi peneraju dalam perniagaan yang mengimplementasikan perancangan
strategik teknologi maklumat di dalam pembangunan aplikasi dan sistem kepada
pengguna.
v) Membina rangkaian perhubungan korporat yang harmoni dalam industri.
vi) Berkongsi sumber dan teknologi terkini dengan tenaga pakar dalaman dan luaran.
8.2.8 Pendorong Perniagaan (Business Drivers)
i) Jangka Pendek : Menggunakan sumber-sumber secara optimum untuk
mendapatkan hasil yang maksimum dengan kos yang minimum.
ii) Jangka Pertengahan : Menambahkan keupayaan modal untuk mengembangkan
perniagaan ke tahap yang lebih unggul.
iii) Jangka Panjang : Memegang sebahagian besar syer pasaran di dalam setiap projek
perniagaan yang diceburi.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
139
8.2.9 Faktor Kritikal Kejayaan (Critical Succes Factor)
Modal mula dan operasi yang mencukupi.
Lokasi operasi yang bersesuaian dan strategik.
Keperluan perkakasan dan perisian yang bersesuaian.
Keperluan tenaga pakar yang mencukupi di bidang yang berkaitan dengan
pembangunan sistem.
Penyelidikan dan pembangunan yang berterusan di dalam menetapkan perihal
produk yang hendak dibangunkan.
Operasi tinjauan ruang lingkup pemasaran produk dan perkhidmatan yang sesuai
dan strategik.
Mengenalpasti sasaran pelangan (B to B) dan (B to C)
Semangat, motivasi dan nilai jatidiri yang tinggi dalam setiap anggota yang
terlibat dalam proses pembangunan, pengurusan dan pentadbiran.
8.2.10 Strategi Perniagaan
Mengenal pasti kumpulan fokus sasaran bagi pembangunan sesuatu aplikasi
perisian dan sistem.
Menjiwai dan memahami keperluan dan kehendak semasa kumpulan fokus
sasaran dengan melaksanakan proses pembangunan dan penyelidikan yang
berterusan demi mencapai matlamat pembangunan yang digariskan.
Melaksana strategi dan perancangan rapi untuk mendapatkan ruang lingkup
pasaran yang lebih luas bersama rancangan pembangunan yang bersistematik.
Mencari ruang strategik untuk menguasai sebahagian besar dari syer pasaran.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
140
8.2.11 Rancangan Skop Perniagaan (Business Area Plan)
Memvariasikan perniagaan dengan membentuk dan membangunkan produk dan
perkhidmatan berteraskan ICT (Information & Communication Technology). Di samping
mewujudkan rangkaian pasaran dan perniagaan lebih luas yang merangkumi segala
bidang perniagaan yang telah dan bakal diceburi dalam pasaran tempatan dan
antarabangsa.
8.2.12 Tangungjawab Perniagaan (Stakeholders)
Kerajaan - Mendapat hasil daripada percukaian yang tinggi, iaitu daripada
untung bersih diperolehi.
Pekerja - Bonus, kenaikan gaji dengan pelbagai insentif dari syarikat.
Pengguna - Mendapat perkhidmatan yang berkualiti lagi memuaskan.
Pemegang saham - Mendapat dividen yang tinggi.
Masyarakat - Terdedah kepada teknologi dengan lebih cepat, mudah dan
menjimatkan melalui cara yang lebih efisyen dipersekitaran ICT.
8.2.13 Senarai Perkhidmatan
Bidang utama perniagaan kami merangkumi berikut:
i) Pembangunan perisian dan automasi perniagaan
ii) Penyampaian multimedia
iii) Perundingan dan latihan ICT
iv) Penyelesaian E-commerce
v) Internet Marketing
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
141
8.2.14 Senarai Pelanggan, Rakan Niaga & Projek
i. Perunding usahawan Majlis Amanah Rakyat, 2004.
ii. MARA Liner E-Ticketing System, 2005.
iii. MARA Liner Click & Buy, 2006.
iv. Rakan niaga Fujitsu (M) Sdn. Bhd., 2006.
v. Bahagian Pembangunan Eknomi, Kementerian Belia & Sukan, 2006.
vi. Pembadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS), 2006.
vii. Pembangunan Kelab Usahawan Muda Negeri Selangor, 2006.
viii. A Vista Melati Hotel Reservation System, 2006.
ix. MARA Negeri Johor, 2006.
Rajah 8.3 : Senarai Pelanggan, rakan niaga & projek
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
142
8.3 Produk
Rajah 8.4: Muka Depan AnggunAsia.com
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
143
8.3.1 Pengenalan Produk
Anggunasia.com adalah sebuah Sistem Perniagaan Internet yang menjual produk
berasaskan herba dan penjagaan kesihatan kepada pelanggan melalui Internet. Pengguna
boleh mengakses AnggunAsia.com melalui url www.anggunasia.com. Untuk
AnggunAsia.com, perniagaan ini merupakan sistem Perniagaan Internet yang bersifat
peruncitan atas-talian (Online retailers).
AnggunAsia merupakan agen peruncitan yang menawarkan perkhidmatan
menjual produk-produk penjagaan kesihatan berasaskan herba dan penjagaan kesihatan
yang dihasilkan di Malaysia. Berdasarkan kajian sebelum ini, terdapat 140 pengeluar
produk herba yang berdaftar di Malaysia. Selain itu industri penjagaan kesihatan di
Malaysia semakin berkembang dan penggunaan Internet yang meluas oleh rakyat
Malaysia telah membuka peluang baru dalam memasarkan produk-produk tersebut
menerusi Internet.
Di AnggunAsia.com pelanggan boleh melihat dan mendapatkan maklumat
berkaitan produk-produk herba yang ditawarkan. Maklumat ini merangkumi:
i. Pengenalan produk
ii. Khasiat dan kelebihan produk
iii. Aturan dan cara menggunakannya
iv. Kandungan dan bahan digunakan
v. Maklumat pendaftaran produk dan
vi. Harga
Kelebihan utama AnggunAsia.com adalah selain melihat produk, pelanggan boleh
terus membuat belian produk yang ditawarkan. Sistem perniagaan Internet
AnggunAsia.com dilengkapi modul untuk pelanggan membuat pesanan produk herba dan
penjagaan kesihatan yang mereka ingini. Setelah itu pelanggan boleh terus membayar
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
144
kepada Anggunasia. Di sini pelanggan boleh membuat pelbagai pilihan bayaran. Untuk
keselesaan pelanggan, kemudahan pembayaran menggunakan kad kredit disediakan.
AnggunAsia.com menerima pelbagai rangkaian kad kredit dari MasterCard hingga
Discover. Di samping itu pelanggan juga boleh menyimpan atau mencetak borang
pesanan untuk panduan pembayaran melalui cek, wang pos, bank dan perbankan Internet
seperti Bumiputra Commerce dan Maybank.
Sebagai nilai tambah kepada perkhidmatan ini, AnggunAsia turut menyediakan
perkhidmatan penghantaran barangan yang dipesan pelanggan. Perkhidmatan
penghantaran meliputi Malaysia dan luar negara. Pelanggan bebas untuk menghantar
pesanan ke alamat sendiri atau kepada orang lain sebagai hadiah atau sebagainya. Di
AnggunAsia.com kami mementingkan kepuasan pelanggan.
Konsep perniagaan Internet untuk AnggunAsia.com adalah drop shipping.
Konsep drop shipping adalah konsep peniagaan dimana pemilik memasarkan produk
yang dikeluarkan oleh pengusaha produk herba di Internet. Model perniagaan
AnggunAsia adalah mendapatkan bekalan produk-produk tersebut dari pengeluar produk
herba tempatan khasnya di negeri Johor dan memasarkan kepada pelanggan melalui
Internet dengan keuntungan dari komisyen jualan.
Dari perspektif pengeluar dan pembuat produk herba, AnggunAsia.com
menawarkan khidmat direktori dan perundingan Perniagaan Internet. Pengeluar dan
pengusaha produk herba dan penjagaan kesihatan ditawarkan untuk mengiklankan
perniagaan mereka di AnggunAsia.com dengan bayaran tertentu. Caj berbentuk
langganan tahunan ini bukan sahaja bertujuan membantu pengeluar produk herba
mempromosikan produk mereka melalui Internet, tetapi membolehkan mereka menerima
pesanan dan membuat jualan tanpa perlu membuat pelaburan yang besar.
AnggunAsia.com menyediakan penyelesaian perniagaan yang belum pernah
diterokai dalam industri herba tempatan dengan membantu mengiatkan lagi pemasaran
produk berdasarkan konsep profit sharing. Dari satu segi pemilik turut merancang bagi
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
145
menjadikan AnggunAsia sebagai one-stop-center bagi produk dan perkhidmatan
berasaskan herba di Malaysia. Di mana selain menjual produk Anggunasia.com juga
berfungsi dalam penyebaran maklumat yang akan membantu industri herba negara.
Sasaran pelanggan AnggunAsia tertumpu pada pengguna-pengguna produk herba
yang melayari Internet dari Malaysia dan luar negara. Selain itu kriteria pelawat laman
web yang mempunyai prospek sebagai pelanggan adalah mempenyai keupayaan untuk
membayar dan mereka yang mementingkan penjagaan kesihatan dan kecantikan dari
sumber semulajadi.
8.3.2 Komponan AnggunAsia.com
AnggunAsia.com dibangunkan dengan mengutamakan ciri-ciri yang bersesuaian
dengan kehendak pelanggan dan keperluan semasa Perniagaan Internet. Ciri-ciri ramah
pengguna, mudah digunakan dan ringkas digunakan pada AnggunAsia.com. Terdapat
beberapa komponen yang digunakan pelanggan untuk berinteraksi dengan sistem.
8.3.2.1 Modul Shopping Cart
Modul ini membolehkan pengguna membeli secara dinamik pada sistem. Dimana
mekanisma ini membolehkan pelanggan melihat maklumat berkaitan produk. Modul ini
juga memudahkan pelanggan untuk memilih dan mengumpul banyak produk sebelum
membelinya sekaligus. Konsep shopping cart adalah seperti troli membeli belah di
pasaraya. Modul ini memudahkan pelanggan melihat, memilih, mengumpul dan membeli
produk. Pelanggan juga dibenarkan melihat jumlah harga terkumpul barangan yang dibeli
serta mengembalikan semula barangan dalam shopping cart yang tidak diperlukan.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
146
Rajah 8.5: Pemilihan produk
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
147
8.3.2.2 Modul Penyediaan Pesanan
Modul ini digunakan setelah pengguna selesai memiih produk yang ingin dibeli.
Modul penyediaan pesanan membantu pengguna membuat pesanan untuk produk. Di sini
pengguna dikehendaki menyemak alamat penghantaran dan harga yang perlu dibayar.
Setelah selesai pengguna akan dibawa ke modul pembayaran.
Rajah 8.6: Antaramuka penyediaan pesanan
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
148
8.3.2.3 Modul Pembayaran
Modul ini adalah modul dimana pengguna perlu memilih kaedah pembayaran atas
pesanan yang dibuat. Pada bahagian ini pelanggan akan diberi dua pilihan samada
membayar menggunakan kad kredit atau mencetak invois pesanan untuk tindakan
selanjutnya. Untuk kad kredit, paparan pengguna akan dipindahkan ke antaramuka
pemproses kad kredit pihak ketiga. Modul in memastikan aspek keselamatan diutamakan.
Rajah 8.7: Pilihan pembayaran
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
149
8.4 Analisa Pasaran
Pasaran bagi makanan tambahan nutrisi, nutraseutikal dan herba dianggarkan
bernilai RM 2 bilion pada tahun 2005, di mana kebanyakan produk masih lagi bergantung
kepada import. Keluaran dalam negara masih lagi rendah dan industri herba masih lagi
pada peringkat permulaan. Terdapat potensi yang besar dalam pasaran herba tempatan.
Di Malaysia, industri herba dikawal selia Biro Farmaseutikal Kebangsaan (NPB),
sebuah agensi di bawah Kementerian Kesihatan Malaysia. Herba, makanan kesihatan dan
ubatan tradisional ditakrifkan sebagai ubatan tradisional. Ia ditakrifkan produk tidak
beracun dan dikelaskan sebagai produk belian di kaunter (over the counter, OTC). Terma
tentang krateria untuk mengklasifikasikan ubatan tradisional masih lagi belum diputuskan
secara dasarnya tetapi ubatan tradisional telah diterima sebagai makanan tambahan
kepada diet dengan pengambilan secara oral. Makanan tambahan ini boleh terdiri dalam
bentuk pil, tepung, kapsul dan cecair kocak (liquid shakes). Ubatan tradisional ini
mengandungi nilai nutrisi yang merangkumi vitamin, mineral, asid amino dan bahan-
bahan semulajadi yang lain.
Pendaftaran produk tradisional ini memerlukan produk tersebut terbukti mujarab,
berkualiti dan selamat. Kelulusan juga bergantung kepada hasil ujian dan imbasan
perubatan termasuk pemantauan produk yang berterusan setelah berada di pasaran.
Semua pengeluar, pengimport dan pemborong dikehendaki untuk mendaftar melalui
Pihak Berkuasa Kawalan Dadah (DCA), jabatan dibawah Biro Farmaseutikal
Kebangsaan sebelum boleh memasarkan produk mereka di Malaysia.
Amerika Syarikat adalah pengeksport terbesar makanan tambahan kesihatan ke
Malaysia. Jenama Amerika Syarikat telah diterima secara menyeluruh dan dianggap
mempunyai kualiti yang tinggi di mata pengguna. Majoriti jualan makanan tambahan
kesihatan dilakukan menerusi jualan langsung, farmasi, pasaraya dan pusat perubatan
Cina. Vitamin dan mineral yang popular dikalangan pengguna Malaysia adalah vitamin
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
150
C, B Kompleks, E, multivitamin, asid folik, dan kalsium. Sementara itu makan tambahan
yang mendapat permintaan yang tinggi adalah evening primrose oil, tongkat ali, minyak
ikan Omega 3, gingko biloba, lesitin, royal jelly, spirulina, ginseng, minyak bawang putih
dan cold liver oil.
8.4.1 Situasi Pasaran
Industri farmaseutikal Malaysia boleh dikategorikan kepada empat kumpulan utama
iaitu:
i. Preskripsi
ii. Over-the-counter (OTC)
iii. Ubatan tradisional
iv. Makanan tambahan kesihatan
Ubatan preskepsi merangkumi dadah yang dipaten dan berbentuk generik. Setiap
jualan dan transaksi berkaitan ubatan preskripsi yang dilakukan mesti mendapatkan
kebenaran dan nasihat dari doktor atau ahli farmasi yang berkelayakan. Penjualan ubatan
preskripsi adalah terkawal dan dipantau oleh NFB. Tetapi ubatan OTC, ubatan tradisional
dan makanan tambahan kesihatan boleh dijual di premis komersial dan penjual tidak
memerlukan kelayakan profesional untuk menjualnya kepada orang ramai.
Pasaran farmasetikal Malaysia telah berkembang antara 8 hingga 10% setahun.
Saiz pasaran semasa bernilai RM 1.5 bilion untuk ubatan preskrepsi dan OTC. Manakala
paasaran untuk ubatan tradisional dan makanan tambahan kesihatan dianggarkan bernilai
RM 2 bilion. Namun pasaran farmaseutikal masih lagi bergantung kepada bekalan yang
diimport dari luar negara.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
151
Pada masa rancangan perniagaan ini ditulis, terdapat 72 pengeluar ubatan di
Malaysia yang diluluskan oleh DCA. Dari pada jumlah itu 32 pengeluar telah dilesenkan
untuk mengeluarkan ubatan preskripsi dan selebihnya adalah pengeluar ubatan OTC.
Sementara itu 140 syarikat telah mendapat lesen untuk mengeluarkan produk ubatan
tradisional.
Makanan tambahan kesihatan mudah didapati dari kebanyakkan farmasi, kedai
barangan kesihatan, pasaraya, agen jualan langsung dan juga melalui Internet dengan
preskripsi. Pengguna mempunyai banyak pilihan dan mereka perlu membuat keputusan
untuk mempercayai dakwaan yang dibuat oleh pengeluar tentang kebaikan sesuatu
produk. Di samping itu pengguna juga perlu menilai tahap keselamatan dan keberkesanan
produk yang ingin dibeli.
Malaysia telah mencatat sejarah dengan menjadi negara ASEAN pertama yang
diberi keahlian dalam Skim Pemeriksaan Farmaseutikal Bersepadu (PIC/S) Eropah pada
Januari 2002. Pengiktirafan ini dijangkakan akan meningkatkan tahap piawai bagi
industri farmaseutikal tempatan. PIC/S diterajui oleh Persatuan Perdagangan Bebas
Eropah (EFTA) yang mempromosikan Amalan Pengilangan Baik (GMP). EFTA
berperanan dalam skim ini dengan bekerjasama dengan pihak berkuasa negara yang
menganggotai EFTA dari pemeriksaan, pertukaran maklumat, berkongsi pengalaman
dalam menjalankan GMP dan latihan pegawai penguatkuasa. Pengiktirafan ini
membolehkan syarikat farmaseutikal Malaysia untuk mengeksport produk mereka
dengan lebih mudah ke negara-negara yang menganggotai PIC/S terutamanya Kesatuan
Eropah (EU).
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
152
8.4.2 Penakrifan Produk
Bagi mengawal produk ubatan herba, nutraseutikal dan makanan nutrisi di
pasaran, DCA telah menetapkan kod dan klasifikasi untuk setiap produk yang dipasarkan.
Jadual 8.2 : Klasifikasi produk kesihatan
Kod Klasifikasi
2936 Provitamin, vitamin, derivatives dan intermix
300390916 Lain-lain ubatan yang mengandungi vitamin
dan mineral
210690800 Makanan tambahan
Sumber: DCA
Makanan tambahan nutrisi adalah termasuk vitamin yang ditakrifkan sebagai
bahan kimia kompleks yang diperlukan untuk tubuh berfungsi tetapi tidak dapat
dihasilkan secara semulajadi oleh tubuh manusia. Oleh itu vitamin perlu diambil dari
makanan atau nutraseutikal.
Nutraseutikal atau dikenali juga sebagai makanan fungsian adalah produk bukan
makanan yang kebiasaannya dijual dalam bentuk ubatan yang tidak berkaitan makanan
yang digunakan untuk keperluan fisiologi atau sebagai perlindungan tubuh badan dari
serangan penyakit.
Perubatan herba pula ditakrifkan sebagai herba dan ubatan tradisional yang
merangkumi bahan atau produk yang digunakan dalam amalan perubatan tradisi
(Sumber: Biro Farmasseutikal Kebangsaan). Di mana dadah atau ubat yang digunakan
mengandungi satu atau lebih bahan semulajadi dari sumber tumbuhan, haiwan, ubatan
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
153
homopati dan boleh didapati dalam bentuk yang telah sedia diekstrek atau belum
diekstrak dari sumber asal. Ubatan tradisional bermaksud sistem rawatan dan
perlindungan dari penyakit melalui pengunaan secara tradisional bahan-bahan
semulajadi. Ubatan herba telah lama digunakan dengan meluas dalam rawatan tradisional
di kalangan masyarakat Melayu, Cina dan India di negara ini.
Perubatan Homeopati bermaksud kaedah perubatan yang merawat pesakit melalui
pengambilan ubatan farmaseutikal secara terkawal dalam bentuk dos semasa pesakit
menjalani terapi Homeopati. Dos ubat yang diambil pula adalah dibandingkan dengan
dos yang diambil pesakit yang telah sembuh setelah mengambil dos ubat tertentu. Ubatan
Homeopati dalam bentuk dos sedia untuk dimakan perlu didaftarkan dengan Pihak
Berkuasa Kawalan Dadah (DCA) sebelum ianya boleh diimport atau dipasarkan di
Malaysia.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
154
8.4.3 Tren Pasaran
Menurut Persatuan Nutrisi Malaysia (NSM) makanan tambahan merangkumi
penyediaan vtamin, mineral, asid amino dan campuran nutrisi termasuk herba dan bahan
botani lain. Secara purata rakyat Malaysia membelanjakan RM65 sebulan untuk makanan
tambahan kesihatan. Pasaran makanan tambahan tempatan dilihat berkembang dengan
rancak dari satu tahun ke tahun berikutnya. Pasaran untuk ubatan tradisional dan
makanan kesihatan yang lain seperti herba, makanan dan minuman yang diperkayakan
dengan nutrisi kesihatan dianggarkan bernilai RM 2 bilion.
Tren menggunakan produk kesihatan yang berasaskan semulajadi semakin
popular di Malaysia dan di arena global. Permintaan untuk makanan kesihatan semulajadi
meningkat dengan mendadak. Pertumbuhan pasaran bleh dikaitkan dengan wujudnya
kesedaran terhadap produk kesihatan semulajadi. Lebih ramai rakyat Malaysia telah
mengambil langkah proaktif untuk mengelak serangan penyakit dan mengekalkan tahap
kesihatan yang unggul dengan mengambil makanan tambahan kesihatan. Hasilnya,
permintaan terhadap makanan tambahan seperti vitamin dan sediaan herba telah
meningkat. Tren ini turut mempengaruhi syarikat farmaseutikal untuk mempelbagaikan
produk mereka terutamanya makanan kesihatan.
Dari tahun 1991 hingga 2000, bilangan produk OTC yang berdaftar dengan Pihak
Berkuasa Kawalan Dadah telah menunjukkan peningkatan yang tinggi dari 3,331 kepada
6,072 produk. Sementara 20,000 permohonan untuk mendaftarkan ubatan tradisional
telah diterima. Situasi yang memberangsangkan ini menunjukkan permintaan untuk
produk OTC yang termasuk makanan tambahan kesihatan telah meningkat secara
mendadak dalam tempoh 10 tahun.
Satu lagi petanda permintaan yang kuat untuk makanan tambahan kesihatan boleh
dilihat melalui kemunculan banyak syarikat jualan langsung seperti cendewan selepas
hujan. Majoriti produk utama syarikat jualan langsung ini adalah makanan tambahan
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
155
kesihatan. Misalnya Nutrilite salah satu produk diet tambahan yang dikeuarkan oleh
Amway Corpporation telah menunjukkan sambutan yang baik dari pelanggan. Amway
Malaysia yang memperkenalkan rangkaian produk Nutrilite dalam pasaran Malaysia pada
tahun 1978 bermula dengan satu produk. Kini rangkaian produk Nutrilite telah mencapai
24 jenis produk.
Sementara vitamin memegang segmen pasaran makanan tambahan kesihatan,
produk kesihatan yang lain seperti mutraseutikal dan makanan fungsian telah menjadi
semakin popular. Makanan fungsian boleh diambil sebagai sebahagian dari diet harian
tetapi ia juga boleh diubahsuai untuk membekalkan faedah kesihatan yang lain kepada
tubuh selain nutrisi asas. Misalnya, buah-buahan dan sayuran seperti lobak merah, tomato
dan buat oren kaya dengan carotenoids yang mengandungi beta-carotene yang boleh
diubah menjadi Vitamin A.
Nutraseutikal yang diambil sebagai pelindungan dari penyakit turut menerima
sambutan yang menggalakkan dari pengguna yang mementingkan faktor kesihatan.
Contoh produk nutraseutikal dalam pasaran tempatan adalah spirulina, chlorella, royal
jelly dan bee pollen. Salah satu tujuan utama mengambil makanan tambahan kesihatan
adalah untuk kesihatan jantung dan melindungi dari penyakit kardivaskular, pembunuh
nombor satu Malaysia. Terdapat juga peningkatan permintaan dari pengguna yang
mementingkan kesan ke atas pencemaran semulajadi dan penggunaan bahan kimia dalam
makanan. Pasaraya peruncitan besar telah mula menyediakan bahagian dalam ruang
niaga mereka yang dikhaskan untuk produk dan hasil organik. Selain itu, terdapat juga
kedai-kedai yang khas menjual produk-produk organik walaupun bilangannya masih
kecil.
Semenjak perubatan moden dan ubatan sintetik tidak dapat menyembuhkan
masalah kesihatan seperti kanser dan penyakit jantung secara sepenuhnya, pengguna
mula mencari kaedah perubatan alternatif. Ini telah mencipta permintaan untuk makanan
tambahan yang telah meningkatkan jualan produk kesihatan semulajadi. Makanan
tambahan diet dan sediaan herba telah mendapat tempat yang baik dalam pasaran
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
156
terutamanya di pasaraya, farmasi, kedai penjagaan kesihatan dan pengamal perubatan
herba seperti Homeopati. Kelebihan dan faedah sedian herba telah menjadi artikel dalam
akhbar dan majalah dan akhbar. Ada diantaranya telah digunakan oleh syarikat jualan
langsung untuk mempromosikan produk mereka tanpa menjelaskan kesan sampingan
yang mungkin timbul. Pengguna tidak boleh mengabaikan faktor keselamatan walaupun
produk tersebut adalah sediaan herba semulajadi.
Jawatankuasa Kesan Sampingan Dadah Malaysia (MADRAC) di bawah
Kementerian Kesihatan Malaysia telah melaporkan penggunaan ubatan tradisional yang
menyebabkan beberapa kesan sampingan. Herba adalah sediaan yang mengandungi
kombinasi bahan kimia semulajadi. Secara umumnya herba berfungsi dalam banyak
keadaan tetapi dalam keadaan tertentu kombinasi tersebut boleh menghasilkan kesan
sampingan kepada pengguna.
Menurut satu laporan akhbar di Malaysia, setiap seorang dari lima rakyat dewasa
Malaysia mengalami masalah lebihan berat badan atau obesiti. Obesiti dikaitkan dengan
tabiat makanan dan gaya hidup yang tidak sihat, faktor keturunan dan masalah
endoctrinal. Oleh kerana itu pasaran telah dibanjiri dengan pil pelangsing badan dan
salun kecantikan yang menggunakan sediaan herba sebagai kaedah rawatan. Bestrim
yang mengandungi fenfluramine, nicotinamide dan caffeine adalah produk pelangsing
tradisional pertama yang telah ditarik balik dari pasaran selepas beberapa kes berkaitan
kegagalan hati dilaporkan.
Kejadian ini termasuk kes seorang aktres Singapura dan seorang lagi wanita
rakyat Singapura yang mengambil produk pelansing badan yang mengandungi
fenfluramine. Berikutan itu Pihak Berkuasa Kawalan Dadah (DCA) telah menjalankan
ujian terhadap 52 produk herba untuk kelangsingan badan dan mendapati empat
daripadanya mengandungi bahan yang dilarang. Oleh sebab itu pengguna perlu lebih
berhati-hati terhadap risiko yang mungkin timbul dan pengguna perlu dididik untuk
mendapatkan nasihat doktor sebelum mengambil apa-apa makanan tambahan kesihatan
atau sediaan herba.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
157
8.4.4 Industri Herba
Sementara sistem penjagaan kesihatan di Malaysia diakui antara yang terbaik di
rautau Asia, sistem terapi tradisional termasuk Homeopati, Nuturopati, Ayurveda, Sidha,
Unani dan perubatan tradisional etnik Melayu, Cina, India dan Orang Asli terus
diamalkan dengan meluas samada di kawasan bandar atau luar bandar. Ini dapat
dibuktikan dengan wujudnya hampir ribuan kedai Sinseh Cina (doktor tradisional Cina)
diseluruh negara dan untuk masyarakat Melayu, mereka popular dengan khidmat dukun
dan bomoh dalam merawat penyakit. Hari ini telah wujud kesedaran antarabangsa tentang
kepentingan perubatan herba dan tradisional. Organisasi Kesihatan Sedunia (WHO) giat
mempromosikan penggunaan perubatan herba bagi merawati sakit sendi (arthritis), asma,
colitis, diabetis, impotence, angin ahmar dan vaginitis. Institut Kajiian Perhutanan
Malaysia (FRIM) bersama beberapa syarikat tempat telah bekerjasama dalam
meningkatkan industri herba tempatan dan berusaha mengekalkan pohoh dan tumbuhan
herba yang mempunyai nilai perubatan yang boleh dikomersialkan.
Kumpulan Industri – Kerajaan untuk Teknologi Tinggi atau MIGHT telah
menubuhkan Malaysia Herbal Corporation (MHC) awal tahun 2001. Pertubuhan ini
memberi fokus kepada penyelesaian isu-isu kritikal berkaitan industri herba tempatan
meliputi penyelidikan dan pembangunan, bekalan bahan asas herba, faktor keselamatan
dan keberkesanan produk, teknologi, penetapan piawai industri dan pembangunan
sumber manusia.
Menurut satu laporan yang dikeluarkan oleh MHC, pasaran domestik untuk herba
dan tumbuhan perubatan bernilai RM 4.56 bilion dengan pertumbuhan 15 hingga 20%
setahun. Daripada jumlah itu farnaseuikal dan nutraseutikal mewakili pasaran bernilai
RM 950 juta sementara produk sediaan herba bernilai RM 2 bilion. Industri perasa dan
pewarna dari sumber semulajadi pula dinilaikan sebanyak RM 1.6 bilion.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
158
Rajah 8.8 : Pecahan pasaran domestik untuk herba dan tumbuhan perubatan
Hutan Malaysia adalah hutan hujan tertua dan berada pada kedudukan keempat
bagi hutan yang mempunyai nilai biodivesiti yang tinggi di Asia setelah India, China dan
Indonesia. Hutan tropikal Malaysia merupakan pusat biodivesiti dunia dengan di diami
lebih 15,000 spesis tumbuhan yang mana 3,700 daripadanya telah dikenalpasti
mempunyai nilai perubatan sementara selebihnya masih lagi dikaji oleh pihak terbabit.
Walau bagaimanapun industri herba di Malaysia masih lagi di tahap awal dan
ianya menawarkan potensi yang besar kepada pengusaha dan syarikat tempatan. Menurut
rekod Jabatan Statistik Malaysia, eksport herba untuk kegunaan farmaseutikal meningkat
14 kali ganda dari RM 4.56 juta pada tahun 1986 kepada RM 55.86 juta pada tahun 1996.
Eksport utama herba Malaysia adalah ke Singapura, Filipina, Australia dan Hong Kong.
Terdapat juga potensi untuk Malaysia menghasilkan produk herba yang halal dan
dieksport ke negara-negara Islam khususnya negara timur tengah.
Pecahan segmen pasaran
44%
35%
21% Sediaan Herba
Perasa & Pewarna
Farmaseutikal /Nutraseutikal
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
159
8.4.5 Pasaran Import
Penggunaan domestik Malaysia masih lagi bergantung kepada import walaupun
pada masa ini terdapat 140 pengeluar berlesen untuk menghasilkan ubatan tradiional dan
32 pengeluar produk OTC. Dianggarkan 26% import makanan tambahan kesihatan ke
Malaysia adalah melalui Singapura. Amerika Syarikat adalah pengimport terbesar produk
kesihatan ke Malaysia. Ia mewakili 20% dari nilai import. Maka tidak hairan mengapa
jenama Amerika diterima dengan baik oleh rakyat Malaysia.
Jadual 8.3: Pasaran makanan kesihatan Malaysia
Pasaran Makanan
Kesihatan (Juta)
2002 2003 2004 2005
Saiz Pasaran 192.66 198.74 178.6 198.74
Jumlah Import 213.56 223.44 220.4 242.44
Jumlah Export 26.6 34.2 48.26 50.54
Keluaran Tempatan 6.46 9.5 6.46 6.84
Import dari U.S 93.86 89.68 78.66 86.64
Sumber: NFB
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
160
Pergerakan Pasaran Herba
050
100150200250300
2002 2003 2004 2005Tahun
RM
'00
0Saiz PasaranJumlah ImportJumlah EksportKeluaran TempatanImport dari U.S
Rajah 8.9 : Pergerakan pasaran makanan kesihatan Malaysia
20.70%
5.20%
5.00%3.40% 1.90%2.20%
5.90%
9.50%
26.20%
Singapura
Amerika SyarikatAustraliaChina
JermanHong KongJapan
United KingdomSwitzerland
Sumber: Biro Farmasuetikal Kebangsaan
Rajah 8.10 : Negara pengimport produk kesihatan ke Malaysia
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
161
8.4.6 Analisa Persaingan
Industri herba Malaysia masih lagi bergantung kepada produk yang diimport.
Keluaran tempatan masih lagi rendah dan industri herba negara masih lagi berada pada
tahap awal. Oeh itu terdapat potensi yang besar dalam pasaran perubatan herba tempatan.
Sebagai contoh, Eurycoma longifolia Jack atau dikenali sebagai Tongkat Ali oleh
masyarakat tempatan telah lama diperakui sebagai pemberi tenaga, merawat aphrodisiac
dan ubat anti-malaria. Kacip Fatimah (Libisia Pumila) pula digunakan untuk merawat
rhematism dan sakit puan yang dikaitkan dengan kelahiran. Sementara Mengkudu/Noni
(Morinda Citrifolia) digunakan untuk mengurangkan tekanan darah tinggi, risiko
mendapat kanser dan faedah lain. Jenama asing yang memonopoli pasaran Malaysia
adalah 21st Century, Blackmores, Kordel, VitaHealth, Solaray dan Seven Sea.
Kebanyakkan makanan tambahan di Malaysia di jual melalui jualan langsung, farmasi
dan pusat perubatan Cina. Menurut laporan Persatuan Farseutikal Malaysia (MPS)
terdapat 3000 farmasi yang berdaftar di Malaysia. Semasa rancangan perniagaan ini
ditulis terdapat 559 ahli farmasi di seluruh negara.
Jadual 8.4: Segmen pasaran jenama import
Pengeluar Segmen
Pasaran (%)
Jenama Utama
GlaxoSmithKline Sdn. Bhd 10.2 Panadol
Amway (M) Sdn. Bhd. 8.1 Nutrilite
Vita Health Laboratories Pte Ltd 6.8 Vita
Cosway (M) Sdn. Bhd. 5.5 Cosway
Reckitt Benckiser Overseas 3.5 Dettol
Upha Corp (M) Sdn. Bhd. 3.1 Upha
Boots Trading (M) Sdn. Bhd. 2.9 Strepsils
Boehringer Ingelheim Division
Diethelm (M) Sdn. Bhd
2.8 Pharmaton
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
162
8.4.7 Prospek Jualan
Pada 2001, vitamin dan makanan tambahan bernilai RM 425.2 juta. Penyakit
jantung kekal sebagai pembunuh nombor satu diikuti kanser. Mana-mana program yang
dijalankan untuk mengekalkan tahap kesihatan perlu dimulakan dengan melindungi
sistem kardivaskular. Ini bermaksud mengurangkan kolesterol yang menyekat arteri,
mengelak pengoksidan lemak dalam darah dan mengekalkan dengupan jantung yang kuat
dan stabil. Sediaan herba yang popular untuk mengekalkan kesihatan sistem
kardiovaskular termasuk hawthorn, bawang putih, halia, billberry, cendawan reishi (Ling
Zhi) dan herba Ayurveda, Guggul.
Menurut Organisasi Industri Farmaseutikal Malaysia (MOPI), vitamin dan
mineral yang popular di kalangan masyarakat Malaysia meliputi Vitamin C, B Kompleks,
E, Mutivitamin, asid folik dan kalsium. Makanan tambahan yang popular adalah Tongkat
Ali, Kacip Fatimah, evening primrose oil, Omega 3 fish oil, gingko biloba, lesetin, royal
jelly, spirulina, ginseng, minyak bawang putih dan minyak ikan kod. Selain itu ubat
antioksidan juga dipercayai berupaya untuk melawan penyakit berkaitan peningkatan
umur juga mempunyai permintaan yang tinggi.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
163
8.4.8 Data Demografik dan Ekonomi Malaysia
Keluasan Malaysia - 332,965 km2
Populasi setakat 1 Mei 2006 - 26,854,000
Jadual 8.5: Penunjuk demografik dan ekonomi Malaysia
Penunjuk Demografik dan Ekonomi Malaysia
Tahun 2002 2003 2004 2005 2006
Populasi berumur 65+:
January ‘06 ('000)
994.00 1,032.30 1,074.50 1,106.47 1,140.82
Kepadatan populasi (orang
per km persegi)
74.65 76.24 77.86 79.43 80.98
KDNK untuk kuasa
membeli (RM ‘000)
862,904 925,421 1,008,729 1,100,502 1,194,940
Pertumbuhan KDNK (%) 4.40 5.40 7.10 5.30 5.50
Kadar Inflasi Tahunan (%
kenaikan)
1.81 1.06 1.45 3.06 3.01
Pendapatan Bersih
Tahunan (RM ‘000)
215,783.98 228,002.99 244,055.76 258,883.70 263,185.3
Pendapatan Kasar Tahunan
(RM ‘000)
268,171.64 275,845.83 294,828.62 312,127.25 293,257.62
Perbelanjaan Pengguna
(RM ‘000)
160,454.01 164,714.47 171,153.41 183,208.40 187,856.80
Sumber: Euromonitor
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
164
Jadual 8.6: Penunjuk cara hidup rakyat Malaysia
Penunjuk Cara Hidup Rakyat Malaysia
Tahun 2002 2003 2004 2005 2006
Pengguna Elektronik
(RM ‘000)
1,774.48 2,003.34 2,205.05 2,379.23 2,519.62
Perbelanjaan
Pengguna untuk
Makanan (RM ‘000)
34,169.6 34,447.76 35,780.04 38,798 40,529.28
Pengguna Internet
('000)
7,841.00 9,165.47 10,108.70 10,769.48 11,255.46
Pendaftaran baru
kenderaan
penumpang ('000)
375.36 395.60 406.50 - -
Makanan Anjing dan
Kucing (RM ‘000)
162.41 171.68 181.40 191.16 200.54
Sumber: Euromonitor
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
165
8.5 Perbandingan Perkhidmatan
Umumnya pelanggan mendapatkan produk herba melalui farmasi dan agen jualan
langsung. Pada masa ini terdapat 3000 farmasi diseluruh Malaysia dan beratus-ratus
syarikat jualan langsung yang menjadikan produk herba dan makanan tambahan
kesihatan sebagai produk utama berikut. Kemunculan AnggunAsia akan menambahkan
lagi pilihan untuk pelanggan membeli produk herba dengan lebih efisien dan selamat.
Jadual 8.7: Analisa persaingan umum
Ciri-ciri AnggunAsia.com Farmasi Agen Jualan
Langsung
Penyedia/ pengeluar Syarikat tempatan Syarikat tempatan &
luar negara
Syarikat tempatan &
luar negara
Model perniagaan Sistem Perniagaan
Internet
Premis peruncitan Jualan langsung
Waktu perniagaan 24 jam 7 hari
seminggu
9 pagi hingga 9
malam, cuti pada
hujung minggu
Tiada waktu
perniagaan tetap
Jamin keselamatan
produk yang
dipasarkan
Berdaftar dengan
DCA
Berdaftar dengan
DCA
Tiada
Mod pembayaran Kad kredit,
perbankan Internet,
cek & wang pos
Tunai dan kad kredit Tunai
Penghantaran Disediakan Tiada Tiada
Harga Murah kerana tiada
orang tengah dan
kos oerasi yang
rendah
Mengikut harga
pasaran dan
tertakluk kepada kos
operasi
Berbeza untuk ahli
dan bukan ahli
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
166
8.6 Status Pembangunan
Status terkini pembangunan produk adalah dalam bentuk prototaip. Sitem teah
hampir 90% siap dan dijangka dilancarkan pada Ogos 2006. Untuk maklumat lanjut
mengenai perlaksanaan produk sila rujuk bahagian Jadual Perlaksanaan / Carta Gantt.
(LAMPIRAN A)
8.7 Peningkatan Produk Di Masa Depan
Bagi meningkatkan keupayaan AnggunAsia.com, syarikat telah merancang bagi
penaiktarafan berikut yang akan dilakukan pada sistem secara berperingkat:
i. Membina modul penyimpanan maklumat pada sistem. Modul ini digunakan untuk
menyimpan maklumat, artikel dan bahan-bahan rujukan berkaitan industri herba.
Syarikat juga bercadang untuk membina sebuah portal yang mengandungi forum,
laman sembang dan mekanisme perkongsian informasi yang berguna yang mana
pelanggan AnggunAsia.com dapat berinteraksi secara interaktif dengan syarikat
atau ahli AnggunAsia.com yang lain.
ii. Mendapatkan perkhidmatan Financial Processing Exchange (FPX) dari MEPS.
FPX adalah penyelesaian bersepadu untuk kemudahan perbankan Internet.
Melalui FPX pelanggan tidak lagi perlu ke laman web bank untuk melakukan
transaksi perbankan Internet. Sistem akan disambungkan terus ke bank pilihan
pelanggan tanpa perlu memasukkan nombor akaun penjual atau harga yang perlu
dibayar oleh pelanggan. Semua urusan akan diakukan secara automatik. Semasa
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
167
rancangan perniagaan ini ditulis terdapat empat bank yag menyertai FPX iaitu
Bumiputra-Commerce, Bank Islam, Hong Leong dan Public Bank.
iii. Syarikat juga berhasrat untuk mendapatkan pemproses kad kredit pihak ketiga
dari syarikat tempatan. Ini kerana pada masa ini AnggunAsia.ccom menggunakan
2CheckOut sebagai pemproses kad kredit, sebuah syarikat dari Amerika Syarikat.
Pemilihan penyedia yang terdiri dari syarikat tempatan dapat mengurangkan kos
operasi dan memudahkan urusan perpindahan wang.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
168
8.8 Sasaran Pelanggan dan Rakan Niaga
AnggunAsia.com mensasarkan pelanggan yang mempunyai tiga kriteria utama.
Pertama pelanggan tersebut adalah pengguna Internet dan mempunyai tahap literasi
komputer yang minima untuk mengakses AnggunAsia.com. Kebanyakkan rakyat
Malaysia yang berusia antara 18 hingga 50 tahun boleh menggunakan komputer dan
Internet dengan baik. Terdapat 11 juta penguna Internet di Malaysia yang merupakan
prospek pelanggan.
Ciri kedua pelanggan AnggunAsia adalah mereka yang menjaga dan
menitikberatkan kesihatan tubuh badan. Golongan ini adalah mereka yang mementingkan
penampilan diri serta mereka tidak teragak-agak untuk berbelanja ke arah itu. Secara
purata rakyat Malaysia membelanjakan RM65 sebulan untuk produk kesihatan. Sekiranya
AnggunAsia.com dapat memberikan perkhidmatan terbaik kepada mereka sudah pasti
golongan ini dapat menjadi pelanggan setia AnggunAsia.com.
Golongan yang ketiga pula terdiri daripada yang mempunyai keupayaan untuk
membeli. Mereka perlu mempunyai kad kredit, perbankan Internet yang telah diaktifkan,
boleh megeluarkan cek dan membuat wang pos. Secara kasar golongan ini adalah mereka
yang berumur 18 tahun ke atas.
Perbincangan sebelum ini lebih kepada pelanggan yang membeli dari
AnggunAsia.com. Selain itu kami juga menumpukan syarikat, farmasi, pusat kecantikan
dan pengeluar produk herba untuk membeli langganan dengan AnggunAsia.com melalui
pakej rakan niaga. Pakej ini membolehkan produk yang dikeluarkan oleh syarikat terbabit
dipasarkan oleh AnggunAsia.com dan secara tidak langsung syarikat tersebut akan
diiklankan menerusi Internet. Sehingga kini terdapat 140 pengeluar produk herba, 40
pengeluar produk OTC, 3000 farmasi, 489 syarikat jualan langsung dan beribu-ribu pusat
kecantikan di seluruh negara. Kebaikan bagi pihak pengguna adalah langkah ini dapat
mempelbagaikan tawaran produk di AnggunAsia.com
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
169
8.9 Pelan dan Strategi Pemasaran
Untuk memasarkan dan mempromosikan sistem Perniagaan Internet
AnggunAsia.com, Energetic Point Sdn. Bhd. (EPSB) mengambil kira empat elemen
utama dengan menggunakan pendekatan 4P seperti yang akan diterangkan di bawah.
Syarikat perlu mengambil kira pelbagai faktor dalam merancang strategi pemasaran
untuk AnggunAsia.com. Ini kerana perkhidmatan ini adalah yang pertama seumpamanya
dan masih baru di Malaysia. Jesteru kami perlu memastikan bahawa perniagaan ini dapat
sampai kepada pelanggan sasaran dalam usaha untuk membuat jualan pertama.
i) Perkhidmatan
Kelebihan AnggunAsia.com adalah kebaikan-kebaikan sistem Perniagaan Internet
yang telah diterapkan pada sistem ini. Pelanggan tidak lagi perlu pergi ke premis
perniagaan herba yang jauh dari tempat tinggal mereka, mengalami kesesakan
lalulintas, masalah meletak kenderaan dan sebagainya. Mereka bebas untuk
memilih produk dan perkhidmatan yang dikehendaki melalui Internet dan yang
penting AnggunAsia menawarkan privisi dan keselesaan kepada pelanggan untuk
membeli belah dari rumah, pejabat atau dimana sahaja.
Dengan menggunakan sistem pembayaran yang selamat pelanggan tidak perlu risau
tentang penipuan, kesilapan atau perkara buruk yang mungkin timbul semasa
membuat belian. AnggunAsia.com menggunakan perkhidmatan pemproses kad
kredit yang perakui tahap keselamatannya dan turut menyediakan saluran-saluran
pembayaran lain yang memudahkan pelanggan membuat bayaran.
Akhir sekali, AnggunAsia menawarkan khidmat penghantaran terus ke rumah
pelanggan. Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang bermutu dan barangan
yang dihantar dijamin selamat tiba ke tangan pelanggan dalam tempoh yang
ditetapkan.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
170
ii) Harga (Price)
Harga produk yang dijual di AnggunAsia.com ada berpatutan dengan perkhidmatan
yang ditawarkan. Pelanggan boleh membeli produk serendah RM49 termasuk
khidmat penghantaran terus ke rumah pelanggan. Sebagai salah satu strategi
pemasaran AnggunAsia.com turut menawarkan potongan diskaun untuk produk
tertentu bagi menarik pelanggan. Manakala untuk pelanggan yang membeli dalam
kuantiti yang banyak, kami menawarkan pembelian secara pakej. Kelebihan untuk
pelanggan adalah mereka akan mendapat potongan harga dan berjimat berbanding
membeli secara berasingan. Bagi pihak syarikat langkah ini akan dapat
meningkatkan jualan AnggunAsia.com.
iii) Promosi
Promosi adalah perkara yang kritikal daam Perniagaan Internet. Hampir 80% usaha
dalam membina Perniagaan Internet adalah menggiatkan promosi untuk
AnggunAsia.com. Bagi tujuan meningkatkan kesedaran pelanggan ttentag
kewujudan perkhidmatan AnggunAsia.com pihak syarikat telah menggariskan
beberapa saluran promosi yang akan digunakan. Antaranya adalah promosi melalui
Internet, media eleknonik dan cetak, road show dan kaedah-kaedah promosi yang
difikirkan sesuai.
a) Internet: Oleh kerana AnggunAsia.com beroperasi di Internet, medium ini adalah
saluran promosi utama kerana majoriti pelanggan AnggunAsia.com adalah
pengguna Internet. Promosi melalui Internet amat mudah dan pantas untuk
menarik pelawat ke AnggunAsia.com. Selain itu kos pengiklanan Internet juga
lebih murah berbanding saluran lain yang memerlukan modal yang tinggi. Berikut
disertakan beberapa kaedah promosi menggunakan medium Internet.
Enjin Carian (Seach Engine)
Direktori
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
171
Forum dan Newsgroup
Bertukar pautan
Membeli iklan
b) Media Elektronik : EPSB akan menggunakan saluran media elektronik radio dan
televisyen untuk mempromosikan AnggunAsia.com. Pada peringkat permulaan
dengan kos romosi yang terhad, radio merupakan media pengiklanan terbaik
berdasarkan liputannya yang meluas. Dengan sebab itu, kami telah merancang
untuk membeli slot iklan radio Era.FM, Hitz.FM dan Best 104, yang mana ketiga-
tiganya adalah stesen radio yang mempunyai kumpulan pendengar yang ramai.
Pendengar stesen ini pula terdiri dari sasaran pelanggan. Kemudian kami juga
merancang untuk membuat iklan di siaran televisyen sekiranya keadaan
mengizinkan. Langkah in perlu bagi penjenamaan AnggunAsia.com di mata
pelanggan.
c) Media Cetak : Akhbar dan Majalah adalah tumpuan utama untuk EPSB
mempromosikan AnggunAsia.com melalui media cetak. Setiap akhbar
mempunyai ruangan khas untuk kesihatan yang boleh disisipkan iklan berkenaan
AnggunAsia.com. Begitu juga dengan majalah kini terdapat berpuluh-puluh
majalah yang mempunyai tema kesihatan, kecantikan dan herba yang boleh
mengiklankan AnggunAsia.com. Antara majalah sasaran kami adalah majalah
direktori herba Malaysia iaitu D’Herba.
d) Road Show : Terdapat banyak pameran, seminar, konvensyen dan bengkel
berkaitan herba yang dianjurkan sepanjang tahun di Malaysia yang boleh disertai
AnggunAsia.com. Terdapat juga agensi kerajaan dan pihak swasta yang
menganjurkan ekspo dan road tour yang mempromosikan produk keluaran
tempatan. EPSB melihat road show adalah kaedah yang baik untuk
mempromosikan AnggunAsia.com. Selain ianya berkesan, pihak syarikat juga
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
172
boleh berhubung terus dengan pelanggan atau syarikat lain yang berminat untuk
menjadi rakan niaga dan pelabur.
e) Lain-lain Kaedah Promosi : Selain dari itu, EPSB juga akan menggunakan
pendekatan lain dalam usaha mempromosikan AnggunAsia.com. Antaranya
adalah mengeluar banner, mengedar pelekat kenderaan, pengedaran risalah dan
sebagainya. Semuanya ini akan dilaksanakan secara berperingkat mengikut
keperluan.
iv) Tempat (Place)
Pemilihan Johor Bahru sebagai lokasi permulaan bagi memperkenalkan
AnggunAsia.com adalah bersesuaian berikutan masih banyak kerja-kerja awalan
yang masih perlu diperbaiki sebelum AnggunAsia.com dapat beroperasi dengan
mantap. Ini memberi sedikit ruang kebebasan kepada EPSB untuk merancang
strategi dari masa ke semasa. Di samping itu sumber bekalan produk herba banyak
didapati dari daerah Johor Bahru, Muar dan batu Pahat. AnggunAsia.com pula tidak
memerlukan premis untuk memperagakan produk kerana pelanggan melawat
AnggunAsia.com melalui Internet. Premis hanya perlu untuk dijadikan pejabat dan
pusat operasi AnggunAsia.com. Walau bagaimanapun, syarikat akan merancang
memindahkan operasi ke Kuala Lumpur setelah AnggunAsia.com stabil dan
perniagaan semakin rancak. Langkah ini dibuat kerana kawasan Lembah Klang
menawarkan peluang perniagaan yang lebih baik dan difikirkan perlu untuk
AnggunAsia.com melangkah lebih jauh.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
173
8.10 Peluang dan Risiko Perniagaan (SWOT)
Bagi menilai peluang dan risiko bagi sistem Perniagaan Internet
AnggunAsia.com, Energetic Point Sdn. Bhd telah menjalankan analisa SWOT bagi
mengenalpasti keupayaan AnggunAsia.com untuk kekal dalam pasaran.
Kekuatan (Strengths)
o Mempunyai tenaga kerja profesional dan bermotivasi.
o Mempunyai pengetahuan dan kepakaran yang tinggi dalam bidang pengurusan
dan teknikal.
o Mendapat sokongan daripada pihak MARA dan UTM.
o Pengimplementasian perancangan strategik IS/IT dalam perniagaan.
Kelemahan (Weaknesses)
o Kekurangan sumber kewangan (dana).
o Had keyakinan dan keboleh percayaan luar yang terhad.
Peluang (Opportunities)
o Perniagaan Internet pertama yang mempromosikan produk herba dan penjagaan
kesihatan
o Kesedaran tentang kepentingan herba oleh masyarakat umum.
o Perkembangan industri ICT yang pesat membangun.
o Dasar kerajaan untuk mengalakkan perkembangan industri herba dan
bioteknologi.
Ancaman (Threats)
o Pesaing-pesaing yang mungkin muncul di pasaran.
o Produk-produk yang tidak berkualiti dalam pasaran yang akan mencemarkan imej
industri herba.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
174
8.11 Rancangan Kewangan
Berdasarkan analisa pasaran, keupayaan produk dan sarasan pelanggan, Energetic
Point Sdn. Bhd (EPSB) telah menyediakan rancangan kewangan bagi AnggunAsia.com
untuk lima tahun beroperasi. Sila rujuk lampiran untuk rancangan kewangan yang
terperinci.
Sasaran Jualan AnggunAsia.com
137,400.00
330,000.00
708,000.00
1,650,000.00
3,180,000.00
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
3,000,000.00
3,500,000.00
Tahun I Tahun II Tahun III Tahun IV Tahun V
Jual
an(R
M) Tahun I
Tahun IITahun IIITahun IVTahun V
Rajah 8.11: Sasaran jualan AnggunAsia.com untuk 5 Tahun
EPSB mensasarkan jualan AnggunAsia.com sebanyak 200 produk untuk 6 bulan
pertama dan meningkat kepada 300 produk menjelang suku ketiga tahun pertama operasi
AnggunAsia.com. Dianggarkan jualan AnggunAsia.com akan meningkat pada tahun
berikutnya.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
175
(15,000.00)
43,659.20
171,204.48
528,446.21
1,239,277.06
(200,000.00)
-
200,000.00
400,000.00
600,000.00
800,000.00
1,000,000.00
1,200,000.00
1,400,000.00
1 2 3 4 5
Tahun
Sasaran Untung/ Rugi AnggunAsia.com
Rajah 8.12: Sasaran untung dan rugi AnggunAsia.com untuk 5 tahun
AnggunAsia.com diijangka akan mengalami kerugian sebanyak RM15,000 ada
tahun pertama perniagaan. Namun begitu AnggunAsia diunjur akan membuat keuntungan
pertama pada bulan ketujuh selepas dilancarkan.
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
176
Jadual 8.8: Jadual imbangan duga
AnggunAsia.com
Imbangan Duga Untuk 5 Tahun
Lembaran imbangan pada
Tahun I Tahun II Tahun III Tahun IV Tahun V
Hartanah,loji dan peralatan 27,060.00 20,580.00 14,100.00 7,620.00 1,140.00
Aset semasa
Inventori akhir - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00
Tunai dan bank (8,300.00) 46,924.00 152,665.60 308,383.36 513,177.28
(7,400.00) 47,824.00 153,565.60 309,283.36 514,077.28
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - -
- - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih (7,400.00) 47,824.00 153,565.60 309,283.36 514,077.28
19,660.00 68,404.00 167,665.60 316,903.36 515,217.28
Dibiayai oleh:-
Modal saham 50,000.00 50,000.00 50,000.00 50,000.00 50,000.00
Rizab (30,340.00) 18,404.00 117,665.60 266,903.36 465,217.28
19,660.00 68,404.00 167,665.60 316,903.36 515,217.28
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
177
Jadual 8.9: Jadual unjuran penyata untung rugi untuk 5 tahun
AnggunAsia.com
Penyata Pendapatan Untuk 5 Tahun
Penyata pendapatan bagiTahun I Tahun II Tahun III Tahun IV Tahun V
Jualan - AnggunAsia.com 127,400.00 294,000.00 588,000.00 1,470,000.00 2,940,000.00- Sampingan (iklan, website,
direktori) 10,000.00 36,000.00 60,000.00 90,000.00 120,000.00
137,400.00 330,000.00 648,000.00 1,560,000.00 3,060,000.00Kos jualan
- - - - -
- Belian - Material 36,000.00 90,000.00 180,000.00 450,000.00 900,000.00
- Belanja gaji & elaun 12,000.00 13,200.00 14,400.00 15,840.00 17,424.00- Belanja pembungkusan &
penghantaran 16,800.00 42,000.00 84,000.00 210,000.00 420,000.00
- KWSP & Perkeso 1,440.00 1,584.00 1,728.00 1,900.80 2,090.88- - - - -
66,240.00 146,784.00 280,128.00 677,740.80 1,339,514.88
Untung kasar 71,160.00 183,216.00 367,872.00 882,259.20 1,720,485.12
Belanja pemasaran & pengagihan
- Belanja iklan dan pemasaran 9,600.00 30,000.00 60,000.00 120,000.00 180,000.00
- Belanja pengangkutan 2,400.00 2,640.00 2,904.00 3,192.00 3,516.00
- Belanja petrol, tol & letak kereta 12,000.00 13,200.00 14,520.00 15,972.00 17,568.00
24,000.00 45,840.00 77,424.00 139,164.00 201,084.00
Belanja pentadbiran & kendalianKos pekerja:
- Belanja gaji & elaun 36,000.00 39,600.00 43,920.00 48,312.00 (53,160.00)
- KWSP & Perkeso 4,320.00 4,752.00 5,270.40 5,797.44 (6,379.20)
- Belanja perubatan 1,200.00 1,320.00 1,452.00 1,596.00 1,752.00- - - -
41,520.00 45,672.00 50,642.40 55,705.44 (57,787.20)
- Belanja susutnilai 5,940.00 6,480.00 6,480.00 6,480.00 6,480.00
Lain - lain belanja operasi:- Belanja percetakan & alatulis
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
178
1,200.00 1,320.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00
- Belanja sewa premis 4,200.00 16,850.00 4,800.00 5,400.00 6,000.00- Belanja perbadanan syarikat - - - - -
- Belanja air & elektrik 1,200.00 1,320.00 1,800.00 1,800.00 1,980.00
- Belanja telefon & faks 3,600.00 3,960.00 4,320.00 4,752.00 5,232.00
- Yuran setiausaha 1,950.00 1,800.00 1,800.00 1,800.00 1,800.00
- Yuran audit 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00
- Belanja lesen 300.00
- Belanja guaman & duti setem 1,200.00 - - - -
- Yuran akaun & cukai 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00
- Belanja insuran 2,400.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00- - - -
18,450.00 30,650.00 19,320.00 20,352.00 21,612.00
Untung / (rugi) dari operasi (18,750.00) 54,574.00 214,005.60 660,557.76 1,549,096.32
Kos - kos kewangan- Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - -- Faedah sewabeli - - - -
- - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai (18,750.00) 54,574.00 214,005.60 660,557.76 1,549,096.32
Cukai:- RM 100,000 pertama @ 20% (3,750.00) 10,914.80 42,801.12 132,111.55 309,819.26
Untung / (rugi) selepas cukai (15,000.00) 43,659.20 171,204.48 528,446.21 1,239,277.06
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
179
Jadual 8.10: Jadual unjuran aliran tunai untuk 5 tahun
AnggunAsia.com
Penyata Aliran Tunai Untuk 5 Tahun
Unjuran aliran tunai bagiTahun I Tahun II Tahun III Tahun IV Tahun V
Tunai masuk
Jualan - AnggunAsia.com 127,400.00 294,000.00 588,000.00 1,470,000.00 2,940,000.00
- Sampingan (iklan, website, direktori) 10,000.00 36,000.00 60,000.00 90,000.00 120,000.00
Penerimaan modal saham 25,000.00 - - - -- - - -
Jumlah aliran tunai masuk 162,400.00 330,000.00 648,000.00 1,560,000.00 3,060,000.00
Tunai keluarKos jualan
- Belian - Material (36,000.00) (90,000.00) (180,000.00) (450,000.00) (900,000.00)
- Belanja gaji & elaun (12,000.00) (13,200.00) (14,400.00) (15,840.00) (17,424.00)
- Belanja pembungkusan & penghantaran (16,800.00) (42,000.00) (84,000.00) (210,000.00) (420,000.00)
- KWSP & Perkeso (1,440.00) (1,584.00) (1,728.00) (1,900.80) (2,090.88)
Belanja pemasaran & pengagihan
- Belanja iklan dan pemasaran (9,600.00) (30,000.00) (60,000.00) (120,000.00) (180,000.00)
- Belanja pengangkutan (2,400.00) (2,640.00) (2,904.00) (3,192.00) (3,516.00)
- Belanja petrol, tol & letak kereta (12,000.00) (13,200.00) (14,520.00) (15,972.00) (17,568.00)
Belanja pentadbiran & kendalianKos pekerja:
- Belanja gaji & elaun (36,000.00) (39,600.00) (43,920.00) (48,312.00) 53,160.00
- KWSP & Perkeso (4,320.00) (4,752.00) (5,270.40) (5,797.44) 6,379.20
- Belanja perubatan (1,200.00) (1,320.00) (1,452.00) (1,596.00) (1,752.00)
Lain - lain belanja operasi:
- Belanja percetakan & alatulis (1,200.00) (1,320.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00)
- Belanja sewa premis (4,200.00) (16,850.00) (4,800.00) (5,400.00) (6,000.00)- Belanja perbadanan syarikat - - - - -
- Belanja air & elektrik (1,200.00) (1,320.00) (1,800.00) (1,800.00) (1,980.00)
- Belanja telefon & faks (3,600.00) (3,960.00) (4,320.00) (4,752.00) (5,232.00)
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
180
- Yuran setiausaha (1,950.00) (1,800.00) (1,800.00) (1,800.00) (1,800.00)
- Yuran audit (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00)
- Belanja lesen (300.00)
- Belanja guaman & duti setem (1,200.00) - - - -
- Yuran akaun & cukai (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00)
- Belanja insuran (2,400.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00)- - - -
Kos - kos kewangan- Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - -- Bayaran principal Qard al Hassan - - - - -- Faedah sewabeli - - - -- Bayaran balik sewa beli (principal) - - - -
Belanja modal
Belian aset tetap - Peralatan kedai (10,000.00)
- Lekapan & kelengkapan (5,000.00)
- Komputer (8,000.00)
- Ubahsuai/renovasi (10,000.00)
Deposit - sewa (700.00)
- utiliti (200.00)- - - -
Jumlah aliran tunai keluar (184,110.00) (268,946.00) (427,514.40) (892,962.24) (1,504,423.68)
Perubahan bersih dalam aliran tunai (21,710.00) 61,054.00 220,485.60 667,037.76 1,555,576.32
Tunai hantar bawah - (24,410.00) 36,644.00 257,129.60 924,167.36
Tunai bawa ke hadapan (21,710.00) 36,644.00 257,129.60 924,167.36 2,479,743.68
Rancangan Perniagaan AnggunAsia.com
Shahizam Ibrahim 2006 © Hak Cipta Terpelihara
181
8.12 Ringkasan
Rancangan perniagaan ini merupakan garis panduan yang penting bagi
memulakan Sistem Perniagaan Internet AnggunAsia.com. Ia mengandungi pengenalan
produk, analisa pasaran, rancangan implementasi dan kewangan bagi menjadikan
AnggunAsia.com satu realiti. Rancangan perniagaan ini akan menjadi kayu pengukur
bagi Energetic Point Sdn. Bhd. untuk mengetahui kemampuan dan keupayaan projek
AnggunAsia.com untuk berjaya di masa depan serta bagi memastikan AnggunAsia.com
terus relevan dalam industri herba Malaysia.
Rancangan perniagaan ini akan diperbaiki dari masa ke masa mengikut keperluan
terkini. Dokumen ini akan digunakan untuk menarik pelabur dan menjadi satu cara untuk
syarikat mencari modal teroka atau membuat pinjaman dari pihak bank atau institusi
kewangan yang lain.
BAB IX
KESIMPULAN
9.1 Pengenalan
Matlamat utama pembangunan sistem Perniagaan Internet adalah untuk
memudahkan proses urusniaga di antara pelanggan dan pemilik sistem. Melalui
pengguna sistem ini banyak proses transaksi telah dipermudah dan diautomasikan.
Pendekatan memudahkan pelanggan untuk membuat pesanan dan pada masa yang
sama meminimakan penglibatan pemilik Perniagaan Internet.
Sepanjang perjalanan dan peralihan fasa demi fasa dalam pembangunan
sistem, pembangun telah dapat mengesan kelebihan serta kekangan yang timbul
dalam sistem yang dibangunkan. Semua kelebihan dan juga kekangan yang dikesan
semasa perlaksanaan fasa akan menjadi rujukan dalam penambahbaikan sistem pada
masa hadapan. Ini penting supaya sistem yang akan dibangunkan pada masa hadapan
dapat membaiki sebarang ralat yang timbul. Selain itu sistem yang dikemaskini akan
menepati semua keperluan pengguna serta mempunyai keberkesanan yang tinggi
kepada pengguna sistem.
Kekangan atau kekurangan pada sistem semasa akan dibaikpulih untuk
meningkatkan keberkesanan sistem dengan berpandukan cadangan pembaikan sistem
183
dan pendekatan baru dari masa ke semasa. Kelebihan yang terdapat pada sistem
semasa juga perlu dikaji semula supaya sistem menjadi lebih baik dan cekap tanpa
menimbulkan sebarang masalah kepada pengguna sistem.
9.2 Kelebihan dan Kekangan
Dalam setiap pembangunan sistem Perniagaan Internet, terdapat kelebihan
dan kekangan dalam sistem yang dibangunkan itu. Kelebihan sistem merupakan
keupayaan sistem yang dibangunkan melakukan atau mencapai objektif sesuatu
sistem tersebut. Manakala kekangan pula merupakan kekurangan atau had pada
sistem yang memerlukan pembaikan. Akan tetapi, kekangan tidak akan mengganggu
perjalanan asal sistem Perniagaan Internet yang dibangunkan.
Bagi sistem yang dibangunkan ini, terdapat beberapa kelebihan dan kekangan
yang telah dikenalpasti semasa fasa implementasi sistem dilakukan. Kelebihan
sistem yang dibangunkan memainkan peranan yang penting dalam menentukan
keberkesanan sistem yang dibangunkan kepada pengguna. Kekangan atau
kekurangan pada sistem yang dibangunkan juga tidak kurang pentingnya kepada
pembangun supaya sistem yang dibangunkan boleh dibaikpulih dalam versi yang
akan datang.
184
9.2.1 Kelebihan
Berikut merupakan kelebihan sistem Perniagaan Internet yang telah
dikenalpasti dan diambilkira semasa fasa implementasi sistem :
i. AnggunAsia.com menyediakan antaramuka dan modul sistem yang
ringkas dan mesra pengguna.
ii. Pembangunan secara bermodul memudahkan pembangun mengubahsuai
mana-mana bahagian sistem tanpa mengganggu sistem secara
keseluruhannya.
iii. Kombinasi sistem bahagian Admin dan pelanggan membolehkan sistem
dikawal secara bersepadu tanpa perlu menukar kod aturcara.
9.2.2 Kekangan
Berikut merupakan kekangan dalam sistem Perniagaan Internet yang telah
dikenalpasti dan diambilkira semasa fasa implementasi sistem:
i. Tahap keselamatan AnggunAsia.com belum teruji sepenuhnya lagi kerana
ia berfungsi di tahap ‘local host’ dan menggunakan ‘dummy data’ sebagai
pengujian sistem. Ini bermakna ujian dalam suasana sebenar belum lagi
benar-benar teruji.
ii. Pada peringkat awal modul pembayaran untuk kad kredit belum siap
sepenuhnya. Ini kerana AnggunAsia.com mengggunakan penyedia
pemprosesan kad kredit pihak ketiga.
iii. Buat masa ini sistem hanya mempunyai dua pilihan bahasa iaitu bahasa
Melayu dan Inggeris. Memasukkan bahasa lain perlu diambil kira semasa
penambahbaikan prosuk di masa hadapan.
185
9.3 Cabaran Dan Halangan
Beberapa cabaran dan halangan sistem Perniagaan Internet telah dikenalpasti
sepanjang perlaksanaan projek ini iaitu:-
i) Industri herba Malaysia masih lagi diperingkat awal. Pengguna masih
perlu di beri pendedahan tentang kepentingan herba.
ii) AnggunAsia.com adalah perkhidmatan yang terbaru bagi masyarakat
Malaysia. Ia akan mengambil masa untuk diterima pasaran.
iii) Mempromosikan AnggunAsia.com adalah tugas yang paling kritikal.
Kejayaan atau kegagalan AnggunAsia.com terletak ada faktor ini.
iv) Usaha menyakin pengeluar produk herba untuk mengiklan dan
memasarkan produk mereka melalui AnggunAsia.com.
v) Mengumpul modal sebanyak RM 25,000 untuk menjadikan
AnggunAsia.com satu perniagaan yang mantap.
9.4 Aspirasi
i) Dapat menimba ilmu tentang industri herba tempatan. Mengetahui
serta berkenalan dengan badan korporat, pengeluar produk herba dan
agensi kerajaan yang terlibat dalam industri ini termasuk situasi
semasa pasaran.
ii) Pendekatan Perniagaan Internet sebagai salah satu saluran untuk
memasarkan produk dengan menggunakan kelebihan-kelebihan
Internet.
iii) Menggabungkan dua model perniagaan dan industri iaitu Perniagaan
Internet dan industri herba yang mempunyai potensi yang besar untuk
dimajukan.
186
9.5 Kesimpulan
Sistem Perniagaan Internet AnggunAsia.com yang telah dibangunkan adalah
untuk dikomersialkan ke dalam pasaran pada masa kini. Namun persaingan tetap
wujud samada dari syarikat lur atau pendatang baru ke dalam industri herba yang
turut akan menjalankan Perniagaan Internet. Menghasilkan sesuatu sistem yang
benar-benar memenuhi keperluan pengguna bukanlah satu perkara yang boleh
dianggap remeh. Ini kerana kajian kepenggunaan yang lebih terperinci perlu
dilakukan dan dikemaskini mengikut perkembangan semasa. Bagi pembangun
sistem, selain boleh menghasilkan satu sistem yang boleh dikomersialkan, ia turut
meningkatkan lagi pengetahuan dan kemahiran dalam penggunaan teknologi yang
terkini yang boleh digunakan untuk tujuan pembangunan di masa yang akan datang.
187
RUJUKAN
Dave Chaffey, Richard Mayer, Kevin Johnston dan Fiona Ellis-Chadwick (2000).
Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice. England: Prentice
Hall.
Fuad Latip (2006).15 Teknik Efektif Internet Marketing. Kuala Lumpur: PTS
Professional Publishing Sdn. Bhd.
Irfan Khairi (2005). Rahsia Jutawan-Jutawan Internet Terbongkar. Kuala Lumpur: True
Wealth Sdn. Bhd.
LukeWelling, Laura Thomson (2003). PHP and MySQL Web Development Second
Edition. USA: Sams Publishing.
Mohd Rozani Pawan Chek (2006). Buat Duit Dari Rumah. Kuala Lumpur: PTS
Professional Publishing Sdn. Bhd.
Thomas R.Eisemann (2002). Internet Business Models. New York: McGraw-Hill Irwin
Wan Mohd Syazwan Wan Syukri dan Sabri Hassan Assa’ari (2006). Rahsia Buat Duit
Dengan Internet. Kuala Lumpur: PTS Professional Publishing Sdn. Bhd.
LAMPIRAN A
CARTA GANTT
189
190
LAMPIRAN B
MAKLUMAT PERNIAGAAN INTERNET
192
Syarikat pendaftaran domain
Penyedia Alamat URL
GoDaddy
Hostway
iPowerWeb
NetworkSolution
OOOdomain
http://www.godaddy.com
http://www.hostway.com
http://www.ipowerweb.com
http://www.networksolution.com
http://www.ooodomain.com
Penyedia ruang hosting
Penyedia Alamat URL
WebHost4Life
AdGrafix
Host4Profit
Hostway
http://www.webhost4life.com
http://www.adgrafix.com
http://www.host4Profit.com
http://www.hostway.com
Penyedia hosting tempatan
Penyedia Alamat URL
EternalSolutions
KLHost
MyBes
IntelWeb
EzzySurf
CyberCulture
HostSvic
http://www.eternalsolutions.com
http://www.klhost.com
http://www.mybes.com
http://www.intelweb.com
http://www.ezzysurf.com
http://www.cyberculture.com
http://www.hostsvic.com
193
1.Com http://www.1.com
Bank Malaysia yang menyediakan perkhidmatan perbankan Internet
Penyedia Alamat URL
Maybank
Bumiputra Commerce
Public Bank
Hong Leong Bank
Bank Islam
RHB Bank
Deutsche Bank
AmBank
http://www.maybank2u.com.my
http://www.channel-e.com.my
http://www.epb.com
http://www.db.com
http://www.bankislam.biz
http://www.hlb.com.my
http://www.deutschebank.com
http://amdirect.ambg.com.my/
194
Penyediaan perkhidmatan pemprosesan bayaran kad kredit
Penyedia Alamat URL
PayPal
WorldPay
DigiBuy
2CheckOut
Register Soft
Click Bank
http://www.paypal.com
http://www.worldpay.com
http://www.digibuy.com
http://www.2checkout.com
http://www.registersoft.com
http://www.clickbank.com
Direktori program affiliate
Penyedia Alamat URL
Affiliate-programs-guide
Affiliateworld
Affiliateguide
Becomeanaffiliate
Associatesearch
Internet Affiliate Programs
Affiliate Programs Directory
http://www.affiliate-programs-guide.com
http://www.affiliateworld.com
http://www.affiliateguide.com
http://www.becomeanaffiliate.com
http://www.associatesearch.com
http://www.internet- affiliate-
programs.com
http://www.affiliate-prgrams-
directory.com
195
Senarai enjin carian dan direktori yang popular
Penyedia Alamat URL
Look Smart
Yahoo!
Open Directory Project
Alta Vista
MSN Search
Lycos
HotBot
Overture
FAST
Excite
AOL.com Search
Ask Jeeves
http://www.looksmart.com
http://www.yahoo.com
http://www.dmoz.org
http://www.google.com
http://www.altavista.com
http://www.msn.com
http://www.lycos.com
http://www.hotbot.com
http://www.overture.com
http://www.fast.com
http://www.excite.com
http://www.aol.com
http://www.askjeeves.com
LAMPIRAN C
SENARAI HERBA DAN TUMBUHAN HERBA
TEMPATAN
197
Herba &TumbuhanKesihatan
Nama Sainstifik Nama Tempatan/ Lain
Biak Mitragyna speciosaKorth
Ketum, kutum, biak, biak-biak
Bonglai Zingiber cassumunarRoxb
Bonglai(Melayu), Thai ginger,Bengal ginger , Cassumar ginger,Cassumunar ginger(English)
Bunga lawang Illicium verum Bunga lawang (Melayu, Indonesia),Star anise (English), Sternanis(Jerman), Anice stellato (Itali), Anisestrillado, badian (Sepanyol), Bajiao, bat gok, bart gok, pa-chiao, pakkok, peh kah (Cina))
Bunga pakma Rafflesia hasseltiiSuringar
Bunga pakma (Melayu), Rafflesia,corpse flower (English)
Bunga cengkih Eugenia caryophyllata Bunga cengkeh, cloveCekur Kaempferia galangal Cekur, kencur , dan chengkur
(Melayu))Galak tua Stemona tuberose Ubi Kemili, Pokok Seratus, Galak
TuaGandarussa Gendarussa vulgaris
NeesGandarusa, Daun rusa (Melayu),gandaroesa (Javanese)
Gelengang besar Cassia alata L Gelenggang besar, Gelenggang,Daun kurap (Melayu), Ludanggan,Hihinggos(Kadazan), Gombirang(Dusun), Rugin, Rugon (Iban),Ringworm senna, Seven goldencandlestick (English), Ringwormbush (Australia), Mbai ni thangi(Fiji), Ketepeng badak (Indonesia))
Halba Trigonella foenum-graecum
Helba, Hilba, Kelabat (Melayu),Fenugreek (English)
Halia Zingiber officinaleRoscoe
Halia, Atuja, Jahi (Melayu), Ginger(English)
Hempedu bumi Andrographispaniculata Nees
Akar Cerita, Pokok Cerita, Hempedubumi (Melayu), Creat, GreenChirayta, King of bitters (English)
Jelangau Acorus calamus L Jerangau, Jerangoh, Deringau(Melayu), Shicangpu (Cina), SweetFlag, Sweet Sedge, Rat Root,(English)
Kacip fatimah Labisia Pumila(Blume) Fern-Vill
Kacip Fatimah, Selusoh Fatimah,rumput Siti Fatimah, akar Fatimah,kacit Fatimah, kunci Fatimah, pokokpinggang, rumput palis, tadahmatahari, mata pelanduk rimba,bunga belungkas hutan, remoyanbatu, mian batu (Melayu), Sangkoh(Iban)
198
Kunyit Curcuma longa Kunyit(Melayu/Indonesia/Singapura),Turmeric, Red valerian (English),Jiang Huang (Cina), Haldi (India),Luyang dilaw (Philippines),Khaminchan (Thailand)
Lada hitam Piper nigrum Lada Hitam (Melayu), Black pepper(English)
Lengkuas Languas galanga Linn Great galangal, false galangal(English), Lengkuas, langkuas,lengkuas benar, lengkuas biasa, puar,mengkanang (Melayu)
Mata pelanduk Ardisia elliptica Mata pelanduk (Melayu), sea-shoreardisia, shoebutton (English)
Mengkudu besar Morinda CitrifoliaLinn
Mengkudu besar (Melayu), Indianmulberry, Noni (English)
Mengkunyit Fibraurea chloroleucaMiers
Akar kencing kerbau, Akar kuning,Akar kunyit, Merkunyit, Kekunyit(Melayu), Buffalo urine climber,turmeric climber(English)
Asam gelugor Garcinia AtroviridisGriff
Asam gelugor, gelugor (Melayu),som-khaek, ma-khaam khaek, som-ma-won, som-pha-ngum, som-khaai(Siam), nayo, boh no (Semang)
Misai kucing Orthosiphon StamineusBenth
Misai kucing, Kumis kucing,remukjung
Pala Myristica fragransHoutt
Pala, Pala laki-laki (Melayu), Taukau (Cina), Jathikkai (Tamil),Basbasa, Josat al teeb (Arabic),Jatiphala (Sanskrit), Nutmeg(English)
Patawali Tinospora Tuberculata Patawali, Akar seruntum, Putawali(Melayu), Gotucola, Gotukola,Pennywort, Asiatic Pennywort,Marsh Pennywort, Water Pennywort,Pennyweed , Sheep rot (English)
Peria Momordica charantia L Peria, Peria laut (Melayu), Pakal(Tamil), Karavella, Karaka(Sanskrit), Bitter melon, Bittergourd, Carilla fruit (English)
Sambung nyawa Gynura procumbens Sambung nyawa, Daun Dewa, AmAkar, Akar sebiak, dan Kelemaimerah (Melayu)
Selasih Ocimum basilicum L Selasih (Melayu), sweet basil(English)
Selayak hitam Goniothalamusmacrophyllus
Selayak Hitam, Selayar Hitam,Penawar Hitam, Gagang Seteru(Melayu)
Sembong Blumea balsamifera Capa, cepa, sembong, telinga kerbau
199
(Melayu), ngai camphor (English)Senduduk Melastoma
malabathricumSenduduk, Seduduk, Sekeduduk,Sikadudok, Kenduduk, Keduduk(Melayu), Harendong, Kluruk,Senggani(Javaness), Singaporerhododendron(English)
Serai makan Cymbopogon citratus Serai makan, Serai, Serai dapur(Melayu), Sereh ( Indonesia), Lemongrass (English)
Serai wangi Cymbopogon nardus Citronella (English), Serai wangi(Melayu)
Tahi angin Usnea misaminensis Tahi angin, rumput angin, kapurangin (Melayu), Dung of the wind(English), Jenggot resin. Kayu angin,kayu angin-angin, rasuk angina(Jepun)
Temulawak Curcuma xanthorrhizaRoxb
-
Tongkat ali Eurycoma longifoliaJack
Payong Ali, tongkat ali, bedara pahit,tongkat baginda, petala bumi,setunjang bumi, penawar pahit(Melayu), Pasak bumi (Indonesia),cay ba binh (Vietnam)
Tutup bumi Elephantopus scaberLinn
Tutup bumi, Tapak babi, Bersihhitam, Tapak leman, Tapak gajah(Melayu), Elephant’s Foot, Bull’sTongue, Ironweed (English), Ya kainok kum, Domai ru lom (Siam)
Ubi jaga Smilax myosotiflora Ding, Itah besi, Akar Ali, Akartanding, Kerating, Itah, Ubi jaga, Ubibesi, tongkat Ali, Dedawai berisi,Sedawai, Caring, Ali bertinggung,Akar dedingin, Akar restong, Keleh,Manto, Maso
LAMPIRAN D
SENARAI MAKANAN TAMBAHAN
(DIET SUPPLEMENTS)
201
0-95-Hydroxytryptophan (5-HTP)7-Keto Dehydroepiandrosterone (DHEA)
AAcetyl-L-Carnitine (ALC)Aloe VeraAlpha-GPCAlpha-Lipoic Acid (ALA)American GinsengAndrostenedioneArabinoxylaneArginineArtichokeAshwagandhaAstragalus
BBacopaBee PollenBeta-1,3 GlucanBeta-CaroteneBetaine HClBifidobacteriaBilberryBiotinBitter MelonBlack CohoshBladderwrackBoronBoswelliaBranched Chain Amino Acids (BCAA)Bromelain
CCalciumCalendulaCascara SagradaCat's ClawCayenneCetyl Myristoleate (CM and CMO)ChamomileChasteberryChitosanChlorideCholineChondroitin SulfateChromiumCoenzyme Q10 (CO-Q10)ColeusColostrumConjugated Linoleic Acid (CLA)CopperCordycepsCranberry
KKava
LL-CarnitineL-GlutamineLactobacillus acidophilusLarch ArabinogalactanLecithinLemon Balm/MelissaLicoriceLuteinLycopeneLysine
MMagnesiumMalic AcidManganeseMasticMelatoninMethionineMethyl Sulfonyl Methane (MSM)Milk ThistleModified Citrus PectinMolybdenum
NN-Acetyl Cysteine (NAC)Nicotinamide Adenine Dinucleotide (NADH)Noni
OOlive LeafOmega-3 Fatty AcidsOmega-6 Fatty AcidsOregano
PPanax Ginseng (Asian)PassionflowerPeppermintPhellodendronPhosphatidyl CholinePhosphatidylserinePhosphorusPhyllanthusPicrorhizaPolicosanolPotassiumPsyllium SeedPygeumPyruvate
202
CreatineCyclo (His-Pro)
DDandelion LeafDandelion RootDeer Antler VelvetDehydroepiandrosterone (DHEA)Devil's ClawDigestive EnzymesDimethylaminoethanol (DMAE)Dimethylglycine (DMG)Docosahexaenoic Acid (DHA)Dong Quai
EEchinaceaEicosapentaenoic Acid (EPA)ElderEleuthero, Siberian GinsengEnglish IvyEphedra/Ma-HuangEvening Primrose
FFeverfewFiberFish OilFlaxseedFolic AcidFructooligosaccharides (FOS)
GGamma Linolenic Acid (GLA)Gamma OryzanolGamma-Aminobutyric Acid (GABA)GarciniaGarlicGingerGinkgoGlucosamineGlutathioneGoldensealGotu KolaGrape Seed ExtractGrapefruit SeedGreen TeaGuggulGymnema
HHawthornHopsHorse ChestnutHorsetail
QQuercetin
RRed CloverReishi MushroomRhodiola
SS-Adenosylmethionine (SAMe)Saw PalmettoSchisandraSeleniumShiitake MushroomSiliconSodiumSoy IsoflavonesSt. John's WortSterols (Sitosterol) and Sterolins (Sitosterolin)Stinging Nettle
TTaurineTea Tree OilThreonineTocotrienolsTurmericTylophoraTyrosine
UUva Ursi
VValerianVanadiumVinpocetineVitamin AVitamin B1Vitamin B12Vitamin B2Vitamin B3Vitamin B5Vitamin B6Vitamin CVitamin DVitamin EVitamin K
ZZeaxanthinZinc
203
Huperzine A
IInositolIodineIron
LAMPIRAN E
SENARAI PENYAKIT DAN KEADAAN KESIHATAN
205
AAcneAcquired Immune Deficiency Syndrome(AIDS)AgingAllergiesAlzheimer's Disease/DementiaAnemiaAnginaAnxietyArthritis, OsteoArthritis, RheumatoidAsthmaAttention Deficit (Hyperactivity) Disorder(ADD/ADHD)
BBreast CancerBronchitis, ChronicBurns
CCandidiasisCardiovascular DiseaseCarpal Tunnel SyndromeCellulitisCervical DysplasiaChronic Fatigue SyndromeCognitive FunctionColds and FluCongestive Heart Failure (CHF)ConstipationCough, ChronicCrohn's Disease
DDepressionDiabetes Mellitus, Type 1Diabetes Mellitus, Type 2Diverticular Disease
EEating DisordersEczemaEdemaEndometriosis
FFatigueFibroidsFibromyalgia
GGas, Bloating, BelchingGout
IImpotenceInsomnia, Sleep DisordersIrritable Bowel Syndrome (IBS)
LLiver DisordersLupusLyme Disease
MMacular DegenerationMenopauseMigraineMononucleosisMultiple Sclerosis (MS)
NNausea and Vomiting
OObesity, Weight LossOcular HealthOsteoporosisOtitis MediaOveractive Bladder
PPain ManagementParkinson's DiseasePelvic Inflammatory Disease (PID)Peptic Ulcer Disease (PUD)Periodontal DiseasePremenstrual Syndrome (PMS)Prostate CancerProstate HealthPsoriasis
RRaynaud's DiseaseRestless Leg Syndrome
SSeasonal Affective Disorder (SAD)Seizure DisordersShingles (Herpes Zoster)SinusitisStressStroke
TTemporal Mandibular Joint Disorder (TMJ)
UUlcerative Colitis
206
HHemorrhoidsHerpes SimplexHyperlipidemiaHypertensionHyperthyroidismHypotensionHypothyroidism
Urinary Tract Infections (UTI)
VVaginitisVaricose Veins
Unjuran aliran tunai bagi tahun pertamaAnggaran Sasaran Jualan :200 Unit pada 6 bulan pertama dan 300 unit untuk bulan berikutnya
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12Tunai masuk Jualan - AnggunAsia.com - 9,800.00 9,800.00 9,800.00 9,800.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) - 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 Penerimaan modal saham 25,000.00
Jumlah aliran tunai masuk 25,000.00 - 10,800.00 10,800.00 10,800.00 10,800.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00
Tunai keluar Kos jualan - Belian - Material (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) - Belanja gaji & elaun (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) - Belanja pembungkusan & penghantaran (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) (1,400.00) - KWSP & Perkeso (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00) (120.00)
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) (800.00) - Belanja pengangkutan (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) - Belanja petrol, tol & letak kereta (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00) (1,000.00)
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) (3,000.00) - KWSP & Perkeso (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) - Belanja perubatan (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00)
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) - Belanja sewa premis (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) (350.00) - Belanja perbadanan syarikat - Belanja air & elektrik (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) - Belanja telefon & faks (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) (300.00) - Yuran setiausaha (300.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) - Yuran audit (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) - Belanja lesen (300.00) - Yuran guaman & duti setem (1,200.00) - Yuran akaun & cukai (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) - Belanja insuran (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00) (200.00)
Kos - kos kewangan - Keuntungan - Qard Al Hassan - Bayaran principal Qard al Hassan
Belanja modal Belian aset tetap - Peralatan pejabat (10,000.00) - - - - - Lekapan & kelengkapan (5,000.00) - Komputer (8,000.00) - Ubahsuai/renovasi (10,000.00)
Deposit - sewa (700.00) - - - - - utiliti (200.00) Jumlah aliran tunai keluar (47,930.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00) (12,380.00)
Perubahan bersih dalam aliran tunai (22,930.00) (12,380.00) (1,580.00) (1,580.00) (1,580.00) (1,580.00) 3,320.00 3,320.00 3,320.00 3,320.00 3,320.00 3,320.00 Tunai hantar bawah - (22,930.00) (35,310.00) (36,890.00) (38,470.00) (40,050.00) (41,630.00) (38,310.00) (34,990.00) (31,670.00) (28,350.00) (25,030.00)Tunai bawa ke hadapan (22,930.00) (35,310.00) (36,890.00) (38,470.00) (40,050.00) (41,630.00) (38,310.00) (34,990.00) (31,670.00) (28,350.00) (25,030.00) (21,710.00)
Jumlah
127,400.00 10,000.00 25,000.00
- 162,400.00
(36,000.00) (12,000.00) (16,800.00) (1,440.00)
(9,600.00) (2,400.00)
(12,000.00)
(36,000.00) (4,320.00) (1,200.00)
(1,200.00) (4,200.00)
- (1,200.00) (3,600.00) (1,950.00) (1,200.00)
(300.00) (1,200.00) (1,200.00) (2,400.00)
- - - -
(10,000.00) (5,000.00) (8,000.00)
(10,000.00) -
(700.00) (200.00)
(184,110.00)
(21,710.00) -
(21,710.00)
Unjuran aliran tunai bagi tahun keduaAnggaran Sasaran Jualan : 500 Unit setiap bulan
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 JumlahTunai masuk Jualan - AnggunAsia.com 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 294,000.00 - Sampingan (Iklan, website, direktori) 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 36,000.00
- Jumlah aliran tunai masuk 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 330,000.00
Tunai keluar Kos jualan - Belian - Material (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (7,500.00) (90,000.00) - Belanja gaji & elaun (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (13,200.00) - Belanja pembungkusan & penghantaran (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (3,500.00) (42,000.00) - KWSP & Perkeso (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (132.00) (1,584.00)
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (2,500.00) (30,000.00) - Belanja pengangkutan (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (220.00) (2,640.00) - Belanja petrol, tol & letak kereta (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (1,100.00) (13,200.00)
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (3,300.00) (39,600.00) - KWSP & Perkeso (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (4,752.00) - Belanja perubatan (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (1,320.00) - Belanja latihan & seminar -
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (1,320.00) - Belanja sewa premis (350.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (1,500.00) (16,850.00) - Belanja perbadanan syarikat - - Belanja air & elektrik (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (110.00) (1,320.00) - Belanja telefon & faks (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (330.00) (3,960.00) - Yuran setiausaha (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Yuran audit (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja guaman & duti setem - - Yuran akaun & cukai (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja insuran (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (3,000.00)
Kos - kos kewangan- - - - -
Belanja modal - Deposit - sewabeli - - - - -
- Jumlah aliran tunai keluar (21,358.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (22,508.00) (268,946.00)
Perubahan bersih dalam aliran tunai 6,142.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 4,992.00 61,054.00 Tunai hantar bawah (21,710.00) (15,568.00) (10,576.00) (5,584.00) (592.00) 4,400.00 9,392.00 14,384.00 19,376.00 24,368.00 29,360.00 34,352.00 (21,710.00) Tunai bawa ke hadapan (15,568.00) (10,576.00) (5,584.00) (592.00) 4,400.00 9,392.00 14,384.00 19,376.00 24,368.00 29,360.00 34,352.00 39,344.00 39,344.00
Unjuran aliran tunai bagi tahun ketiga Anggaran Sasaran Jualan : 1000 Unit setiap bulan
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 JumlahTunai masuk Jualan - AnggunAsia.com 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 588,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 60,000.00
- Jumlah aliran tunai masuk 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 648,000.00
Tunai keluar Kos jualan - Belian - Material (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (180,000.00) - Belanja gaji & elaun (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (1,200.00) (14,400.00) - Belanja pembungkusan & penghantaran (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (7,000.00) (84,000.00) - KWSP & Perkeso (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (144.00) (1,728.00)
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (5,000.00) (60,000.00) - Belanja pengangkutan (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (242.00) (2,904.00) - Belanja petrol, tol & letak kereta (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (1,210.00) (14,520.00)
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (3,660.00) (43,920.00) - KWSP & Perkeso (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (439.20) (5,270.40) - Belanja perubatan (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (121.00) (1,452.00) - Belanja latihan & seminar -
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja sewa premis (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (400.00) (4,800.00) - Belanja perbadanan syarikat - - Belanja air & elektrik (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Belanja telefon & faks (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (360.00) (4,320.00) - Yuran setiausaha (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Yuran audit (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja guaman & duti setem - - Yuran akaun & cukai (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja insuran (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (3,000.00)
Kos - kos kewangan- - - - -
Belanja modal - Deposit - sewabeli - - - - -
- Jumlah aliran tunai keluar (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (35,626.20) (427,514.40)
Perubahan bersih dalam aliran tunai 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 18,373.80 220,485.60 Tunai hantar bawah 39,344.00 57,717.80 76,091.60 94,465.40 112,839.20 131,213.00 149,586.80 167,960.60 186,334.40 204,708.20 223,082.00 241,455.80 39,344.00 Tunai bawa ke hadapan 57,717.80 76,091.60 94,465.40 112,839.20 131,213.00 149,586.80 167,960.60 186,334.40 204,708.20 223,082.00 241,455.80 259,829.60 259,829.60
Unjuran aliran tunai bagi tahun keempat Anggaran Sasaran Jualan : 2500 Unit setiap bulan
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 JumlahTunai masuk Jualan - AnggunAsia.com 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 1,470,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 90,000.00
- Jumlah aliran tunai masuk 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 1,560,000.00
Tunai keluar Kos jualan - Belian - Material (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) (37,500.00) ######## (450,000.00) - Belanja gaji & elaun (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (1,320.00) (15,840.00) - Belanja pembungkusan & penghantaran (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) (17,500.00) ######## (210,000.00) - KWSP & Perkeso (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (158.40) (1,900.80)
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) (10,000.00) ######## (120,000.00) - Belanja pengangkutan (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (266.00) (3,192.00) - Belanja petrol, tol & letak kereta (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (1,331.00) (15,972.00)
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (4,026.00) (48,312.00) - KWSP & Perkeso (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (483.12) (5,797.44) - Belanja perubatan (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (133.00) (1,596.00) - Belanja latihan & seminar -
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja sewa premis (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (450.00) (5,400.00) - Belanja perbadanan syarikat - - Belanja air & elektrik (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Belanja telefon & faks (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (396.00) (4,752.00) - Yuran setiausaha (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Yuran audit (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja guaman & duti setem - - Yuran akaun & cukai (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja insuran (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (3,000.00)
Kos - kos kewangan- - - - -
Belanja modal - Deposit - sewabeli - - - - -
- Jumlah aliran tunai keluar (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (74,413.52) (892,962.24)
Perubahan bersih dalam aliran tunai 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 55,586.48 667,037.76 Tunai hantar bawah 259,829.60 315,416.08 371,002.56 426,589.04 482,175.52 537,762.00 593,348.48 648,934.96 704,521.44 760,107.92 815,694.40 871,280.88 259,829.60 Tunai bawa ke hadapan 315,416.08 371,002.56 426,589.04 482,175.52 537,762.00 593,348.48 648,934.96 704,521.44 760,107.92 815,694.40 871,280.88 926,867.36 926,867.36
Unjuran aliran tunai bagi tahun kelimaAnggaran Sasaran Jualan : 5000 Unit setiap bulan
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 JumlahTunai masuk Jualan - AnggunAsia.com 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 2,940,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 120,000.00
- Jumlah aliran tunai masuk 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 3,060,000.00
Tunai keluar Kos jualan - Belian - Material (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (75,000.00) (900,000.00) - Belanja gaji & elaun (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (1,452.00) (17,424.00) - Belanja pembungkusan & penghantaran (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (35,000.00) (420,000.00) - KWSP & Perkeso (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (174.24) (2,090.88)
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (15,000.00) (180,000.00) - Belanja pengangkutan (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (293.00) (3,516.00) - Belanja petrol, tol & letak kereta (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (1,464.00) (17,568.00)
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 4,430.00 53,160.00 - KWSP & Perkeso 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 531.60 6,379.20 - Belanja perubatan (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (146.00) (1,752.00) - Belanja latihan & seminar -
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja sewa premis (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (500.00) (6,000.00) - Belanja perbadanan syarikat - - Belanja air & elektrik (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (165.00) (1,980.00) - Belanja telefon & faks (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (436.00) (5,232.00) - Yuran setiausaha (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (150.00) (1,800.00) - Yuran audit (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja guaman & duti setem - - Yuran akaun & cukai (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (100.00) (1,200.00) - Belanja insuran (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (250.00) (3,000.00)
Kos - kos kewangan- - - - -
Belanja modal - Deposit - sewabeli - - - - -
- Jumlah aliran tunai keluar (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (125,368.64) (1,504,423.68)
Perubahan bersih dalam aliran tunai 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 129,631.36 1,555,576.32 Tunai hantar bawah 926,867.36 1,056,498.72 1,186,130.08 ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## 2,352,812.32 926,867.36 Tunai bawa ke hadapan ########## 1,186,130.08 1,315,761.44 ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## ########## 2,482,443.68 2,482,443.68
Penyata pendapatan bulanan bagi tahun pertama Anggaran Sasaran Jualan : 200 Unit setiap bulan Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 Jumlah
Jualan - AnggunAsia.com - - 9,800.00 9,800.00 9,800.00 9,800.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 14,700.00 127,400.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) - - 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 10,000.00
- - 10,800.00 10,800.00 10,800.00 10,800.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 137,400.00 Kos jualan Inventori awal - - - - - - - - - - - - - Belian - Material 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 36,000.00 - Belanja gaji & elaun 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 12,000.00 - Belanja pembungkusan & penghantaran 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 16,800.00 - KWSP & Perkeso 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 1,440.00 Tolak: Inventori akhir - - - - - - - - - - - - -
5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 5,520.00 66,240.00
Untung kasar (5,520.00) (5,520.00) 5,280.00 5,280.00 5,280.00 5,280.00 10,180.00 10,180.00 10,180.00 10,180.00 10,180.00 10,180.00 71,160.00
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 9,600.00 - Belanja pengangkutan 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 2,400.00 - Belanja petrol, tol & letak kereta 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 12,000.00
2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 24,000.00
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 36,000.00 - KWSP & Perkeso 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 4,320.00 - Belanja perubatan 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00
3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 3,460.00 41,520.00
- Belanja susutnilai 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 5,940.00
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja sewa premis 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 350.00 4,200.00 - Belanja perbadanan syarikat - - - - - - - - - - - - - - Belanja air & elektrik 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja telefon & faks 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00 - Yuran setiausaha 300.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,950.00 - Yuran audit 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja lesen 300.00 - - - - - - - - - - - 300.00 - Belanja guaman & duti setem 1,200.00 - - - - - - - - - - - 1,200.00 - Yuran akaun & cukai 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja insuran 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 2,400.00
3,050.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 1,400.00 18,450.00
Untung / (rugi) dari operasi (14,030.00) (12,920.00) (2,120.00) (2,120.00) (2,120.00) (2,120.00) 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 (18,750.00)
Kos - kos kewangan- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai (14,030.00) (12,920.00) (2,120.00) (2,120.00) (2,120.00) (2,120.00) 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 2,780.00 (18,750.00) Cukai:- RM 500,000 pertama @ 20% (2,806.00) (2,584.00) (424.00) (424.00) (424.00) (424.00) 556.00 556.00 556.00 556.00 556.00 556.00 (3,750.00) Untung / (rugi) selepas cukai (11,224.00) (10,336.00) (1,696.00) (1,696.00) (1,696.00) (1,696.00) 2,224.00 2,224.00 2,224.00 2,224.00 2,224.00 2,224.00 (15,000.00)
Penyata pendapatan bulanan bagi tahun kedua Anggaran Sasaran Jualan : 500 Unit setiap bulan Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 Jumlah
Jualan -AnggunAsia.com 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 24,500.00 294,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 36,000.00
27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 330,000.00 Kos jualan
- - - - - - - - - - - - - - Belian - Material 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 90,000.00 - Belanja gaji & elaun 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 13,200.00 - Belanja pembungkusan & penghantaran 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 3,500.00 42,000.00 - KWSP & Perkeso 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 132.00 1,584.00
- - - - - - - - - - - - - 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 12,232.00 146,784.00
Untung kasar 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 15,268.00 183,216.00
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 30,000.00 - Belanja pengangkutan 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 220.00 2,640.00 - Belanja petrol, tol & letak kereta 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 1,100.00 13,200.00
3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 3,820.00 45,840.00
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 39,600.00 - KWSP & Perkeso 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 4,752.00 - Belanja perubatan 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 1,320.00 - Belanja latihan & seminar - - - - - - - - - - - - -
3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 3,806.00 45,672.00
- Belanja susutnilai 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 6,480.00
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 1,320.00 - Belanja sewa premis 350.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 16,850.00 - Belanja perbadanan syarikat - - - - - - - - - - - - - - Belanja air & elektrik 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 110.00 1,320.00 - Belanja telefon & faks 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 330.00 3,960.00 - Yuran setiausaha 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Yuran audit 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja guaman & duti setem - - - - - - - - - - - - - - Yuran akaun & cukai 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja insuran 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00
1,500.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 2,650.00 30,650.00
Untung / (rugi) dari operasi 5,602.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 54,574.00
Kos - kos kewangan - Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - - - - - - - - - - - Faedah sewabeli - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai 5,602.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 4,452.00 54,574.00 Cukai:- RM 100,000 pertama @ 20% 1,120.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 890.40 10,914.80 Untung / (rugi) selepas cukai 4,481.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 3,561.60 43,659.20
Penyata pendapatan bulanan bagi tahun ketigaAnggaran Sasaran Jualan : 1000 Unit setiap bulan Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 Jumlah
Jualan - AnggunAsia.com 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 49,000.00 588,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 60,000.00
54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 54,000.00 648,000.00 Kos jualan
- - - - - - - - - - - - - - Belian - Material 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 180,000.00 - Belanja gaji & elaun 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 14,400.00 - Belanja pembungkusan & penghantaran 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 7,000.00 84,000.00 - KWSP & Perkeso 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 144.00 1,728.00
- - - - - - - - - - - - - 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 23,344.00 280,128.00
Untung kasar 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 30,656.00 367,872.00
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 60,000.00 - Belanja pengangkutan 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 242.00 2,904.00 - Belanja petrol, tol & letak kereta 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 1,210.00 14,520.00
6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 6,452.00 77,424.00
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 3,660.00 43,920.00 - KWSP & Perkeso 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 439.20 5,270.40 - Belanja perubatan 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 121.00 1,452.00 - Belanja latihan & seminar - - - - - - - - - - - - -
4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 4,220.20 50,642.40
- Belanja susutnilai 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 6,480.00
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja sewa premis 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 4,800.00 - Belanja perbadanan syarikat - - - - - - - - - - - - - - Belanja air & elektrik 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Belanja telefon & faks 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 4,320.00 - Yuran setiausaha 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Yuran audit 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja guaman & duti setem - - - - - - - - - - - - - - Yuran akaun & cukai 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja insuran 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00
1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 1,610.00 19,320.00
Untung / (rugi) dari operasi 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 214,005.60
Kos - kos kewangan - Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - - - - - - - - - - - Faedah sewabeli - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 17,833.80 214,005.60 Cukai:- RM 100,000 pertama @ 20% 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 3,566.76 42,801.12 Untung / (rugi) selepas cukai 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 14,267.04 171,204.48
Penyata pendapatan bulanan bagi tahun kempatAnggaran Sasaran Jualan : 2500 Unit setiap bulan Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 Jumlah
Jualan - AnggunAsia.com 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 122,500.00 1,470,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 7,500.00 90,000.00
130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 130,000.00 1,560,000.00 Kos jualan
- - - - - - - - - - - - - - Belian - Material 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 37,500.00 450,000.00 - Belanja gaji & elaun 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 1,320.00 15,840.00 - Belanja pembungkusan & penghantaran 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 17,500.00 210,000.00 - KWSP & Perkeso 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 158.40 1,900.80
- - - - - - - - - - - - - 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 56,478.40 677,740.80
Untung kasar 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 73,521.60 882,259.20
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 120,000.00 - Belanja pengangkutan 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 266.00 3,192.00 - Belanja petrol, tol & letak kereta 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 1,331.00 15,972.00
11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 11,597.00 139,164.00
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 4,026.00 48,312.00 - KWSP & Perkeso 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 483.12 5,797.44 - Belanja perubatan 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 133.00 1,596.00 - Belanja latihan & seminar - - - - - - - - - - - - -
4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 4,642.12 55,705.44
- Belanja susutnilai 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 6,480.00
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja sewa premis 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 5,400.00 - Belanja perbadanan syarikat - - - - - - - - - - - - - - Belanja air & elektrik 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Belanja telefon & faks 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 396.00 4,752.00 - Yuran setiausaha 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Yuran audit 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja guaman & duti setem - - - - - - - - - - - - - - Yuran akaun & cukai 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja insuran 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00
1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 1,696.00 20,352.00
Untung / (rugi) dari operasi 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 660,557.76
Kos - kos kewangan - Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - - - - - - - - - - - Faedah sewabeli - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 55,046.48 660,557.76 Cukai:- RM 100,000 pertama @ 20% 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 11,009.30 132,111.55 Untung / (rugi) selepas cukai 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 44,037.18 528,446.21
Penyata pendapatan bulanan bagi tahun kelimaAnggaran Sasaran Jualan : 5000 Unit setiap bulan Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12 Jumlah
Jualan - AnggunAsia.com 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 245,000.00 2,940,000.00 - Sampingan (iklan, website, direktori) 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 120,000.00
255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 255,000.00 3,060,000.00 Kos jualan Inventori awal - - - - - - - - - - - - - - Belian - Material 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 75,000.00 900,000.00 - Belanja gaji & elaun 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 1,452.00 17,424.00 - Belanja pembungkusan & penghantaran 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 420,000.00 - KWSP & Perkeso 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 174.24 2,090.88 Tolak: Inventori akhir - - - - - - - - - - - - -
111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 111,626.24 1,339,514.88
Untung kasar 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 143,373.76 1,720,485.12
Belanja pemasaran & pengagihan - Belanja iklan dan pemasaran 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 180,000.00 - Belanja pengangkutan 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 293.00 3,516.00 - Belanja petrol, tol & letak kereta 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 1,464.00 17,568.00
16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 16,757.00 201,084.00
Belanja pentadbiran & kendalian Kos pekerja : - Belanja gaji & elaun (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (4,430.00) (53,160.00) - KWSP & Perkeso (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (531.60) (6,379.20) - Belanja perubatan 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 146.00 1,752.00 - Belanja latihan & seminar - - - - - - - - - - - - -
(4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (4,815.60) (57,787.20)
- Belanja susutnilai 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 540.00 6,480.00
Lain - lain belanja operasi : - Belanja percetakan & alatulis 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja sewa premis 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 6,000.00 - Belanja perbadanan syarikat - - - - - - - - - - - - - - Belanja air & elektrik 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 165.00 1,980.00 - Belanja telefon & faks 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 436.00 5,232.00 - Yuran setiausaha 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00 - Yuran audit 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja guaman & duti setem - - - - - - - - - - - - - - Yuran akaun & cukai 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 1,200.00 - Belanja insuran 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00
1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 1,801.00 21,612.00
Untung / (rugi) dari operasi 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 1,549,096.32
Kos - kos kewangan - Keuntungan - Qard Al Hassan - - - - - - - - - - - - - - Faedah sewabeli - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - -
Untung / (rugi) sebelum cukai 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 129,091.36 1,549,096.32 Cukai:- RM 100,000 pertama @ 20% 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 25,818.27 309,819.26 Untung / (rugi) selepas cukai 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 103,273.09 1,239,277.06
Lembaran imbangan pada tahun pertama
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12
Hartanah,loji dan peralatan 33,000.00 32,460.00 31,920.00 31,380.00 30,840.00 30,300.00 29,760.00 29,220.00 28,680.00 28,140.00 27,600.00 27,060.00
Aset semasa- - - - - - - - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 Tunai dan bank (22,930.00) (35,310.00) (36,890.00) (38,470.00) (40,050.00) (41,630.00) (38,310.00) (34,990.00) (31,670.00) (28,350.00) (25,030.00) (21,710.00)
(22,030.00) (34,410.00) (35,990.00) (37,570.00) (39,150.00) (40,730.00) (37,410.00) (34,090.00) (30,770.00) (27,450.00) (24,130.00) (20,810.00)
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih (22,030.00) (34,410.00) (35,990.00) (37,570.00) (39,150.00) (40,730.00) (37,410.00) (34,090.00) (30,770.00) (27,450.00) (24,130.00) (20,810.00) 10,970.00 (1,950.00) (4,070.00) (6,190.00) (8,310.00) (10,430.00) (7,650.00) (4,870.00) (2,090.00) 690.00 3,470.00 6,250.00
Dibiayai oleh:-
Modal saham 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 Rizab (14,030.00) (26,950.00) (29,070.00) (31,190.00) (33,310.00) (35,430.00) (32,650.00) (29,870.00) (27,090.00) (24,310.00) (21,530.00) (18,750.00)
10,970.00 (1,950.00) (4,070.00) (6,190.00) (8,310.00) (10,430.00) (7,650.00) (4,870.00) (2,090.00) 690.00 3,470.00 6,250.00
Lembaran imbangan pada tahun kedua
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12
Hartanah,loji dan peralatan 26,520.00 25,980.00 25,440.00 24,900.00 24,360.00 23,820.00 23,280.00 22,740.00 22,200.00 21,660.00 21,120.00 20,580.00
Aset semasa- - - - - - - - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 Tunai dan bank (15,568.00) (10,576.00) (5,584.00) (592.00) 4,400.00 9,392.00 14,384.00 19,376.00 24,368.00 29,360.00 34,352.00 39,344.00
(14,668.00) (9,676.00) (4,684.00) 308.00 5,300.00 10,292.00 15,284.00 20,276.00 25,268.00 30,260.00 35,252.00 40,244.00
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih (14,668.00) (9,676.00) (4,684.00) 308.00 5,300.00 10,292.00 15,284.00 20,276.00 25,268.00 30,260.00 35,252.00 40,244.00 11,852.00 16,304.00 20,756.00 25,208.00 29,660.00 34,112.00 38,564.00 43,016.00 47,468.00 51,920.00 56,372.00 60,824.00
Dibiayai oleh:-
Modal saham 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 Rizab (13,148.00) (8,696.00) (4,244.00) 208.00 4,660.00 9,112.00 13,564.00 18,016.00 22,468.00 26,920.00 31,372.00 35,824.00
11,852.00 16,304.00 20,756.00 25,208.00 29,660.00 34,112.00 38,564.00 43,016.00 47,468.00 51,920.00 56,372.00 60,824.00
Lembaran imbangan pada tahun ketiga
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12
Hartanah,loji dan peralatan 20,040.00 19,500.00 18,960.00 18,420.00 17,880.00 17,340.00 16,800.00 16,260.00 15,720.00 15,180.00 14,640.00 14,100.00
Aset semasa- - - - - - - - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 Tunai dan bank 57,717.80 76,091.60 94,465.40 112,839.20 131,213.00 149,586.80 167,960.60 186,334.40 204,708.20 223,082.00 241,455.80 259,829.60
58,617.80 76,991.60 95,365.40 113,739.20 132,113.00 150,486.80 168,860.60 187,234.40 205,608.20 223,982.00 242,355.80 260,729.60
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih 58,617.80 76,991.60 95,365.40 113,739.20 132,113.00 150,486.80 168,860.60 187,234.40 205,608.20 223,982.00 242,355.80 260,729.60 78,657.80 96,491.60 114,325.40 132,159.20 149,993.00 167,826.80 185,660.60 203,494.40 221,328.20 239,162.00 256,995.80 274,829.60
Dibiayai oleh:-
Modal saham 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 Rizab 53,657.80 71,491.60 89,325.40 107,159.20 124,993.00 142,826.80 160,660.60 178,494.40 196,328.20 214,162.00 231,995.80 249,829.60
78,657.80 96,491.60 114,325.40 132,159.20 149,993.00 167,826.80 185,660.60 203,494.40 221,328.20 239,162.00 256,995.80 274,829.60
Lembaran imbangan pada tahun keempat
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12
Hartanah,loji dan peralatan 13,560.00 13,020.00 12,480.00 11,940.00 11,400.00 10,860.00 10,320.00 9,780.00 9,240.00 8,700.00 8,160.00 7,620.00
Aset semasa- - - - - - - - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 Tunai dan bank 315,416.08 371,002.56 426,589.04 482,175.52 537,762.00 593,348.48 648,934.96 704,521.44 760,107.92 815,694.40 871,280.88 926,867.36
316,316.08 371,902.56 427,489.04 483,075.52 538,662.00 594,248.48 649,834.96 705,421.44 761,007.92 816,594.40 872,180.88 927,767.36
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih 316,316.08 371,902.56 427,489.04 483,075.52 538,662.00 594,248.48 649,834.96 705,421.44 761,007.92 816,594.40 872,180.88 927,767.36 329,876.08 384,922.56 439,969.04 495,015.52 550,062.00 605,108.48 660,154.96 715,201.44 770,247.92 825,294.40 880,340.88 935,387.36
Dibiayai oleh:-
Modal saham 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 Rizab 304,876.08 359,922.56 414,969.04 470,015.52 525,062.00 580,108.48 635,154.96 690,201.44 745,247.92 800,294.40 855,340.88 910,387.36
329,876.08 384,922.56 439,969.04 495,015.52 550,062.00 605,108.48 660,154.96 715,201.44 770,247.92 825,294.40 880,340.88 935,387.36
Lembaran imbangan pada tahun kelima
Bln 1 Bln 2 Bln 3 Bln 4 Bln 5 Bln 6 Bln 7 Bln 8 Bln 9 Bln 10 Bln 11 Bln 12
Hartanah,loji dan peralatan 7,080.00 6,540.00 6,000.00 5,460.00 4,920.00 4,380.00 3,840.00 3,300.00 2,760.00 2,220.00 1,680.00 1,140.00
Aset semasa- - - - - - - - - - - -
Deposit & bayaran pendahuluan 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 900.00 Tunai dan bank 1,056,498.72 1,186,130.08 1,315,761.44 1,445,392.80 1,575,024.16 1,704,655.52 1,834,286.88 1,963,918.24 2,093,549.60 2,223,180.96 2,352,812.32 2,482,443.68
1,057,398.72 1,187,030.08 1,316,661.44 1,446,292.80 1,575,924.16 1,705,555.52 1,835,186.88 1,964,818.24 2,094,449.60 2,224,080.96 2,353,712.32 2,483,343.68
Liabiliti semasa
Pinjaman bank - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aset / (liabiliti) semasa bersih 1,057,398.72 1,187,030.08 1,316,661.44 1,446,292.80 1,575,924.16 1,705,555.52 1,835,186.88 1,964,818.24 2,094,449.60 2,224,080.96 2,353,712.32 2,483,343.68 1,064,478.72 1,193,570.08 1,322,661.44 1,451,752.80 1,580,844.16 1,709,935.52 1,839,026.88 1,968,118.24 2,097,209.60 2,226,300.96 2,355,392.32 2,484,483.68
Dibiayai oleh:-
Modal saham 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 Rizab 1,039,478.72 1,168,570.08 1,297,661.44 1,426,752.80 1,555,844.16 1,684,935.52 1,814,026.88 1,943,118.24 2,072,209.60 2,201,300.96 2,330,392.32 2,459,483.68
1,064,478.72 1,193,570.08 1,322,661.44 1,451,752.80 1,580,844.16 1,709,935.52 1,839,026.88 1,968,118.24 2,097,209.60 2,226,300.96 2,355,392.32 2,484,483.68