internet marketing perdagangan melalui internet by saiful hidayat

55

Upload: saiful-hidayat

Post on 16-May-2015

2.500 views

Category:

Technology


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

������������������ ���������� ������ ������������������ ��� ����� � ���� ������������ ������

�����������������������������

���������

������� ���� �������

�������� ������� ��������

Page 2: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

����������

Page 3: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Perubahan Paradigma

Abad 20 Abad 21

�������� ����� ������ ���� ����� �������� ���� � ������ ����� ���������� ��

������� � ����� ��������

!�������� ���� �� ��� ���������� ����� �� ���� �������� ����� �� ��������

�������� ���� ������ ���� " ��� �� �#��# ����� ���������� ���" ��������!� � ������ ��������� ���������� ��������$#%� ��&��

������� � ����� ����������������

�������������� ���� ������ ���������� ����� � ���������� ' ���� ���� (��)� ���� ��

borderless, free trade, real-time, demokratis, transparan

Page 4: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

���� ������� ����������������������������� ��������������

�������� ����������������������

�����������

�����

!��

"���#��

��������

! �������� �������������* ������+

���,������ ����� -������ * �������� ��+���� ���&�

-�� ������ ��������

Abad 21 : Era Informasi & Komunikasi

Page 5: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Futurization: The Upcoming Era of Conceptual Age

18th century 19th century 20th century 21st century

AGRICULTURE AGE(farmers)

INDUSTRIAL AGE(factory workers)

INFORMATION AGE(knowledge workers)

CONCEPTUAL AGE(creators & empathizers)

ATG (affluence, technology, globalization)

Source: Daniel H. Pink, A Whole New Mind, New York, Riverhead Books, 2005

From

To

Page 6: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Perubahan Paradigma Ekonomi

$��� .� � $��� (���

� "�#���� �������

��� �����������

� ������� � "����� $

% �����!���� �

� ������

� !���� � "�#����

�������� ����

�������� ��� �&�

� ������� � "����� $

&����������

'�������

(�� � ��������)

Page 7: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

�����

Kemampuan Kompetisi

��% �- ����� ��������� ���������

! ������������ ��

/ �������� ���� 0���������

Page 8: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Peran Teknologi Informasi

“freedom”akibat TI

(Internet, Multimedia)

Transformasi kapabilitas

•Waktu•Tempat•Bentuk

hasilkan

Fleksibilitas: •adaptif terhadap perubahan

“Knowledge”•wahana sharing informasi

Kreativitas:“kolaborasi” dalam ciptakan ide baru

Kecepatan: • proses bisnis(real-time)

Efisiensi Biaya: •Transaksi, energi dan operasional

Jangkauan: •melayani “borderless”

Page 9: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Fenomena Internet

� Sebuah “jaringan” dari jutaankomputer

� Suatu organisasi yang “longgar”, “demokratis”, dan“terbuka”.

� Sebuah perpustakaanraksasa

� Media penyebaran informasi, nilai, ideologi yang “dahsyat”

� Media untuk merengkuhpasar global

� Sumber inovasi terbaik danlaboratorium raksasa �� � �����$��� �"����

Page 10: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Kecepatan Adaptasi Teknologi

30

Automobile(1886)

Telephone(1876)

Electricity(1873)

Television(1926)

Radio(1905)

VCR(1952)

Microwave(1952)

PC(1975)

CellPhone(1983) Internet

(1975)

60 90 120

DVD(1990s)

0

20

40

60

80

100

120

Years since Introduction

(%) o

f Ow

ners

hip

Page 11: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Peluang Pemanfaatan Internet

INTERNETINTERNET

•Transparansi•Demokratisasi•Debirokratisasi

IPOL

•Pemberdayaan UKM•Penciptaan Lapangan Kerja•Penciptaan Ekonomi Jaringan•Peningkatan Produktivitas & Efisiensi

•Peningkatan AktivitasINDAG & Investasi

•Peningkatan YANMAS

EKONOMI•Pengembangan SDM•Pembentukan Identitas & Karakter Bangsa

•Mendorong PeningkatanPendidikan & Pengajaran

•Pengembangan BudayaNasional

SOSBUD

•Pengendalian Sumber-SumberDaya Nasional Strategis

HANKAM

Page 12: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Manfaat Teknologi Informasi: Aplikasi Bisnis

Page 13: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

The On-line Communities

Page 14: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

ATHG Internet

INTERNETINTERNET

•Penyebaran Ideologi•Infiltrasi Opini Desktruktif

IPOL

•Pembajakan terhadap HAKI•Penguasaan Informasi Bisnisoleh Pihak Asing

•Penguasaan Pasar Lokal olehPihak Asing

•US Centric Network

EKONOMI

•Infiltrasi Budaya Bebas•Informasi yang tdkBertanggung Jawab

•Penyerangan Privacy

SOSBUD

•Serangan/Perusakan terhadapAset dan Informasi Strategis•Penyebaran SARA•Computer Crime

HANKAM

Page 15: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Sisi Gelap TI

Page 16: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Polusi Informasi

Page 17: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Kompleksitas

� Software makin kompleks dan makin besar

� Storage makin besar (Gigabytes, Terabytes)

������������� ���� �������

����

��������� ��� ��������

���������� ��� ���������

���������� ���� ����������

������ ����� ���� �����������

���������� ���� ����������

�������� ��� ��� �����������

Page 18: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Masalah Keamanan

Page 19: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Masalah Privasi

Page 20: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Tidak ada yang Tahu & Pemalsuan

Page 21: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Penyebab Masalah Keamanan

� Meningkatnya kompleksitas sistem (teknis & bisnis)- Program menjadi semakin besar. Megabytes.

Gigabytes.

- Pola bisnis berubah: partners, alliance, inhousedevelopment, outsource, …

- Potensi lubang keamanan juga semakin besar

- Kemudahan untuk mendapatkan program-program untuk melakukan Hacking (Script Kiddies)

Page 22: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Mungkinkah Aman ?

Page 23: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Terlupakan … Dari Dalam!

Page 24: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat
Page 25: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

���������� % ����� ����1�

Page 26: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Definisi e-Commerce

Proses Perdagangan Elektronik baik yang bersifat B2C (Busniness to Consumer) ataupunB2B (Business to Business)

Online Shoping = Belanja menggunakan Internet melalui Web Site e-Commerce

Definsi

Pemesanan secara langsung dantersedianya tagihan

Presentasi elektronis (Web site) untukproduk/layanan

Pengiriman barang/layanan

Pembayaran yang dilakukan secaraLangsung (online) dan penanganantransaksi

Otomasi account Pelanggan secara aman(baik nomor rekening maupun nomorKartu Kredit)

Proses

Pengurangan biaya administrasi

Kecepatan dan ketepatan pembayaran

Meningkatkan pelayanan langsungkepada pelanggan (tanpa pihak ke 3)

Barang tidak dapat dijarah secara fisik

Biaya penjualan dan logistik yang lebihmurah

Manfaat

Page 27: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Komponen Dasar Web Site e-Commerce

Page 28: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Bagaimana Memulai ?

� Memiliki Koneksi Internet

� Men-Setup Situs e-Commerce :- Prebuilt Online Storefront- Shopping Cart Plug-ins- Custom e-Commerce Websites

� Memiliki Bank Account

� Mendapatkan Secure Server Sertifikat darisebuah CA

Page 29: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Bagaimana Memulai ?

� Cocok untuk pengusaha kecil dan menengah

� Menggunakan fasilitas toko online yang telahdisediakan oleh beberapa application service provider di internet seperti : plasa.com , www.sme-centre.com store.yahoo.com, www.formaninteractive.com, www.ipservices.att.com/wss/ dll

Prebuilt Online Storefront

Sulit untuk migrasi / ketergantungan misal: ganti perusahaan akan menyebabkankehilangan seluruh informasi , perluproses export ke sistem baru)

Termasuk Payment Procesing(tergatung fasilitas dan paketdari ASP)

Dikenakan biaya bulanan (tergantungASP)

Setup yang murah dan cepat

Kastemisasi yang terbatas (Tampilan, fungsi dll)

Biaya Murah

KeterbatasanKelebihan

Page 30: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Bagaimana Memulai ?

� Membutuhkan kastemisasi program sesuai dengan kebutuhan danintegrasi dengan payment processing plug in.

� Menyediakan fitur online shopping seperti ; add to cart, remove from cart dll.

� Perlu memiliki Merchant account pada sebuah bank yang telah bekerjasama dengan Payment Gateway Provider.

� Perlu memiliki Sercure Server Certificate

Shopping Cart Plug-ins

Sudah termasuk kemampuan :

� Add to cart

� Remove to cart

� Proceed to check out

� Fungsi-2 admin

� dll

Harus membeli paket sotfware Plug Indan membayar biaya kastemisasi

Dapat diimplementasikan pada website yang telah dimiliki

Harus memiliki merchant bank accountBiaya yang masuk akalKeterbatasanKelebihan

Page 31: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Bagaimana Memulai ?

� Cocok untuk perusahaan besar

� Membangun website e-commerce dari “Scratch” termasuk diantaranya :- Database produk

- Proses Payment

- Fungsi administratif (manajement prduk, manajemen user, diskon dll)

� Perlu memiliki Merchant account pada sebuah bank yang telah bekerja samadengan Payment Gateway Provider.

� Perlu memiliki Sercure Server Certificate

%���� ��#%� ��&��2 ������

Dapat memilih type data yang ingin di simpan dan melakukankontrol penuh atas data-data tsb

Biaya yang cukup tinggi , tergantung darifitur yang diinginkan

Dapat menambahkan berbagaifitur yang diinginkan

Membutuhkan waktu dan effort yang cukupbesar untuk mendesain dan membangun

Bebas untuk melakukankastemisasi tampilan dan fungsi

KeterbatasanKelebihan

Page 32: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Bagaimana Mengamankan e-Commerce ?Keamanan Transaksi Pembayaran

Page 33: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

17/11/2008

Comprehensive Multiple Layer Protection for Cyber Attack

Mal

icio

us

Cod

e/

Hac

king

Function

Objective

People

Process

Tech-nologyD

imen

sion

Mal-ware

Hacking

Protection Type

Secu-rity

PolicyManda-tory Rules for Secure System

Prevention

Security Aware-

ness

Knowled-ge and behavior for secure operation

Preven-tion

Anti Virus/

Malware

Detection & Correction

Finds Malware

Block

Contain & Clean

Firewall

Access Controls,Authentication,

Authorization id, ports, service protocols

Prevention & Detection

Patch Management

Fix for vulnerableO/S & applica-tions

Prevention &

Correction

VulnerabilityManagement

Identifies vulnerable system, version & patch level

Preven-tion

Optimal Risk Management

Identifies,Risk & Controls, Corellate, Prioritize Security Risk, Take Action

Prevention &

Detection

IPSBlock Attack via Network

Filt:Vuln, protocols / traffic anomalies

Preve-tion

Page 34: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Security Issues

Spoofing

AuthenticityAuthenticityConfidentialityConfidentiality

Interception

IntegrityIntegrity

Modification

NonNon--repudiationrepudiation

Proof of parties involved

Integrity : Verification that the information contained in the message is not tampered with, accidentally or deliberately, during transmission

Non–repudiation : There can be no denial on the part of the sender of having sent a message that is digitally signed

Confidentiality : Meaning that the information contained in the message is kept private and only the sender and the intended recipient will be able to read it

Authenticity : Verification that the people with whom we are corresponding actually are who they claim to be

Page 35: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Mengapa Perlu Infrastruktur Kunci Publik

• Mengatasi Keterbatasan Dunia Internet• Memenuhi Persyaratan Legal• Bisa Diaplikasikan ke Banyak Bidang

Authenticity Confidentiality IntegrityNon-

repudiation

Anti-virus

Firewalls

AccessControl

Encryption

Public KeyInfrastructure

��������

���������������� �������� ��������

��������

��������

��������

��������

��������

Security Technology

Page 36: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Konsep Pengamanan CA

Page 37: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Menjaga Keamanan Informasi dan TransaksiElektronik

Page 38: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Prisip Kerja SSL

�� #� $�* * * ��+ �,��

��#����'�

�� �������-��������'�

(.���)

!���������������� ����������������

!��������������������������

Page 39: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Secure Web

Page 40: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Prinsip Kerja SET

Page 41: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Pembayaran Melalui m-ATM

� Proses Pembayaran tanpa melakukan tatap muka langsung

� Menggunakan media SMS (Short Message Service)

� Tidak terjadi perpindahan fisik uang tetapi hanyaperpindahan catatan uang dari rekening pembeli ke rekeningpenjual di Bank dengan otorisasi melalui SMS

� Sebagai alternatif sistem pembayaran e-Commerce selaintransaksi yang dilakukan pembayaran secara online diInternet atau per telepon

Page 42: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Proses Pembelian

Page 43: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Proses Pembelian

Page 44: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat
Page 45: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat
Page 46: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat
Page 47: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

AKHIRNYA…

Page 48: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Dukungan Pemerintah terhadap e-Commerce

Dewan Teknologi Informasi dan Komunikasi Nasional (DETIKNAS)

Page 49: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Hacking ke komputer dan atau sistem elektronik

Pidana penjara max 4 tahun dan atau denda max Rp. 1 Milyar

27 ayat 1

42 ayat 2

Larangan dan Hukuman

Hacking ke komputer dan atau sistem elektronik sehinggamenjadi rusak

Pidana penjara mas 8 tahun dan atau denda max Rp. 2 Milyar

30 ayat 3

45Hacking untuk mendapat keuntungan atau informasi darilembaga keungan/perbankan

Akse tanpa hak kepada kartu kredit/kartu pembayarn milikorang lain

Pidana penjara max 10 tahun dan atau denda max Rp. 2 Milyar

31 ayat 1

31 ayat 2

47

10,13,14CA

wajib menyediakan informasi yang lengkap dan benar berkaitan dengan syarat-syarat kontrak, produsen dan produk yang ditawarkan

9Kewajban Toko Online

16Penyelenggara sistemelektronik

11,12Tanda Tangan Elektronik

17,18,19,20,21,22

Penyelenggara TransaksiElektronik

Sebagai alat bukti yang sah sesuai hukum acara diindonesia dan memiliki akibat hukum yang sah

5Informasi dan dokumenelektronik sebagai alat buktiyang sah

PenjelasanPasalPerihal

3� � ��-$���4 5� 3�6���!64 �-364 �6����$.$�-3� 4 ���

Dukungan Pemerintah terhadap e-Commerce

Page 50: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Tip Belanja Online Secara Aman

� / ������ #��* ��������� �� ����� ����� � � ���� ������� ��������+��

� ������� ��� ����� ��� ����� ��� � #���� ���� ���#��� ����� � ��

����� 0 �������� ������ ���� � #�� �� ��� ������������

� 1������ ������� ������ ������������ ���� * #����+�� �����#�

�#�� ���� ����� ��� ����� ��� �����������

� 1������ ������� ������ �������� �� ���� * #������#� 2���� ��� ���

� ���� ���� ������� ���� #����� �������� 3�4 �

� "������� ���� � �� �#�5���� ������ �� ��� ��� #����� � #������ (������)

� 6����� #����� ����� ��� �����#����� ������������ 7���� �2��� �� ����2�

�� �� ������2� ���������2����2������� ���� ������ ����� ����� ��� ����� ���

��#� ��� ���� ������� ���

� "����� ����� ��� � #����� ����� ����� �#�����-�������� ��������� ������� ���

����� ���� ��� ��#������

� �� ��� ����� �������� ����������2���� �� �������� ���� ����� ������ ����

��� �����2�##��� ��� ������ ������� ��� ��

� &� ������� #������ ���� ���� ��� ������ ����� ���� #��������2���� 5��� ����

�������� �������������� ���� ��������

� 6����� ����� #����� ����* ������ ������� ����� ����������� ��������

* ������ �� ���-���������

� 6����� ���* ����� ��������������� ��� ��� ����� ��������� ���� ���� � ����� 5���

5����� �+������������������������ �������2������ � �������� #������� �����-��5��

����

Page 51: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Search Engine as My Salesman

� Aktifitas browsing menempati urutan pertama bila siapapun terhubung ke internet

� Fakta bahwa 87% pengguna internet korporat menggunakan situs pencari untuk mencari informasi :

- Membeli ataupun menyewa barang

- Mencari mitra bisnis.

� Itulah sebabnya produk yang anda jual atau sewa atau informasi apapun yang anda sediakan dan tampilkan dihadapan pasar harus bertengger di halaman pertama hasil pencarian di situs pencari, supaya peluang anda menawarkan produk anda lebih besar.

�� #� $�8 ����-8������ �� #��9::;

Page 52: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Tipe Iklan Yang Dipercaya Oleh Pengguna Internet

Media iklan yang manakah yang paling ekeftif menarik Prospective Buyer :

� Rekomendasi dari pelanggan (word of mounth) menjadi media iklan yang paling dipercaya oleh Pengguna Internet saat mereka mencari produk/layanan , oleh karena itu informasi produk/layanan kita sangatlah efektif jika berada dalam suatu komunitas Blog, Forum, News Group.

� Selain itu Serach Engine menempati atau memberikan kontribusi dalam menggaet prospective buyerssebanyak 34%. � Itulah sebabnya, patut dipertimbangkan untuk mendaftarkan produk/layanan kita kepada Serach Engine untuk beriklan dan menggaet prospek yang sudah terinformasi dan dalam kondisi mood mau menyewa atau membeli.

Page 53: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Penutup

< #����

+�� ��

�����

�����&�����

������

(������������

��������������

�������� ������

�������)

=

�������

�������

(8* ��/ ����2

������!����2

3��� ����)

9

"���� �����

'#�����

(0 ������1����2�

� �!���������

���������������

"����������

��������������

������#

.

���� ����

>

��+������&&����

Page 54: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat

Referensi

� Indra M. Utoyo, Tren Perkembangan Teknologi Informasi

� Saiful Hidayat, Trend IT dan Perdagangan Melalui Internet

� Dhodit LA Wardhana, Membidik Pasar Generasi Internet –ICT dan Marketing

� Bob Julius Onggo, CREATING BUSINESSES WITH INTERNET MARKETING

� Hogan Kusnadi , Pengamanan Penggunaan CA danInfrastruktur CA serta Tugas BPCA sebagai Root CAwww.kestrel-designs.com

� Onno W. Purbo, 10 Pertanyaan E-Commerce, http://www.builder.com/Business/Ecommerce20/

� Ecommerce_QuickReference.pdf www.openboxinc.com

� www.wolrath.com/set.html

� www.ecom.jp

Page 55: Internet Marketing Perdagangan Melalui Internet By Saiful Hidayat